¿Cómo realizar un rastreo de mis pedidos Lamoda?
El rastreo de paquete de Lamoda es fácil con Ordertracker, todo lo que tiene que hacer es pegar su número guía o en el campo anterior para rastrear un paquete o ir a la sección rastreador de envios. Le proporcionamos el sistema de rastreo de paquetes más potente para cualquier oficina postal. Ordertracker acepta cualquier número de rastreo internacional, es un sitio web de localización internacional para rastrear un paquete como "rastreo de envios" con información precisa sobre su envío.
Rastreo de Lamoda desde España
El servicio de mensajería Lamoda realiza envíos a muchos países de todo el mundo y puede realizar un rastreo de todos los paquetes que se envían a través de este servicio de mensajería en este sitio con solo unos pocos clics. Cuando se le envía un paquete, el remitente debe proporcionarle un número guía que luego se utilizará en este sitio para conocer el estado de su entrega y la ubicación de su correo o paquete.
¿Cuánto tiempo se tarda en entregar Lamoda ?
Lamoda tiene diferentes opciones de entrega, dependiendo del país de destino. Las principales opciones disponibles son las siguientes:
- Standard Delivery: Servicio de entrega estándar con un retraso de 2 a 10 días, la duración depende de la época del año. Los pedidos durante las ventas o días festivos pueden tener un tiempo de entrega extendido. Esta duración también es muy fluctuante dependiendo del país de destino, si no de Rusia.
- Next Day Delivery:
- Servicio de entrega para el día siguiente si el pedido se realizó antes de las 15h (de lunes a jueves)
- Si el pedido se realiza después de las 3pm o un viernes, sábado o domingo, la entrega puede tardar 2 días
- Este servicio está disponible en más de 200 ciudades
- Saturday Delivery: Servicio de entrega para el sábado siguiente si el pedido se realizó antes del viernes a las 15h. Esta opción está disponible en algunos países, incluido el Reino Unido.
Los precios de entrega dependen en gran medida del país de destino. Dependiendo del destino, también puede haber impuestos y tarifas de aduana que se pagarán al recibir el paquete.
Las entregas a Rusia pasan por Lm Express , el sistema de entrega específico de lamoda. Este sistema permite la entrega estándar de pedidos por una duración de solo 1 o 2 días en Rusia.
Es posible pagar el pedido después de la recepción. El cliente puede probar los productos pedidos en el momento de la entrega y decidir pagar la totalidad o solo una parte del pedido y entregar al repartidor los artículos que no desea conservar. Luego puede pagar en efectivo o con tarjeta de crédito. Todos los mensajeros en Lm Express tienen una herramienta de pago con tarjeta de crédito durante sus entregas.
¿Cómo me comunico con Lamoda ?
El domicilio social se encuentra en Rusia, en la siguiente dirección:
- Grupo Lamoda , Marshala Zhukova, 1, bld. 1, Moscú 123308, Rusia
El servicio al cliente está disponible en los números de teléfono que rezuman:
- Rusia: 8 800 700-64-46
- Ucrania: +044 363-63-93
- Bielorrusia: +375 17 388-04-09
Lamoda cuenta con 3 centros de contacto que se encuentran en Volgogrado, Zhytomir y Chernigov y donde trabajan 800 operadores.
Los detalles del correo electrónico del servicio de atención al cliente son:
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected] (servicio al cliente en inglés)
También es posible contactar con ellos directamente a través de su página web o en redes sociales como Facebook o Instagram.
Información sobre entregas Lamoda
Lamoda es una empresa de ventas en línea fundada en Rusia en 2011. Hoy en día es la tienda en línea más grande de Rusia y los países de la Comunidad de Estados Independientes (CEI). Los fundadores de la compañía son Florian Jansen, Burkhard Binder, Niels Tonsen, Dominik Picker. La oficina central se encuentra en Moscú, Rusia. Lamoda es miembro del Global Fashion Group desde 2014, un sitio de comercio electrónico que ofrece una amplia gama de productos.
Lamoda comenzó sus actividades internacionales en 2012 con el lanzamiento de su sitio de ventas en línea en Kazajstán, donde ahora es el primer comercio electrónico. Un año después, Lamoda ha entrado en el mercado ucraniano y ha recibido el premio ucraniano de comercio electrónico del año.
Hoy en día, Lamoda permite la venta en Rusia de marcas como Pull & Bear, Oysho, Stradivarius o Zara Home. En total, alrededor de 5000 marcas diferentes están presentes en el sitio web, lo que representa no menos de 10 millones de productos a la venta, incluyendo ropa, zapatos, accesorios, perfumes, cosméticos, etc.
La compañía cuenta con un servicio de entrega propio llamado Lm Express (por Lamoda Express) desde 2011 y también entrega parte de su mercancía con sus socios logísticos. Lm Express entrega el 90% de los pedidos realizados en el sitio Lamoda y cubre más de 1000 ciudades diferentes, incluidas las 66 ciudades más grandes de Rusia. Lm Express ha establecido almacenes regionales en más de 70 ciudades rusas.
Los cofundadores Niels Tonsen y Dominik Picker dejaron Lamoda en 2018, mientras que Florian Jansen y Burkhard Binder permanecieron al mando. Es en junio de 2020 cuando estos dos últimos dan paso a Jeri Karlmis, quien una vez fue uno de los fundadores del operador VimpelCom y responsable de METRO Cash & Carry en Rusia.
La facturación de Lamoda en Rusia, Bielorrusia, Kazajstán y Ucrania en 2020 ascendió a 57.100 millones de rublos. En el mismo año, Lamoda contaba con más de 8.000 empleados, 400 centros de entrega propios y 17.000 centros de entrega de sus socios que permiten el envío de pedidos cada día. Un almacén semiautomático de más de 40.000 m2 se encuentra cerca de Moscú, en Bykovo. Este centro tiene una capacidad de almacenamiento de 10 millones de productos, que no solo son productos para el sitio Lamoda sino que este centro también permite almacenar los bienes de otros fabricantes asociados, como Inditex .
Además, Lamoda cuenta con su propio estudio fotográfico para catálogo de productos, publicidad y contenidos para redes sociales. Este estudio se extiende sobre 2500m2 y se toman 15.000 fotografías cada día, lo que corresponde a unos 3500 productos diferentes.
Lamoda ha estado creando su propia aplicación móvil para iPhone y Android desde 2013. Hay una opción de probador de realidad virtual en la aplicación móvil, disponible a partir de 2019 en colaboración con la startup bielorrusa Wannaby, que le permite probarse más de cien pares de zapatos antes de pedirlos. También en 2019, Lamoda colaboró con un operador de publicidad ruso llamado Outdoor para colocar 16 pancartas interactivas en el centro de Moscú con un ajuste virtual de ropa a la venta en su sitio web.
Es posible devolver un pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete.
El número de seguimiento de una entrega Lamoda
El formato de número de seguimiento Lamoda generalmente consta de 9 dígitos, por ejemplo, 700008119. Una vez que el pedido ha sido enviado, puede tener un número de seguimiento diferente dependiendo del transportista que se encargue de la entrega. Puede ser una combinación de números y letras.