¿Cómo realizar un rastreo de mis pedidos Purolator?
El rastreo de paquete de Purolator es fácil con Ordertracker, todo lo que tiene que hacer es pegar su número guía o en el campo anterior para rastrear un paquete o ir a la sección rastreador de envios. Le proporcionamos el sistema de rastreo de paquetes más potente para cualquier oficina postal. Ordertracker acepta cualquier número de rastreo internacional, es un sitio web de localización internacional para rastrear un paquete como "rastreo de envios" con información precisa sobre su envío.
Rastreo de Purolator desde España
El servicio de mensajería Purolator realiza envíos a muchos países de todo el mundo y puede realizar un rastreo de todos los paquetes que se envían a través de este servicio de mensajería en este sitio con solo unos pocos clics. Cuando se le envía un paquete, el remitente debe proporcionarle un número guía que luego se utilizará en este sitio para conocer el estado de su entrega y la ubicación de su correo o paquete.
¿Cuánto tiempo se tarda en entregar Purolator ?
Los plazos de entrega dependen del servicio elegido. Existe un servicio de entrega urgente y un servicio llamado "carretera" para envíos menos urgentes. Las diferentes opciones posibles son las siguientes:
- Purolator Express 9h: Entrega garantizada durante 9h el siguiente día laborable
- Purolator Express 10:30 am: Entrega garantizada para las 10:30 am del siguiente día hábil
- Purolator Express Midi: Entrega garantizada para el mediodía del siguiente día hábil
- Purolator Express: Entrega garantizada para el final del día en el siguiente día hábil
- Purolator Express Evening: Entrega garantizada entre las 5:30 pm y las 9 pm del siguiente día hábil
- Purolator Road 9h: Entrega garantizada durante 9h, en dos días laborables o más, dependiendo del destino
- Purolator Road 10:30 am: Entrega garantizada para las 10:30 am, en dos días hábiles o más, dependiendo del destino.
- Purolator: Para envíos menos urgentes, los envíos pueden ser entregados al final del día en un día hábil o más, dependiendo de su destino.
- Purolator Road Evening: Entrega en dos días laborables o más, dependiendo del destino, entre las 17:30 y las 21 horas
- Purolator mismo día: Entrega en el mismo día, las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- Purolator mismo día local: Para envíos urgentes en la misma ciudad, las opciones son las siguientes:
- Purolator mismo día 30 minutos: Desde la recogida hasta la entrega en media hora
- Purolator mismo día 60 minutos: de la recogida a la entrega en una hora
- Purolator mismo día 90 minutos: De la recogida a la entrega en una hora y media Purolator mismo día 2 horas: De la recogida a la entrega en dos horas
- Purolator mismo día 4 horas: Desde la recogida hasta la entrega en un plazo de cuatro horas
- Purolator vuelo del mismo día siguiente: elija este servicio aéreo cuando su envío deba enrutarse lo más rápido posible entre ciertas ciudades de Canadá
- Purolator same day direct: cuando su envío debe ser entregado a Canadá lo más rápido posible
- Purolator mismo día programado: Servicio para establecer un horario de entrega regular en Canadá (por ejemplo, diario, semanal o mensual)
Además, Purolator también ofrece servicios de carga que son los siguientes:
- Purolator Tl/ltl acelerado: Para envíos urgentes en la mayoría de los códigos postales en Canadá (opción emitida por Purolator Freight )
- Purolator Tl/ltl Regular: Envíos por ferrocarril o carretera.
Finalmente, el transportista también ofrece entregas internacionales, las opciones son las siguientes:
- Purolator Express 9h internacional: Entrega garantizada de envíos para las 9am del segundo día hábil para algunos puntos internacionales
- Purolator Express 10:30 am internacional: Entrega garantizada de envíos antes de las 10:30 am del segundo día hábil para algunos puntos internacionales
- Purolator Express Midi internacional: Entrega para el mediodía del segundo día hábil para algunos puntos internacionales
- Purolator International Express: entrega garantizada al final del segundo día hábil en más de 210 países y territorios, dependiendo del destino
El plazo máximo de entrega es de 7 días. Los plazos pueden ampliarse cuando se envía antes de un día festivo o durante los días festivos nacionales.
¿Cómo me comunico con Purolator ?
La oficina central se encuentra en Canadá, en la siguiente dirección:
- 2727 Meadowpine Blvd., Mississauga, Ontario, Canadá, L5N 0E1
El servicio al cliente está disponible en toda América del Norte a los siguientes números de teléfono:
- 1-888-744-7123
Para las personas con discapacidad auditiva, los datos telefónicos son:
- 1-800-561-7876
Para el soporte técnico, los datos telefónicos son:
- 1-800-459-5599
También es posible contactar con Purolator en Twitter en @PurolatorHelp, o en Facebook, Instagram o Linkedin.
Hay un asistente virtual que puede responder muchas preguntas en el sitio web de Purolator .
Purolator servicio al cliente responde a más de 17500 solicitudes por día.
Información sobre entregas Purolator
Purolator es un transportista de paquetería y carga establecido en diciembre de 1960 en Canadá, bajo el nombre original de Trans Canadian Couriers Ltd . Hoy en día, cuenta con más de 13,000 empleados, más de 300 centros de envío y depósitos, así como 3350 vehículos propios. Esto le permite entregar más de un millón de paquetes todos los días y tener una de las redes más grandes de Canadá, entregando en el 99.9% de los códigos postales canadienses. Desde 1987, Purolator se ha asociado con una compañía aérea exprés en los Estados Unidos, lo que le permite servir a casi todos los códigos postales en los Estados Unidos. Unos años más tarde, en 1998, se creó una subsidiaria ahora llamada Purolator International y permitió a las empresas estadounidenses entregar sus productos a Canadá. Hoy en día, más de 210 países son atendidos por Purolator del mundo.
Purolator está presidida por John Ferguson y es propiedad en un 91% de Canada Post , en un 7% de Rainmaker Investments Inc y en un 2% de otras compañías, la aerolínea tuvo $ 2.2 mil millones en ingresos en 2020.
Como la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero es un tema importante para la compañía, está expandiendo su flota de vehículos eléctricos año tras año, que ahora incluye más de 315 vehículos híbridos y 15 vehículos totalmente eléctricos.
Purolator ofrece servicios de entrega que satisfacen las necesidades especiales de los clientes:
- Servicio de guante blanco: adecuado para entregas de objetos de valor, transporte altamente seguro
- Servicio de entrega en el mismo día: adecuado para entregas urgentes, la recepción se lleva a cabo en menos de 24 horas, este servicio ha estado disponible desde 1997
- Mercancías peligrosas: aptas para mercancías especiales o reguladas que requieran más atención, sin embargo deben cumplir con las normas del transporte aéreo y por carretera
- Servicio el sábado: entrega al final del día el sábado
Firmar al recibir el paquete puede ser una opción adicional a cualquier entrega. También es posible almacenar un stock de productos en un depósito de Purolator después del pago de tarifas adicionales.
Un servicio de envío en línea está disponible en el sitio web de Purolator para programar envíos o recogidas con anticipación y facilitar los envíos. Este servicio está disponible desde 1993.
Para facilitar los envíos privados, Purolator ofrece soluciones de embalaje, incluyendo Purolator Express Envelope, Purolator Express Pack (máximo 3 lbs) o Purolator Express Box .
Además de las entregas de paquetería y carga, Purolator también ofrece un servicio de logística desde 2015 que permite a sus clientes mejorar su cadena de suministro y acelerar su tiempo de comercialización.
El número de seguimiento de una entrega Purolator
El formato de número de seguimiento Purolator consiste en una serie de 10 o 12 caracteres, que generalmente consiste solo en números. También puede combinar letras y números, a menudo 3 letras seguidas de 9 números. Por ejemplo, los números de seguimiento pueden tener el siguiente formulario: CGK002986959 o 331434972567.
Los diferentes estados de seguimiento de Purolator
- ARRIVED AT EXPORT FACILITY
- ARRIVED AT INTERNATIONAL GATEWAY FOR EXPORT PROCESSING
- AVAILABLE FOR PICKUP FOR 5 BUSINESS DAYS FROM ARRIVAL DATE AT THE COUNTER.
- AWAITING PAYMENT AUTHORIZATION
- CLEARED CUSTOMS
- CORRECTIVE ACTION - CURRENTLY IN TRANSIT
- DELAYED DUE TO CURRENT PANDEMIC DISRUPTION
- DELAYED IN TRANSIT DUE TO ROAD / HIGHWAY CLOSURE
- DEPARTED SORT FACILITY
- SHIPMENT AVAILABLE FOR PICKUP.
- SHIPMENT DROPPED OFF AT QUICK STOP AGENT
- SHIPMENT IN TRANSIT
- SHIPPING LABEL CREATED
- WEATHER DELAY - SERVICE WILL RESUME, WEATHER PERMITTING