Globegistics tracking

Globegisticsとは何ですか

Globegistics, Inc.は、2011年にJack Meehanによって設立されたアメリカを拠点とする国際郵便・小包統合会社です。同氏は国際配送業界で最も急成長する企業の構築を目指しました。同社はUnited States Postal Serviceから認可されたPostal Qualified Wholesalerとして、またUnited KingdomのRoyal Mailの認定販売代理店として運営され、単一のアメリカプラットフォームから2つの主要な国営郵便ネットワークへの直接アクセスを提供していました。そのビジネスモデルは個人消費者ではなく大量取引の商業クライアントへのサービス提供を中心とし、eコマース商店、サブスクリプションボックス事業者、雑誌出版社、カタログ郵送業者、競争力のある料金で国際顧客にリーチする必要がある法人アカウントを対象としていました。

より広範な企業歴史は、重複する2つの会社系譜を含んでいます。統合組織の従来の前身企業は1986年にMichael Hastingsが当時Brokers Worldwideとして知られていた会社を共同設立したことにさかのぼり、最終的に元のAsendia USAへと発展しました。Globegistics自体は2011年に設立され、その後数年間着実に成長し、New York、Chicago、Los Angeles、Miamiにゲートウェイ処理施設を設立しました。2018年初頭までに、同社は150名を雇用し、創設チーム全体で30年以上の運営経験を活用してアメリカの対外国際小包市場で確固たる存在感を築いていました。

同社の軌跡における決定的瞬間は2018年2月に訪れ、Asendia Holding AGがGlobegistics, Inc.の買収を発表しました。Asendia Holding AGはフランスのLa PosteとスイスのSwiss Postの合弁企業です。買収後、統合が進む間、両組織は当初独立して運営されました。2018年10月、San Franciscoに新しい14,000平方フィートのゲートウェイ施設がオープンし、ネットワークの西海岸での存在感を拡大しました。同社は2019年7月1日からAsendia USAの名称を採用し、Globegisticsブランドは2020年1月1日に完全に廃止されました。Globegisticsの社長兼CEOを務めていたRob DiVincenzoは、統合されたAsendia USA運営のCEOとして続投しました。

• 設立: 2011年にJack Meehanによって設立、前身組織はBrokers Worldwide名で1986年にさかのぼります
• 本社: New Hyde Park, New York
• 買収: 2018年2月にフランスのLa PosteとスイスのSwiss Postの合弁企業であるAsendia Holding AGによって買収
• 買収時従業員: New York、Chicago、Los Angeles、Miamiの5施設で150名の従業員
• USPSステータス: Postal Qualified Wholesaler、卸売郵便料金へのアクセス認可
• Royal Mailステータス: United Kingdomでの最終配送の認定販売代理店
• IATA登録: 国際航空運送協会に登録
• 追跡システム: GlobeTrak、配送状況照会の独自ポータル
• ブランド変更: 2020年1月1日にAsendia USA名への完全移行

同社の市場ポジションは、標準的なサードパーティ物流プロバイダーとは一線を画す2つの構造的優位性に基づいて構築されました。USPS Postal Qualified Wholesalerとして、Globegisticsは小売価格を下回る料金で郵便料金を購入し、その節約を商店クライアントに還元できました。これは月間数千アイテムを配送する企業にとって特に重要な利点でした。2つ目の主要な差別化要因は、ShipStation、ShippingEasy、Shippoなどの主要eコマース配送プラットフォームとの直接技術統合であり、クライアントが追加ソフトウェアを必要とすることなく既存の注文管理ワークフローからGlobegisticsラベルを生成し、交渉済み料金にアクセスできるようにしました。

Globegisticsはどの国に配送しますか

Globegisticsは、New YorkのJohn F. Kennedy Airport、ChicagoのO'Hare Airport、Los Angeles International Airport、Miami International Airportに位置する4つの主要アメリカ国際空港ゲートウェイ処理センターを中心として、対外配送ネットワークを構築しました。これら4つの施設は、すべての主要アメリカ時間帯に対応し、主要航空会社が運営する国際貨物ルートへの直接アクセスを提供するよう戦略的に配置されました。2018年のAsendia Holding AGによる買収後、PhiladelphiaとSan Franciscoに2つの追加ゲートウェイが設立され、アメリカ処理センターの総数は6つとなり、全国からの大量対外配送を処理する同社の能力がさらに強化されました。

配送先側では、Globegisticsは世界200以上の国と地域への配送を提供していました。このグローバルリーチは、同社のUniversal Postal Unionネットワークへの参加と、配送先国の国営郵便サービスおよび指定最終配送業者とのパートナーシップによって可能となりました。Globegistics経由でアメリカから配送される小包は、統合されて配送先国に輸送され、その後現地郵便当局または承認された最終配送業者に引き渡されて受取人の住所への最終配送が行われます。特にUnited Kingdomでは、Globegisticsが正式な認定販売代理店関係を結んでいたRoyal Mailが最終配送を直接処理していました。

• United States: 6つの主要ゲートウェイ処理施設からアメリカ大陸全域の完全な国内カバレッジ
• United Kingdom: Globegisticsの認定Royal Mail販売代理店ステータスにより、Royal Mailの最終配送ネットワークを通じた配送
• ヨーロッパ: すべての主要欧州連合加盟国およびその他のヨーロッパ配送先
• 北アメリカ: アメリカ大陸に加えて、CanadaおよびMexico
• アジア太平洋: Indiaおよび地域全体のその他の主要市場
• 中東: Israelおよびより広範な地域ネットワーク内のその他の配送先
• グローバル: Universal Postal Unionネットワークと二国間郵便協定を通じて到達可能な合計200以上の国と地域

ShipStationプラットフォーム統合により、顧客は30以上の国への完全な追跡可視性を得ることができ、e-PAQ Plusサービス商品は50以上の主要配送先国での最終配送まで追跡イベントを拡張していました。親会社Asendia Holding AGはアジア、ヨーロッパ、アメリカ全体で15の子会社を運営しており、統合された組織のこのネットワークへのアクセスにより、Globegistics顧客が利用できる地理的リーチは、アメリカ国内運営単独では支援できなかったであろう範囲を大幅に超えて、すべての主要世界地域に拡張されました。

Globegisticsのサービスと配送時間について

Globegisticsは、高量で国際配送を行う企業顧客のニーズを中心としてサービスポートフォリオを構成し、その製品ラインの大部分は個人消費者ではなくeコマース商店や出版社向けに設計されていました。中核的な国際小包サービスは、eCom Parcel Servicesラベルでマーケティングされ、アメリカからの航空貨物輸送、配送先国での通関手続き、配送確認を含む完全追跡型の端から端までの配送商品群でした。これらの商品は、規模での文書化された信頼性の高い国際配送を必要とするオンライン小売業者向けに特別に設計されていました。

eCom PacketはeCom Parcel Servicesライン内の主要商品で、主要国際市場での4から9営業日での配送をターゲットとしていました。eCom Extraサービスは国内および国際配送の両方で利用可能で、混合配送プロファイルを持つ商店にとって柔軟な選択肢となっていました。United Kingdomへの配送顧客向けには、認定販売代理店ステータスによってRoyal Mail 48サービスがGlobegistics経由でアクセス可能でした。Royal Mail 48は、Royal MailのUKネットワークへの到着から2営業日以内に配送する標準Second Classサービスで、アメリカからの追加輸送時間が全体的なドア・ツー・ドア時間枠に適用されます。

• eCom Packet: 主要市場で4から9営業日での配送をターゲットとする完全追跡国際小包サービス
• eCom Extra: 国内および国際配送の両方で利用可能、混合配送要件を持つ商店に柔軟性を提供
• Royal Mail 48: Second Class UK配送サービス、Royal Mailネットワークへの導入から2営業日以内に配送
• e-PAQ Plus: 50以上の配送先国で最終配送まで追跡イベントを提供する拡張追跡サービス
• Global Publishing Distribution: 出版社、雑誌会社、国際配送先への出版物配送カタログ郵送業者向け専用サービス
• Subscription Box Shipping: 定期的で規則的な配送量を持つサブスクリプションコマース企業向けカスタマイズサービス
• Trade Show and Conference Shipments: 世界的にイベント会場やコンベンションセンターへの資材配送を必要とする法人クライアント向け
• Logistics and Fulfillment: 物理的在庫管理を必要とする商店向け倉庫および注文フルフィルメントサービス
• Courier Services: アメリカ国内の緊急配送向け時間重視の国内配送オプション
• Mail Forwarding: 郵便転送サービスを必要とする企業および個人顧客向けに利用可能

アメリカ国内配送では、標準配送は3から7営業日、エクスプレスオプションは1から3営業日で配送可能でした。一般的な国際配送時間枠は、配送先国、選択されたサービス層、配送先での通関手続きの期間に応じて、約5から21営業日の範囲でした。配送先国での税関処理は、すべての国際サービス商品の総輸送時間を延長する可能性のある変動要因として記載されており、任意の配送の実際の配送日は、受入国の郵便当局の特定の方針に依存します。

Globegisticsの料金と受け入れ最大寸法について

Globegisticsは卸売キャリアとして運営され、その価格設定は小売での公開ではなく企業クライアントとの直接アカウント契約を通じて構成されていました。顧客は、アカウント担当者を通じて、またはShipStation、ShippingEasy、Shippoなどの統合配送プラットフォームを通じてGlobegistics料金にアクセスし、ラベル作成時に交渉済み料金が表示されていました。料金計算は、国際小包統合サービスで使用される標準的な価格変数に従って、小包重量、容積重量、発送元郵便番号、配送先国の組み合わせを考慮していました。

Globegisticsが提供する主要な価格差別化要因は、Delivery Duty PaidとDelivery Duty Unpaid配送構造の選択でした。Delivery Duty Paidでは、送付商店が配送時にすべての適用される輸入関税、税金、通関手数料を前払いするため、配送先国の受取人は配送時に追加料金なしで小包を受け取ります。Delivery Duty Unpaidでは、輸入時に発生する関税と税金は受取人の責任となります。両方のオプションはShipStation統合を通じて利用可能であることが確認されており、顧客は両価格構造の競争力のある料金にアクセスできました。

• 価格設定モデル: 直接アカウント契約を通じて交渉された卸売料金、個別取引での小売公開なし
• 料金計算要因: 小包重量、容積重量、発送元郵便番号、配送先国
• USPS卸売アクセス: Postal Qualified WholesalerとしてGlobegisticsはUSPS郵便料金を卸売料金で購入し、クライアントに節約を還元
• Delivery Duty Paid (DDP): 送付者が配送時にすべての輸入関税、税金、通関手数料を支払い、受取人による追加料金なし
• Delivery Duty Unpaid (DDU): 輸入関税と税金は配送時に配送先国の受取人の責任
• 小包制限: 特定の重量と寸法上限は公開されておらず、アカウント固有の詳細についてはGlobegisticsアカウント担当者への直接問い合わせが必要

USPS Postal Qualified Wholesaler指定により、Globegisticsはアメリカ郵便システムを通じて大量配送するクライアントに対して構造的コスト優位性を提供しました。卸売郵便料金へのアクセスは、標準小売USPS価格と比較して単位当たりの配送コストの直接的な削減に直結したからです。この取り決めは、週に数百から数千の小包を発送する大量郵送業者、出版社、eコマース商店にとって特に価値があり、わずかな単位当たりの節約でも配送全体量にわたって時間をかけて大幅なコスト削減に蓄積されました。

Globegisticsの配送オプションについて

企業対企業の国際統合業者として、Globegisticsは配送先国の最終配送郵便サービスとキャリアパートナーを通じて受取人の自宅および企業住所に小包を配送していました。最終段階での具体的な配送体験は配送先国とその郵便インフラによって異なりました。Globegisticsは配送先国への入国時に現地郵便当局または指定キャリアに配送を引き渡すためです。United Kingdomでは、最終配送はRoyal Mailによって直接実施されました。その他の国では、Universal Postal Unionネットワーク内で運営する国営郵便サービスまたは指定キャリアによって配送が実施されました。

• 自宅および企業住所配送: 配送先国の最終配送郵便パートナーを通じた受取人住所への標準配送
• UK最終配送: 認定販売代理店関係により、United Kingdom向けすべての配送はRoyal Mailによって完了
• 配送失敗時の再配送: 特定サービス層で初回配送時に受取人が不在の場合の無料再配送試行を提供
• 配送通知: 特定サービス提供において配送進捗を受取人に知らせるテキストおよびメール状況通知を含む
• 署名要件: 現地郵便規制と個別サービス仕様に応じて、サービス種類と配送先国によって異なる

ロッカー、集荷ポイント、または時間指定配送選択オプションは、Globegisticsサービス提供の一部として文書化されておらず、最終配送選択は主に受入国の郵便システムのインフラによって決定されていました。United Kingdom以外の配送先国では、配送体験は現地郵便当局またはUPU指定最終配送キャリアによって管理されており、配送条件、再配送方針、受取人通知形式は単一の標準化されたGlobegistics方針ではなく、これらのパートナー組織の慣行に従っていました。

Globegistics小包が紛失または破損した場合の対処法

Globegistics配送が紛失または破損したと考える顧客は、配送日または配送試行失敗日から20日以内にクレームを提出する必要がありました。クレームはGlobegisticsウェブサイトを通じて開始され、専用の追跡照会ページとカスタマーサービス連絡用の一般連絡フォームが維持されていました。この種のクレームの標準的な業界文書要件には通常、配送価値証明と関連配送記録が含まれますが、Globegisticsが要求する具体的な文書については公開ソースで詳細が記載されていませんでした。

• クレーム提出期限: 配送日または配送試行失敗日から20日以内
• クレーム手続き: 連絡フォームまたは専用追跡照会ページを使用してGlobegisticsウェブサイトを通じて開始
• 電話サポート: クレーム、追跡要求、一般カスタマーサービス照会について866-296-8003で連絡可能
• セルフサービスリソース: 直接連絡を必要とせずに一般的な配送照会のためのParcel Tracking FAQsページがウェブサイトで維持
• サードパーティ追跡: 独立した状況確認のためのGlobegistics追跡番号検索をサポートするアグリゲーターを含む

20日間のクレーム期間に到達する前に配送状況を調査する必要がある顧客向けに、GlobegisticsはGlobeTrak追跡ポータルを運営しており、追跡番号を直接入力することで配送を追跡できました。調査後に小包の位置を特定できない場合、キャリアは配送の行方についての正式な調査を開始しました。カスタマーサービスチームはウェブサイトの一般照会連絡フォームからもアクセス可能で、同社はGlobeTrakポータルが提供できる範囲を超えたより詳細なフォローアップを必要とする配送追跡要求専用の追跡照会ページを維持していました。

Globegisticsは国際配送と通関手続きを処理しますか

国際配送はGlobegisticsのビジネスモデルの主要焦点でした。同社は統合業者として運営し、商店クライアントからの大量のアメリカ対外小包を集約し、国営郵便当局およびUniversal Postal Unionとの契約を通じて配送先郵便ネットワークに投入していました。この統合モデルにより、Globegisticsは輸出前にNew York、Chicago、Los Angeles、Miami、Philadelphia、San Franciscoのゲートウェイ施設を通じて配送をまとめて輸送でき、商店クライアントがこれらの関係を独立して管理することを必要とせずに国際郵便ネットワークにアクセスできるようにしました。

通関処理については、Globegisticsは税関書類の電子提出を管理していました。GlobegisticsプラットフォームまたはShipStationやShippingEasyなどの統合ツールを通じて配送ラベルが作成されると、すべての税関情報が関連当局に事前に電子的に送信され、商店が印刷された税関フォームや商業送り状を個別の小包に手動で作成および添付する必要がなくなりました。この電子事前データ提出は、そうでなければ配送ごとに書類処理を行う必要がある大量配送業者にとって実用的な運営上の利点でした。

• Delivery Duty Paid (DDP): 送付者が配送時にすべての輸入関税、税金、通関手数料を支払うため、受取人は配送時に追加料金が発生しません
• Delivery Duty Unpaid (DDU): 輸入関税と税金は配送時に配送先国の受取人の責任として残ります
• 電子税関申告: 統合プラットフォーム接続を通じて税関情報を電子的に提出、各配送での手動書類添付の必要性を除去
• UPUネットワーク輸送: Universal Postal Unionネットワークを通じて配送を輸送し、各配送先国での最終配送のために現地郵便当局に引き渡し
• 禁止品目: 標準国際郵便および航空貨物規制ならびに個別配送先国の税関規則によって管理

Delivery Duty Paidオプションは国際販売するeコマース商店にとって重要な機能でした。配送先国の顧客にチェックアウト時に完全に計算された着地コストを提供し、配送時の予期しない料金がないからです。禁止および制限品目方針は、標準国際郵便および航空貨物規制ならびに配送先国固有の税関要件に従い、Globegisticsは特定品目カテゴリーまたは異常な配送種類についての権威あるガイダンスについて、顧客をアカウント担当者または関連する国家税関当局に案内していました。

追跡ステータスの理解

Globegistics配送を追跡する際、アメリカのゲートウェイ施設での集荷から受取人住所での配送まで、小包の旅路の各段階でステータス更新が表示されます。これらの更新は、GlobeTrakシステムと配送先国の最終配送郵便パートナーのスキャンインフラによって生成されます。Globegistics追跡番号は、2文字のアルファベット文字、9文字の数字、2文字のアルファベット文字からなる標準Universal Postal Union形式に従い、接尾辞「US」はアメリカ起源を示します。アクティブな追跡番号からの確認済み接頭辞例には、GL、UM、LXが含まれます。以下の表は、遭遇する可能性のある主要ステータスとそれぞれの意味を説明します。