Air Canada Cargo tracking

Air Canada Cargoとは何ですか

Air Canada Cargoは、Canadaの国旗キャリアで最大の商業航空会社であるAir Canadaの専用貨物部門です。この部門は、フレートフォワーダー、物流プロバイダー、輸出業者、輸入業者、および製薬、航空宇宙、農業、eコマースを含む産業に対して、国内、国境間、および国際航空貨物サービスを提供します。二重モデルの下で運営されており、Air Canada Cargoは全ルートタイプにわたってAir Canadaの旅客機のベリーカーゴ容量を使用する一方、Canada、Europe、Latin America、United Statesの間の高需要路線では専用の全貨物機も配備しています。

Air Canada Cargoの起源は1937年9月1日にさかのぼり、TCAとして知られるTrans-Canada Air Linesが、Lockheed Model 10A Electraに搭乗してVancouverからSeattleへの初飛行を実施し、乗客と一緒に郵便袋を運搬しました。この郵便運搬機能がCanadaにおける組織的航空貨物業務の始まりでした。1939年までに、TCAは貨物および郵便業務を正式化し、主要な国内路線で一般貨物を含むよう拡大しました。TCAは1965年にAir Canadaに改名し、1978年にAir Canada Cargo Expressの名前で専用貨物部門が正式に設立されました。

1980年代には、同部門は1984年にDC-8-73F貨物機に改造されたDouglas DC-8-63航空機の小規模フリートを運航しました。これらの専用貨物機は1990年から1994年の間にDHLに売却され、1990年代と2000年代を通して同キャリアは完全にベリーカーゴスペースに依存していました。2020年と2021年のCOVID-19パンデミックが大きな戦略転換を促しました。旅客便が大幅に削減された中、Air Canada Cargoは貨物業務を拡大し、2021年12月9日にToronto-Vancouver路線で計画されたBoeing 767-300ER/BDSFフリートの最初の専用貨物機を運航開始し、数十年ぶりの貨物機業務の復活を記録しました。

• 設立: 1937年のTrans-Canada Air Linesでの貨物業務に始まり、1978年に専用貨物部門設立、2021年12月に専用貨物機業務再開
• 本社: Toronto Pearson International Airport、Toronto、Ontario、Canada
• 親会社: Air Canada、Canadaの国旗キャリアで最大の航空会社
• IATA貨物プレフィックス: 014、航空貨物運送状番号で014-XXXXXXXXの形式で使用
• 認証: 医薬品取扱基準についてIATAによるCEIV Pharma認証取得、2019年にTorontoでの認証施設を発表
• フリート: 2024-2025年時点で6機のBoeing 767-300ER/BDSF専用貨物機が稼働中、Air Canada旅客機フリート全体のベリーカーゴ容量で補完
• ネットワーク: 150以上の都市への直接貨物サービス、インターライン提携とトラック接続により450以上の都市への世界的リーチ

Air Canada CargoはCanadaに拠点を置く最大の航空貨物キャリアの地位を保持しています。同社はCanadaの国内路線と主要国際路線で国際的インテグレーターや貨物航空会社と直接競争し、専門貨物製品、CEIV Pharma認証、およびCanadaの国内荷主をターゲットとするRivoエコマースプラットフォームを通じて差別化を図っています。2024年までに、稼働中の貨物機フリートは8機から6機に削減され、Air CanadaはEthiopian Airlinesに767貨物機の一部をリースし始め、同社が貨物機業務と旅客ベリー容量を組み合わせたモデルに向けて再調整を行いました。

Air Canada Cargoはどの国に配送しますか

Air Canada Cargoは、Toronto Pearson International Airport、Montreal-Trudeau International Airport、Vancouver International Airport、Calgary International Airportの4つの主要貨物ハブを通じてCanadaの国内路線にサービスを提供しています。Rivoエコマースプラットフォームは、Vancouver、Edmonton、Calgary、Winnipeg、Toronto、Ottawa、Montreal、Halifax、St. John'sの9つの主要なCanada都市でドア・ツー・ドア配送を提供しています。これらの都市を超えて、Air CanadaおよびAir Canada Express地域ネットワーク全体が全国のより小さなCanadaコミュニティまで貨物リーチを拡大しています。

国際的には、Air Canada Cargoの専用貨物機フリートは、TorontoからGermanyのFrankfurt、United StatesのMiami、EcuadorのQuito、PeruのLima、MexicoのMexico CityとGuadalajara、Puerto RicoのSan Juan、SpainのMadridへの特定路線を運航しています。より広範な旅客ネットワークは、Europe、Asia-Pacific、Caribbean、Central and South America、Middle East全域の目的地に貨物容量を拡大しています。Emirates SkyCargoとのインターライン提携により、特にGulf地域以降のAir Canada独自路線を超えた目的地へのリーチがさらに拡大されています。

• Canada: Toronto、Montreal、Vancouver、Calgary、Edmonton、Winnipeg、Ottawa、Halifax、St. John's、およびAir Canada Express地域ネットワーク経由の小規模コミュニティ
• United States: Miamiおよび旅客ベリーカーゴとインターライン接続による多数の他の米国目的地
• Europe: Frankfurt (Germany)、Madrid (Spain)、および旅客路線とインターライン提携を通じて提供される追加のヨーロッパ目的地
• Latin America: Mexico City、Guadalajara (Mexico)、Quito (Ecuador)、Lima (Peru)、San Juan (Puerto Rico)、およびその他のCaribbean and South America目的地
• Asia-Pacific: Air Canada旅客路線経由でJapan、Australia、および地域全体の複数目的地
• Middle East以降: Emirates SkyCargoインターライン協力協定を通じてアクセス可能な目的地

Air Canada Cargoの世界的総リーチは、インターラインパートナーとトラック接続を含めると450以上の都市をカバーしています。AC Pharmacair認証取扱場所は、Japan、Australia、Brazil、Chile、Canada、Israel、United States、およびEurope全域の場所を含む世界中の30以上のステーションで利用可能です。この認証医薬品ステーションのネットワークにより、Air Canadaが直接独自の貨物施設を運営していない中間停留地や目的地空港でも、温度感受性貨物が品質管理された取扱施設を通過できます。

Air Canada Cargoのサービスと配送時間は何ですか

Air Canada Cargoは、それぞれが特定のタイプの出荷をターゲットとする、いくつかの異なるサービスカテゴリーの周りで製品提供を整理しています。AC Generalは、特別な取扱を必要としない乾燥貨物、統合貨物、家庭用品、個人用品、一般商品の標準貨物ソリューションです。AC Generalを予約する荷主は、Standardサービスレベルと、航空機での優先取扱とスペース割当を提供するPriority1の間で選択できます。Priority1は複数の製品で提供され、Air Canada Cargoの範囲内でのプレミアムサービス層を表しています。

AC Freshは、新鮮な農産物、海産物、肉類、花、ハーブの生鮮食品ソリューションです。このサービスは、輸送中の時間感受性食品および農産物の品質を維持するためのコールドチェーン取扱と迅速な処理を中心に構築されています。AC Pharmacairは、能動的冷蔵なしで必要な温度範囲を維持するために事前包装された医療用品をカバーする、受動的温度制御医薬品貨物を取り扱います。このサービスは世界中の30以上のCEIV認証取扱場所から運営され、GDP（Good Distribution Practice）ガイドラインと整合しています。AC Absolute°は、旅程全体を通じて正確な温度維持を必要とする高度に感受性の医薬品、生物学的、またはその他の材料にドライアイスおよび電気コンプレッサー技術を使用して能動的温度制御を提供することでさらに一歩進んでいます。

• AC General: 乾燥貨物、一般商品、統合貨物、個人用品の標準ソリューション、StandardまたはPriority1サービスレベルで利用可能
• Priority1: 優先取扱と優先スペース割当を備えたプレミアム層、AC General、AC Pharmacair、AC Fresh、AC DGR製品で利用可能、全てのAC Live出荷で必須
• AC Fresh: 農産物、海産物、肉類、花、ハーブの生鮮食品サービス、コールドチェーン取扱と迅速輸送
• AC Pharmacair: 医薬品貨物の受動的温度制御ソリューション、世界中の30以上のCEIV Pharma認証ステーションで運営
• AC Absolute°: 厳しい温度パラメーターを持つ高価値医薬品および生物学的材料にドライアイスとコンプレッサーユニットを使用した能動的温度制御サービス
• AC DGR: 訓練された受付スタッフ、指定保管エリア、継続的規制遵守レビューを備えたIATA準拠危険品輸送
• AC Live: 専門的生動物輸送、全ての出荷がPriority1レベルで、加圧・温度制御貨物室で移動し、指定保管施設で訓練されたスタッフが取扱
• AC eCommerce / Rivo: 2021年3月開始のドア・ツー・ドア国内eコマース配送プラットフォーム、ファーストマイルとラストマイルパートナー経由でCanadaの9つの主要都市全体で商人と消費者を接続

Air Canada Cargoは、サービス層の標準化された配送時間枠を公開していません。輸送時間は、特定の路線、利用可能なフライトスケジュール、および予約された製品によって異なります。Priority1サービスは、最初の利用可能な適切な航空機に出荷を配置し、これは自然に標準予約よりも迅速な輸送をもたらします。国際出荷は目的地国での通関手続きの影響も受けます。顧客は、最大29日前まで予約を受け付けるAir Canada Cargoオンライン予約ツールを通じて予約と輸送見積もりにアクセスできます。

Air Canada Cargoの料金と受諾最大寸法は何ですか

Air Canada Cargoは、料金がキログラム単位で計算される標準航空貨物価格モデルを使用しています。適用料金は、出発地と目的地のペア、選択されたサービスレベル（StandardまたはPriority1）、商品の性質、および出荷に付随する特別取扱要件に基づいて変動します。AC Pharmacair、AC Absolute°、AC Freshを含む温度制御製品、AC Liveの下での生動物出荷、AC DGRの下での危険品出荷にサーチャージが適用されます。Canadaを出発する全ての出荷にグランドハンドリング料金が適用され、Air Canada Cargoは2025年のグランドハンドリング料金の増額を発表しました。標準的な前払いまたは着払い請求取り決めに加えて、即座の処理のためPayCargoを通じて支払いを処理できます。

パッケージサイズと重量制限に関して、Air Canada Cargoは旅客機ベリーカーゴと専用貨物機の両方で出荷を受け入れます。受諾寸法と最大重量は機材タイプと運航される特定路線によって異なります。標準旅客機の格納庫寸法を超える貨物は貨物機サービスに振り向けられます。Air Canada Cargoは、容量評価が航空機タイプ、路線での利用可能積載量、予約タイミングに依存するため、出荷あたりの特定の最大重量数値を公開していません。特大または過重量のピースを持つ荷主は、予約前に容量と評価査定のため直接キャリアに連絡するよう指示されます。

• 料金基準: キログラム単位価格、路線、サービスレベル、商品タイプ、特別取扱サーチャージによって変動
• Priority1サーチャージ: 優先スペース割当と優先取扱に適用、AC General、AC Pharmacair、AC Fresh、AC DGR製品で利用可能
• 温度制御サーチャージ: AC Pharmacair、AC Absolute°、AC Fresh出荷に適用
• 危険品サーチャージ: AC DGR出荷に適用、リチウムバッテリー検査とドライアイス取扱の追加料金
• グランドハンドリング料金: Canada発出荷に適用、2025年の料金更新
• 無料保管（一般貨物）: 目的地ターミナル到着後48時間、保管料金適用前
• 無料保管（特別取扱）: 生鮮食品、生動物、その他の特別取扱貨物は24時間
• 寸法制限: 航空機タイプによって変動、旅客機格納庫寸法を超えるピースは貨物機サービスに振り向け

Air Canada Cargoの配送オプションは何ですか

Air Canada Cargoは主にビジネス・ツー・ビジネス航空貨物キャリアとして運営されています。主要製品ラインでは、出荷はフレートフォワーダーまたは直接商業荷主によってAir Canada Cargoターミナルで預けられ、目的地貨物ターミナルで荷受人またはその代理人によって回収されます。この空港間モデルは、AC General、AC Fresh、AC Pharmacair、AC Absolute°、AC DGR、AC Live製品ラインの標準です。荷受人またはその貨物ブローカーは、保管料金の発生を避けるため、該当する無料保管期間内に目的地貨物ターミナルからの引取りを手配する責任があります。

RivoエコマースプラットフォームはCanadaの国内出荷のためのAir Canada Cargoのドア・ツー・ドア配送オプションを表しています。2021年3月に開始されたRivoは、Canadaの9つの主要都市全体で商人およびファーストマイルプロバイダーをラストマイル配送パートナーに接続します。出荷は商人の場所から最終消費者まで、Air Canada Cargoとその配送パートナーネットワーク間の完全な引渡しを通じて移動します。RivoプラットフォームはShipStationなどのサードパーティ配送管理ツールとも統合し、単一のインターフェースから複数の販売チャネルを管理するオンライン小売業者にアクセスしやすくなっています。

• 空港間: AC General、AC Fresh、AC Pharmacair、AC Absolute°、AC DGR、AC Liveの標準モデル、荷受人または貨物代理人が目的地ターミナルで回収
• 無料保管（一般貨物）: 保管料金請求前の目的地ターミナル到着後48時間
• 無料保管（特別取扱貨物）: 生鮮食品、生動物、その他の特別取扱貨物は24時間
• ドア・ツー・ドア（Rivo）: Vancouver、Edmonton、Calgary、Winnipeg、Toronto、Ottawa、Montreal、Halifax、St. John's全体でCanadaの国内eコマース出荷に利用可能
• ShipStation統合: マルチチャネルeコマース履行を管理する商人にとってShipStationを通じてRivoにアクセス可能

Air Canada Cargoの荷物が紛失または損傷した場合はどうすればよいですか

Air Canada Cargoは、紛失、損傷、または遅延した出荷を報告するため、CargoClaimsプラットフォームを通じた専用オンライン請求ポータルを提供しています。請求者は、事前にアカウントを作成する必要なく、プラットフォーム上で直接貨物請求フォームを提出できます。提出中に、申請者は航空会社で利用可能な連絡先から選択するか、手動で連絡先メールアドレスを入力できます。提出された請求の確認コピーが申請者のメールアドレスに自動送信されます。荷主と荷受人は、紛失または損傷を発見した後可能な限り迅速に請求を提出することが推奨されます。国際航空貨物請求は、適用される条約に応じてMontreal ConventionまたはWarsaw Conventionの下での期限の対象となります。

正式な請求に関連しない一般的な顧客サポートに関する問い合わせについては、Air Canadaの顧客サービス電話回線がCanadaとUnited Statesの発信者に1-888-247-2262で利用可能です。書面による通信と正式な顧客関係提出は、Air Canada Customer Relations、P.O. Box 64239 RPO Thorncliffe、Calgary、AB、Canada T2K 6J7宛に郵送できます。ファックス回線は1-866-584-0380または1-403-569-5333で利用可能です。Air Canadaは貨物業務に関連するサービスフィードバック、懸念、または褒賞を提出するためのウェブベース連絡フォームも維持しています。

• 請求ポータル: 事前アカウント登録なしでオンラインアクセス可能、紛失、損傷、または遅延貨物請求に利用可能
• 請求確認: 提出された請求のコピーが提出時に申請者のメールアドレスに自動送信
• 顧客サービス電話（CanadaとUnited States）: 1-888-247-2262
• 郵送先住所: Air Canada Customer Relations、P.O. Box 64239 RPO Thorncliffe、Calgary、AB、Canada T2K 6J7
• ファックス回線: 1-866-584-0380または1-403-569-5333
• 申告期限: 請求は迅速に提出すべき、国際貨物請求はMontreal ConventionまたはWarsaw Conventionの下での時間制限の対象

Air Canada Cargoは国際出荷と通関手続きを取り扱いますか

Air Canada Cargoは、CanadaをEurope、Asia-Pacific、Latin America、Caribbean、Middle East、United Statesの目的地に接続する世界的ネットワーク全体で国際出荷を取り扱います。キャリアは国際航空貨物のIATA規制枠組みの下で運営し、予約または受諾時に荷主からの標準通関書類を要求します。必要書類には、航空貨物運送状、商業インボイス、梱包リストが含まれます。適用される場合は、新鮮な農産物の植物検疫証明書、生動物の健康証明書、危険品出荷の材料安全データシートなど、商品固有の書類も出荷に付随する必要があります。

目的地での通関手続きは一般的に荷受人またはその指定通関業者の責任です。代替請求取り決めがなされていない限り、関税と税金は荷受人に対して査定されます。AC PharmaairおよびAC Absolute°の下で取り扱われる医薬品出荷については、CEIV Pharma認証により、認証ステーションでの取扱いがGDPガイドラインと整合した国際的に認められた品質要件に従うことを意味し、目的地空港での取扱い移行を簡素化できます。Air Canada Cargoは、荷主が各目的地国の正しい書類を準備するのを支援するため、目的地固有の規制要件をカバーする専用セクションを維持しています。

目的地での通関遅延の一般的な理由には、不完全または不正確な通関申告フォーム、出荷に含まれる制限または禁止項目、未払い通関料または税金、ランダムセキュリティ検査、ピーク配送シーズン中の容量増加が含まれます。危険品については、完全なIATA DGR準拠書類と適切な梱包が、いずれの目的地空港でも通関を通じて出荷がリリースされる前に検証される必要があります。

• 必要書類: 航空貨物運送状、商業インボイス、梱包リスト、および目的地国が要求する商品固有の証明書
• 通関責任: 目的地での通関手続きは荷受人またはその通関業者が処理、別途取り決めがない限り関税と税金は荷受人に査定
• 医薬品貨物: AC PharmaairおよびAC Absolute°製品の下で世界中の30以上のステーションでCEIV Pharma認証取扱い
• 禁止項目: ヒ素、シアン化物、殺虫剤、農薬、除草剤、有毒または毒性物質（適切なDGR手順を通じて出荷される場合を除く）、油性ペイント、ラッカー、シェラック、特定の可燃性液体
• 危険品: 全ての危険物はIATA危険品規則に準拠し、適切な書類と梱包でAC DGR製品の下で予約される必要があります
• e-AWB: 電子航空貨物運送状機能はAir Canada Cargoオンライン予約ダッシュボードを通じて利用可能

追跡ステータスの理解

Air Canada Cargoの出荷をオンラインで追跡する場合、航空貨物運送状番号が全ての追跡タッチポイントで主要な参照として機能します。全ての出荷には014-XXXXXXXXの形式で固有の11桁AWB番号が割り当てられ、014がAir CanadaのIATA割当航空会社プレフィックス、残りの桁が特定の託送品を識別します。追跡は、Air Canada Cargo公式ウェブサイトおよびサードパーティ貨物追跡プラットフォームを通じて利用可能です。出荷データは輸送ライフサイクル全体を通じてリアルタイムで更新されます。以下のテーブルは、旅程の各段階での主要ステータスとその意味を説明しています。