Śledź swoją paczkę

Śledzenie APC Overnight

Jak śledzić moją przesyłkę APC Overnight?

Aby śledzić przesyłkę APC Overnight, przygotuj numer śledzenia przekazany przez nadawcę lub sprzedawcę. Ten unikalny kod umożliwia dostęp do wszystkich informacji dotyczących Twojej przesyłki.

Wprowadź ten numer w pole wyszukiwania i zatwierdź. Najnowsze dane śledzenia zostaną automatycznie wyświetlone.

Szczegółowa oś czasu przedstawia trasę Twojej paczki: aktualną pozycję, przebyte etapy tranzytu oraz przewidywaną datę dostawy. Informacje te są aktualizowane przy każdym nowym etapie, co pozwala śledzić przesyłkę w czasie rzeczywistym.

APC Overnight
Informacje o firmie

O APC Overnight

APC Overnight, formalnie znana jako The Alternative Parcels Company, to największa niezależna sieć dostaw przesyłek w Wielka Brytania. Firma została założona w 1994 roku przez 47 firm kurierskich z Wielka Brytania i działa ze swojej siedziby w Cannock poprzez ponad 115 członkowskich magazynów na terenie Wielka Brytania, obsługując miesięcznie ponad milion przesyłek.


Rok założenia 1994
Kraj Wielka Brytania
Średni czas dostawy 1-20d

Jak skontaktować się z APC Overnight?

Jeśli masz problemy z procesem dostawy zarządzanym przez APC Overnight, nie wahaj się skontaktować z ich obsługą klienta.

Siedziba główna APC Overnight, Cannock, Wielka Brytania support@apc-overnight.com Telefon: +44800373737

Czym jest APC Overnight?

APC Overnight, formalnie znana jako The Alternative Parcels Company, to największa niezależna sieć dostaw przesyłek w Wielkiej Brytanii. Założona w 1994 roku przez 47 wiodących brytyjskich firm kurierskich świadczących usługi w tym samym dniu, spółka została zbudowana na strukturze spółdzielczej, a nie jako pojedyncza, centralnie zarządzana operacja. W czasie jej powstania TNT był pionierem ekspresowych dostaw następnego dnia w Wielkiej Brytanii, a członkowie założyciele dostrzegli możliwość zbudowania alternatywy, która mogłaby dorównać krajowemu zasięgowi głównych przewoźników, zachowując jednocześnie lokalną wiedzę niezależnych przedsiębiorstw. Sieć obecnie obejmuje ponad 115 członkowskich centrów sortowniczych i obsługuje ponad milion przesyłek każdego miesiąca.

Przez pierwsze dwie dekady działalności APC Overnight prowadziła swoje centralne centrum sortownicze z obiektu w Essington, w West Midlands. Do 2014 roku popyt przewyższył możliwości tej lokalizacji, a firma zainwestowała 16,5 miliona dolarów w nowe Narodowe Centrum Sortowania o powierzchni 138 000 stóp kwadratowych w Kingswood Lakeside, Cannock, w Staffordshire. Ten obiekt stał się centralnym węzłem całej sieci, punktem, przez który przesyłki z każdego członkowskiego centrum są konsolidowane, sortowane w nocy i redystrybuowane do tras wyjściowych. Zamiast zamknąć obiekt w Essington po otwarciu w Cannock, APC zdecydowała się ponownie otworzyć go w 2016 roku jako drugorzędne centrum o powierzchni 60 000 stóp kwadratowych. Trzeci główny obiekt, centrum o powierzchni 80 000 stóp kwadratowych w West Bromwich zbudowane przez członkowskie centrum PGS Global Logistics za około 12 milionów dolarów, zostało otwarte w 2023 roku i zostało zaprojektowane z myślą o wytwarzaniu energii słonecznej, produkując 71% własnej energii w pierwszych miesiącach jesieni i zimy.

  • Założenie: 1994, jako The Alternative Parcels Company, przez 47 brytyjskich firm kurierskich świadczących usługi w tym samym dniu, które zidentyfikowały lukę na krajowym rynku przesyłek nocnych
  • Siedziba: Narodowe Centrum Sortowania, Kingswood Lakeside, Cannock, Staffordshire, Wielka Brytania
  • Rozmiar sieci: Ponad 115 niezależnie posiadanych i obsługiwanych członkowskich centrów w całej Wielkiej Brytanii
  • Miesięczny wolumen: Ponad milion przesyłek obsługiwanych miesięcznie
  • Baza klientów: Ponad 30 000 klientów biznesowych w całej Wielkiej Brytanii
  • Wzrost: Średni wzrost 35% rok do roku od założenia, według raportowania samej firmy
  • Własność (od lipca 2025): 78,32% pakiet większościowy w posiadaniu Framtid TopCo, konsorcjum składającego się z WS Holdco Limited, DBAY Advisors Limited i prywatnych inwestorów, w tym Logistics Development Group
  • Infrastruktura centrów: Narodowe Centrum Sortowania w Cannock (138 000 stóp kwadratowych), drugorzędne centrum w Essington (60 000 stóp kwadratowych, ponownie otwarte w 2016), i trzecie centrum w West Bromwich (80 000 stóp kwadratowych, otwarte w 2023)
  • Nagrody: UK Enterprise Awards 2025 "Najlepsza Sieć Odbioru i Dostawy Przesyłek" przez drugi kolejny rok; 2020 Sunday Times PwC Top Track 250

Główną bazą klientów APC Overnight są małe i średnie przedsiębiorstwa, a firma zbudowała swoją pozycję rynkową wokół obsługi sektorów, które wielu głównych przewoźników nie chce lub jest słabo przygotowanych do obsługi. Transport towarów łatwo psujących się, świeżych produktów, ciętych kwiatów, żywych ryb, przedmiotów delikatnych i zaopatrzenia medycznego to wszystkie obszary, w których APC rozwinęła swoją szczególną reputację. To skupienie na transporcie specjalistycznym pozwoliło firmie zająć odrębną pozycję w branży zdominowanej przez duże, centralnie zarządzane operacje, takie jak DPD, Evri, DHL i Royal Mail Parcelforce.

W lipcu 2025 roku APC Overnight przeszła przez najważniejszą zmianę właścicielską w swojej trzydziestoletniej historii. Konsorcjum prowadzone przez WS Holdco Limited, wehikuł logistycznej figury William Stobart, wraz z DBAY Advisors Limited i prywatnymi inwestorami, w tym Logistics Development Group, nabyło 78,32% kontrolujący udział w The Alternative Parcels Company. Pozostały udział został zachowany przez dotychczasowych akcjonariuszy centrów i kierownictwo wyższego szczebla firmy. Przed tą akwizycją przedsiębiorstwo było zarządzane wspólnie przez swoje członkowskie centra poprzez radę czterech dyrektorów i czterech wybranych przedstawicieli centrów, z zyskami reinwestowanymi w sieć, a nie dystrybuowanymi do zewnętrznych akcjonariuszy.

Do których krajów dostarcza APC Overnight?

Głównym terytorium usługowym APC Overnight jest Wielka Brytania. Sieć pokrywa całą kontynentalną Wielką Brytanię poprzez ponad 115 niezależnych członkowskich centrów, z których każde działa jako lokalne ramię odbioru i dostawy dla swojego wyznaczonego obszaru geograficznego. Cała sieć jest zakotwiczona przez Narodowe Centrum Sortowania w Cannock, Staffordshire, przez które przesyłki z każdego centrum są konsolidowane, sortowane w nocy i wysyłane do odpowiedniego centrum wyjściowego do dostawy następnego ranka. Przesyłka odebrana od firmy w Cornwall, na przykład, będzie podróżować w nocy do Cannock, a następnie zostanie wysłana do lokalnego centrum obsługującego adres w Aberdeen lub Edinburgh.

Irlandia również znajduje się w bezpośrednim zasięgu usług APC Overnight. Irlandia Północna, jako część Wielkiej Brytanii, jest włączona w standardową krajową sieć następnego dnia. Republika Irlandii jest obsługiwana przez dedykowane centra APC zarówno w Dublin, jak i Belfast. W hrabstwie Dublin APC zapewnia usługę dostawy przed południem. Pozostała część Republiki Irlandii działa według dwudniowego harmonogramu. Te irlandzkie usługi działają poprzez własną infrastrukturę centrów APC, a nie przez zewnętrznych przewoźników partnerskich, dając firmie bezpośrednią kontrolę nad jakością dostawy na tym rynku.

Poza Wyspami Brytyjskimi APC Overnight oferuje wysyłkę międzynarodową poprzez model partnerski. Transport lotniczy jest używany do destynacji międzykontynentalnych, a usługi drogowe są używane dla krajów kontynentalnej Europy. Ta międzynarodowa oferta jest pozycjonowana jako rozszerzenie usługi krajowej, dając klientom biznesowym pojedynczą relację z przewoźnikiem zarówno dla przesyłek brytyjskich, jak i światowych. Dedykowany zespół międzynarodowy APC zarządza dokumentacją eksportową i koordynacją przewoźników w imieniu nadawcy dla wszystkich przesyłek transgranicznych.

  • Kontynentalna Wielka Brytania: Kompletne pokrycie następnego dnia poprzez ponad 115 niezależnych członkowskich centrów połączonych z Narodowym Centrum Sortowania w Cannock
  • Irlandia Północna: Dostawa następnego dnia jako część standardowej krajowej sieci brytyjskiej
  • Republika Irlandii (hrabstwo Dublin): Usługa dostawy przed południem poprzez centrum APC w Dublin
  • Republika Irlandii (pozostała część): Usługa dwudniowa poprzez irlandzką infrastrukturę centrów APC w Dublin i Belfast
  • Kontynentalna Europa: Drogowa usługa przesyłek do krajów europejskich, organizowana przez partnerstwa przewoźników
  • Światowa: Usługa transportu lotniczego do destynacji międzykontynentalnych, zarządzana przez międzynarodowy zespół APC w koordynacji z przewoźnikami partnerskimi

Jakie są usługi i czasy dostaw APC Overnight?

Nazwa APC Overnight odzwierciedla jej główną propozycję dostawczą. Flagowym produktem jest usługa APC Next Day, która dostarcza na adresy brytyjskie następnego dnia roboczego, od poniedziałku do piątku. Przesyłki muszą być zarezerwowane przed codzienną godziną graniczną lokalnego centrum, aby wejść w nocny cykl sortowania w centrum Cannock. Kierowcy rozpoczynają swoje rundy od 8:00 i pracują do końca dnia roboczego. Ta usługa stanowi komercyjny rdzeń sieci i odpowiada za większość z ponad miliona przesyłek, które firma obsługuje każdego miesiąca.

Dla przesyłek, które muszą dotrzeć wcześnie w dniu roboczym, dostępne są dwie czasowe usługi premium. Opcja przed 10:30 gwarantuje dostawę pod adres odbiorcy przed tym czasem następnego dnia roboczego, z kierowcami wyruszającymi z centrów od 8:00. Opcja przed południem gwarantuje przyjazd przed 12:00, zapewniając szersze okno poranne niż wcześniejsza usługa. Te opcje czasowe są często używane przez firmy otrzymujące zaopatrzenie medyczne, dokumenty podróżne lub towary wymagane przed rozpoczęciem normalnych operacji. Dostawa w sobotę jest również oferowana jako opcja oddzielnie wyceniona, z oknami czasowymi przed 10:30 lub przed południem w sobotę, rezerwowana w punkcie wysyłki i podlegająca dopłacie.

APC Overnight zbudowała odrębną zdolność w specjalistycznych kategoriach towarowych, które wielu większych przewoźników wyklucza ze swoich standardowych warunków. Sieć przyjmuje towary łatwo psujące się, w tym świeże produkty, cięte kwiaty, żywność, napoje i żywe ryby, a także delikatne przedmioty i przesyłki wrażliwe na bezpieczeństwo, które wymagają dodatkowej opieki i śledzenia. Ta zdolność uczyniła APC preferowanym przewoźnikiem dla niszowych firm w żywności, napojach i ogrodnictwie. Dla klientów bez konta biznesowego platforma APC Direct i aplikacja mobilna zapewniają dostęp na żądanie do sieci z samoobsługową rezerwacją i płatnością, bez potrzeby wynegocjowanego wcześniej kontraktu.

  • APC Next Day: Standardowa dostawa następnego dnia na kontynentalną Wielką Brytanię, od poniedziałku do piątku, z kierowcami rozpoczynającymi rundy od 8:00
  • Przed 10:30 (Czasowa): Gwarantowana dostawa przed 10:30 następnego dnia roboczego, dostosowana do czasowo krytycznych przesyłek biznesowych wymagających wczesnego odbioru
  • Przed Południem (Czasowa): Gwarantowana dostawa przed 12:00 następnego dnia roboczego, zapewniająca szersze okno poranne niż opcja przed 10:30
  • Dostawa w Sobotę: Opcjonalna usługa z oknami czasowymi przed 10:30 lub przed południem w sobotę, podlegająca dopłacie i potwierdzona w punkcie wysyłki
  • Economy: Opcja dostawy dla przesyłek nieurgentnych, gdzie szybkość następnego dnia nie jest wymagana
  • Łatwo psujące się i Specjalistyczne: Transport świeżych produktów, ciętych kwiatów, żywych ryb, żywności, napojów i innych przedmiotów wrażliwych na temperaturę lub specjalistycznych, nie rutynowo przyjmowanych przez głównych przewoźników
  • Delikatne i Wrażliwe na Bezpieczeństwo: Ulepszone obsługiwanie i dodatkowe śledzenie dla delikatnych przedmiotów i przesyłek wymagających dodatkowej ochrony podczas tranzytu
  • Międzynarodowe: Światowa usługa transportu lotniczego i europejska drogowa usługa przesyłek dostarczona przez partnerstwa przewoźników
  • APC Direct: Platforma samoobsługowa i aplikacja mobilna do doraźnej rezerwacji przesyłek i płatności bez konta biznesowego

Jakie są stawki APC Overnight i maksymalne przyjmowane wymiary?

APC Overnight kalkuluje swoje stawki na podstawie kombinacji wagi przesyłki, wymiarów i miejsca przeznaczenia. Dopłaty są stosowane dla przesyłek, które przekraczają standardowe limity rozmiaru lub wagi, dla opcji czasowych dostaw, dla dostaw w sobotę i dla specjalistycznych kategorii obsługi. Cennik jest głównie skonstruowany wokół klientów z kontami biznesowymi, którzy uzgadniają stawki i wolumeny bezpośrednio ze swoim lokalnym członkowskim centrum APC. Dla okazjonalnych nadawców bez konta platforma APC Direct oferuje dostęp do publikowanych stawek poprzez samoobsługowy proces rezerwacji nie wymagający wcześniej uzgodnionego kontraktu.

Usługa standardowa przyjmuje pojedyncze przesyłki ważące do 30kg, z maksymalną długością 1,2 metra i maksymalnie 0,6 metra zarówno w szerokości, jak i wysokości. Przesyłki przekraczające te limity są klasyfikowane jako nieprzewozowe i nadal mogą być transportowane, ale przyciągają dodatkową dopłatę. Dla klientów używających opakowań marki APC dostępne są dwa standardowe rozmiary paczek. Mniejsza paczka plastikowa o rozmiarze A4 mierzy 37,5 centymetra na 29,5 centymetra i przyjmuje maksymalną wagę 1kg. Większa paczka o rozmiarze A3 mierzy 54,5 centymetra na 45,5 centymetra z maksymalną wagą 5kg.

  • Maksymalna waga (standardowa): 30kg na przesyłkę
  • Maksymalna długość: 1,2 metra
  • Maksymalna szerokość i wysokość: 0,6 metra każda
  • Paczka APC A4: 37,5cm x 29,5cm, maksymalna waga 1kg
  • Paczka APC A3: 54,5cm x 45,5cm, maksymalna waga 5kg
  • Przedmioty nieprzewozowe: Przyjmowane z dodatkową dopłatą gdzie wymiary lub waga przekraczają limity usługi standardowej
  • Dopłata za usługę czasową: Stosowana do wszystkich dostaw przed 10:30 i przed południem, dodawana powyżej podstawowej stawki następnego dnia
  • Dopłata za dostawę w sobotę: Stosowana do wszystkich dostaw w sobotę w czasie wysyłki, niezależnie od wybranego okna czasowego

Jakie są opcje dostawy APC Overnight?

APC Overnight zapewnia zestaw narzędzi dla odbiorców do zarządzania nadchodzącą dostawą. Główną platformą jest APC Choice, portal samoobsługowy, przez który klienci mogą interakcjonować z oczekiwaną przesyłką. Gdy przesyłka jest w drodze do dostawy, APC wysyła odbiorcy e-mail lub SMS z szacowanym dwugodzinnym oknem dostawy opartym na trasie kierowcy w tym dniu. Odbiorcy, którzy wiedzą, że będą niedostępni, mogą użyć portalu APC Choice, aby przełożyć dostawę na bardziej wygodną datę lub przekierować przesyłkę na inny adres przed przybyciem kierowcy.

Dostawa w bezpieczne miejsce jest dostępna tylko wtedy, gdy wysyłająca firma wcześniej autoryzowała tę opcję w czasie wysyłki. APC zarządza tym przez trzy ustawienia na poziomie nadawcy, gdzie pierwsze pozwala na dostawę w bezpieczne miejsce wprost, drugie całkowicie ją zakazuje, a trzecie, określane jako Consignee Choice, umożliwia odbiorcy nominowanie własnej bezpiecznej lokalizacji, jeśli nadawca aktywował to ustawienie. Dostawa do sąsiada działa na tej samej podstawie i jest równie zależna od poziomu usługi wybranego przez nadawcę przy wysyłce. Ani dostawa w bezpieczne miejsce, ani dostawa do sąsiada nie są dostępne dla biznesowych adresów dostawy.

Jeśli nikogo nie ma w domu, gdy kierowca dzwoni, karta wywołania zostaje pozostawiona pod adresem, a odbiorca jest jednocześnie powiadamiany e-mailem przez system APC Called eCard. Odbiorca może następnie użyć narzędzia APC Called lub portalu APC Choice, aby przełożyć dostawę na bardziej wygodny dzień lub zorganizować osobisty odbiór z lokalnego członkowskiego centrum APC. Każdy odbierający osobiście musi przynieść kartę wywołania wraz z dowodem tożsamości i dowodem adresu, i powinien skontaktować się z centrum z wyprzedzeniem, aby potwierdzić, że przesyłka dotarła i sprawdzić godziny otwarcia.

  • APC Choice: Portal samoobsługowy dla odbiorców do przełożenia dostawy lub przekierowania przesyłki przed próbą dostawy
  • APC PinPoint: Narzędzie mapy zbliżeniowej na żywo pokazujące obecną pozycję kierowcy dostawy względem adresu odbiorcy, dające wskazanie czasu przybycia w czasie rzeczywistym
  • APC EXPECT: System powiadomień przed dostawą dostarczający odbiorcom szacowane okno czasu dostawy, napędzany technologią Delivery Connect firmy Blackbay
  • APC Called eCard: Automatyczne powiadomienie e-mailowe wyzwalane, gdy próba dostawy jest nieudana, z opcjami przebukowania dostawy lub organizacji odbioru z lokalnego centrum
  • Dostawa w Bezpieczne Miejsce: Dostępna tylko wtedy, gdy nadawca wcześniej autoryzował tę opcję w czasie wysyłki, z ustawieniami kontrolowanymi całkowicie przez wysyłającą firmę
  • Dostawa do Sąsiada: Dostępna gdzie pozwolone przez wybór usługi nadawcy, i niedostępna dla biznesowych adresów dostawy
  • Odbiór z Centrum: Odbiorcy mogą odbierać ze swojego lokalnego członkowskiego centrum APC, przedstawiając kartę wywołania, dowód tożsamości i dowód adresu

Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka APC Overnight jest zagubiona lub uszkodzona?

Proces reklamacji APC Overnight przebiega przez nadawcę, a nie odbiorcę. Kontrakt przewozu istnieje między APC a wysyłającą firmą, nie końcowym konsumentem, co oznacza, że tylko nadawca może formalnie zarejestrować reklamację za zagubienie lub uszkodzenie. Jeśli przesyłka przybywa w uszkodzonym stanie lub w ogóle nie przybywa, pierwszym krokiem odbiorcy powinno być skontaktowanie się z oryginalnym nadawcą, który następnie prowadzi sprawę z APC w imieniu odbiorcy.

Dla uszkodzonych przesyłek nadawca musi powiadomić APC w ciągu 3 dni od daty dostawy. Po tym początkowym powiadomieniu wnioskodawca ma 10 dni roboczych na przedłożenie całej dokumentacji wspierającej. Dowód fotograficzny jest obowiązkowym wymaganiem. Fotografie muszą pokazywać zewnętrzne uszkodzenia opakowania, a także uszkodzenia przedmiotu lub przedmiotów wewnątrz. Reklamacja złożona bez dowodu fotograficznego zarówno zewnętrznego opakowania, jak i zawartości ryzykuje odrzucenie przez APC.

Dla zagubionych przesyłek APC prowadzi śledztwo przez swoje systemy śledzenia i centrów, zanim reklamacja może zostać formalnie przyjęta. Odbiorca kontaktuje się z nadawcą, który inicjuje śledzenie z APC. Nadawcy z przesyłkami o wysokiej wartości powinni zadeklarować wartość towarów w czasie rezerwacji i potwierdzić, że wybrana usługa zapewnia odpowiednie pokrycie kompensacyjne. Przedmioty, których zadeklarowana wartość przekracza standardowe limity odpowiedniej usługi, powinny być omówione z APC przed wysyłką, nie po wystąpieniu problemu.

  • Kto może reklamować: Tylko nadawca, jako posiadacz kontraktu, może formalnie zarejestrować reklamację z APC za zagubienie lub uszkodzenie
  • Powiadomienie o uszkodzonej przesyłce: Nadawca musi powiadomić APC w ciągu 3 dni od daty dostawy
  • Termin dokumentacji: Cała dokumentacja wspierająca musi zostać przedłożona w ciągu 10 dni roboczych od początkowego powiadomienia o uszkodzeniu
  • Dowód fotograficzny: Obowiązkowy dla wszystkich reklamacji uszkodzeń, pokrywający zarówno uszkodzenia zewnętrznego opakowania, jak i widoczne uszkodzenia zawartości wewnątrz
  • Proces zagubionej przesyłki: Odbiorca kontaktuje się z nadawcą, który inicjuje śledzenie i formalną reklamację z APC w imieniu odbiorcy
  • Przedmioty o wysokiej wartości: Nadawcy powinni zadeklarować wartość i potwierdzić odpowiednie pokrycie kompensacyjne w czasie rezerwacji, przed wysyłką

Czy APC Overnight obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

Usługa międzynarodowa APC Overnight jest skonstruowana jako rozszerzenie jej oferty krajowej, dając firmom pojedynczą relację z przewoźnikiem zarówno dla dostaw brytyjskich, jak i przesyłek do destynacji zagranicznych. Transport lotniczy jest używany do przesyłek międzykontynentalnych, a transport drogowy dla krajów kontynentalnej Europy, z obydwoma organizowanymi przez partnerstwa przewoźników zarządzane przez dedykowany międzynarodowy zespół APC. Firma opisuje to jako podejście jednej firmy do brytyjskich i światowych dostaw przesyłek, z nadawcami mającymi do czynienia z pojedynczym punktem kontaktowym dla dokumentacji eksportowej i koordynacji przewoźników niezależnie od miejsca przeznaczenia.

Dla przesyłek międzynarodowych APC obsługuje elektroniczne składanie deklaracji celnych do odpowiedniego przewoźnika w imieniu nadawcy. Faktura handlowa musi być przygotowana oddzielnie od etykiety wysyłkowej i musi towarzyszyć przesyłce w punkcie eksportu. Nadawcy są odpowiedzialni za dostarczenie dokładnych informacji celnych, w tym zadeklarowanej wartości towarów, opisu zawartości i harmonizowanych kodów taryfowych gdzie ma to zastosowanie. Niedokładne lub niekompletne deklaracje mogą skutkować opóźnieniami na granicy lub dodatkowymi opłatami nałożonymi przez władze kraju przeznaczenia.

Irlandia jest najbar-dziej bezpośrednio obsługiwaną destynacją transgraniczną APC Overnight, obsługiwaną przez własne centra firmy w Dublin i Belfast, a nie przez zewnętrznych partnerów. Hrabstwo Dublin otrzymuje usługę przed południem, a pozostała część Republiki Irlandii działa według dwudniowego harmonogramu. Dla dalszych międzynarodowych destynacji to, czy stosują się cła importowe i czy dostępne są opcje Delivered Duty Paid, zależy od kraju przeznaczenia i zaangażowanego przewoźnika partnera. Firmom z konkretnymi wymaganiami dla danego kraju zaleca się omówienie tych z międzynarodowym zespołem APC przed wysyłką.

  • Deklaracje celne: APC składa elektroniczne deklaracje celne do odpowiedniego przewoźnika w imieniu nadawcy dla wszystkich przesyłek międzynarodowych
  • Faktura handlowa: Musi towarzyszyć wszystkim przesyłkom międzynarodowym, przygotowana oddzielnie od etykiety wysyłkowej z dokładną zadeklarowaną wartością i opisem towarów
  • Harmonizowane kody taryfowe: Wymagane gdzie ma to zastosowanie i są odpowiedzialnością nadawcy do dostarczenia dokładnie w czasie rezerwacji
  • Republika Irlandii: Obsługiwana bezpośrednio przez własne centra APC w Dublin i Belfast, nie przez zewnętrznych przewoźników partnerskich
  • Przedmioty zabronione: Gotówka, zbywalce instrumenty finansowe, materiały niebezpieczne, aerozole, szkło i płyny poza usługami specjalistycznymi są wykluczone z usługi
  • Towary o wysokiej wartości: Muszą być zadeklarowane przy rezerwacji z odpowiednim pokryciem kompensacyjnym potwierdzonym przed wysyłką, ponieważ standardowe limity usługi mogą nie mieć zastosowania

Zrozumienie statusów śledzenia

Podczas śledzenia przesyłki APC Overnight aktualizacje rejestrowane na każdym etapie podróży odzwierciedlają fizyczne przemieszczanie się przesyłki przez sieć. Śledzenie jest dostępne przez stronę internetową APC Overnight za pomocą 12-cyfrowego numeru przesyłki wydrukowanego na etykiecie wysyłkowej i zawartego w e-mailach potwierdzenia rezerwacji. Te same dane są również dostępne przez aplikację mobilną APC Direct i poprzez integracje trzecich stron używające API APC. Poniższa tabela przedstawia główne statusy śledzenia i wyjaśnia, co każdy z nich oznacza w praktyce.

Status Opis
Collected Przesyłka została odebrana od nadawcy przez kierowcę APC Overnight i weszła do sieci. To jest zazwyczaj pierwsza aktualizacja śledzenia rejestrowana po odbiorze z adresu pochodzenia.
Consignment Received / In Transit Przesyłka została otrzymana do sieci APC i porusza się przez system piasty i szprych w kierunku centrum przeznaczenia. Ten status może pojawić się, gdy przesyłka podróżuje między punktem odbioru a Narodowym Centrum Sortowania w Cannock.
At Hub / Arrived at Sortation Centre Przesyłka dotarła do Narodowego Centrum Sortowania w Cannock lub do jednego z regionalnych obiektów centrów APC do nocnego przetwarzania. Na tym etapie przesyłka jest sortowana i przypisywana do trasy wychodzącej w kierunku centrum przeznaczenia.
Loaded / Departed Hub Przesyłka została załadowana na pojazd wychodzący w centrum i teraz podróżuje do lokalnego członkowskiego centrum APC odpowiedzialnego za dostawę do obszaru geograficznego odbiorcy.
Arrived at Depot Przesyłka dotarła do lokalnego członkowskiego centrum APC, które pokrywa adres dostawy. Od tego momentu przesyłka zostanie przydzielona kierowcy dostawy do wysyłki w obecnym lub następnym dniu roboczym.
Out for Delivery Przesyłka opuściła lokalne centrum na pojeździe dostawczym i jest w drodze do adresu dostawy. Odbiorcy powinni oczekiwać przybycia kierowcy w dwugodzinnym oknie przekazanym przez APC Choice, e-mail lub SMS. Dostawa jest oczekiwana tego samego dnia, gdy ten status się pojawi.
Delivered Przesyłka została pomyślnie dostarczona na adres odbiorcy. Potwierdzenie dostawy zostało zarejestrowane przez kierowcę, co może przybrać formę podpisu lub fotografii dostawy w zależności od poziomu usługi i warunków w czasie dostawy.
Attempted Delivery / Failed Delivery Próba dostawy została podjęta pod adresem, ale była nieudana, zazwyczaj dlatego, że nikogo nie było obecnego, aby odebrać przesyłkę. Karta wywołania zostanie pozostawiona przy posesji, a powiadomienie APC Called eCard zostanie wysłane do odbiorcy e-mailem.
Returned to Depot Po nieudanej próbie dostawy przesyłka została przywieziona z powrotem do lokalnego członkowskiego centrum APC. Odbiorca może zorganizować nową datę dostawy przez narzędzie APC Called lub portal APC Choice, lub odebrać przesyłkę osobiście z centrum.
Delayed / Exception Nieprzewidziana kwestia uniemożliwiła zaplanowanej dostawie odbycie się zgodnie z planem. Częste przyczyny obejmują nieprzyjazną pogodę, niekompletny lub niepoprawny adres dostawy, lub zakłócenie operacyjne w sieci. Nadawca powinien zostać skontaktowany, jeśli ten status utrzymuje się bez dalszej aktualizacji.
Returned to Sender Przesyłka nie mogła zostać dostarczona i wszystkie dostępne próby ponownej dostawy zostały wyczerpane. Przesyłka jest zwracana do oryginalnego nadawcy. Ten status zazwyczaj pojawia się, gdy żaden kontakt nie został nawiązany z odbiorcą i żaden odbiór z centrum nie miał miejsca.
Cancelled Dostawa została zatrzymana, albo na żądanie wysyłającej firmy, albo dlatego, że zidentyfikowano problem, który nie mógł zostać rozwiązany. Oryginalny nadawca powinien zostać skontaktowany w celu uzyskania dalszych informacji, jeśli ten status pojawi się nieoczekiwanie.

Gdzie mogę znaleźć mój numer śledzenia APC Overnight?

Numer śledzenia APC Overnight jest automatycznie przekazywany w momencie wysyłki paczki. Jako odbiorca otrzymujesz go e-mailem, SMS-em lub bezpośrednio na stronie potwierdzenia zamówienia w sklepie internetowym.

Jeśli nie możesz go znaleźć w powiadomieniach, zaloguj się na swoje konto klienta w sklepie, w którym złożyłeś zamówienie. Numer śledzenia znajduje się w historii zamówień lub w sekcji poświęconej trwającym dostawom.

Gdy już masz ten numer, wprowadź go w pole wyszukiwania, aby sprawdzić postęp dostawy i przewidywaną datę przybycia.

Dlaczego moja przesyłka APC Overnight nie porusza się w historii śledzenia przesyłki?

Gdy śledzenie Twojej paczki APC Overnight nie aktualizuje się od kilku dni, może to być spowodowane kilkoma czynnikami: formalnościami celnymi w przypadku przesyłek międzynarodowych, incydentem logistycznym lub po prostu opóźnieniem w aktualizacji informacji.

Przed podjęciem jakichkolwiek kroków sprawdź poprawność adresu dostawy podanego przy składaniu zamówienia. Błąd lub niekompletne informacje mogą spowolnić dostawę. Jeśli blokada utrzymuje się po upływie zapowiedzianych terminów, skontaktuj się z obsługą klienta APC Overnight lub nadawcą, mając przy sobie numer śledzenia. Będą mogli dokładnie zlokalizować Twoją paczkę i w razie potrzeby wszcząć dochodzenie w celu ustalenia przyczyny opóźnienia.

Dlaczego, gdy śledzę moją przesyłkę APC Overnight, jest ona oznaczona jako "zwrócona"?

Gdy śledzisz swoją przesyłkę APC Overnight i jest oznaczona jako "zwrócona", zazwyczaj oznacza to, że przesyłka została odesłana do nadawcy lub oryginalnego miejsca, z którego pochodziła, z określonego powodu. Istnieje kilka typowych wyjaśnień, dlaczego przesyłka APC Overnight może być oznaczona jako "zwrócona":

Niepoprawny adres

Niejasny lub nieprawidłowy adres od nadawcy lub odbiorcy może spowodować, że APC Overnight nie będzie mógł dostarczyć przesyłki, co skutkować będzie jej zwrotem.

Nieudane próby dostawy

W przypadku niepowodzenia się kilku prób dostawy, APC Overnight może zwrócić przesyłkę zamiast przechowywać ją w nieskończoność.

Nieodebrana przesyłka

Jeśli odbiorca nie odbierze przesyłki w określonym terminie z poczty lub punktu odbioru, APC Overnight może ją zwrócić.

Problemy celne

Przesyłki międzynarodowe mogą zostać zwrócone z powodu problemów celnych, takich jak brakujące lub nieprawidłowe dokumenty.

Jeśli twoja przesyłka APC Overnight jest oznaczona jako "zwrócona" w śledzeniu, skontaktuj się z nadawcą lub obsługą klienta APC Overnight. Pomoże to wyjaśnić powód zwrotu i rozważyć rozwiązania, takie jak ponowne wysłanie lub zwrot pieniędzy. Należy pamiętać, że procedury zwrotu mogą różnić się w zależności od polityki APC Overnight i okoliczności.

Dlaczego w harmonogramie śledzenia przesyłek APC Overnight moje zamówienie nie jest widoczne?

Gdy brakuje informacji o śledzeniu twojej przesyłki APC Overnight, może to być spowodowane kilkoma przyczynami:

Niepoprawny numer śledzenia

Upewnij się, że twój numer śledzenia jest poprawny. Nawet mały błąd może uniemożliwić systemowi rozpoznanie Twojej przesyłki.

Opóźniona aktualizacja

Czasami szczegóły śledzenia mogą być aktualizowane powoli w systemie APC Overnight. Poczekaj i sprawdź ponownie później, czy system się zaktualizował.

Niedawno wysłane

Jeśli przesyłka została niedawno wysłana, może nie być jeszcze przetwarzana przez APC Overnight. Śledzenie powinno pojawić się wkrótce.