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Cos'è Taiwan Post?

Taiwan Post, ufficialmente denominata Chunghwa Post Co., Ltd., 中華郵政股份有限公司, è l'operatore postale nazionale di Taiwan, che opera come società di proprietà statale sotto il Ministero dei Trasporti e delle Comunicazioni della Repubblica di Cina. Il nome Chunghwa Post si traduce come "Posta Cinese", una denominazione adottata per la prima volta nel 1912 quando la Repubblica di Cina rinominò il servizio postale imperiale dopo la caduta della Dinastia Qing. Le operazioni dell'azienda si estendono su tre principali linee di business che coprono la consegna di posta e pacchi, il risparmio postale e i servizi bancari di rimesse, e l'assicurazione sulla vita postale, rendendola una delle istituzioni postali più diversificate dell'Asia.

Le radici istituzionali di Taiwan Post risalgono al 1878, quando l'Ufficio Postale Doganale dell'Impero Qing fu istituito dallo statista Li Hongzhang. Il 20 marzo 1896, questo ufficio fu riorganizzato nella Grande Posta Qing, che raggiunse l'indipendenza dall'autorità doganale nel 1911. Dopo che il governo della Repubblica di Cina assunse il controllo amministrativo di Taiwan nel 1945 alla fine della Seconda Guerra Mondiale, il servizio postale dell'isola fu incorporato nella più ampia Direzione Generale delle Poste nel 1946. Una trasformazione importante avvenne il 1° gennaio 2003, quando quella direzione fu ristrutturata in una società di proprietà statale formalmente denominata Chunghwa Post Co., Ltd., un cambiamento progettato per dare al servizio postale maggiore flessibilità operativa e la capacità di espandersi in nuove aree di servizio.

Un episodio notevole nella storia moderna dell'azienda si verificò nel febbraio 2007, quando l'allora presidente Chen Shui-bian annunciò un rebranding in "Taiwan Post" come parte di un'iniziativa per enfatizzare l'identità distinta di Taiwan. Il nuovo nome entrò in vigore ma fu invertito il 1° agosto 2008, a seguito di un cambio di governo, ripristinando il nome originale Chunghwa Post. Nonostante questa inversione, "Taiwan Post" continua ad essere ampiamente utilizzato nei contesti di spedizione internazionale, in particolare tra gli acquirenti stranieri che acquistano merci da venditori taiwanesi. La rete fisica dell'azienda copre circa 1.300 uffici postali supervisionati da 23 grandi uffici regionali, estendendo il servizio alle cittadine remote e alle isole periferiche.

• Data di fondazione: 1878, come Ufficio Postale Doganale dell'Impero Qing; attuale struttura aziendale in vigore dal 1° gennaio 2003
• Sede centrale: Distretto di Zhongzheng, Taipei City, Taiwan (Repubblica di Cina)
• Status giuridico: Società di proprietà statale sotto il Ministero dei Trasporti e delle Comunicazioni della Repubblica di Cina
• Rete di uffici postali: Circa 1.300 uffici postali a livello nazionale, supervisionati da 23 grandi uffici regionali
• Linee di business principali: Servizi di posta e pacchi, risparmio postale e servizi bancari di rimesse, assicurazione sulla vita postale e filatelia
• Armadietti intelligenti iBOX: Oltre 2.408 terminali automatizzati di armadietti per pacchi distribuiti in tutto Taiwan
• Appartenenza UPU: L'affiliazione di Taiwan con l'Unione Postale Universale terminò nel 1972, quando la Repubblica Popolare Cinese sostituì la Repubblica di Cina nell'organizzazione
• Servizio clienti in Taiwan: Numero verde 0800-700-365
• Servizio clienti internazionale: +886-2-2321-4311

La divisione del risparmio postale di Chunghwa Post opera come la più grande istituzione di deposito di Taiwan, un fatto che riflette il livello di fiducia pubblica riposta nella rete postale oltre la sua funzione logistica. Dal lato della consegna, l'azienda ha investito nella modernizzazione della sua infrastruttura attraverso la rete di armadietti intelligenti iBOX e una partnership con i negozi di convenienza FamilyMart lanciata nel 2019, che insieme hanno esteso l'accesso al ritiro e alla consegna ben oltre l'impronta tradizionale degli uffici postali. Questi sviluppi hanno posizionato Chunghwa Post come fornitore di servizi completi per i consumatori domestici e per le aziende che spediscono merci e-commerce agli acquirenti internazionali.

In quali paesi consegna Taiwan Post?

A livello domestico, Chunghwa Post copre l'interezza di Taiwan, servendo tutte le città principali incluse Taipei, New Taipei, Taichung, Tainan e Kaohsiung, insieme ai territori periferici dell'isola. La rete di circa 1.300 uffici postali forma una griglia nazionale che raggiunge le comunità rurali e le cittadine remote che i corrieri privati spesso non servono. La posta domestica ordinaria viene raccolta e consegnata una volta al giorno nei giorni lavorativi regolari, escluse le festività pubbliche ufficiali.

A livello internazionale, Chunghwa Post offre servizi di posta aerea verso circa 103 destinazioni in tutto il mondo. Il vettore mantiene corridoi di spedizione attivi che coprono il Nord America, in particolare gli Stati Uniti e il Canada, l'Europa occidentale e orientale, l'Asia nord-orientale e sud-orientale, l'Australia, il Medio Oriente, l'America centrale e meridionale e parti dell'Africa. Le rotte di maggior volume includono Taiwan verso gli Stati Uniti, Taiwan verso il Giappone, Taiwan verso Hong Kong, Taiwan verso Macau, Taiwan verso l'Australia e Taiwan verso i principali paesi dell'Unione Europea.

• Copertura domestica: Tutto Taiwan, incluse Taipei, New Taipei, Taichung, Tainan, Kaohsiung e le isole periferiche
• Asia nord-orientale: Giappone, Corea del Sud, Hong Kong, Macau
• Asia sud-orientale: Singapore, Malaysia, Thailand, Vietnam, Philippines, Indonesia e altri
• Oceania: Australia e New Zealand
• Nord America: Stati Uniti e Canada
• Europa: Principali stati membri UE, Regno Unito e altre destinazioni europee
• Medio Oriente: Israele e altre destinazioni regionali
• America centrale e meridionale: Una gamma di destinazioni in tutta la regione
• Africa: Destinazioni selezionate
• Portata internazionale totale: Circa 103 destinazioni tramite servizi di posta aerea

Un aspetto strutturale importante dell'instradamento postale internazionale di Taiwan è che Taiwan non è membro dell'Unione Postale Universale, essendo stata sostituita da China Post nel 1972. Di conseguenza, la posta internazionale non viene scambiata attraverso il quadro bilaterale standard UPU in tutti i corridoi. Chunghwa Post ha invece stabilito accordi bilaterali separati con singoli operatori postali stranieri per mantenere la copertura globale. Japan Post, ad esempio, ha storicamente servito come partner di instradamento per la posta dalle Americhe destinata a Taiwan.

La copertura internazionale del vettore è soggetta a cambiamenti basati su sviluppi geopolitici e cambiamenti normativi. Nel marzo 2026, Chunghwa Post ha sospeso i servizi postali verso 15 paesi colpiti dal conflitto iraniano, citando l'impossibilità di garantire consegne affidabili in quelle regioni. Separatamente, nell'agosto 2025, l'azienda ha temporaneamente sospeso l'accettazione di tutti i pacchi verso gli Stati Uniti a seguito della fine dell'esenzione tariffaria de minimis statunitense per spedizioni di basso valore da Taiwan, prima di riprendere quei servizi nell'ottobre 2025. Questi episodi illustrano che le destinazioni attive possono cambiare e dovrebbero essere verificate prima della spedizione.

Quali sono i servizi Taiwan Post e i tempi di consegna?

Chunghwa Post opera una gamma di servizi domestici e internazionali organizzati per velocità, classe di peso e livello di tracciamento e compensazione forniti. Per le spedizioni domestiche, le principali offerte sono la posta ordinaria, la posta raccomandata, il servizio postale domestico per pacchi e un'opzione Speedpost per articoli urgenti. Le lettere e i pacchi domestici ordinari vengono tipicamente consegnati il giorno lavorativo successivo nella maggior parte delle località di Taiwan, con consegna generalmente completata prima delle 14:00. Gli articoli Speedpost domestici vengono tipicamente consegnati entro le 15:00, e un servizio di consegna notturna è disponibile in aree designate.

• Servizio Postale Domestico per Pacchi: Servizio standard per pacchi fino a 20 kg all'interno di Taiwan, consegnato il giorno lavorativo successivo nella maggior parte delle località
• Speedpost Domestico: Consegna domestica accelerata per pacchi urgenti, tipicamente consegnato entro le 15:00
• Postal EZ Box / Bag: Formato di scatola o borsa a tariffa fissa per spedizioni domestiche, semplificando l'affrancatura per articoli di dimensioni standard
• EMS Internazionale: Servizio espresso internazionale premium con tracciamento completo e compensazione per perdita o danno, per pacchi fino a 30 kg
• Servizio Postale Internazionale per Pacchi: Servizio economico internazionale per merci commerciali più pesanti, con tracciamento e compensazione per perdita
• Piccolo Pacco Raccomandato Internazionale: Per articoli leggeri fino a 2 kg con numero di tracciamento e compensazione per perdita, furto o danno
• ePacket: Servizio internazionale a basso costo per articoli e-commerce fino a 2 kg, solo con tracciamento online e nessun servizio di compensazione o richiesta disponibile

Il prodotto internazionale di punta è il Servizio Espresso Postale Internazionale, noto come EMS. EMS accetta pacchi fino a 30 kg per articolo e fornisce tracciamento completo durante il transito. I numeri di tracciamento per le spedizioni EMS iniziano con la lettera "E" e seguono il formato internazionale standard di 13 caratteri. I tempi di consegna per EMS sono tra i più veloci disponibili attraverso il vettore. Le spedizioni verso Hong Kong e Macau richiedono in media da 1 a 2 giorni lavorativi, mentre la maggior parte delle altre destinazioni in Asia richiede da 3 a 5 giorni. Le destinazioni negli Stati Uniti richiedono in media da 4 a 5 giorni, e le destinazioni dell'America centrale e meridionale richiedono in media da 5 a 7 giorni.

Il Servizio Postale Internazionale per Pacchi è l'alternativa economica per merci più pesanti e spedizioni commerciali. Fornisce tracciamento e compensazione per perdita ma opera a un ritmo significativamente più lento rispetto all'EMS, con tempi di consegna che vanno da 10 a 20 giorni a seconda della destinazione e dell'efficienza della rete postale del paese ricevente. ePacket è progettato per articoli e-commerce piccoli e leggeri fino a 2 kg ed è classificato come posta ordinaria, consegnato senza requisito di firma. Questo servizio non porta copertura di richiesta o indennizzo, il che significa che non è disponibile compensazione per articoli persi in transito. I tempi di consegna per ePacket generalmente vanno da 7 a 20 giorni per la maggior parte delle destinazioni principali, posizionandolo tra il servizio postale standard per pacchi e l'EMS in termini di velocità.

Il Piccolo Pacco Raccomandato Internazionale copre articoli fino a 2 kg e fornisce un numero di tracciamento insieme a compensazione per perdita, furto o danno. Dopo un recente aggiornamento delle politiche, il requisito di firma alla consegna e il servizio di richiesta formale per questa categoria sono stati interrotti per la maggior parte delle destinazioni al di fuori della Cina continentale, anche se tracciamento e compensazione rimangono in vigore. I numeri di tracciamento per piccoli pacchi raccomandati iniziano con la lettera "R", mentre i numeri di tracciamento del servizio postale standard per pacchi iniziano con la lettera "C."

Quali sono le tariffe Taiwan Post e le dimensioni massime accettate?

Chunghwa Post calcola l'affrancatura basandosi su quale sia maggiore tra il peso effettivo e il peso volumetrico. La formula del peso volumetrico è lunghezza in centimetri moltiplicata per larghezza in centimetri moltiplicata per altezza in centimetri, divisa per 6.000. Questo calcolo viene applicato in modo che articoli voluminosi ma leggeri vengano prezzati proporzionalmente allo spazio di trasporto che occupano piuttosto che alla loro massa effettiva. Per spedizioni internazionali, le tariffe variano per zona di destinazione e per tipo di servizio, con EMS prezzato a un premio rispetto al servizio postale standard per pacchi e ePacket che offre il costo più basso per articoli leggeri.

Per il servizio postale domestico per pacchi, le tariffe sono suddivise per fascia di peso con aumenti incrementali per ogni livello. I pacchi che rientrano nel limite massimo di peso di 20 kg ma superano la soglia dimensionale combinata subiscono sovrapprezzi aggiuntivi. Specificatamente, qualsiasi pacco domestico dove la combinata lunghezza, larghezza e altezza supera 150 cm è soggetta a un sovrapprezzo di NTD 10 per ogni 10 cm oltre quella soglia. I servizi postali dell'azienda sono principalmente ottimizzati per lettere, piccoli pacchi e pacchetti e-commerce piuttosto che per merci industriali pesanti.

• Servizio Postale Domestico per Pacchi: Peso effettivo massimo di 20 kg per articolo; sovrapprezzo di NTD 10 per 10 cm si applica quando lunghezza + larghezza + altezza supera 150 cm
• EMS Internazionale: Peso massimo di 30 kg per articolo
• Servizio Postale Internazionale per Pacchi: Peso massimo varia per destinazione, tipicamente fino a 20-30 kg
• ePacket: Peso massimo di 2 kg; lato singolo massimo di 60 cm; lunghezza + larghezza + altezza non deve superare 90 cm; dimensione minima 14 cm x 9 cm
• Piccolo Pacco Raccomandato Internazionale: Peso massimo di 2 kg
• Formula peso volumetrico: Lunghezza (cm) x larghezza (cm) x altezza (cm) divisa per 6.000
• Base affrancatura: Il maggiore tra peso effettivo o peso volumetrico è utilizzato per il calcolo della tariffa

Le regole dimensionali per ePacket sono particolarmente precise rispetto ad altri servizi. Un lato singolo non deve superare 60 cm, e il totale combinato di tutte e tre le dimensioni non deve superare 90 cm, con una dimensione minima del pezzo di 14 cm per 9 cm. Queste specifiche riflettono il design di ePacket come servizio costruito per pacchetti e-commerce compatti. Per articoli che superano i limiti di ePacket, Piccolo Pacco Raccomandato Internazionale o Servizio Postale Internazionale per Pacchi sono le alternative appropriate, con EMS disponibile per spedizioni prioritarie fino a 30 kg indipendentemente dalla destinazione.

Quali sono le opzioni di consegna Taiwan Post?

Il metodo di consegna primario per articoli Chunghwa Post sia domestici che internazionali è la consegna a domicilio all'indirizzo registrato del destinatario. La posta domestica ordinaria viene consegnata una volta al giorno nei giorni lavorativi regolari. Per articoli raccomandati e pacchi che richiedono una firma, il vettore tenterà la consegna durante l'orario lavorativo regolare. Se il destinatario non è disponibile al momento del tentativo, viene lasciato un avviso di consegna che istruisce il destinatario a ritirare l'articolo dall'ufficio postale locale entro il periodo di trattenimento applicabile, che è di 15 giorni per pacchi domestici dopo un tentativo di consegna a domicilio fallito.

• Consegna a domicilio: Metodo principale per tutti gli articoli; posta ordinaria consegnata una volta al giorno; articoli raccomandati e pacchi richiedono firma del destinatario
• Ritiro presso ufficio postale: Articoli trattenuti per ritiro dopo un tentativo di consegna fallito; periodo di trattenimento di 15 giorni per pacchi domestici; periodo di trattenimento di 7 giorni per EMS internazionale
• Armadietti intelligenti iBOX: Oltre 2.408 terminali automatizzati in tutto Taiwan; destinatari ritirano usando un codice di ritiro SMS; periodo di trattenimento di 30 giorni sia per pacchi domestici che per articoli EMS internazionali
• Negozi di convenienza FamilyMart: Consegna e ritiro di spedizioni domestiche disponibile presso località FamilyMart in tutto Taiwan, dopo una partnership del 2019
• Consegna sul posto di lavoro: Destinatari regolarmente assenti durante l'orario di consegna possono fare richiesta scritta al loro ufficio postale locale per reindirizzare la posta raccomandata a un indirizzo del posto di lavoro

La rete di armadietti intelligenti iBOX di Chunghwa Post fornisce un'alternativa sia alla consegna a domicilio che al ritiro allo sportello dell'ufficio postale. Con più di 2.408 terminali in funzione e un lancio di nuova generazione annunciato a fine 2024, il sistema iBOX permette ai destinatari di ritirare pacchi a qualsiasi ora usando un codice inviato per SMS. Il periodo di trattenimento di 30 giorni presso i terminali iBOX è considerevolmente più lungo dei 7-15 giorni che si applicano agli articoli trattenuti presso uno sportello dell'ufficio postale, riducendo significativamente il rischio che gli articoli vengano restituiti al mittente per ritiri mancati.

I requisiti di firma variano per tipo di servizio. Posta raccomandata, EMS e pacchi con un valore dichiarato richiedono la firma del destinatario alla consegna. Posta ordinaria, ePacket e articoli di posta standard vengono consegnati senza richiedere una firma, rendendoli più pratici per destinatari che sono frequentemente lontani da casa durante l'orario di consegna. Per articoli EMS internazionali trattenuti presso un ufficio postale dopo un tentativo di consegna fallito, la finestra di 7 giorni è più breve dei 15 giorni per pacchi domestici, quindi i destinatari dovrebbero ritirare quegli articoli prontamente dopo aver ricevuto l'avviso di consegna.

Cosa dovrei fare se il mio pacco Taiwan Post è perso o danneggiato?

Chunghwa Post ha un processo formale di reclami per pacchi internazionali che sono persi, rubati, danneggiati o hanno contenuti mancanti. Il mittente è tenuto a visitare l'ufficio postale di spedizione originale di persona per avviare una richiesta di indagine. I documenti richiesti per la visita sono la ricevuta di spedizione originale, un documento di identificazione valido emesso dal governo e un timbro personale (chop). Una volta presentata, l'indagine viene gestita in accordo con i regolamenti postali applicabili e le convenzioni bilaterali sotto le quali Chunghwa Post opera internazionalmente, con compensazione pagata secondo gli stessi regolamenti.

• Documenti richiesti: Ricevuta di spedizione originale, documento di identificazione valido e timbro personale (chop)
• Dove presentare: Di persona presso l'ufficio postale di spedizione originale
• Base compensazione: Pagata in accordo con regolamenti postali applicabili e convenzioni postali internazionali
• Restrizione ePacket: Servizi di richiesta e indennizzo non sono disponibili per ePacket; il tracciamento online è l'unico strumento disponibile per monitorare queste spedizioni
• Ritardi di tracciamento: Permettere 24-48 ore perché le informazioni di tracciamento appaiano online dopo l'accettazione prima di concludere che una scansione è stata mancata
• Numero verde domestico: 0800-700-365 (numero verde all'interno di Taiwan)
• Numero verde internazionale: +886-2-2321-4311
• Supporto di persona: Qualsiasi dei circa 1.300 uffici postali in tutto Taiwan

Una distinzione critica da comprendere prima di scegliere un servizio è che le spedizioni ePacket non portano copertura di richiesta o indennizzo. I mittenti che usano ePacket per ridurre i costi di spedizione accettano che se l'articolo viene perso in transito, non verrà pagata compensazione e non può essere aperta un'indagine formale. Per articoli di valore più alto, EMS Internazionale o il Piccolo Pacco Raccomandato Internazionale sono le alternative raccomandate, poiché entrambi i servizi forniscono compensazione per perdita, furto o danno. Le opzioni di firma alla consegna e richiesta formale del servizio di piccoli pacchi raccomandati sono state rimosse per la maggior parte delle destinazioni al di fuori della Cina continentale dopo un recente aggiornamento delle politiche, anche se la compensazione stessa rimane disponibile.

Se una spedizione tracciata non mostra movimento per un periodo prolungato e non è arrivata entro la finestra di consegna prevista, il mittente o destinatario dovrebbe contattare il servizio clienti Chunghwa Post con il numero di tracciamento per richiedere un'indagine formale. I guasti del sistema possono influenzare la visibilità del tracciamento attraverso la rete. Un'interruzione del servizio nazionale nel marzo 2025 dovuta a un guasto importante del sistema ha causato ritardi di tracciamento per clienti in tutto Taiwan, e interruzioni simili possono occasionalmente verificarsi, rendendo consigliabile permettere del tempo perché i dati si propaghino prima di contattare il servizio clienti.

Taiwan Post gestisce spedizioni internazionali e formalità doganali?

Per tutti i pacchi internazionali contenenti merci, Chunghwa Post richiede che i mittenti completino un modulo di dichiarazione doganale accuratamente e completamente. Descrizioni generali o vaghe dei contenuti come "prodotti alimentari," "campioni," o "parti di ricambio" non sono accettabili. Ogni articolo all'interno del pacco deve essere descritto specificatamente e chiaramente. La nota di spedizione deve essere completata in inglese o in una lingua accettabile al paese di destinazione. Una dichiarazione falsa, incompleta o fuorviante può risultare nel sequestro del pacco da parte dell'autorità doganale nel paese di destinazione.

Lo sdoganamento alla destinazione viene gestito interamente dall'autorità doganale del paese ricevente e ricade al di fuori del controllo di Chunghwa Post. Il servizio postale non porta responsabilità per posta sottoposta a dogana per ispezione, secondo le convenzioni postali bilaterali sotto le quali Chunghwa Post opera internazionalmente. Il risultato dello sdoganamento, incluso il livello dei dazi valutati, eventuali ritardi subiti o sequestri, è determinato esclusivamente dai regolamenti e dalle pratiche di applicazione del paese di destinazione.

• Dichiarazione doganale: Richiesta per tutti i pacchi internazionali contenenti merci; descrizioni vaghe non sono accettate; inglese o la lingua accettata del paese di destinazione deve essere usata
• Responsabilità dazio: Il destinatario nel paese di destinazione è responsabile per tutti i dazi di importazione applicabili, IVA e tasse doganali (modello DDU; nessuna opzione DDP attraverso servizi postali standard)
• Articoli proibiti: Esplosivi, gas compressi o liquefatti, sostanze infiammabili, agenti ossidanti, sostanze tossiche e infettive, materiali radioattivi, materiali corrosivi, elettronica 3C con restrizioni batteria al litio applicabili, coltelli e armi da impatto, sostanze magnetizzanti e articoli proibiti dalle leggi del paese di destinazione
• Sospensione servizio U.S.A. (2025): L'accettazione pacchi verso gli Stati Uniti è stata sospesa dal 26 agosto 2025, dovuto alla fine dell'esenzione tariffaria de minimis; i servizi sono stati ripresi nell'ottobre 2025
• Sospensioni zone di conflitto (2026): Servizi postali verso 15 paesi colpiti dal conflitto iraniano sono stati sospesi a marzo 2026
• Limitazione ePacket: Nessun servizio di richiesta o indennizzo è disponibile per spedizioni ePacket; solo tracciamento online

Il modello standard per spedizioni Chunghwa Post internazionali è DDU, il che significa che il destinatario nel paese di destinazione è responsabile per pagare eventuali dazi di importazione applicabili, imposta sul valore aggiunto o altre tasse doganali valutate sulla spedizione. Chunghwa Post non offre un accordo DDP, Consegnato Dazio Pagato, attraverso i suoi prodotti postali standard. I mittenti dovrebbero ricercare le soglie di importazione e le tariffe dazio del paese di destinazione prima di spedire, per evitare costi inaspettati per i loro acquirenti al momento della consegna.

La sospensione 2025 dei servizi per pacchi verso gli Stati Uniti illustra quanto esposte possano essere le operazioni postali internazionali a cambiamenti normativi nei mercati di destinazione. Quando il governo statunitense terminò l'esenzione de minimis che aveva permesso a spedizioni di basso valore di entrare esenti da dazio, Chunghwa Post fermò l'accettazione di tutte le categorie di posta contenenti merci verso gli U.S.A., coprendo EMS con merci, Servizio Postale Internazionale per Pacchi, ePacket, piccoli pacchi raccomandati e piccoli pacchi ordinari. La sospensione entrò in vigore il 26 agosto 2025, e i servizi furono successivamente ripresi nell'ottobre 2025 dopo la risoluzione della situazione normativa.

Comprendere gli stati di tracciamento

Quando si traccia un pacco Taiwan Post online, diversi messaggi di stato appaiono mentre l'articolo si muove attraverso la rete postale. Questi aggiornamenti vengono registrati ogni volta che il pacco viene scansionato presso una struttura di elaborazione, punto di trasferimento o ufficio di consegna. I numeri di tracciamento Chunghwa Post seguono il formato internazionale standard di 13 caratteri, consistente di due lettere all'inizio, nove cifre nel mezzo e il codice paese di due lettere "TW" alla fine. Le lettere iniziali identificano il servizio utilizzato, con "E" che designa spedizioni EMS, "R" che designa articoli Piccolo Pacco Raccomandato e "C" che designa spedizioni Servizio Postale standard per Pacchi. Le informazioni di tracciamento tipicamente diventano visibili online entro 24-48 ore dopo che il pacco è accettato e scansionato presso un ufficio postale.