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Cos'è Japan Post?

Japan Post è l'operatore postale e logistico nazionale del Giappone, che fornisce servizi di consegna della posta, logistica dei pacchi, bancari e assicurativi sulla vita a praticamente ogni indirizzo del paese. Il ramo postale e logistico opera come Japan Post Co., Ltd., una sussidiaria di Japan Post Holdings Co., Ltd., la società madre quotata alla Borsa di Tokyo. Il gruppo opera attraverso cinque segmenti di business che coprono servizi postali e logistici, servizi finanziari allo sportello, bancari, assicurativi sulla vita e altri. Japan Post Bank e Japan Post Insurance sono le altre principali sussidiarie operative all'interno di questa struttura holding.

La storia di Japan Post risale al 1871, quando Hisoka Maejima, basandosi sul suo studio del sistema postale britannico, stabilì una rete postale nazionale standardizzata durante l'era Meiji. Il risparmio postale fu incorporato nel 1875 e l'assicurazione postale sulla vita seguì nel 1916, trasformando gradualmente il servizio postale in un'istituzione finanziaria di considerevole scala insieme alle sue operazioni di consegna. Per la maggior parte del ventesimo secolo, Japan Post funzionò come un'agenzia governativa a livello ministeriale sotto controllo statale diretto. Nell'aprile 2003, sotto l'agenda di riforma amministrativa del Primo Ministro Junichiro Koizumi, fu riorganizzata come società pubblica di proprietà governativa. Il dibattito sulla privatizzazione divenne una battaglia politica decisiva dei primi anni 2000. Dopo che la Camera Alta respinse il disegno di legge sulla privatizzazione, Koizumi sciolse il parlamento e indisse elezioni anticipate nel settembre 2005 sulla questione della privatizzazione postale, ottenendo una supermaggioranza decisiva. La privatizzazione fu formalmente attuata il 1 ottobre 2007, creando Japan Post Holdings e le sue sussidiarie operative. Una serie storica di IPO simultanee nel novembre 2015 raccolse circa 11-12 miliardi di dollari, classificandosi tra le maggiori offerte pubbliche a livello globale di quell'anno. Al 2020, il governo giapponese deteneva ancora circa il 57% delle azioni di Japan Post Holdings, con la privatizzazione completa prevista per il completamento nel 2028.

• Nome completo dell'azienda: Japan Post Holdings Co., Ltd. (società madre); Japan Post Co., Ltd. (sussidiaria operativa postale e logistica)
• Nome giapponese: 日本郵政株式会社 (Japan Post Holdings); 日本郵便株式会社 (Japan Post Co., Ltd.)
• Fondata: 1871 (sistema postale moderno stabilito); aprile 2003 (riorganizzata come società pubblica governativa); 1 ottobre 2007 (struttura holding privatizzata attuata)
• Sede centrale: Kasumigaseki, Chiyoda, Tokyo, Japan
• Quotazione in borsa: Japan Post Holdings, Japan Post Bank e Japan Post Insurance sono tutte quotate alla Borsa di Tokyo seguendo IPO simultanee nel novembre 2015
• Uffici postali: Circa 23.520 al 30 aprile 2024
• Punti di consegna: Circa 31 milioni di indirizzi a livello nazionale
• Volume annuale: Circa 3,88 miliardi di articoli postali e pacchi elaborati all'anno
• Telefono servizio clienti: 0570-046-111 (Japan; chiamata a pagamento; supporto in inglese disponibile)

La rete domestica di Japan Post è una delle più pervasive al mondo, con i suoi circa 23.520 uffici postali che raggiungono isole remote, villaggi di montagna e comunità rurali che nessun grande corriere privato serve. Questa densità di copertura è un punto di significato nazionale e distingue Japan Post dagli operatori logistici privati in termini di portata del servizio universale. Nel mercato internazionale Japan Post è ampiamente riconosciuta per il suo EMS, o Express Mail Service, che storicamente ha offerto prezzi competitivi rispetto ai corrieri privati come FedEx o DHL, particolarmente su rotte asiatiche e del Pacifico. La sospensione del servizio SAL, o Surface Air Lifted, verso la maggior parte delle destinazioni a seguito delle interruzioni durante e dopo la pandemia di COVID-19 ha ridotto le opzioni disponibili del vettore nel segmento di prezzo internazionale di fascia media, riducendo il divario tra EMS e posta di superficie per molte destinazioni.

In quali paesi consegna Japan Post?

A livello domestico, Japan Post copre tutte le 47 prefetture del Giappone, inclusi territori remoti come Okinawa, Hokkaido, le Isole Ogasawara e altre comunità insulari lontane dalle isole principali. La rete di circa 23.520 uffici postali serve ogni indirizzo residenziale e commerciale del paese, inclusi piccoli centri e villaggi dove nessun altro grande vettore opera. La consegna copre anche caselle postali mantenute presso uffici postali in tutto il territorio, e i circa 31 milioni di punti di consegna rappresentano una saturazione geografica quasi totale dell'arcipelago giapponese.

A livello internazionale, Japan Post partecipa al sistema dell'Unione Postale Universale, o UPU. Il servizio EMS è disponibile verso più di 120 paesi e territori nel mondo, rendendolo il più ampiamente accessibile dei servizi internazionali di Japan Post. La disponibilità di altri tipi di servizio come pacchi aeropostali e posta di superficie varia per destinazione. Le zone di prezzo sono divise in Asia, Oceania, Nord America, America Centrale, Medio Oriente, Europa, Sud America e Africa, con tabelle tariffarie separate che si applicano a ciascuna zona e Japan Post documenta i servizi specifici disponibili per destinazione sulle sue pagine ufficiali di disponibilità servizi.

• Japan (domestico): Tutte le 47 prefetture, inclusi Hokkaido, Okinawa, le Isole Ogasawara e altri territori insulari remoti
• Asia: China, South Korea, Taiwan, Hong Kong, Macau, Singapore, Malaysia, Thailand Vietnam, Philippines, Indonesia e altre destinazioni asiatiche
• Oceania: Australia, New Zealand e nazioni delle isole del Pacifico
• Nord America: United States, Canada e Mexico
• Europa: Tutti gli stati membri dell'Unione Europea, United Kingdom, Switzerland Norway, Russia e altri paesi europei
• America Centrale e Sud America: Brazil, Argentina, Chile, Colombia e altre destinazioni attraverso le Americhe
• Medio Oriente e Africa: Saudi Arabia, United Arab Emirates, Israel, South Africa e molte destinazioni aggiuntive

Le spedizioni internazionali operano attraverso la cooperazione bilaterale tra servizi postali nazionali. Un pacco inviato dal Giappone tramite Japan Post è gestito dall'operatore giapponese fino a quando non esce dal paese, poi trasferito al servizio postale del paese di destinazione per la consegna finale. Un pacco diretto negli United States sarà distribuito da USPS all'arrivo, una spedizione verso Germany sarà consegnata a Deutsche Post e un pacco verso United Kingdom sarà elaborato da Royal Mail. Le informazioni di tracciamento possono continuare ad aggiornarsi nel sistema di tracciamento postale del paese di destinazione dopo che l'articolo lascia la rete di Japan Post. Japan Post mantiene anche una partnership commerciale con Rakuten che consente agli acquirenti di e-commerce di designare uno qualsiasi di circa 20.000 uffici postali come indirizzo di ritiro per i loro acquisti.

Quali sono i servizi Japan Post e i tempi di consegna?

Il portafoglio di servizi domestici di Japan Post copre un'ampia gamma di dimensioni dei pacchi, pesi e requisiti di consegna. Yu-Pack è il servizio di pacchi domestico di punta, che accetta pacchi con dimensioni totali combinate, lunghezza più larghezza più altezza, fino a 170 cm e un peso fino a 25 kg, con una variante speciale disponibile per articoli fino a 30 kg. Il deposito è disponibile presso uffici postali o presso negozi di convenienza partecipanti, dove la dimensione è limitata a 160 cm e 25 kg. Yu-Pack include il tracciamento completo del pacco, la programmazione della data di consegna fino a 10 giorni in anticipo, una scelta di sei fasce orarie di consegna e compensazione standard fino a 2.000 dollari. Le varianti specializzate includono Refrigerated Yu-Pack per la consegna di cibo a temperatura controllata, Airport Yu-Pack per la consegna di bagagli da e verso gli aeroporti, Golf Yu-Pack per inviare sacche da golf a hotel o campi da golf e un'opzione Same-Day Delivery disponibile in aree geograficamente limitate centrate principalmente sulla grande Tokyo e sulla prefettura di Osaka.

Oltre a Yu-Pack, Japan Post opera diversi formati domestici aggiuntivi. Yu-Packet accetta articoli più piccoli con dimensioni totali fino a 60 cm, un lato più lungo fino a 34 cm, una profondità fino a 3 cm e un peso fino a 1 kg, con consegna effettuata nella cassetta postale del destinatario. Yu-Mail è progettato per materiali stampati e supporti di registrazione elettromagnetica come CD e DVD, fino a 1 kg, senza permettere l'inclusione di corrispondenza personale. Letter Pack è un servizio di busta a tariffa fissa disponibile in due livelli. Letter Pack Light, identificato dalla sua busta blu, gestisce articoli fino a 4 kg con dimensioni A4 e fino a 3 cm di spessore, con consegna nella cassetta postale e nessuna firma richiesta. Letter Pack Plus, identificato dalla sua busta rossa, gestisce anche articoli fino a 4 kg ma richiede consegna faccia a faccia con sigillo di ricevuta o firma, rendendolo appropriato per documenti di valore. Entrambe le varianti Letter Pack includono il tracciamento e sono disponibili ogni giorno inclusi sabati, domeniche e giorni festivi.

• Yu-Pack: Pacchi domestici fino a 170 cm di dimensioni totali e 25 kg; tracciamento completo, programmazione data fino a 10 giorni in anticipo, sei opzioni di fascia oraria, 2.000 dollari di compensazione standard
• Yu-Packet: Piccoli pacchi domestici fino a 60 cm di dimensioni totali, 34 cm lato più lungo, 3 cm di profondità, 1 kg; tracciabile; consegna nella cassetta postale
• Yu-Mail: Materiali stampati e supporti fino a 1 kg; nessuna corrispondenza consentita; opzione economica senza tracciamento
• Letter Pack Light: Busta A4 blu a tariffa fissa fino a 4 kg e 3 cm di spessore; consegna nella cassetta postale; tracciamento incluso; disponibile sette giorni alla settimana
• Letter Pack Plus: Busta A4 rossa a tariffa fissa fino a 4 kg; consegna faccia a faccia con firma; tracciamento incluso; disponibile sette giorni alla settimana
• EMS (Express Mail Service): Opzione internazionale più veloce; disponibile verso più di 120 paesi e territori; fino a 30 kg; tracciamento e compensazione inclusi
• Cool EMS: Espresso internazionale refrigerato per merci deperibili mantenute tra 0°C e -15°C per fino a 80 ore; disponibile verso destinazioni selezionate inclusi Taiwan, Hong Kong, Singapore, Thailand e Malaysia
• International ePacket: Servizio espresso economico per piccoli pacchi fino a 2 kg; tracciamento e firma alla consegna inclusi
• International ePacket Light: Servizio di piccolo pacco aeropostale fino a 2 kg introdotto il 1 gennaio 2026 come sostituto per Small Air Packet; tracciamento incluso; consegna nella cassetta postale senza firma; nessuna copertura assicurativa
• Surface Mail (Sea Mail): Opzione internazionale più lenta e più economica; trasportata via mare; tipicamente da uno a tre mesi in transito
• SAL (Surface Air Lifted): Largamente sospeso al 2025; disponibile solo verso un numero limitato di destinazioni

Per le consegne domestiche, Yu-Pack tipicamente raggiunge la consegna il giorno successivo tra i principali hub regionali. Un pacco inviato da Tokyo a Osaka generalmente arriva il giorno lavorativo successivo, mentre rotte più lunghe come tra Honshu e Hokkaido o Okinawa possono richiedere circa due giorni. Yu-Packet e Yu-Mail non hanno una data di consegna garantita ma generalmente arrivano entro uno a tre giorni. I servizi Letter Pack sono tipicamente consegnati il giorno lavorativo successivo per destinazioni vicine e entro due a tre giorni per prefetture distanti.

Per le spedizioni internazionali, EMS tipicamente consegna entro 3-7 giorni dal Giappone verso le principali destinazioni. I vicini dell'Asia orientale come China e South Korea tendono a rientrare nella fascia più breve di 2-4 giorni, mentre le spedizioni verso Nord America ed Europa tipicamente richiedono 5-10 giorni a seconda dell'elaborazione doganale nel paese di destinazione. International ePacket e ePacket Light richiedono circa 5-21 giorni. La posta di superficie via mare richiede da uno a tre mesi. Tutte le stime di consegna internazionale sono soggette ai tempi di elaborazione doganale del paese di destinazione, all'efficienza del servizio postale locale e alle interruzioni esterne. Gli aggiornamenti di tracciamento possono interrompersi per diversi giorni durante la fase di transito internazionale aerea o mentre una spedizione è trattenuta per ispezione doganale, che è una parte normale del routing internazionale e non indica necessariamente un problema con la spedizione.

Quali sono le tariffe Japan Post e le dimensioni massime accettate?

Il prezzo domestico di Japan Post per Yu-Pack è basato principalmente sulle dimensioni totali combinate del pacco piuttosto che solo sul peso. I livelli tariffari vanno da 60-size, dimensioni totali combinate fino a 60 cm, fino a 170-size, dimensioni totali combinate fino a 170 cm, con prezzi che variano anche a seconda delle prefetture di origine e destinazione. I depositi presso negozi di convenienza tipicamente offrono un leggero sconto rispetto alle tariffe al banco degli uffici postali. Un calcolatore di tariffe domestiche è disponibile attraverso i servizi ufficiali di Japan Post dove i mittenti possono inserire la dimensione del pacco e origine e destinazione per ottenere una cifra specifica.

Per le spedizioni internazionali, le tariffe EMS sono determinate dalla zona di destinazione e dal peso del pacco. Il peso massimo è 30 kg per EMS, anche se le restrizioni individuali dei paesi possono imporre limiti più bassi. Dal 2023, la lunghezza massima per il singolo lato più lungo è stata ridotta a 105 cm per certe destinazioni inclusi Australia, Argentina, Spain e United Arab Emirates, mentre il limite generale di 150 cm si applica ad altre destinazioni. Il limite di dimensioni combinate, lunghezza più due volte la larghezza più due volte l'altezza, non deve superare i 300 cm per EMS. Per piccoli pacchi internazionali inviati tramite ePacket o ePacket Light, il lato più lungo deve essere sotto i 60 cm, le dimensioni totali, lunghezza più larghezza più altezza, non devono superare i 90 cm e il peso deve rimanere sotto i 2 kg.

• Livelli domestici Yu-Pack: Prezzi basati sulla dimensione da 60-size a 170-size; il prezzo varia anche per prefettura di origine e destinazione; si applicano sconti per deposito presso negozi di convenienza
• Peso massimo Yu-Pack: 25 kg standard; variante speciale disponibile per fino a 30 kg
• Dimensione massima Yu-Pack: Dimensioni totali combinate (lunghezza più larghezza più altezza) non superiori a 170 cm; depositi presso negozi di convenienza limitati a 160 cm totali e 25 kg
• Base prezzi EMS: Zona di destinazione (Asia, Oceania, North America, Europe) combinata con peso del pacco; programma tariffario completo disponibile dal 1 gennaio 2026
• Peso massimo EMS: 30 kg; possono applicarsi restrizioni specifiche per paese
• Limiti dimensioni EMS: Lato più lungo sotto 150 cm (o sotto 105 cm per destinazioni inclusi Australia, Argentina, Spain e UAE); dimensioni combinate (L + 2W + 2H) sotto 300 cm
• Piccolo pacco internazionale (ePacket / ePacket Light): Lato più lungo sotto 60 cm; dimensioni totali (L + W + H) non superiori a 90 cm; peso sotto 2 kg
• Pacco postale standard internazionale: Lato più lungo sotto 150 cm; dimensioni combinate (L + 2W + 2H) sotto 300 cm; peso massimo 30 kg
• Assicurazione ePacket Light: Nessuna; questo servizio non ha copertura per perdita o danno, a differenza del servizio Small Air Packet che ha sostituito, che includeva circa 40 dollari di assicurazione

Japan Post fornisce un calcolatore online di tariffe e giorni di consegna attraverso il suo portale ufficiale dove gli utenti possono inserire la destinazione, il tipo di servizio e il peso per ottenere un prezzo di spedizione specifico. Le tariffe internazionali sono state aggiornate con efficacia dal 1 gennaio 2026 e un programma tariffario completo è disponibile per il download dai materiali ufficiali di Japan Post. I mittenti che scelgono tra ePacket Light e EMS per piccoli articoli dovrebbero valutare il costo più basso di ePacket Light contro l'assenza di copertura assicurativa, particolarmente per articoli con valore monetario significativo.

Quali sono le opzioni di consegna Japan Post?

Quando un tentativo di consegna fallisce perché il destinatario non è a casa, Japan Post lascia un Avviso di Articolo Non Consegnabile all'indirizzo, conosciuto in giapponese come fuzai renrakuhyo. Questo documento contiene il numero di tracciamento o di richiesta, tipicamente di 11-13 cifre o 6-8 cifre di lunghezza, un codice QR e istruzioni per organizzare la riconsegna o il ritiro presso l'ufficio postale. Il destinatario può scansionare il codice QR per aprire un modulo mobile di richiesta riconsegna direttamente. La riconsegna può anche essere organizzata chiamando 0570-046-111, dove è disponibile supporto in lingua inglese. Per la riconsegna in giornata, le richieste devono essere inviate entro le 17:00.

• Riconsegna (online): Richiesta scansionando il codice QR sull'avviso di consegna o attraverso la pagina online di riconsegna di Japan Post; la riconsegna in giornata richiede invio entro le 17:00
• Riconsegna (telefono): Disponibile chiamando 0570-046-111; il supporto in lingua inglese è offerto su questa linea
• Ritiro al banco dell'ufficio postale: Il destinatario può reindirizzare il pacco a un ufficio postale vicino e ritirarlo di persona presentando l'avviso di consegna e un documento d'identità con foto valido
• Armadietti per pacchi: In edifici residenziali urbani dotati di armadietti automatici per pacchi, il corriere deposita il pacco e lascia un codice PIN sulla ricevuta di consegna, permettendo il ritiro in qualsiasi momento senza che il destinatario debba essere presente
• Ritiro presso negozi di convenienza: Disponibile presso punti Lawson, Ministop e FamilyMart partecipanti
• Ritiro presso ufficio postale per e-commerce: Sotto una partnership con Rakuten, i destinatari possono designare uno qualsiasi di circa 20.000 uffici postali come loro indirizzo di consegna per acquisti online
• Fasce orarie di consegna (Yu-Pack): Sono disponibili sei finestre temporali di consegna; i destinatari possono specificare una data di consegna preferita fino a 10 giorni in anticipo
• Inoltro indirizzo: Il reindirizzamento a un indirizzo diverso è disponibile su richiesta del destinatario

La gamma di opzioni di ritiro e riconsegna riflette la realtà della vita urbana giapponese, dove i destinatari sono frequentemente assenti durante le ore standard di consegna diurna. La combinazione di punti di ritiro presso negozi di convenienza, ritiro al banco dell'ufficio postale e armadietti per pacchi negli edifici significa che la maggior parte dei destinatari urbani può ritirare i pacchi senza aspettare un tentativo di consegna riprogrammato. Nelle aree rurali e comunità più piccole, il ritiro al banco dell'ufficio postale è generalmente l'alternativa pratica principale alla riconsegna, data la densità della presenza di filiali di Japan Post anche in località remote.

Cosa devo fare se il mio pacco Japan Post è perso o danneggiato?

Quando una spedizione è persa, danneggiata o ritardata oltre le finestre previste, il primo passo appropriato è inviare una ricerca o richiesta di tracciamento a Japan Post e attendere l'esito della loro indagine interna. Il processo di indagine tipicamente richiede tra 1 e 6 mesi per essere completato. Se è applicabile un reclamo per compensazione, il richiedente deve completare un Modulo di Reclamo per Compensazione e soddisfare i requisiti di documentazione. Per reclami per danni, ciò significa presentare non solo i contenuti danneggiati ma anche tutti i materiali di imballaggio originali inclusi busta, scatola e involucro. Scartare l'imballaggio prima che un reclamo sia risolto complicherà sostanzialmente o invaliderà il processo.

Per Yu-Pack domestico, la compensazione standard copre il valore effettivo della perdita fino a 2.000 dollari. Un servizio di sicurezza aggiuntivo è disponibile per articoli valutati sopra quell'importo. Per EMS internazionale, la compensazione per contenuti danneggiati o parzialmente mancanti copre la perdita effettiva fino a un massimo di circa 13.000 dollari, mentre la compensazione per perdita totale segue gli importi elencati nel programma di compensazione ufficiale di Japan Post. International ePacket Light, che ha sostituito il servizio Small Air Packet con efficacia dal 1 gennaio 2026, non ha alcuna copertura assicurativa, il che significa che non è disponibile compensazione per perdita o danno su quel servizio. Il precedente servizio Small Air Packet includeva circa 40 dollari di assicurazione, una caratteristica assente nel suo sostituto.

• Compensazione Yu-Pack domestico: Perdita effettiva coperta fino a 2.000 dollari; assicurazione aggiuntiva disponibile per articoli di valore superiore
• Compensazione internazionale EMS: Perdita effettiva per articoli danneggiati o parzialmente mancanti coperta fino a circa 13.000 dollari; compensazione per perdita totale segue il programma ufficiale di Japan Post
• Assicurazione ePacket Light: Nessuna; non è disponibile compensazione per perdita o danno su questo servizio
• Scadenza reclamo per contenuti danneggiati o persi: Le domande di indagine devono essere inviate entro 14 giorni dalla data di spedizione
• Scadenza reclamo per ritardi di consegna: I reclami devono essere inviati entro 21 giorni dalla data in cui il pacco è stato ricevuto
• Scadenza reclamo per pacchi persi o completamente scomparsi: 120 giorni dalla data in cui l'etichetta è stata emessa
• Scadenza reclamo per EMS: I reclami devono essere inviati entro 6 mesi dal giorno di spedizione
• Documentazione richiesta: Modulo di Reclamo per Compensazione completato più tutti i materiali di imballaggio originali; anche i contenuti danneggiati devono essere presentati per ispezione
• Durata indagine: Il processo interno di Japan Post tipicamente richiede tra 1 e 6 mesi

La linea di supporto clienti di Japan Post al 0570-046-111 gestisce richieste generali, avvio di reclami e organizzazione di riconsegne, con supporto in lingua inglese disponibile. Questo è il punto di contatto principale per seguire un'indagine o ottenere guida sul processo di compensazione. Per la posta internazionale specificamente, Japan Post mantiene risorse informative dedicate sui suoi canali ufficiali che coprono requisiti di documentazione e programmi di compensazione in dettaglio.

Japan Post gestisce le spedizioni internazionali e le formalità doganali?

Un cambiamento procedurale significativo è entrato in vigore il 1 marzo 2024, quando Japan Post ha interrotto l'accettazione di etichette scritte a mano per qualsiasi posta internazionale verso qualsiasi destinazione nel mondo. Da quella data, tutte le etichette di posta internazionale devono essere create attraverso il "International Mail My Page Service" di Japan Post, uno strumento online gratuito. Questo requisito è stato introdotto per abilitare la trasmissione di Dati Elettronici Anticipati, o EAD, alle autorità doganali nei paesi di destinazione, allineando i processi di Japan Post agli standard di modernizzazione doganale globale. Il sistema online di generazione etichette gestisce la trasmissione EAD come parte del processo di creazione etichette, soddisfacendo i requisiti di dati elettronici della maggior parte dei paesi di destinazione simultaneamente alla stampa delle etichette.

I moduli di dichiarazione doganale sono richiesti per qualsiasi spedizione contenente merci con valore monetario. Japan Post usa il modulo CN22 standardizzato internazionalmente per spedizioni di piccoli pacchi fino a 2 kg con un valore sotto la soglia applicabile, e il modulo CN23 per articoli oltre 2 kg o di valore superiore. Il CN23 richiede descrizioni dettagliate del contenuto, valori unitari e codici tariffari del Sistema Armonizzato, o HS, per ogni articolo nella spedizione. Il sistema online di generazione etichette di Japan Post integra sia i dati CN22 o CN23 che la trasmissione EAD in un singolo flusso di lavoro. Dopo l'accettazione presso l'ufficio postale, tutti gli articoli internazionali in uscita passano attraverso l'ispezione a raggi X e qualsiasi articolo trovato contenente materiali proibiti può essere restituito al mittente prima della spedizione all'estero.

Japan Post mantiene una lista di articoli proibiti che non possono essere inviati tramite posta aerea internazionale. Esplosivi, materiali infiammabili e altri beni pericolosi coperti dai Regolamenti IATA per Merci Pericolose sono ampiamente proibiti indipendentemente dal tipo di servizio. Droghe narcotiche, sostanze psicotrope e articoli ristretti o proibiti sotto le leggi del Giappone, del paese di destinazione o di qualsiasi paese di transito sono anche proibiti. Le batterie al litio rappresentano un'area importante di complessità normativa continua. Le batterie al litio sciolte non installate in alcun dispositivo, inclusi power bank portatili e pacchetti batteria mobili, sono completamente proibite dalla posta aerea internazionale. I dispositivi con batterie al litio installate possono essere accettati sotto condizioni specifiche. Dal 15 novembre 2024, i pacchi contenenti batterie al litio non possono più essere inviati verso certi paesi tramite EMS o Air Mail per niente e possono essere instradati solo tramite posta di superficie o corrieri commerciali per quelle destinazioni. Japan Post non raccoglie dazi d'importazione o tasse per conto dei paesi di destinazione. Queste spese sono gestite dall'autorità doganale del paese di destinazione e dal vettore di consegna locale dopo che l'articolo arriva nel paese.

Comprensione degli stati di tracciamento

Quando tracci una spedizione Japan Post online, diversi stati appaiono mentre il pacco si muove attraverso la rete postale dall'origine alla destinazione. Questi aggiornamenti riflettono la posizione fisica e lo stato di elaborazione dell'articolo in ogni fase del suo viaggio, dall'accettazione iniziale in Giappone attraverso il transito internazionale, lo sdoganamento e la consegna finale nel paese di destinazione. La seguente tabella copre i principali stati e cosa indica ciascuno.