Yurtici Kargo tracking

Che cos'è Yurtici Kargo?

Yurtiçi Kargo, la cui denominazione sociale completa è Yurtiçi Kargo Servisi Anonim Şirketi, è la prima azienda privata di trasporti della Turchia, fondata il 17 maggio 1982 dal Dr. İbrahim Arıkanlı. Al momento della fondazione, l'azienda operava con sole 3 filiali e circa 40 dipendenti, servendo un mercato domestico che non disponeva di una rete privata dedicata di servizi corriere. Nel corso dei decenni successivi, Yurtiçi Kargo è diventata il nome dominante nella logistica turca, operando sotto l'ombrello di Arıkanlı Holding, un conglomerato turco diversificato con interessi che spaziano dall'istruzione alle assicurazioni, dall'energia al turismo e alle costruzioni.

La prima fase dell'azienda si è concentrata sulla costruzione dell'infrastruttura e del modello operativo per la consegna privata di merci attraverso i terreni variegati della Turchia. Nel 1992, Yurtiçi Kargo è passata a un sistema di agenzie e franchising, permettendo una rapida espansione geografica a livello nazionale. Entro il 1993 era diventata una delle prime aziende logistiche turche a integrare operazioni IT computerizzate nella gestione delle merci, e nel 1995 ha ottenuto la sua prima certificazione formale di qualità. Una pietra miliare è arrivata nel 1999 quando l'azienda ha ricevuto il certificato di qualità TS ISO 9002, diventando la prima azienda di trasporti turca a raggiungere tale distinzione. Nel 2001 ha lanciato il suo sito web e introdotto il tracciamento online delle spedizioni, un passo significativo nella logistica turca dell'epoca.

Le partnership internazionali hanno plasmato lo sviluppo di Yurtiçi Kargo attraverso gli anni 2000. Nel 2003, l'azienda ha formato un'alleanza strategica con La Poste, il servizio postale nazionale francese, estendendo la sua portata a 230 paesi. GeoPost, la divisione di consegna pacchi di La Poste, ha acquisito una partecipazione azionaria formale in Yurtiçi Kargo nel 2007, approfondendo la partnership e permettendo operazioni congiunte in Russia, Romania, Ucraina, Bulgaria e Kazakhstan. Gli anni 2020 hanno portato ulteriori investimenti nell'infrastruttura di consegna alternativa, inclusa l'iniziativa YK Plus lanciata nel 2020, che ha stabilito una rete di circa 3.000 punti di ritiro autorizzati e armadietti intelligenti 24/7 in tutte le 81 province turche.

• Fondata: 17 maggio 1982, come prima azienda privata di trasporti della Turchia, con 3 filiali e circa 40 dipendenti
• Sede centrale: Ayazağa Mahallesi, Kemerburgaz Caddesi No: 10 D Blok, Vadi Koru, Sarıyer, Istanbul, Turchia
• Azienda madre: Arıkanlı Holding, un conglomerato turco diversificato
• Partnership internazionale: GeoPost, il braccio di consegna pacchi di La Poste francese, partner azionario dal 2007
• Infrastruttura: Più di 1.200 filiali, 33 centri di trasbordo, 18 direzioni regionali e una flotta di oltre 6.000 veicoli
• Rete YK Plus: Circa 3.000 punti di consegna alternativi e armadietti intelligenti 24/7 distribuiti in tutte le 81 province
• Portata internazionale: Più di 220 paesi e territori
• Slogan: "Just as We Promised"

Yurtiçi Kargo detiene una posizione forte nella logistica domestica turca. È stata l'unica azienda di trasporti inclusa nell'elenco dei 100 Marchi Più Preziosi della Turchia di Brand Finance nel 2014, e si classifica come il secondo maggiore contribuente fiscale nell'intero settore dei trasporti turco, dopo Turkish Airlines. L'azienda ha ricevuto la sua Autorizzazione Ufficiale di Fornitore di Servizi Postali nel 2014 e detiene l'adesione FIATA dal 1997. Tra il 2020 e il 2024, ha ricevuto il premio per la massima soddisfazione del cliente nel settore del trasporto merci domestico sia da KALDER che dagli A.C.E. Awards per cinque anni consecutivi.

In quali paesi consegna Yurtici Kargo?

All'interno della Turchia, Yurtiçi Kargo fornisce copertura in tutte le 81 province, ad eccezione delle zone a accesso militare limitato. L'infrastruttura operativa che supporta questa portata nazionale consiste di 18 direzioni regionali, 33 centri di trasbordo e trasferimento, e più di 1.200 filiali e uffici commerciali. Una flotta di oltre 6.000 veicoli gestisce la consegna dell'ultimo miglio. L'azienda serve anche la Repubblica Turca di Cipro del Nord attraverso una categoria di servizio dedicata che copre le spedizioni dalla Turchia a Cipro del Nord, le spedizioni all'interno di Cipro del Nord, e un servizio di ritorno aereo da Cipro del Nord alla Turchia.

La rete YK Plus estende ulteriormente l'impronta fisica dell'azienda all'interno della Turchia. Circa 3.000 attività locali contrattualizzate funzionano come punti autorizzati di ritiro e consegna pacchi distribuiti in tutte le 81 province. Questi sono integrati da un numero crescente di armadietti intelligenti 24/7 accessibili a qualsiasi ora, dove i destinatari ritirano i pacchi utilizzando un codice di accesso consegnato via SMS. Insieme, questi punti di consegna alternativi danno a Yurtiçi Kargo una copertura che si estende ben oltre le sue tradizionali sedi di filiale.

A livello internazionale, Yurtiçi Kargo spedisce in più di 220 paesi e territori attraverso la sua partnership con GeoPost, il braccio di consegna pacchi di La Poste francese che opera la rete DPD globalmente. L'azienda ha mantenuto una stretta relazione operativa con i mercati dell'Europa dell'Est e della CSI inclusi Russia, Romania, Ucraina, Bulgaria e Kazakhstan, grazie alle joint venture intraprese con GeoPost dal 2007 in poi. Un servizio dedicato di esportazione e-commerce transfrontaliero copre 22 specifici stati membri dell'Unione Europea con gestione logistica end-to-end dal ritiro turco alla consegna a domicilio nell'UE.

• Turchia domestica: Tutte le 81 province, ad eccezione delle zone a accesso militare limitato
• Cipro del Nord (T.R.N.C.): Servizio dedicato per spedizioni dalla Turchia a T.R.N.C., all'interno di T.R.N.C., e ritorno aereo da T.R.N.C. alla Turchia
• Copertura YK International Fast Trade (22 paesi UE): Germania, Francia, Paesi Bassi, Belgio, Austria, Danimarca, Italia, Spagna, Portogallo, Svezia, Repubblica Ceca, Polonia, Ungheria, Romania, Lettonia, Lituania, Finlandia, Slovacchia, Slovenia, Estonia, Croazia e Irlanda
• Europa dell'Est e CSI: Russia, Romania, Ucraina, Bulgaria e Kazakhstan, serviti attraverso operazioni congiunte storiche GeoPost
• Mondiale: Più di 220 paesi e territori tramite la rete internazionale GeoPost e DPD

Le spedizioni internazionali operano attraverso la rete GeoPost. Un pacco inviato dalla Turchia tramite Yurtiçi Kargo viene ritirato e processato domesticamente, poi trasferito all'infrastruttura DPD di GeoPost per il transito successivo e la consegna finale nel paese di destinazione. All'interno dell'Europa, le affiliate locali DPD gestiscono l'ultima tratta. Per le spedizioni e-commerce transfrontaliere sotto il servizio YK International Fast Trade, la documentazione doganale di esportazione turca e lo sdoganamento di importazione UE sono entrambi gestiti all'interno del servizio, con l'affiliata Geopost nel paese di destinazione che completa la consegna al consumatore finale.

Quali sono i servizi Yurtici Kargo e i tempi di consegna?

Yurtiçi Kargo opera diverse categorie di servizio distinte per la logistica domestica, internazionale ed e-commerce. Per le spedizioni domestiche, i mittenti possono iniziare una spedizione consegnandola presso una filiale, prenotando un ritiro corriere dal loro indirizzo, o utilizzando la funzione Chiama Corriere dell'app mobile per programmare una raccolta. Il servizio offre multiple configurazioni di consegna, inclusa la consegna diretta all'indirizzo, il ritiro in filiale, il punto di consegna YK Plus, o l'armadietto intelligente 24/7. Un'opzione di giorno di consegna selezionato dal destinatario, introdotta come prima in Turchia da Yurtiçi Kargo nel 2008, permette al destinatario di scegliere una data di consegna preferita rispondendo a una notifica SMS.

• Servizio Standard Domestico: Consegna porta a porta, ritiro in filiale, punto di consegna YK Plus, o consegna tramite armadietto intelligente 24/7 in tutte le 81 province turche
• Punti di Consegna YK Plus e Armadietti Intelligenti: Una rete di circa 3.000 punti di ritiro contrattualizzati e stazioni di armadietti automatizzati; i pacchi negli armadietti sono tenuti per 3 giorni e accessibili tramite codice SMS a qualsiasi ora
• Servizi E-Commerce: Consegna in uscita ad alto volume, codici di reso stampati per la consegna presso qualsiasi filiale o punto YK Plus, e 51 Punti di Distribuzione Diretta che bypassano i passaggi di gestione intermedi per una consegna più veloce
• YK International Express: Spedizione porta a porta in più di 220 paesi, con un peso massimo per pezzo di 70 kg e un peso massimo totale della spedizione di 600 kg
• YK International Standard: Spedizione internazionale a prezzo economico per spedizioni transfrontaliere meno sensibili al tempo
• YK International Fast Trade: Servizio di esportazione e-commerce transfrontaliero che copre 22 paesi UE, inclusa documentazione doganale e consegna finale DPD, con una finestra di consegna media di 7-10 giorni lavorativi
• Servizio T.R.N.C.: Flussi di spedizione dedicati che coprono Turchia-Cipro del Nord, all'interno di Cipro del Nord, e ritorno aereo da Cipro del Nord alla Turchia

Per le spedizioni domestiche, Yurtiçi Kargo pubblica tempistiche di consegna standard misurate in giorni lavorativi, con filiali aperte dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 e sabato dalle 9:00 alle 17:00. Per spedizioni sotto i 600 km, il transito ufficio-ufficio richiede da 1 a 2 giorni, mentre il servizio porta a porta completo varia da 1 a 4 giorni. Per distanze tra 600 e 1.200 km, il transito ufficio-ufficio richiede da 2 a 3 giorni e il servizio porta a porta varia da 2 a 5 giorni. Per spedizioni oltre i 1.200 km, il transito richiede da 3 a 4 giorni ufficio-ufficio e fino a 6 giorni porta a porta. Queste tempistiche sono soggette a eccezioni di forza maggiore incluse condizioni meteorologiche avverse, ritardi dei voli e interruzioni del traffico.

Per le spedizioni express internazionali dalla Turchia, i tempi di consegna pubblicati sono da 1 a 2 giorni lavorativi per l'Europa, da 2 a 3 giorni per il Nord America, da 3 a 4 giorni per il Sud America, da 4 a 5 giorni per l'Africa, e da 2 a 5 giorni per l'Estremo Oriente. Il servizio YK International Fast Trade opera con una finestra di consegna media di 7-10 giorni lavorativi, una tempistica più lunga che riflette il completo processamento doganale e coordinamento dell'ultimo miglio coinvolto nelle esportazioni e-commerce verso gli stati membri UE. Il servizio internazionale verso paesi a maggioranza araba non è disponibile nei venerdì.

Quali sono le tariffe Yurtici Kargo e le dimensioni massime accettate?

Yurtiçi Kargo calcola le spese di spedizione utilizzando tre criteri principali. Il primo è il peso basato sui costi della spedizione, definito come il maggiore tra il peso effettivo in chilogrammi versus il peso volumetrico, che è calcolato dividendo il volume totale per 3. Il secondo è la categoria di distanza lineare tra l'origine e la destinazione, mentre il terzo è la tariffa applicabile dal listino prezzi pubblicato dall'azienda. Un metodo di calcolo a livelli si applica per spedizioni che superano i 50 kg, e i clienti aziendali contrattualizzati ricevono strutture tariffarie negoziate che differiscono dalle tariffe standard pubblicate.

Sono disponibili sconti per i clienti che spediscono attraverso canali digitali. La funzione Chiama Corriere dell'app mobile offre una riduzione del 30% sulle spedizioni prenotate attraverso di essa rispetto alle tariffe di filiale. Il portale web Filiale Internet fornisce anche prezzi più bassi rispetto alle tariffe standard al bancone. Per le spedizioni internazionali, si applica un supplemento carburante mensile variabile, registrato al 30,50% a marzo 2026, insieme a un contributo postale universale del 2,00% e una commissione amministrativa dello 0,35%, entrambi applicati secondo la Legge turca n. 6475 sui servizi postali.

• Peso massimo domestico: 100 kg per spedizione
• Volume massimo domestico: 900 dm³ per spedizione
• Lunghezza massima domestica: 3 metri per un singolo articolo; articoli che superano questa soglia richiedono accordi di trasporto speciali al di fuori del servizio standard
• Limite internazionale per pezzo: 70 kg di peso e 100 cm di dimensione singola più lunga per YK International Express
• Peso massimo spedizione internazionale: 600 kg per YK International Express
• Valore massimo dichiarato internazionale: $30.000 per YK International Express
• Soglia doganale YK International Fast Trade: Spedizioni sotto 300 kg di peso totale e sotto $15.000 di valore dichiarato qualificano per documentazione doganale di esportazione ETGB turca semplificata
• Sconto app mobile: Riduzione del 30% sulle spedizioni prenotate tramite la funzione Chiama Corriere rispetto ai prezzi di filiale

Quali sono le opzioni di consegna Yurtici Kargo?

I destinatari possono ricevere le loro spedizioni Yurtiçi Kargo attraverso diversi canali differenti. Il metodo principale è la consegna porta a porta all'indirizzo, dove un corriere porta il pacco direttamente all'indirizzo registrato del destinatario. Se il destinatario non è presente quando viene tentata la consegna, il corriere lascia un Avviso di Carico scritto all'indirizzo con dettagli della spedizione e la filiale pertinente. Il destinatario ha quindi 3 giorni per ritirare il pacco dalla filiale più vicina prima che venga restituito al mittente a spese del mittente.

La rete YK Plus fornisce due alternative aggiuntive per i destinatari che preferiscono non aspettare a casa per la consegna. I Punti di Consegna YK Plus sono attività locali contrattualizzate autorizzate a tenere pacchi per la raccolta, distribuite in tutte le 81 province. Gli Armadietti Intelligenti YK Plus 24/7 sono stazioni automatizzate dove i corrieri depositano i pacchi e i destinatari ricevono un codice di accesso SMS. Il destinatario ha 3 giorni per ritirare il pacco a qualsiasi ora del giorno o della notte. Per i resi e-commerce, i clienti generano un codice di reso online e consegnano il pacco presso qualsiasi filiale, Punto di Consegna YK Plus, o Armadietto Intelligente senza dover visitare un bancone con personale.

• Consegna porta a porta all'indirizzo: Il corriere consegna direttamente all'indirizzo registrato del destinatario durante gli orari lavorativi standard
• Ritiro in filiale: Il destinatario ritira il pacco direttamente da qualsiasi filiale Yurtiçi Kargo a sua convenienza
• Ritiro con Avviso di Carico: Se nessuno è presente al momento della consegna, viene lasciato un avviso scritto e il destinatario ha 3 giorni per recuperare il pacco dalla filiale più vicina
• Punto di Consegna YK Plus: Ritiro da uno di circa 3.000 attività locali contrattualizzate autorizzate a tenere pacchi per il ritiro
• Armadietto Intelligente YK Plus 24/7: Il corriere deposita il pacco presso una stazione di armadietti automatizzata; il destinatario ritira utilizzando un codice di accesso SMS entro una finestra di 3 giorni a qualsiasi ora
• Scelta del Giorno di Consegna del Mittente: Il mittente nomina una data di consegna preferita specifica al momento della spedizione
• Scelta del Giorno di Consegna del Destinatario via SMS: Il destinatario riceve un SMS e seleziona dalle date di consegna disponibili; questo è stato introdotto come primo in Turchia da Yurtiçi Kargo nel 2008

Cosa dovrei fare se il mio pacco Yurtici Kargo è perso o danneggiato?

Yurtiçi Kargo opera una procedura di compensazione a tre fasi per spedizioni perse o danneggiate, governata dal Codice Commerciale Turco, Legge n. 6102. Nella prima fase, il cliente presenta una petizione scritta alla filiale locale, alla direzione regionale pertinente, o alla Direzione Generale. La petizione deve includere dettagli di identificazione specifici, riferimenti della spedizione, una descrizione della perdita o del danno, l'importo di compensazione richiesto, e l'IBAN del conto bancario del cliente per il pagamento. È anche richiesta documentazione di supporto. Le petizioni con documenti mancanti possono essere respinte, tuttavia al cliente viene tipicamente dato un periodo ragionevole per fornire materiali assenti prima che venga presa una decisione finale.

Nella seconda fase, la Direzione Regionale conduce un'indagine. Per spedizioni perse, tutte le filiali e i centri di trasbordo nel paese vengono cercati. Per spedizioni danneggiate o consegnate in ritardo, rapporti e valutazioni vengono raccolti da ogni unità attraverso cui il carico è passato. Nella terza fase, i reclami sotto 5.000 lire turche sono decisi a livello di Direzione Regionale, mentre i reclami di 5.000 lire o superiori richiedono approvazione dalla Direzione Generale. Se un reclamo viene approvato, la compensazione viene trasferita al conto bancario del cliente e qualsiasi merce danneggiata viene recuperata da Yurtiçi Kargo. Se respinto, il cliente viene informato per iscritto e mantiene il diritto di presentare una petizione di obiezione per ri-valutazione.

• Dettagli di contatto: Nome del cliente, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email
• Parti della spedizione: Nomi completi sia del mittente che del destinatario
• Riferimento spedizione: Il numero di tracciamento o numero di fattura e data, più la data del documento di ricevuta se disponibile
• Descrizione danno o perdita: Una descrizione scritta dettagliata del problema specifico e l'importo di compensazione richiesto
• Dettagli conto bancario: L'IBAN del cliente per qualsiasi trasferimento di compensazione approvato
• Prova del valore: Ricevute di acquisto, fatture, o bolle di consegna che stabiliscono il valore commerciale dell'articolo
• Prova della spedizione: Una copia della ricevuta e una copia della bolla di trasporto

Yurtici Kargo gestisce spedizioni internazionali e formalità doganali?

Yurtiçi Kargo gestisce spedizioni internazionali attraverso due categorie di servizio primarie. YK International Express fornisce spedizione porta a porta in più di 220 paesi tramite la rete GeoPost e DPD, con tempi di consegna pubblicati di 1-2 giorni per l'Europa, 2-3 giorni per il Nord America, e 4-5 giorni per l'Africa. Per le aziende turche che vendono beni ai consumatori UE, il servizio YK International Fast Trade gestisce l'intera catena logistica di esportazione, dal ritiro presso la sede del venditore turco attraverso la documentazione doganale di esportazione turca e lo sdoganamento di importazione UE, fino alla consegna finale da parte dell'affiliata Geopost locale nel paese di destinazione.

La documentazione doganale di esportazione turca per le spedizioni YK International Fast Trade viene processata attraverso il sistema di Dichiarazione Doganale del Commercio Elettronico della Turchia, conosciuto come ETGB. Questo meccanismo si applica a spedizioni individuali sotto 300 kg di peso totale e sotto $15.000 di valore dichiarato. Il servizio è conforme al regolamento IOSS dell'Unione Europea che governa la raccolta IVA su importazioni a basso valore. Per i destinatari UE, il servizio include la funzione Predict, che invia una notifica contenente una finestra di consegna di 1 ora e dà al destinatario l'opzione di riprogrammare o reindirizzare la spedizione prima che venga tentata la consegna.

Le spedizioni internazionali sono soggette a diversi supplementi oltre alla tariffa di spedizione base. Questi includono un supplemento sicurezza di $35 per destinazioni ad alto rischio, una tassa di consegna area remota di $35, una tassa di consegna non standard di $95 più il supplemento carburante applicabile, e una tassa di correzione indirizzo di $15. Le tasse di spedizione di ritorno eguagliano il costo di spedizione in uscita per clienti contrattualizzati, o il 50% di tale costo per mittenti non contrattualizzati. Le spedizioni a Cipro del Nord richiedono due copie di una fattura pro forma per posta personale, e nessun farmaco o sostanza controllata può essere incluso in qualsiasi spedizione destinata a quel territorio. Il servizio internazionale non è disponibile per destinazioni a maggioranza araba nei venerdì.

Comprendere gli stati di tracciamento

Quando tracci un pacco Yurtiçi Kargo, diversi messaggi di stato appaiono mentre la spedizione si muove attraverso la rete logistica. Questi stati vengono aggiornati ad ogni fase chiave del viaggio, dalla raccolta alla consegna finale. Il sistema di tracciamento nativo di Yurtiçi Kargo utilizza codici di stato in lingua turca. Le principali piattaforme di tracciamento di terze parti normalizzano questi alle seguenti categorie, che riflettono le fasi principali che una spedizione attraversa in qualsiasi punto durante il transito.