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Cos'è Pos Indonesia?

Pos Indonesia, ufficialmente nota come PT Pos Indonesia Persero, è l'operatore postale e logistico nazionale di proprietà statale dell'Indonesia. Come BUMN, o Badan Usaha Milik Negara, ovvero impresa di proprietà statale, è interamente controllata dal governo indonesiano e funge da principale fornitore dell'infrastruttura postale del paese. L'azienda mantiene una posizione duplice nel mercato operando come operatore del servizio postale universale con il mandato di raggiungere ogni angolo dell'arcipelago indonesiano, competendo simultaneamente come azienda logistica commerciale contro gli operatori del settore privato nelle consegne e-commerce, trasporto merci e soluzioni logistiche attraverso le oltre 17.000 isole del paese.

Le origini di Pos Indonesia risalgono a quasi tre secoli fa. L'azienda fa risalire la sua fondazione al 26 agosto 1746, quando il Generale G.W. Baron van Imhoff, allora Governatore-Generale delle Indie Orientali Olandesi, istituì il primo ufficio postale a Batavia, il nome coloniale dell'attuale Jakarta. Lo scopo originario era garantire la gestione sicura della corrispondenza per i cittadini impegnati nel commercio tra Java e altre parti dell'impero coloniale olandese. Nel 1875, il servizio postale era stato unito alla rete telegrafica per formare il Post en Telegraaf Dienst. Una riorganizzazione più ampia arrivò nel 1906 con la creazione del Post-, Telegraaf-, en Telefoondienst, noto come PTT, che incorporava i servizi telefonici insieme alle funzioni postali e telegrafiche.

La transizione al controllo nazionale indonesiano avvenne il 27 settembre 1945, poche settimane dopo la dichiarazione di indipendenza dell'Indonesia, quando giovani dipendenti indonesiani del PTT presero il controllo dell'infrastruttura dalle forze di occupazione giapponesi e la trasferirono formalmente alla Repubblica d'Indonesia. Attraverso i decenni successivi, l'ente subì una serie di riorganizzazioni strutturali, culminate nel giugno 1995 quando l'azienda fu trasformata in una società a responsabilità limitata sotto il nome PT Pos Indonesia Persero. Il 26 agosto 2023, nel suo 277° anniversario, l'azienda ha svelato un nuovo marchio sotto il nome POS IND, che sta per "Pos Indonesia Integrated National Distribution", con il motto "Insieme per Accelerare", riflettendo il suo riposizionamento da operatore postale tradizionale verso una moderna azienda logistica integrata.

• Fondata: 26 agosto 1746, a Batavia (attuale Jakarta), Indie Orientali Olandesi, dal Governatore-Generale G.W. Baron van Imhoff
• Denominazione sociale: PT Pos Indonesia (Persero)
• Nome del marchio: POS IND, introdotto nel 277° anniversario dell'azienda nell'agosto 2023
• Sede centrale: Bandung, West Java, Indonesia
• Proprietà: 100% governo indonesiano (impresa di proprietà statale / BUMN)
• Adesione UPU: Membro dal 1877
• Rete domestica: Oltre 58.000 punti di servizio e vendita, oltre 4.800 uffici postali, organizzati in 11 divisioni regionali
• Società controllate: PT Pos Logistik Indonesia (Poslog), PT Pos Finansial Indonesia (POSFIN/Pospay), PT Pos Properti Indonesia
• Piattaforme digitali: App corriere PosAja. e super app finanziaria Pospay
• Copertura internazionale: Servizi in uscita verso fino a 224 paesi tramite Pos Ekspor, consegna express EMS in 47 paesi
• Riconoscimenti: Premio Super Logistic Partner ai Shopee Super Awards 2025

Pos Indonesia occupa un ruolo centrale nell'infrastruttura logistica dell'Indonesia data la straordinaria sfida geografica di servire una nazione di oltre 17.000 isole. L'azienda copre il 100% delle 514 città e reggenze dell'Indonesia, rendendola l'operatore logistico con la più ampia copertura territoriale del paese. Il governo indonesiano l'ha nominata piattaforma logistica nazionale proprio perché nessun altro operatore eguaglia questa copertura geografica. Come membro dell'Unione Postale Universale dal 1877, Pos Indonesia si integra nella rete postale globale e collabora con i servizi postali di tutti i paesi per garantire l'instradamento internazionale di posta e pacchi.

In quali paesi consegna Pos Indonesia?

La rete domestica di Pos Indonesia è costruita per servire l'intera complessità del territorio geografico dell'Indonesia, un arcipelago che si estende per oltre 5.000 chilometri da ovest a est attraverso più di 17.000 isole, sede di centinaia di milioni di persone distribuite tra densi centri urbani e villaggi rurali remoti. L'azienda copre il 100% delle città e reggenze dell'Indonesia, raggiunge quasi il 100% dei sottodistetti, o kecamatan, e si estende a circa il 42% dei villaggi, o desa e kelurahan. Mantiene anche servizio a 940 località di trasmigrazione remote nelle isole esterne scarsamente popolate. Per ottenere questa copertura, Pos Indonesia trasporta spedizioni via strada, ferrovia, aria e mare, riflettendo la necessità di logistica multimodale attraverso una nazione insulare.

L'azienda opera attraverso 11 divisioni regionali che abbracciano l'intero paese. La Regione 1, con sede a Medan, supervisiona le province dell'Isola di Sumatra. La Regione 2, con sede a Jakarta, copre l'area metropolitana di DKI Jakarta, la conurbazione Jabodetabek e la Provincia di Banten. La Regione 3, con sede a Bandung, copre la Provincia di West Java. La Regione 4, con sede a Semarang, copre Central Java e la Regione Speciale di Yogyakarta. La Regione 5, con sede a Surabaya, copre East Java, Bali, Nusa Tenggara Barat e Nusa Tenggara Timur. Uffici regionali aggiuntivi coprono Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Papua e altre province dell'Indonesia orientale.

• Java: Jakarta, Bandung, Surabaya, Semarang, Yogyakarta e tutte le città e reggenze dell'Isola di Java
• Sumatra: Medan, Palembang, Padang, Pekanbaru, Banda Aceh e l'intera estensione delle province di Sumatra
• Bali e Nusa Tenggara: Denpasar, Mataram, Kupang e aree circostanti attraverso Bali, NTB e NTT
• Kalimantan: Balikpapan, Banjarmasin, Pontianak, Samarinda e province attraverso Borneo
• Sulawesi: Makassar, Manado, Palu, Kendari e province circostanti
• Maluku e Papua: Ambon, Jayapura, Sorong e 940 insediamenti di trasmigrazione remoti nell'Indonesia orientale
• Internazionale (Pos Ekspor): Fino a 224 paesi nel mondo, con consegna stimata di quattro-otto giorni a destinazione
• Internazionale (EMS): 47 paesi partner tramite la rete internazionale EMS Cooperative, con obiettivo di tre-cinque giorni lavorativi

Le spedizioni internazionali dall'Indonesia operano attraverso lo stesso sistema di cooperazione che governa tutti gli scambi postali tra operatori nazionali. Un pacco inviato dall'Indonesia tramite Pos Indonesia viene gestito dall'operatore indonesiano fino a quando non esce dal paese, poi trasferito al servizio postale del paese di destinazione per la consegna finale. Un pacco destinato agli Stati Uniti sarà distribuito da USPS, una spedizione per la Germania sarà consegnata a Deutsche Post e un pacco per il Regno Unito sarà processato da Royal Mail. Questa collaborazione internazionale fornisce tracciabilità end-to-end e distribuzione locale nel paese di destinazione.

Mentre la copertura domestica di Pos Indonesia è eccezionalmente ampia, il livello di servizio varia per zona e livello di servizio. Per i servizi express in giornata e giorno successivo, la copertura è concentrata nelle principali città di Java, Sumatra, Bali, Sulawesi, Kalimantan e Nusa Tenggara. La copertura express garantita completa si estende ai capoluoghi di provincia entro due giorni e ai capoluoghi di reggenza entro quattro giorni sotto il livello PosKilat Khusus. In alcune aree rurali e remote, i destinatari potrebbero dover ritirare i loro pacchi da un ufficio postale locale piuttosto che ricevere consegna diretta a domicilio.

Quali sono i servizi Pos Indonesia e i tempi di consegna?

Pos Indonesia offre un portafoglio di servizi domestici a livelli che copre tutto dalla consegna locale in giornata al trasporto di carichi alla rinfusa attraverso l'arcipelago. Nella fascia alta della velocità, Pos Sameday fornisce consegna nella stessa città nel giorno stesso di spedizione, progettato per spedizioni urgenti locali dove mittente e destinatario sono nella stessa città. Pos Nextday mira alla consegna il giorno seguente, H+1, per spedizioni inter-città nella stessa provincia. Questi due servizi sono concentrati nei principali centri urbani e non sono disponibili sull'intera rete domestica.

Per la consegna inter-provinciale garantita, PosKilat Khusus, o Quick Special Post, si impegna a raggiungere i capoluoghi di provincia entro due giorni lavorativi e i capoluoghi di reggenza entro quattro giorni lavorativi. Pos Reguler, il servizio standard domestico per pacchi e documenti, ha una finestra di consegna stimata di due-quattro giorni, H+2 a H+4, a seconda della distanza tra origine e destinazione. I servizi economy e cargo come Pos Ekonomi e Pos Kargo non hanno date di consegna garantite ma sono generalmente stimati ad arrivare oltre quattro giorni per destinazioni distanti o remote, con la finestra esatta che dipende dalla lontananza della destinazione nell'arcipelago.

• Pos Sameday: Consegna in giornata all'interno di una singola città, per spedizioni urgenti locali spedite e consegnate lo stesso giorno
• Pos Nextday: Consegna il giorno successivo (H+1) per spedizioni inter-città nella stessa provincia
• PosKilat Khusus (Quick Special Post): Consegna garantita ai capoluoghi di provincia entro due giorni e ai capoluoghi di reggenza entro quattro giorni
• Pos Reguler (Regular Post): Servizio domestico standard con consegna stimata di H+2 a H+4
• Instant Post Plus: Consegna urbana rapida per merci tra 50 grammi e 5 kg
• Instant Post: Consegna urbana entro nove ore per merci idonee fino a 10 kg
• Pos Express: Servizio express domestico per pacchi fino a 30 kg, con gestione prioritaria e transito più veloce della posta regolare
• Special Express Post: Gestione express per pacchi più pesanti fino a 50 kg
• Pos Kargo (Cargo Post): Trasporto alla rinfusa economico per spedizioni grandi e pesanti, che dà priorità al costo rispetto alla velocità
• Jumbo Ekonomi Postal: L'opzione di trasporto merci domestico ad alta capacità, che gestisce spedizioni fino a 100 kg
• Pos Ekonomi (Economy Post): Il livello domestico più conveniente, anche chiamato Layanan Ekonomi, per spedizioni sensibili al costo dove la velocità non è la preoccupazione primaria
• EMS (Express Mail Service): Consegna express internazionale in 47 paesi, con obiettivo di tre-cinque giorni lavorativi dalla data di spedizione, massimo 30 kg per spedizione
• e-Packet: Servizio economy internazionale per articoli leggeri fino a 2 kg, transito stimato di sei-dieci giorni
• Pos Ekspor (Export Post): Servizio commerciale di esportazione internazionale per micro, piccole e medie imprese (MSME), raggiunge fino a 224 paesi, consegna stimata di quattro-otto giorni, fino a 300 kg per invio
• International Registered Post: Consegna registrata per documenti internazionali e piccoli pacchi che richiedono tracciamento e prova di consegna

Per le spedizioni internazionali, la tempistica EMS di tre-cinque giorni lavorativi si applica ai 47 paesi partecipanti e non include il tempo che una spedizione può trascorrere in attesa di ispezione doganale all'origine o destinazione. L'opzione economy e-Packet mira a una finestra di transito di sei-dieci giorni per pacchi leggeri idonei. Pos Ekspor, progettato per aziende che spediscono volumi commerciali all'estero, mira a una consegna di quattro-otto giorni a destinazione a seconda della distanza e dell'infrastruttura postale locale al punto di ricezione. Tutti i tempi di consegna internazionali escludono fine settimana e festività nazionali nei paesi di transito, e il tempo di elaborazione doganale si aggiunge a queste stime base.

Quali sono le tariffe Pos Indonesia e le dimensioni massime accettate?

Pos Indonesia calcola le tariffe di spedizione basandosi su una combinazione del peso della spedizione, la distanza di consegna tra zone di origine e destinazione, il livello di servizio selezionato e eventuali servizi aggiuntivi opzionali come l'assicurazione della spedizione. La variabile di prezzo primaria è il peso effettivo, anche se il peso dimensionale, noto anche come peso volumetrico, può essere applicato per articoli che sono ingombranti rispetto alla loro massa fisica. L'azienda pubblica un calcolatore dei costi di spedizione attraverso il suo sito web e nell'applicazione mobile PosAja., consentendo ai clienti di ottenere preventivi tariffari basati su città di origine, città di destinazione, livello di servizio e peso prima di impegnarsi in una prenotazione.

I limiti di peso variano considerevolmente tra i livelli di servizio, con Instant Post Plus progettato per merci tra 50 grammi e 5 kg, Instant Post che gestisce articoli fino a 10 kg, Pos Express che accetta pacchi fino a 30 kg, Special Express Post che estende questo a 50 kg, e Jumbo Ekonomi Postal, l'opzione domestica ad alta capacità, che gestisce fino a 100 kg per invio. Per i servizi internazionali, EMS accetta fino a 30 kg per spedizione, e-Packet è limitato a 2 kg, e Pos Ekspor può gestire invii fino a 300 kg, rendendolo l'opzione più flessibile per aziende che esportano merci in volume ai mercati internazionali.

• Instant Post Plus: Da 50 grammi a 5 kg
• Instant Post: Fino a 10 kg
• Pos Express: Fino a 30 kg
• Special Express Post: Fino a 50 kg
• Jumbo Ekonomi Postal: Fino a 100 kg (livello di trasporto merci domestico ad alta capacità)
• EMS (express internazionale): Fino a 30 kg per spedizione
• e-Packet (economy internazionale): Fino a 2 kg per spedizione
• Pos Ekspor (esportazione commerciale internazionale): Fino a 300 kg per invio

I prezzi sono strutturati per fascia di peso. I pacchi nella gamma 0-1 kg attirano tariffe base più basse, i pacchi medi tra 1 e 10 kg hanno tariffe proporzionalmente più alte riflettendo requisiti di gestione aggiuntivi, e i pacchi pesanti di 10 kg e oltre possono beneficiare di strutture tariffarie alla rinfusa o cargo. L'assicurazione spedizione opzionale può essere aggiunta al momento della prenotazione per una tariffa aggiuntiva, fornendo copertura di compensazione per articoli persi o danneggiati fino al valore dichiarato delle merci. I clienti che spediscono articoli fragili o di alto valore sono consigliati ad aggiungere copertura assicurativa al momento della prenotazione.

Quali sono le opzioni di consegna Pos Indonesia?

La consegna standard a domicilio è il modello di consegna primario utilizzato da Pos Indonesia, con un corriere postale che consegna il pacco direttamente all'indirizzo registrato del destinatario. Se il destinatario non è presente al momento del primo tentativo di consegna, viene tipicamente effettuato un secondo tentativo. Se anche il secondo tentativo fallisce, il pacco viene tenuto presso l'ufficio postale più vicino per il ritiro, e il destinatario viene notificato di ritirarlo entro un periodo specificato. Alcuni servizi, particolarmente EMS, richiedono una firma del destinatario alla consegna come prova di ricezione, rendendo necessario che qualcuno sia presente all'indirizzo nel giorno di consegna.

Per i clienti che preferiscono ritirare di persona, il ritiro presso gli sportelli degli uffici postali è disponibile in più di 4.800 uffici postali attraverso la rete. I pacchi possono anche essere ritirati da qualsiasi degli oltre 58.000 punti di servizio e vendita che fanno parte della rete Pos Indonesia nel paese. Nel novembre 2025, l'azienda ha aggiunto 27.600 nuovi punti di ritiro alla rete, che funzionano sia come luoghi di invio per spedizioni in uscita sia come punti di raccolta accessibili per pacchi in arrivo.

• Consegna a domicilio: Consegna standard porta a porta da un corriere Pos Indonesia all'indirizzo registrato del destinatario
• Ritiro ufficio postale: Ritiro presso qualsiasi degli oltre 4.800 uffici postali in Indonesia, disponibile dopo fallita consegna a domicilio o a preferenza del cliente
• Punti di servizio e vendita: Ritiro disponibile presso oltre 58.000 punti di servizio autorizzati in tutto il paese
• Punti di ritiro (da novembre 2025): 27.600 ubicazioni aggiuntive che funzionano sia come punti di ritiro pacchi sia come luoghi di deposito per invii
• Ritiro a domicilio per spedizioni in uscita: Un corriere può essere programmato per ritirare pacchi dalle premesse del cliente, organizzato tramite l'app PosAja., il sito web, o chiamando il servizio clienti al 1500 161
• Tracciamento consegna in tempo reale: Disponibile attraverso l'applicazione mobile PosAja. per livelli di servizio express e premium, inclusa visibilità della posizione del corriere nel giorno di consegna

L'applicazione mobile PosAja. permette ai destinatari di spedizioni di servizi express e premium di monitorare il progresso della consegna in tempo reale, inclusa visibilità di quando un corriere è in viaggio. I clienti che incontrano un tentativo di consegna fallito, riflesso dallo stato di tracciamento "Delivery Attempt Failed", dovrebbero contattare Pos Indonesia per riprogrammare la consegna o organizzare il ritiro presso l'ufficio postale di deposito. La linea di assistenza domestica Halo Pos è raggiungibile al 1500 161 all'interno dell'Indonesia, e le richieste dall'estero possono essere dirette al +62 21 855 00 161.

Cosa devo fare se il mio pacco Pos Indonesia è perso o danneggiato?

I clienti che credono che una spedizione sia stata persa, ritardata ben oltre le finestre di consegna normali, o danneggiata durante il transito dovrebbero contattare il servizio clienti di Pos Indonesia non appena il problema viene identificato. La linea di assistenza domestica primaria, Halo Pos, è raggiungibile al 1500 161 all'interno dell'Indonesia. Per richieste dall'estero, il numero di contatto internazionale è +62 21 855 00 161. L'azienda fornisce anche supporto clienti attraverso i suoi canali ufficiali sui social media su Instagram e Facebook, così come attraverso la sezione FAQ e il modulo di contatto online sul suo sito web.

Quando ci si prepara a segnalare una spedizione persa o danneggiata, i clienti dovrebbero raccogliere documentazione specifica prima di contattare il team di supporto. Più complete sono le informazioni fornite al primo contatto, più veloce può procedere il processo di reclamo. Per i reclami di danno specificamente, prove fotografiche del danno sia all'imballaggio esterno che ai contenuti dovrebbero essere raccolte prima che qualsiasi reclamo venga sottomesso, poiché questa documentazione è tipicamente richiesta per valutare l'entità del danno e determinare l'importo di compensazione applicabile.

• Linea di assistenza domestica (Halo Pos): 1500 161 (numero verde all'interno dell'Indonesia)
• Linea di assistenza internazionale: (+62) 21 855 00 161
• Ricevuta di spedizione originale: La ricevuta emessa allo sportello dell'ufficio postale quando l'articolo è stato inviato, richiesta per convalidare il reclamo
• Numero di tracciamento: Il numero di tracciamento della spedizione, usato per richiamare il record di gestione completo nel sistema
• Descrizione contenuti e valore dichiarato: Una descrizione completa degli articoli nel pacco insieme al loro valore monetario dichiarato
• Prova fotografica: Foto di imballaggio danneggiato e contenuti danneggiati, richieste per reclami di danno
• Articoli consegnati erroneamente: I destinatari che ricevono un pacco non indirizzato a loro dovrebbero contattare Pos Indonesia prontamente e non devono aprire o usare l'articolo consegnato incorrettamente

L'assicurazione spedizione opzionale può essere acquistata al momento della prenotazione per una tariffa aggiuntiva. Le spedizioni assicurate sono idonee per compensazione basata sul valore dichiarato delle merci in caso di perdita o danno confermato. Le spedizioni non assicurate possono essere idonee per compensazione limitata sotto i termini e condizioni standard di Pos Indonesia. I clienti che spediscono articoli di alto valore sono consigliati ad acquistare assicurazione al momento della prenotazione per essere idonei alla copertura completa piuttosto che la compensazione predefinita limitata che si applica alle spedizioni non assicurate.

Pos Indonesia gestisce spedizioni internazionali e formalità doganali?

Pos Indonesia fornisce spedizioni internazionali in uscita attraverso tre livelli di servizio primari. Il servizio Pos Ekspor, progettato specificamente per MSME e piccole imprese, raggiunge fino a 224 paesi di destinazione e gestisce invii da pochi grammi fino a 300 kg per spedizione, con finestre di consegna stimate di quattro-otto giorni. EMS offre consegna express premium in 47 paesi attraverso la rete internazionale EMS Cooperative, con tempi di transito obiettivo di tre-cinque giorni lavorativi dalla data di spedizione. Il servizio e-Packet fornisce un'alternativa economy per spedizioni leggere fino a 2 kg con tracciamento, mirando a tempi di transito di sei-dieci giorni per paesi idonei.

Tutte le spedizioni internazionali dall'Indonesia richiedono moduli di dichiarazione doganale compilati correttamente, che devono essere compilati in inglese. La dichiarazione deve includere una descrizione completa e accurata di ogni articolo nel pacco, la quantità e composizione materiale di ogni tipo di articolo, il valore dichiarato e prezzo unitario di ogni articolo, il paese di produzione, il peso di ogni tipo di articolo, e nome completo, indirizzo e numero di telefono di contatto sia del mittente che del destinatario. Dichiarazioni doganali incomplete o inaccurate possono risultare in ritardi, blocchi doganali, o confisca delle merci da parte dell'autorità doganale del paese di destinazione.

Per spedizioni internazionali in arrivo in Indonesia, l'autorità doganale, Direktorat Jenderal Bea dan Cukai, applica dazi di importazione e tassa sul valore aggiunto basati sul valore dichiarato e categoria delle merci. I destinatari di pacchi internazionali indirizzati a destinazioni indonesiane potrebbero dover pagare dazi e tasse applicabili prima che l'articolo venga rilasciato dalla dogana. Questo rende il servizio postale internazionale standard effettivamente un accordo DDU, o Delivered Duty Unpaid, dove il destinatario sostiene i costi doganali piuttosto che il mittente.

Pos Indonesia proibisce esplicitamente certe categorie di merci da tutte le spedizioni internazionali. Queste includono narcotici e sostanze psicotrope di qualsiasi tipo, materiali esplosivi come munizioni, petardi e armi da fuoco, contenitori di gas sotto pressione come aerosol, materiali infiammabili inclusi fiammiferi e materiali di accensione, materiali biologici capaci di trasmettere malattie, sostanze radioattive, materiali che potrebbero mettere in pericolo la sicurezza o stabilità dello stato, materiali pornografici, e qualsiasi articolo proibito sotto le leggi del paese di destinazione. I clienti sono consigliati di consultare le normative di importazione del paese di destinazione specifico prima di preparare una spedizione, poiché restrizioni aggiuntive a livello di categoria possono applicarsi paese per paese.

Comprensione degli stati di tracciamento

Quando si traccia una spedizione Pos Indonesia online, diversi stati appaiono mentre il pacco si muove attraverso la catena di gestione, dall'accettazione iniziale allo sportello dell'ufficio postale alla consegna finale all'indirizzo del destinatario. Il tracciamento è disponibile attraverso il portale di tracciamento ufficiale Pos Indonesia, attraverso l'applicazione mobile PosAja., e attraverso aggregatori di tracciamento di terze parti. Per spedizioni EMS, è anche disponibile un portale di tracciamento EMS dedicato come punto di accesso separato.

I numeri di tracciamento emessi da Pos Indonesia seguono il formato internazionale standard dell'Unione Postale Universale. Il numero consiste di due lettere maiuscole che indicano il tipo di servizio, seguite da otto cifre, seguite da una cifra di controllo, e terminando con il codice paese a due lettere "ID" per Indonesia. Il prefisso "R" indica piccoli pacchi registrati fino a 2 kg, come RX123456785ID, il prefisso "C" copre pacchi standard tra 2 e 20 kg, come CX123456785ID, e il prefisso "E" identifica spedizioni express EMS, come EX123456785ID. Le lettere del prefisso permettono sia al vettore che al destinatario di identificare rapidamente a quale classe di servizio appartiene una data spedizione.

Molti stati di tracciamento per spedizioni domestiche sono visualizzati in indonesiano, poiché il sistema è stato sviluppato principalmente per il mercato domestico. La tabella qui sotto copre sia gli stati domestici in lingua indonesiana che gli stati in lingua inglese utilizzati per spedizioni EMS internazionali e interfacce di tracciamento di terze parti, insieme a una spiegazione di cosa significa ogni stato in quel punto del viaggio della spedizione.