Bulgaria Post tracking

Che cos'è Bulgaria Post?

Bulgaria Post, formalmente conosciuta come Bulgarian Posts PLC, Български пощи ЕАД, è l'operatore postale nazionale designato dallo stato della Repubblica di Bulgaria. Fondata nel 1879, immediatamente dopo la liberazione della Bulgaria dal dominio ottomano alla conclusione della Guerra russo-turca del 1877-1878, l'azienda è una delle istituzioni più antiche della Bulgaria moderna. L'amministrazione provvisoria russa trasferì tutti gli uffici postali e telegrafici al nuovo stato bulgaro restaurato quello stesso anno, dando origine all'organizzazione originariamente istituita come Bulgarian Posts and Telegraphs. L'azienda è oggi interamente di proprietà dello stato bulgaro attraverso il Ministero dei Trasporti, Tecnologie dell'Informazione e Comunicazioni.

La storia di Bulgaria Post attraversa tre distinte ere politiche. Durante il periodo comunista, il servizio postale operava come dipartimento statale integrato nell'infrastruttura di telecomunicazioni più ampia del paese. Dopo la transizione della Bulgaria verso un'economia di mercato nei primi anni '90, l'azienda fu formalmente ristabilita come entità legale distinta nel 1992 e convertita in società per azioni a socio unico nel 1997. Nel 2005, il governo bulgaro l'ha designata non privatizzabile a causa della sua partecipazione statale superiore al 50%, chiudendo efficacemente la prospettiva di una vendita privata. L'azienda ha da allora perseguito certificazioni internazionali di qualità, ricevendo le accreditazioni ISO 9001-2000, BS OHSAS 18001:2007, BS ISO/IEC 27001:2013 e ISO 9001:2015 come parte dei suoi sforzi di modernizzazione.

Un significativo sviluppo commerciale nella storia recente di Bulgaria Post si è verificato nel gennaio 2024, quando l'azienda si è unita alla rete globale di consegna pacchi e-commerce INTERCONNECT gestita dalla International Postal Corporation, estendendo la sua portata internazionale diretta di corriere a 30 paesi europei. Questa adesione si è basata su un già sostanzioso portafoglio di affiliazioni industriali accumulate nei decenni precedenti e rappresenta l'aggiornamento più concreto al suo prodotto di pacchi internazionali negli ultimi anni.

• Fondata: 1879, dopo la liberazione della Bulgaria dal dominio ottomano, quando l'amministrazione provvisoria russa trasferì tutti gli uffici postali e telegrafici allo stato bulgaro
• Sede centrale: 1 Acad. Stefan Mladenov Street Sofia, Bulgaria
• Proprietà: 100% di proprietà statale attraverso il Ministero dei Trasporti, Tecnologie dell'Informazione e Comunicazioni; designata non privatizzabile dal 2005
• Adesione UPU: Membro dell'Unione Postale Universale dal 1 luglio 1879, unendosi a quella che allora era conosciuta come Unione Postale Generale nello stesso anno in cui l'organizzazione fu fondata
• Affiliazioni industriali: PostEurop, EMS Cooperative, E-Parcel Group e International Postal Corporation tramite la partnership INTERCONNECT
• Infrastruttura: Circa 3.000 uffici postali, più di 80.000 km di rotte postali e circa 4.814 cassette delle lettere distribuite in tutto il paese
• Certificazioni di qualità: ISO 9001-2000, BS OHSAS 18001:2007, BS ISO/IEC 27001:2013 e ISO 9001:2015

Oltre alla sua funzione logistica, Bulgaria Post svolge un ruolo nell'infrastruttura sociale della Bulgaria che nessun vettore privato replica. L'azienda distribuisce pensioni statali e benefici sociali, accetta pagamenti di bollette per elettricità, acqua, telefono e fornitori mobili, e mantiene un punto di servizio fisico in ogni città e villaggio del paese. Questo mandato di servizio pubblico, integrato nella designazione dell'azienda come fornitore di servizio postale universale, la pone in una categoria fondamentalmente diversa dagli operatori di corriere commerciali focalizzati esclusivamente sui ricavi delle spedizioni.

In quali paesi consegna Bulgaria Post?

Bulgaria Post copre l'intero territorio nazionale bulgaro attraverso una rete di circa 3.000 uffici postali e più di 80.000 km di rotte postali che collegano ogni città, comune e villaggio nelle 28 province amministrative del paese. I principali hub logistici e di distribuzione sono concentrati a Sofia, Plovdiv e Varna, che funzionano come nodi primari nella rete di consegna nazionale. Il sistema postale domestico bulgaro utilizza un sistema di codici postali a quattro cifre introdotto nel 1975, coprendo circa 5.257 città, villaggi e località con codici che vanno da 1000 a 9999.

Per le spedizioni internazionali, l'adesione di Bulgaria Post all'Unione Postale Universale fornisce connettività a più di 180 paesi e territori in tutto il mondo. Come stato membro dell'Unione Europea, la Bulgaria beneficia di quadri postali europei per le spedizioni intra-europee. Dal gennaio 2024, il servizio INTERCONNECT ha aggiunto un livello di corriere tracciato potenziato che copre 30 paesi europei specificamente, con affidabilità di consegna migliorata rispetto ai canali standard UPU letter-post utilizzati per le rimanenti destinazioni internazionali.

• Bulgaria (domestico): Copertura completa di tutte le 28 province amministrative, da Sofia e i maggiori centri urbani a ogni località rurale del paese
• Servizio corriere INTERCONNECT (30 paesi europei): Austria, Belgio, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e altre nazioni europee partecipanti
• Europa (canali UPU standard): Tutti i paesi dell'Unione Europea più Regno Unito, Svizzera Norvegia, Russia e altre nazioni europee
• Asia e Pacifico: Giappone, Cina, Corea del Sud, Australia, Nuova Zelanda India e altre destinazioni coperte da accordi bilaterali UPU
• Nord America: Stati Uniti, Canada e Messico
• Resto del mondo: Sud America, Africa, Medio Oriente e altre regioni accessibili attraverso accordi postali UPU coprendo più di 180 paesi in totale

Bulgaria Post gestisce cinque Centri di Elaborazione Posta Internazionale, tutti situati a Sofia, ciascuno dedicato a una specifica categoria di traffico postale internazionale. Il centro con codice BGSOFE gestisce gli articoli express EMS, BGSOFD gestisce i pacchi postali, Colis Postaux, BGSOFG elabora le lettere, BGSOFS gestisce gli articoli classe SV e BGSOFT funziona come struttura di transito per gli articoli che attraversano la Bulgaria verso altri paesi. Questa struttura a cinque centri riflette il ruolo di Sofia come unico principale gateway internazionale nel sistema postale bulgaro, con tutto lo smistamento internazionale in uscita e in entrata concentrato nella capitale.

Per gli articoli che si spostano tra la Bulgaria e destinazioni all'estero, si applica il modello standard di collaborazione UPU. Un pacco inviato dalla Bulgaria è gestito da Bulgaria Post fino a quando non esce dal territorio bulgaro, poi trasferito al servizio postale del paese di destinazione per la consegna dell'ultimo miglio. Un pacco inviato negli Stati Uniti è consegnato a USPS, una spedizione in Germania passa a Deutsche Post e un pacco nel Regno Unito è consegnato da Royal Mail. Questo sistema di trasferimento bilaterale sostiene il tracciamento end-to-end disponibile sulla maggior parte delle spedizioni internazionali Bulgaria Post.

Quali sono i servizi Bulgaria Post e i tempi di consegna?

La base legalmente obbligatoria di Bulgaria Post consiste in servizi postali universali che coprono lettere standard, cartoline e piccoli pacchi indirizzati a tutte le località in Bulgaria. Esistono sia classi prioritarie che non prioritarie per la posta nazionale e internazionale. La posta raccomandata è disponibile per lettere e pacchi sia a livello domestico che internazionale, fornendo prova di spedizione e conferma di consegna. Il servizio pacchi postali standard, tracciato sotto il prefisso CP, gestisce articoli fino a 20 kg ed è disponibile per destinazioni domestiche e internazionali all'interno della rete UPU.

L'Express Mail Service, noto come EMS, è il prodotto express premium di Bulgaria Post e fa parte della EMS Cooperative globale dell'UPU, di cui Bulgarian Posts è l'operatore nazionale designato per la Bulgaria. Le spedizioni EMS sono completamente tracciate durante tutto il loro transito e sono progettate per documenti urgenti e merce che richiedono gestione prioritaria. Il servizio copre destinazioni in 180 paesi. Come punto di riferimento notato in fonti pubbliche, un pacco EMS inviato da Varna a New York generalmente si aspetterebbe di arrivare entro circa sei giorni dalla spedizione. I prezzi EMS sono più alti delle tariffe postali standard per tutte le destinazioni, riflettendo la natura prioritaria del servizio.

Il servizio corriere internazionale INTERCONNECT, lanciato nel gennaio 2024 attraverso la partnership di Bulgaria Post con la International Postal Corporation, si applica specificamente ai pacchi inviati a 30 paesi europei. Supporta consegna a domicilio, ritiro in ufficio postale e consegna a distributori automatici dove disponibili nel paese di destinazione. I clienti business che firmano un contratto con Bulgaria Post possono accedere a sconti commerciali negoziati, e il servizio include un prodotto di reso prepagato oltre a opzioni di integrazione per rivenditori online. Si applica un supplemento del 20% quando viene richiesto il ritiro del corriere all'indirizzo del mittente piuttosto che la consegna in ufficio postale.

• Posta universale lettere (domestico non prioritario): Consegna target entro due giorni lavorativi
• Posta universale lettere (domestico prioritario): Consegna target nel giorno lavorativo successivo
• Pacchi postali standard (domestico): Circa due giorni lavorativi; circa 80% di prestazioni puntuali riportate da aggregatori logistici di terze parti
• EMS (domestico): Uno o due giorni lavorativi, con servizio il giorno successivo disponibile specificamente nelle città principali
• EMS (internazionale): Da tre a sette giorni per le principali destinazioni, variando per paese
• INTERCONNECT (30 paesi europei): Da cinque a sette giorni lavorativi
• Posta internazionale standard lettere per Europa (prioritario): Target tre giorni lavorativi con un tasso puntuale dell'85%
• Posta internazionale standard lettere per Europa (non prioritario): Target cinque giorni lavorativi con un tasso puntuale dell'80%
• Pacchi internazionali in arrivo: Media di circa 12 giorni, con un range tipico di alcuni giorni a due settimane; sdoganamento o condizioni di alta stagione possono estendere questo significativamente oltre 90 giorni in alcuni casi

Oltre ai servizi di pacchi e lettere, Bulgaria Post gestisce una sostanziale linea di prodotti di servizi finanziari. L'azienda distribuisce pensioni statali e benefici sociali, accetta pagamenti di bollette per elettricità, acqua, telefono e fornitori mobili, gestisce conti di risparmio postali e gestisce trasferimenti di denaro domestici e internazionali. Per i clienti business, i servizi di posta ibrida e direct mail supportano campagne di mailing aziendali ad alto volume. Bulgaria Post gestisce anche abbonamenti e distribuzione per giornali e riviste, e gestisce un servizio filatelico che emette francobolli commemorativi e definitivi con scambio internazionale di francobolli gestito esclusivamente attraverso il Postal Philatelic Service del paese.

Quali sono le tariffe Bulgaria Post e le dimensioni massime accettate?

Bulgaria Post calcola le tariffe di spedizione utilizzando un modello di prezzo basato sul peso, con livelli di costo che aumentano in base al peso dell'articolo e per i servizi internazionali, la regione di destinazione. Tutti i prezzi sono denominati in lev bulgaro, BGN, e il sito web ufficiale Bulgaria Post fornisce un calcolatore di tariffe postali online dove i clienti possono determinare i costi inserendo parametri di peso e destinazione. Tabelle tariffarie specifiche per il servizio corriere internazionale INTERCONNECT sono pubblicate in formato Excel da Bulgaria Post. Poiché i tassi di cambio variano, i clienti fuori dalla Bulgaria dovrebbero verificare i costi attuali al momento della spedizione piuttosto che affidarsi a cifre di riferimento più vecchie.

Per il servizio corriere internazionale INTERCONNECT, si applica un supplemento del 20% a tutte le spedizioni dove viene richiesto il ritiro del corriere all'indirizzo del mittente piuttosto che la consegna in ufficio postale. I clienti business che firmano un contratto con Bulgaria Post ottengono accesso a sconti commerciali negoziati su questo servizio. La copertura assicurativa fino a circa $475, l'equivalente di 450 euro, per spedizione è inclusa nel servizio INTERCONNECT. Le tariffe EMS sono più alte delle tariffe standard pacchi postali per tutte le destinazioni, riflettendo la gestione premium e il transito accelerato coinvolti.

• Modello di prezzo: Basato sul peso, con livelli di destinazione regionale per spedizioni internazionali; tutte le tariffe sono calcolate in lev bulgaro (BGN)
• Pacchi postali standard (classe CP): Peso massimo di 20 kg per articolo
• Corriere internazionale INTERCONNECT: Peso massimo di 30 kg per spedizione (20 kg massimo per spedizioni in Svezia specificamente); dimensione massima lato singolo di 1,50 m; dimensione combinata massima di 3 m (lunghezza più circonferenza maggiore)
• Spedizioni pallet business: Peso massimo di 450 kg; altezza massima di 150 cm; dimensioni base pallet di 80x120 cm
• Supplemento ritiro corriere: 20% aggiunto al costo base di spedizione quando viene richiesto il ritiro all'indirizzo del mittente per spedizioni INTERCONNECT
• Assicurazione INTERCONNECT: Copertura fino a circa $475 (equivalente a 450 euro) inclusa per spedizione

Gli importi tariffari specifici per ogni livello di peso e zona di destinazione cambiano periodicamente, e il calcolatore ufficiale Bulgaria Post delle tariffe postali è la fonte autorevole per i prezzi attuali. Le piattaforme aggregatrici di terze parti forniscono confronti di prezzi indicativi tra Bulgaria Post e alternative di corrieri privati per rotte comuni, che possono essere un punto di partenza utile per i clienti business che valutano i costi tra vettori prima di impegnarsi in un contratto di spedizione.

Quali sono le opzioni di consegna Bulgaria Post?

I mittenti possono consegnare le spedizioni presso uno qualsiasi dei circa 3.000 uffici postali di Bulgaria Post distribuiti in tutto il paese. Per i clienti che preferiscono non recarsi in un ufficio postale, il ritiro del corriere all'indirizzo del mittente è disponibile per un supplemento aggiuntivo. Per i pacchi internazionali destinati a paesi non-UE, Bulgaria Post richiede che i pacchi siano portati all'ufficio postale non sigillati, poiché il personale postale e gli ufficiali doganali ispezionano il contenuto prima che l'articolo sia sigillato e processato per la spedizione. Questo si applica a tutti gli articoli che richiedono dichiarazioni doganali.

Dal lato della ricezione, la consegna a domicilio all'indirizzo del destinatario è l'opzione standard per tutti i servizi. Per il servizio corriere internazionale INTERCONNECT, i destinatari possono anche scegliere la consegna a un ufficio postale o a un distributore automatico dove disponibile nel paese di destinazione. Se il destinatario è assente al momento di un tentativo di consegna a domicilio, il pacco viene trattenuto per la raccolta presso l'ufficio postale più vicino. I destinatari possono autorizzare una terza parte a ritirare un pacco per loro conto utilizzando autorizzazione scritta, e i familiari diretti inclusi coniugi, figli adulti o genitori possono ritirare articoli con identificazione appropriata.

• Consegna in ufficio postale: Disponibile presso circa 3.000 località in Bulgaria; pacchi internazionali diretti a paesi non-UE devono arrivare non sigillati per l'ispezione doganale prima della spedizione
• Ritiro corriere: Disponibile all'indirizzo del mittente per un supplemento aggiuntivo; supplemento del 20% si applica per spedizioni INTERCONNECT ritirate all'indirizzo del mittente
• Consegna a domicilio: Opzione di consegna standard per tutte le spedizioni domestiche e internazionali a indirizzi bulgari
• Ritiro ufficio postale: Pacchi trattenuti presso l'ufficio postale più vicino se il destinatario è assente alla consegna; anche un'opzione selezionabile dal destinatario per spedizioni INTERCONNECT
• Distributore automatico: Disponibile come punto finale di consegna per spedizioni corriere internazionale INTERCONNECT in destinazioni dove sono installate macchine
• Raccolta rappresentante autorizzato: Una terza parte designata può ritirare un pacco con autorizzazione scritta dal destinatario; i familiari diretti possono ritirare con identificazione
• Caselle postali: Disponibili per clienti senza indirizzi di consegna a domicilio coperti o che preferiscono un punto di raccolta fisso

Bulgaria Post serve anche una funzione di consegna di welfare sociale che riflette l'ampiezza del suo ambito operativo oltre la logistica commerciale. Durante la pandemia COVID-19 nel 2021, l'azienda ha introdotto accesso agli uffici postali con slot temporali per pensionati anziani che ritiravano pagamenti mensili, e ha stabilito un accordo di consegna a domicilio specificamente per pensionati oltre 68 anni, permettendo loro di ricevere pagamenti pensionistici senza recarsi a un ufficio postale. Questo accordo illustra perché la rete fisica dell'azienda e l'infrastruttura di consegna hanno significato sociale oltre la gestione di pacchi commerciali.

Cosa devo fare se il mio pacco Bulgaria Post è perso o danneggiato?

I reclami per pacchi persi o danneggiati devono essere presentati di persona presso un ufficio Bulgaria Post, con la ricevuta di spedizione originale presentata al momento della presentazione. Fonti pubbliche indicano che i reclami dovrebbero generalmente essere presentati entro uno o quattro mesi dalla data di spedizione, anche se la scadenza esatta può variare a seconda del servizio utilizzato. Per i pacchi assicurati, la compensazione può essere pagata fino al valore dichiarato della spedizione al momento dell'impostazione. Per posta raccomandata internazionale e spedizioni EMS, il quadro di compensazione segue le convenzioni dell'Unione Postale Universale, che stabiliscono regole standardizzate di responsabilità e rimborso attraverso la rete dei membri UPU.

La documentazione richiesta per supportare un reclamo include tipicamente diversi articoli distinti. I richiedenti dovrebbero portare la prova di spedizione, come la ricevuta dell'ufficio postale o il numero di tracciamento, insieme alla prova del valore dell'articolo sotto forma di ricevute di acquisto, fatture o conferme d'ordine. Dove il reclamo coinvolge merce danneggiata, fotografie che documentano la condizione dell'articolo e del suo imballaggio sono attese insieme al reclamo scritto. Per i pacchi internazionali trattenuti in sdoganamento piuttosto che persi in transito, si applica un processo diverso. I destinatari devono presentare una Dichiarazione di Consenso e una Dichiarazione di Valore al team doganale Bulgaria Post, accompagnate dalla conferma d'ordine, numero di tracciamento e prova di pagamento.

• Dove presentare: Di persona presso qualsiasi ufficio Bulgaria Post, con la documentazione di spedizione originale
• Scadenza presentazione: Generalmente entro uno o quattro mesi dalla data di spedizione; la finestra esatta dipende dal tipo di servizio utilizzato
• Prova di spedizione: Ricevuta ufficio postale o numero di tracciamento spedizione emesso al momento dell'impostazione
• Prova di valore: Ricevute di acquisto, fatture, conferme d'ordine o documentazione equivalente che mostra il valore monetario dell'articolo
• Documentazione danno: Fotografie dell'articolo danneggiato e del suo imballaggio, presentate insieme al reclamo scritto
• Pacchi trattenuti dogana: Richiedono una Dichiarazione di Consenso (disponibile in inglese) e una Dichiarazione di Valore (in bulgaro), più prova di acquisto inclusa conferma d'ordine e record di pagamento
• Tetto compensazione: Fino al valore dichiarato per articoli assicurati; reclami internazionali seguono convenzioni di responsabilità UPU per posta raccomandata non assicurata ed EMS

Il profilo di recensioni pubbliche di Bulgaria Post riflette un modello di fallimenti di servizio ricorrenti vale la pena comprendere prima di spedire. Il vettore mantiene una valutazione di 1,6 su 5 stelle su Trustpilot, con la maggioranza dei recensori che assegna una stella. I reclami documentati attraverso piattaforme di recensioni includono pacchi persi e gravemente ritardati, interazioni del personale descritte come inutili o sprezzanti, tasse doganali non rivelate imposte al punto di consegna senza preavviso, tentativi di consegna falliti senza notifica lasciata per il destinatario, e pacchi depositati negli ingressi degli edifici piuttosto che consegnati all'indirizzo corretto. Mantenere tutta la documentazione di spedizione originale è particolarmente consigliabile data la frequenza delle dispute riportate.

Bulgaria Post gestisce spedizioni internazionali e formalità doganali?

Bulgaria Post gestisce sia spedizioni internazionali in uscita che in entrata come parte della sua designazione di servizio universale. Per i pacchi in uscita inviati dalla Bulgaria a paesi non-UE, le dichiarazioni doganali sono richieste e devono accompagnare il pacco. Articoli di valore e peso inferiore utilizzano il modulo di dichiarazione doganale CN22. Tutti i pacchi internazionali destinati a paesi non-UE devono essere portati all'ufficio postale non sigillati in modo che il personale possa ispezionare il contenuto prima che l'articolo sia sigillato e processato per la spedizione. Le dichiarazioni doganali devono includere il codice del sistema armonizzato a sei cifre per ogni articolo, il paese di origine delle merci, il numero di identificazione EORI se assegnato, e le informazioni di contatto complete del destinatario.

Per i pacchi in entrata che arrivano da paesi non-UE, la Bulgaria applica le regole IVA di importazione UE senza eccezioni. Dal 1 luglio 2021, quando l'Unione Europea ha abolito la soglia di esenzione precedente per importazioni di basso valore, l'IVA è valutata su tutte le merci commerciali che arrivano da paesi non-UE indipendentemente dal loro valore dichiarato. Un'esenzione regalo si applica per articoli valutati sotto circa $47, l'equivalente BGN di 45 euro, a condizione che l'amministrazione postale di origine abbia presentato dati elettronici preliminari corretti. Merci con un valore dichiarato sopra circa $158, l'equivalente di 150 euro, sono soggette a dazio doganale oltre all'IVA.

Il processo di sdoganamento per pacchi internazionali in entrata richiede ai destinatari di presentare due documenti, una Dichiarazione di Consenso, disponibile in inglese, e una Dichiarazione di Valore, che deve essere completata in bulgaro. Entrambi devono essere accompagnati da prova di acquisto di supporto, inclusa la conferma d'ordine, numero di tracciamento e un record di pagamento come un estratto conto bancario o screenshot della piattaforma di pagamento. Bulgaria Post processa la presentazione per conto del destinatario ma non porta responsabilità per errori nei dati elettronici presentati dall'amministrazione postale straniera mittente, poiché quella responsabilità resta con l'operatore postale del paese di origine.

• Moduli doganali in uscita: Dichiarazione CN22 richiesta per pacchi inviati a paesi non-UE; tutti i pacchi internazionali devono arrivare all'ufficio postale non sigillati per ispezione prima della spedizione
• Regola IVA in entrata: L'IVA si applica a tutte le merci commerciali da paesi non-UE indipendentemente dal valore dichiarato, sotto le regole UE in vigore dal 1 luglio 2021
• Esenzione regalo: Articoli valutati sotto circa $47 (equivalente a 45 euro) inviati come regali sono esenti da IVA, soggetto a dati elettronici preliminari corretti dall'amministrazione postale mittente
• Soglia dazio doganale: Applicata a merci con un valore dichiarato sopra circa $158 (equivalente a 150 euro)
• Dati doganali richiesti: Codice HS a sei cifre per articolo, paese di origine, numero EORI se assegnato, e dettagli di contatto completi del destinatario su tutte le dichiarazioni doganali
• Articoli proibiti: Armi e munizioni, materiali esplosivi e pericolosi, valuta bulgara (eccetto con autorizzazione del Ministero delle Finanze), monete e banconote, metalli preziosi e gioielli in pacchi non assicurati, narcotici e sostanze tossiche, abbigliamento usato e biancheria da letto, materiali radioattivi, e biglietti d'auguri musicali che producono suono quando aperti
• Articoli limitati che richiedono documentazione aggiuntiva: Spedizioni commerciali (licenza di importazione richiesta), spedizioni regalo dove il dazio doganale supera 100 leva (licenza di importazione richiesta), e medicine (approvazione del Ministero della Salute richiesta)

Comprensione degli stati di tracciamento

Quando si traccia una spedizione Bulgaria Post online, diversi messaggi di stato appaiono mentre l'articolo si muove attraverso la rete postale. Ogni stato riflette un evento specifico registrato nel momento in cui il pacco è stato scansionato, insieme alla località dove quella scansione è avvenuta. I numeri di tracciamento Bulgaria Post seguono il formato standard dell'Unione Postale Universale a 13 caratteri, costituito da un prefisso di servizio a due lettere, nove cifre e il suffisso paese a due lettere BG che identifica la Bulgaria come paese di origine. I tre principali codici di prefisso servizio sono RR per posta raccomandata, CP per pacchi postali standard ed EE per spedizioni EMS Express Mail Service.

Le informazioni di tracciamento tipicamente diventano visibili nel sistema entro alcune ore a 48 ore dopo la scansione iniziale del pacco al punto di accettazione. Durante periodi di picco o per articoli che transitano attraverso multiple amministrazioni postali oltre confini nazionali, gli aggiornamenti possono apparire meno frequentemente o con intervalli più lunghi tra eventi di scansione. Le piattaforme di tracciamento di terze parti supportano tutte i numeri di tracciamento Bulgaria Post, riflettendo il formato standardizzato UPU utilizzato dal vettore.