Yurtici Kargo tracking

什麼是Yurtici Kargo？

Yurtiçi Kargo的全名為Yurtiçi Kargo Servisi Anonim Şirketi，是土耳其首家私營貨運公司，由Dr. İbrahim Arıkanlı博士於1982年5月17日創立。成立之初，公司僅在3個分點營運，約有40名員工，為當時沒有專門私營快遞網絡的國內市場提供服務。在接下來的數十年裡，Yurtiçi Kargo發展成為土耳其物流業的領導品牌，隸屬於Arıkanlı Holding旗下。該集團是一家多元化的土耳其企業集團，業務涵蓋教育、保險、能源、旅遊及建築。

公司早期專注於建設基礎設施和營運模式，以便在土耳其多樣化的地形中提供私營貨運服務。1992年，Yurtiçi Kargo轉型為代理和特許經營體系，實現了全國範圍的快速地域擴展。到1993年，它成為首批將電腦化資訊技術整合到貨運管理中的土耳其物流公司之一，並於1995年獲得首個正式品質認證。1999年，公司獲得TS ISO 9002品質證書，成為首家取得該認證的土耳其貨運公司，這是一個重要的里程碑。2001年，公司推出網站並引入網上貨運追蹤功能，這在當時的土耳其物流業是重大進步。

國際合作夥伴關係促進了Yurtiçi Kargo在2000年代的發展。2003年，公司與法國國家郵政服務La Poste建立策略聯盟，將業務範圍擴展至230個國家。2007年，La Poste的包裹遞送部門GeoPost正式入股Yurtiçi Kargo，深化合作關係，並促成在Russia、Romania、Ukraine、Bulgaria和Kazakhstan的聯合營運。2020年代帶來了對替代遞送基礎設施的進一步投資，包括2020年推出的YK Plus計劃，在土耳其全部81個省份建立了約3,000個授權取件點和24/7智能儲物櫃網絡。

• 成立時間：1982年5月17日，作為土耳其首家私營貨運公司，設有3個分點及約40名員工
• 總部：Ayazağa Mahallesi, Kemerburgaz Caddesi No: 10 D Blok, Vadi Koru, Sarıyer, Istanbul, Turkey
• 母公司：Arıkanlı Holding，一家多元化的土耳其企業集團
• 國際合作夥伴：GeoPost，法國La Poste的包裹遞送部門，自2007年起成為股權夥伴
• 基礎設施：超過1,200個分點、33個轉運中心、18個區域管理處，以及超過6,000輛車輛的車隊
• YK Plus網絡：約3,000個替代遞送點和24/7智能儲物櫃，分佈於全部81個省份
• 國際覆蓋：超過220個國家和地區
• 口號："Just as We Promised"

Yurtiçi Kargo在土耳其國內物流業佔據強勢地位。該公司是2014年Brand Finance土耳其最具價值100大品牌榜單中唯一入選的貨運公司，在土耳其整個運輸業中排名第二大納稅人，僅次於Turkish Airlines。公司於2014年獲得正式郵政服務提供商授權，並自1997年起成為FIATA會員。2020年至2024年期間，連續五年獲得KALDER和A.C.E. Awards頒發的國內貨運業客戶滿意度最高獎項。

Yurtici Kargo遞送到哪些國家？

在土耳其境內，Yurtici Kargo為全部81個省份提供覆蓋，軍事管制區域除外。支撐這一全國覆蓋範圍的營運基礎設施包括18個區域管理處、33個轉運和中轉中心，以及超過1,200個分點和營業所。超過6,000輛車輛的車隊負責最後一公里遞送。公司還通過專門的服務類別為Turkish Republic of Northern Cyprus提供服務，涵蓋從土耳其到Northern Cyprus的貨運、Northern Cyprus境內貨運，以及從Northern Cyprus返回土耳其的航空退貨服務。

YK Plus網絡進一步擴展了公司在土耳其境內的實體足跡。約3,000家簽約本地企業作為授權包裹收取和寄送點，分佈於全部81個省份。這些由數量不斷增長的24/7智能儲物櫃補充，收件人可隨時通過短訊發送的取件密碼取件。這些替代遞送點讓Yurtici Kargo的覆蓋範圍遠超其傳統分點位置。

在國際方面，Yurtici Kargo透過與GeoPost的合作夥伴關係向超過220個國家和地區寄送貨物。GeoPost是法國La Poste的包裹遞送部門，在全球營運DPD網絡。由於自2007年起與GeoPost進行的聯合投資，公司與東歐和獨聯體市場保持密切的營運關係，包括Russia、Romania、Ukraine、Bulgaria和Kazakhstan。專門的跨境電子商務出口服務覆蓋22個特定的歐盟成員國，提供從土耳其取件到歐盟門前遞送的端到端物流管理。

• 土耳其國內：全部81個省份，軍事管制區域除外
• Northern Cyprus (T.R.N.C.)：專門服務，涵蓋從土耳其到T.R.N.C.、T.R.N.C.境內，以及從T.R.N.C.航空返回土耳其的貨運
• YK International Fast Trade覆蓋範圍（22個歐盟國家）：Germany、France、Netherlands、Belgium、Austria、Denmark、Italy、Spain、Portugal、Sweden、Czechia、Poland、Hungary、Romania、Latvia、Lithuania、Finland、Slovakia、Slovenia、Estonia、Croatia和Ireland
• 東歐和獨聯體：Russia、Romania、Ukraine、Bulgaria和Kazakhstan，通過歷史性的GeoPost聯合營運提供服務
• 全球：通過GeoPost和DPD國際網絡覆蓋超過220個國家和地區

國際貨運通過GeoPost網絡營運。從土耳其通過Yurtiçi Kargo寄送的包裹在國內收集和處理，然後轉移到GeoPost的DPD基礎設施進行後續運輸和在目的地國家的最終遞送。在歐洲境內，本地DPD關聯公司負責最後一段路程。對於YK International Fast Trade服務下的跨境電子商務貨運，土耳其出口海關文件和歐盟進口清關都在服務範圍內管理，由目的地國家的Geopost關聯公司完成向最終消費者的遞送。

Yurtici Kargo的服務和遞送時間是什麼？

Yurtiçi Kargo為國內、國際和電子商務物流營運多個不同的服務類別。對於國內貨運，寄件人可通過在分點寄存、預約快遞員上門取件，或使用手機應用程式的Call Courier功能安排收取來發起貨運。該服務提供多種遞送配置，包括直接地址遞送、分點取件、YK Plus遞送點或24/7智能儲物櫃。Yurtiçi Kargo於2008年在土耳其首創的收件人選擇遞送日期選項，允許收件人通過回覆短訊通知來選擇首選遞送日期。

• 國內標準服務：門到門、分點收取、YK Plus遞送點或24/7智能儲物櫃遞送，覆蓋土耳其全部81個省份
• YK Plus遞送點和智能儲物櫃：約3,000個簽約取件點和自動化儲物櫃站點網絡；儲物櫃包裹保存3天，可隨時通過短訊密碼取件
• 電子商務服務：大量外發遞送、印製退貨代碼可在任何分點或YK Plus點寄存，以及51個Direct Distribution Points，繞過中間處理步驟實現更快遞送
• YK International Express：門到門寄送至220+個國家，單件最大重量70公斤，總貨運最大重量600公斤
• YK International Standard：價格經濟的國際寄送服務，適用於時間敏感度較低的跨境貨運
• YK International Fast Trade：跨境電子商務出口服務，覆蓋22個歐盟國家，包括海關文件和DPD最後一公里遞送，平均遞送時間為7至10個工作日
• T.R.N.C.服務：專門的貨運流程，涵蓋土耳其到Northern Cyprus、Northern Cyprus境內，以及從Northern Cyprus航空返回土耳其

對於國內貨運，Yurtiçi Kargo公佈以工作日計算的標準遞送時間框架，分點營業時間為週一至週五上午9時至下午6時，週六上午9時至下午5時。對於600公里以下的貨運，分點到分點運輸需要1至2天，而全程門到門服務需要1至4天。對於600至1,200公里的距離，分點到分點運輸需要2至3天，門到門服務需要2至5天。對於超過1,200公里的貨運，運輸需要分點到分點3至4天，門到門最多6天。這些時間框架受不可抗力例外情況影響，包括惡劣天氣、航班延誤和交通中斷。

對於從土耳其發出的國際快遞貨運，公佈的遞送時間為歐洲1至2個工作日、北美2至3天、南美3至4天、非洲4至5天，以及遠東2至5天。YK International Fast Trade服務的平均遞送時間為7至10個工作日，這個較長的時間框架反映了向歐盟成員國出口電子商務時涉及的完整海關處理和最後一公里協調。往阿拉伯為主要人口的國家的國際服務在週五不提供。

Yurtici Kargo的費率和接受的最大尺寸是什麼？

Yurtiçi Kargo使用三個主要標準計算寄送費用。首先是貨運的成本基準重量，定義為實際重量（以公斤計）與體積重量中的較大者，體積重量通過將總體積除以3來計算。其次是起點和目的地之間的線性距離類別，第三是公司已公佈價目表中的適用費率。對於超過50公斤的貨運採用分層計算方法，簽約企業客戶獲得與標準公佈費率不同的協商費率結構。

通過數碼渠道寄送的客戶可享受折扣。手機應用程式的Call Courier功能相比分點櫃檯費率提供30%的折扣。Internet Branch網路門戶也提供比標準櫃檯費率更低的價格。對於國際貨運，適用可變的月度燃料附加費，截至2026年3月記錄為30.50%，以及根據土耳其第6475號郵政服務法律適用的2.00%通用郵政費和0.35%管理費。

• 國內最大重量：每次貨運100公斤
• 國內最大體積：每次貨運900立方分米
• 國內最大長度：單件物品3米；超過此門檻的物品需要標準服務以外的特殊運輸安排
• 國際單件限制：YK International Express的重量70公斤和最長單一尺寸100厘米
• 國際最大貨運重量：YK International Express的600公斤
• 國際最大申報價值：YK International Express的$30,000
• YK International Fast Trade海關門檻：總重量300公斤以下且申報價值$15,000以下的貨運符合簡化的土耳其ETGB出口海關文件資格
• 手機應用程式折扣：通過Call Courier功能預訂的貨運相比分點櫃檯價格享受30%折扣

Yurtici Kargo的遞送選項有哪些？

收件人可通過多個不同渠道接收Yurtiçi Kargo貨運。主要方式是門到門地址遞送，快遞員直接將包裹送到收件人的登記地址。如果遞送嘗試時收件人不在，快遞員會在地址留下書面貨運通知，詳細說明貨運資訊和相關分點。收件人然後有3天時間從最近的分點取回包裹，否則將以寄件人費用退回給寄件人。

YK Plus網絡為不希望在家等待遞送的收件人提供兩個額外選擇。YK Plus遞送點是授權保管包裹供收取的簽約本地企業，分佈於全部81個省份。YK Plus 24/7智能儲物櫃是快遞員存放包裹的自動化站點，收件人會收到短訊取件密碼。收件人有3天時間在任何時間取回包裹。對於電子商務退貨，客戶在網上生成退貨代碼，並將包裹投放到任何分點、YK Plus遞送點或智能儲物櫃，無需前往有人值守的櫃檯。

• 門到門地址遞送：快遞員在標準營業時間內直接遞送到收件人的登記地址
• 分點收取：收件人在方便的時候直接從任何Yurtiçi Kargo分點取回包裹
• 貨運通知收取：如果遞送時無人在場，會留下書面通知，收件人有3天時間從最近的分點取回包裹
• YK Plus遞送點：從約3,000個授權保管包裹供取件的簽約本地企業中收取
• YK Plus 24/7智能儲物櫃：快遞員將包裹存放在自動化儲物櫃站點；收件人在3天內的任何時間使用短訊取件密碼收取
• 寄件人選擇遞送日期：寄件人在寄送時指定特定的首選遞送日期
• 收件人通過短訊選擇遞送日期：收件人收到短訊並從可用的遞送日期中選擇；這是Yurtiçi Kargo於2008年在土耳其首創的服務

如果我的Yurtici Kargo包裹遺失或損壞，我應該怎麼辦？

Yurtiçi Kargo針對遺失或損壞的貨運實施三階段賠償程序，受土耳其商法第6102號法律管轄。在第一階段，客戶向本地分點、相關區域管理處或總管理處提交書面申請。申請必須包括具體的身份詳情、貨運參考資料、遺失或損壞的描述、要求的賠償金額，以及客戶用於付款的銀行帳戶IBAN。還需要支持文件。文件不全的申請可能被拒絕，但通常會給客戶合理的時間補充任何缺少的材料，然後做出最終決定。

在第二階段，區域管理處進行調查。對於遺失的貨運，會搜查全國所有分點和轉運中心。對於損壞或延遲遞送的貨運，會收集貨物經過的每個單位的報告和評估。在第三階段，5,000土耳其里拉以下的索賠由區域管理處決定，而5,000里拉或以上的索賠需要總管理處批准。如果索賠獲批，賠償金將轉入客戶的銀行帳戶，任何損壞的貨物將由Yurtiçi Kargo收回。如果被拒絕，客戶會收到書面通知，並保留提出異議申請重新評估的權利。

• 聯絡詳情：客戶姓名、地址、電話號碼和電郵地址
• 貨運當事人：寄件人和收件人的全名
• 貨運參考：追蹤號碼或發票號碼和日期，以及收據文件日期（如有）
• 損壞或遺失描述：對具體問題和要求賠償金額的詳細書面描述
• 銀行帳戶詳情：客戶用於任何已批准賠償轉帳的IBAN
• 價值證明：建立物品商業價值的購買收據、發票或送貨單
• 貨運證明：收據副本和運輸單副本

Yurtici Kargo處理國際貨運和海關手續嗎？

Yurtiçi Kargo通過兩個主要服務類別處理國際貨運。YK International Express通過GeoPost和DPD網絡提供門到門寄送至超過220個國家，公佈的遞送時間為歐洲1至2天、北美2至3天、非洲4至5天。對於向歐盟消費者銷售商品的土耳其企業，YK International Fast Trade服務管理完整的出口物流鏈，從土耳其賣家場所收取，經過土耳其出口海關文件和歐盟進口清關，到目的地國家的本地Geopost關聯公司最終遞送。

YK International Fast Trade貨運的土耳其出口海關文件通過土耳其電子商務海關申報系統（稱為ETGB）處理。此機制適用於總重量300公斤以下且申報價值$15,000以下的個別貨運。該服務符合歐盟管轄低價值進口增值稅收取的IOSS法規。對於歐盟收件人，該服務包括Predict功能，發送包含1小時遞送時間窗口的通知，並在嘗試遞送前讓收件人選擇重新安排或重新導向貨運。

國際貨運除了基本寄送費率外，還需繳付多項附加費。這些包括高風險目的地$35的安全附加費、$35的偏遠地區遞送費、$95加適用燃料附加費的非標準遞送費，以及$15的地址更正費。退貨費用對簽約客戶等於外發寄送成本，對非簽約寄件人為該成本的50%。寄往Northern Cyprus的貨運需要兩份個人郵件的形式發票副本，且任何寄往該地區的貨運均不得包含藥物或受控物質。週五不提供往阿拉伯為主要人口目的地的國際服務。

了解追蹤狀態

當您追蹤Yurtiçi Kargo包裹時，會在貨運通過物流網絡時顯示不同的狀態訊息。這些狀態在從收取到最終遞送的每個關鍵階段都會更新。Yurtiçi Kargo的原生追蹤系統使用土耳其語狀態代碼。主要的第三方追蹤平台將這些標準化為以下類別，反映了貨運在運輸過程中任何時點經過的主要階段。