360 Lion tracking

360 Lion Expressとは何ですか？

360 Lion Expressは中国語で「纬狮物流」（Wèi Shī Wùliú）と表記される越境物流プロバイダーで、2015年に中国のShenzhenとShanghaiを共同本社として設立されました。同社はWGL Groupの完全子会社として運営されており、越境Eコマース産業向けの国際物流に専念しています。サービスポートフォリオはB2C小口配送、B2B貨物輸送、フルフィルメントセンター運営、航空貨物販売代理、貨物フォワーディングにわたり、中国からの輸出から目的国での最終配達まで、物流チェーンの各段階においてクライアントへのサービス提供が可能です。

同社は2015年に設立され、その後数年間で中国主要商業都市への支社ネットワークを拡大しました。ShenzhenとShanghaiのデュアル本社を拠点に、360 Lion ExpressはGuangzhou、Yiwu、Dongguan、Hong Kongにオフィスを開設しました。珠江デルタ製造地域、Yiwuの小商品卸売市場、Hong Kongの航空貨物ゲートウェイにまたがるこの地理的分布により、多様な中国の輸出業者やEコマースセラーからの貨物への直接アクセスが実現しています。同社はChris Chenが共同創業者としてグループレベルで経営を担い、Lin Weiが360 Lion Expressのゼネラルマネージャーを務めています。

同社の成長において際立つ特徴の一つが、中国からラテンアメリカへのコリドーにおけるチャーター航空事業の規模です。2020年12月時点で、360 Lion Expressは中国からラテンアメリカへのチャーター便を累計200便以上完了し、約7,000トンの貨物を輸送しました。2021年には同地域向けに月30便以上のチャーター運航を実施していました。同年、360 Lion ExpressはDHLやWalmartなどのグローバル事業者とともに、Mexico State Public Universityで開催された国際物流フォーラムに参加しており、この参加はラテンアメリカの物流業界における同社の評価の高さを示すものとなりました。

• 設立： 2015年、中国のShenzhenおよびShanghai
• 中国語名： 纬狮物流 (Wèi Shī Wùliú)
• 本社所在地： 中国のShenzhenとShanghai、支社はGuangzhou、Yiwu、Dongguan、Hong Kong
• 親会社： WGL Group（360 Lion Expressはその完全子会社）
• 主要経営陣： Chris Chen（共同創業者兼マネージングディレクター、WGL Group）およびLin Wei（ゼネラルマネージャー、360 Lion Express）
• サービス対象国： 世界60カ国以上
• チャーター便実績： 累計500便以上のチャーター便を運航、2021年時点でラテンアメリカ向けに月30便以上
• Amazonステータス： Amazon認定物流サービスプロバイダー
• 顧客評価： プラットフォームレビューに基づき5点満点中4.83点
• マーケットプレイス連携： Amazon、Shopee、Mercado Libre、B2W、Linio、AliExpress、Facily

360 Lion Expressは、多くのグローバルキャリアが汎用的なカバレッジで対応するラテンアメリカ市場において、専門特化した物流プロバイダーとしての地位を確立しています。同社のチームはラテンアメリカ市場向けの国際物流において15年以上の累積経験を持つと説明しています。この専門性に加え、自社フルフィルメントインフラ、航空会社との代理店関係、専用チャーター便プログラムを組み合わせることで、ラテンアメリカ配送を主要な事業ではなく付随的な機能として扱う他のプロバイダーとは明確に一線を画しています。

360 Lionはどの国に配送していますか？

360 Lion Expressは世界60カ国以上にサービスを提供しており、最も充実した運用ネットワークはラテンアメリカに集中しています。同社は中国と5つの主要ラテンアメリカ配送先市場、すなわちMexico、Brazil、Chile、Colombia、Peruとの間に専用の物流コリドーを構築しています。これらの各国に対して、360 Lion Expressは単一の汎用国際オプションではなく専用のサービス商品を展開しており、各市場に固有の税関制度、ラストマイルインフラの違い、輸入規制に対応するために必要な適応レベルを反映しています。

ラテンアメリカ以外では、United States、European Union加盟国、Russia、Australia、United Arab Emiratesにもサービスが及んでいます。これらの市場でのラストマイル配送は、確立された国内キャリアとのパートナーシップを通じて行われます。United States向け荷物はUSPSに引き渡されて最終配送が行われます。United Kingdom向けの荷物はRoyal Mailに、France向けはLa Posteに、Canada向けはCanada Postに引き渡されます。このアプローチは多くの越境物流プロバイダーに共通する構造を反映しており、キャリアが国際幹線輸送を管理し、国内郵便事業者がローカル配送を担います。

ラテンアメリカ内では、360 Lion ExpressはMexicoに特に強固な事業基盤を持っており、Mexico City大都市圏に位置するMexico州Cuautitlán Izcalliにフルフィルメントセンターを運営しています。また、同社は複数のラテンアメリカ航空会社のGSSA（General Sales and Service Agent）として機能しており、自社チャーター機プログラムに加えて商業路線のベリーカーゴスペースへのアクセスも提供しています。自社倉庫、チャーター機、航空貨物代理権のこれらの組み合わせにより、同社のラテンアメリカネットワークは同じコリドーで事業を展開する純粋な貨物フォワーダーとは異なる高い垂直統合レベルを実現しています。

• ラテンアメリカ（主要市場）： Mexico、Brazil、Chile、Colombia、Peru、各国に専用サービス商品と現地フルフィルメントまたはパートナーキャリアの手配を備えています
• United States： 通関後、USPSによるラストマイル配送
• United Kingdom： 通関後、Royal Mailによるラストマイル配送
• France： 通関後、La Posteによるラストマイル配送
• Canada： 通関後、Canada Postによるラストマイル配送
• その他の地域： Russia、Australia、United Arab Emirates、その他のEuropean Union加盟国
• 総カバレッジ： 世界60カ国以上

360 Lionのサービス内容と配送日数は？

360 Lion Expressの中核サービスは越境B2C小口配送であり、中国から海外のバイヤーに個別の消費者注文を発送するEコマースセラー向けに設計されています。このサービスは、中国での集荷から混載、航空輸送、目的地での通関、最終消費者へのラストマイル配送まで、物流フロー全体をカバーしています。高ボリュームかつ比較的軽量なEコマース荷物向けに構築されており、AliExpress、Shopee、Mercado Libre、Amazonなどのプラットフォームで活動するセラーが主に利用するサービスです。同社のAmazon認定キャリアステータスは、Amazonのグローバルマーケットプレイスネットワークでアクティブなセラーにとって特に重要な要素となっています。

Amazonセラー向けには、360 Lion Expressは専用のFBA輸送サービスを提供しており、中国の倉庫または工場から目的国のAmazonフルフィルメントセンターへ大量在庫をまとめて輸送します。また、国際輸送を必要としながらも独自フルフィルメントを管理するマーチャント向けのFBMサポートも提供しています。Amazon特化の物流サービスにとどまらず、360 Lion Expressはラテンアメリカに自社フルフィルメントセンターを運営しており、AGV（自動搬送車）を含む自動化システムを備えています。フルフィルメントセンターのワークフローには、入荷貨物のX線検査、半自動スキャンと再計量、梱包、ラベル貼り付け、ラストマイルキャリアとの出荷調整が含まれます。

360 Lion Expressはまた、複数のラテンアメリカ航空会社のGeneral Sales and Service Agentとして機能し、自社の荷物量とは独立したB2Bサービスラインとして各路線の貨物スペースを販売しています。Mexicoへの大量または時間的制約の少ない荷物向けには、FCL（フルコンテナロード）またはLCL（混載）コンテナモデルに基づく海上貨物サービスを提供しており、航空輸送の速度を必要としない重量または大量貨物に対してよりコスト効率の高い選択肢となっています。独自のEコマースストアフロントを持つセラーは、Shopify統合またはAPIを通じて360 Lion Expressに直接接続でき、セラーのプラットフォームへのリアルタイム追跡情報更新を含む自動注文送信が可能です。

• 越境B2C小口配送： 中国での集荷からラストマイル配送まで、目的国での航空輸送と通関をカバーするエンドツーエンドサービス
• Amazon FBA輸送： 中国の出荷元から目的国のAmazonフルフィルメントセンターへの在庫輸送専用サービス
• Amazon FBMサポート： 独自フルフィルメントを管理するマーチャント向けの中国からの国際輸送
• フルフィルメントセンターサービス： ラテンアメリカの自社フルフィルメントセンターからの現地保管と注文発送、AGVシステムを含む自動処理
• 航空会社GSSA： 複数の地域キャリアのGeneral Sales and Service Agentとして、ラテンアメリカの航空路線の貨物スペースを販売
• Mexicoへの海上貨物： 時間的余裕のある大量または重量荷物向けのFCLまたはLCLコンテナサービス
• ShopifyおよびAPI統合： 自社ストアフロントを管理するEコマースセラー向けの自動注文作成、リアルタイム追跡、料金見積もり
• 配送日数： 中国からラテンアメリカへの航空貨物は通常13日から30日、最適条件下での最速記録は64時間

360 Lionの料金と受け入れ可能な最大サイズは？

360 Lion Expressは、荷物の実際の物理的重量と容積重量（ディメンジョナルウェイト）を比較し、高い方を基準に運賃を算出するという、航空貨物の標準的な方法を採用しています。容積重量は梱包寸法から計算され、標準換算係数で除算されます。これは、航空機の機内スペースが物理的重量と同様に制約要因となる航空貨物業界全体で広く採用されている手法です。軽量ながらかさばる商品を扱うセラーは、コスト見積もりの前に容積重量を計算しておくことをお勧めします。このような商品は通常ディメンジョナルレートで課金されるためです。

同社の各専用サービス商品には独自の価格体系と運用パラメータがあります。Mexico向けのMX1001サービスとBrazil向けのBR1002サービスは、それぞれのサービス仕様と荷物制限に従った価格設定となっています。フルフィルメントセンターサービスは倉庫保管と発送を基準に請求され、保管料、ピック＆パック手数料、出荷コストが含まれます。Mexicoへの海上貨物の場合、価格は荷物量に応じてFCLまたはLCLモデルに従い、Trans-Pacificレーンの一般的な貨物フォワーディング慣行と一致しています。Shopify統合またはAPIを使用するセラーは、注文管理ワークフロー内で直接料金見積もりをリクエストできます。

• 料金計算方法： 実重量と容積（ディメンジョナル）重量のいずれか高い方
• Mexicoサービス（MX1001）： Mexico向けB2C Eコマース荷物の専用航空エクスプレス価格体系
• Brazilサービス（BR1002）： Brazil向けB2C Eコマース荷物の専用航空エクスプレス価格体系
• フルフィルメントセンター費用： 保管料、ピック＆パック料、出荷コストを総合フルフィルメントサービスとして請求
• Mexicoへの海上貨物： 荷物サイズに応じたFCLまたはLCL価格、標準的な貨物フォワーディングモデルに準拠
• 料金見積もり： 自社ストアフロントで注文を管理するセラー向けにShopify統合またはAPIを通じて利用可能

360 Lionの配送オプションは？

ラテンアメリカ向けB2C小口のラストマイル配送は、各目的国で事業を展開する現地パートナーキャリアが管理します。Mexicoでは、360 Lion Expressがメキシコ州Cuautitlán Izcalliの自社フルフィルメントセンターから配送を調整し、受取人の住所への最終区間に現地の宅配ネットワークを活用しています。Brazil、Chile、Colombia、Peruでは、ラストマイル配送はパートナーシップのもとで現地の郵便または宅配事業者が担います。これは、受取人が体験する配送サービスが360 Lion Express自体の基準ではなく、それらの現地キャリアの基準や慣行を反映することを意味します。

United States、United Kingdom、France、Canadaなどの市場では、荷物が目的国で通関を通過した後、それぞれUSPS、Royal Mail、La Poste、Canada Postに引き渡されます。その時点から配送はこれらの国内キャリアの標準手続きに従い、自宅配送の試み、不在通知、そして利用可能な場合は最寄りの郵便局やサービスポイントでの荷物受け取りオプションが含まれます。署名要求や再配送手続きはキャリアによって異なるため、各配送先のラストマイルを担当する国内キャリアの具体的な方針を事前に確認することをお勧めします。

Amazon FBAフルフィルメントセンターへのB2B荷物の配送は全く異なる形をとります。個人消費者の住宅住所に配達するのではなく、360 Lion Expressは目的国の指定されたAmazon倉庫の受取ドックに混載在庫をまとめて配送します。同社はFBA輸送サービスの一環としてAmazonとの入荷予約スケジューリングを管理し、ラベリング、梱包、事前通知に関するAmazonの要件に従います。FBA配送プロセスは郵便配送の規範ではなくAmazonの倉庫入荷手続きによって規定されるため、標準的なB2C小口配送とは大きく性格が異なります。

• ラテンアメリカの自宅配送： Mexico、Brazil、Chile、Colombia、Peruの現地パートナーキャリアが管理。Mexico向けはCuautitlán Izcalliのフルフィルメントセンターから調整
• United States： 通関後、USPSの標準配送手続きに従いUSPSが配送
• United Kingdom： 通関後、Royal Mailが配送
• France： 通関後、La Posteが配送
• Canada： 通関後、Canada Postが配送
• Amazon FBA配送： 指定されたAmazonフルフィルメントセンターのドックに配送。360 Lion ExpressがAmazonの入荷要件に従い入荷予約スケジューリングを管理

360 Lionの荷物が紛失または破損した場合はどうすればよいですか？

360 Lion Expressは公式ウェブサイトを通じてカスタマーサポートを提供しており、サポートインターフェースは英語、スペイン語、ポルトガル語で利用できます。この言語対応は、ラテンアメリカの大部分でスペイン語が主要言語であり、ポルトガル語は主要配送先市場の一つであるBrazilの言語であるという、同社の主要顧客基盤を反映したものです。中国を拠点とするセラー向けには、同社の国内事業を通じて中国語サポートも提供されています。同社は360Lion Expressの名称でソーシャルメディアにプレゼンスを持ち、ラテンアメリカ市場向けの顧客対応情報の発信チャネルとして機能しています。

紛失または破損した荷物に関するクレームはサービスごとに処理され、荷物の発送に使用されたサービス契約の具体的な条件によって規定されます。360 Lion Expressの全荷物は本質的に越境輸送であるため、クレームは関係する出発国と目的国の輸出入規制にも適用されます。セラーは紛失や破損を報告するために360 Lion Expressに直接連絡し、荷物の追跡番号と関連書類を提供したうえで、特定のサービスと目的地に応じたクレーム手続き、申請期限、補償体系を確認することをお勧めします。

• 連絡チャネル： 英語、スペイン語、ポルトガル語、中国語で利用できる公式ウェブサイトのお問い合わせフォーム
• ソーシャルメディア： ラテンアメリカの顧客対応に使用されている360Lion ExpressのFacebookページ
• 必要書類： 追跡番号、問題の説明、破損クレームの場合は写真による証拠
• 適用条件： クレームは特定のサービス契約および目的国の税関規制の対象となります
• 推奨対応： 申請期限と補償体系の確認のために360 Lion Expressに直接連絡してください（サービスおよび目的地によって異なります）

360 Lionは国際輸送と通関手続きを取り扱っていますか？

360 Lion Expressは純粋に国際物流に特化した事業者です。同社が提供するすべてのサービスは中国から海外の目的地への越境輸送を含んでおり、通関手続きは各荷物の物流プロセスに組み込まれています。同社の処理ワークフローには出発地または中継施設での貨物X線検査が含まれ、各荷物には目的地空港での通関処理を容易にするためのマスターエアウェイビル番号が割り当てられます。ラテンアメリカ向け荷物については、360 Lion Expressの現地パートナーシップおよびラテンアメリカ航空会社とのGSSA関係が、Mexico、Brazil、Chile、Colombia、Peruの入港地での通関処理をサポートします。

Mercado Libre、B2W、Linio、Facilyなどのマーケットプレイスから360 Lion Expressを利用して発送するセラーについては、輸入関税と税金の扱いはプラットフォームと目的国によって異なります。一部のマーケットプレイス統合はDDP（Delivered Duty Paid）方式で運用されており、発送前にプラットフォームが関税を徴収するため、受取人は追加の輸入費用なしに荷物を受け取ることができます。それ以外の場合、関税と税金は通関時点で受取人が負担します。セラーは荷物を発送する前に、特定のマーケットプレイスと目的地に適用される関税・税金モデルを確認することをお勧めします。

航空貨物およびチャーター運航事業者として、360 Lion Expressは航空輸送されるすべての荷物についてIATA（国際航空運送協会）の危険物規制を遵守しています。リチウム電池、可燃性物質、その他の規制対象品目は、航空輸送として受け入れられる前に特定のコンプライアンス書類が必要です。これらのカテゴリに該当する商品を扱うセラーは、必要な梱包基準、書類要件、および特定の目的市場に適用される制限について360 Lion Expressに直接相談することをお勧めします。これらの要件は航空会社および輸入国の税関当局によって異なるためです。

• 通関プロセス： 出発地でのX線検査、マスターエアウェイビル割り当て、目的地空港の入港地での処理
• 関税・税金モデル： マーケットプレイスと目的地によって異なります。DDPアレンジメントは発送前にプラットフォームが輸入費用を徴収する場合に利用可能
• Amazon FBA輸入： 輸入関税と税金は一般的に最終消費者ではなく輸入セラーが負担します
• 危険物： すべての航空輸送はIATA規制の対象。リチウム電池と可燃性物質にはコンプライアンス書類が必要
• 禁止・制限品目： 要件は目的国と航空会社によって異なります。セラーは発送前に各市場の制限を確認してください

追跡ステータスの解説

360 Lion Expressは独自の荷物追跡プラットフォームを運営しており、さまざまなサードパーティサービスによる追跡にも対応しています。360 Lion Expressが発行する追跡番号は通常、プレフィックスWSHで始まり、2文字の大文字、一連の数字、サフィックスYQが続き、WSHXX123456789YQのような形式になります。一部の追跡番号は、配送先国とラストマイル配送に関わるキャリアに応じて、LTXやCNBなどの代替プレフィックスに続く12から16桁の英数字が使用されることがあります。