Sameday tracking

Che cos'è Sameday?

Sameday è una società di corriere e logistica dell'ultimo miglio rumena fondata nel 2007 a Bucarest da Octavian Badescu e Lucian Baltaru. I due imprenditori identificarono una nicchia poco servita nel mercato rumeno concentrandosi su consegne affidabili in giornata e il giorno successivo per settori ad alta urgenza come istituti bancari e aziende mediche. Questa origine specializzata diede all'azienda competenze operative nella consegna espressa ben prima che l'ondata più ampia dell'e-commerce creasse una domanda di massa per la consegna rapida di pacchi in Romania. Al momento della sua fondazione, Sameday si posizionò come la prima azienda in Romania dedicata esclusivamente alla consegna espressa su misura in questa nicchia.

Nel febbraio 2015, Sameday divenne la prima società commerciale rumena a quotare le proprie azioni sul mercato AeRO della Borsa di Bucarest, con una capitalizzazione di quotazione di circa 2,2 milioni di dollari. Circa due anni dopo, gli azionisti di maggioranza riacquistarono tutte le azioni quotate pubblicamente, riportando l'azienda alla proprietà privata. Il passo decisivo arrivò nel maggio 2017, quando eMAG, il più grande rivenditore online della Romania, acquisì l'80% delle azioni di Sameday, con il co-fondatore Lucian Baltaru che mantenne una partecipazione del 20%. Al momento dell'acquisizione, i ricavi di Sameday erano di circa 3 milioni di dollari. La partnership con eMAG trasformò fondamentalmente l'azienda da corriere espresso di nicchia a operatore di consegna pacchi del mercato di massa, iniettando capitale, volume di ordini dal marketplace di eMAG e risorse strategiche che permisero una rapida espansione della rete in Romania.

Il lancio della rete di armadietti automatici per pacchi easybox nel 2018 segnò un'ulteriore svolta. Entro il 2025, la rete easybox era cresciuta fino a oltre 7.700 punti di consegna attivi in Romania e Bulgaria, l'applicazione mobile aveva superato i quattro milioni di download, e Sameday era diventata il principale corriere in Romania per volume di piccoli pacchi consegnati, detenendo circa il 32% della quota di mercato in quel segmento. Il centro logistico centrale dell'azienda a Rudeni, Chitila nella contea di Ilfov è descritto come il secondo hub corriere più grande del Sud-Est Europa. Un tasso di consegna puntuale del 97% è citato nei materiali aziendali per il 2024 e 2025, rispetto all'85% precedente al 2018.

• Fondata: 2007, Bucarest, Romania, da Octavian Badescu e Lucian Baltaru
• Sede centrale: Globalworth Square Building, Piano 7, Str. Gara Herastrau nr. 6, Settore 2, Bucarest, Romania
• Società madre: Dante International SA, proprietaria di eMAG, che detiene una partecipazione di maggioranza dell'80% in Sameday
• Posizione di mercato: Secondo corriere rumeno per fatturato e principale operatore per volume di piccoli pacchi consegnati, con circa il 32% di quota di mercato in quel segmento al 2024
• Tasso di consegna puntuale: 97% come citato nei materiali aziendali 2024-2025, rispetto all'85% precedente al 2018
• Rete easybox: Oltre 7.700 punti di consegna fuori casa attivi in Romania e Bulgaria al 2025
• App mobile: Oltre quattro milioni di download entro il 2025, disponibile su iOS e Android
• Hub logistico centrale: Villaggio Rudeni, Chitila, Contea di Ilfov, descritto come il secondo hub corriere più grande del Sud-Est Europa
• Infrastruttura tecnologica: Piattaforma cloud Microsoft Azure, orchestrazione container Kubernetes, e Azure IoT Hub per la gestione della flotta di armadietti
• Partner hardware armadietti: KEBA, un'azienda austriaca descritta come pioniere globale nelle soluzioni di armadietti automatici per pacchi

L'attuale direzione strategica di Sameday si concentra sul consolidare la sua posizione come operatore corriere dominante in Romania. Nel giugno 2025, l'azienda ha annunciato l'acquisizione di Cargus, la prima società di corriere privata mai fondata in Romania e terza nel paese per fatturato. Questa transazione era in attesa di approvazione dal Consiglio della Concorrenza rumeno all'inizio del 2026, e se approvata, stabilirebbe Sameday come leader di mercato indiscusso nei servizi corriere rumeni con un margine significativo.

In quali paesi consegna Sameday?

Il mercato principale di Sameday è la Romania, dove l'azienda gestisce oltre 14.000 punti di consegna che coprono tutte le modalità di servizio, inclusa la consegna a domicilio, le macchine armadietto easybox, e gli uffici partner Sameday Point. Tre principali hub di smistamento e logistica supportano la rete nazionale. L'hub principale a Rudeni, Chitila vicino a Bucarest gestisce la maggior parte del volume nazionale. Un secondo hub opera a Sibiu, e una terza struttura a Ghimbav vicino a Brasov è stata inaugurata nel marzo 2025 con un investimento di oltre 4,6 milioni di dollari. L'hub di Brasov si estende su 6.800 metri quadrati, può processare fino a 7.000 pacchi all'ora, e serve 22 agenzie locali principalmente nella Romania orientale.

La Bulgaria è il secondo mercato attivo di Sameday. All'inizio della stagione di picco 2025, la rete bulgara era cresciuta fino a quasi 1.600 punti di consegna fuori casa, comprendendo oltre 600 siti partner e più di 950 armadietti easybox. Questo rappresentava una crescita annua del 400% nella rete fuori casa bulgara. L'Ungheria era anche un mercato significativo fino al gennaio 2026, quando Sameday vendette l'intera sua filiale ungherese a Austrian Post, permettendo all'azienda di rifocalizzare le risorse sulle sue operazioni principali in Romania e Bulgaria. Al momento della vendita, la rete ungherese comprendeva circa 1.100 armadietti easybox, 230 dipendenti, e un fatturato annuo superiore ai 24 milioni di dollari.

Per le spedizioni transfrontaliere e di e-commerce internazionale, Sameday opera attraverso l'infrastruttura Pactic Group acquisita nel 2024. Il Pactic Group possiede i marchi Pactic e Allpacka, così come il marchio corriere ungherese Fürgefutár, e si collega a oltre 40 partner corriere locali in Europa attraverso la piattaforma di prenotazione Allpacka. La piattaforma è progettata specificamente per il corridoio dell'Europa Centro-Orientale, dove la vicinanza geografica tra la Romania e i suoi vicini consente la consegna in uno o due giorni lavorativi. La raccolta contrassegno è disponibile in sette valute, e gli indirizzi di reso locali possono essere configurati nei paesi di destinazione.

• Romania: Copertura nazionale completa con oltre 14.000 punti di consegna, inclusi armadietti easybox, uffici partner Sameday Point, e consegna a domicilio in tutte le province e comuni
• Bulgaria: Quasi 1.600 punti di consegna fuori casa al 2025, comprendenti oltre 950 armadietti easybox e più di 600 siti partner, con una crescita annua del 400% nella copertura di rete
• Europa Centro-Orientale: Consegna transfrontaliera tramite la piattaforma Pactic/Allpacka, con accesso a oltre 40 partner corriere locali, tempi di transito tipici di uno o due giorni lavorativi verso paesi vicini, e contrassegno in sette valute
• Europa più ampia: Spedizioni internazionali disponibili attraverso la rete Allpacka, con copertura che si estende agli stati membri UE tramite la rete di partner corriere

Quali sono i servizi Sameday e i tempi di consegna?

Sameday offre diversi livelli di servizio distinti che vanno dalla consegna in giornata metropolitana alla consegna con armadietto automatico e spedizione internazionale transfrontaliera. Il portafoglio di servizi riflette l'evoluzione dell'azienda da corriere espresso urbano specializzato a operatore di pacchi multi-modale che serve l'intera gamma di esigenze di consegna e-commerce e business. Il servizio armadietto easybox è l'elemento più distintivo dell'offerta Sameday, supportato da una rete proprietaria di armadietti che non ha equivalenti diretti a questa scala tra gli altri corrieri rumeni. Il servizio al consumatore easyway, lanciato intorno al 2023, differenzia ulteriormente Sameday permettendo agli individui di inviare pacchi da qualsiasi armadietto senza un account corriere o un'etichetta stampata.

• Consegna in Giornata: Disponibile a Bucarest e nella sua area metropolitana circostante, con sei fasce orarie configurabili dalle 09:00 alle 21:00, per la consegna nello stesso giorno di calendario
• Consegna Giorno Successivo: Il servizio nazionale principale, che garantisce la consegna a qualsiasi indirizzo in Romania il giorno lavorativo successivo quando il pacco viene consegnato prima dell'orario di scadenza giornaliero pubblicato presso la sede del mittente
• Consegna easybox: Instrada i pacchi a una macchina armadietto automatica anziché a un indirizzo di casa. I destinatari ricevono un PIN o codice QR per aprire l'armadietto in meno di 15 secondi. L'armadietto è disponibile 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana, e il pacco può essere conservato fino a sette giorni, estendibile per incrementi di 24 ore
• easyway: Un servizio di invio da armadietto a armadietto rivolto ai consumatori per individui, che non richiede account aziendale e nessuna etichetta stampata. Accetta pacchi fino a 47 x 44,5 x 39 cm e 19 kg. I prezzi partono da circa 4 dollari per consegna
• Sameday Point: Una rete di oltre 600 luoghi fisici partner inclusi negozi, stazioni di servizio, uffici postali e punti vendita al dettaglio, dove i clienti possono depositare o ritirare pacchi con orari di apertura estesi
• Contrassegno: Disponibile come servizio aggiuntivo per spedizioni domestiche. Il pagamento viene raccolto dal destinatario in leu rumeni, e i fondi vengono trasferiti al conto bancario del mittente entro tre o cinque giorni lavorativi
• Servizio Pacchi Voluminosi: Gestione dedicata per articoli che superano 31,5 kg di peso fisico o volumetrico, o una circonferenza oltre 340 cm calcolata come altezza più due volte la lunghezza più due volte la larghezza, processati attraverso un centro specializzato vicino all'hub Rudeni
• Spedizione Internazionale: Disponibile attraverso la piattaforma Pactic/Allpacka, con accesso a oltre 40 partner corriere in Europa, contrassegno in sette valute, e indirizzi di reso locali nei paesi di destinazione

Per il servizio in Giornata, la consegna avviene nello stesso giorno di calendario a Bucarest, con sei fasce orarie configurabili tra le 09:00 e le 21:00. Per il servizio Giorno Successivo, i pacchi raccolti prima dell'orario di scadenza pubblicato vengono consegnati a qualsiasi indirizzo in Romania il giorno lavorativo successivo. Per le consegne easybox, il destinatario ha una finestra di raccolta di sette giorni dal momento in cui il pacco viene caricato nell'armadietto, con l'opzione di estendere il periodo per incrementi di 24 ore. Per le spedizioni internazionali transfrontaliere attraverso la rete Pactic/Allpacka, il transito verso paesi vicini richiede tipicamente uno o due giorni lavorativi.

Quali sono le tariffe Sameday e le dimensioni massime accettate?

I prezzi di Sameday per i clienti business sono basati su contratto e strutturati secondo i volumi di spedizione di ogni cliente, livello di servizio, destinazione e fasce di peso. Non ci sono tariffe fisse pubblicate pubblicamente per gli account business. Un indice di sovrapprezzo carburante, aggiornato periodicamente, viene applicato sopra le tariffe base sia per spedizioni domestiche che internazionali. Questo indice copre diversi componenti del costo totale di spedizione, inclusi il costo fascia peso, il costo tipo easybox, il costo chilogrammo aggiuntivo, il costo rete extra, e il costo pacco aggiuntivo. I clienti possono richiedere un'offerta commerciale direttamente dal team vendite di Sameday.

Per i consumatori individuali che usano il servizio easyway, i prezzi partono da circa 4 dollari per consegna da armadietto a armadietto. Ogni pacco richiede la propria lettera di vettura e viene prezzato individualmente. Il servizio easyway è accessibile senza un account corriere, con il codice per aprire l'armadietto ottenuto attraverso il processo di prenotazione online prima di visitare un terminale easybox. Il limite di peso standard attraverso i principali servizi domestici di Sameday è 31,5 kg per pacco, sopra il quale le spedizioni vengono riclassificate come voluminose e gestite attraverso il servizio OVS dedicato con una tariffa separata.

• Tariffe business: Basate su contratto e personalizzate per volume, destinazione, livello di servizio e fascia di peso. Nessun listino tariffario pubblico è disponibile
• Tariffa consumatore easyway: A partire da circa 4 dollari per consegna da armadietto a armadietto, senza account corriere richiesto
• Peso massimo (servizio standard): 31,5 kg per pacco per consegna a domicilio e corriere standard
• Peso massimo (easybox): 20 kg per pacco per consegne instradadate a macchine armadietto easybox
• Dimensioni massime (easybox): 47 x 44,5 x 39 cm per pacco
• Soglia voluminoso: Articoli che superano 31,5 kg o una circonferenza di più di 340 cm (altezza + 2 x lunghezza + 2 x larghezza) sono classificati come OVS e gestiti attraverso il servizio pacchi voluminosi dedicato
• Sovrapprezzo carburante: Applicato periodicamente sui componenti fascia peso, tipo easybox, chilogrammo aggiuntivo, rete extra, e costo pacco aggiuntivo, sia per spedizioni domestiche che internazionali

Quali sono le opzioni di consegna Sameday?

Sameday ha costruito la sua infrastruttura esperienza-destinatario intorno alla sua applicazione mobile, che serve come interfaccia principale per gestire le consegne in corso. Una volta che un pacco è in transito, il destinatario può usare l'app per reindirizzarlo a un vicino o a un indirizzo completamente diverso, o posticipare la consegna fino a cinque giorni a Bucarest e fino a due giorni nel resto della Romania. L'app attiva una mappa posizione corriere dal vivo fino a due ore prima della finestra di consegna programmata, mostrando la posizione in tempo reale del corriere e il numero di fermate rimanenti prima dell'indirizzo del destinatario, un livello di dettaglio di tracciamento più comunemente associato con i servizi ride-hailing che con le compagnie corriere tradizionali.

Per la consegna senza contatto, l'app supporta la validazione PIN o codice QR alla porta, rimuovendo la necessità di una firma fisica nei casi supportati. La consegna a domicilio è l'opzione predefinita per la maggior parte delle spedizioni, con multipli tentativi di consegna inclusi nella tariffa standard. Se un tentativo di consegna non ha successo, il destinatario può riprogrammare attraverso l'app o optare per far instradare il pacco a un armadietto easybox o una sede partner Sameday Point per il ritiro self-service in un momento conveniente. La rete easybox è disponibile 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana, con una finestra di raccolta fino a sette giorni dal momento in cui il pacco viene caricato.

• Consegna a domicilio: Consegna standard porta a porta con multipli tentativi inclusi nella tariffa base. I destinatari possono riprogrammare o reindirizzare pacchi in transito tramite l'app mobile
• Ritiro armadietto easybox: Disponibile 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana. Il pacco può essere raccolto entro sette giorni dal caricamento. L'armadietto si apre in meno di 15 secondi usando un PIN o codice QR
• Ritiro Sameday Point: Oltre 600 sedi partner con orari di apertura estesi, inclusi negozi, stazioni di servizio, uffici postali e punti vendita al dettaglio
• Reindirizzamento consegna: I destinatari possono reindirizzare un pacco in transito a un vicino o un indirizzo diverso prima che venga tentata la consegna, usando l'app mobile
• Posticipo consegna: La consegna può essere ritardata fino a cinque giorni a Bucarest o fino a due giorni altrove in Romania attraverso l'app
• Validazione PIN senza contatto: La verifica PIN o codice QR alla porta sostituisce il requisito di firma fisica nei casi supportati
• Mappa corriere in tempo reale: Mappa dal vivo che mostra la posizione esatta del corriere e il numero di fermate rimanenti, attivata fino a due ore prima della finestra di consegna

Per gli individui che inviano tramite easyway, non è richiesto alcun account per iniziare il servizio. Il mittente ottiene un codice di apertura online, visita qualsiasi terminale easybox, e carica il pacco indipendentemente. Creare un account sblocca funzioni aggiuntive inclusa la cronologia consegne che copre fino a 90 giorni, notifiche push, la possibilità di cancellare consegne, e l'opzione di salvare easybox preferiti e indirizzi di consegna.

Cosa dovrei fare se il mio pacco Sameday è perso o danneggiato?

I clienti che cercano di presentare un reclamo per un pacco perso o danneggiato dovrebbero contattare il team di supporto Sameday con il numero AWB della spedizione interessata. La linea di servizio clienti al +40 21 637 0660 opera dal lunedì al sabato dalle 08:00 alle 20:00 e domenica dalle 09:00 alle 18:00. Un dipartimento reclami dedicato è accessibile attraverso gli stessi canali con un orario più ristretto dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 13:30 alle 17:00. Il numero AWB deve essere referenziato in ogni comunicazione per permettere al team di supporto di localizzare il record della spedizione.

Fonti di recensioni di terze parti indicano che raggiungere un agente dal vivo può richiedere tempi di attesa significativi, e alcuni clienti hanno segnalato difficoltà nell'ottenere risoluzioni sostanziali in scenari di reclamo oltre il riconoscimento iniziale. In reclami pubblici documentati, Sameday ha in alcuni casi attribuito i danni a imballaggio insufficiente da parte del mittente piuttosto che alla gestione del corriere. I clienti sono quindi consigliati di documentare attentamente le condizioni del pacco al momento della spedizione, conservare tutti i materiali di imballaggio, e richiedere prove fotografiche se viene scoperto un danno alla consegna.

• Informazioni richieste: Il numero lettera di vettura AWB della spedizione, che deve essere referenziato in tutte le comunicazioni con il team di supporto
• Telefono servizio clienti: +40 21 637 0660, lunedì-sabato 08:00-20:00, domenica 09:00-18:00
• Orari dipartimento reclami: Lunedì-venerdì 09:00-13:00 e 13:30-17:00
• Reclami contrassegno: I fondi vengono trasferiti al mittente entro tre-cinque giorni lavorativi dalla raccolta. I destinatari possono ispezionare visualmente i contenuti del pacco prima di pagare ma non possono aprire l'imballaggio per un'ispezione tecnica
• Articoli proibiti: I reclami per articoli proibiti non saranno processati. Le categorie proibite includono merci deperibili, sostanze tossiche, animali vivi, materiali per esami medici o biologici, rifiuti medici, resti umani o animali, e parti del corpo o organi

Sameday gestisce spedizioni internazionali e formalità doganali?

Le spedizioni internazionali attraverso Sameday sono gestite tramite l'infrastruttura Pactic Group, acquisita nel 2024. Il Pactic Group possiede i marchi Pactic e Allpacka, così come il marchio corriere ungherese Fürgefutár. La piattaforma Allpacka serve come interfaccia di prenotazione principale per spedizioni e-commerce transfrontaliere e si collega a oltre 40 partner corriere locali in Europa. La piattaforma è progettata specificamente per il corridoio dell'Europa Centro-Orientale, permettendo ai commercianti e-commerce rumeni di raggiungere acquirenti nei paesi vicini in uno o due giorni lavorativi.

La piattaforma Allpacka offre diverse funzioni personalizzate per commercianti e-commerce transfrontalieri. Il contrassegno è disponibile in sette valute diverse, e indirizzi di reso locali possono essere configurati nei paesi di destinazione, riducendo l'attrito associato ai resi transfrontalieri sia per commercianti che acquirenti. I prezzi per spedizioni internazionali sono basati su contratto e dipendono dal volume del spedizioniere e mix di destinazioni, con lo stesso indice di sovrapprezzo carburante applicato come sulle spedizioni domestiche.

Il focus internazionale di Sameday al 2025 è principalmente sull'e-commerce transfrontaliero intra-UE e Centro-Europa Orientale piuttosto che sulla spedizione intercontinentale. I requisiti specifici di documentazione doganale, gestione di dazi e tasse, e opzioni delivery duty paid per destinazioni non-UE non erano dettagliate nei materiali aziendali disponibili pubblicamente. I spedizionieri con requisiti oltre il corridoio CEE dovrebbero contattare il team commerciale Sameday direttamente per chiarire procedure applicabili e copertura.

• Piattaforma internazionale: Pactic Group (Allpacka), acquisita nel 2024, con accesso a oltre 40 partner corriere locali in Europa
• Copertura principale: Europa Centro-Orientale, con tempi di transito tipici di uno o due giorni lavorativi verso paesi vicini dalla Romania
• Contrassegno: Disponibile per spedizioni internazionali in sette valute diverse, con fondi rimpatriati al mittente seguendo lo stesso framework generale del CoD domestico
• Indirizzi di reso: Indirizzi di reso locali disponibili nei paesi di destinazione attraverso la piattaforma Allpacka
• Modello di pricing: Basato su contratto per spedizioni internazionali, con un indice di sovrapprezzo carburante applicato in aggiunta alle tariffe base
• Articoli proibiti: Merci deperibili, sostanze tossiche, animali vivi, materiali per esami biologici, rifiuti medici, resti umani o animali, e parti del corpo o organi sono proibiti attraverso tutti i servizi, domestici e internazionali

Comprensione degli stati di tracciamento

Sameday usa il numero lettera di vettura AWB come suo identificatore universale del pacco, assegnato a ogni spedizione al momento della spedizione. Un esempio del formato AWB usato dal corriere è 1ONBLN0123456. Il tracciamento può essere eseguito attraverso la sezione dedicata di controllo stato lettera di vettura del sito web Sameday, attraverso l'applicazione mobile su iOS o Android, o attraverso piattaforme di tracciamento pacchi di terze parti. L'app mobile fornisce l'esperienza di tracciamento più dettagliata, inclusa una mappa posizione corriere in tempo reale che si attiva fino a due ore prima della finestra di consegna stimata e mostra la posizione attuale del corriere insieme al numero di fermate rimanenti prima dell'indirizzo del destinatario.

Il sistema di tracciamento si aggiorna attraverso il ciclo di vita del pacco, dall'accettazione iniziale al punto di raccolta attraverso il processamento agli hub di smistamento, transito tra strutture, e consegna finale all'indirizzo del destinatario o caricamento in un armadietto easybox. L'app memorizza fino a 90 giorni di cronologia consegne per utenti registrati. I messaggi di stato sulla piattaforma Sameday sono mostrati in rumeno, ma le fasi del ciclo di vita chiave seguono una progressione logica dalla registrazione attraverso smistamento e transito alla conferma di consegna o deposito armadietto. Di seguito sono le fasi principali e i loro significati.