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Che cos'è Agility?

Agility, formalmente conosciuta come Agility Public Warehousing Company K.S.C.P., è una holding di logistica e infrastrutture quotata in borsa con origini in Kuwait e la sua entità holding principale, Agility Global PLC, ora con sede ad Abu Dhabi, negli Emirati Arabi Uniti. L'azienda si è evoluta da un'operazione di magazzinaggio statale in uno dei conglomerati logistici più diversificati al mondo, con attività che spaziano dal freight forwarding alla gestione dei servizi di terra aeroportuali, dalla logistica dei carburanti al fulfillment e-commerce, dalla digitalizzazione doganale alla logistica della difesa e ai servizi di ingegneria. Agility opera su sei continenti e serve aziende multinazionali, piccole e medie imprese, ministeri della difesa e agenzie delle Nazioni Unite.

Le origini dell'azienda risalgono al 1979, quando un'entità di magazzinaggio di proprietà statale fu stabilita in Kuwait per gestire l'infrastruttura logistica nella regione. Le azioni furono quotate alla Kuwait Stock Exchange nel 1984, segnando un primo passo verso la privatizzazione e la responsabilità pubblica. Attraverso la fine degli anni '90 e negli anni 2000, l'azienda ha perseguito un'espansione internazionale aggressiva attraverso la sua divisione Global Integrated Logistics, GIL, che ha completato più di 40 acquisizioni di fornitori logistici tra il 2003 e il 2010. Nel 2004, Agility si era affermata come il più grande fornitore logistico del Medio Oriente. Una quotazione al Dubai Financial Market seguì nel 2006, ampliando la presenza dell'azienda nei mercati dei capitali nella regione del Golfo.

La trasformazione più significativa nella storia recente dell'azienda avvenne nell'agosto 2021, quando Agility completò la vendita della sua divisione di freight forwarding GIL a DSV Panalpina in una transazione interamente azionaria valutata circa DKK 30,2 miliardi. In cambio, Agility ricevette circa l'8% di DSV, rendendola il secondo azionista di maggioranza di quella società e garantendole un posto nel consiglio di DSV. La successiva acquisizione di DB Schenker da parte di DSV ha reso Agility un azionista indiretto della più grande azienda logistica al mondo. Questa transazione ha trasformato Agility da un tradizionale freight forwarder in una holding diversificata focalizzata su infrastrutture, logistica digitale e servizi aeroportuali.

Nel 2022, Agility ha acquisito la britannica John Menzies plc per circa $763 milioni e l'ha fusa con la sua attività National Aviation Services per creare Menzies Aviation, un'azienda che ora serve 350 aeroporti in 65 paesi. Nello stesso anno, Tristar ha acquisito una partecipazione di maggioranza in HG Storage, ribattezzata Aquarius Energy, espandendo la sua presenza nello stoccaggio di carburanti. Nel 2024, Agility Global PLC ha iniziato a negoziare sull'Abu Dhabi Securities Exchange, completando il riorientamento dell'azienda verso gli Emirati Arabi Uniti come base principale dei mercati dei capitali. Agility è ampiamente riconosciuta come il più grande proprietario privato di immobili industriali in Medio Oriente e Africa, con la sua divisione Agility Logistics Parks che gestisce più di 3,65 milioni di metri quadrati di strutture in sette paesi.

• Ragione sociale: Agility Public Warehousing Company K.S.C.P., con l'entità holding che opera come Agility Global PLC
• Fondata: 1979, come entità di magazzinaggio statale in Kuwait
• Sede del gruppo: Abu Dhabi, Emirati Arabi Uniti (Agility Global PLC)
• Sede originale: Kuwait City, Kuwait
• Quotazioni azionarie: Kuwait Stock Exchange, Dubai Financial Market e Abu Dhabi Securities Exchange (Agility Global PLC, quotata nel 2024)
• Divisione GIL venduta: 2021, a DSV Panalpina in una transazione valutata circa DKK 30,2 miliardi
• Partecipazione DSV: Circa l'8% di DSV A/S, rendendo Agility il secondo azionista di maggioranza di DSV e un azionista indiretto della più grande azienda logistica al mondo a seguito dell'acquisizione di DB Schenker da parte di DSV
• Menzies Aviation: Formata nel 2022 attraverso l'acquisizione di John Menzies plc per circa $763 milioni, fusa con NAS per creare un'azienda che serve 350 aeroporti in 65 paesi
• Immobili industriali: Più grande proprietario privato in Medio Oriente e Africa, con più di 3,65 milioni di metri quadrati gestiti attraverso Agility Logistics Parks in sette paesi
• Principali divisioni operative: Menzies Aviation, Tristar, Agility Logistics Parks, Agility Defense and Government Services, Shipa, ICS/MicroClear, e Alliad

In quali paesi consegna Agility?

Le operazioni collettive di Agility si estendono su sei continenti, anche se la copertura geografica varia considerevolmente a seconda della divisione di business in questione. L'unità Menzies Aviation, la divisione di Agility che genera il maggior fatturato, serve 350 aeroporti in 65 paesi, coprendo i principali mercati dell'aviazione in Europa, Nord America, Medio Oriente, Africa e Asia-Pacifico. Con circa 1,4 milioni di voli serviti per trimestre, Menzies Aviation rappresenta una delle reti di servizi aeroportuali geograficamente più estese al mondo.

Tristar, il braccio di Agility per la logistica di carburanti e liquidi, opera in più di 30 paesi, con una particolare concentrazione nel Medio Oriente, Africa e Asia meridionale. La divisione gestisce più di 60 siti di carburante e mantiene una flotta di 27 navi per la logistica marittima. Nel 2024, Tristar ha esteso le sue operazioni nei servizi di carburante al dettaglio in Sri Lanka, segnando il suo ingresso nei mercati di consumo del Sud-Est asiatico. Agility Defense and Government Services, DGS, supporta operazioni logistiche e di supply chain in più di 50 paesi da sei hub regionali situati nel Regno Unito, Stati Uniti, Kuwait, Ghana, Cipro e Somalia, incluse zone di conflitto attivo e ambienti sotto mandato delle Nazioni Unite.

Agility Logistics Parks gestisce strutture di magazzinaggio e industria leggera in sette paesi, con 16 localizzazioni strategiche solo in Kuwait, posizionate vicino a porti, aeroporti e aree di sdoganamento. La divisione detiene anche strutture in Arabia Saudita, India e diverse nazioni africane. L'occupazione dei parchi in Arabia Saudita ha superato costantemente il 90%, riflettendo una forte domanda istituzionale in quel mercato. Shipa, la piattaforma di logistica e-commerce di Agility, si concentra principalmente sui mercati del Consiglio di Cooperazione del Golfo e gestisce anche il fulfillment transfrontaliero per commercianti con sede negli Stati Uniti, Unione Europea e Asia che spediscono verso il Medio Oriente.

• Menzies Aviation: 350 aeroporti in 65 paesi in Europa, Nord America, Medio Oriente, Africa e Asia-Pacifico, servendo circa 1,4 milioni di voli per trimestre
• Tristar: Più di 30 paesi, concentrati in Medio Oriente, Africa e Asia meridionale, con operazioni di carburante al dettaglio lanciate in Sri Lanka nel 2024
• Agility Logistics Parks: Sette paesi inclusi Kuwait (16 sedi), Arabia Saudita, India e diverse nazioni africane
• Agility DGS: Supporto logistico in più di 50 paesi, operando da hub nel Regno Unito, Stati Uniti, Kuwait, Ghana, Cipro e Somalia
• Shipa Delivery e Shipa Ecommerce: Mercati del Consiglio di Cooperazione del Golfo coprendo Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti, Kuwait, Qatar, Bahrain e Oman, con fulfillment transfrontaliero in entrata per commercianti internazionali
• Shipa Freight: Freight forwarding digitale per piccole e medie imprese, coprendo trasporto marittimo, aereo e stradale attraverso un'ampia gamma di mercati di origine e destinazione

Quali sono i servizi Agility e i tempi di consegna?

I servizi di Agility sono organizzati in diverse divisioni operative distinte, ciascuna rivolta a un segmento specifico del mercato logistico. Menzies Aviation fornisce assistenza a terra, movimentazione merci e rifornimento carburante negli aeroporti di 65 paesi, servendo circa 1,4 milioni di voli per trimestre su base contrattuale con compagnie aeree e gestori aeroportuali. Le operazioni di questa divisione sono per natura critiche nel tempo, con le prestazioni di rotazione degli aeromobili misurate in minuti. Tristar fornisce servizi di logistica liquidi inclusi trasporto stradale di prodotti petroliferi, logistica marittima utilizzando una flotta di 27 navi, gestione di depositi carburante in siti remoti e fornitura di carburante commerciale, gestendo più di 2.000 mezzi di trasporto in più di 30 paesi.

Shipa, il braccio logistico digitale del gruppo Agility, opera tre piattaforme distinte rivolte a clienti e-commerce e piccole-medie imprese. Shipa Delivery fornisce consegne dell'ultimo miglio il giorno successivo e in giornata nei mercati GCC, con copertura in giornata disponibile in aree selezionate. Shipa Ecommerce gestisce il fulfillment transfrontaliero per commercianti internazionali che entrano nei mercati GCC, coprendo magazzinaggio, picking e confezionamento, intermediazione doganale, consegna dell'ultimo miglio e gestione resi, con più di 10 milioni di pacchi spediti a oggi. Shipa Freight offre preventivi online istantanei e prenotazioni per trasporto marittimo, aereo e stradale, con tempi di transito stimati forniti al momento della prenotazione basati su dati in tempo reale dei vettori, servendo più di 10.000 piccole e medie imprese.

Agility Defense and Government Services fornisce supporto logistico e di supply chain mission-critical per clienti militari e governativi, inclusi gestione logistica di terza e quarta parte, trasporto di carichi pesanti e sovradimensionati, stoccaggio carburante alla rinfusa e traslochi di beni domestici. La divisione gestisce circa 40.000 traslochi domestici del Ministero della Difesa britannico all'anno e trasporta circa 8.000 passeggeri annualmente attraverso il suo hub di Cipro. Detiene la distinzione di essere l'unico fornitore di trasporto merci sovradimensionate e sovrappeso per il Ministero della Difesa britannico. I tempi di transito e i programmi di servizio nelle operazioni DGS sono governati dai contratti con i clienti e dai requisiti operativi specifici per ciascun incarico.

• Menzies Aviation: Assistenza a terra, movimentazione merci e rifornimento in 350 aeroporti in 65 paesi, circa 1,4 milioni di voli per trimestre
• Tristar: Trasporto stradale di prodotti petroliferi, logistica marittima (27 navi), gestione depositi carburante e fornitura carburante commerciale in più di 30 paesi, con programmi stabiliti da contratto cliente
• Agility Logistics Parks: Strutture di magazzinaggio e industria leggera su 3,65 milioni di metri quadrati in sette paesi, con opzioni ambiente, a temperatura controllata, catena del freddo, cortile aperto, industria leggera e costruzione su misura
• Agility DGS: Gestione logistica 3PL/4PL, carichi pesanti e sovradimensionati, traslochi beni domestici (circa 40.000 traslochi MoD britannico all'anno), gestione operazioni in siti remoti e trasporto passeggeri (circa 8.000 all'anno via Cipro)
• Shipa Delivery: Consegna il giorno successivo nei mercati GCC, con consegna in giornata disponibile in aree selezionate
• Shipa Ecommerce: Fulfillment transfrontaliero per commercianti internazionali che entrano nei mercati GCC, con più di 10 milioni di pacchi spediti a oggi
• Shipa Freight: Freight forwarding digitale per piccole e medie imprese coprendo trasporto marittimo, aereo e stradale, con preventivi online istantanei che servono più di 10.000 clienti PMI
• ICS/MicroClear: Piattaforma di digitalizzazione doganale rivolta al governo per elaborazione elettronica di importazioni, esportazioni, transiti e trasbordi, nativa del cloud con accesso mobile su Android e iOS
• Alliad: Ingegneria, approvvigionamento, costruzione, gestione strutture e supporto logistico in più di 14 paesi, con una forza lavoro di più di 3.400 dipendenti

Agility Logistics Parks serve una gamma di settori inclusi beni di consumo a rapida rotazione, vendita al dettaglio, automotive, petrolio e gas, sanità e farmaceutico. La struttura Sulaibiya, Kuwait della divisione, operata come parte dell'infrastruttura di fulfillment Shipa, si estende su 15.000 metri quadrati e fornisce 12.000 posizioni pallet e 30.000 posizioni bin per inventario e-commerce. Il portafoglio di parchi logistici del Kuwait include anche un campus data center, riflettendo l'ampiezza dei servizi che la divisione offre oltre al magazzinaggio ambiente standard.

Quali sono le tariffe Agility e le dimensioni massime accettate?

Agility non pubblica listini tariffari standard pubblici per la maggior parte dei suoi servizi, riflettendo il suo orientamento primario come fornitore logistico business-to-business. I prezzi nella maggior parte delle divisioni sono stabiliti attraverso impegni diretti con i clienti e governati da fattori come volume di spedizione, rotta, livello di servizio, tipo di carico e termini specifici di ciascun contratto. Questo approccio si applica alle maggiori unità operative del gruppo, incluse Menzies Aviation, Tristar e Agility Defense and Government Services, dove tutti i prezzi sono interamente contrattuali e stabiliti attraverso processi formali di approvvigionamento con enti governativi, compagnie aeree e multinazionali.

Il livello tariffario più accessibile all'interno del gruppo Agility è Shipa Freight, che fornisce preventivi online istantanei per piccole e medie imprese che prenotano trasporto marittimo, aereo e stradale attraverso la sua piattaforma digitale. Il motore di preventivazione incorpora origine, destinazione, peso del carico, calcoli del peso volumetrico, tipo di merce e livello di servizio desiderato. Le tariffe sono dinamiche e riflettono condizioni di mercato in tempo reale piuttosto che tariffe fisse pubblicate. Per Agility Logistics Parks, i prezzi per spazio di magazzinaggio e industria leggera sono determinati dalla struttura del contratto di locazione, tipo di struttura, requisiti di spazio e durata del contratto, con progetti costruiti su misura negoziati individualmente basati sulle specifiche del cliente.

• Shipa Freight: Preventivi online istantanei disponibili per trasporto marittimo, aereo e stradale attraverso la piattaforma di prenotazione digitale, con prezzi dinamici basati su tariffe di mercato in tempo reale e calcoli del peso volumetrico
• Agility Logistics Parks: Prezzi basati su preventivo determinati dal tipo di struttura (ambiente, a temperatura controllata, catena del freddo, cortile aperto o costruito su misura), requisiti di spazio e durata del contratto di locazione
• Menzies Aviation, Tristar e Agility DGS: Prezzi interamente contrattuali e non divulgati pubblicamente, stabiliti attraverso approvvigionamento formale e accordi a lungo termine con clienti governativi e aziendali
• Carico alla rinfusa Tristar: Carico liquido misurato in tonnellate metriche, trasportato da autocisterne e navi, senza limite massimo di peso fisso pubblicato per impegno
• Carico sovradimensionato Agility DGS: Unico fornitore di trasporto merci sovradimensionate e sovrappeso per il Ministero della Difesa britannico, gestendo carichi di dimensioni eccezionali senza limiti massimi pubblicati su peso o dimensioni

Quali sono le opzioni di consegna Agility?

Le opzioni di consegna e ricezione di Agility differiscono significativamente tra le sue divisioni operative, riflettendo la gamma di tipi di cliente e categorie di carico che il gruppo gestisce. Per i clienti Shipa Delivery nei mercati GCC, le spedizioni sono consegnate all'indirizzo di casa o ufficio del destinatario. La piattaforma supporta modelli di pagamento prepagato e contrassegno, così come un'opzione di pagamento alla porta che consente ai destinatari di completare il pagamento elettronicamente al momento della consegna. Questa funzione è progettata per allinearsi con le preferenze di pagamento comuni tra i consumatori e-commerce nel Medio Oriente, dove le transazioni contrassegno rimangono diffuse.

Per le spedizioni transfrontaliere Shipa Ecommerce, il fulfillment è gestito da strutture di magazzino gestite da Agility in Kuwait e Dubai. Gli ordini sono prelevati, confezionati e spediti dai team Shipa per conto del commerciante, eliminando la necessità per le aziende internazionali di stabilire le proprie entità locali nei mercati GCC. La struttura di Sulaibiya, Kuwait fornisce 12.000 posizioni pallet e 30.000 posizioni bin per lo stoccaggio dell'inventario e-commerce. La gestione resi è anche supportata attraverso la stessa piattaforma, consentendo ai commercianti di avviare la logistica inversa senza affidarsi a fornitori separati per quella parte del processo.

• Shipa Delivery: Consegna a domicilio e presso indirizzi aziendali nei mercati GCC, con opzioni prepagato, contrassegno e pagamento elettronico alla porta
• Shipa Ecommerce: Fulfillment da magazzini gestiti da Agility in Kuwait (Sulaibiya, 15.000 mq, 12.000 posizioni pallet, 30.000 posizioni bin) e Dubai, inclusi picking e confezionamento, intermediazione doganale, consegna dell'ultimo miglio e gestione resi
• Agility Logistics Parks: Ricevimento merci in strutture di magazzinaggio autorizzate (ambiente, a temperatura controllata o cortile aperto) posizionate adiacenti ai principali porti, aeroporti e aree di sdoganamento del Kuwait
• Agility DGS: Consegna a installazioni governative e militari, basi operative remote e siti gestiti da appaltatori in ambienti di conflitto e post-conflitto, inclusa consegna dell'ultimo miglio in condizioni di sicurezza difficili

Per i clienti Agility Logistics Parks, le merci sono ricevute in strutture autorizzate posizionate vicino alle principali zone di sdoganamento, porti e aeroporti del Kuwait per supportare il movimento efficiente di merci in entrata e in uscita. La divisione serve industrie inclusi beni di consumo a rapida rotazione, sanità, farmaceutico, automotive e petrolio e gas, e offre condizioni di stoccaggio che vanno dal magazzinaggio ambiente standard ad ambienti a temperatura controllata e catena del freddo. Agility DGS gestisce l'intera catena logistica dall'origine alla destinazione finale per clienti governativi e militari, inclusa la gestione dell'accesso al sito presso installazioni che operano in zone di conflitto attivo.

Cosa devo fare se il mio pacco Agility è smarrito o danneggiato?

Le procedure di reclamo presso Agility variano per divisione di business, poiché il gruppo non opera un processo di reclami unificato singolo attraverso tutte le linee di servizio. Per le spedizioni freight gestite storicamente sotto la divisione GIL, ora integrate sotto DSV, si applicavano le pratiche standard dell'industria freight. Queste richiedevano prova del valore dichiarato della spedizione, documentazione del danno o smarrimento e presentazione tempestiva del reclamo entro i tempi specificati nel contratto governante. I clienti con accordi a livello aziendale dovrebbero riferirsi ai termini di reclamo specifici stabiliti nei loro contratti di servizio individuali per procedure applicabili e scadenze.

Per le spedizioni gestite attraverso la piattaforma Shipa, i clienti possono contattare il supporto attraverso il centro assistenza Shipa. Per questioni freight prenotate attraverso Shipa Freight, lo stato della spedizione e la documentazione sono accessibili attraverso il portale clienti Shipa Freight. Agility mantiene linee di contatto dedicate in diversi paesi per richieste generali e per questioni freight storiche. Agility Defense and Government Services opera un canale di contatto dedicato per i reclami di trasloco beni domestici presentati sotto il contratto del Ministero della Difesa britannico, che è separato dai canali di supporto aziendali generali utilizzati dai clienti commerciali.

• Shipa Delivery e Shipa Ecommerce: Supporto disponibile attraverso il centro assistenza Shipa per spedizioni smarrite, ritardate o danneggiate
• Shipa Freight: Documentazione e stato delle spedizioni accessibili attraverso il portale clienti Shipa Freight per richieste freight e reclami
• Agility Kuwait: Telefono +965 180 9222 per richieste generali e freight
• Agility Houston, Texas: Telefono (713) 452-3500
• Agility Virginia: Telefono (703) 417-6000
• Agility California: Telefono (714) 617-6300
• Agility Canada: Telefono (905) 612-7500
• Agility DGS traslochi domestici MoD britannico: Canale di contatto dedicato per reclami di trasloco presentati sotto il contratto del Ministero della Difesa britannico
• Social media: Agility mantiene una presenza aziendale su Twitter (X) e LinkedIn per comunicazioni generali e richieste

Tempistiche specifiche per i reclami, programmi di compensazione e documentazione richiesta per spedizioni smarrite o danneggiate sono governati dai termini e condizioni dei contratti di servizio individuali e non sono standardizzati in tutte le divisioni del gruppo. Per le spedizioni freight, la documentazione standard tipicamente include prova del valore dichiarato della spedizione, evidenza di danno o smarrimento e notifica presentata entro i tempi definiti nel contratto applicabile. I clienti che operano sotto accordi a lungo termine con Menzies Aviation, Tristar o Agility DGS dovrebbero consultare le disposizioni specifiche sui reclami delineate nei loro accordi di servizio.

Agility gestisce spedizioni internazionali e formalità doganali?

Agility ha costruito un'expertise estensiva nelle spedizioni internazionali e nella gestione doganale attraverso decenni di operazioni in ambienti transfrontalieri complessi. La storica divisione GIL forniva freight forwarding aereo, marittimo e stradale a più di 100 paesi, con l'intermediazione doganale integrata come componente standard del servizio. GIL gestiva la rappresentanza dei clienti presso le autorità doganali sia per importazioni che esportazioni e gestiva l'emissione di documentazione commerciale inclusi certificati di origine EUR1, ATR ed EUR-MED. Questa capacità di freight forwarding è da allora trasferita a DSV a seguito della transazione del 2021.

La divisione ICS/MicroClear rappresenta l'offerta doganale tecnicamente più sviluppata di Agility. Piuttosto che intermediare lo sdoganamento per spedizioni commerciali individuali, MicroClear è una piattaforma rivolta al governo che abilita l'elaborazione elettronica di importazioni, esportazioni, transiti e trasbordi attraverso tutte le modalità di trasporto. Il sistema utilizza intelligenza artificiale e analitiche avanzate per la valutazione del rischio del carico, supporta la collaborazione multi-agenzia per la gestione delle frontiere ed è nativo del cloud con accesso mobile sia su dispositivi Android che iOS. Una joint venture chiamata Global Clearinghouse Systems è stata stabilita con l'Amministrazione Generale del Kuwait per le Dogane per implementare questa piattaforma domesticamente, con un rollout più ampio pianificato per i mercati emergenti.

Shipa Ecommerce gestisce lo sdoganamento transfrontaliero come parte del suo servizio di fulfillment end-to-end per commercianti internazionali che entrano nei mercati GCC. Questo include trasporto stradale bonded express per consegne in entrata duty-efficient attraverso il Consiglio di Cooperazione del Golfo, così come intermediazione doganale completa per commercianti che non hanno esperienza precedente con le regolamentazioni di importazione GCC. Il servizio è utilizzato da aziende con sede negli Stati Uniti, Europa e Asia che desiderano raggiungere i consumatori mediorientali senza stabilire le proprie entità locali nella regione.

• Servizi doganali GIL storici: Intermediazione doganale in più di 100 paesi, inclusa rappresentanza clienti presso le autorità ed emissione di documenti commerciali EUR1, ATR ed EUR-MED; ora opera sotto DSV a seguito della vendita del 2021
• ICS/MicroClear: Piattaforma di digitalizzazione doganale rivolta al governo per elaborazione paperless di importazioni, esportazioni, transiti e trasbordi, utilizzando AI e analitiche avanzate per valutazione rischio carico e gestione frontiere multi-agenzia
• Shipa Ecommerce: Sdoganamento transfrontaliero per commercianti internazionali che entrano nei mercati GCC, incluso trasporto stradale bonded e intermediazione doganale completa
• Agility DGS: Sdoganamento e magazzinaggio in ambienti colpiti da conflitti e post-conflitto, incluse operazioni sotto framework delle Nazioni Unite come il contratto UNSOS in Somalia
• Articoli proibiti: Governati dalle regolamentazioni doganali applicabili di ciascun paese di operazione; per i servizi Shipa, allineati con le regolamentazioni delle autorità doganali GCC e le restrizioni di importazione di ciascun paese di destinazione

Agility Defense and Government Services gestisce la conformità doganale e normativa in ambienti ad alta complessità incluse zone di conflitto attivo e operazioni sotto mandato delle Nazioni Unite. La divisione ha tenuto contratti per sdoganamento, magazzinaggio e trasporto interno in ambienti dove i canali doganali commerciali standard non sono accessibili. Per il carico governativo e di difesa, categorie specializzate inclusi materiali pericolosi, equipaggiamenti sovradimensionati e merci militari sono gestite sotto framework normativi specifici e accordi governativi bilaterali che cadono al di fuori dell'ambito delle procedure doganali commerciali standard.

Comprensione degli stati di tracciamento

Quando si traccia una spedizione Agility online, diversi stati appaiono mentre il pacco si muove attraverso la rete del vettore. Per Shipa Delivery, il tracciamento del pacco in tempo reale è disponibile attraverso un portale di tracciamento dedicato collegato al numero di tracciamento della spedizione. Aggregatori di tracciamento di terze parti possono anche acquisire i numeri di tracciamento Agility e fornire viste di stato unificate insieme ad altri vettori. Gli stati sotto si applicano principalmente alle operazioni di consegna dell'ultimo miglio sotto il servizio Shipa Delivery e descrivono le fasi chiave del viaggio di un pacco dalla prenotazione iniziale fino alla consegna finale all'indirizzo del destinatario.