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Aliexpress

Seguimiento de un paquete Aliexpress

Aliexpress es un Ecommerce popular

Rastree sus paquetes de Aliexpress con un solo clic

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Seguimiento de paquete Aliexpress

AliExpress es una empresa de comercio electrónico con sede en China y propiedad del Grupo Alibaba. La empresa fue fundada en 2010. AliExpress permite a las empresas y a los particulares en China vender sus productos.

La empresa tiene negocios en China, Singapur, Rusia y Brasil. La plataforma de compras online es muy popular en Europa debido a sus bajos precios y al envío gratuito. AliExpress estableció su primera tienda física en Europa, en Madrid España. La tienda cuenta con unos 1.000 productos de 60 marcas. El objetivo de la tienda es que los clientes puedan ver y probar los productos antes de comprarlos online.

Aunque AliExpress comenzó como una plataforma exclusivamente china, desde entonces ha abierto su mercado a vendedores no chinos. En un aparente intento de competir con Amazon, los vendedores online de España, Rusia, Italia y Turquía pueden ahora vender sus productos a través de AliExpress.

La compañía también comenzó como un negocio entre empresas, pero ahora ha permitido las transacciones de empresa a consumidor y de consumidor a consumidor. La plataforma de comercio electrónico está disponible en inglés, español, holandés, francés, italiano, alemán, polaco, turco, portugués, indonesio y ruso. Los clientes que accedan a la web desde países que no hablen estos idiomas verán automáticamente la versión en inglés de la plataforma.

AliExpress tiene su sede en 5 Southampton Street WC2E 7HA Londres, Reino Unido.

¿Cómo hacer el seguimiento de un paquete de AliExpress?

Para realizar el seguimiento de tu envío de AliExpress, simplemente inicia sesión en tu cuenta y haz clic en 'Mis pedidos'. A continuación, busque el pedido y haga clic en 'rastrear pedido'. También puede obtener el número de seguimiento e introducirlo en Ordertracker. El formato de su número de seguimiento variará en función del servicio de mensajería.

Aquí hay algunos formatos de número de seguimiento para algunos de los transportistas:

CorreoFormato
China MailCP123456789CN, RS123456789CN, ES123456789CS, o ES123456789CN
DHL Global1234567890
EMSEE123456789MY

Generalmente, tardará 11 días en actualizarse su número de seguimiento. Si todavía no ve su número de seguimiento en el día 12, póngase en contacto con su vendedor para obtener la información de seguimiento.

Si desea cambiar la dirección de envío, puede hacerlo antes de realizar un pedido. Si ya has realizado un pedido y quieres cambiar la dirección de envío, ponte en contacto con el vendedor antes de que se envíen los artículos. El vendedor puede organizar el envío de los artículos a la dirección actualizada. Una vez que los artículos hayan sido enviados, ya no podrás cambiar la dirección de envío.

Algunos factores pueden afectar a la entrega puntual de tus artículos, como las condiciones climáticas y otros actos de la naturaleza, la situación del tráfico, el despacho de aduanas y la documentación y el tiempo que haya llevado al vendedor enviar los artículos para su entrega.

Si tienes problemas con la entrega, puedes consultar las preguntas frecuentes de AliExpress o contactar con su servicio de atención al cliente.

Detalles del envío de paquetes de AliExpress

El servicio de envío que se utilizará para entregar su pedido es a discreción de los vendedores. Puedes elegir entre los métodos de envío que se mostrarán en el listado de productos.

El plazo de entrega ya está indicado junto con el coste de envío de su producto al país de destino. Actualmente, los vendedores pueden elegir entre cualquiera de las siguientes empresas para gestionar el envío de los pedidos de los clientes:

  • UPS
  • EMS
  • e-EMS
  • TNT
  • DHL
  • Correo Global DHL
  • TOLL
  • FedEx
  • ePacket
  • China Post Registered Air Mail
  • China Post Air Parcel
  • China Post Ordinary Small Packet Plus
  • HongKong Post Air Mail
  • HongKong Post Air Parcel
  • Singapore Post
  • Swiss Post
  • Sweden Post
  • Russian Air
  • S.F. Express
  • Special Line-YW

AliExpress tiene lo que llama entrega en X días, donde X representa un número específico de días - 5, 7 y 10 días. Este servicio incluye la protección del comprador. Si usted no recibe sus artículos dentro del número de días especificado, y cuando la protección del comprador expira, puede solicitar un reembolso. Tiene que esperar hasta que expire la protección del comprador, que verá en la sección 'Mis pedidos' de su cuenta antes de poder solicitar el reembolso.

AliExpress también ofrece devoluciones gratuitas. Si lo ofrece el vendedor, se mostrará debajo de la información del producto en la lista. Tendrás 15 días para decidir si desea conservar o devolver los artículos.

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