¿Cómo realizar un rastreo de mis pedidos B2C?
El rastreo de paquete de B2C es fácil con Ordertracker, todo lo que tiene que hacer es pegar su número guía o en el campo anterior para rastrear un paquete o ir a la sección rastreador de envios. Le proporcionamos el sistema de rastreo de paquetes más potente para cualquier oficina postal. Ordertracker acepta cualquier número de rastreo internacional, es un sitio web de localización internacional para rastrear un paquete como "rastreo de envios" con información precisa sobre su envío.
Rastreo de B2C desde España
El servicio de mensajería B2C realiza envíos a muchos países de todo el mundo y puede realizar un rastreo de todos los paquetes que se envían a través de este servicio de mensajería en este sitio con solo unos pocos clics. Cuando se le envía un paquete, el remitente debe proporcionarle un número guía que luego se utilizará en este sitio para conocer el estado de su entrega y la ubicación de su correo o paquete.
¿Cuánto tiempo se tarda en entregar B2C Europe ?
B2C Europe está presente en 9 países, en Estados Unidos, Países Bajos, Alemania, España, Reino Unido, Suiza, Italia, Francia, China y Bélgica, donde la compañía tiene oficinas. La compañía apoya los envíos y entregas de paquetes desde y hacia más de 220 países de todo el mundo, en asociación con muchos transportistas y proveedores de logística.
B2C Europe ofrece servicios internacionales de entrega a domicilio, en línea con la creciente demanda del sector del comercio electrónico.
La compañía ofrece un servicio de entrega de última milla a través de una eficiente red de distribución europea y global y almacenes dedicados para entregas transfronterizas. B2C Europe propone hacer accesibles los servicios de los principales actores del transporte reunidos en un único punto de acceso y facilitar así la logística para los vendedores de comercio electrónico. El servicio también prevé la gestión de devoluciones y servicios aduaneros.
B2C Europe ofrece a sus clientes 34 redes de operadores nacionales, 14 redes postales globales, 13 redes PUDO (Pick Up Drop Off) y 4 redes expresas internacionales en Europa.
Se ofrecen varias opciones para el envío de paquetes por parte de B2C Europe a sus clientes:
- PARCEL LITE: este servicio de envío incluye la impresión de una etiqueta de envío, la clasificación del paquete y el procesamiento de no entregables
- PARCEL PLUS y TRACKPOST: estos servicios incluyen la impresión de una etiqueta de envío, la clasificación del paquete, el procesamiento de productos no entregables, el reembalaje, el envío, la impresión de documentos aduaneros y el seguro de responsabilidad civil en tránsito.
- PARCEL PREMIUM: el servicio más completo de la gama para entregas internacionales, incluye la impresión de una etiqueta de envío, la clasificación del paquete, el procesamiento de no entregables, el reembalaje, el envío, la impresión de documentos aduaneros, el seguro de responsabilidad civil en tránsito, la firma en el recibo (bajo petición) así como el manejo de artículos voluminosos.
B2C Europe también le permite elegir la recogida de paquetes en un punto de recogida, con el fin de reducir las dificultades de entrega.
La compañía ofrece el servicio de COLLECT YOUR PARCEL que permite a los clientes elegir una opción de entrega de punto de retransmisión y les ofrece flexibilidad para recoger su producto. Los puntos de relevo son numerosos, ya sean oficinas de correos locales, taquillas automáticas, comerciantes. Hay más de 100,000 ubicaciones posibles disponibles para recoger un paquete.
Por lo tanto, los clientes tienen la posibilidad de elegir si desean ser entregados en casa o en el punto de retransmisión.
El servicio de COLLECT YOUR PARCEL está disponible con un plazo de entrega de aproximadamente 2 a 5 días hábiles, para paquetes de hasta 15 kg, cuyos dimensiones no deben exceder los 60x40x40 cm y en los siguientes países: Países Bajos, España, Bélgica, Reino Unido, Alemania y Francia.
Los principales socios de B2C Europe para la entrega de paquetes en entrega internacional son los siguientes:
- DHL (Países Bajos), DHL DE (Alemania), DHL Express (Reino Unido), DHL Scan Global Logistics (Suecia), Parcel Private (Francia), Colissimo (Francia), Chronopost (Francia), DPD UK, FedEx, Hermes (Alemania y Reino Unido), UPS, PostNL, Anpost (Irlanda), DC Postal (Luxemburgo), Bpost (Bélgica), GLS (Italia y Países Bajos), Kaab (Polonia), SDA (Italia), Atpost (Austria), Zeleris, Bring (Dinamarca), Skynet, Correos (España), CTT Express / Tourline (España y Portugal), Estipost/Omniva, Taxidromikiy Fietskoeriers
A modo de indicación, en 2021, los plazos de entrega de PostNL en función del país de destino, y con salida desde los Países Bajos, son los siguientes (además del plazo de entrega habitual):
- a Australia: aproximadamente de 1 a 21 días laborables
- a Brasil: aproximadamente 20 días hábiles
- a Canadá: aproximadamente de 1 a 3 días hábiles
- a China: aproximadamente de 7 a 14 días laborables
- a Croacia: aproximadamente de 4 a 7 días laborables
- a Chipre: aproximadamente de 4 a 7 días laborables
- a la República Dominicana: de 3 a 6 días hábiles aproximadamente
- a Finlandia: aproximadamente de 1 a 6 días laborables
- a Francia: de 1 a 8 días laborables aproximadamente
- a Irlanda: aproximadamente de 1 a 11 días laborables
- a Japón: aproximadamente de 7 a 12 días laborables
- a Marruecos: unos 8 días laborables
- a Nueva Zelanda: aproximadamente de 10 a 14 días laborables
- a Portugal: aproximadamente de 1 a 7 días laborables
- a España: aproximadamente de 6 a 14 días laborables
- a Eslovenia: aproximadamente 8 días laborables
- al Reino Unido: aproximadamente de 6 a 12 días laborables
- a los Estados Unidos: aproximadamente de 9 a 27 días hábiles
¿Cómo me comunico con B2C Europe ?
El domicilio social de la empresa B2C Europe tiene su sede en los Países Bajos en la siguiente dirección:
- Zuiderzeelaan 80, 1382 JW Weesp, Países Bajos
La compañía también tiene oficinas en otros países cuyas direcciones son las siguientes:
- en los Países Bajos: Damsluisweg 40, 1332 ED Almere, Países Bajos
- Número de teléfono: +31(0)20-2443301
- en Francia: 2 Avenue du Valquiou, 93290 Tremblays-en-France, Francia
- en España: 18-20 Avenue de Suiza, 28821 Coslada, Madrid, España
- Datos del teléfono: +34911236200
- en el Reino Unido: Slough Trading Estate, 216/217 Bedford Avenue, Slough, SL1 4RY
- Número de teléfono: +44(0)1753531998
- en China: Unit 3603, TWR B, TRANUY R&F Center, Jiangnan Avenue, Haizhu District, Guangzhou 510260
- Número de teléfono: +8618680205040 (WeChat)
El servicio de atención al cliente puede ser contactado por teléfono al siguiente número:
- +31(0)294480410
También por correo electrónico, a través de los siguientes contactos:
- customerservice@b2ceurope. eu y social@b2ceurope. Tenía
El servicio de atención al cliente también puede ser contactado por correo electrónico por país en las siguientes direcciones:
- para los Países Bajos: customerservice@b2ceurope. Tenía
- para China: [email protected]
- para Francia: fr@b2ceurope de atención al cliente. Tenía
- para el Reino Unido: [email protected]
- para España: [email protected]
Información sobre entregas B2C Europe
B2C Europe fue fundada en el año 2000 con el deseo de crear un canal de distribución dedicado a las empresas de comercio electrónico y que cubriera todo el territorio al tiempo que proporcionaba un servicio "local".
Con una importante experiencia en muchas empresas de logística, sus fundadores vieron la oportunidad de hacerlo mejor, de crear soluciones optimizadas y eficientes a la vez que ser más rentables para el sector del comercio electrónico.
Como B2C Europe se ha convertido en el principal actor independiente que ofrece servicios logísticos para entregas de paquetes transfronterizos en Europa. El objetivo es ofrecer a las empresas de comercio electrónico soluciones adaptadas, flexibles y seguras.
B2C Europe tiene oficinas en 5 países en 2 continentes, y ofrece entregas internacionales a más de 220 destinos en todo el mundo. En 2020 se realizaron más de 35 millones de envíos, B2C Europe se ha posicionado como el 1er proveedor de servicios logísticos independiente en Europa desde el año 2000.
La compañía B2C Europe colabora con más de 100 operadores en una red global dedicada a la entrega de artículos y cuenta con 5 hubs en todo el mundo.
B2C Europe proporciona servicios de logística y cadena de suministro dedicados a los actores del comercio electrónico en el continente europeo. La compañía ofrece muchas soluciones, incluyendo enrutamiento de paquetes, entrega urgente internacional, gestión de servicios aduaneros y gestión de devoluciones. Los clientes de B2C Europe incluyen muchos líderes de comercio electrónico, incluidos Amazon, eBay y Google entre otros. B2C Europe destaca por ofrecer soluciones adaptadas y flexibles para apoyar a los E-merchants en el desarrollo de su actividad en todo el mundo. La compañía utiliza tecnologías innovadoras y ofrece entregas con drones y gestión de entrega RFID.
Con el fin de ser competitivo en el mercado internacional, B2C Europe ofrece un paquete de servicios que incluye entrega global, pero también servicios de logística, almacenamiento, despacho de aduanas y gestión de devoluciones.
B2C Europe está apostando por poder ofrecer a sus clientes un servicio fiable, seguro, con gran capacidad de respuesta y adaptabilidad de las soluciones para estar operativas para todas las peticiones de los clientes.
B2C Europe ofrece los siguientes servicios:
- Entrega internacional a domicilio y en punto de relevo: B2C Europe entrega los paquetes hasta la última milla. Con una sólida red de distribución europea y numerosos almacenes, la empresa ofrece optimizar la entrega de paquetes. B2C Europe trabaja con más de 100 transportistas internacionales para cubrir más de 220 destinos para la entrega de mercancías.
- International E fulfillment: B2C Europe ofrece servicios de gestión logística para pedidos, almacenaje, gestión de inventarios, embalaje y preparación para el envío. También un servicio de procesamiento de devoluciones con reempaquetado y reenvío. Las existencias son visibles y están disponibles en tiempo real, lo que facilita la transmisión de información sobre los tiempos de entrega estimados.
- Return your parcel: También se ofrece un servicio de devolución dedicado, apreciado por las empresas debido a la dificultad de configurar devoluciones sin perder demasiado tiempo y dinero. El servicio ofrecido por B2C Europe incluye una etiqueta de devolución gratuita que se envía al consumidor con su paquete, en el idioma del país de destino, con el fin de facilitar, si lo desea, la devolución de su producto. El consumidor solo tiene que dejar el paquete en la oficina de correos local que gestiona el reenvío a uno de los hubs internacionales que se encargan de la devolución a la empresa inicial. la red de carreteras de B2C Europe permite ofrecer una solución de devolución fácil y rentable tanto para el consumidor como para la empresa de ventas de comercio electrónico. El proceso incluye un análisis de la solicitud en un plazo máximo de 3 días, instrucciones para el etiquetado de devoluciones disponibles en 16 idiomas, etiquetas de devolución prepagadas o pagadas, y finalmente, un reembolso rápido al consumidor.
- Customs handling: B2C Europe ofrece un servicio de despacho de aduanas para ciertos paquetes según su valor desde Londres - Heathrow, Madrid - Barajas, Amsterdam - Schiphol, Lieja y París - Charles de Gaulle. La empresa ofrece a sus clientes un servicio de consultoría y soporte para la exportación de mercancías para garantizar entregas rentables, sin trabas y en cumplimiento de la legislación internacional.
En relación con las noticias recientes relacionadas con el Brexit, B2C Europe propone apoyar a las empresas y, en particular, la implementación delImport One Stop Shop (o IOSS). Los clientes de comercio electrónico, así como los transportistas y socios logísticos pueden designar a B2C Europe como agente IOSS para facilitar su actividad internacional.
Por último, B2C ofrece servicios a través de herramientas de integración:
- Transferencia de archivos: integración por lotes de prealerta combinada con archivos de seguimiento y etiquetas con códigos de barras genéricos sin marcar. Con el fin de facilitar el acceso a las diferentes redes de operadores sin requisitos de etiquetado y clasificación.
- Un servicio de etiqueta de operador final: integración de API para la etiqueta de operador final.
- Herramientas de integración: B2C Europe ofrece soluciones integradas en plataformas, incluyendo Delivery Management y plataformas de software de comercio electrónico. B2C Europe servicios de venta se integran fácilmente con los sitios de ventas en línea.
El número de seguimiento de una entrega B2C Europe
Debido a la particularidad de la empresa B2C Europe proporcionar una gran red de transportistas en todo el mundo para la entrega de sus paquetes, los formatos de número de seguimiento dependen de la empresa que entrega los paquetes.
Así, un paquete entregado por DHL tendrá un número de seguimiento en el formato de la empresa DHL, mientras que un paquete soportado por FedEx tendrá un número de seguimiento en el formato de la empresa FedEx.