Jiaying Express tracking
Jiaying Expressの荷物を追跡するにはどうすればよいですか?
Jiaying Expressの荷物を追跡するには、発送者または販売店から通知された追跡番号をご用意ください。この固有のコードにより、お荷物に関するすべての情報にアクセスできます。
検索フィールドにこの番号を入力し、確定してください。最新の追跡情報が自動的に表示されます。
詳細なタイムラインにより、荷物の配送経路が表示されます:現在地、通過した中継地点、配達予定日などの情報が確認できます。これらの情報は各段階で更新され、リアルタイムで荷物の配送状況を追跡できます。
Jiaying Expressについて
Jiaying Express は Guangzhou Jiaying International Logistics Co., Ltd. として運営されており、Guangzhou の Baiyun District に本社を置く中国の国際貨物輸送会社です。1999年に設立された同社は、China-Russia貨物輸送回廊を専門とし、Russia、Central Asia、Southeast Asia、Europe への輸送に複数のルートオプションを提供しています。同社はB2B顧客と越境ECの輸出業者にサービスを提供し、Kazakhstan と Kyrgyzstan に支店を維持しています。
Jiaying Expressへの連絡方法は?
Jiaying Expressが管理する配送プロセスに問題がある場合は、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
Jiaying Expressとは何ですか
Jiaying Expressは、正式な法人名をGuangzhou Jiaying International Logistics Co., Ltd.として運営される中国のクロスボーダー貨物輸送会社で、広東省広州市白雲区に本社を構えています。1999年に設立された同社は、中国の製造業輸出拡大の初期段階において、中国-ロシア貨物輸送ルートを中核とする専門性を築き上げ、その後数十年間にわたって中央アジア、東南アジア、ヨーロッパへと事業を拡大してきました。主にB2B顧客とクロスボーダーEC輸出業者に向けて、競争力のある料金で中国から商業貨物を輸送するサービスを提供しています。
同社の中国語ブランド名は佳赢物流(Jiaying Wuliu)、または佳赢国际物流(Jiaying International Logistics)として知られ、そのタグラインは「中国-ロシア輸送のワンストップソリューション」と訳され、同社の運営ネットワークの中核がどこにあるかを示しています。同社のアプローチの特徴的な点は、主要目的地への複数ルート構成です。ロシア向けだけでも、Jiayingは4つの異なるルート選択肢を提供し、それぞれ異なる輸送ルートを使用し、異なる輸送時間とコストを設定することで、荷主が貨物の種類、配送の緊急性、予算に基づいて選択できるようになっています。このようなルート選択の柔軟性は、主に中国-ロシア貿易ルートに特化した運送業者の間では比較的珍しいものです。
設立から13年後の2012年、Jiayingは中国の全国物流業界顧客満足度モデル企業トップ10に認定されました。これは国家レベルの業界表彰であり、同社がその時点で重要な顧客基盤と運営実績を確立していたことを示しています。その後、同社は中国国外にも物理的な拠点を拡大し、カザフスタンのAlmatyとキルギスタンのBishkekに支店を設置することで、完全に現地のサードパーティ代理店に依存するのではなく、自社スタッフを通じてこれらの中央アジア都市でのラストマイル配送を管理できるようになりました。同社はBaidu、Tencent、360、Alibabaのビジネスプラットフォームでも認証を受けています。
- 設立: 1999年、中国広東省広州市
- 正式法人名: Guangzhou Jiaying International Logistics Co., Ltd. (広州佳赢国際物流有限公司)
- 本社: 中国広東省広州市白雲区
- 主要市場: 中国-ロシア貨物輸送ルート、中央アジア、東南アジア、ヨーロッパへの追加サービス
- 業界賞: 全国物流業界顧客満足度モデル企業トップ10 (2012年)
- 海外支店: Almaty(カザフスタン)およびBishkek(キルギスタン)
- 運送業者コード: JY (運送業者ID 190365)
- 運送パートナー: WHL (Wan Hai Lines)、COSCO、CITYLINK、ARAMEX
Jiayingの市場ポジショニングは価格面での明確な比較優位性を打ち出しています。同社はSingapore向けサービスを、同等の荷物に対するDHL、FedEx、UPS、EMSの公表料金より3-6倍安いと宣伝しています。ヨーロッパ向け貨物輸送では、鉄道サービス料金をキログラム単位で航空貨物と比較して有利な価格設定を行っています。この価格戦略は、主要な国際宅配便ネットワークに依存しながらも、特にJiayingが独自のインフラを確立しているロシア、中央アジア、東南アジアへの大容量ルートで、コスト効率的な代替手段を求める中国の製造業者やEC輸出業者を対象としています。
Jiaying Expressはどの国に配送していますか
ロシアはJiaying Expressのネットワークの地理的な要です。同社はMoscow、St. Petersburg、Yekaterinburg、Novosibirsk、Tyumen、Vladivostokのほか、これらの主要ハブを超えた他のロシア都市にも貨物を輸送しています。中国からロシアへは3つの異なる陸路ルートが使用されており、綏芬河国境通過とVladivostokを経由する東部ルート、Urumqiを経由する西部ルート、Mongoliaを通過するManzhouliルートがあります。この複数回廊構造により、一つの国境通過で遅延や混乱が発生した場合でも、代替ルート選択肢が利用可能であり、この貿易ルートで一貫した貨物流を必要とする企業にとって実用的な利点となっています。
中央アジアでは、JiayingはKazakhstanとKyrgyzstanへの専用エクスプレスラインを運営し、新疆のAlataw PassとKhorgos国境通過点をKazakhstanへの入口として利用しています。AlmatyとBishkekの自社オフィスにより、これら2つの首都での現地配送を直接管理することができます。東南アジアは、Singapore、Malaysia、Indonesia、Philippines、Vietnam、Myanmar、Cambodia、India、Bangladesh、Sri Lanka、Pakistan、Laosを含む12カ国にサービスを提供する独立したエクスプレス商品でカバーされています。Thailandは独立した直接エクスプレスサービスで処理されます。東南アジアで使用される地域ハブ空港には、Kuala Lumpur International、Singapore Changi、Bangkok Suvarnabhumiが含まれます。
- ロシア: Moscow、St. Petersburg、Yekaterinburg、Novosibirsk、Tyumen、Vladivostok、その他のロシア都市
- 中央アジア: Kazakhstan(Almatyおよび周辺地域)とKyrgyzstan(Bishkekおよび周辺地域)、両首都にJiayingの自社オフィス設置
- 東南アジア: Singapore、Malaysia、Indonesia、Philippines、Vietnam、Myanmar、Cambodia、India、Bangladesh、Sri Lanka、Pakistan、Laos、Thailand
- ヨーロッパ: 鉄道エクスプレス経由で20カ国以上、Germanyが主要目的地として挙げられています
- Singaporeハブ経由のグローバル展開: CITYLINKとARAMEXのパートナーネットワークを通じて220カ国・地域
荷物の出荷は主にGuangzhou、Shenzhen、Beijing、Yiwu、Xiamen、Foshan、Urumqi、Suifenheから行われます。Malaysia海上輸送に関しては、Guangzhou、Shenzhen、Dongguan、Zhongshan、Foshanからの集荷が可能です。ヨーロッパ鉄道サービスは週2回のコンテナ出発という固定スケジュールで運営され、中国の輸出ハブを鉄道で20以上のヨーロッパ目的地と接続しています。Singapore以外の東南アジアでのラストマイル配送については、CITYLINKとARAMEXが運送パートナーとして、地域全体の受取人住所への配送を完了するサービスを提供しています。
Jiaying Expressのサービスと配送時間はどのようになっていますか
Jiaying Expressは、目的地地域と輸送方式でグループ分けされた7つの異なる輸送商品を提供しています。ロシア向けサービスが最も発達しており、異なる輸送速度と貨物要件に対応する4つの独立したルート選択肢を提供しています。Kazakhstan向けサービスは、同社の自社オフィスを通じた社内ラストマイル管理による完全なドア・ツー・ドア配送を追加しています。ヨーロッパ鉄道サービス、Singaporeエクスプレス、東南アジアエクスプレス、独立したThailand直行便、Malaysia海上輸送商品がサービス範囲を完成させています。各サービスには特定の貨物受入基準、梱包要件、運営スケジュールがあります。
- ロシアエクスプレス(東部高速ルート): Guangzhou、Beijing、またはYiwuから綏芬河とVladivostok経由でMoscowへ、15-18日
- ロシアエクスプレス(東部標準ルート): 高速ルートと同じ回廊で標準処理、18-25日
- ロシアエクスプレス(西部ルート): Urumqi経由で出発、Moscowまで18-30日
- ロシアエクスプレス(Manzhouliルート): Mongolia経由、Moscowまで15-25日
- Kazakhstanエクスプレス: 航空、鉄道、陸路輸送オプション、新疆のAlataw PassまたはKhorgos国境通過経由で入国、輸送時間は方式により変動
- ヨーロッパ鉄道エクスプレス: 20以上のヨーロッパ諸国へ週2回の定期出発、キログラム当たり同等航空貨物の約半額で価格設定
- Singaporeエクスプレス: ドア・ツー・ドア2-7営業日、当日貨物集荷と翌営業日出発
- 東南アジアエクスプレス(航空): 12カ国でドア・ツー・ドア2-3営業日
- 東南アジアエクスプレス(陸路): 同じ12カ国でドア・ツー・ドア7-10日
- Thailandエクスプレス: GuangzhouまたはShenzhenからBangkokへ一般貨物2-3営業日、月曜から土曜まで午後2時の毎日出発締切
- Malaysia海上輸送: 積み込みから配送まで7-10日、FCLとLCL両方利用可能、月曜、水曜、金曜に積み込み締切
ロシア向けサービスは、衣類、繊維、履物、手荷物、照明、陶磁器、タオル、寝具、建材、医療機器、自動車部品、電子機器、コンピュータ、携帯アクセサリー、一般機械を含む幅広い商業貨物を受け付けています。ロシア向け貨物は木箱または防水保護付き木枠で梱包する必要があり、これは梱包要件としてコストを追加しますが、複数の陸上国境を越えて輸送方式間で変更される貨物の輸送損傷を軽減します。貨物保険は申告貨物価値の2-5%で利用可能です。
ヨーロッパ鉄道エクスプレスは、内蔵リチウム電池のある物品、独立電池荷物、化粧品など、危険物規制により航空輸送できない貨物を運搬します。これは、消費者向け電子機器とパーソナルケア商品の中国輸出業者にとって実用的な利点であり、これらのカテゴリーでは手頃な国際貨物輸送の選択肢が限られています。ヨーロッパ鉄道荷物に使用される郵便税関通関方式では、申告価値が22ドル未満の荷物がEU諸国に輸入関税を発生させることなく入国することが可能で、特に小荷物EC部門に利益をもたらします。
Thailandエクスプレスについては、電池やその他の制限物品を含む貨物は航空ルートで輸送できず、代わりにNanning経由で陸路で送られるため、標準の2-3営業日よりも長い輸送時間となります。2025年10月に収集されたサードパーティ追跡データでは、全サービス種別のJiaying荷物の観察された配送時間は平均25-60日と記録されており、ヨーロッパ目的地は通常30-60日の範囲、米国は21-32日の範囲、New Zealandは平均約51日でした。これらの数値は複数のサービス種別にわたる実際の観察された輸送を反映しており、そのより広い文脈で考慮されるべきです。
Jiaying Expressの料金と受付最大寸法はどのようになっていますか
Jiaying Expressは公開料金表を発行しておらず、価格設定は専用の内部ポータルまたは直接カスタマーサービスに連絡することでアクセスでき、容積重量が適用される場合はキログラム単位で計算されます。Thailandサービスで使用される容積重量計算式は、センチメートル単位の長さに幅と高さを掛けて6,000で割り、キログラム単位の結果を出します。実際の総重量と計算された容積重量のうち高い方が請求される数値となります。ロシアとKazakhstanの陸路・鉄道サービスでは、受付条件として木箱梱包が必要であり、基本輸送料金に加えて梱包コストが追加されます。
- 料金構造: キログラム単位、実重量または計算容積重量の高い方に基づく
- 容積重量計算式(Thailand): センチメートル単位の長さ×幅×高さを6,000で割り、キログラム単位で結果表示
- 1個当たり最大重量(Thailand): 80kg
- 1個当たり最大寸法(Thailand): 120 x 80 x 80 cm
- 貨物保険: 申告貨物価値の2-5%、ほとんどのサービスで利用可能
- Thailand紛失物品補償(標準): 支払った送料の3倍
- Thailand申告価値保険(オプション): 予約時の申告貨物価値の4%、商品の実際の価値に基づく補償を提供
- Thailand高額荷物税関手数料: 40,000THB超または30kg超の荷物について受取人から$18-$70を徴収
- Thailand一般貿易申告追加料金: 一般貿易税関方式を使用する荷物について約$48(350元)
Malaysia海上輸送では、フルコンテナ積み(FCL)とコンテナ未満積み(LCL)の両方のオプションが利用可能です。LCL価格設定は、荷主がコンテナ全体を予約するのではなく、自分の貨物が占有するスペースのみに対して支払う混載サービスの典型的な立方メートル単位またはキログラム単位に従います。Singaporeエクスプレスは、同等の荷物に対するDHL、FedEx、UPS、EMSの公表料金を3-6倍下回ると宣伝されており、この比較は定期的にこれらの運送業者を使用し、具体的なコスト基準を求める輸出業者を対象としています。ヨーロッパ鉄道貨物については、Jiayingは同じルートの同等航空貨物の約半分のキログラム単位料金を設定しています。
Jiaying Expressの配送オプションはどのようになっていますか
すべてのJiaying Expressサービスはドア・ツー・ドア配送として構成されており、これは運送業者が中国の荷主住所での貨物集荷から目的国の受取人住所での配送まで、完全なチェーンを処理することを意味します。これには中国での輸出税関通関、国境越えまたは航空による輸送、目的国での輸入税関処理、ファイナルマイル配送が含まれます。ロシアとKazakhstanについては、ドア・ツー・ドアサービスは主要ハブをはるかに超えた都市まで延長され、ロシアのVladivostok、Yekaterinburg、Novosibirsk、Tyumen、およびAlmatyとBishkekのJiaying自社オフィスがサービスを提供する住所が含まれます。
- 配送方式: 全サービスラインでドア・ツー・ドア
- 代金引換: Singapore国内配送およびKazakhstan向け荷物で利用可能
- Malaysia輸入条件: DDU(関税抜き持込渡し)またはDDP(関税込み持込渡し)、荷主がどちらが輸入関税を負担するかを選択
- Thailand無料宅配地域: Bangkok郵便番号10100-10900
- 私書箱住所: Singapore向け荷物では受付不可
- 受取人電話番号: 現地代理店との配送調整のため、ほとんどのサービスで必須
- 支払いタイミング(Thailand): 荷物が発送される前に全額支払いを受領する必要があります
Malaysiaについては、DDPオプションにより荷主がすべての輸入関税を前払いできるため、受取人は税関への未払い金なしで配送を受け取れます。DDU取り決めでは、受取人が荷物を受け取る前に適用される輸入税を決済する責任があります。この選択は、単一の陸揚げコストを好み、自社側で税関支払いを処理したくないMalaysiaの貿易顧客に出荷する企業にとって特に有用です。代金引換集金はSingapore国内配送で利用可能で、受取人が配送時に玄関先で支払いできます。
Thailandサービスでは、Bangkok郵便番号10100-10900内で無料宅配が提供されます。この地域外の配送では追加の現地配送料金が発生する場合があります。Thailandサービスでは発送前に荷主からの全額支払いが必要で、これはSingaporeとKazakhstanで利用可能な代金引換モデルとは異なります。すべてのサービスで、受取人電話番号を予約時に提供する必要があります。現地配送パートナーが電話連絡を使用して配送時間枠を調整し、番地レベルの住所表記慣行が大幅に異なる可能性がある国での住所問い合わせを解決するためです。
Jiaying Expressの荷物が紛失または損傷した場合はどうすればよいですか
Jiaying Expressのカスタマーサポートは、電話、QQインスタントメッセージング、WeChat、WhatsAppまたはTelegramで利用可能です。サポート時間は月曜から金曜までの中国標準時午前9時から午後7時で、土曜と日曜は短縮時間で午前10時から午後2時までとなっています。同社のサポート運営の注目すべき特徴は、ロシア語サポートの利用可能性であり、これはロシア市場顧客基盤の規模と重要性を反映しています。ロシアまたはKazakhstan向け荷物を扱う顧客は、翻訳された対応に依存するのではなく、ロシア語で直接コミュニケーションを取ることができ、複数区間の貨物輸送全体で問題を追跡する際の摩擦を軽減します。
- 電話、WhatsApp、Telegram: +86 17051071010
- インスタントメッセージング: QQ番号 501503643およびWeChat
- サポート時間: 月曜-金曜 09:00-19:00 CST、土曜-日曜 10:00-14:00 CST
- 言語: 中国語およびロシア語
- Thailand標準荷物紛失補償: 支払った送料の3倍
- Thailandオプション保険: 申告貨物価値の4%、予約時に購入
- ロシアとKazakhstan貨物保険: 申告貨物価値の2-5%、追加オプションとして利用可能
Thailandエクスプレスサービスでは、紛失荷物のデフォルト補償は支払った送料の3倍です。商品の実際の価値に比例した補償を求める荷主は、予約時に貨物の申告価値の4%で申告価値保険を購入できます。このオプションは、貨物の価値に比べて輸送費が小さい貴重品荷物について、一律3倍送料計算式よりも高い補償を提供します。ロシアとKazakhstanサービスでは、申告価値の2-5%の料金で貨物保険が提供され、具体的な料金は貨物カテゴリーとサービスラインによって決まります。
公開されているソースでは、明記された期限や必要書類リストを含む正式なクレーム手順は見つかりませんでした。顧客は紛失または損傷した貨物に関するクレームを開始するために、上記に記載されたチャネルを通じて会社に連絡するよう指示されています。鉄道、陸路、航空、海上輸送を複数の国にわたって含む可能性があるほとんどのルートの複数区間性質を考慮すると、すべての予約確認書、商業請求書、申告価値書類を最初から保持することが、後で提出する必要があるかもしれないクレームに対する最も実用的な準備となります。
Jiaying Expressは国際輸送と税関手続きを処理していますか
税関通関は、荷主が別途手配しなければならないオプションの追加サービスではなく、すべてのJiaying Expressルートの標準サービス提供に組み込まれています。同社は明確にワンストップ物流プロバイダーとして自社を位置付けており、実際には輸入書類と国境処理が、荷主が独立した税関ブローカーを雇う必要なく、各目的地入国地点で処理されることを意味します。ロシアについては、通関は選択されたルートに対応する国境通過地点で行われ、東部回廊についてはVladivostokで、西部ルートについてはUrumqi隣接通過地点で行われます。Kazakhstanについては、完全な税関通関書類が標準サービス要素として含まれ、AlmatyとBishkekの自社スタッフによりサポートされます。
ヨーロッパ鉄道荷物については、申告価値が22ドル未満の荷物が低価値荷物閾値の下でEU諸国に輸入関税を発生させることなく入国できる郵便税関通関方式が適用されます。これは、個別注文が通常この価値を下回る小荷物EC荷主に利益をもたらす荷物カテゴリーの意図的な構造化です。鉄道ルートは同等の航空貨物輸送よりも転送ポイントが少なく、同社はこれをヨーロッパ目的地での貨物紛失と損傷率の低下に寄与するものと位置付けています。Malaysiaについては、DDPとDDUの両方の輸入取り決めが利用可能で、同社は食品、医療用品、化粧品の特別税関通関手続きも処理しています。
- ロシア: 国境入国地点での税関通関が含まれ、Vladivostok(東部ルート)またはUrumqi隣接通過地点(西部ルート)経由
- Kazakhstan: 完全な税関通関書類が標準として含まれ、AlmatyとBishkekオフィスからの現地サポート付き
- ヨーロッパ: 郵便税関通関方式を適用、22ドル未満の価値の荷物はEUデミニミス閾値の下で免税入国の資格を得る場合があります
- Malaysia: DDPまたはDDU輸入条件が利用可能、食品、医療用品、化粧品の特別通関手続きを提供
- Thailand: 40,000THB超の価値または30kg超の重量の荷物は正式税関検査と受取人から徴収される$18-$70の手数料を発生させます
- Thailand一般貿易追加料金: 一般貿易申告方式で処理される荷物について約$48
禁制品は標準的な国際貨物輸送制限に従い、麻薬、武器、生鮮易腐敗品、可燃性液体、加圧容器が含まれます。航空ベースのサービスでは、リチウム電池を含む商品や純電池荷物は運搬できず、代わりにヨーロッパ鉄道サービスまたは陸路ルートを通じてルーティングしなければなりません。Thailandサービスは電池含有商品をNanning経由で陸路に迂回させ、標準の2-3営業日を超えて輸送を延長します。ロシアとKazakhstanサービスは、主流のグローバル宅配便が制限を設けて扱うことが多い幅広い商業カテゴリーを受け入れています。これには電池付き電子機器、医療機器、機械部品、陶磁器、建設資材が含まれ、必要な木箱梱包基準を満たしていることが条件です。
追跡ステータスの理解
Jiaying Expressは、予約時に割り当てられた追跡番号を使用してアクセス可能な自社ホスト型ポータルを通じて荷物追跡を提供しています。このサービスは、Jiayingが運送業者コードJY、運送業者ID 190365で登録されているサードパーティ追跡プラットフォーム、およびPostTrackと4Trackingによってもサポートされています。この統合により、Jiaying荷物を他の運送業者からの荷物と単一のインターフェースで監視できます。追跡番号は、これらのプラットフォームのいずれかに入力して、輸送の各段階での現在の荷物ステータスを取得できます。
Jiaying Expressの独自追跡システムには、公開されたステータスラベルテキストがありません。以下にリストされているステータスは、サードパーティ集約プラットフォームを通じてJiaying荷物で観察された典型的な追跡イベントに基づいています。これらは同社の主要サービスラインに適用される一般的なチェックポイント順序に従い、中国での貨物受付から目的国の受取人住所での配送までを表しています。
| ステータス | 説明 |
|---|---|
| Package accepted | 荷物が中国のJiaying Express施設で受領され、登録されました。貨物は輸送システムに入り、予約時に選択されたサービス種別に基づいて輸送の次の段階にルーティングされる前の初期処理を待機しています。 |
| Departed from origin facility | 荷物は発送地の処理または混載センターを出発し、ルーティングチェーンの次のポイントに向かって輸送中です。サービスによって、次の停車地は中国国内ハブ、陸路国境通過地点、または国際出発のための空港になる場合があります。 |
| Arrived at transit hub | 荷物はルート上の中継物流施設に到達しました。このステータスは、特に複数の陸路国境を通過し、最終目的地に到達する前に輸送方式間で変更するロシア向けルートなど、複数の処理ポイントを通過するサービスでは、輸送中に複数回表示される場合があります。 |
| Customs clearance in progress | 荷物は目的国の国境または入国港で税関当局により処理されています。ロシア、Kazakhstan、ヨーロッパ目的地については、この段階は標準サービスの一部としてJiaying Expressによって処理され、荷主または受取人からの別途行動は必要ありません。 |
| Customs clearance completed | 荷物は税関を通過し、目的国での国内配送のために解放されました。Thailand向けの40,000THBまたは30kg超の高額荷物については、この段階で解放前に受取人から税関手数料が徴収された可能性があります。 |
| Out for delivery | 荷物は現地配送代理店にあり、受取人住所に向かっています。東南アジアについては、この段階はパートナー運送業者CITYLINKまたはARAMEXによって処理されます。ロシアとKazakhstanについては、ラストマイル配送はJiayingの自社ネットワークまたは現地代理店を通じて管理され、AlmatyとBishkekの同社オフィスが含まれます。 |
| Delivered | 荷物は受取人住所に正常に配送されました。これは追跡順序の最終ステータスであり、荷物が中国での受付地点から完全な輸送を完了したことを確認します。 |
Jiaying Expressの追跡番号はどこで見つけることができますか?
Jiaying Expressの追跡番号は、荷物の発送時に自動的に送信されます。受取人として、メール、SMS、または販売サイトの注文確認ページで直接受け取ることができます。
通知で見つからない場合は、注文したサイトの顧客アカウントにログインしてください。追跡番号は注文履歴または配送中の商品セクションに記載されています。
この番号を取得したら、検索フィールドに入力して配送状況と到着予定日を確認できます。
Jiaying Expressの荷物が荷物追跡履歴で移動していないのはなぜですか?
Jiaying Expressの荷物の追跡が数日間更新されない場合、いくつかの要因が考えられます:国際配送の通関手続き、物流上の問題、または単に情報更新の遅延などです。
何か対応を取る前に、注文時に入力した配送先住所が正確かどうかご確認ください。誤りや情報の不足により配送が遅れることがあります。予定の期限を過ぎても停滞が続く場合は、追跡番号をお手元にご用意の上、Jiaying Expressのカスタマーサービスまたは発送者にお問い合わせください。荷物の正確な位置を特定し、必要に応じて遅延の原因を調査することができます。
Jiaying Expressの荷物を追跡すると、「返送されました」と表示されるのはなぜですか?
「返送」ステータスは、荷物が発送者に返送されたことを意味します。この返送にはいくつかの理由が考えられます:
配達員が、誤った住所、判読不能な住所、または必要な情報(部屋番号、アクセスコードなど)が不足しているため、受取人を特定できませんでした。
複数回の配達試行が失敗し、指定期間内に受け取りがない場合、荷物は自動的に発送元に返送されます。
受取人が郵便局または受取ポイントで、通常15日間の保管期間内に荷物を受け取りませんでした。
国際配送の場合、書類の不備、不完全な書類、または申告価格の誤りにより、通関が拒否され荷物が返送されることがあります。
荷物がこのステータスを表示している場合は、発送者またはJiaying Expressのカスタマーサービスに連絡して、返送の正確な理由を確認し、販売者の条件に基づいて再発送または返金の解決策を検討してください。
Jiaying Expressの荷物追跡タイムラインが私の注文を見つけられないと示しているのはなぜですか?
Jiaying Expressの荷物を追跡しても情報が表示されない場合、いくつかの原因が考えられます:
入力した番号が発送者から通知されたものと完全に一致しているか確認してください。1文字でも間違いがあると、荷物を識別できません。
追跡情報は、Jiaying Expressが荷物を受け取った後にのみ利用可能になります。通知の送信から最初のステータス更新まで、24〜48時間の遅延が生じる場合があります。
オンライン追跡システムに一時的な障害が発生することがあります。その場合は、しばらくしてから再度お試しいただくか、Jiaying Expressのカスタマーサービスにお問い合わせください。