Delta Cargo tracking

Cos'è Delta Cargo?

Delta Cargo è la divisione cargo e trasporto merci aereo di Delta Air Lines, una delle più grandi compagnie aeree passeggeri commerciali degli Stati Uniti. La divisione opera come vettore belly, il che significa che trasporta merci nella stiva cargo sottopavimento degli aeromobili passeggeri di Delta piuttosto che gestire una flotta separata di aeromobili cargo dedicati. Questo modello offre a Delta Cargo accesso a un programma di voli giornalieri eccezionalmente ampio senza i costi di capitale associati al mantenimento di una flotta cargo, collegando al contempo la propria capacità disponibile direttamente al ritmo delle operazioni passeggeri di Delta su sei continenti.

Le origini di Delta Cargo risalgono al 1934, quando Delta Air Lines ottenne la Air Mail Route 24 dall'United States Post Office, segnando il suo primo ingresso nel trasporto di merci insieme ai passeggeri. Il servizio cargo regolare seguì nel 1946, con la prima spedizione composta da funghi appena raccolti trasportati su una rotta domestica. Nel 1975, la divisione lanciò un servizio espresso aereo in giornata dedicato inizialmente chiamato Delta Air Express, che si è evoluto nei decenni successivi nel prodotto DASH ancora oggi operativo. Il 50° anniversario di DASH è stato celebrato nel 2020, riflettendo quanto centrale sia stato questo servizio espresso per l'identità commerciale di Delta Cargo dalla sua fondazione.

• Fondata (operazioni cargo): 1946, espandendosi dalle operazioni postali di Delta Air Lines iniziate nel 1934 con l'assegnazione della Air Mail Route 24
• Sede centrale: Atlanta, Georgia, USA, con operazioni hub primarie presso l'Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport
• Società madre: Delta Air Lines, Inc.
• Codice compagnia aerea / prefisso AWB: DL / 006
• Tipo di vettore: Operatore belly che utilizza lo spazio della stiva cargo di aeromobili passeggeri, senza flotta cargo dedicata
• Appartenenza ad alleanze: SkyTeam Cargo, membro co-fondatore dal 2000
• Partner di joint venture chiave: Cooperazione con Air France-KLM Cargo, Virgin Atlantic Cargo, Aeromexico Cargo e Korean Air Cargo
• Volume cargo annuale: Circa 2,2 miliardi di tonnellate-miglia cargo annualmente
• Spedizioni giornaliere: Una media di oltre 3.000 spedizioni al giorno attraverso la rete globale
• Forza lavoro: Circa 2.100 professionisti cargo integrati nell'ampia impresa Delta
• Certificazione industriale: Certificata IATA CEIV Pharma, prima compagnia aerea passeggeri globale statunitense a conseguire questa designazione nel 2017
• Piattaforma e-commerce: DeliverDirect, lanciata nel 2024 in collaborazione con SmartKargo
• Performance finanziaria: I ricavi cargo 2024 sono cresciuti del 14% anno su anno, con il Q4 2024 che ha registrato un aumento del 32% anno su anno

Nel 2000, Delta Cargo è stata membro co-fondatore di SkyTeam Cargo, l'alleanza cargo aerea globale stabilita insieme ad Aeromexico, Air France e Korean Air come parte dell'alleanza di compagnie aeree passeggeri SkyTeam più ampia. La formazione di questa alleanza mirava a creare una portata globale coordinata attraverso le reti dei vettori membri che nessuna singola compagnia aerea avrebbe potuto raggiungere da sola. Nel 2017, la divisione è diventata il primo vettore passeggeri globale statunitense a ricevere la certificazione IATA CEIV Pharma presso la sua sede di Atlanta, una designazione che richiede audit rigorosi di terze parti che coprono gestione della qualità, personale, documentazione, infrastrutture e operazioni di gestione farmaceutica.

Le performance di Delta Cargo negli anni recenti riflettono una forte domanda per merci ad alto valore e sensibili al tempo. I ricavi della divisione nel 2024 sono cresciuti del 14% anno su anno, con il Q4 2024 che ha registrato un aumento del 32% anno su anno guidato dalla domanda di alta stagione. La joint venture trans-atlantica con Air France-KLM Cargo e Virgin Atlantic Cargo da sola fornisce fino a 341 servizi trans-atlantici giornalieri al picco, rappresentando circa il 23% della capacità cargo trans-atlantica totale, equivalente a oltre 600.000 tonnellate annualmente, rendendola una delle partnership cargo bilaterali più estese nell'industria del trasporto aereo merci globale.

In quali paesi consegna Delta Cargo?

La copertura domestica di Delta Cargo si basa sulla fondazione della rete di rotte statunitensi di Delta Air Lines, che comprende oltre 4.000 voli giornalieri verso più di 280 destinazioni in tutti i 50 stati. Il servizio espresso in giornata DASH è disponibile in tutti gli Stati Uniti continentali, Alaska, Hawaii e Puerto Rico, offrendo agli spedizionieri domestici accesso a migliaia di opzioni di partenza giornaliere senza requisiti di prenotazione anticipata per spedizioni di peso standard. Questa densità di copertura domestica significa che la maggior parte delle principali aree metropolitane statunitensi può inviare e ricevere merci DASH nella stessa giornata in qualsiasi giorno feriale.

Internazionalmente, Delta Cargo opera attraverso la rete passeggeri di Delta Air Lines di 325 destinazioni in 52 paesi su sei continenti. Gli hub internazionali primari della divisione includono Atlanta, Amsterdam, Boston, Detroit, London Heathrow, Los Angeles, Minneapolis-Saint Paul, New York JFK, Paris Charles de Gaulle, Salt Lake City, Seattle-Tacoma e Seoul Incheon. Attraverso l'appartenenza a SkyTeam Cargo, i clienti ottengono accesso a una rete combinata di oltre 900 destinazioni mondiali, servite dall'alleanza di sette membri insieme ad Aeromexico Cargo, Air France-KLM Cargo, China Cargo Airlines, Korean Air Cargo e Saudia Cargo.

• Stati Uniti (domestico): Tutti i 50 stati più Puerto Rico, serviti da oltre 4.000 partenze giornaliere attraverso la rete
• Europa: United Kingdom, France, Germany, Netherlands, Belgium, Italy e altre destinazioni europee servite tramite gli hub di Amsterdam, London Heathrow e Paris Charles de Gaulle
• Copertura trans-atlantica: Fino a 341 servizi giornalieri attraverso la joint venture con Air France-KLM Cargo e Virgin Atlantic Cargo, collegando 110 rotte dirette con accesso successivo a oltre 350 combinazioni di coppie di città
• America Latina: Mexico tramite 71 servizi gateway giornalieri sotto la cooperazione congiunta Aeromexico, con collegamenti a 49 punti domestici messicani dall'hub di Mexico City, più copertura latinoamericana più ampia attraverso i partner SkyTeam Cargo
• Asia-Pacifico: Japan, South Korea, China e mercati del Sud-Est asiatico serviti tramite l'hub Seoul Incheon e la cooperazione Korean Air Cargo, con China Cargo Airlines che estende la connettività SkyTeam Cargo all'interno della China
• Medio Oriente: Copertura attraverso il partner SkyTeam Cargo Saudia Cargo
• Rete totale SkyTeam Cargo: Oltre 900 destinazioni mondiali attraverso l'alleanza combinata di sette vettori membri

La joint venture trans-atlantica tra Delta Cargo, Air France-KLM Cargo e Virgin Atlantic Cargo collega 238 città in North America, 98 città in Continental Europe e 16 città in United Kingdom attraverso una struttura di rotte combinata con hub in Amsterdam, Atlanta, Boston, Detroit, London Heathrow, Los Angeles, Minneapolis, New York JFK, Paris, Seattle e Salt Lake City. Il segmento farmaceutico a catena del freddo di questa rete collega Atlanta con operatori conformi GDP e certificati CEIV in Amsterdam, Brussels, Milan, Paris e Rome, coprendo i corridoi logistici farmaceutici europei primari.

Quali sono i servizi Delta Cargo e i tempi di consegna?

Delta Cargo organizza la sua gamma di prodotti in servizi domestici costruiti attorno alla famiglia DASH e servizi internazionali allineati con il framework di prodotti standardizzato di SkyTeam Cargo, introdotto dopo un rebrand 2019 delle offerte internazionali della divisione. Insieme a questi prodotti cargo principali, la divisione mantiene programmi di gestione specializzati per spedizioni farmaceutiche a catena del freddo, animali vivi, deperibili, merci ad alto valore e merci pericolose. Nel 2024, il portfolio è stato ulteriormente esteso con il lancio di DeliverDirect, un servizio di pacchi e-commerce porta a porta che rappresenta il primo ingresso diretto di Delta Cargo nella consegna dell'ultimo miglio ai consumatori.

Il servizio DASH è il prodotto domestico di punta di Delta Cargo e la sua offerta commercialmente più distintiva. Le spedizioni prenotate sotto DASH viaggiano su un volo specifico nominato e hanno la più alta priorità di imbarco nella gamma di prodotti domestici di Delta Cargo, ad eccezione di DASH Critical, riservato a cargo salvavita. Per spedizioni DASH elettroniche prenotate, Delta Cargo garantisce che la merce sarà disponibile per il ritiro del destinatario entro 60 minuti dall'orario di arrivo effettivo del volo. Se questa finestra non viene rispettata si applica un credito per fallimento del servizio del 50% sulla tariffa merci, rendendo DASH l'unico prodotto domestico Delta Cargo con un impegno formale sui tempi di consegna supportato da un rimedio finanziario.

• DASH: Servizio espresso domestico in giornata prenotato su un volo specifico nominato, con la più alta priorità di imbarco nella gamma di prodotti domestici Delta Cargo e supportato da una garanzia di disponibilità cargo di 60 minuti dopo l'atterraggio, disponibile in tutti i 50 stati e Puerto Rico
• DASH Critical: Prodotto con la più alta priorità riservato esclusivamente a spedizioni salvavita incluso cargo designato FAA Lifeguard, organi umani vivi per trapianto sotto la designazione HOT, attrezzature mediche di emergenza e merci classificate Medevac, con tracciamento della posizione in tempo reale tramite Delta Cargo Pulse disponibile da stazioni di origine selezionate
• DASH Door-to-Door: Estensione della proposizione DASH in giornata combinando trasporto aereo con servizio terrestre primo e ultimo miglio tramite la rete di consegna crowd-sourced Roadie, fornendo un'opzione di consegna domestica porta a porta in giornata senza coinvolgimento aeroportuale da parte dello spedizioniere o del destinatario
• Standard: Servizio merci domestico priority-standby per cargo commerciale generale che non richiede prenotazione specifica del volo, con tempi di transito tipici di uno-tre giorni lavorativi a seconda della rotta e della capacità belly disponibile
• Express (internazionale): Servizio merci internazionale premium per cargo sensibile al tempo allineato con il framework di prodotti standardizzato di SkyTeam Cargo, ricevendo gestione prioritaria rispetto alle merci General sulla capacità disponibile attraverso la rete globale
• General (internazionale): Trasporto aereo merci internazionale standard di volume per spedizionieri commerciali con requisiti meno critici dal punto di vista temporale, coprendo la rete di 52 paesi di Delta e le destinazioni dell'alleanza SkyTeam Cargo
• Specializzato - Pharma: Merci farmaceutiche a temperatura controllata, conformi GDP usando container attivi Envirotainer RAP e2 e infrastruttura di magazzino mappata termicamente presso 49 stazioni auditate IATA mondiali, conformi agli standard IATA CEIV Pharma e alle linee guida GDP globali
• Specializzato - Animali Vivi: Trasporto dedicato sotto le Regulazioni IATA per Animali Vivi, con un veterinario del personale che supervisiona le operazioni, ospitando animali domestici fino a consegnamenti agricoli in massa come pulcini vivi trasportati in grandi quantità su rotte domestiche
• Specializzato - Deperibili: Trasporto sensibile al tempo per fiori freschi, prodotti e frutti di mare utilizzando rotte domestiche in giornata e del giorno successivo e collegamenti internazionali per minimizzare i tempi di transito per merci con vita breve
• Specializzato - Alto Valore: Gestione di sicurezza migliorata per gioielli, diamanti, arte e altri oggetti di valore, con protocolli di accesso limitato e requisiti di documentazione della catena di custodia elevati durante tutto il viaggio
• Specializzato - Merci Pericolose: Trasporto di materiali pericolosi per spedizionieri completamente conformi alle Regulazioni IATA per Merci Pericolose coprendo certificazione di addestramento richiesta, imballaggio, etichettatura e requisiti di documentazione di dichiarazione
• DeliverDirect: Servizio di pacchi e-commerce porta a porta lanciato nel 2024 in collaborazione con SmartKargo, coprendo pacchi fino a 11,3 kg per consegna domestica USA con notifiche consumer geo-recintate, tentativi di consegna multipli, opzioni richiesta firma e prova fotografica di consegna

I tempi di consegna attraverso la gamma di prodotti Delta Cargo variano considerevolmente per livello di servizio. DASH opera su un modello in giornata, e la garanzia di disponibilità post-arrivo di 60 minuti fornisce ai destinatari una finestra di ritiro prevedibile legata direttamente al volo designato. Le merci domestiche Standard viaggiano su base priority-standby senza impegno di consegna, risultando in tempi di transito di uno-tre giorni lavorativi a seconda della rotta e capacità. Per servizi internazionali, i tempi di transito non sono pubblicati come cifre garantite perché lo sdoganamento nel paese di destinazione introduce variabilità che Delta Cargo non controlla, poiché la divisione non esegue intermediazione doganale per conto di spedizionieri o destinatari.

Quali sono le tariffe Delta Cargo e le dimensioni massime accettate?

Delta Cargo calcola le tariffe merci sulla base del peso tassabile, che è il maggiore tra peso effettivo o peso dimensionale, una pratica standard nell'industria del trasporto aereo merci. Questo significa che spedizioni voluminose ma leggere possono essere valutate a un peso effettivo più alto di quanto indicherebbe solo la loro massa fisica. Le tariffe minime si applicano per spedizione e per lettera di vettura aerea in tutte le categorie di prodotto. Le tariffe merci base sono integrate da supplementi carburante, supplementi sicurezza e tariffe accessorie che coprono categorie di gestione speciale come trasporto a temperatura controllata, elaborazione merci pericolose e preparazione documentazione doganale.

Il prezzo DASH è strutturato per fascia di peso all'interno di raggruppamenti di zone domestiche, con tariffe per libbra che si riducono all'aumentare del peso della spedizione, un accordo di riduzione standard comune nel trasporto aereo merci. Le tariffe merci domestiche Standard sono calcolate per libbra con soglie di tariffa minima, variando per coppia di zone attraverso le regioni Southeast, Northeast, Central, West, Alaska, Hawaii e Puerto Rico. Le tariffe internazionali sono fissate per chilogrammo e variano per rotta, riflettendo le diverse economie di specifiche corsie commerciali trans-oceaniche e intercontinentali. Il servizio e-commerce DeliverDirect posiziona i suoi prezzi come trasparenti e semplici, un punto dichiarato di differenziazione dai vettori di pacchi convenzionali le cui strutture tariffarie sono tipicamente più stratificate.

• Limite peso DASH (pubblico generale): Fino a 454 g per pacco per spedizionieri senza status TSA Known Shipper
• Limite peso DASH (TSA Known Shippers): Fino a 45,4 kg per singolo pezzo e fino a 1,0 kg per spedizione totale
• Dimensioni massime DASH: 90 pollici lineari combinati per pezzo (lunghezza più larghezza più altezza)
• Peso massimo DeliverDirect: Fino a 11,3 kg per pacco per consegna pacchi e-commerce domestica
• Base calcolo peso: Il peso tassabile è il maggiore tra peso effettivo o peso dimensionale in tutte le categorie di prodotto
• Tariffe minime: Si applicano per spedizione e per lettera di vettura aerea su tutti i prodotti
• Supplementi aggiuntivi: Supplemento carburante, supplemento sicurezza, tariffe gestione merci pericolose e tariffe documentazione doganale si applicano in aggiunta alle tariffe merci base

Per spedizioni DASH, le regole di peso applicabili differiscono a seconda che lo spedizioniere detenga la certificazione TSA Known Shipper. Gli spedizionieri senza questo status possono solo consegnare pacchi DASH pari o inferiori a 454 g per pezzo, una restrizione legata ai requisiti di sicurezza che governano il cargo non ispezionato su aeromobili passeggeri. I TSA Known Shippers possono prenotare DASH per pezzi fino a 45,4 kg e spedizioni totali fino a 1,0 kg, soggetti al limite dimensionale di 90 pollici lineari combinati per pezzo. DASH Heavy, la sottocategoria che copre pezzi più grandi, richiede prenotazione anticipata presso un magazzino Delta Cargo piuttosto che accettazione presso un banco biglietti aeroportuale.

Quali sono le opzioni di consegna Delta Cargo?

Delta Cargo opera principalmente come vettore aeroporto-ad-aeroporto per i suoi prodotti Standard, Express, General e DASH standard. Sotto questo modello, lo spedizioniere è responsabile per consegnare il cargo al magazzino cargo dell'aeroporto di origine, e il destinatario è responsabile per ritirare le merci presso il magazzino cargo di destinazione dopo aver ricevuto notifica di arrivo. Questo è l'accordo di trasporto aereo merci convenzionale che governa la maggioranza dei volumi commerciali gestiti dalla divisione. I destinatari sono soggetti a una finestra di stoccaggio gratuito definita dopo la notifica di arrivo, oltre la quale iniziano ad accumularsi tariffe di sosta presso la struttura di destinazione.

Per DASH specificamente, la rete di accettazione è più ampia che per le merci standard. I pacchi che soddisfano i criteri di peso applicabili e status TSA possono essere consegnati presso strutture di magazzino Delta Cargo, posizioni dedicate di accettazione DASH presso aeroporti di origine, o presso banchi biglietti aeroportuali per pacchi che non richiedono status Known Shipper. Le spedizioni DASH Heavy devono essere prenotate presso un magazzino cargo e non possono essere accettate presso un banco biglietti. Il prodotto DASH Door-to-Door, sviluppato in partnership con Roadie, estende la proposizione DASH in giornata aggiungendo ritiro terrestre dall'indirizzo dello spedizioniere e consegna alla posizione del destinatario, rimuovendo il requisito per entrambe le parti di interagire con una struttura aeroportuale.

• Aeroporto-ad-aeroporto: Modello standard per merci domestiche Standard e prodotti internazionali Express e General, dove lo spedizioniere consegna il cargo al magazzino di origine e il destinatario ritira dal magazzino di destinazione
• Accettazione magazzino DASH: Cargo consegnato presso strutture di magazzino Delta Cargo e posizioni dedicate di accettazione DASH presso aeroporti di origine, disponibile a tutti gli spedizionieri con certificazione TSA appropriata
• Accettazione banco biglietti: Disponibile per pacchi DASH che non richiedono status TSA Known Shipper, permettendo a spedizioni urgenti più piccole di essere consegnate presso il terminal passeggeri senza una visita dedicata al magazzino cargo
• DASH Door-to-Door: Servizio terrestre completo primo e ultimo miglio tramite la rete di consegna crowd-sourced Roadie combinato con trasporto aereo DASH, fornendo un'opzione di consegna domestica porta a porta in giornata che non richiede coinvolgimento aeroportuale da parte dello spedizioniere o destinatario
• Consegna a domicilio DeliverDirect: Evasione e-commerce completa dock-a-porta incluso ritiro magazzino a orario programmato, trasporto aereo sulla rete domestica Delta e consegna a domicilio al consumatore finale con notifiche geo-recintate, tentativi di consegna multipli, opzioni richiesta firma e prova fotografica di consegna

Il servizio DeliverDirect, lanciato nel 2024 in collaborazione con SmartKargo, rappresenta la mossa più diretta di Delta Cargo nella consegna pacchi rivolto ai consumatori ed è stato descritto al lancio come la prima offerta di trasporto dock-a-porta completa del suo tipo da una compagnia aerea passeggeri statunitense. Progettato per rivenditori e-commerce in settori inclusi farmaceutici, manifatturiero e beni di consumo, il servizio copre il viaggio completo dock-a-soglia utilizzando la rete di voli domestici di Delta di oltre 2.500 partenze giornaliere per il segmento aereo e corrieri terrestri coordinati per l'ultimo miglio. Le funzionalità di tracciamento e consegna rivolte al consumatore portano il servizio in linea con l'esperienza di consegna offerta dai vettori di pacchi tradizionali.

Cosa dovrei fare se il mio pacco Delta Cargo è perso o danneggiato?

Delta Cargo mantiene un dipartimento reclami cargo dedicato per gestire situazioni dove le merci arrivano danneggiate, sono perse in transito, o non riescono a soddisfare il livello di servizio garantito di una spedizione DASH. Ci sono due processi di reclamo distinti a seconda della natura del problema. Perdita fisica o danno al cargo è gestito attraverso il processo di Reclamo per Perdita o Danno. Per spedizioni DASH che mancano la garanzia di disponibilità all'arrivo di 60 minuti, gli spedizionieri possono presentare un Reclamo per Fallimento Servizio Domestico USA per ottenere il credito per fallimento servizio del 50% che i termini DASH pubblicati di Delta Cargo prevedono.

Tutti i reclami, che siano per perdita, danno o fallimento del servizio, possono essere iniziati attraverso il portale clienti online di Delta Cargo, attraverso il modulo di contatto del Centro Servizio Clienti, o direttamente attraverso il dipartimento reclami cargo per telefono. Per reclami di perdita o danno, la documentazione richiesta tipicamente include il numero di lettera di vettura aerea, una descrizione delle merci danneggiate o mancanti, fatture commerciali, liste di imballaggio e fotografie di qualsiasi danno visibile. I requisiti di documentazione specifici e le scadenze di presentazione sono delineati nella tariffa pubblicata di Delta Cargo e nelle regole di spedizione, e si consiglia agli spedizionieri di presentare prontamente dopo aver identificato una discrepanza nella loro spedizione.

• Numero telefono reclami: 1-800-352-2746, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 16:30 Ora Orientale
• Indirizzo postale: P.O. Box 20559, Dept. 670, Atlanta, GA 30320-2559
• Reclami online: Moduli di reclamo per perdita o danno e moduli di reclamo per fallimento servizio sono disponibili attraverso il portale clienti Delta Cargo
• Credito fallimento servizio DASH: Il 50% della tariffa merci è accreditato se una spedizione DASH elettronica prenotata non è disponibile per il ritiro del destinatario entro 60 minuti dall'arrivo effettivo del volo
• Documentazione richiesta: Numero lettera di vettura aerea, descrizione delle merci, fattura commerciale, lista di imballaggio e fotografie del danno dove applicabile
• Reclami merci Standard: Limitati solo a perdita fisica o danno, poiché le merci domestiche Standard non hanno garanzia sui tempi di consegna e quindi non si applica credito per fallimento servizio

Il credito per fallimento servizio DASH è il meccanismo formale che distingue DASH dagli altri prodotti domestici di Delta Cargo in termini di ricorso dello spedizioniere. Per merci domestiche Standard, i reclami sono limitati a perdita fisica o danno. L'infrastruttura di supporto clienti di Delta Cargo include anche canali di contatto generali per richieste di tracciamento, domande di prenotazione e consultazioni di prodotti specialistici coprendo requisiti di catena del freddo farmaceutica, procedure di trasporto animali vivi e altre categorie di cargo specializzate. Il dipartimento reclami opera durante le ore lavorative standard della Costa Est USA nei giorni feriali, senza elaborazione reclami disponibile nei fine settimana.

Delta Cargo gestisce spedizioni internazionali e formalità doganali?

Delta Cargo fornisce servizi di trasporto aereo merci internazionali attraverso la sua rete di 52 paesi su sei continenti, estesa a oltre 900 destinazioni attraverso partnership dell'alleanza SkyTeam Cargo. La divisione opera sotto condizioni standard IATA di contratto e framework tariffari per cargo internazionale. Delta Cargo funziona rigorosamente come vettore aeroporto-ad-aeroporto per prodotti internazionali, il che significa che non fornisce trasporto terrestre primo miglio o ultimo miglio, non offre servizi break-bulk e non esegue sdoganamento per conto di spedizionieri o destinatari né all'origine né alla destinazione.

La responsabilità dello sdoganamento ricade interamente sullo spedizioniere per la conformità all'esportazione e sul destinatario o il loro intermediario doganale designato per lo sdoganamento all'importazione nel paese di destinazione. Le regole di spedizione pubblicate di Delta Cargo richiedono agli spedizionieri di conformarsi a tutte le leggi applicabili e regolamenti governativi in ogni giurisdizione attraverso cui passa una spedizione, coprendo regolamenti doganali, controlli all'esportazione, requisiti di licenza all'importazione e qualsiasi condizione sanitaria o fitosanitaria. Tutta la documentazione doganale richiesta deve essere allegata alla lettera di vettura aerea dallo spedizioniere prima di consegnare il cargo presso la struttura di origine. Documentazione incompleta può risultare in ritardi di spedizione, blocchi alla dogana o rifiuto del cargo.

• Sdoganamento: Non eseguito da Delta Cargo; lo spedizioniere è responsabile per la conformità all'esportazione e il destinatario o il loro intermediario doganale gestisce lo sdoganamento all'importazione alla destinazione
• ATA Carnets: Accettati per importazione temporanea duty-free di campioni commerciali, attrezzature professionali e materiali da esposizione nei paesi partecipanti per periodi fino a un anno
• Dichiarazione di Esportazione dello Spedizioniere (SED): Quando una SED validata è richiesta dai regolamenti USA Customs al porto di esportazione, Delta Cargo addebita una tariffa amministrativa per dichiarazione validata
• Moduli di Ingresso Trasporto Immediato: Si applica una tariffa per modulo per il Modulo USA Customs 7512 quando richiesto nell'instradamento di transito, oltre il primo modulo per spedizione
• Merci pericolose (internazionale): Devono conformarsi completamente al manuale IATA Dangerous Goods Regulations; spedizionieri e agenti devono detenere certificazione di addestramento appropriata e imballaggio, etichettatura e documentazione di dichiarazione devono soddisfare esattamente le specifiche DGR
• Controlli all'esportazione e sanzioni: Delta Cargo applica le proprie liste di merci proibite e ristrette riflettendo la legge USA, sanzioni commerciali e regolamenti del paese di destinazione, in aggiunta alle restrizioni IATA
• Spedizioni farmaceutiche internazionali: Coperte da una rete di catena del freddo conforme GDP collegando Atlanta con operatori certificati CEIV in Amsterdam, Brussels, Milan, Paris e Rome attraverso la struttura di joint venture trans-atlantica

Per spedizioni farmaceutiche che attraversano confini, la joint venture trans-atlantica con Air France-KLM Cargo e Virgin Atlantic Cargo fornisce conformità GDP end-to-end attraverso il corridoio atlantico. Questo è importante in particolare per spedizionieri di farmaci da prescrizione, vaccini, biologici e materiali di sperimentazione clinica, che sono soggetti a licenze rigorose di importazione ed esportazione nella maggior parte delle giurisdizioni. La rete farmaceutica di catena del freddo presso Delta Cargo comprende 49 stazioni auditate IATA che soddisfano gli standard di certificazione GDP e CEIV, dando agli spedizionieri una base di infrastruttura riconosciuta quando pianificano logistica farmaceutica internazionale attraverso le rotte trans-atlantiche.

Comprensione degli stati di tracciamento

Delta Cargo utilizza il numero Air Waybill come identificatore di spedizione primario e chiave di tracciamento. Tutti i numeri air waybill Delta Cargo seguono il formato standard IATA, iniziando con il prefisso vettore 006 seguito da un numero di spedizione a otto cifre, scritto nella forma 006-XXXXXXXX. Questo numero a 11 cifre è richiesto per recuperare informazioni di stato attraverso il portale di tracciamento ufficiale o attraverso piattaforme di tracciamento merci di terze parti. Per spedizioni DASH Critical, Delta Cargo Pulse fornisce tracciamento della posizione in tempo reale migliorato oltre gli aggiornamenti basati su milestone standard disponibili per altri prodotti, con posizione della spedizione visibile da stazioni di origine selezionate durante tutto il viaggio.

Gli aggiornamenti milestone di tracciamento standard per prodotti DASH si aggiornano circa ogni dieci minuti, mentre i dati di posizione del volo si aggiornano circa ogni due minuti durante il volo. Per spedizioni e-commerce DeliverDirect, il tracciamento si estende attraverso i segmenti di trasporto terrestre sia sul lato ritiro che consegna, il che significa che il destinatario può monitorare la spedizione dal magazzino dello spedizioniere fino alla soglia. Aggregatori di tracciamento di terze parti incluso TrackMore si integrano anche con i feed dati di Delta Cargo, permettendo agli spedizionieri che preferiscono dashboard aggregati di monitorare air waybill insieme a spedizioni da altri vettori in una singola vista.