Śledzenie Belpost

Czym jest Belpost?

Belpost, oficjalnie zarejestrowany jako Republikańskie Przedsiębiorstwo Unitarne "Belpoczta", znany jako Белпочта w języku rosyjskim i Белпошта w białoruskim, jest krajowym państwowym operatorem pocztowym Republiki Białorusi. Spółka działa pod bezpośrednim nadzorem Ministerstwa Łączności i Informatyzacji Białorusi i zajmuje pozycję wykraczającą daleko poza konwencjonalnego przewoźnika przesyłek. Jej motto korporacyjne "Szybkość. Niezawodność. Dostępność." odzwierciedla ambicję obsługi nie tylko mieszkańców miast, ale także obywateli w odległych osadach rolniczych, gdzie Belpost często pozostaje głównym dostawcą usług pocztowych, finansowych i komunikacyjnych w społeczności.

Historia usług pocztowych na terytorium Białorusi sięga XVI wieku, ale współczesny krajowy operator przyjął swoją obecną formę po rozpadzie Związku Radzieckiego. Po ogłoszeniu przez Białoruś niepodległości, kraj ustanowił własną krajową administrację pocztową w 1992 roku, wydając swoje pierwsze niezależne znaczki pocztowe i budując suwerenną infrastrukturę pocztową oddzielną od systemu radzieckiego. Formalna osoba prawna znana jako RPU "Belpoczta" została utworzona w 1995 roku, otwierając okres określony przez rozwój nowych usług, inwestycje w technologię i budowę międzynarodowych partnerstw. Białoruś zachowała swoje członkostwo w Światowym Związku Pocztowym z czasów radzieckich, posiadając miejsce w UPU od 1947 roku jako Białoruska Socjalistyczna Republika Radziecka.

Znaczącym kamieniem milowym w międzynarodowej pozycji spółki był rok 2013, kiedy UPU przyznało Belpoczcie certyfikat międzynarodowego adresowania S42. Białoruś była pierwszym państwem członkowskim Wspólnoty Niepodległych Państw, które otrzymało to wyróżnienie, uznanie że jej system adresowania pocztowego w pełni spełnia międzynarodowe standardy. W momencie przedłużenia certyfikatu w kwietniu 2017 roku, tylko 45 z 192 krajów członkowskich UPU posiadało te kwalifikacje, umieszczając Belpost wśród wybranej grupy operatorów pocztowych na świecie. Spółka przystąpiła do EMS Cooperative w 1999 roku, uzyskując prawo do wysyłania i odbierania przesyłek ekspresowych pod uznawaną globalnie marką EMS.

• Założona: Krajowa administracja pocztowa ustanowiona w 1992, z RPU "Belpoczta" formalnie utworzonym jako Republikańskie Przedsiębiorstwo Unitarne w 1995 roku
• Siedziba główna: Mińsk, Republika Białorusi
• Forma prawna: Republikańskie Przedsiębiorstwo Unitarne, państwowe
• Organ nadrzędny: Ministerstwo Łączności i Informatyzacji Republiki Białorusi
• Członkostwo w UPU: Od 1947 roku, jako Białoruska Socjalistyczna Republika Radziecka
• Członek EMS Cooperative od: 1999 roku
• Certyfikat adresowania UPU S42: Po raz pierwszy przyznany w 2013, pierwsze państwo członkowskie WNP otrzymujące to wyróżnienie, przedłużony w kwietniu 2017
• Motto korporacyjne: "Szybkość. Niezawodność. Dostępność."
• Skala sieci: Ponad 4000 oddziałów i ponad 3100 lokalizacji pocztowych, z 11800 okręgami dostarczania
• Trasy transportowe: Ponad 1100 tras pokrywających ponad 160000 km dziennie
• Flota pojazdów: Około 1300 do 1500 pojazdów
• Obsługiwana populacja: Około 9500000 konsumentów i przedsiębiorstw w całej Białorusi

Belpost odgrywa podwójną rolę w społeczeństwie białoruskim, która odróżnia go od komercyjnych operatorów logistycznych. Poza przemieszczaniem listów i paczek, jego urzędy pocztowe dystrybuują wypłaty emerytur, świadczenia państwowe i odszkodowania społeczne obywatelom, którzy mogą mieć ograniczony lub żaden dostęp do usług bankowych. Ta funkcja jest szczególnie istotna na obszarach wiejskich, gdzie oddziały Belpost często służą jako jedyny dostępny punkt usług finansowych w społeczności. Spółka zainstalowała 380 terminali płatniczych w urzędach w całym kraju, aby wspierać transakcje bezgotówkowe dla szerszego zakresu typów płatności.

Do których krajów dostarcza Belpost?

W kraju Belpost pokrywa całe terytorium Republiki Białorusi. Kraj jest podzielony na sześć regionów znanych jako Obwody, konkretnie Brest, Witebsk, Homel, Grodno, Mohylew i Obwód Miński, plus stolicę Mińsk, która posiada własny oddzielny status administracyjny. Sieć dostaw Belpost pokrywa wszystkie sześć Obwodów i stolicę, z częstotliwością usług nakazaną na poziomie społecznym. W miastach regionalnych dostarczanie odbywa się jeden do dwóch razy dziennie, sześć dni w tygodniu. W agromiasteczkach i osiedlach wiejskich przeprowadza się co najmniej jedną dzienną rundę przez minimum pięć dni w tygodniu.

Międzynarodowo, jako pełnoprawny członek Światowego Związku Pocztowego, Belpost może wysyłać i odbierać przesyłki pocztowe ze wszystkich 192 krajów członkowskich UPU. Poprzez swoje członkostwo w EMS Cooperative, aktywne od 1999 roku, oferuje międzynarodowe usługi ekspresowe do ponad 80 krajów włączonych w globalną sieć EMS. Najsilniejsze korytarze usługowe prowadzą do krajów Wspólnoty Niepodległych Państw i państw członkowskich Unii Europejskiej, odzwierciedlając zarówno położenie geograficzne Białorusi, jak i historyczne więzi kształtujące transgraniczny ruch pocztowy w regionie.

• Pokrycie krajowe: Wszystkie sześć Obwodów Białorusi (Brest, Witebsk, Homel, Grodno, Mohylew i Obwód Miński) plus stolica Mińsk
• Kraje WNP: Rosja, Ukraina, Kazachstan, Armenia, Azerbejdżan, Gruzja, Kirgistan, Mołdawia, Tadżykistan, Turkmenistan i Uzbekistan
• Unia Europejska: Wszystkie państwa członkowskie UE, włączając Niemcy, Francję, Polskę, Czechy, Austrię, Holandię i inne
• Inne kraje europejskie: Wielka Brytania, Szwajcaria, Norwegia i dodatkowe państwa europejskie spoza UE
• Azja-Pacyfik: Chiny, Japonia, Korea Południowa, Australia i inne destynacje dostępne przez sieć UPU
• Ameryki: Stany Zjednoczone, Kanada i różne kraje Ameryki Łacińskiej przez partnerskie usługi pocztowe
• Reszta świata: Afryka, Bliski Wschód i inne regiony objęte umowami dwustronnymi UPU

Przesyłki międzynarodowe działają poprzez ustanowione ramy współpracy między krajowymi usługami pocztowymi. Paczka wysłana z Białorusi przez Belpost jest obsługiwana przez operatora białoruskiego do momentu opuszczenia kraju, następnie przekazywana usłudze pocztowej kraju docelowego do ostatecznej dostawy. Przesyłka idąca do Niemiec jest przekazywana Deutsche Post, paczka przeznaczona do Stanów Zjednoczonych jest dystrybuowana przez USPS, a pakiet kierowany do Wielkiej Brytanii jest przejmowany przez Royal Mail. Ten podział odpowiedzialności pozwala na spójne śledzenie end-to-end i niezawodną dystrybucję na każdym etapie międzynarodowej trasy.

Główna infrastruktura wymiany międzynarodowej jest skoncentrowana w Mińsku, gdzie Belpost prowadzi wiele specjalistycznych centrów przetwarzania. Centrum Mińsk PI-2 służy jako główny punkt wymiany międzynarodowej, obsługujący przetwarzanie celne dla przychodzących i wychodzących paczek międzynarodowych. Dla ruchu EMS, centrum sortownicze BYMSQA, oficjalnie oznaczone MINSK EMS, obsługuje międzynarodowe przesyłki ekspresowe. Centrum BYMSQI, oznaczone MINSK PI 4, służy jako dodatkowy węzeł przetwarzania. Wszystkie paczki międzynarodowe wchodzą i wychodzą z kraju przez te obiekty przed przekazaniem do partnerskich usług pocztowych do ostatecznej dostawy.

Jakie są usługi Belpost i czasy dostarczania?

Zakres usług Belpost obejmuje tradycyjne funkcje pocztowe, dostarczanie ekspresowe, usługi finansowe i pocztę cyfrową. Podstawowa oferta pocztowa pokrywa wszystkie standardowe kategorie poczty, włączając listy, pocztówki, druki, małe paczki, przesyłki polecone i paczki różnych rozmiarów. Poza przemieszczaniem fizycznych przedmiotów, urzędy pocztowe Belpost służą także jako punkty płatności, gdzie klienci mogą przeprowadzać przelewy pieniężne, odbierać wypłaty emerytur i świadczeń, dokonywać płatności rachunków i zarządzać produktami bankowymi wydanymi przez białoruskie instytucje finansowe. Około 380 terminali płatniczych zostało zainstalowanych w urzędach w całym kraju, aby wspierać transakcje bezgotówkowe.

• Standardowa poczta krajowa: Poczta listowna polecona i niepolecona w Białorusi, z przesyłkami poleconymi otrzymującymi numer śledzenia i potwierdzenie dostawy
• Standardowe paczki krajowe: Wysyłka paczek przez całą sieć białoruską, z dostarczaniem do stolic Obwodów w ciągu dwóch dni roboczych po wysyłce i do innych destynacji krajowych w ciągu trzech dni roboczych po wysyłce
• EMS krajowe: Dostarczanie ekspresowe w Białorusi, zazwyczaj przybywające w ciągu jednego do dwóch dni roboczych, dostępne siedem dni w tygodniu dla około 9,5 miliona konsumentów i przedsiębiorstw
• EMS międzynarodowe: Przesyłki ekspresowe do ponad 80 krajów członkowskich EMS Cooperative, z priorytetowym obsługiwaniem w każdym punkcie tranzytowym i śledzeniem end-to-end przez całą podróż
• Standardowa poczta międzynarodowa: Standardowe przesyłki pocztowe do wszystkich 192 krajów członkowskich UPU, przetwarzane przez punkt wymiany międzynarodowej Mińsk i przekazywane przez partnerskich operatorów pocztowych w krajach docelowych
• Krajowy Pocztowy System Elektroniczny: Usługa poczty hybrydowej uruchomiona 3 stycznia 2021, pozwalająca klientom składać dokumenty elektronicznie do fizycznego druku i dostawy pocztowej, z potwierdzeniem dostawy dostępnym dla wariantu listu poleconego
• Poczta biznesowa i direct mail: Rozwiązania masowych wysyłek i kampanii direct mail dla klientów korporacyjnych wymagających dystrybucji dużej objętości w Białorusi
• Logistyka e-commerce: Magazynowanie, pakowanie, zarządzanie zwrotami i usługi last-mile dla krajowych sprzedawców internetowych
• Dystrybucja prenumerat: Obsługa prenumerat gazet i magazynów dla subskrybentów indywidualnych i instytucjonalnych, dystrybuowanych przez sieć dostaw pocztowych
• Usługi pocztowe w domu: Dedykowane dostarczanie do domu wypłat emerytur i świadczeń dla klientów niemogących odwiedzić oddziału poczty
• Obsługa celna: Pomoc w procedurach deklaracji celnych dla wysyłanych i przychodzących przesyłek międzynarodowych

Dla paczek krajowych Belpost stosuje standardy czasu dostawy oparte na typie destynacji. Przesyłki między stolicami Obwodów są oczekiwane do przybycia w ciągu dwóch dni roboczych od wysyłki, nie licząc weekendów i świąt publicznych. Paczki wysłane do innych destynacji krajowych są dostarczane w ciągu trzech dni roboczych od wysyłki pod tymi samymi wyjątkami. Spółka celuje w 95% wskaźnik dostaw na czas względem tych standardów, które są ustawione na poziomie krajowym jako zobowiązania usługowe, a nie dobrowolne cele wydajnościowe.

Międzynarodowe czasy dostawy różnią się znacznie w zależności od kraju docelowego, klasy usługi i szybkości przetwarzania celnego w kraju odbierającym. Międzynarodowe przesyłki EMS do destynacji europejskich i WNP zazwyczaj przybywają w ciągu trzech do siedmiu dni roboczych. Inne międzynarodowe destynacje EMS mogą wymagać pięciu do siedmiu lub więcej dni roboczych w zależności od odległości i ustaleń tranzytowych. Standardowa poczta międzynarodowa działa na znacznie dłuższej osi czasowej, z dostarczaniem do większości destynacji trwającym między dziesięcioma a trzydziestoma dniami, zakres który może rozszerzyć się dalej, jeśli przetwarzanie celne w kraju docelowym wprowadza dodatkowe opóźnienia.

Krajowy Pocztowy System Elektroniczny, uruchomiony 3 stycznia 2021 roku, był znaczącym dodatkiem do portfolio dla nadawców biznesowych. Platforma pozwala klientom składać listy w formie elektronicznej, po czym Belpost drukuje i dostarcza je jako fizyczne listy przez standardową sieć pocztową. Potwierdzenie dostawy jest dostępne dla wariantu listu poleconego. Ta usługa celuje w nadawców dużej objętości, którzy potrzebują gwarantowanej dostawy fizycznej bez zarządzania własną infrastrukturą druku i dystrybucji, łącząc składanie cyfrowe z niezawodnością fizycznej sieci pocztowej.

Jakie są stawki Belpost i maksymalne akceptowane wymiary?

Belpost oblicza stawki paczek krajowych na podstawie wagi i charakteru destynacji. Stawki międzynarodowe są zróżnicowane w trzech głównych strefach pokrywających kraje WNP, kraje europejskie i resztę świata, z dalszą wariacją w zależności od tego, czy przesyłka jest wysłana jako poczta standardowa czy jako EMS. Spółka publikuje swoje oficjalne cenniki na swojej stronie internetowej i są one okresowo aktualizowane, aby odzwierciedlać zmiany w kosztach operacyjnych i dwustronnych umowach pocztowych. Stawki EMS niosą premię nad standardowymi stawkami pocztowymi, odzwierciedlając priorytetowe obsługiwanie, szybsze czasy tranzytu i dostępność siedem dni w tygodniu związaną z usługą ekspresową.

• Minimalne wymiary paczki: 150 x 240 x 20 mm
• Maksymalny pojedynczy wymiar: 1050 mm dla każdej strony paczki
• Maksymalny wymiar łączny: Suma długości i największego obwodu mierzonego w każdym kierunku innym niż długość nie może przekraczać 2000 mm
• Maksymalna waga paczki międzynarodowej: Zmienna według kraju docelowego, zgodnie z umowami dwustronnymi UPU z każdym krajem odbierającym
• Próg bezcłowy (przychodzące paczki międzynarodowe): $22 na adresata na przesyłkę, dla towarów przeznaczonych wyłącznie do użytku osobistego
• Limit wagowy pod progiem bezcłowym: 10 kg; przedmioty powyżej tej wagi podlegają cłom importowym niezależnie od zadeklarowanej wartości
• Przechowywanie na poczcie: Przedmioty przechowywane poza pierwszym tygodniem bezpłatnego przechowywania podlegają dziennej opłacie denominowanej w rublu białoruskim, zgodnie z obowiązującym cennikiem

Próg bezcłowy $22 dotyczy konkretnie przychodzących paczek międzynarodowych zawierających towary do użytku osobistego. Przedmioty, których zadeklarowana wartość przekracza tę kwotę, lub które ważą więcej niż 10 kg, wymagają od odbiorcy zapłacenia odpowiednich ceł importowych przed zwolnieniem paczki do dostawy. Towary komercyjne muszą zawierać wypełniony formularz deklaracji celnej i fakturę handlową. Towary odziedziczone dodatkowo wymagają certyfikatu konsularnego potwierdzającego prawa spadkowe odbiorcy, ponieważ ta kategoria dokumentów wykracza poza standardową klasyfikację towarów do użytku osobistego pod białoruskimi przepisami celnymi.

Jakie są opcje dostarczania Belpost?

Belpost oferuje kilka sposobów odbiorcom otrzymywania swoich przesyłek, odzwierciedlając zarówno różnorodność miejsko-wiejską Białorusi, jak i społeczny mandat, który operator niesie jako przedsiębiorstwo państwowe. Podstawową metodą dostarczania jest dostawa do domu, prowadzona przez pracowników pocztowych w ponad 11800 okręgach dostarczania. W miastach listonosze wykonują jeden do dwóch obchodów dziennie, sześć dni w tygodniu. W agromiasteczkach i osiedlach wiejskich przeprowadza się co najmniej jeden dzienny obchód przez minimum pięć dni w tygodniu, utrzymując podstawowe poziomy usług nawet w społecznościach odległych od głównych centrów miejskich.

• Dostawa do domu: Standardowa dostawa na zarejestrowany adres odbiorcy, prowadzona sześć dni w tygodniu w obszarach miejskich i co najmniej pięć dni w tygodniu w osiedlach wiejskich i rolniczych
• Odbiór na poczcie: Przesyłki, które nie mogą być dostarczone pod drzwi, są przechowywane na lokalnej poczcie do odbioru; z ponad 4000 oddziałami i ponad 3100 lokalizacjami pocztowymi w Białorusi, punkt odbioru jest generalnie dostępny dla większości mieszkańców
• Paczkomaty: Belpost wdrożył swoją pierwszą sieć 20 paczkomatów w 2018 roku, dostępnych tylko do odbioru, z planami ekspansji uzależnionymi od przyjęcia usługi przez klientów
• Usługi pocztowe domowe: Dedykowana usługa dla klientów, którzy nie mogą odwiedzić oddziału poczty, włączając dostarczanie do domu wypłat emerytur i świadczeń dla odbiorców starszych lub z ograniczoną mobilnością

Jeśli próba dostawy do domu jest nieudana, ponieważ odbiorca nie jest dostępny, karta powiadomienia o dostawie jest pozostawiana pod adresem, a przesyłka jest przekazywana do lokalnego urzędu pocztowego do odbioru. Przesyłki przechowywane na poczcie poza bezpłatnym okresem przechowywania jednego tygodnia gromadzą dzienną opłatę za przechowywanie w rublu białoruskim. Jeśli paczka nie jest odebrana w całym okresie przechowywania, jest zwracana do nadawcy. Poczta polecona i paczki wymagają podpisu odbiorcy przy dostawie jako potwierdzenia odbioru.

Co powinienem zrobić, jeśli moja paczka Belpost jest zagubiona lub uszkodzona?

Klienci, którzy doświadczają problemu z przesyłką Belpost, czy to list krajowy, który nie dotarł, paczka nie wykazująca ruchu w śledzeniu, czy przesyłka otrzymana w uszkodzonym stanie, powinni skontaktować się z obsługą klienta Belpost jako pierwszym krokiem. Podanie numeru śledzenia przesyłki na początku znacznie przyspiesza dochodzenie. Dla uszkodzonych przedmiotów zaleca się sfotografowanie uszkodzeń i opakowania przed dalszym otwieraniem paczki, ponieważ ta dokumentacja jest potrzebna do wspierania roszczenia. Obsługa roszczeń różni się dla przesyłek krajowych i międzynarodowych, z roszczeniami międzynarodowymi podlegającymi odpowiednim konwencjom Światowego Związku Pocztowego i związanymi z nimi limitami odszkodowań.

• Telefon obsługi klienta (międzynarodowy): +375 33 3000 154
• Telefon obsługi klienta (krajowy): +375 17 226 01 73
• Składanie roszczeń: Przez oficjalny formularz kontaktowy strony internetowej Belpost lub przez pisemną korespondencję adresowaną do przedstawicieli Belpoczta
• Informacje do przygotowania: Numer śledzenia przesyłki, dane nadawcy i odbiorcy, opis problemu i dokumentacja fotograficzna w przypadku fizycznych uszkodzeń przedmiotu lub jego opakowania
• Podstawa odszkodowania: Regulowana przez warunki usługi Belpoczta i dla przesyłek międzynarodowych, przez odpowiednie konwencje UPU; dowód zadeklarowanej wartości przedmiotu jest wymagany do określenia kwoty odszkodowania

Po dochodzeniu Belpost wyda zwrot dla przesyłek potwierdzonych jako zagubione lub uszkodzone, w ramach limitów odszkodowań zdefiniowanych przez jego warunki usługi i odpowiednie konwencje UPU dla przesyłek międzynarodowych. Przesyłki przechowywane na poczcie poza bezpłatnym okresem przechowywania gromadzą dzienną opłatę. Jeśli cały okres przechowywania wygaśnie bez odbioru, przesyłka jest zwracana do nadawcy. Dla przychodzących paczek międzynarodowych, gdzie dane deklaracji celnej są niekompletne, przesyłka jest wstrzymana, a odbiorca jest powiadamiany. Brakujące dane mogą być skorygowane za dodatkową opłatę za usługę przed wygaśnięciem okresu przechowywania.

Czy Belpost obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

Belpost zarządza zarówno przesyłkami wychodzącymi z Białorusi, jak i odbiorem przychodzących paczek międzynarodowych. Cała poczta międzynarodowa wchodząca do Białorusi przechodzi przez punkt wymiany międzynarodowej Mińsk, gdzie podlega białoruskiemu kontroli celnej przed przekazaniem do lokalnej sieci dostaw. Dla przesyłek wychodzących nadawcy są zobowiązani do wypełnienia dokładnych formularzy deklaracji celnej odpowiednich do typu przesyłki i zadeklarowanej wartości. Belpost oferuje pomoc w obsłudze celnej, aby pomóc nadawcom poruszać się po tych wymaganiach, szczególnie dla towarów komercyjnych, które niosą bardziej złożone zobowiązania dokumentacyjne niż korespondencja osobista.

Dla przychodzących paczek międzynarodowych białoruskie przepisy celne stosują próg bezcłowy $22 na adresata na przesyłkę, odnoszący się tylko do towarów przeznaczonych do użytku osobistego i ważących nie więcej niż 10 kg. Przesyłki przekraczające tę wartość lub próg wagowy wymagają od odbiorcy zapłacenia odpowiednich ceł importowych przed zwolnieniem paczki. Towary komercyjne muszą być accompagnied przez formularz deklaracji celnej i fakturę handlową. Towary odziedziczone dodatkowo wymagają certyfikatu konsularnego potwierdzającego prawa spadkowe odbiorcy. Jeśli dane deklaracji celnej dla przychodzącej paczki są niekompletne, przesyłka jest wstrzymana, a odbiorca jest powiadamiany. Brakujące dane mogą być skorygowane za dodatkową opłatę przed zakończeniem okresu przechowywania.

Belpost zakazuje zdefiniowanego zbioru kategorii przesyłek od wysyłania do, przez lub z Białorusi. Te ograniczenia szeroko podążają za ramami stosowanymi przez operatorów pocztowych członków UPU, ze szczególnymi dodatkami pod białoruskimi przepisami krajowymi. Nadawcy są odpowiedzialni za weryfikację, że ich przesyłki nie mieszczą się w zakazanej kategorii przed złożeniem przesyłek do sieci pocztowej, ponieważ przedmioty wykryte podczas przetwarzania celnego będą zatrzymane lub zwrócone do pochodzenia.

• Narkotyki i substancje kontrolowane: Nielegalne narkotyti i każda substancja podlegająca ustawodawstwu o kontrolowanych narkotykach
• Broń i amunicja: Broń palna, materiały wybuchowe i amunicja, chyba że uzyskano specjalne pozwolenie od odpowiedniej władzy Ministerstwa Spraw Wewnętrznych
• Broń biała: Noże i inna broń klasyfikowana jako śmiertelna, bez wymaganej autoryzacji od kompetentnych władz
• Materiały niebezpieczne: Substancje radioaktywne i inne materiały klasyfikowane jako niebezpieczne pod obowiązującymi przepisami
• Rośliny i produkty roślinne: Zakazane bez wcześniejszego pozwolenia od Ministerstwa Zasobów Naturalnych i Ochrony Środowiska
• Towary podrobione: Podrobiona waluta, podrobione towary markowe i przedmioty wyprodukowane z naruszeniem praw własności intelektualnej
• Materiał pornograficzny: Każdy materiał o charakterze pornograficznym zgodnie z definicją pod prawem białoruskim

Zrozumienie statusów śledzenia

Kiedy śledzisz przesyłkę Belpost online, seria komunikatów statusu pojawia się, gdy przesyłka postępuje przez sieć pocztową. Belpost używa standardowego formatu numeru śledzenia UPU składającego się z 13 znaków alfanumerycznych, zbudowanego z dwóch liter przedrostka, dziewięciu cyfr i dwuliterowego kodu kraju BY dla Białorusi. Litery przedrostka identyfikują typ usługi. Przesyłki EMS noszą przedrostki takie jak EA lub EE, poczta polecona używa zakresu przedrostka RR, a standardowe paczki pocztowe zazwyczaj noszą przedrostek CP. Te formaty są rozpoznawane przez platformy śledzenia stron trzecich. Niektóre komunikaty statusu wyświetlają się w języku rosyjskim, odzwierciedlając język wewnętrznych operacji pocztowych. Opisy poniżej wyjaśniają, co oznacza każde zdarzenie śledzenia na każdym etapie podróży.