國際貨物追蹤

包裹跟蹤
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透過難忘的購買後旅程加強您的品牌形象,留住客戶並減少客戶服務索賠。

在一個集成中超過1200個承運商
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從財富500強電子商務公司追蹤的超過30億次發貨
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您網站的貨物追蹤

加強品牌 &
保持客戶忠誠

在您的電子商務網站上整合訂單追蹤,以加強品牌身份,並在購買後重新與客戶互動。


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為您的客戶提供優質的購後體驗,無需擔心負責運輸的承運商。
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透過在您的Shopify商店中整合訂單跟蹤與升級銷售和通知,最大化您的收入。
集中式儀表板
根據可執行數據做出更好的決策,更快地發貨和交付。
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尖端科技

充分發揮
AI和GPT的優勢

透過利用AI的力量,為您的客戶提供更多選擇,並使您的品牌與眾不同。

自動識別承運商
AI根據追踪號自動識別運輸承運商。
預計交付日期
AI使用類似的過去交付情況計算大致交付日期。
自動翻譯
AI將追踪歷史翻譯成客戶首選的語言。
容易理解的追蹤歷史
AI將追踪歷史重新表述為易於理解的語言。
標準化數據映射
AI將貨運數據組織成3個狀態和12個子狀態。
多承運商聚合
AI匯總所有交付利益相關者的追踪數據。
自動過濾中國承運商
AI自動替代中國承運商,以提供更好的Dropshipping體驗(適用於Dropshippers)。
自動創建運動幻覺
AI在貨物卡住時每天創建模擬更新,以安撫客戶(適用於Dropshippers)。
Caderno Inteligente員工的照片
“透過改進的貨物可見度和事故報告,我們現在可以在客戶提出任何投訴之前,積極選擇戰略性的發貨路線並主動發放退款。”
Fernanda de Oliveira 運營
簡單透明的價格
計費以發貨數量為基礎,查詢無限制。
  • 45000 每月發貨
  • 無限查詢   無限查詢
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通用
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常見問題

您需要知道的一切

了解如何在一次點擊中找到您的貨物,無論是哪間承運商。

常見問題

如何追蹤包裹?

如何追蹤包裹?

Ordertracker為您提供了一種簡單而便捷的方式,用於跟蹤來自全球各地的包裹和貨物要開始,您需要發件人或運輸公司提供的跟蹤號碼

點擊此鏈接並輸入您的跟蹤號碼。輸入號碼後,按“回車”,我們的包裹跟蹤器將為您的包裹檢索最新的跟蹤更新。

然後,它將 顯示您包裹旅程的詳細時間軸,包括有關其當前位置、中轉歷史和預計交貨日期的信息。這使您能夠實時了解您包裹的位置,確保您始終了解其狀態。

在哪裡找到追蹤號碼?

如何追蹤包裹?

找到您的追蹤號通常很簡單。當您在線購買或發送包裹時,追蹤號通常由運輸公司或寄件人提供。如果您是包裹的收件人,寄件人通常會透過電子郵件、短訊或訂單確認頁面與您分享追蹤號碼。

對於在線購買,您通常可以通過登錄您的帳戶 在零售商的網站上 並查看您的訂單歷史或追蹤部分來找到追蹤號碼。此外,如果您收到了發貨通知,追蹤號碼通常包含在該電子郵件或消息中。

一旦您手中有了追蹤號碼,您可以輕鬆使用它來監控您的包裹在Ordertracker上的進展,並了解其旅程和預計的交貨日期。

為什麼我的包裹在包裹追蹤歷史中沒有動靜?

如何追蹤包裹?

遇到包裹似乎停滯不前的情況可能令人沮喪,但您可以采取措施來解決問題。如果您使用Ordertracker跟蹤您的包裹並注意到它有一段時間沒有進展,第一步是要保持耐心。有時會因各種因素,如海關處理或暫時的物流問題,而導致延誤

然而,如果您認為可能存在問題,下一步是要聯繫承運人或發件人。他們將具有有關包裹當前狀態的更具體信息,並可能能夠代表您提供見解或啟動調查。

確保您隨時準備好追蹤號碼以加速流程。在某些情況下,由於地址問題,包裹可能會被錯誤引導或扣留,因此建議驗證您提供的地址詳細信息。請記住,儘管交付延遲令人沮喪,但通常可以在承運人的幫助下解決

當我追蹤我的包裹時,為什麼顯示為"退回"?

如何追蹤包裹?

當您追蹤包裹並顯示為"退回"時,通常表明出於某種原因包裹已被退回給發件人或原始地點。包裹被標記為"退回"的常見原因有:

  • 地址錯誤: 如果發件人或收件人提供的送貨地址不正確、不完整或不清楚,運輸公司可能無法投遞包裹,並選擇將其退回給發件人。
  • 投遞嘗試失敗: 如果運輸公司多次嘗試投遞包裹但未成功,他們可能選擇將包裹退回給發件人,而不是無限期地保留。
  • 未領取的包裹: 如果收件人未在規定時間內從當地郵局或投遞中心取回包裹,運輸公司可能會將包裹退回給發件人。
  • 海關問題: 對於國際發貨,由於缺少或不正確的文件等海關清關問題,包裹可能會被退回。

如果您在追蹤信息中看到包裹標記為"退回",建議聯繫發件人或運輸公司的客戶服務,了解退回的具體原因並討論可能的解決方案,例如重新發運或退款。請注意,退回過程可能因運輸公司和包裹退回的相關情況而有所不同。

為什麼包裹追蹤時間線顯示找不到我的訂單?

如何追蹤包裹?

如果包裹跟蹤時間表顯示找不到您的訂單,可能有一些原因導致此問題:

  • 錯誤的跟蹤號碼: 請再次檢查您輸入的跟蹤號碼,確保它是正確的。即使是跟蹤號碼中的小錯誤或錯誤也可能導致系統無法識別您的包裹。
  • 更新延遲: 有時,系統更新跟蹤信息可能會延遲。給它一些時間,稍後再嘗試,以查看跟蹤詳細信息是否已更新。
  • 最近發貨: 如果包裹最近發出,可能尚未被承運人的系統處理。一旦承運人掃描並處理包裹,跟蹤信息可能就會可用。

如果您確信已輸入了正確的跟蹤號碼但仍找不到任何跟蹤信息,請考慮與寄件人或承運人的客戶服務聯繫。他們可能能夠提供更多信息或幫助您解決問題。

我可以追蹤從中國寄出的包裹嗎?

如何追蹤包裹?

當然,您可以使用Ordertracker追蹤從中國寄出的包裹。當您有由寄件人或運送公司提供的追蹤號碼時,您可以將其輸入到這個區域的追蹤搜索欄中。 Ordertracker將隨後檢索您的包裹的追蹤信息,並顯示其從中國到目的地的旅程。

中國是國際運輸的主要樞紐,許多運輸公司為源於中國的包裹提供追蹤服務,而且大多數中國的運輸公司都受到支持

請注意,追蹤信息的準確性和可用性可能取決於處理包裹的運輸公司以及他們提供的詳細程度。如果您對從中國寄出的包裹的追蹤有任何疑慮或問題,您也可以聯繫運輸公司的客戶服務尋求協助。

為什麼我應該使用Ordertracker而不是官方郵局追蹤?

如何追蹤包裹?

使用Ordertracker作為官方郵局追蹤系統的替代方案具有一定的優勢。雖然這兩個選擇都用於追蹤您的包裹,但您可能考慮使用Ordertracker的原因有:

  • 集中式追蹤:我們的訂單追蹤應用程序提供了一個集中的平台,支援全球多個承運人和運輸公司的追蹤。如果您正在追蹤來自不同承運人或不同國家的包裹,這可能特別有幫助,因為您可以在一個地方訪問所有追蹤信息。
  • 合併的更新:使用Ordertracker,您可以無論承運人如何都收到合併的追蹤更新。與手動訪問多個承運人網站以追蹤不同包裹相比,這可以節省您的時間和精力。
  • 全球覆蓋:如果您處理國際貨物,Ordertracker支援的廣泛承運人範圍可能特別有價值,因為它允許您跨越不同的邊界和地區追蹤包裹。
  • 附加信息:Ordertracker提供有關追蹤過程的附加信息,如預計送達時間和追蹤狀態的解釋。

儘管官方郵局追蹤系統可能是由各自郵政服務處理的國內運輸的首選選擇,但在處理不同承運人、國際貨物或偏好更集中和用戶友好的追蹤體驗時,使用Ordertracker可能更有優勢。值得注意的是,您在這兩個選項之間的選擇還可能取決於您使用的具體承運商和運輸方式。

承運商

Hermes tracking

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要跟蹤您的Hermes包裹,請轉到Hermes tracking部分,並輸入您的跟蹤號碼

Hermes是一家國際物流及包裹遞送公司,於1972年成立,為Germany的Otto Group附屬公司。該承運商以Hamburg為基地,業務遍及歐洲各地,每年處理超過8億個包裹。公司為個人及商業客戶提供服務,在電子商務物流方面擁有專業優勢。

Cainiao tracking

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Cainiao Smart Logistics Network Limited是一家中國物流公司,於2013年由Alibaba Group及財團夥伴成立,總部設於Hangzhou。該公司營運智能物流平台,利用大數據和人工智能協調全球龐大的承運商及倉庫網絡。Cainiao每日處理數百萬個包裹,業務遍及200多個國家和地區,擔任Alibaba全球電子商貿業務的物流部門。

Hong Kong Post tracking

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香港 Post是Hong Kong特別行政區的官方郵政服務機構,負責在本地及國際間收集、運輸和派送郵件及包裹。該機構成立於1841年8月28日,以營運基金模式作為政府部門運作,總部設於Hong Kong Central的Central郵政總局。

Royal Mail tracking

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Royal Mail是United Kingdom的國家郵政服務,於1516年在Henry VIII統治下成立,總部設於London。該公司作為指定的通用郵政服務營運商,每週六天為英國全國超過3200萬個地址提供郵件和包裹遞送服務。

Colissimo tracking

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Colissimo是La Poste Group的包裹遞送服務,La Poste Group是總部設於Paris的France歷史悠久郵政營運商。該服務於1989年推出,提供保證送遞時間,每年處理超過5億個包裹,是France領先的承運商。服務涵蓋國內遞送及國際運送至全球超過200個國家。

EMS ePacket tracking

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EMS ePacket是由China Post與全球各國郵政服務合作開發的小型電商包裹國際運送服務。該服務於2011年通過USPS、Hongkong Post和eBay的初步合作夥伴關係創立,總部設在Beijing, 中國。現時為來自AliExpress、eBay和Wish等網上市場的輕量包裹提供追蹤配送服務至超過44個國家。

J&T tracking

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J&T Express是一家國際物流及包裹配送公司,於2015年8月由Jet Lee及Tony Chen在Indonesia的Jakarta成立。該公司專門提供亞洲地區的快遞配送服務,透過約19,300個服務點及246個分揀中心,每年處理超過300億個包裹。

Yanwen tracking

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Yanwen,亦稱為Beijing Yanwen Logistics Company Limited,是一家中國物流供應商,專門從事國內和國際包裹遞送,特別是跨境電子商務貨運。公司總部設於Beijing,成立於1998年,每年處理超過2.5億個包裹,為全球超過20萬名電子商務賣家提供服務。

AliExpress tracking

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AliExpress是一個由阿里巴巴集團於2010年推出的網上市場平台,連接全球消費者與中國製造商和賣家。該平台總部設於中國Hangzhou,提供超過1億種不同類別的產品,並為國際交易設有買家保障系統。

TNT tracking

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TNT是一間國際速遞公司,於1946年在Australia成立,原名Thomas Nationwide Transport,由Ken Thomas創立。該公司總部設於Netherlands的Hoofddorp,自2016年被收購後作為FedEx Corporation的一部分營運。TNT在全球超過220個國家和地區提供速遞服務。

DPD tracking

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DPD (Dynamic Parcel Distribution) 是一家歐洲包裹派送公司,透過Geopost網絡營運,該網絡為La Poste Group的附屬公司。該公司於1976年由德國承運商合作社在Germany的Aschaffenburg成立,至今仍在該處設立總部。

Speedpak tracking

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SpeedPAK是一項包裹運送服務,於2018年3月由eBay與Orange Connex物流公司合作創立。該服務總部設於China的Shanghai,專門為eBay賣家提供國際運送服務,覆蓋全球超過50個國家。公司僱用約700名員工,每年處理數億個包裹。

Speedpost tracking

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Speedpost是Singapore的速遞及特快送遞服務,自1992年Singapore郵政服務私有化後推出以來,一直作為Singapore Post Limited旗下品牌營運。服務總部設於Singapore,透過SingPost專門負責最後一哩送遞的附屬公司SP Parcels,為本地及國際貨件提供保證追蹤及送貨上門服務。

Chronopost tracking

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Chronopost是一間法國速遞包裹配送公司,成立於1985年,總部設於Gentilly, 法國。該公司每年向France國內及國際的企業和個人客戶配送超過2.6億個包裹。作為La Poste Group旗下GeoPost的附屬公司,Chronopost為全球230個國家和地區提供服務。

Aramex tracking

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Aramex是一家總部位於United Arab Emirates的Dubai的國際運輸及物流公司,在超過70個國家提供速遞服務。該公司於1982年在Jordan的Amman由Fadi Ghandour和Bill Kingson創立,主要專注於Middle East及其他地區的新興市場。

其他承運商

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Ordertracker回答了電子商務中最常問的問題
“我的訂單在哪裡?”
Réda Allali 聯合創始人