荷物を追跡

First Line tracking

First Lineの荷物を追跡するにはどうすればよいですか?

First Lineの荷物を追跡するには、発送者または販売店から通知された追跡番号をご用意ください。この固有のコードにより、お荷物に関するすべての情報にアクセスできます。

検索フィールドにこの番号を入力し、確定してください。最新の追跡情報が自動的に表示されます。

詳細なタイムラインにより、荷物の配送経路が表示されます:現在地、通過した中継地点、配達予定日などの情報が確認できます。これらの情報は各段階で更新され、リアルタイムで荷物の配送状況を追跡できます。

First Line
会社情報

First Lineについて

First Line(Shenzhen One Line Supply Chain Co., Ltd.)は、Chinaから North America および Europe への専用配送ルートを運営するクロスボーダー電子商取引物流会社です。Shenzhen の Baoan District に拠点を置き、2018年1月2日に設立された同社は、Amazon、eBay、AliExpress などのプラットフォームで販売する商人向けに1日10万個以上の荷物を処理しています。


設立 2018
China
平均配達時間 7-90d

First Lineへの連絡方法は?

First Lineが管理する配送プロセスに問題がある場合は、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。

本社 First Line, Shenzhen, China support@firstline56.com

First Lineとは何ですか

First Lineは、中国語では壹号专线供应链有限公司として知られ、英語の企業名Shenzhen One Line Supply Chain Co., Ltd.で登録されている、中国深圳に拠点を置く越境ECロジスティクス企業です。同社は2018年1月2日に設立され、中国の倉庫から西欧の消費者市場への手頃で追跡可能な配送ソリューションに対する需要が急速に成長していた時期でした。FIRST LINEのブランド名で営業しており、そのサービスを統合したグローバル追跡プラットフォーム全体でfirstline56のキャリア識別子でインデックス化されています。

First Lineの本社は深圳の宝安区、福永街道近くの懐徳翠崗工業園区に位置しています。この立地により、同社は中国で最も集中した越境ロジスティクスクラスターの一つである香港国境と珠江デルタの製造拠点の近くに位置しています。設立当初から、First Lineは標準的な郵便インフラを通じてすべての荷物を配送するのではなく、中国語で専線(zhuanxian)として知られる専用配送ルートを中心に事業を構築しました。このモデルでは、複数のEC販売者からの小包を集約し、管理された高頻度回廊を通じて北米やヨーロッパの目的地に輸送します。

同社の顧客は主にAmazon、AliExpress、eBay、Wish、VOVA、Alibaba International Stationなどのプラットフォームで販売する越境EC事業者です。価格とサービス条件は販売者やロジスティクスブローカーと直接交渉され、公開されていないため、消費者向け郵便事業者とは異なるB2B指向を反映しています。First Lineは1日に10万個以上の小包を処理し、国内EC販売者からの入庫荷物を処理するため中国全土に45カ所以上の集荷拠点を維持しています。

  • 設立: 2018年1月2日、中国広東省深圳市
  • 中国企業名: 壹号专线供应链有限公司 (Yihao Zhuanxian Gongyinglian Youxian Gongsi)
  • 英語企業名: Shenzhen One Line Supply Chain Co., Ltd.
  • ブランド名: FIRST LINE、ONE LINEとも呼ばれる
  • 本社: 中国広東省深圳市宝安区福永街道懐徳翠崗工業園区5街区36棟3階
  • 日次荷物量: 1日10万個以上の小包を処理
  • 中国国内集荷拠点: 全国に分散した45カ所以上の集荷拠点
  • プラットフォーム提携: Amazon、AliExpress、eBay、Wish、VOVA、Alibaba International Station
  • キャリア識別子: firstline56、大多数のサードパーティグローバル追跡アグリゲーターで使用
  • 登録: 2019年4月に内部キャリアID 190405-first-lineで登録

設立以来、First Lineは基本的な小包配送を超えてサービスポートフォリオを拡大し、海上貨物専用ライン、倉庫、自動配送管理用API統合、バッチ注文処理ツールを含むようになりました。この拡大は、手動予約ではなくプログラムでロジスティクスを管理する必要がある大量ECセラーにサービスを提供する取り組みを反映しています。同社は中国でICP許可証と公安備案を取得し、規制遵守と活発な事業展開を確認しています。その追跡プロファイルは十数以上のグローバル小包追跡アグリゲーターで認識・統合されており、越境ロジスティクス市場での存在感の拡大を示しています。

First Lineはどの国に配送しますか

First Lineの主要事業ルートは中国から4つの主要目的地市場に向けて運営されています。アメリカ、カナダ、イギリス、欧州大陸は同社のサービス提供で最も顕著に特徴づけられる回廊であり、それぞれがEC販売者の量とコスト要件に合わせた航空と海上貨物オプションの組み合わせでサービスされています。これらのルートはFirst Lineのロジスティクスインフラの中核を代表し、同社が直接パートナー契約と専用税関処理取り決めを確立した目的地です。

主要回廊を超えて、サードパーティ追跡アグリゲーターはHong Kong、Singapore、MalaysiaをFirst Lineの事業ネットワーク内の積替えまたは地域ノードとして特定しています。一部の追跡プラットフォームプロファイルは、キャリアのカバレッジエリアを100カ国以上の国と地域としており、これは主要国際キャリアとの提携により可能になったリーチを反映しています。主要回廊外の目的地については、ファイナルマイル配送は特定の目的国に応じてDHL、FedEx、UPS、DPD、Royal Mail、China Postなどのパートナーが処理します。

  • アメリカ: 航空・海上貨物専用ラインでサービス、小包にはT86通関利用可能
  • カナダ: VancouverとTorontoにハブを持つ航空貨物ルート、Canada Postが受取人へのファイナルマイル配送を担当
  • イギリス: SKYNET UKサービスでサービス、SKYNETが全国のファイナルマイル配送を担当
  • 欧州大陸: Europe航空貨物専用ラインサービスでカバー
  • 東南・東アジア: Hong Kong、Singapore、Malaysiaが積替えまたは地域運営ノードとして機能
  • グローバル目的地: DHL、FedEx、UPS、DPD、Royal Mail、China Postとの提携により100カ国以上の国と地域にアクセス可能

中国からの国際荷物はFirst Lineのネットワークを通じて目的国に到達するまでルーティングされ、その時点でファイナルマイルキャリアが配送を引き継ぎます。例えばカナダ向けの小包は、VancouverまたはTorontoハブで通関後にCanada Postに引き渡され、イギリス向けの荷物は入国後にSKYNETが配送します。このキャリア協力モデルにより、First Lineは独自のラストマイル配送インフラを運営していない目的地へもリーチを拡大できます。

First Lineのサービスと配送時間は何ですか

First Lineは配送商品を2つの主要カテゴリーに分類しています。第一は小包サービスで、EC注文に典型的な軽量でコンパクトな荷物向けに設計されています。第二は専用ラインサービスで、中国と特定の目的市場間の固定管理回廊で運営され、大容量またはより時間重視の荷物を対象としています。各カテゴリー内で、同社は輸送モード、目的地、価格に含まれる税関処理取り決めによって差別化された複数の具体的商品を提供しています。

  • T86通関小包 (米国): 低価値EC輸入向けに設計されたCBP入国タイプであるT86通関で処理される米国向け小包
  • 標準米国小包: 標準ルーティングによる米国向け荷物の小包サービス
  • 米国海上貨物小包: 米国向け小包の低コスト海上輸送オプション
  • カナダ小包: カナダ向け荷物の小包サービス、Canada Postが受取人へのファイナルマイル配送を担当
  • 標準郵便小包: 一般郵便ルーティング用の自己集荷または輸送オプション付き
  • 速達小包: より時間重視の荷物向けの高速小包オプション
  • SKYNET UK: イギリス向け小包サービス、SKYNETが受取人への最終配送を担当
  • 航空貨物専用ライン: ダブルクリアランスと税金込み価格の航空専用回廊サービス
  • 海上貨物専用ライン: ダブルクリアランスと税金込みの海上専用回廊サービス、高速海上配送オプションとして販売
  • 米国航空貨物: 米国向け荷物専用の航空貨物サービス
  • ヨーロッパ航空貨物: 欧州大陸の目的地をカバーする航空貨物サービス
  • 米国海上貨物専用ライン: 大容量米国向け貨物の海上専用回廊

First Lineは各種サービス商品の公式輸送時間確約を公表していません。サードパーティ追跡アグリゲーターの報告する推定に基づくと、中国からの標準国際荷物は通常、目的地と受領側での通関処理速度に応じて5-14営業日以内に到着します。特定のルートは3-7営業日のより短い推定と関連付けられており、これは高速航空貨物専用ラインオプションに対応している可能性があります。これらの数値は概算であり、荷物量、通関保留時間、ファイナルマイルキャリア独自の配送スケジュールに基づいて変動する場合があります。

配送サービスに加えて、First Lineは規模でロジスティクスを管理する必要があるECセラー向けの技術レイヤーを提供しています。これにはオンライン価格照会ツール、荷物追跡ポータル、データ収集とバッチ注文管理システム、クライアントサイドソフトウェア、完全なAPI統合機能が含まれます。これらのツールにより、セラーはFirst Lineの配送オペレーションを注文管理ワークフローに直接接続し、各注文の手動予約なしに大量荷物の体系的処理を可能にします。

First Lineの料金と受け入れ最大寸法は何ですか

First Lineは公開料金表を公表しておらず、これは個人発送者ではなく法人顧客への注力と一致しています。公式ウェブサイトには、登録顧客が関連パラメータを提出することで特定荷物の見積もりを取得できる価格照会ツールがあります。価格計算は実重量、容積重量、目的地、選択したサービス階層を考慮し、小包か専用ライン商品か、航空か海上輸送かを含みます。

First Lineの各サービス商品について、具体的な最大重量や寸法制限は公開されていません。ポートフォリオが典型的なEC小包規範に合致する小包商品と、より大きな貨物を収容できる海上貨物オプションの両方にまたがることを考慮すると、許容仕様は選択したサービスによってかなり異なります。セラーとロジスティクスブローカーは、First Lineのアカウント管理チームとの直接相談またはクライアントポータルの価格照会ツール使用により、特定サービスの適用制限を取得します。

  • 価格モデル: 荷物パラメータに基づく公式価格照会ツールで見積もり生成、公開料金表なし
  • 重量計算: 実重量と容積重量の両方を使用して課金重量を決定
  • サービス階層価格: 小包と専用ラインサービスはそれぞれ独自の料金構造で価格設定、各階層内で航空と海上オプションの別料金
  • 最大重量と寸法: 公開制限なし、適用仕様はサービスタイプにより異なり直接照会で提供

First Lineの配送オプションは何ですか

カナダ向け荷物については、小包がVancouverまたはTorontoのカナダハブに到着後、ファイナルマイル配送はCanada Postが処理します。その段階で、荷物は受取人の住所への配送のためCanada Postの国内配送ネットワークに入ります。受取人が配送の再スケジュール、小包の転送、指定集荷場所での回収について利用できる具体的オプションは、Canada Postの標準手順に従い、引き渡しが発生した後はFirst Lineの直接運営範囲外です。

イギリス向け荷物については、First Lineはファイナルマイル配送パートナーとしてSKYNETを使用します。小包が通関し英国国内ネットワークに入った後、SKYNETが受取人の住所への配送を担当します。この段階で英国受取人が利用できる配送オプション(再配送や回収の規定を含む)は、SKYNET独自のサービス条件に準拠します。米国と欧州大陸向け荷物については、ファイナルマイルキャリアは特定のルートと目的地に依存し、First Lineのキャリア文書で参照されているパートナーキャリアにはDHL、FedEx、UPS、DPDなどがあります。

  • カナダファイナルマイル配送: VancouverまたはTorontoハブでの到着・通関後にCanada Postが管理
  • イギリスファイナルマイル配送: 通関・英国国内配送ネットワーク入り後にSKYNETが管理
  • 米国・ヨーロッパファイナルマイル: 特定目的地に応じてDHL、FedEx、UPS、DPDを含むキャリアパートナーが処理

First Lineは国際荷物と税関手続きを処理しますか

国際配送はFirst Lineの中核事業です。同社の宣伝する全サービスは、中国から北米、ヨーロッパ、それ以外への越境ルートです。同社は専用ラインで中国語で双清(shuang qing)として知られるダブルクリアランスサービスを提供しています。この取り決めにより、First Lineまたはその現地パートナーが発送者に代わって中国での輸出通関と目的国での輸入通関の両方を処理し、そうでなければ独立してこれらのプロセスを管理する必要があるECセラーから大きな管理負担を除去します。

First Lineのサービス階層の一部は、中国語で包税(bao shui)として説明される税込み指定を持ちます。これはDelivered Duty Paid取り決めに対応し、すべての適用輸入関税と税金が予約時にセラーと合意した配送コストに組み込まれます。このモデルにより、最終受取人は配送時に関税の別請求書を受け取りません。このアプローチにより、輸入関税のある市場に配送するセラーのコスト推定がより予測可能になり、最終顧客の予期しない請求を回避します。

米国向け小包については、First LineはT86通関を適用します。これは低価値EC輸入専用に設計されたUS Customs and Border Protectionが管理する入国タイプです。この経路は正式な通関入国より小包を高速処理し、中国-米国回廊で運営する専用ラインキャリアによって広く使用されています。First Lineが禁止品目の具体的リストを公表していませんが、全荷物は中国輸出規制と目的国の輸入法(US CBP、Canada Border Services Agency、UK Border Forceが維持する制限を含む)の対象です。

  • ダブルクリアランス (双清): 中国での輸出通関と目的国での輸入通関をFirst Lineまたはそのパートナーが発送者に代わって処理
  • 税込み価格 (包税): 輸入関税と税金が合意配送コストに含まれるDelivered Duty Paidモデル、配送時の受取人への追加請求なし
  • T86通関 (米国): 低価値EC輸入用CBP入国タイプ、米国入国小包に適用
  • 米国輸入税関当局: US Customs and Border Protection (CBP)
  • カナダ輸入税関当局: Canada Border Services Agency (CBSA)
  • 英国輸入税関当局: His Majesty's Revenue and Customs (HMRC) とUK Border Force

追跡ステータスの理解

First Lineの荷物を追跡する際、小包が配送ネットワークを通じて進行するにつれて異なるステータスメッセージが表示されます。これらの指標は、First Line独自のクライアントポータルやキャリアを統合したサードパーティ追跡プラットフォームで確認できます。これらのプラットフォームの大多数でfirstline56識別子が使用され、では内部登録ID 190405-first-lineを使用します。下の表は主要なステータスメッセージと、それぞれが配送プロセスでの小包の位置について示すことを説明しています。

ステータス 説明
Pending 荷物がシステムに登録されましたが、小包はまだFirst Lineによって物理的に受領または処理されていません。このステータスは通常、セラーが配送ラベルを生成し電子情報をキャリアに送信した直後、First Lineの集荷拠点の一つで小包が引き渡される前に表示されます。
In Transit 小包は目的地に向けて配送ネットワークを移動中です。このステータスは、中国での初期処理から国際輸送、積替えノードでの中間処理まで、全輸送フェーズをカバーします。サービス階層と目的国に応じて数日から数週間アクティブのままです。
Out for Delivery 小包はファイナルマイルキャリアに引き渡され、受取人の住所への配送が積極的に行われています。カナダ向け荷物ではCanada Postが配送試行の責任を負い、英国向け荷物ではSKYNETが行います。配送は通常このステータス表示から1営業日以内に完了します。
Delivered 小包は目的地住所へ正常に配送されました。これは通常の状況での最終ステータスであり、荷物が旅路を完了したことを確認します。受取人に直接か代替場所かの正確な配送方法は、ファイナルマイルキャリアの手順と受取人が残した指示によります。
Returned 小包は発送元に向けて送り返されています。このステータスは1回以上の配送試行後に配送を完了できず、受取人が割り当て期間内に小包を回収しなかった場合、または他の理由で返送が開始された場合に表示されます。この段階での処理手順は、関与するファイナルマイルキャリアのポリシーによります。
Cancelled 荷物はキャンセルされ、配送に進みません。このステータスは通常、荷物が物理的輸送ネットワークに入る前にキャンセルされた場合、またはキャリアが小包を処理または発送できないために荷物記録を閉じた場合に表示されます。

First Lineの追跡番号はどこで見つけることができますか?

First Lineの追跡番号は、荷物の発送時に自動的に送信されます。受取人として、メール、SMS、または販売サイトの注文確認ページで直接受け取ることができます。

通知で見つからない場合は、注文したサイトの顧客アカウントにログインしてください。追跡番号は注文履歴または配送中の商品セクションに記載されています。

この番号を取得したら、検索フィールドに入力して配送状況と到着予定日を確認できます。

First Lineの荷物が荷物追跡履歴で移動していないのはなぜですか?

First Lineの荷物の追跡が数日間更新されない場合、いくつかの要因が考えられます:国際配送の通関手続き、物流上の問題、または単に情報更新の遅延などです。

何か対応を取る前に、注文時に入力した配送先住所が正確かどうかご確認ください。誤りや情報の不足により配送が遅れることがあります。予定の期限を過ぎても停滞が続く場合は、追跡番号をお手元にご用意の上、First Lineのカスタマーサービスまたは発送者にお問い合わせください。荷物の正確な位置を特定し、必要に応じて遅延の原因を調査することができます。

First Lineの荷物を追跡すると、「返送されました」と表示されるのはなぜですか?

「返送」ステータスは、荷物が発送者に返送されたことを意味します。この返送にはいくつかの理由が考えられます:

住所の誤りまたは不備

配達員が、誤った住所、判読不能な住所、または必要な情報(部屋番号、アクセスコードなど)が不足しているため、受取人を特定できませんでした。

配達の試行が不成功

複数回の配達試行が失敗し、指定期間内に受け取りがない場合、荷物は自動的に発送元に返送されます。

受け取りがない荷物

受取人が郵便局または受取ポイントで、通常15日間の保管期間内に荷物を受け取りませんでした。

通関上の問題

国際配送の場合、書類の不備、不完全な書類、または申告価格の誤りにより、通関が拒否され荷物が返送されることがあります。

荷物がこのステータスを表示している場合は、発送者またはFirst Lineのカスタマーサービスに連絡して、返送の正確な理由を確認し、販売者の条件に基づいて再発送または返金の解決策を検討してください。

First Lineの荷物追跡タイムラインが私の注文を見つけられないと示しているのはなぜですか?

First Lineの荷物を追跡しても情報が表示されない場合、いくつかの原因が考えられます:

追跡番号の誤り

入力した番号が発送者から通知されたものと完全に一致しているか確認してください。1文字でも間違いがあると、荷物を識別できません。

追跡の有効化までの遅延

追跡情報は、First Lineが荷物を受け取った後にのみ利用可能になります。通知の送信から最初のステータス更新まで、24〜48時間の遅延が生じる場合があります。

技術的な問題

オンライン追跡システムに一時的な障害が発生することがあります。その場合は、しばらくしてから再度お試しいただくか、First Lineのカスタマーサービスにお問い合わせください。