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Hermes

Seguimiento Hermes

Seguimiento de un paquete de Hermes

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¿Cómo realizar un seguimiento de mis pedidos Hermes?

El seguimiento de paquete de Hermes es fácil con Ordertracker, todo lo que tiene que hacer es pegar su número de seguimiento en el campo anterior para rastrear un paquete o ir a la sección localizador de envios. Le proporcionamos el sistema de seguimiento de paquetes más potente para cualquier oficina postal. Ordertracker acepta cualquier número de rastreo internacional, es un sitio web de seguimiento internacional para rastrear un paquete como "seguimiento de envios" con información precisa sobre su envío.

Seguimiento de Hermes desde España

El servicio de mensajería Hermes realiza envíos a muchos países de todo el mundo y puede realizar un seguimiento de todos los paquetes que se envían a través de este servicio de mensajería en este sitio con solo unos pocos clics. Cuando se le envía un paquete, el remitente debe proporcionarle un número de seguimiento que luego se utilizará en este sitio para conocer el estado de su entrega y la ubicación de su correo o paquete.

¿Cuánto tiempo se tarda en entregar Hermes ?

Hermes garantiza la entrega de paquetes de 0 a 150 kg, principalmente en Europa y en el extranjero.

La compañía Hermes está presente en más de 20 países europeos donde posee más de 40.000 puntos de relevo en todo el país, incluyendo Francia, Reino Unido, Suiza y muchos otros.

Hermes transporta varios tipos de paquetes, principalmente en toda Europa, pero también en el extranjero en el país o en puntos de relevo de recogida o entrega. En una lógica B2C, Hermes ofrece lugares de retiro y depósito de paquetes en tiendas locales (panadería, floristería, estanco) tanto en las grandes ciudades como en los pueblos.

Solo en Francia, en relación con la red de Mondial Relay, no menos de 7400 puntos de retransmisión están disponibles para la entrega de paquetes.

Esta organización permite a los clientes beneficiarse de la proximidad y las franjas horarias extendidas para recoger o dejar un paquete.

Hermes también entrega a domicilio y en el lugar de trabajo, con el fin de ofrecer un servicio de entrega adaptado al cliente.

El plazo de entrega dependerá de la opción elegida pero también del tipo de envío, si se trata de un envío nacional o internacional.

Hay dos servicios de entrega:

  • estándar / económico
  • express / premium (tiempo de entrega definido)

El tiempo de entrega varía entre aproximadamente 3 y 7 días hábiles para la mayoría de los destinos para un envío internacional. Para destinos remotos, el plazo puede extenderse.

Hermes reservar de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m. y los sábados de 8 a.m. a 6 p.m. Hermes no entrega después de las 8 p.m. Tenga en cuenta que los tiempos de recogida de los paquetes dependen del punto de retransmisión si se elige la opción "retiro en el punto de retransmisión".

En caso de dificultades de entrega relacionadas con la ausencia del destinatario, Hermes proporciona los siguientes servicios:

  • hasta 3 intentos de entrega para envíos internacionales (4 en entrega nacional en Alemania) con aviso de paso para informar del próximo intento de entrega
  • paquete dejado al vecino
  • posibilidad de dar nuevas instrucciones (nueva dirección o depósito en el punto de retransmisión más cercano)
  • paquete almacenado hasta 10 días (21 días en caso de vacaciones)

Las dificultades de entrega pueden deberse a:

  • La ausencia del destinatario en su domicilio el día de la entrega, el repartidor generalmente no puede esperar necesariamente al destinatario o planchar en el día. Se realizará un nuevo intento de entrega y se depositará un aviso de paso
  • Errores en la dirección de entrega cometidos por el destinatario o por el remitente en el formulario de pedido, tales como: una dirección incompleta, incorrectamente escrita, error en el número de calle o código postal del municipio. En este caso, Hermes informa al cliente y solicita que se corrija la dirección. Si los 3 intentos de entrega no se realizan correctamente, el paquete se devuelve al remitente.

En caso de devolución al remitente, Hermes realizará un reembolso de los gastos de envío. El remitente tiene hasta 28 días después de ordenar el (los) producto (s) para realizar su solicitud de reembolso que se procesará dentro de las 48 horas (tiempo requerido para varios cheques)

¿Cómo me comunico con Hermes ?

El domicilio social de la empresa Hermes se encuentra en Alemania, en la siguiente dirección:

  • Rue Essener, 22419 Hamburgo, Alemania

Se puede contactar al servicio al cliente por teléfono de 8:30 a.m. a 4 p.m. de lunes a viernes y sábado de 8:30 a.m. a 2 p.m. a 03308085456.

Para comunicarse con Hermes por correo electrónico:

Información sobre entregas Hermes

La compañía Hermes es uno de los 5 mejores servicios de entrega de comercio electrónico en Alemania. Especializada en transporte logístico, Hermes forma parte del grupo Otto y fue fundada en 1972 en Alemania Occidental, se expandió a Alemania Oriental en 1900.

Hermes está desarrollando gradualmente su actividad en toda Europa y en el extranjero, especialmente en Francia desde 1997, en el Reino Unido desde 2000, en Austria desde 2007, en Italia en 2009, también en Rusia desde 2010.

Hermes es conocida por sus enfoques ambientales, particularmente en el Reino Unido, incluida una flota de vehículos pesados que funcionan con biometano 100% renovable y, en 2018, una flota de vehículos eléctricos.

En 2019, Hermes empleó a unos 15.500 empleados con una facturación de 3.500 millones de euros. La compañía entregó más de 900 millones de paquetes en el mismo año, unos 100 millones más que el año anterior.

Hermes es la red nacional de puntos de recogida más grande de Alemania en Europa para envíos de colis privé. En Alemania, aproximadamente uno de cada tres paquetes es manejado por Hermes, que es uno de los líderes en entrega privada a domicilio. La compañía ha establecido un servicio local a través de puntos de retransmisión que permite amplias franjas horarias para la recogida de paquetes además del domicilio o lugar de trabajo del destinatario.

Hermes trabaja en asociación con más de 35,000 comerciantes electrónicos y es un jugador importante en la distribución de paquetes de comercio electrónico en Europa.

El número de seguimiento de una entrega Hermes

El número de seguimiento Hermes consta de 16 dígitos. Como por ejemplo: 1234567891234567. El sitio Hermes también le permite rastrear su paquete con el número de recibo compuesto por 8 dígitos.

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