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Tracciamento pacco Rakuten

Rakuten è un negozio di e-commerce e vendita al dettaglio online con sede a Tokyo, in Giappone. La piattaforma di e-commerce business-to-may Rakuten Ichiba è la più grande di tutto il Giappone.

L'azienda è anche impegnata in altre iniziative commerciali come l'online banking e fintech, servizi di comunicazione digitale come Viber, e Kobo - un distributore di ebook. Rakuten possiede anche il quarto vettore mobile del Giappone - Rakuten Mobile. Rakuten è presente in oltre 29 paesi e regioni con 14.826 dipendenti in tutto il mondo.

Rakuten possiede rakuten.com (prima era buy.com), rakuten.fr (prima era Priceminister), Ikeda, Tradoria, play.com, wuaki.tv, eBates, Viki, e The Grommet. Le sue altre partecipazioni sono ozon.ru, AHA Life, e le società di veicoli a noleggio Lyft, Cabify, Careem; e l'e-commerce di Singapore - Carousell, e la società fintech Acorns.

L'azienda è stata fondata nel 1997 da Hiroshi Mikitani, un uomo d'affari giapponese. All'inizio si chiamava MDM, Inc. Il mercato online, Rakuten Shopping Mall è stato offerto ai commercianti con meno restrizioni - tasse più basse rispetto alla maggior parte dei mercati online e la possibilità di personalizzare le loro vetrine.

Nel 2000, l'azienda è diventata pubblica ed è stata quotata nella borsa valori JASDAQ. A maggio 2020, l'azienda ha oltre 20.000 dipendenti e una capitalizzazione di mercato di 11,6 miliardi di dollari.

Come tracciare la consegna di un pacco Rakuten?

Il tuo numero di tracking sarà aggiornato sul tuo account Rakuten Global Express. Puoi utilizzare il numero di tracking per controllare lo stato della consegna del tuo pacco tramite Ordertracker. Le informazioni di monitoraggio possono variare a seconda del fornitore di servizi di spedizione che gestisce la consegna della merce. Per i pacchi che vengono spediti tramite FedEx, il formato del numero di tracking più comune è un numero di 12 cifre, ad esempio 794801750851.

Se hai problemi con la consegna, puoi controllare le FAQ sul sito web di Rakuten Global Express, e contattare la tua posta locale o il vettore che gestisce la tua spedizione.

Dettagli sulla consegna dei pacchi Rakuten

La maggior parte dei negozi di shopping online in Giappone, compreso Rakuten Ichiba, non effettua spedizioni negli Stati Uniti o ad altri indirizzi internazionali. Tuttavia, con Rakuten Global Express tutti gli articoli acquistati da Rakuten o da altri negozi di shopping online possono ora essere consegnati a livello internazionale.

Ecco come funziona:

  • I clienti possono registrarsi per un account Rakuten Global Express e gli verrà assegnato un indirizzo locale (indirizzo Rakuten Global Express)
  • Una volta che il cliente fa acquisti online, può inviare i suoi articoli all'indirizzo globale Rakuten che è stato creato per lui
  • Una volta che gli articoli sono stati consegnati all'indirizzo locale, i clienti riceveranno una notifica e dovranno confermare la consegna
  • Una volta ricevuta la conferma, Rakuten Global Express imballerà gli articoli e li spedirà all'indirizzo del cliente all'estero
  • I tempi di consegna possono variare a seconda dell'opzione di spedizione che il cliente sceglie, il più presto può essere già tre giorni dal momento in cui gli articoli sono stati spediti

Metodi di consegna della spedizione

Ci sono tre opzioni di spedizione disponibili per i clienti - Express, Economy e Surface Mail. Express è la più veloce ma anche abbastanza costosa.

L'Economy è meglio per le consegne non sensibili al tempo ed è molto più veloce della Surface Mail, ma meno costosa dell'express. Le opzioni di spedizione economica utilizzano la spedizione aerea.

Surface Mail utilizza un metodo di consegna in superficie ed è il metodo meno costoso. Questo è meglio per i clienti che non hanno fretta di ricevere il loro pacchetto e vorrebbero risparmiare di più sulle spese di spedizione.

Per gli articoli o i pacchi che superano i 30kg, con una lunghezza di oltre 150cm, o se la dimensione totale del pacco supera i 200cm, la spedizione non sarà nessuna delle precedenti. Questi pacchi saranno inviati tramite consegna sovradimensionata e saranno spediti tramite FedEx. Questo è meglio per gli articoli più grandi come i mobili.

I prezzi per ogni metodo di spedizione variano a seconda del paese di destinazione.

Preferenze di imballaggio e spedizione

I clienti possono impostare le loro preferenze di spedizione su manual-pack o auto-pack, e manual-ship o auto-ship.

Con Manual-Pack, Rakuten Global Express non imballerà i tuoi articoli una volta ricevuti. Dovranno contattarti per la conferma. Se imposti la tua preferenza su auto-pack, tutti gli articoli ricevuti saranno imballati immediatamente. Per quanto riguarda le preferenze di spedizione, con la spedizione automatica, Rakuten spedirà automaticamente i tuoi pacchi secondo il metodo di spedizione che hai specificato nelle tue preferenze. Per il manuale, ti contatteranno per confermare se vuoi già consegnare i pacchi e quale metodo di spedizione vorresti usare.

Manuale sarebbe meglio per i clienti che tendono ad acquistare molti articoli e da diversi negozi. In questo modo, i tuoi pacchetti saranno imballati in un unico pacco (se possibile) e spediti tutti in una volta. Questo ti farà risparmiare sulle spese di spedizione.

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