Air Arabia Cargo tracking

Air Arabia Cargoとは何ですか？

Air Arabia Cargoは、中東・北アフリカ地域初かつ最大の格安航空会社であるAir Arabiaの専門航空貨物部門です。この部門は、アラブ首長国連邦のSharjah International Airportを主要ハブとして運営し、50を超える目的地ネットワーク全体でAir ArabiaのAirbus A320ファミリー機材の貨物室容量を利用して貨物を輸送しています。専用貨物機を運航するのではなく、この貨物部門は定期旅客便のみに依存して定期的な貨物輸送を提供しており、これにより運航コストの競争力を維持し、荷主にとって出発頻度を予測可能にしています。

Air Arabiaは2003年2月3日にSharjahの統治者であるSultan bin Muhammad Al-Qasimiが発行したAmiri decreeによって設立されました。この航空会社は2003年10月28日に旅客輸送を開始し、同地域初の格安航空会社となりました。同社の報告によると、商業運航の初年度に収支均衡を達成しました。その後の数年間でAir ArabiaがMorocco、Egypt、その他の市場にハブを追加したことに伴い、貨物部門も拡大する旅客ネットワークとともに成長しました。

2019年11月のDubai Air Showで大規模な機材拡張が確認され、Air ArabiaはA320neo 73機、A321neo 27機、A321XLR 20機から構成される新型Airbus機120機を発注し、2024年から納入が予定されました。この発注により、同社の中期的な輸送能力パイプラインが確保され、延いてはAir Arabia Cargoが利用可能な貨物室容量も確保されました。2023年までに、同社は20周年を迎え、中東、北アフリカ、南アジアの7つのハブから190を超えるルートで1億5000万人以上の乗客にサービスを提供しました。2026年には、Air ArabiaはSkytrax World Airline Awardを受賞しました。

• 設立: Air ArabiaはAmiri decreeにより2003年2月3日設立、商業運航は2003年10月28日開始
• 本社: Sharjah International Airport、United Arab Emirates
• 親会社: Air Arabia Group、Abu Dhabi Securities Exchangeに上場
• IATA航空会社コード: G9、航空貨物運送状プレフィックス514
• 機材: 貨物室貨物用にAirbus A320 68機、A321neo LR 9機を使用、専用貨物機は運航していません
• 貨物目的地: 世界50カ所以上
• 貨物管理システム: Cargo Flash、リアルタイム追跡とオンライン予約をサポート
• ハブ認証: Sharjah International AirportはGCCとアフリカで初めてIATA CEIV Pharma認証を医薬品貨物取扱で取得した空港です
• グループ子会社: Air Arabia Egypt、Air Arabia Maroc、Air Arabia Abu Dhabi、Fly Jinnah、Air Arabia Holidays、Air Arabia Academy、Cozmo Travel、ISA Technologies

Sharjah International Airportハブは、Sharjah市街中心部から南東に13キロメートル、Dubai中心部から約20分の場所に位置し、Air Arabia Cargoに強固な地理的位置を提供しています。この立地により、湾岸協力会議諸国、インド亜大陸、北アフリカ、欧州を結ぶ主要貿易回廊の交差点に運営拠点を置いています。親会社の格安航空モデルは競争力のある貨物料金に直接反映され、高頻度の旅客スケジュールはネットワーク全体で定期的な出発オプションを提供します。

Air Arabia Cargoはどの国に配送していますか？

Air Arabia Cargoの貨物ネットワークは、Air Arabia Groupの6つの運営ハブを中心に構築されています。これらは、UAEのSharjah International AirportとRas Al Khaimah International Airport、MoroccoのCasablancaのMohamed V International Airport、EgyptのAlexandriaのBorg Al Arab International Airport、Abu Dhabi International Airport、PakistanのKarachiのJinnah International Airportです。各ハブは貨物発地点と通過拠点の両方として機能し、中東、北アフリカ、アジア、欧州の50を超える活発な目的地をカバーする貨物ネットワークを支えています。

UAE国内では、5つの空港がAir Arabia Cargoの受付と配送を取り扱っています。SharjahとRas Al Khaimaは、特別な事前手配なしに標準として定期貨物が移動する2つの主要オンライン拠点です。Dubai International AirportのFreight Gate 3、Al Maktoum International AirportのFreight Gate 8、Abu Dhabi International AirportのCargo Villageはすべて事前要請により利用可能なオフライン受付・配送拠点として機能しています。これらの空港は適切な出発便との間で急行トラック輸送により接続され、大量生鮮貨物向けの温度管理されたリーファー輸送も含まれています。

• United Arab Emirates: Sharjah、Ras Al Khaimah、Dubai、Al Maktoum、Abu Dhabi空港
• Arabian Peninsula: Saudi Arabia、Oman、Kuwait、Bahrain、Qatar
• Broader Middle East: Jordan、Lebanon、Iraq
• North Africa: Egypt、Morocco、Tunisia、Algeria、Libya
• Sub-Saharan Africa: Kenya、Uganda
• Indian subcontinent: India、Pakistan、Bangladesh、Sri Lanka、Maldives
• Southeast Asia: Malaysia、Thailand
• Europe: Munich、Prague、Warsawなどの目的地、旅客路線ネットワークの拡大とともにさらなるカバレッジが成長中
• Central Asia and CIS: キャリアの拡大するスケジュールを通じてCommonwealth of Independent States市場にサービス提供

Air Arabia自身の定期路線図を超えた目的地については、インターライン・パートナー協定がAir Arabia Cargoのリーチを同社ネットワークに直接接続されていない市場まで拡大しています。この取り決めの下、貨物は行程の一部をAir Arabia便で移動し、最終区間ではパートナーキャリアに移管される場合があります。各目的地での通関は、Air Arabia Cargoが指定する現地代理店とグランドハンドリングパートナーが処理し、荷受人またはその貨物代理店が貨物の通関後に目的地空港貨物センターからの回収に責任を負います。

Air Arabia Cargoのサービスと配送時間はどのようになっていますか？

Air Arabia Cargoは、ネットワーク全体で運送される全種類の貨物をカバーする6つのサービスカテゴリーを提供しています。一般貨物は最も広範なオプションで、繊維、スペアパーツ、電子機器、アクセサリー、個人の所有物、ほとんどの標準商業貨物を受け付け、出発6時間前のカットオフ時間を設定しています。生鮮貨物は4つの商品グループをカバーしています。果物と野菜はコードPEP、花はPEF、魚と海産物はPES、肉はPEMに分類されます。これらの貨物は、冷蔵庫が+2°Cから+25°C間で調整可能で、冷凍庫が-20°Cまで到達する合計1,200立方メートルの温度管理保管設備を持つSharjahハブの空調管理施設を通じて移動します。GDP承認監視システムがハンドリングチェーン全体で使用されています。

有価貨物は、各段階でリアルタイム監視を必要とする高優先度貨物向けの専用ハンドリングサービスを提供し、待機ベースではなく事前にスペースが確保されます。受付は出発90分前までに必要です。Sharjahハブでは、36.85平方メートルの専用金庫室と76.25平方メートルの安全脆弱貨物エリアがこれらの貨物の物理的インフラを提供しています。クーリエ貨物は、宅配会社とエアインテグレーターのニーズに特化し、航空貨物運送状またはCourier Baggage Voucherのいずれかで処理される貨物の高優先度積込みを提供し、それぞれ異なる1個当たり重量制限があり、出発90分前のカットオフを設定しています。

Arabian Express Servicesは、特定の予約便でのスペースを保証するプレミアム商品で、待機積込みに関連する不確実性を排除します。このサービスは選択された区間でのみ利用可能で、特定の出発での確実な積込みが交渉不可能な貨物を対象としています。予約は輸送能力管理チームと直接行う必要があります。郵便サービスが商品範囲を完成させ、Universal Postal Unionとの提携によりAir Arabia Cargoネットワーク全体での郵便物輸送を提供し、出発4時間前のカットオフを設定しています。

• 一般貨物: 標準商業貨物、出発6時間前カットオフ、スペースは空き状況に依存
• 生鮮貨物: 果物と野菜、花、魚と海産物、肉、-20°Cから+25°Cの空調管理保管、出発180分前カットオフ
• 有価貨物: 確保されたスペースとリアルタイム監視を伴う高優先度貨物、出発90分前カットオフ
• クーリエ貨物: 宅配会社とエアインテグレーター向け空港間サービス、AWBまたはCourier Baggage Voucher処理、出発90分前カットオフ
• Arabian Express Services (AES): 特定の予約出発便での保証スペース、選択区間のみ、出発120分前カットオフ
• 郵便サービス: UPU提携郵便輸送、30kgまでの標準メールバッグ、出発4時間前カットオフ

Air Arabia Cargoは個別ルートでの具体的な輸送時間保証を公表していません。Arabian Express Services予約については、貨物が選択された便での移動が保証されるため、荷主に最も早い可能な発送日の確実性を提供します。一般貨物、生鮮貨物、郵便カテゴリーについては、特定の出発便でのスペースは保証されず、実際の積込みは所定の便での貨物室容量利用率に依存します。生鮮貨物は優先地上ハンドリングを受け、一般貨物の6時間窓と比較した180分カットオフは、受付の瞬間から温度敏感貨物に適用される緊急性を反映しています。

Air Arabia Cargoの料金と受付最大寸法はどのようになっていますか？

Air Arabia Cargoは、貨物の実重量と容積重量のうち高い方を使用して貨物料金を計算します。これは課金重量として知られる航空貨物業界の標準的な方法論です。かさばるが軽い貨物は容積数値で請求され、重いがコンパクトな貨物は実重量で請求されます。オンライン容積重量計算機が貨物ポータルで利用可能で、荷主が予約要請を提出する前に課金重量を見積もることができます。

公表料金タリフは公開されていません。料金は、ポータルの見積要請ツール、登録されたAir Arabia Cargo代理店、または直接キャリアの商業チームから入手できます。料金は、出発地と目的地の空港ペア、選択されたサービスカテゴリー、商品タイプ、予約時点での市場状況によって異なります。Arabian Express Servicesやその他の確保スペース商品については、料金は待機積込みではなく特定の出発での保証積込みに付随するプレミアムを反映しています。

• 一般貨物: 1個当たり最大100kg、最大寸法135cm x 100cm x 90cm
• 生鮮貨物: 1個当たり最大100kg、最大寸法135cm x 100cm x 90cm
• 有価貨物: 1個当たり最大32kg、最大寸法50cm x 33cm x 42cm
• 航空貨物運送状によるクーリエ貨物: 1個当たり最大100kg、最大寸法135cm x 100cm x 90cm
• Courier Baggage Voucherによるクーリエ貨物: 1個当たり最大32kg、最大寸法135cm x 100cm x 90cm
• Arabian Express Services: 1回の貨物当たり最大100kg、最大寸法135cm x 100cm x 90cm
• 郵便サービス: 標準郵便メールバッグ当たり最大30kg

記載された寸法パラメーターを超える貨物は自動的に拒否されるわけではありませんが、Air Arabia Cargoチームとの直接連絡を通じてケースバイケースで評価される必要があります。遺失、損傷、または遅延貨物に適用される標準責任制限は1キログラム当たり19特別引出権(SDR)です。より高い価値を申告したい荷主は航空貨物運送状でそれを行うことができ、その場合の責任はデフォルトのキログラム当たり制限ではなく申告金額で上限が設定されます。

Air Arabia Cargoの配送オプションはどのようなものですか？

Air Arabia Cargoは空港間モデルで運営し、住宅配送、宅配ロッカーネットワーク、または郵便局受取サービスは提供していません。貨物は荷主によって出発地空港貨物センターで引き渡され、荷受人またはその指定代理人によって目的地空港貨物センターで回収されます。この構造は、個人消費者の玄関配送を期待するのではなく、貨物フォワーダー、物流会社、宅配インテグレーター、商業輸入業者の要件に基づいて構築されています。

UAE国内では、5つの空港が受付・配送拠点として機能しています。Sharjah International AirportとRas Al Khaimah International Airportは2つの主要オンライン拠点で、特別な事前手配なしに定期貨物受付のためのスタッフが配置されています。Dubai International Airport、Al Maktoum International Airport、Abu Dhabi International Airportの3つのオフライン拠点は要請により利用可能で、キャリアの急行トラック運営を通じて出発便に接続されています。UAE国内の道路フィーダーサービスは、ローラーベッドトラック、低床輸送、3トン急行車両をカバーし、空港間を移動する大量生鮮貨物向けの温度管理リーファーオプションも利用可能です。

• Sharjah International Airport (SHJ): 主要オンライン拠点、Terminal 5で輸出ハンドリング、Terminal 4で輸入ハンドリング
• Ras Al Khaimah International Airport (RAK): 定期予定貨物フロー用主要オンライン拠点
• Dubai International Airport (DXB): Freight Gate 3でのオフライン受付・配送、事前要請により利用可能
• Al Maktoum International Airport (DWC): Freight Gate 8でのオフライン受付・配送、事前要請により利用可能
• Abu Dhabi International Airport (AUH): Cargo Villageでのオフライン受付・配送、事前要請により利用可能

UAE以外では、空港間モデルがAir Arabia Cargoネットワークのすべての目的地に適用されます。国際目的地では、通関と現地ハンドリングは指定されたグランドハンドリングパートナーが管理します。キャリアはこれらの場所でラストマイル配送能力を提供していません。荷受人またはその通関業者と貨物代理店は、必要書類を目的地税関当局に提示し、貨物が通関された後に現地貨物ターミナルからの回収を手配する責任があります。

Air Arabia Cargoの荷物が紛失または損傷した場合はどうすればよいですか？

Air Arabia Cargoの運送約款は、遭遇した問題のタイプに応じてクレーム提出の具体的な時間枠を定めています。目に見える損傷については、発見後すぐに、かつ受領日から14日以内にクレームを提出する必要があります。同じ14日間の期間が受領日から目に見えない損傷にも適用されます。配送遅延のクレームは、貨物が目的地貨物センターで荷受人に利用可能になってから21日以内に提出する必要があります。貨物が全く到着していない場合、クレームは航空貨物運送状が発行された日から120日以内に提出する必要があります。貨物クレームから生じる法的措置は、関連する事象の日から起算して2年間の時効期間に従います。

• 目に見える損傷: 受領から14日以内にクレームを提出する必要があります
• 目に見えない損傷: 受領から14日以内にクレームを提出する必要があります
• 配送遅延: 貨物が目的地貨物センターで利用可能になってから21日以内にクレームを提出する必要があります
• 未配送: 航空貨物運送状発行日から120日以内にクレームを提出する必要があります
• 標準責任: 破壊、遺失、損傷、または遅延貨物について1キログラム当たり19特別引出権(SDR)
• より高い申告価値: この数値がデフォルトSDR制限を超える場合、責任は航空貨物運送状に記載された申告価値で上限が設定されます
• 法的措置期限: クレームの原因となる事象の日から2年間

運送約款の下で、キャリアが責任を免除される特定の状況があります。これには、貨物の固有の欠陥や自然悪、自然な動物の行動や死、派生的損害、政府や税関要件への準拠、キャリアの合理的管理外の事象が含まれます。差し迫った劣化の兆候を示す生鮮品については、Air Arabia Cargoは他の貨物にリスクをもたらす場合、事前通告なしに商品を破棄する権利を留保しています。

貨物クレームと一般問い合わせの主要連絡先は貨物カスタマーサポートチーム で、営業時間の0900から1800まで電話とメールで連絡可能です。地域アカウントマネージャーが特定の地理的市場をカバーし、異なる地域クラスターに個別の担当者が割り当てられています。1人のマネージャーがIndia、Malaysia、Thailandを担当します。別のマネージャーがBangladesh、Iraq、Kenya、Maldives、Pakistan、Sri Lanka、Ugandaをカバーしています。3人目がCIS、GCC、Levant、Pakistan市場を管理し、Moroccoに拠点を置く地域代表が欧州と北アフリカのアカウントを担当しています。貨物ゼネラルマネージャーもエスカレートされた事案でアクセス可能です。

Air Arabia Cargoは国際輸送と税関手続きを扱っていますか？

Air Arabia Cargoは中東、北アフリカ、アジア、欧州をカバーする50を超える国際目的地全体で貨物を運送しています。IATAメンバーキャリアとして、この部門はIATA危険物規則とChicago Conventionの下で確立された基準に準拠して運営されています。ネットワーク内の各目的地で、通関はAir Arabia Cargoが指定する現地代理店とグランドハンドリングパートナーを通じて処理され、彼らは関連する国家税関当局と協力して荷受人による回収のために貨物を通関します。

正確な税関書類の準備責任は荷主にあります。運送約款の下で、荷主は貨物に適用される輸出、輸入、通過規則を満たすために必要なすべての情報と書類を提供する必要があります。荷主と荷受人は、税関手続きから生じる関税、税金、罰金、または保管料について連帯および個別の責任を負います。Air Arabia Cargoは特定の状況で貨物に代わって関税と税金を立て替える場合がありますが、これらの金額を荷主または荷受人から回収しようとします。キャリアが検査中に税関代理人として行動する場合、その結果生じる損失や罰金について責任を負いません。

• 輸出書類: 輸出ライセンスおよび出発国が要求する商品固有の許可証を荷主が提供する必要があります
• 輸入書類: 目的国が要求する輸入許可証、商業送り状、パッキングリスト、原産地証明書
• 衛生証明書: 目的地に応じて食品、生鮮品、特定の規制商品に必要
• 危険物: IATA危険物規則への完全準拠と受付前の荷主による事前開示が必須
• 生体動物と人体: 受付前にキャリアとの特別申告と事前手配が必要
• 貴重品と高価値商品: 申告価値を航空貨物運送状に記載する必要があります。キャリアとの事前手配が必要
• 禁制品: 出発地、経由地、目的地国の法律で禁止されている品目は受け付けられません
• 関税と税金: 目的地での荷受人の責任。Air Arabia Cargoは回収保留で特定の状況で支払いを立て替える場合があります

制限貨物の範囲は標準的なIATA実務に従います。危険物は荷主が完全な事前開示を行い、貨物がIATA危険物規則に完全準拠していない限り受け付けられません。出発地、経由地、目的地国の法律で禁止されている商品は拒否されます。差し迫った劣化の兆候を示す生鮮品について、キャリアは他の貨物にリスクをもたらす場合、事前通告なしに商品を破棄する権利を留保しています。標準商品提供の一部としてDelivered Duty Paidサービスは確認されておらず、デフォルト条件の下で、目的地での輸入関税と税金は荷受人の責任です。

追跡ステータスの理解

Air Arabia Cargoで貨物を追跡する際、システムは貨物の行程各段階での位置と状態を示す標準化されたIATAベースのステータスコードを表示します。これらのコードはCargo Flash管理システムによって生成され、キャリアの追跡ポータルで航空貨物運送状番号を入力することで閲覧できます。Air Arabia CargoのAWB番号は514-XXXXXXXXの形式に従い、514はAir Arabiaに割り当てられたIATA航空会社プレフィックスで、その後に8桁の数字が続きます。複数のAWB番号をコンマで区切って入力することで、単一セッションで照会できます。追跡ポータルはAir Arabia Abu Dhabi、Air Arabia Egypt、Fly Jinnahを通じて予約された貨物もカバーし、それぞれが中央追跡インターフェースを通じて表示されます。