¿Cómo realizar un rastreo de mis pedidos La Poste - France?
El rastreo de paquete de La Poste - France es fácil con Ordertracker, todo lo que tiene que hacer es pegar su número guía o en el campo anterior para rastrear un paquete o ir a la sección rastreador de envios. Le proporcionamos el sistema de rastreo de paquetes más potente para cualquier oficina postal. Ordertracker acepta cualquier número de rastreo internacional, es un sitio web de localización internacional para rastrear un paquete como "rastreo de envios" con información precisa sobre su envío.
Rastreo de La Poste - France desde España
El servicio de mensajería La Poste - France realiza envíos a muchos países de todo el mundo y puede realizar un rastreo de todos los paquetes que se envían a través de este servicio de mensajería en este sitio con solo unos pocos clics. Cuando se le envía un paquete, el remitente debe proporcionarle un número guía que luego se utilizará en este sitio para conocer el estado de su entrega y la ubicación de su correo o paquete.
¿Cuánto tiempo se tarda en entregar La Poste ?
La Poste es un operador francés, que ofrece muchos servicios de paquetería nacionales en el país y en el extranjero.
Las soluciones de entrega gestionadas por La Poste están destinadas a profesionales y particulares que deseen enviar paquetes a todo el mundo.
También es uno de los operadores que puede entregar paquetes a domicilio o en retransmisión de paquetes desde el extranjero a destinatarios franceses en la última parte de la entrega local.
La Poste utiliza dos servicios principales para entregas nacionales e internacionales, que son Colissimo y CHRONOPOST (gestionados por DPD).
En cuanto a Colissimo, existen varias ofertas dependiendo del destino del paquete, los tiempos de entrega dependen del tipo de paquete, su peso, dimensiones, así como su destino.
Por Colissimo, las ofertas son las siguientes:
- Oferta Colissimo France:
- Colissimo Domicile: este servicio ofrece entrega a domicilio con o sin firma, en buzón (para la opción sin firma) para paquetes de hasta 30kg. El plazo de entrega estimado es de aproximadamente 2 días laborables. La entrega en última milla está garantizada.
- Colissimo Point Retrait: este servicio ofrece entrega en un punto de recogida, con el fin de facilitar el acceso a paquetes a los destinatarios que no pueden estar presentes en casa, para paquetes de hasta 20kg. Hay 19.000 puntos de recogida de paquetes en Francia, en las oficinas de correos locales, puntos de relevo y taquillas Pickup.
- Colissimo Retour: este servicio facilita la devolución de paquetes, en buzones, oficinas de correos o puntos de retransmisión, el destinatario que desee devolver un paquete simplemente debe dejarlo con su etiqueta. La entrega se realiza con firma y una vez que se recibe el paquete del vendedor, se envía una notificación a la persona que envió el paquete. El tiempo de devolución se estima en aproximadamente 3 días hábiles.
- Colissimo Collecte: este servicio permite organizar una recogida de paquetes para profesionales con vistas a sus entregas a los clientes.
- Colissimo On Demand: esta solución permite realizar una solicitud de recogida el día que la empresa la necesite, en el mismo día si la solicitud se realiza antes de las 13h. Es posible una recogida de hasta 15 paquetes.
- Colissimo Collecte: este servicio prevé la organización de una recogida periódica en los días y horarios de la empresa que elija.
- Oferta Colissimo Europe:
- Colissimo Europe: el plazo de entrega se estima en unos 3 días laborables. Es un servicio de entrega con varias opciones, preferido para el comercio electrónico a 30 países europeos. Esta opción está disponible para paquetes de hasta 30 kg para entregas a domicilio y 20 kg para entregas en el punto de recogida. La entrega se puede realizar a domicilio (con o sin la opción contra firma) o en un punto de recogida en 18 destinos: Alemania, Polonia, Austria, Dinamarca, República Checa, España, Finlandia, Hungría, Letonia, Lituania, Países Bajos, Reino Unido, Eslovaquia, Luxemburgo, Eslovenia, Suecia, Bélgica. El seguimiento se proporciona en el sitio web de LaPoste en 6 idiomas diferentes y en los sitios web de los transportistas asociados en los países donde se envían los paquetes.
- Colissimo Expert: el plazo de entrega se estima en unos 3 días laborables. Esta opción está disponible para paquetes de hasta 30 kg. El servicio ofrece entrega a domicilio, con firma. El seguimiento se proporciona en el sitio web de LaPoste en 6 idiomas diferentes y en los sitios web de los transportistas asociados en los países donde se envían los paquetes.
- Colissimo Retour: se trata de un servicio de devolución simplificado en la oficina de correos, con el fin de permitir a los consumidores de comercio electrónico poder simplificar las devoluciones de sus productos La entrega se realiza con firma. El servicio está disponible en 23 países europeos y en más de 73.000 agencias de depósito. Una vez que el vendedor ha recibido el paquete, se envía una notificación a la persona que envió el paquete. El seguimiento se proporciona en el sitio web de LaPoste en 6 idiomas diferentes y en los sitios web de los transportistas asociados en los países donde se envían los paquetes.
- Oferta Colissimo Monde:
- Colissimo Monde: Es una solución de entrega preferida para el sector del comercio electrónico, con el fin de expandir las actividades en todo el mundo. El servicio está disponible para 235 países y territorios internacionales. Los plazos de entrega están asegurados a 40 destinos. Este es un servicio para paquetes de hasta 30 kg. La entrega se proporciona a domicilio contra firma.
- Colissimo Retour: se trata de un servicio que facilita la devolución de paquetes a los minoristas. Esta solución está disponible en 24 países (23 en Europa y Australia). Una vez que el vendedor ha recibido el paquete, se envía una notificación a la persona que envió el paquete. El seguimiento se proporciona en el sitio web de LaPoste en 6 idiomas diferentes y en los sitios web de los transportistas asociados en los países donde se envían los paquetes.
Por CHRONOPOST, las ofertas son las siguientes:
- Para entregas en Francia:
- CHRONO SAMEDAY: este servicio prevé la entrega urgente de paquetes el mismo día en casa, incluso por la noche entre las 7 p.m. y las 10 p.m., para paquetes de hasta 30 kg desde y hacia Francia metropolitana. El paquete debe ser depositado en la agencia de Chronopost antes de las 3pm. En caso de ausencia del destinatario, el paquete se deposita en una agencia Chronopost para ser recogido en un plazo de 14 días.
- CHRONO 8: este servicio prevé la entrega de paquetes a domicilio al día siguiente antes de las 8 de la mañana de lunes a viernes para paquetes de 30 kg como máximo desde y hacia Francia metropolitana. En caso de ausencia del destinatario, el paquete se deposita en una agencia Chronopost para ser recogido en un plazo de 14 días.
- CHRONO 9: este servicio prevé la entrega de paquetes a domicilio al día siguiente antes de las 9 de la mañana de lunes a viernes para paquetes de 30 kg como máximo desde y hacia Francia metropolitana. En caso de ausencia del destinatario, el paquete se deposita en una agencia Chronopost para ser recogido en un plazo de 14 días.
- CHRONO 10: este servicio prevé la entrega de paquetes a domicilio al día siguiente antes de las 10 de la mañana de lunes a viernes para paquetes de 30 kg como máximo desde y hacia Francia metropolitana. En caso de ausencia del destinatario, el paquete se deposita en una agencia de Chronopost para ser recogido dentro de los 14 días o en Pickup de relevo para ser recogido dentro de los 7 días.
- CHRONO 13: este servicio prevé la entrega de paquetes a domicilio al día siguiente antes de las 13h de lunes a viernes para paquetes de 30 kg máximo desde y hacia Francia metropolitana. En caso de ausencia del destinatario, el paquete se deposita en una agencia Chronopost para ser recogido dentro de los 14 días o en Pickup de relevo para ser recogido dentro de los 7 días.
- CHRONO 18: este servicio prevé la entrega de paquetes a domicilio al día siguiente antes de las 18:00 horas de lunes a viernes para paquetes de 30 kg como máximo desde y hacia Francia metropolitana. En caso de ausencia del destinatario, el paquete se deposita en una agencia de Chronopost para ser recogido dentro de los 14 días o en Pickup de relevo para ser recogido dentro de los 7 días.
- CHRONO Relais 13: este servicio prevé la entrega de paquetes en un Pickup de relevos al día siguiente antes de las 13h de lunes a viernes para paquetes de 20 kg máximo desde y hacia Francia metropolitana. La red de Pickup representa 15.000 tiendas locales, así como 500 taquillas automáticas en toda el área metropolitana. Se envía una notificación al destinatario cuando su paquete está disponible.
- SHOP2SHOP: este servicio, de particulares a particulares, prevé la entrega de paquetes de un Pickup al día siguiente a otro para paquetes de 20 kg como máximo desde y hacia francia metropolitana. La red de Pickup representa 15.000 tiendas locales, así como 500 taquillas automáticas en toda el área metropolitana. Se envía una notificación al destinatario cuando su paquete está disponible.
- CHRONO Precise: este servicio prevé la entrega de paquetes a domicilio con cita previa de lunes a viernes de 8 a.m. a 10 p.m., sábados de 8 a.m. a 2 p.m. (y de 8 a.m. a 10 p.m. en Ile de France) y domingo por la mañana para paquetes de hasta 30 kg desde y hacia Francia metropolitana.
La Poste a través de CHRONOPOST también ofrece para entregas metropolitanas, servicios especializados para la entrega de productos específicos como medicamentos, botellas, productos frescos, materiales peligrosos, etc.
También se ofrece un servicio a las empresas para la entrega de sus productos en click and collect a sus diversas tiendas.
- Para entregas en Europa:
- CHRONO Classic: este servicio prevé la entrega a domicilio de paquetes para paquetes de hasta 30 kg a Europa. Los plazos de entrega dependen del país receptor. En caso de ausencia del destinatario en la primera presentación, se realiza una segunda y luego se pone el paquete en el depósito entre 8 y 10 en una instancia local para ser recuperado.
- CHRONO Relais Europe DOM: este servicio prevé la entrega de paquetes en un relevo de 20 kg como máximo a Europa y al DOM. La red representa 23.000 puntos de retransmisión en Europa. Se envía una notificación al destinatario cuando su paquete está disponible. El paquete permanece disponible entre 7 y 14 días en relación dependiendo del país. El tiempo de entrega es variable dependiendo del destino, se estima entre 3 y 4 días hábiles para los departamentos de ultramar de Francia metropolitana. Para Europa los plazos de entrega son los mismos que para la oferta CHRONO Classic y dependen del destino.
- Para entregas en todo el mundo:
- CHRONO Express: este servicio proporciona entrega de paquetes a domicilio para paquetes de hasta 30 kg a más de 230 destinos en todo el mundo. Los plazos de entrega dependen del país receptor. En caso de ausencia del destinatario en la primera presentación, se realiza una segunda y luego se pone el paquete en el depósito entre 8 y 10 en una instancia local para ser recuperado.
Los países de destino de las entregas Colissimo y CHRONOPOST que ofrece La Poste son, entre otros, los siguientes:
- Albania, Argentina Argelia, Australia, Bahrein, Bélgica, Andorra, Belarús, Austria, Bosnia, Bulgaria, Camboya, Canadá, Brasil, Brunei, Chile, Cuba, China, Colombia, Costa Rica, Chad, Croacia, Chipre, Djibouti, Dinamarca, República Checa, Ecuador, Egipto, Estonia, El Salvador, Ghana, Grecia, Finlandia, Francia, Gambia, Georgia, Guernsey, Francia, Honduras, Hong Kong, Islandia, Irlanda, India, Haití, Hungría, Irán, Irak, Indonesia, Israel, Italia, Jamaica, Japón, Isla de Man, Jersey, Jordania, Kenia, Kuwait, Letonia, Laos, Líbano, Lituania, Macao, Luxemburgo, Malasia, Malta, México, Montenegro, Marruecos, Mozambique, Namibia, Países Bajos, Nueva Zelanda, Omán, Nigeria, Pakistán, Nicaragua, Panamá, Perú, Paraguay, Filipinas, Noruega, Polonia, Portugal, España, Rusia, Puerto Rico, Qatar, Ruanda, Rumania, Arabia Saudita, Senegal, Serbia, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, Taiwán, Sri Lanka, Tanzania, Tailandia, Suecia, Túnez, Uganda, Ucrania, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Venezuela, Uruguay, Estados Unidos, Reino Unido, Islas Vírgenes, Zambia, Zimbabwe
¿Cómo me comunico con La Poste ?
El domicilio social de La Poste se encuentra en Francia en la siguiente dirección:
- 9 rue du Colonel Pierre Avia, 75015 París
Se puede contactar con el servicio de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 am a 7:00 pm y los sábados de 8:30 am a 1:00 pm al siguiente número:
- 3631
Se puede contactar con el servicio por correo electrónico a través del formulario disponible en el sitio web laposte.fr
y por correo postal a la siguiente dirección:
- Servicio al cliente de Laposte. neto, CP D305, 75670 París cedex 14
Información sobre entregas La Poste
La Poste es un operador de servicios postales en Francia. A cargo de la entrega de correo, paquetería, La Poste también ofrece servicios financieros, telefonía móvil, servicios digitales, soluciones comerciales y seguros. La Poste y sus filiales forman parte del grupo La Poste, la empresa pertenece a la Caisse des dépôts et consignations y al Estado francés.
La Poste actuó como el único actor para la entrega y distribución de correo en Francia, hasta la apertura del sector postal a la competencia en la década de 2000. La compañía es el operador postal tradicional del país. Representa la primera red de distribución de correo y la segunda red de distribución de paquetería urgente más grande de Europa gracias a sus filiales.
La Poste se convirtió en una institución bancaria en 2006 bajo el nombre de Banque Postale, y tiene más de 11 millones de clientes en 2020. La Banque Postale tiene un papel social, muchos clientes reciben asistencia social y subsidios por cuenta de la estructura.
En 2020, hay alrededor de 7.700 oficinas La Poste , además de las agencias postales municipales ubicadas en ciertas áreas del territorio. Así como más de 9300 relés - Post.
Una ley establece que al menos el 90% de la población nacional debe poder encontrar un punto de contacto de La Poste a menos de cinco kilómetros o menos de veinte minutos de su hogar.
La entrega de paquetes en Francia, Europa y en el extranjero está garantizada por varias filiales de La Poste que están Colissimo, y el holding de transporte y logística del grupo GeoPost bajo varias entidades, incluidas Chronopost y DPD France.
En Europa, la filial de La Poste a través del Grupo GeoPost, es el segundo operador más grande para la entrega de paquetes detrás de DHL.
La Poste entrega en Francia y en el extranjero, la compañía está presente en cuatro continentes y en más de 40 países. Más del 17% de la facturación del grupo La Poste a nivel internacional depende de la actividad de paquetería.
La Poste y La Poste Suisse se han unido para crear Asendia y desarrollar su experiencia para el correo internacional en el Reino Unido, Europa continental, Asia y los Estados Unidos.
GeoPosty La Poste juntos representan una red esencial para la entrega de paquetes de última milla, con muchas ofertas de entrega urgente, de retransmisión y a domicilio.
En 2017, La Poste comenzó a entregar paquetes por dron en Francia, a través de una primera línea regular.
El número de seguimiento de una entrega La Poste
El formato de número de seguimiento para La Poste envíos internacionales consta de 15 caracteres, o 15 dígitos, o 14 dígitos y una letra mayúscula. Como por ejemplo: A123456789123456.
El formato de número de seguimiento para los paquetes enrutados por La Poste también puede consistir de 11 a 15 caracteres, incluidas letras mayúsculas y números. Como por ejemplo: 2R1234567890.
Para los envíos de Shop2shop, el formato de número de seguimiento consta de 13 caracteres, comienzan con dos letras mayúsculas, seguidos de 9 dígitos y terminan con dos letras mayúsculas. Como por ejemplo: AA123456789EE.
Los diferentes estados de seguimiento de La Poste
- DÉPART DE FRANCE
- ARRIVÉE EN FRANCE
- DÉDOUANEMENT EN COURS
- ENVOI PRÊT CHEZ L'EXPÉDITEUR
- VOTRE COLIS A QUITTÉ LE PAYS D'ORIGINE
- VOTRE COLIS EST RÉACHEMINÉ VERS UN AUTRE SITE DE DISTRIBUTION EN RAISON D'UN DÉFAUT D'ADRESSAGE
- VOTRE COLIS N'A PAS PU ÊTRE LIVRÉ, IL SERA MIS À DISPOSITION DANS LE BUREAU DE POSTE DU DESTINATAIRE
- TRI EFFECTUÉ DANS L'AGENCE DE DÉPART
- VOTRE COLIS N'A PAS PU ÊTRE LIVRÉ, IL EST RETOURNÉ À L'EXPÉDITEUR
- ENVOI DÉDOUANÉ
- VOTRE COLIS EST À DISPOSITION DANS LE POINT DE RETRAIT CHOISI IL EST À RETIRER PENDANT 10 JOURS OUVRABLES SUR PRÉSENTATION D'UNE PIÈCE D'IDENTITÉ ET DE L'AVIS D'INSTANCE
- COLIS REMIS POUR L'ACHEMINEMENT PAR FLASHAGE MACHINE DE TRI
- VOTRE COLIS EST RETOURNÉ À L'EXPÉDITEUR SUITE À UN INCIDENT
- INSTRUCTION DE LIVRAISON REÇUE
- VOTRE COLIS EST ARRIVÉ SUR SON SITE DE DISTRIBUTION
- LIVRAISON EFFECTUÉE
- VOTRE COLIS EST EN COURS D'ACHEMINEMENT
- ENVOI ARRIVÉ AU SAV AGENCE
- VOTRE COLIS EST EN PRÉPARATION POUR LA LIVRAISON
- L'EMBALLAGE DE VOTRE COLIS A ÉTÉ RENFORCÉ POUR EN ASSURER SA LIVRAISON IL EST EN COURS D'ACHEMINEMENT
- LE COLIS EST DISPONIBLE DANS LE POINT DE RETRAIT COMMUNIQUÉ AU DESTINATAIRE
- VOTRE COLIS N'A PU ÊTRE LIVRÉ LE DESTINATAIRE PEUT NOUS FAIRE PART DE SON CHOIX DE LIVRAISON AUJOURD'HUI JUSQU'À MINUIT EN CLIQUANT ICI MODIFICATION DE LA LIVRAISON
- TRI EFFECTUÉ DANS L'AGENCE DE DISTRIBUTION
- VOTRE COLIS N'A PAS PU ÊTRE LIVRÉ CAR LE DESTINATAIRE ÉTAIT ABSENT IL SERA REMIS EN LIVRAISON LE PROCHAIN JOUR OUVRÉ
- ENVOI EN COURS D'ACHEMINEMENT
- ENVOI RETARDÉ
- ARRIVÉE AU BUREAU D'ÉCHANGE DU PAYS D'EXPÉDITION
- DÉPÔT
- ARRIVÉE AU BUREAU D'ÉCHANGE DE TRANSIT
- VOTRE COLIS EST PRIS EN CHARGE PAR La Poste, IL EST EN COURS D'ACHEMINEMENT
- VOTRE COLIS A ÉTÉ INSPECTÉ PAR LES AUTORITÉS DOUANIÈRES, IL EST REMIS EN ACHEMINEMENT
- ARRIVÉE AU BUREAU DE DISTRIBUTION DU PAYS DESTINATAIRE
- TENTATIVE DE DISTRIBUTION INFRUCTUEUSE
- DÉPART DU BUREAU D'ÉCHANGE DU PAYS DESTINATAIRE
- DÉPART DU BUREAU D'ÉCHANGE DE TRANSIT
- VOTRE COLIS N'A PAS ÉTÉ RETIRÉ DANS LES DÉLAIS IMPARTIS, IL EST RETOURNÉ À L'EXPÉDITEUR
- EN ATTENTE D'INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES POUR NOUVELLE LIVRAISON
- VOTRE COLIS EST PRÊT À ÊTRE EXPÉDIÉ, IL VA ÊTRE REMIS À La Poste
- VOTRE COLIS ET/OU SON ÉTIQUETTE SONT ENDOMMAGÉS VOTRE COLIS EST EN COURS DE TRAITEMENT
- EN ATTENTE DE SECONDE PRÉSENTATION
- VOTRE COLIS A ÉTÉ DÉPOSÉ APRÈS L'HEURE LIMITE DE DÉPÔT IL SERA EXPÉDIÉ DÈS LE PROCHAIN JOUR OUVRÉ
- PRIS EN CHARGE
- VOTRE COLIS EST DISPONIBLE DANS LE POINT DE RETRAIT SÉLECTIONNÉ LA DATE LIMITE DE RETRAIT DU COLIS A ÉTÉ PRÉCISÉE AU DESTINATAIRE
- VOTRE COLIS A SUBI UNE ERREUR DE TRI, IL A MAINTENANT REPRIS SON ACHEMINEMENT
- ATTEND D'ÊTRE RETIRÉ AU GUICHET
- VOTRE COLIS EST EN COURS DE DÉDOUANEMENT
- LIVRAISON REPORTÉE DE 24H
- ENVOI EN ATTENTE
- VOTRE COLIS EST ARRIVÉ DANS LE PAYS DE DESTINATION
- VOTRE COLIS A SUBI UN INCIDENT NOUS VOUS REMERCIONS DE PRENDRE CONTACT AVEC NOTRE SERVICE CLIENTS, AU 3631 POUR LES CLIENTS PARTICULIERS AUPRÈS DE VOS INTERLOCUTEURS HABITUELS POUR LES CLIENTS ENTREPRISES
- ENVOI EN COURS DE LIVRAISON
- EN COURS DE TRAITEMENT
- DISTRIBUÉ