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Cos'è Kohl's?

Kohl's è una catena americana di grandi magazzini fondata nel 1962, che occupa una posizione di mercato tra i grandi magazzini di fascia alta e i rivenditori a forte sconto. L'azienda vende abbigliamento, calzature, accessori, prodotti di bellezza, articoli per la casa, utensili da cucina, biancheria da letto e giocattoli in oltre 1.100 punti vendita distribuiti in tutti gli Stati Uniti continentali. A differenza dei grandi magazzini tradizionali, Kohl's opera in un formato off-mall, posizionando i suoi negozi indipendenti in centri commerciali suburbani dove il parcheggio è comodo e il traffico pedonale dai rivenditori vicini è affidabile. L'azienda ha sede a Menomonee Falls, Wisconsin, e viene scambiata alla New York Stock Exchange con il simbolo KSS.

Le origini di Kohl's risalgono all'immigrante polacco Maxwell Kohl, che aprì un negozio di alimentari all'angolo a Milwaukee, Wisconsin, nel 1927. Nel corso dei decenni successivi, costruì quell'operazione fino a diventare la più grande catena di supermercati nel Wisconsin sud-orientale. Nel settembre 1962, Maxwell aprì il primo grande magazzino Kohl's a Brookfield, Wisconsin, puntando sui clienti che volevano una qualità migliore rispetto a un discounter puro ma prezzi più accessibili rispetto ai grandi magazzini premium dell'epoca. La British American Tobacco Company acquisì una partecipazione di controllo nella società nel 1972, e l'intera società fu venduta a BATUS Inc. nel 1979. Un buyout guidato dal management nel 1986 restituì il controllo alla direzione aziendale, dopo di che la catena aggiunse 27 negozi in due anni. Nel 1988, l'acquisizione di 26 punti vendita dal rivenditore di Chicago MainStreet estese la portata della catena nei sobborghi di Chicago, nelle Twin Cities del Minnesota e nel Michigan.

Kohl's divenne pubblica il 19 maggio 1992, con 76 negozi che operavano principalmente nel Midwest. I due decenni successivi portarono un'espansione su scala nazionale. La catena entrò nell'area metropolitana di New York nel 2000, si trasferì nel metroplex Dallas-Fort Worth e in California nel 2003 con 28 nuovi negozi, raggiunse il Pacifico nord-occidentale nel 2006 e aggiunse 43 negozi nel Southeast tra il 2005 e il 2008. Entro maggio 2012, l'azienda era diventata la più grande catena di grandi magazzini negli Stati Uniti per numero di sedi, superando il concorrente di lunga data JCPenney. Negli anni più recenti, Kohl's si è concentrata su partnership strategiche e investimenti digitali piuttosto che sull'espansione fisica, incluso un programma di resi gestito con Amazon e un formato bellezza in negozio sviluppato in partnership con Sephora.

• Fondata: 1962, con l'apertura del primo grande magazzino Kohl's a Brookfield, Wisconsin (le radici commerciali della famiglia fondatrice risalgono al 1927 con l'attività di alimentari di Maxwell Kohl a Milwaukee)
• Fondatore: Maxwell Kohl
• Sede centrale: Menomonee Falls, Wisconsin, USA
• Borsa valori: New York Stock Exchange (NYSE), simbolo KSS
• Numero di negozi: Oltre 1.100 sedi indipendenti off-mall negli Stati Uniti contigui
• Formato negozio: Grande magazzino off-mall indipendente posizionato in centri commerciali suburbani
• Categorie di prodotti: Abbigliamento, calzature, accessori, prodotti di bellezza, articoli per la casa, utensili da cucina, biancheria da letto e giocattoli
• Partnership rilevanti: Sephora (negozi di bellezza in-store), Amazon (resi di pacchi di terze parti) e Narvar e Inmar Post-Purchase Solutions (servizio Return Drop per marchi inclusi Carhartt, Hanes e Levi's)
• Programma fedeltà: Kohl's Rewards (5% di rimborso su ogni acquisto, 7,5% per i possessori di Kohl's Card) e Kohl's Cash (programma promozionale di certificati guadagna-e-riscatta)

La posizione competitiva di Kohl's si basa su diversi elementi concreti. Il formato di negozio off-mall mantiene i costi di occupazione più bassi rispetto ai grandi magazzini tradizionali basati nei centri commerciali mantenendo le sedi accessibili ai clienti suburbani. Il programma promozionale Kohl's Cash incoraggia le visite ripetute emettendo certificati guadagna-e-riscatta legati a finestre di spesa definite. La rete di negozi fisici dell'azienda è trattata non solo come spazio commerciale, ma come un insieme di nodi di evasione, centri di elaborazione resi e punti di ritiro per ordini online, un modello che la distingue dai concorrenti puramente digitali e dagli operatori di grandi magazzini tradizionali che sono stati più lenti nel riutilizzare le loro sedi fisiche per l'evasione e-commerce.

In quali paesi consegna Kohl's?

Kohl's spedisce esclusivamente negli Stati Uniti e non offre consegna internazionale diretta. La rete di negozi fisici si estende attraverso i 48 stati contigui, anche se l'azienda non gestisce sedi commerciali alle Hawaii. Per gli ordini online, la consegna si estende a tutti i 50 stati USA inclusi Alaska e Hawaii, così come agli indirizzi PO Box e agli indirizzi militari APO/FPO. Queste destinazioni non contigue e speciali sono servite solo dalla spedizione standard via terra, senza servizio accelerato disponibile, e le finestre di consegna per questi indirizzi si estendono tra i 10 e i 15 giorni lavorativi.

La rete di consegna nazionale è supportata da nove centri di distribuzione e molteplici centri di evasione e-commerce posizionati in tutto il paese. Sei di queste strutture sono dedicate specificamente all'elaborazione e spedizione degli ordini online. Il quinto centro di evasione e-commerce dedicato è stato aperto nel 2017 come parte di un investimento più ampio nella capacità di gestione degli ordini online. Kohl's ha periodicamente adattato questa rete in risposta ai cambiamenti nei modelli di domanda, inclusa la chiusura di un centro di evasione a San Bernardino, California, quando il suo contratto di locazione è scaduto dopo aver operato dal 2010. Il posizionamento distribuito di questi centri riduce i tempi di transito via terra consentendo agli ordini di spedire da strutture geograficamente vicine al cliente.

• Stati Uniti contigui: Tutti i 48 stati continentali, serviti da tutti i livelli di servizio disponibili inclusa la consegna standard via terra, 2 giorni, 1 giorno e stesso giorno dove applicabile
• Alaska e Hawaii: Solo spedizione standard via terra, con una finestra di consegna di 10-15 giorni lavorativi. I servizi accelerati e la consegna merci o White Glove non sono disponibili per questi stati.
• Indirizzi PO Box: Solo spedizione standard via terra, senza servizio accelerato disponibile
• Indirizzi militari APO/FPO: Solo spedizione standard via terra, 10-15 giorni lavorativi. Gli articoli classificati come materiali pericolosi non possono essere spediti a questi indirizzi a causa delle normative di sicurezza del trasporto aereo.
• Destinazioni internazionali: Non servite direttamente da Kohl's. I clienti fuori dagli Stati Uniti devono usare servizi di inoltro pacchi indipendenti che forniscono un indirizzo postale USA e gestiscono la porzione internazionale della spedizione in modo indipendente.

Gli articoli contenenti materiali regolamentati o pericolosi, come bombolette spray pressurizzate, lacca per capelli e smalto per unghie, non possono essere spediti ad Alaska, Hawaii o indirizzi militari APO/FPO. Le consegne a queste destinazioni viaggiano via aria, e le normative di sicurezza del trasporto vietano certi beni pressurizzati o infiammabili nelle stive cargo. Le pagine di prodotto interessate identificano queste restrizioni prima dell'acquisto. Gli articoli standard non pericolosi spediscono a tutte le destinazioni domestiche elencate senza restrizioni sotto il livello di servizio standard via terra.

Quali sono i servizi Kohl's e i tempi di consegna?

Kohl's offre molteplici opzioni di spedizione e evasione per gli ordini online, che vanno dalla spedizione economica via terra alla consegna nello stesso giorno da un negozio locale. I livelli di servizio disponibili al checkout dipendono dall'indirizzo di destinazione, dalle dimensioni e peso degli articoli ordinati e dal momento in cui l'ordine viene effettuato. Tutti gli ordini sono generalmente elaborati entro un giorno lavorativo. Gli ordini inviati dopo le 13:00 CST sono elaborati il giorno lavorativo successivo, e i periodi di vacanza possono estendere sia i tempi di elaborazione che di consegna oltre le finestre standard elencate per ogni livello.

• Spedizione Standard via Terra: Il livello di servizio base, consegnato via UPS, FedEx o USPS in 3-8 giorni lavorativi per gli indirizzi USA continentali. Questa è l'unica opzione disponibile per destinazioni PO Box, APO/FPO, Alaska e Hawaii, dove la finestra si estende a 10-15 giorni lavorativi.
• Spedizione 2 Giorni: Un servizio accelerato per pacchi di dimensioni standard, che consegna entro 2 giorni lavorativi agli indirizzi idonei negli Stati Uniti contigui
• Spedizione 1 Giorno (Giorno Successivo): L'opzione di consegna a domicilio più veloce, che consegna gli ordini idonei entro il giorno lavorativo successivo agli indirizzi qualificati negli Stati Uniti contigui
• Consegna Stesso Giorno: Disponibile attraverso una partnership con Deliv, questo servizio evade gli ordini direttamente da un negozio Kohl's locale e consegna all'indirizzo del cliente nello stesso giorno calendario in cui l'ordine è effettuato, nelle aree di servizio applicabili
• Ritiro Gratuito in Negozio (BOPIS): Gli ordini sono pronti per la raccolta entro 2 ore dal piazzamento, purché l'ordine sia inviato almeno 2 ore prima della chiusura del negozio. Disponibile in tutti gli oltre 1.100 punti Kohl's, con ordini trattenuti per 7 giorni prima di essere restituiti e rimborsati.
• Consegna Merci: Per articoli grandi o pesanti che superano i limiti standard dei corrieri di pacchi, consegnati da un corriere merci nazionale contrattualizzato in 7-14 giorni lavorativi. Il corriere tipicamente contatta il cliente entro 7 giorni dal piazzamento dell'ordine per programmare un appuntamento di consegna.
• Consegna White Glove: Un livello merci premium in cui il corriere porta l'articolo nella stanza di scelta del cliente, lo spacchetta, rimuove tutti i materiali di imballaggio ed esegue assemblaggi leggeri dove applicabile. Si applica la stessa finestra di 7-14 giorni lavorativi. Questo servizio non è disponibile per Alaska, Hawaii o indirizzi APO/FPO.
• Consegna Stanza di Scelta: Un servizio a livello merci che instrada la consegna a una stanza specifica all'interno della casa del cliente piuttosto che alla soglia o garage

Il servizio Compra Online, Ritira in Negozio ha subito un aggiornamento notevole nel 2022 quando Kohl's ha implementato un sistema di ritiro self-service attraverso la sua rete di negozi. Sotto questa configurazione, gli ordini sono singolarmente insaccati e posizionati in contenitori numerati all'interno del negozio. Dopo che l'ordine è pronto, il cliente riceve un'email contenente un codice a quattro cifre. Inserendo quel codice a un chiosco self-service all'interno del negozio viene visualizzato il numero del contenitore assegnato, permettendo al cliente di recuperare l'ordine senza aspettare l'assistenza del personale. Questo sistema riduce i tempi di attesa durante i periodi di punta e rende possibile il ritiro fuori dagli orari di servizio tradizionali con personale.

La consegna nello stesso giorno è evasa direttamente da un negozio Kohl's locale piuttosto che da un centro di evasione regionale, quindi la disponibilità dipende sia dalla vicinanza del cliente a una sede partecipante sia dall'inventario corrente di quel negozio per gli articoli ordinati. Per le spedizioni di pacchi standard instradate attraverso UPS SurePost o FedEx SmartPost, il corriere originale consegna la consegna dell'ultimo miglio a USPS, momento in cui un numero di tracciamento USPS separato diventa attivo insieme al numero del corriere originale.

Quali sono le tariffe Kohl's e le dimensioni massime accettate?

Kohl's calcola le spese di spedizione in base al livello di servizio selezionato, alla destinazione e al peso e dimensioni degli articoli nell'ordine. Il costo per ogni livello di servizio viene visualizzato al checkout prima che l'ordine sia confermato. Per gli articoli di consegna merci e White Glove, un sovrapprezzo specifico per il tipo di consegna viene mostrato sulla pagina di prodotto individuale e nel carrello prima dell'acquisto, dando ai clienti una visione completa dei costi di consegna prima di impegnarsi nell'ordine.

• Soglia spedizione gratuita: La spedizione standard via terra è fornita senza costi quando il totale dell'ordine soddisfa un importo minimo di acquisto qualificante, storicamente fissato intorno a $49, anche se questa soglia può cambiare durante i periodi promozionali
• Tariffe spedizione 2 Giorni e 1 Giorno: Calcolate al checkout in base alla destinazione e alle caratteristiche del pacco; le tariffe esatte variano per ordine
• Tariffa Consegna Stesso Giorno: Determinata al checkout in base all'area di servizio locale e ai dettagli dell'ordine
• Sovrapprezzo merci: Applicato ad articoli grandi o pesanti che richiedono consegna merci, con l'importo visualizzato sulla pagina di prodotto prima dell'acquisto
• Sovrapprezzo White Glove: Un costo premium separato per il livello di servizio White Glove, visualizzato sulla pagina di prodotto prima dell'acquisto
• Dimensioni massime pacco: Governate dalle restrizioni standard del corriere assegnato (UPS, FedEx o USPS); gli articoli che superano quei limiti sono automaticamente instradati alla consegna merci con prezzi e termini di servizio separati

Per le spedizioni di pacchi standard, i partner corrieri di Kohl's applicano i propri calcoli di peso e peso dimensionale per determinare i costi di spedizione e l'idoneità del servizio. Il peso dimensionale è derivato dalla lunghezza, larghezza e altezza del pacco, con il maggiore tra peso effettivo e peso dimensionale usato per scopi di fatturazione. Kohl's non pubblica un singolo peso o dimensione massima universale per gli ordini di pacchi standard, poiché i limiti applicabili sono quelli del corriere assegnato per una data spedizione. Gli articoli che superano i massimi del corriere sono diretti automaticamente alla consegna merci, dove si applicano prezzi, programmazione e termini di servizio diversi.

Quali sono le opzioni di consegna Kohl's?

Kohl's fornisce diversi metodi distinti per i clienti di ricevere acquisti effettuati online, che vanno dalla consegna standard a domicilio alla raccolta in negozio e a bordo strada. Le opzioni disponibili al checkout dipendono dall'indirizzo di destinazione e dal tipo di articoli ordinati. Per articoli grandi che si qualificano per la consegna merci, il processo di ricezione differisce significativamente da quello delle spedizioni di pacchi standard, particolarmente rispetto ai requisiti di programmazione e all'obbligo per un adulto di essere presente al momento della consegna.

• Consegna a domicilio: L'opzione predefinita per gli ordini online. Il pacco viene portato all'indirizzo del cliente da UPS, FedEx o USPS. Una firma non è tipicamente richiesta per pacchi standard a meno che il valore dell'ordine o il tipo di articolo lo richieda.
• Ritiro in negozio (BOPIS): Il cliente raccoglie l'ordine nell'area di ritiro self-service del negozio inserendo un codice a quattro cifre a un chiosco per recuperare il numero del contenitore assegnato. L'ordine deve essere ritirato dall'acquirente originale a meno che una persona di ritiro alternativa non sia stata designata al momento dell'ordinazione, con il loro nome e cognome forniti. Gli ordini sono trattenuti per 7 giorni prima di essere restituiti e rimborsati.
• Ritiro a bordo strada: Disponibile presso punti Kohl's selezionati, permettendo ai clienti di far portare il loro ordine al veicolo nel parcheggio del negozio senza entrare nel negozio
• Consegna merci White Glove: Per articoli grandi; il corriere merci consegna alla stanza specificata all'interno della casa, spacchetta l'articolo, rimuove tutti i materiali di imballaggio ed esegue assemblaggi leggeri dove applicabile. È richiesta una firma da una persona di 18 anni di età o più sulla ricevuta di consegna.
• Resi Amazon presso Kohl's: I resi Amazon idonei possono essere lasciati presso i punti Kohl's senza scatola o etichetta. Gli associati Kohl's gestiscono l'imballaggio, etichettatura e spedizione del reso. La disponibilità del programma può variare per sede.
• Servizio Return Drop: Kohl's accetta resi da marchi partner inclusi Carhartt, Hanes e Levi's presso oltre 1.100 negozi a livello nazionale attraverso un programma gestito in partnership con Narvar e Inmar Post-Purchase Solutions

Per le consegne merci e White Glove, un passo di programmazione precede la consegna effettiva. Il corriere merci tipicamente contatta il cliente entro 7 giorni dal piazzamento dell'ordine per organizzare un appuntamento di consegna durante il quale un adulto di 18 anni o più deve essere presente per firmare la ricevuta di consegna. I clienti che ricevono spedizioni merci sono consigliati di ispezionare sia l'articolo che il suo imballaggio al momento della consegna e di notare qualsiasi danno visibile sulla ricevuta prima di firmare, poiché questa documentazione è richiesta per supportare qualsiasi reclamo successivo per danni verificatisi durante il trasporto.

Se un camion di consegna merci non può accedere in sicurezza al vialetto del cliente, il corriere potrebbe non essere in grado di completare la consegna. Per le consegne di pacchi standard dove un tentativo di consegna non può essere terminato, il corriere segue le sue proprie procedure di riconsegna, che possono includere lasciare il pacco in un luogo sicuro, tentare la riconsegna in un giorno lavorativo successivo o trattenere il pacco presso una struttura locale per il ritiro da parte del destinatario.

Cosa devo fare se il mio pacco Kohl's è perso o danneggiato?

Kohl's gestisce i reclami per ordini persi, danneggiati e incompleti attraverso il suo team di supporto clienti, raggiungibile per telefono al 844-564-5701 o attraverso una funzione di chat dal vivo accessibile sul sito web Kohl's. L'app mobile Kohl's fornisce anche accesso alle funzioni di gestione ordini e supporto. Per problemi con beni danneggiati, visitare un negozio fisico Kohl's con l'articolo e la sua fattura originale è descritto come il percorso più veloce alla risoluzione, poiché un associato del negozio può elaborare un cambio o rimborso sul posto senza richiedere che l'articolo sia rispedito a un centro resi separatamente.

• Pacchi persi o non consegnati: Se il tracciamento mostra consegna confermata ma il pacco non è stato ricevuto, contattare il servizio clienti Kohl's e anche contattare il corriere di spedizione separatamente, poiché il corriere può detenere dettagli aggiuntivi di conferma consegna non riflessi nel display dello stato ordine Kohl's
• Articoli danneggiati: Iniziare un reso online attraverso il portale account Kohl's o portare l'articolo e la sua fattura a un negozio Kohl's locale per un cambio o rimborso immediato. Per consegne merci, qualsiasi danno visibile deve essere notato sulla ricevuta di consegna al momento della consegna.
• Articoli mancanti da un ordine: Contattare il supporto clienti Kohl's per determinare se gli articoli mancanti sono stati spediti da una sede di evasione separata e arriveranno in modo indipendente. Se gli articoli non sono più disponibili, un rimborso è emesso per quei prodotti.
• Resi per posta: Stampare un packing slip dalla cronologia ordini, imballare in sicurezza l'articolo con tutti i tag e imballaggi originali, e spedirlo al Kohl's Return Center a spese del cliente. Kohl's non fornisce etichette di spedizione reso prepagate per resi per posta.
• Resi in negozio: Portare l'articolo a qualsiasi sede Kohl's. Un associato del negozio gestirà l'imballaggio, etichettatura e spedizione del reso senza costi. Gli articoli acquistati in un negozio fisico possono essere restituiti solo a un negozio, non via posta.
• Tempo di elaborazione rimborso: I rimborsi possono richiedere fino a 30 giorni dopo che Kohl's riceve l'articolo restituito, e sono applicati al metodo di pagamento originale usato per l'acquisto
• Canali di contatto: Telefono al 844-564-5701, chat dal vivo via la funzione "Ask Us" sul sito web Kohl's, e l'app mobile Kohl's

Per le consegne merci e White Glove, la procedura al momento della consegna è particolarmente consequenziale. I clienti sono istruiti a ispezionare l'articolo e il suo imballaggio prima di firmare la ricevuta di consegna, e a scrivere una descrizione di qualsiasi danno visibile sulla ricevuta prima che l'associato di consegna se ne vada. Una volta che la ricevuta è firmata senza danni notati, perseguire un reclamo per danni di transito diventa considerevolmente più difficile. Se l'imballaggio mostra segni di impatto significativo, il cliente ha l'opzione di rifiutare la consegna e contattare il supporto clienti Kohl's per organizzare una spedizione sostitutiva.

Kohl's gestisce spedizioni internazionali e formalità doganali?

Kohl's non offre spedizioni internazionali. Il negozio online Kohl's è una piattaforma solo USA, e tutti gli ordini spediscono esclusivamente a indirizzi domestici USA. Non c'è opzione Delivered Duty Paid, nessuna elaborazione di documentazione doganale e nessun servizio di consegna transfrontaliera di alcun tipo offerto direttamente da Kohl's. I clienti situati fuori dagli Stati Uniti non possono piazzare un ordine con un indirizzo di consegna non-USA sulla piattaforma Kohl's.

I compratori internazionali che desiderano acquistare da Kohl's devono usare servizi di inoltro pacchi indipendenti. Questi servizi operano fornendo al cliente un indirizzo postale basato negli USA, spesso in uno stato senza tassa di vendita, al quale l'ordine Kohl's è spedito. Il servizio di inoltro quindi consolida i pacchi e li spedisce all'indirizzo internazionale effettivo del cliente, gestendo la documentazione di esportazione, lo sdoganamento di importazione nel paese di destinazione e il pagamento di dazi e tasse di importazione applicabili. Kohl's non ha relazioni formali con alcun fornitore di inoltro pacchi e non si assume responsabilità per la porzione internazionale di alcuna spedizione inoltrata.

• Spedizione internazionale: Non offerta da Kohl's. Il negozio online spedisce solo a indirizzi USA.
• Gestione DDP e doganale: Non disponibile. Kohl's non elabora documentazione doganale internazionale o prepaga dazi di importazione per conto dei clienti.
• Servizi di inoltro pacchi: Fornitori indipendenti come MyUS, Planet Express, Reship, Global Shopaholics e Borderoo offrono indirizzi postali USA e gestiscono la rispedizione internazionale. Questi servizi non sono affiliati con Kohl's.
• Restrizioni materiali pericolosi: Bombolette spray pressurizzate, lacca per capelli, smalto per unghie e articoli regolamentati simili non possono essere spediti ad Alaska, Hawaii o indirizzi militari APO/FPO a causa delle normative di sicurezza del trasporto aereo. Le pagine di prodotto interessate mostrano questa restrizione prima dell'acquisto.
• Indirizzi militari APO/FPO: Serviti via spedizione standard via terra solo, con una finestra di consegna di 10-15 giorni lavorativi per articoli idonei non-ristretti

Poiché Kohl's non partecipa nella gamba internazionale di alcuna spedizione inoltrata, la sua politica di reso e le procedure di supporto clienti si applicano solo alla consegna originale all'indirizzo di inoltro USA. Qualsiasi danno, perdita o complicazione doganale che sorga dopo che il pacco lascia la struttura USA del fornitore di inoltro è governato dalle politiche proprie del servizio di inoltro piuttosto che da quelle di Kohl's. I clienti che usano servizi di inoltro dovrebbero rivedere quelle politiche prima di piazzare un ordine per capire i termini che si applicano alla porzione internazionale della loro spedizione.

Comprensione degli stati di tracciamento

Kohl's non gestisce la propria rete di corrieri. I pacchi sono gestiti da corrieri di terze parti inclusi UPS, FedEx e USPS per spedizioni standard, e da corrieri merci contrattualizzati per articoli grandi. Tracciare un ordine Kohl's coinvolge due livelli distinti, lo stato ordine interno Kohl's, che riflette il processo di evasione fino al punto di consegna al corriere, e il sistema di tracciamento proprio del corriere, che prende il controllo una volta che il pacco è stato fisicamente raccolto. Entrambi i tipi di stato possono essere accessibili attraverso il sito web Kohl's, l'app mobile Kohl's o l'email di conferma spedizione, che contiene un link diretto alla pagina di tracciamento del corriere.

I formati dei numeri di tracciamento seguono le convenzioni del corriere assegnato. I numeri di tracciamento UPS sono tipicamente 18 caratteri che iniziano con "1Z." FedEx usa numeri a 12 cifre per spedizioni Express e Ground. I numeri di tracciamento domestici USPS vanno da 20 a 22 cifre in lunghezza. Per spedizioni instradate attraverso UPS SurePost o FedEx SmartPost, il corriere originale consegna la consegna dell'ultimo miglio a USPS, momento in cui un numero di tracciamento USPS separato diventa attivo insieme al numero del corriere originale. Aggregatori di terze parti possono combinare aggiornamenti di stato da molteplici corrieri in una singola vista di tracciamento per clienti che preferiscono un display consolidato.