Wepost tracking

Cos'è Wepost?

WePost Sdn Bhd è un'azienda logistica privata malese specializzata in servizi di consolidamento transfrontaliero e corriere tra Cina e Sud-est asiatico, che serve principalmente clienti in Malaysia e Singapore. L'azienda è stata fondata nel 2017 da Sky Choong e due cofondatori, tutti con background in tecnologie dell'informazione, e si posiziona nei mercati di lingua cinese sotto il motto "全民代运," che significa Agente di Inoltro del Popolo. La sua proposta commerciale centrale si basa sul consolidamento di merci acquistate dalle principali piattaforme di e-commerce cinesi, inclusi Taobao, Tmall, JD.com, Pinduoduo, Xiaohongshu e Douyin, in un unico magazzino a Guangzhou prima di inoltrarle ai clienti tramite trasporto aereo o marittimo.

Il percorso verso il lancio è stato deliberato e metodico. Dopo l'incorporazione in Malaysia nel 2017, i fondatori hanno trascorso circa un anno sviluppando la piattaforma e altri sei mesi in fase di test prima del lancio pubblico ufficiale il 15 giugno 2017. Questo periodo esteso pre-lancio riflette la complessità tecnica di costruire una piattaforma logistica transfrontaliera che integri le reti logistiche delle piattaforme e-commerce cinesi, i processi doganali malesi e multipli partner di consegna dell'ultimo miglio contemporaneamente. L'azienda ha stabilito le sue operazioni di inoltro iniziali da Kulai, Johor, una città nel sud della Malaysia peninsulare vicino al confine con Singapore, dove rimane oggi la sua sede aziendale.

Un cambiamento strutturale notevole è avvenuto a maggio 2022 con il lancio pubblico di Sendy Express, un marchio proprietario di consegna dell'ultimo miglio operante sotto la sussidiaria Sendy Sdn Bhd. Questa integrazione verticale ha dato a WePost controllo diretto sull'esperienza di consegna domestica all'interno della Malaysia peninsulare, completando le partnership esistenti con corrieri come LineClear, DHL, ABX Express e RPX. Il 2 gennaio 2024, WePost ha raggiunto una pietra miliare commerciale diventando partner ufficiale di spedizione transfrontaliera per Pinduoduo, una delle più grandi piattaforme e-commerce cinesi, consentendo agli acquirenti malesi e singaporiani di selezionare WePost direttamente al checkout. Il 2 gennaio 2026, l'azienda è diventata una filiale di SkyNet, una delle reti di corriere più consolidate della Malaysia, operando da Senai, Johor.

• Fondata: 2017, con il lancio pubblico annunciato il 15 giugno 2017
• Numero di registrazione: WePost Sdn Bhd 1389001-U; sussidiaria Sendy Sdn Bhd 1411354-V (entrambe registrate in Malaysia)
• Sede centrale: Kulai, Johor, Malaysia
• Magazzino Cina: Distretto Baiyun, Guangzhou, Provincia del Guangdong, Cina
• Fondatore: Sky Choong, insieme a due cofondatori, tutti con background in tecnologie dell'informazione
• Membri registrati: Più di 200.000 membri accumulati, con un livello premium WePostPro che supera i 1.000 abbonati
• Riconoscimenti: Asia Pacific TOP Excellence Service Award nel 2023 e 2024; Malaysia TOP Entrepreneur 2023; Certificazione di Protezione dei Consumatori dalla World Consumers' Protection Chamber of Commerce
• Partnership chiave: Partner ufficiale di spedizione transfrontaliera Pinduoduo dal gennaio 2024; filiale SkyNet a Senai, Johor dal gennaio 2026

La posizione di WePost nel corridoio logistico Malaysia-Cina è costruita attorno al modello di consolidamento, che consente ai singoli acquirenti e alle piccole imprese di accumulare multipli ordini e-commerce cinesi presso il magazzino di Guangzhou prima di combinarli in un'unica spedizione in uscita. Questo approccio riduce il costo di spedizione per chilogrammo rispetto all'inoltro di ogni ordine individualmente, rendendolo un'opzione pratica per acquirenti frequenti su piattaforme come Taobao e Pinduoduo. La base di membri accumulata dell'azienda di oltre 200.000 utenti riflette la scala della domanda di shopping transfrontaliero cinese nel mercato dei consumatori malesi e singaporiani.

In quali paesi Wepost effettua consegne?

La copertura geografica di WePost si concentra su due mercati di destinazione, Malaysia e Singapore. La spina dorsale operativa è il corridoio diretto tra Guangzhou, Cina e i centri di distribuzione malesi, con il magazzino del Distretto Baiyun a Guangzhou che funge da unico punto di consolidamento in entrata dal lato cinese. Tutti i pacchi dai venditori e-commerce cinesi, sia spediti tramite logistica Taobao, corrieri Pinduoduo o altre reti domestiche cinesi, vengono ricevuti in questo magazzino prima di essere consolidati e inoltrati al paese di destinazione.

All'interno della Malaysia, WePost distingue tra Malaysia Occidentale, nota anche come Malaysia peninsulare, e Malaysia Orientale, comprendente Sabah e Sarawak sull'isola del Borneo, poiché le due zone sono servite da diversi partner di trasporto e hanno tempi di transito sostanzialmente diversi. La Malaysia Occidentale è l'area di servizio primaria, con la più ampia selezione di opzioni di trasporto e le finestre di transito più brevi. La Malaysia Orientale è servita da trasporto aereo tramite ABX Express e da trasporto marittimo, anche se le rotte marittime verso la Malaysia Orientale sono considerevolmente più lunghe di quelle verso la Penisola. Le filiali Sendy Express sono presenti a Kulai nel Johor, Subang Jaya nel Selangor, Ayer Keroh nel Melaka, Sungai Bakap nel Penang e Teluk Intan nel Perak, con la rete descritta come operante su oltre 200 filiali a livello nazionale e una flotta di oltre 500 camion.

• Paese di origine: Cina, con l'unico magazzino di consolidamento situato nel Distretto Baiyun di Guangzhou, Provincia del Guangdong
• Malaysia Occidentale (Peninsulare): Copertura completa in tutti gli stati tramite Sendy Express, LineClear e DHL, con trasporto aereo e marittimo disponibili
• Malaysia Orientale: Sabah e Sarawak serviti da trasporto aereo tramite ABX Express e da trasporto marittimo, con finestre di transito più lunghe rispetto alle rotte peninsulari
• Singapore: Servita da trasporto aereo tramite RPX e da trasporto marittimo, con l'Imposta su Beni e Servizi di Singapore applicabile agli ordini superiori a SGD 400

Per tutte le spedizioni internazionali, WePost gestisce la porzione transfrontaliera dal magazzino di Guangzhou al paese di destinazione. La consegna domestica finale è poi gestita dal vettore dell'ultimo miglio locale assegnato a quella rotta. Un pacco destinato a Kuala Lumpur sarà consegnato a Sendy Express o LineClear dopo lo sdoganamento. Una spedizione verso Singapore sarà gestita da RPX per la consegna finale. WePost attualmente non opera un servizio di inoltro in uscita rivolto al pubblico dalla Malaysia verso altri paesi come prodotto standard per consumatori, rendendo la sua copertura transfrontaliera un corridoio unidirezionale in entrata dalla Cina verso il Sud-est asiatico.

Quali sono i servizi Wepost e i tempi di consegna?

WePost organizza i suoi servizi attorno al corridoio transfrontaliero Cina-Malaysia e Cina-Singapore, con trasporto aereo e marittimo come due modalità di trasporto primarie. All'interno di ogni modalità, le merci sono categorizzate come merci normali o merci sensibili, con le merci sensibili che attraggono tariffe più elevate e richiedono un canale di sdoganamento specializzato. Le merci normali coprono articoli quotidiani come abbigliamento, calzature, borse, mobili, libri ed elettronica senza batterie. Le merci sensibili includono articoli di marca o potenzialmente contraffatti, gioielli, liquidi, medicinali, batterie, elettrodomestici contenenti batterie e cibo e bevande per spedizioni aeree.

• Trasporto aereo, merci normali (Malaysia Occidentale): Tre-cinque giorni lavorativi dal magazzino di Guangzhou, con spedizione in giornata per pagamenti ricevuti prima delle 17:00
• Trasporto aereo, merci normali (Malaysia Orientale): Cinque-sette giorni lavorativi tramite ABX Express, a causa del tratto di volo domestico aggiuntivo dalla Malaysia Peninsulare
• Trasporto aereo, merci normali (Singapore): Tre-quattro giorni lavorativi tramite RPX
• Trasporto marittimo, piccoli pacchi (Malaysia Occidentale): Quindici-venti giorni lavorativi per spedizioni consolidate che condividono spazio container con pacchi di altri clienti
• Trasporto marittimo, privato/bulk (Malaysia Occidentale): Ventuno-trenta giorni lavorativi per spazio dedicato completo o spedizioni FCL
• Trasporto marittimo, piccoli pacchi (Malaysia Orientale): Ventotto-trentacinque giorni lavorativi
• Trasporto marittimo, privato/bulk (Malaysia Orientale): Venticinque-trentotto giorni lavorativi
• Trasporto marittimo (Singapore): Sedici-diciotto giorni lavorativi
• Consegna domestica Sendy Express (aree urbane): Uno-due giorni lavorativi all'interno della Malaysia Peninsulare
• Consegna domestica Sendy Express (aree rurali e periferiche): Due-tre giorni lavorativi

Il trasporto aereo è il servizio transfrontaliero più veloce di WePost. All'interno del trasporto aereo, è disponibile un'opzione volumetrica per spedizioni dove il peso dimensionale supera il peso effettivo, e si può selezionare un upgrade express o di velocità per ordini urgenti. L'opzione marittima per piccoli pacchi utilizza carico consolidato, dove singoli pacchi dei clienti condividono spazio container con altre spedizioni, rendendola economica per articoli pesanti o voluminosi dove la velocità di consegna non è una priorità. L'opzione marittima privata bulk, fatturata per metro cubo, è progettata per aziende o individui che spostano mobili, grandi elettrodomestici o merci ad alto volume in una singola spedizione dedicata.

WePost offre anche Taobao Direct Shipping, un canale specializzato per acquisti effettuati sulla piattaforma Taobao che instrada le spedizioni attraverso punti di ritiro Sendy senza il passo standard di consolidamento al magazzino di Guangzhou. Questo servizio è prezzato per 100 grammi con una tariffa minima e non supporta il consolidamento di pacchi. Per clienti che necessitano di acquistare da piattaforme cinesi senza un metodo di pagamento o account cinese, WePost offre un servizio di agente acquisti chiamato WeShop e un Servizio di Pagamento Alipay che instrada i pagamenti attraverso l'account Alipay di WePost per clienti che non hanno un conto bancario cinese collegato.

I servizi a valore aggiunto presso il magazzino di Guangzhou includono imballaggio con pellicola a bolle per articoli fragili, incassatura con telaio di legno rinforzato per merci di alto valore, fotografia del magazzino con immagini disponibili entro uno-due giorni lavorativi dall'arrivo e assistenza per la dichiarazione per la documentazione doganale. Il consolidamento di pacchi, il processo di accumulare multipli ordini al magazzino prima di spedirli come un'unica spedizione, è una caratteristica fondamentale del modello WePost ed è disponibile attraverso entrambi i canali di trasporto aereo e marittimo. Le merci depositate al magazzino sono tenute gratuitamente per trenta giorni dall'arrivo, dopo di che si applica una tariffa di deposito giornaliera per pacco fino a quando le merci non vengono spedite o ritirate.

Quali sono le tariffe Wepost e le dimensioni massime accettate?

WePost calcola le tariffe di spedizione utilizzando il maggiore tra peso effettivo e peso volumetrico, noto anche come peso dimensionale. Il peso volumetrico è calcolato moltiplicando altezza, larghezza e lunghezza in centimetri, poi dividendo per 6.000. Questa formula è standard nell'industria del trasporto aereo internazionale e marittimo e significa che spedizioni voluminose ma leggere saranno fatturate in base allo spazio che occupano piuttosto che alla loro massa fisica. I clienti che imballano articoli grandi con bassa densità, come mobili leggeri o imballaggio imbottito, dovrebbero calcolare entrambe le cifre prima di stimare il loro costo di spedizione.

Le tariffe del trasporto aereo sono strutturate in fasce di peso a livelli, dove la tariffa per unità diminuisce all'aumentare del peso totale della spedizione, premiando ordini consolidati più grandi con costi effettivi per chilogrammo più bassi. Livelli di tariffa separati e più alti si applicano per merci sensibili, riflettendo la complessità aggiuntiva di gestione e doganale coinvolta. Le rotte per la Malaysia Occidentale hanno i prezzi più competitivi. Malaysia Orientale e Singapore attraggono tariffe più elevate a causa di requisiti di instradamento aggiuntivi e costi dei partner di trasporto. Si applica un supplemento a qualsiasi pacco dove una singola dimensione supera una soglia di lunghezza massima definita. Per pacchi individuali più pesanti di 30 KG, WePost raccomanda di utilizzare il canale dedicato inclusivo di tasse e richiede ai clienti di consultare il servizio clienti prima della prenotazione. Il peso massimo della spedizione aerea consolidata è di 60 KG per ordine.

• Metodo di calcolo del peso: Peso effettivo o peso volumetrico (altezza x larghezza x lunghezza in cm diviso per 6.000), qualunque sia maggiore
• Struttura tariffaria trasporto aereo: Fasce a livelli con tariffe per chilogrammo decrescenti all'aumentare del peso totale; livelli separati per merci normali e merci sensibili
• Peso massimo pacco individuale (trasporto aereo): Fino a 30 KG tramite il canale standard; pacchi oltre 30 KG richiedono un canale dedicato inclusivo di tasse con conferma del servizio clienti
• Peso massimo spedizione consolidata (trasporto aereo): 60 KG per ordine consolidato
• Fatturazione marittima piccoli pacchi: Per chilogrammo con un peso minimo per spedizione
• Fatturazione marittima privato/bulk: Per incremento di 0,1 metri cubi, con tariffe che diminuiscono all'aumentare del volume totale; ogni unità di 0,1 m³ ha un tetto di peso massimo, e si applica un supplemento per chilogrammo per eccedenze di peso all'interno di ogni unità
• Massimo marittimo privato/bulk: Fino a 500 KG per metro cubo
• Periodo di deposito magazzino gratuito: Trenta giorni dall'arrivo al magazzino di Guangzhou sia per merci aeree che marittime, con tariffe giornaliere addebitate dopo questo periodo

Per spedizioni marittime private bulk, il modello di prezzo per unità di 0,1 m³ riflette le economie di scala nel trasporto container, con volumi più alti che attraggono progressivamente tariffe più basse per unità. I clienti che spediscono mobili, grandi elettrodomestici o quantità significative di merci troveranno generalmente il canale privato bulk più conveniente rispetto all'accumulare molte spedizioni marittime di piccoli pacchi. WePost non pubblica pubblicamente le sue tabelle tariffarie complete in forma fissa permanente, poiché le tariffe del trasporto aereo e marittimo sono soggette ad aggiustamenti periodici basati su supplementi carburante, capacità aerea e cambiamenti di prezzo dei partner di trasporto.

Quali sono le opzioni di consegna Wepost?

Le spedizioni transfrontaliere di WePost sono consegnate all'indirizzo registrato del cliente come modalità predefinita, utilizzando qualunque vettore dell'ultimo miglio sia assegnato alla rotta. A seconda della destinazione e del livello di servizio selezionato, il vettore finale può essere Sendy Express, la propria sussidiaria di WePost, LineClear, DHL, ABX Express per la Malaysia Orientale, o RPX per Singapore. La consegna a domicilio è il modello primario per la maggior parte dei clienti, senza una rete di armadietti per pacchi operante pubblicamente in vigore al 2026, anche se WePost ha dichiarato gli armadietti per pacchi come espansione futura pianificata insieme a un rollout più ampio di punti di ritiro Sendy oltre la loro attuale concentrazione in Selangor, Kuala Lumpur, Johor e Melaka.

Per clienti nella Malaysia Occidentale che preferiscono l'auto-ritiro, WePost e Sendy operano una rete crescente di punti di ritiro presso le sedi delle filiali Sendy Express. I clienti che scelgono l'auto-ritiro ricevono uno sconto sul loro costo di spedizione. Gli indirizzi dei punti di ritiro devono essere verificati GPS attraverso il sistema WePost e non possono essere inseriti come indirizzi manuali in testo libero. Questa opzione di auto-ritiro è disponibile solo per certi livelli di servizio, specificamente trasporto aereo LineClear e canale marittimo economico, e non è disponibile per spedizioni verso Malaysia Orientale o Singapore. Sendy Express offre anche un'opzione Night Delivery per clienti che non possono ricevere pacchi durante le ore diurne standard, con consegna effettuata tra circa le 20:00 e le 23:00 per un supplemento per consegna.

• Consegna a domicilio (Malaysia Occidentale): Consegnata all'indirizzo registrato tramite Sendy Express, LineClear o DHL a seconda del livello di servizio e zona di destinazione
• Consegna a domicilio (Malaysia Orientale): Consegnata tramite ABX Express per spedizioni di trasporto aereo
• Consegna a domicilio (Singapore): Consegnata tramite RPX per spedizioni di trasporto aereo
• Auto-ritiro presso punti di ritiro Sendy: Disponibile solo per Malaysia Occidentale su livelli di trasporto aereo LineClear e marittimo economico; richiede verifica indirizzo GPS attraverso la piattaforma WePost; si applica uno sconto sul costo di spedizione
• Night Delivery tramite Sendy Express: Disponibile per consegne domestiche malesi tra circa le 20:00 e le 23:00; si applica un supplemento per consegna

Per il tratto internazionale delle spedizioni transfrontaliere, WePost non offre selezione di fascia oraria a livello cliente. Se un tentativo di consegna fallisce perché il destinatario non è presente all'indirizzo, le procedure di riconsegna sono gestite da qualunque vettore dell'ultimo miglio stia gestendo quella spedizione, secondo le politiche proprie di quel vettore. I requisiti di firma al punto di consegna dipendono dagli standard del singolo partner vettore piuttosto che da un mandato specifico WePost, significa che i processi di conferma consegna possono differire tra Sendy Express, LineClear, ABX Express e RPX.

Cosa dovrei fare se il mio pacco Wepost è perso o danneggiato?

WePost opera un processo di reclami a livelli che dipende da dove nel percorso sia avvenuta una perdita o danno. Per pacchi confermati come persi all'interno del magazzino di Guangzhou, i clienti devono segnalare la perdita entro 48 ore dall'incidente con documenti di supporto, incluse informazioni sul peso e una foto della ricevuta di spedizione originale. WePost conduce un'indagine interna di cinque giorni lavorativi. Se il pacco non viene recuperato entro quella finestra, il compenso è calcolato contro il costo dichiarato dell'articolo fino a un massimo di riferimento definito. Senza assicurazione aggiuntiva, questo compenso di riferimento è limitato a un tetto modesto per pacco.

Per pacchi persi durante il transito internazionale, che WePost tipicamente identifica quando un pacco non mostra aggiornamenti di consegna per tre o più giorni dopo essere stato registrato come arrivato alla destinazione, i clienti devono anche segnalare entro 48 ore dall'identificazione del problema. Il periodo di indagine per perdite in transito si estende a quindici giorni lavorativi. Se il pacco è confermato perso dopo questo periodo, il compenso è calcolato come il minore tra il costo effettivo dell'articolo o tre volte il costo di spedizione pagato, soggetto a un massimo per reclamo. I pagamenti di compenso sono elaborati il venerdì e emessi entro tre giorni lavorativi da una decisione di reclamo confermata.

• Finestra di segnalazione per perdita magazzino: 48 ore dall'evento di perdita confermato, con informazioni sul peso e una foto della ricevuta di spedizione richieste come documenti di supporto
• Finestra di segnalazione per perdita in transito: 48 ore dall'identificazione del problema, tipicamente innescata quando nessun aggiornamento di consegna appare per tre o più giorni dopo l'arrivo registrato alla destinazione
• Periodo di indagine per perdita magazzino: Cinque giorni lavorativi
• Periodo di indagine per perdita in transito: Quindici giorni lavorativi
• Compenso per perdita in transito (senza assicurazione): Il minore tra costo effettivo dell'articolo o tre volte il costo di spedizione pagato, soggetto a un massimo per reclamo
• Scala rimborso ritardo: Rimborso parziale a tre giorni lavorativi di ritardo; rimborso aumentato a sette giorni; rimborso maggiore a quattordici giorni; rimborso completo del costo di spedizione a trenta giorni di ritardo
• Esclusioni compenso ritardo: Ispezioni doganali, interruzioni lato compagnia aerea o corriere, eventi meteorologici, disastri naturali e periodi promozionali di picco come 11.11 e Capodanno cinese sono esplicitamente esclusi dall'idoneità al compenso ritardo

WePost offre quattro prodotti assicurativi che estendono i diritti di reclamo oltre la linea di base. Parcel Insurance copre la perdita completa del pacco attraverso multipli livelli di compenso basati sul livello di premio selezionato. Fragile Item Insurance copre la sostituzione del 100% per danni verificati a merci fragili specificate, inclusi televisori, telefoni cellulari, monitor, specchi, ceramiche e vetreria. Shipping Insurance copre la spedizione di ritorno in Cina per abbigliamento e calzature entro una finestra definita dopo la consegna. Un Free Transportation Insurance è incluso automaticamente con ogni pacco fino a un tetto di compenso base. Gli abbonati al livello premium WePostPro ricevono compenso completo per qualsiasi pacco perso della Malaysia Occidentale su tutti gli ordini senza acquistare prodotti assicurativi separati.

Wepost gestisce spedizioni internazionali e formalità doganali?

Le operazioni internazionali di WePost sono esclusivamente in entrata in Malaysia e Singapore dalla Cina. L'azienda non offre pubblicamente inoltro in uscita dalla Malaysia verso altri paesi come servizio standard per consumatori, ad eccezione della spedizione di ritorno in Cina disponibile sotto il prodotto Clothing and Footwear Shipping Insurance. Per tutte le spedizioni transfrontaliere in entrata, WePost gestisce lo sdoganamento come parte del servizio di inoltro. I clienti dichiarano la natura e categoria delle loro merci quando inviano informazioni sui pacchi sulla piattaforma WePost, e WePost utilizza queste dichiarazioni per determinare il canale doganale appropriato per ogni spedizione.

La classificazione corretta delle merci è responsabilità del cliente. Classificare erroneamente merci come normali quando sono sensibili o proibite comporta che il cliente sopporti tutti i costi di sdoganamento aggiuntivi, perdite da confisca e qualsiasi penale applicabile, con WePost che non sopporta responsabilità per perdite conseguenti. Per spedizioni verso Singapore, l'Imposta su Beni e Servizi del 9% del paese si applica agli ordini sopra SGD 400. Gli ordini sotto questa soglia sono esenti da GST. Certe opzioni di trasporto aereo descritte come canali inclusivi di tasse sembrano raggruppare i dazi di importazione nel costo di spedizione per merci idonee, anche se la gamma di merci che qualificano per questo accordo è soggetta alla configurazione del canale attuale di WePost.

• Direzione di spedizione: In entrata verso Malaysia e Singapore dalla Cina solamente; nessun servizio standard di inoltro in uscita dalla Malaysia verso altri paesi
• Sdoganamento: Gestito da WePost come parte del servizio di inoltro, basato su categorie di merci dichiarate dal cliente inviate sulla piattaforma WePost
• GST Singapore: Il 9% si applica agli ordini sopra SGD 400; gli ordini sotto questa soglia sono esenti
• Articoli proibiti (tutti i canali): Armi, animali vivi, valuta, prodotti infiammabili, gas ad alta pressione, alcol, droghe e narcotici, tabacco e sigarette, piante e semi, droni, metalli non ferrosi, metalli preziosi, esplosivi e munizioni
• Articoli sensibili (trasporto aereo): Merci di marca o potenzialmente contraffatte, gioielli, oggetti di valore, liquidi, medicinali e integratori, batterie, elettrodomestici contenenti batterie, cibo e bevande
• Articoli sensibili (trasporto marittimo): Come per il trasporto aereo, più quantità significative di ceramiche, articoli da toeletta, cosmetici, profumi, prodotti chimici, pesticidi e dispositivi da gioco
• Responsabilità del cliente: Responsabilità finanziaria completa per costi, confische e penali derivanti da dichiarazioni di merci incorrette o tentativi di spedire articoli proibiti attraverso canali sensibili o normali

I clienti che tentano di spedire articoli proibiti attraverso il canale sensibile, o articoli sensibili attraverso il canale merci normali, sopportano responsabilità finanziaria completa per le conseguenze di intercettazione doganale o confisca. WePost non sopporta responsabilità in nessuno dei due casi. La distinzione tra categorie di merci normali e sensibili è definita da WePost basata sulla natura delle merci e il profilo di rischio doganale della categoria rilevante, e i clienti sono tenuti a consultare la guida di classificazione merci pubblicata da WePost prima di inviare un ordine di spedizione per articoli che possono rientrare in una categoria ristretta.

Comprensione degli stati di tracciamento

Quando tracci un pacco WePost attraverso il portale membri o app mobile, diversi stati appaiono mentre la spedizione si muove dal magazzino di Guangzhou fino all'indirizzo di consegna finale. Questi stati sono anche visibili attraverso piattaforme di tracciamento di terze parti integrate con il sistema WePost, inclusi Tracking.my, EasyParcel, OrderTracker e altri. La progressione sotto copre le fasi tipiche per una spedizione transfrontaliera aerea o marittima standard, dalla ricezione iniziale al magazzino fino alla consegna confermata.