AAA Cooper tracking

Che cos'è AAA Cooper?

AAA Cooper Transportation è un vettore di trasporto merci parziale (LTL, less-than-truckload), non sindacalizzato e con propri asset, con sede a Dothan, Alabama. La società opera con il codice SCAC AACT e il numero USDOT 92261. Le sue origini risalgono agli anni Trenta, quando John H. "Red" Dove iniziò a trasportare legname con il padre nella campagna dell'Alabama durante la Grande Depressione. Nei due decenni successivi, Dove sviluppò l'attività attraverso una serie di trasformazioni societarie, navigando nel quadro normativo federale introdotto dal Motor Carrier Act del 1935. La società moderna prese forma ufficiale nel 1955, quando Dove consolidò diverse imprese di autotrasporto dell'Alabama acquisite nel corso degli anni sotto il nome di AAA Motor Lines, Incorporated, a Dothan, la città che rimane tuttora la sede della società.

Il nome AAA Cooper emerse nel 1969 dopo che la società acquisì Cooper Transfer Company, Inc., un vettore con sede a Brewton, Alabama. L'entità risultante dalla fusione adottò formalmente il nome AAA Cooper Transportation nel 1973. I figli di Red, Earl e Mack, erano entrati nell'azienda di famiglia alla fine degli anni Cinquanta dopo aver conseguito lauree in trasporti all'University of Tennessee. Una terza generazione seguì quando il figlio di Mack, Reid Dove, si unì all'azienda nel 1994 dopo essersi laureato all'Auburn University. Reid Dove scalò le gerarchie aziendali e divenne Presidente e CEO nel 2001, guidando la società attraverso due decenni di crescita sostenuta e sviluppo della rete prima di assumere la carica di Presidente del Consiglio nel 2024, con Charlie Prickett che gli succedette come Presidente e CEO.

Il 5 luglio 2021, Knight-Swift Transportation Holdings completò l'acquisizione di AAA Cooper, rendendo il vettore una sussidiaria interamente controllata da uno dei più grandi operatori full-truckload del Nord America. Reid Dove fu mantenuto nel suo ruolo di vertice e nominato nel consiglio di amministrazione di Knight-Swift. Nonostante il cambio di proprietà, AAA Cooper continuò a operare con il proprio marchio e la propria struttura gestionale. Il 1° gennaio 2026, Knight-Swift unificò altri due marchi LTL precedentemente acquisiti, Midwest Motor Express e Dependable Highway Express, sotto il nome AAA Cooper, aggiungendo circa 40.000 nuove tratte di collegamento e ampliando la rete a decine di nuovi mercati nel Midwest, nel Nordovest del Pacifico e nelle Great Plains.

• Fondata: 1955, Dothan, Alabama, con radici che risalgono alla Dove Truck Line degli anni Trenta
• Sede: 1751 Kinsey Road, Dothan, Alabama 36303, USA
• Codice SCAC: AACT
• Numero USDOT: 92261
• Società madre: Knight-Swift Transportation Holdings, quotata al New York Stock Exchange con il ticker KNX, acquisizione completata il 5 luglio 2021
• Tipo: Vettore LTL multi-regionale, non sindacalizzato, con propri asset
• Rete: 113 o più sedi in 27 stati USA a seguito dell'unificazione dei marchi del gennaio 2026
• Riconoscimenti di settore: Forbes Best Midsize Employers per otto anni consecutivi, certificazione EPA SmartWay, Inbound Logistics Top 100 Truckers

Il posizionamento di AAA Cooper nel mercato LTL statunitense si è consolidato grazie a un'expertise regionale maturata in oltre 70 anni di attività nel Sud-Est, combinata con una strategia di espansione nazionale che ha accelerato nettamente dopo l'acquisizione da parte di Knight-Swift nel 2021. La società serve principalmente clienti business-to-business nei settori manifatturiero, della distribuzione al dettaglio, delle costruzioni, dell'alimentare e delle bevande e del bricolage. The Home Depot ha riconosciuto AAA Cooper come il proprio LTL Carrier of the Year, citando la puntualità, la flessibilità e la semplicità operativa come fattori determinanti. La piattaforma GPS proprietaria Action Trac e una rete di terminal che copre ora 27 stati sostengono il posizionamento competitivo dell'azienda accanto agli altri principali operatori LTL nazionali.

In quali paesi consegna AAA Cooper?

Il territorio di servizio principale di AAA Cooper copre gli Stati Uniti continentali, dove il vettore opera da 113 o più sedi in 27 stati a seguito dell'unificazione della rete del gennaio 2026. Il punto di forza storico della società risiede negli stati del Sud-Est - Alabama, Arkansas, Florida, Georgia, Louisiana, Mississippi, North Carolina, Oklahoma, South Carolina, Tennessee e Texas - dove decenni di investimenti in terminal hanno garantito una copertura capillare e tempi di transito rapidi sulle tratte regionali. A seguito dell'acquisizione da parte di Knight-Swift nel 2021, AAA Cooper ha avviato un attivo programma di espansione dei terminal che ha esteso la rete ben oltre la sua base sud-orientale.

Una parte significativa dell'espansione geografica è avvenuta attraverso le procedure fallimentari del 2023 di Yellow Corporation, già uno dei maggiori vettori LTL del paese. AAA Cooper acquisì all'asta quattro ex terminal di Yellow, riaprendo strutture a Jackson, Michigan; Dayton, Ohio; Athens, Georgia; ed Everett, Washington. La società aprì inoltre nuove strutture a Fort Wayne, Indiana; Peoria, Illinois; Rocky Mount, North Carolina; Kearney, Nebraska; e Wausau, Wisconsin. L'unificazione del 1° gennaio 2026 di Midwest Motor Express e Dependable Highway Express sotto il marchio AAA Cooper portò circa 40.000 nuove tratte di collegamento e la copertura di oltre 50 ulteriori mercati statunitensi.

• Stati Uniti: 27 stati serviti da 113 o più sedi, con copertura del Sud-Est, Midwest, Nordovest del Pacifico, Great Plains e altre regioni
• Canada: Servizio LTL con vincolo doganale tramite sistemi EDI e il processo di revisione preventiva PARS per attraversamenti di frontiera efficienti
• Messico: Servizio LTL attraverso accordi con vettori messicani, con passaggi di consegna transfrontalieri presso Service Center vicino a El Paso, Laredo e McAllen, Texas
• Puerto Rico: Servizio organizzato tramite un rapporto di agenzia commerciale con Odyssey, fornitore globale di soluzioni logistiche
• Mercati internazionali: Spedizioni Full Container Load, Less-than-Container Load e trasporto aereo internazionale tramite MME Logistics, sussidiaria di Knight-Swift

Per le spedizioni internazionali al di fuori del Nord America, AAA Cooper indirizza gli spedizionieri a MME Logistics, che gestisce spedizioni in container completi, carichi oceanici consolidati e trasporto aereo internazionale. Le spedizioni transfrontaliere verso il Canada transitano attraverso la rete di terminal di AAA Cooper fino alla frontiera, dove entrano nel processo di sdoganamento PARS. Per le merci destinate al Messico, l'approccio a tre gateway tramite El Paso, Laredo e McAllen offre agli spedizionieri flessibilità di instradamento in base alla destinazione specifica nel paese. Si consiglia agli spedizionieri di contattare direttamente il team di assistenza clienti per confermare i requisiti documentali vigenti prima di prenotare qualsiasi tratta internazionale.

Quali sono i servizi e i tempi di consegna di AAA Cooper?

Il trasporto merci parziale (LTL) è il servizio principale attorno al quale è costruita l'intera rete di terminal e conducenti di AAA Cooper. Il modello LTL consolida le spedizioni di più clienti su rimorchi condivisi, riducendo il costo per spedizione rispetto alla prenotazione di un camion completo per ogni carico. Il servizio gestisce spedizioni tipicamente comprese tra 50 e 10.000 kg e copre ora tratte coast-to-coast a seguito dell'espansione della rete del 2026. Tutte le spedizioni LTL vengono monitorate attraverso il sistema GPS proprietario Action Trac dell'azienda, che fornisce visibilità in tempo reale continua dal momento del ritiro fino alla consegna finale all'indirizzo di destinazione.

• Less-than-Truckload (LTL): Il servizio principale per spedizioni da 50 a 10.000 kg, consolidate su rimorchi condivisi attraverso la rete di 27 stati del vettore e tracciate tramite Action Trac GPS
• Action Guaranteed Day (AGD): Un livello LTL premium con consegna garantita entro il giorno di transito pubblicato per una determinata tratta, disponibile nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, festivi esclusi
• Truckload (TL): Servizio full truckload per spedizionieri il cui carico occupa un intero rimorchio, operato direttamente da AAA Cooper
• Truckload Brokerage: Accesso a una rete di vettori più ampia tramite Knight Transportation, con un coordinatore dedicato assegnato a ciascuna spedizione intermediata dal ritiro alla consegna
• Dedicated Contract Carriage: Accordi di flotta dedicata a lungo termine, tipicamente della durata da due a cinque anni, con capacità specialistiche tra cui consegne notturne non presidiate, servizio con sponda idraulica e consegna white glove
• Fleet Maintenance Services (FMS): Infrastruttura di manutenzione messa a disposizione di clienti esterni in oltre 40 strutture negli USA, che copre tutte le marche e i modelli di trattori, rimorchi e motori, tra cui CAT, Volvo, International, Detroit e Cummins
• Trasporto internazionale: Spedizioni Full Container Load, Less-than-Container Load e trasporto aereo internazionale tramite MME Logistics
• Managed Transportation: Un servizio di gestione logistica offerto tramite Knight Transportation, accessibile attraverso un rappresentante commerciale di AAA Cooper

I tempi di transito per le spedizioni LTL variano in base all'origine, alla destinazione e alla tratta specifica all'interno della rete. Le tratte regionali brevi nel Sud-Est degli Stati Uniti possono essere completate in un solo giorno lavorativo. I percorsi più lunghi attraverso più regioni o verso le aree di nuova espansione della rete richiedono tipicamente da due a quattro o più giorni lavorativi. Tutti i tempi di transito sono calcolati in giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, festivi federali esclusi. AAA Cooper mette a disposizione un Transit Time Calculator attraverso il portale online Workspace, che consente agli spedizionieri di stimare le finestre di consegna per tratta specifica prima di confermare una spedizione.

Per gli spedizionieri che richiedono certezza nella pianificazione, il servizio Action Guaranteed Day aggiunge una garanzia contrattuale di consegna al transito LTL standard. Tale garanzia viene indicata sulla Polizza di Carico al momento del ritiro e si applica nei giorni lavorativi standard. Il servizio AGD non è disponibile per materiali pericolosi che richiedono segregazione, spedizioni con un numero eccessivo di pezzi sciolti o carichi pari o superiori a 10.000 kg. Il servizio con sponda idraulica aggiunge circa uno o due giorni lavorativi ai tempi di transito standard a causa della pianificazione aggiuntiva degli appuntamenti e del coordinamento richiesto presso il luogo di ritiro o consegna.

Quali sono le tariffe e le dimensioni massime accettate da AAA Cooper?

AAA Cooper non pubblica tariffe LTL aperte. I prezzi sono basati su preventivo e dipendono dalla classe merceologica, dal peso della spedizione, dalla tratta origine-destinazione, dalle dimensioni della spedizione e da eventuali servizi accessori richiesti. Le merci LTL sono categorizzate secondo il sistema National Motor Freight Classification (NMFC) e tutte le tariffe sono regolate dalla Rules Tariff 190-AF dell'azienda. Gli spedizionieri possono ottenere una stima tariffaria attraverso lo strumento online Rate Estimate nel portale Workspace, che richiede registrazione, oppure contattando direttamente la linea LTL e preventivi per un preventivo manuale.

• Modello tariffario: Basato su preventivo, con tariffe determinate dalla classe merceologica secondo il sistema NMFC, peso, tratta, dimensioni e servizi accessori applicabili
• Tariffa di riferimento: Rules Tariff 190-AF
• Intervallo di peso LTL standard: Da 50 a 10.000 kg per spedizione
• Preventivi volume o spot: Disponibili tramite un apposito strumento Volume Quote sul sito web per merci al di fuori dei parametri LTL standard
• Costi accessori: Fatturati separatamente e dettagliati; il servizio con sponda idraulica è addebitato a una tariffa per 100 libbre con un importo minimo e massimo definito per spedizione
• Soglia di idoneità AGD: Le spedizioni pari o superiori a 10.000 kg non sono idonee al servizio Action Guaranteed Day

Poiché le tariffe LTL seguono il sistema di classificazione merceologica NMFC, la densità di una merce, la sua idoneità alla stivatura, i requisiti di movimentazione e il profilo di responsabilità incidono tutti sulla classe merceologica assegnata e, di conseguenza, sulla tariffa. Le classi merceologiche vanno da 50 al livello più basso, che riguarda i beni più densi e facilmente movimentabili, fino a 500 al livello più alto, per i beni più leggeri e difficili da stivare. Si consiglia agli spedizionieri non familiari con la classificazione NMFC di consultarsi con un rappresentante commerciale di AAA Cooper prima della prenotazione per verificare la corretta classe merceologica, poiché un'errata classificazione al momento del ritiro può comportare addebiti di riclassificazione applicati alla consegna.

Quali sono le opzioni di consegna di AAA Cooper?

AAA Cooper è principalmente un vettore merci business-to-business. La grande maggioranza delle consegne viene effettuata presso indirizzi commerciali, centri di distribuzione, banchine di magazzino e impianti produttivi, piuttosto che a consumatori privati. Le consegne commerciali standard avvengono durante l'orario lavorativo, con le merci scaricate presso una banchina di ricevimento o un'area designata. La documentazione di Prova di Consegna viene generata per tutte le spedizioni ed è accessibile agli spedizionieri tramite il portale online o su richiesta. Qualsiasi danno visibile o ammanco deve essere annotato sulla ricevuta di consegna al momento della consegna, in quanto questa annotazione rappresenta un passaggio fondamentale nel processo di gestione dei reclami per merci.

• Consegna commerciale: Consegna merci standard da banchina a banchina presso aziende, magazzini e centri di distribuzione durante il normale orario lavorativo
• Consegna residenziale: Disponibile come servizio accessorio, che richiede un appuntamento con sponda idraulica ed è soggetta a costi aggiuntivi rispetto alle tariffe LTL standard
• Servizio con sponda idraulica: Disponibile per merci che richiedono assistenza meccanica al ritiro o alla consegna presso location prive di banchine di carico
• Consegna white glove: Disponibile per articoli che richiedono cura particolare o movimentazione specializzata oltre al semplice deposito
• Consegna notturna non presidiata: Un'opzione specialistica per rivenditori o distributori con capacità di ricevimento diurno limitata o assente
• Proof of Delivery (POD): Generata per tutte le spedizioni e accessibile tramite il portale online; deve essere verificata e annotata al momento della consegna per qualsiasi danno visibile o ammanco

Il programma di dedicated contract carriage estende le capacità di consegna di AAA Cooper per clienti ad alto volume o con operazioni complesse. In base a un accordo dedicato, AAA Cooper mette a disposizione una flotta assegnata esclusivamente alle operazioni del cliente, con l'ambito del servizio negoziato in base a specifiche pianificazioni di consegna, requisiti di movimentazione o capacità specialistiche come le consegne notturne. La società assiste inoltre le imprese nella conversione da flotte di autotrasporto a gestione privata a un servizio di carriage dedicato in outsourcing, gestendo la transizione dei contratti di noleggio attrezzature e degli asset della flotta come parte della configurazione del servizio. Tutti i veicoli dedicati sono dotati di localizzazione GPS.

Cosa devo fare se il mio pacco AAA Cooper è perso o danneggiato?

AAA Cooper gestisce un processo formale di reclamo merci per le spedizioni che arrivano perse, danneggiate o con ammanchi. La società riconosce quattro categorie di reclami merci. Il danno visivo si riferisce al danno evidente al momento della consegna che può essere annotato direttamente sulla ricevuta di consegna. Il danno occulto si riferisce al danno riscontrato dopo la consegna quando l'imballaggio risultava integro al momento della ricezione. L'ammanco visivo si riferisce a una discrepanza nel conteggio rilevata alla consegna. L'ammanco occulto si riferisce a una discrepanza di quantità scoperta dopo che la merce è stata firmata per ricevuta e il conducente si è allontanato. Per ognuna di queste categorie, la merce deve essere conservata nel suo imballaggio e nelle sue condizioni originali fino alla risoluzione del reclamo o al completamento di un'ispezione fisica da parte del vettore.

• Termine per la presentazione: 9 mesi dalla data di consegna per tutti i reclami merci, in conformità con la tariffa del vettore
• Documentazione richiesta: Numero di tracciamento PRO, Polizza di Carico, Prova di Consegna, fattura originale del fornitore, fotografie del danno e una fattura di riparazione dettagliata con parti specificate e tariffa oraria della manodopera per i reclami di costi di riparazione
• Invio online: Tramite l'applicazione Cargo Claims sul sito web di AAA Cooper, che consente l'allegazione di documenti e il monitoraggio dello stato di tutti i reclami aperti e storici
• Invio per posta: Cargo Claim Department, P.O. Box 6827, Dothan, Alabama 36302
• Invio via fax: 855-263-6298
• Assistenza clienti: Disponibile per telefono al 1-800-633-7571 (numero verde principale) o al (888) 715-7690 (linea LTL e preventivi), dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 17:30 ora centrale

Ispezionare le merci il prima possibile dopo la consegna riduce il rischio di controversie su quando si è verificato il danno, in particolare per i reclami di danno occulto e ammanco occulto. L'applicazione Cargo Claims consente agli utenti registrati di monitorare lo stato di tutti i reclami aperti e storici tramite un'unica interfaccia, rendendola il canale più pratico per gli spedizionieri abituali che gestiscono più reclami nel tempo. Per i reclami di danno che comportano costi di riparazione, la fattura di riparazione deve riportare una ripartizione dettagliata delle parti e una specifica tariffa oraria della manodopera piuttosto che un importo totale di riparazione unico, poiché il processo di verifica del vettore richiede questo livello di dettaglio.

AAA Cooper gestisce le spedizioni internazionali e le formalità doganali?

AAA Cooper gestisce le spedizioni transfrontaliere verso Canada, Messico e Puerto Rico attraverso una combinazione di servizio diretto e accordi con partner. Per il Canada, AAA Cooper elabora spedizioni LTL con vincolo doganale utilizzando sistemi EDI e il PARS (Pre-Arrival Review System), il meccanismo standard di pre-sdoganamento elettronico utilizzato ai valichi commerciali USA-Canada. Le spedizioni transfrontaliere transitano attraverso la rete di terminal esistente di AAA Cooper fino alla frontiera, dove entrano nel processo di sdoganamento. Una documentazione corretta presentata in anticipo tramite il sistema PARS consente alle merci di attraversare il confine senza lunghi ritardi al valico.

Per il Messico, AAA Cooper fornisce servizio LTL attraverso accordi con vettori messicani, con passaggi di consegna transfrontalieri presso Service Center vicino a El Paso, Laredo e McAllen, Texas, tre dei valichi commerciali più trafficati del paese. Questo approccio a tre gateway offre agli spedizionieri flessibilità di instradamento in base alla destinazione in Messico. Le spedizioni per Puerto Rico sono organizzate tramite il rapporto di agenzia commerciale di AAA Cooper con Odyssey, un fornitore globale di soluzioni logistiche che gestisce i requisiti di transito specifici per le spedizioni verso l'isola.

• Canada: Servizio LTL con vincolo doganale tramite EDI e il processo di revisione preventiva PARS per attraversamenti di frontiera efficienti
• Messico: Servizio LTL attraverso accordi con vettori messicani, con passaggi di consegna transfrontalieri vicino a El Paso, Laredo e McAllen, Texas
• Puerto Rico: Servizio organizzato tramite un rapporto di agenzia commerciale con Odyssey
• Trasporto marittimo e aereo internazionale: Opzioni Full Container Load, Less-than-Container Load e trasporto aereo internazionale tramite MME Logistics, sussidiaria di Knight-Swift

Per le destinazioni al di fuori del Nord America e dei Caraibi, la gamma completa di opzioni di trasporto internazionale è disponibile tramite MME Logistics. I requisiti di documentazione doganale, i dazi applicabili e le imposte variano in base al paese di destinazione e al tipo di merce. Il team di assistenza clienti di AAA Cooper può fornire indicazioni sui requisiti specifici per la destinazione e le merci dello spedizioniere. Si consiglia agli spedizionieri che pianificano spedizioni internazionali di contattare direttamente il team prima della prenotazione per verificare la documentazione necessaria ed evitare ritardi allo sdoganamento alla frontiera di destinazione.

Comprendere gli stati di tracciamento

Quando si traccia una spedizione AAA Cooper online, diversi stati vengono visualizzati man mano che la merce si muove attraverso la rete del vettore dal ritiro alla consegna finale. La piattaforma GPS proprietaria Action Trac di AAA Cooper fornisce visibilità continua e genera anche notifiche di eventi pre-ritiro, avvisando gli spedizionieri prima che il conducente arrivi per il ritiro. Le ricerche di tracciamento possono essere effettuate utilizzando un numero PRO, che è l'identificatore di tracciamento principale e va da 8 a 12 cifre, oppure utilizzando un numero di Polizza di Carico, un numero di Ordine d'Acquisto o un numero di Conferma Ritiro. I servizi di tracciamento di terze parti supportano anch'essi i numeri PRO di AAA Cooper per le ricerche di spedizione.