Sameday tracking

Samedayとは何ですか

Samedayは、2007年にBucharestでOctavian BadescuとLucian Baltaruによって設立されたルーマニアの宅配便および最終拠点物流会社です。この2人の起業家は、銀行機関や医療会社などの高緊急性分野に対する信頼性の高い当日配送およびネクストデイ配送に焦点を当てた、ルーマニア市場の未開拓ニッチを特定しました。この専門的起源により、同社は、より広範なeコマースの波がルーマニア全土での高速小包配送への大量需要を促進するよりもずっと前に、エクスプレス配送における運用専門知識を獲得しました。設立時、Samedayはこのニッチにおけるオーダーメイドエクスプレス配送専門の初のルーマニア企業として位置付けられました。

2015年2月、SamedayはBucharest証券取引所のAeRO市場に株式を上場した初のルーマニアビジネス企業となり、上場時価総額は約220万ドルでした。約2年後、大株主が公開保有株式をすべて買い戻し、同社は私有企業に戻りました。決定的な段階は2017年5月に訪れ、ルーマニア最大のオンライン小売業者eMAGがSamedayの株式の80%を取得し、共同創設者Lucian Baltaruが20%の株式を保持しました。買収時、Samedayの収益は約300万ドルでした。eMAGとの提携により、同社はニッチエクスプレス宅配便から大衆市場小包配送事業者へと根本的に変貌し、資本、eMAGマーケットプレイスからの注文量、およびルーマニア全土での急速なネットワーク拡張を可能にした戦略的資源が注入されました。

2018年のeasybox自動小包ロッカーネットワークの立ち上げは、さらなる転換点となりました。2025年までに、easyboxネットワークはルーマニアとブルガリア全土で7,700を超えるアクティブな配送ポイントまで成長し、モバイルアプリケーションは400万ダウンロードを超え、Samedayは配送された小包の量でルーマニアの主要運送業者となり、その分野で約32%の市場シェアを保有するようになりました。Ilfov県ChitilaのRudeniにある同社の中央物流ハブは、南東ヨーロッパで2番目に大きな宅配便ハブと説明されています。2024年と2025年の同社資料では、時間通り配送率97%が引用されており、2018年以前の85%から向上しています。

• 設立: 2007年、ルーマニアBucharest、Octavian BadescuとLucian Baltaruにより設立
• 本社: Globalworth Square Building、7階、Str. Gara Herastrau nr. 6、Sector 2、Bucharest、ルーマニア
• 親会社: eMAGの所有者であるDante International SAがSamedayの80%の過半数株式を保有
• 市場地位: 収益でルーマニア第2位の宅配便会社、配送された小包の量では主要運送業者、2024年時点でその分野で約32%の市場シェア
• 時間通り配送率: 2024-2025年の同社資料によると97%、2018年以前の85%から向上
• easyboxネットワーク: 2025年時点でルーマニアとブルガリア全土に7,700を超えるアクティブな在宅外配送ポイント
• モバイルアプリ: 2025年までに400万を超えるダウンロード、iOSとAndroidで利用可能
• 中央物流ハブ: Ilfov県ChitilaのRudeni村、南東ヨーロッパで2番目に大きな宅配便ハブと説明
• 技術インフラ: Microsoft Azureクラウドプラットフォーム、Kubernetesコンテナオーケストレーション、ロッカーフリート管理用Azure IoT Hub
• ロッカーハードウェアパートナー: 自動小包ロッカーソリューションの世界的パイオニアと説明されるオーストリアの企業KEBA

Samedayの現在の戦略方向は、ルーマニアにおける支配的な宅配便事業者としての地位の強化に焦点を当てています。2025年6月、同社はルーマニアで設立された初の民間宅配便会社で収益で国内第3位のCargusの買収を発表しました。この取引は2026年初頭時点でルーマニア競争評議会からの承認待ちでしたが、承認されれば、Samedayは大幅な差でルーマニア宅配便サービスの圧倒的な市場リーダーとしての地位を確立することになります。

Samedayはどの国に配送しますか

Samedayの主要市場はルーマニアで、同社はドア・ツー・ドア配送、easyboxロッカーマシン、Sameday Pointパートナーオフィスを含むすべてのサービスモダリティに渡って14,000を超える配送拠点を運営しています。3つの主要仕分けおよび物流ハブが全国ネットワークを支えています。Bucharest近郊ChitilaのRudeniにある旗艦ハブは全国量の大部分を処理しています。2番目のハブはSibiuで運営され、Brasov近郊Ghimbavの3番目の施設は460万ドル超の投資で2025年3月に開設されました。Brasovハブは6,800平方メートルで、1時間あたり7,000個の小包を処理でき、主にルーマニア東部の22の地域代理店にサービスを提供します。

ブルガリアはSamedayの第2のアクティブ市場です。2025年のピークシーズン開始時点で、ブルガリアネットワークは600を超えるパートナーサイトと950を超えるeasyboxロッカーで構成される、約1,600の在宅外配送ポイントまで成長しました。これはブルガリアの在宅外ネットワークで前年比400%の成長を表しています。ハンガリーも2026年1月まで重要な市場でしたが、Samedayはハンガリー子会社全体をAustrian Postに売却し、同社がルーマニアとブルガリアのコア業務にリソースを再集中できるようにしました。売却時、ハンガリアネットワークは約1,100のeasyboxロッカー、230人の従業員、2,400万ドルを超える年間収益で構成されていました。

国境を越えた国際eコマース配送については、Samedayは2024年に取得したPactic Groupインフラストラクチャを通じて運営しています。Pactic GroupはPacticとAllpackaブランド、およびハンガリーの宅配便ブランドFürgefutárを所有し、Allpacka予約プラットフォームを通じてヨーロッパ全土の40を超える地元宅配便パートナーに接続しています。このプラットフォームは中央東欧回廊専用に設計されており、ルーマニアとその近隣諸国間の地理的近接性により1-2営業日での配送が可能です。現金引換は7通貨で利用でき、目的地国でローカル返送先住所を設定できます。

• ルーマニア: 14,000を超える配送拠点を持つ全国完全カバレッジ、easyboxロッカー、Sameday Pointパートナーオフィス、すべての州と自治体でのドア・ツー・ドア配送を含む
• ブルガリア: 2025年時点で約1,600の在宅外配送ポイント、950を超えるeasyboxロッカーと600を超えるパートナーサイトで構成、ネットワークカバレッジで前年比400%の成長
• 中央東欧: Pactic/Allpackaプラットフォーム経由の国境越え配送、40を超える地元宅配便パートナーへのアクセス、近隣諸国への典型的な輸送時間1-2営業日、7通貨での現金引換
• より広いヨーロッパ: Allpackaネットワークを通じた国際配送、パートナー宅配便ネットワーク経由でEU加盟国全体にカバレッジが及ぶ

Samedayのサービスと配送時間は何ですか

Samedayは、首都圏当日配送から自動ロッカー配送、国境を越えた国際配送まで、いくつかの異なるサービス層を提供しています。サービスポートフォリオは、専門都市エクスプレス宅配便からeコマースとビジネス配送ニーズの全範囲にサービスを提供するマルチモーダル小包事業者への同社の進化を反映しています。easyboxロッカーサービスはSamedayの提供サービスの最も特徴的な要素で、他のルーマニア宅配便会社にはこの規模で直接同等品がない独自のロッカーネットワークに支えられています。2023年頃に開始されたeasyway消費者サービスは、宅配便アカウントや印刷ラベルなしに個人がどのロッカーからでも小包を送ることを可能にすることで、Samedayをさらに差別化しています。

• 当日配送: Bucharestとその周辺首都圏で利用可能、09:00から21:00まで6つの設定可能時間帯で、同一暦日内の配送
• 翌日配送: 全国コアサービス、送り主の場所での公表された日次締切時間前に小包を引き渡した場合、翌営業日にルーマニア国内の任意の住所への配送を保証
• easybox配送: 自宅住所ではなく自動ロッカーマシンに小包をルーティング。受取人はロッカーを15秒以内に開けるPINまたはQRコードを受け取ります。ロッカーは週7日24時間利用可能で、小包は最大7日間保管でき、24時間単位で延長可能です
• easyway: 個人向けロッカー間送付サービス、企業アカウントや印刷ラベル不要。47 x 44.5 x 39 cmまで、19 kgまでの小包を受け入れ。価格は約4ドルからの配送料
• Sameday Point: ショップ、ガソリンスタンド、郵便局、小売店を含む600を超えるパートナー物理拠点のネットワーク、延長営業時間で顧客が小包を預けたり受け取ったりできます
• 現金引換: 国内配送のアドオンとして利用可能。支払いは受取人からルーマニアレイで回収され、3-5営業日以内に送り主の銀行口座に資金が送金されます
• 大型小包サービス: 物理的または容積重量31.5 kgを超える、または高さ+長さの2倍+幅の2倍として計算される周囲340 cmを超える商品の専用処理、Rudeniハブ近くの専門センターで処理
• 国際配送: Pactic/Allpackaプラットフォーム経由で利用可能、ヨーロッパ全土の40を超える宅配便パートナーへのアクセス、7通貨での現金引換、目的地国でのローカル返送先住所

当日サービスについては、Bucharestで09:00から21:00の6つの設定可能時間帯内の同一暦日内に配送が行われます。翌日サービスについては、公表された締切時間前に回収された荷物は翌営業日にルーマニア国内の任意の住所に配送されます。easybox配送については、受取人は小包がロッカーに装填された瞬間から7日間の回収期間があり、24時間単位で期間を延長するオプションがあります。Pactic/Allpackaネットワーク経由の国際国境越え配送については、近隣諸国への輸送は通常1-2営業日かかります。

Samedayの料金と受け入れ最大寸法は何ですか

ビジネスクライアント向けのSamedayの価格設定は契約ベースで、各クライアントの配送量、サービス層、目的地、重量範囲に応じて構造化されています。ビジネスアカウント向けの公開フラットレートはありません。国内および国際配送の両方で、定期的に更新される燃料サーチャージ指数がベース料金に加算されます。この指数は、重量範囲コスト、easyboxタイプコスト、追加キログラムコスト、追加ネットワークコスト、追加小包コストを含む総配送コストのいくつかの構成要素をカバーします。クライアントはSamedayの営業チームから直接商業オファーを要求できます。

easyawayサービスを利用する個人消費者については、ロッカー間配送1回あたり約4ドルからの価格設定です。各小包には独自の運送状が必要で、個別に価格設定されます。easyawayサービスは宅配便アカウントなしでアクセス可能で、easyboxターミナルを訪問する前にオンライン予約プロセスを通じてロッカーを開けるコードを取得します。Samedayの主要国内サービス全体での標準重量制限は小包1個あたり31.5 kgで、これを超える配送は大型に再分類され、別の料金表でOVSサービスを通じて処理されます。

• ビジネス料金: 量、目的地、サービス層、重量区分に合わせた契約ベース。公開フラットレートスケジュールは利用不可
• easyway消費者料金: ロッカー間配送1回あたり約4ドルから、宅配便アカウント不要
• 最大重量(標準サービス): ドア・ツー・ドアおよび標準宅配便配送で小包1個あたり31.5 kg
• 最大重量(easybox): easyboxロッカーマシンにルーティングされる配送で小包1個あたり20 kg
• 最大寸法(easybox): 小包1個あたり47 x 44.5 x 39 cm
• 大型しきい値: 31.5 kgまたは340 cm(高さ + 長さの2倍 + 幅の2倍)を超える周囲の商品はOVSに分類され、専用大型小包サービスで処理
• 燃料サーチャージ: 国内および国際配送の両方で、重量範囲、easyboxタイプ、追加キログラム、追加ネットワーク、追加小包コスト構成要素に定期的に適用

Samedayの配送オプションは何ですか

Samedayは、輸送中の配送を管理するための主要インターフェースとして機能するモバイルアプリケーションを中心に受取人体験インフラストラクチャを構築しています。小包が輸送中になると、受取人はアプリを使用して隣人や完全に異なる住所にリダイレクトしたり、Bucharestで最大5日間、ルーマニアの他の地域で最大2日間配送を延期したりできます。アプリは予定配送時間帯の最大2時間前に宅配便のライブ位置マップを有効化し、宅配便のリアルタイム位置と受取人の住所前の残り停止数を表示します。これは従来の宅配便会社よりもライドヘイリングサービスでより一般的に関連付けられる追跡詳細レベルです。

非接触配送については、アプリはドアでのPINまたはQRコード検証をサポートし、対応ケースで物理的署名の必要性を除去します。自宅配送はほとんどの配送のデフォルトオプションで、標準料金に複数の配送試行が含まれています。配送試行が失敗した場合、受取人はアプリを通じて再スケジュールするか、小包をeasyboxロッカーまたはSameday Pointパートナー拠点にルーティングして便利な時間にセルフサービス回収を選択できます。easyboxネットワークは週7日24時間利用可能で、小包が装填された時から最大7日間の回収期間があります。

• 自宅配送: 標準ドア・ツー・ドア配送、ベース料金に複数の試行が含まれます。受取人はモバイルアプリ経由で輸送中の小包を再スケジュールまたはリダイレクトできます
• easyboxロッカー受取: 週7日24時間利用可能。小包は装填から7日以内に回収可能。ロッカーはPINまたはQRコードで15秒以内に開きます
• Sameday Point受取: ショップ、ガソリンスタンド、郵便局、小売店を含む延長営業時間の600を超えるパートナー拠点
• 配送リダイレクト: 受取人はモバイルアプリを使用して、配送が試行される前に輸送中の小包を隣人や異なる住所にリダイレクトできます
• 配送延期: アプリを通じてBucharestで最大5日間、ルーマニアの他の場所で最大2日間配送を遅延可能
• 非接触PIN検証: 対応ケースでドアでのPINまたはQRコード確認が物理的署名要件に代わります
• リアルタイム宅配便マップ: 宅配便の正確な位置と残り停止数を示すライブマップ、配送時間帯の最大2時間前に有効化

easyway経由で送付する個人については、サービスを開始するためのアカウントは不要です。送り主はオンラインで開放コードを取得し、任意のeasyboxターミナルを訪問し、独立して小包を装填します。アカウントを作成すると、最大90日間の配送履歴、プッシュ通知、配送キャンセル機能、優先easyboxと配送先住所の保存オプションを含む追加機能がアンロックされます。

Samedayの小包が紛失または破損した場合はどうすればよいですか

紛失または破損した小包のクレームを提出しようとする顧客は、影響を受けた配送のAWB番号と共にSamedayのサポートチームに連絡する必要があります。+40 21 637 0660のカスタマーサービス回線は月曜から土曜日の08:00から20:00、日曜日の09:00から18:00に営業しています。専用苦情部門は、月曜から金曜日の09:00から13:00と13:30から17:00のより制限されたスケジュールで同じチャネルからアクセス可能です。サポートチームが配送記録を見つけられるよう、すべての連絡でAWB番号を参照する必要があります。

第三者レビューソースは、生のエージェントに到達するには相当な待ち時間が必要であることを示しており、一部の顧客は初期承認を超えたクレームシナリオで実質的解決を得るのに困難を報告しています。文書化された公の苦情では、Samedayは一部のケースで宅配便の処理ではなく送り主による不十分な梱包に損傷を帰因させています。そのため、顧客は発送時に小包の状態を注意深く文書化し、すべての梱包材料を保持し、配送時に損傷が発見された場合は写真証拠を要求することをお勧めします。

• 必要情報: 配送のAWB運送状番号、サポートチームとのすべての連絡で参照が必要
• カスタマーサービス電話: +40 21 637 0660、月曜から土曜日08:00から20:00、日曜日09:00から18:00
• 苦情部門営業時間: 月曜から金曜日09:00から13:00と13:30から17:00
• 現金引換クレーム: 資金は回収から3-5営業日以内に送り主に送金されます。受取人は支払い前に小包の内容を視覚的に検査できますが、技術検査のため梱包を開けることはできません
• 禁制品: 禁制品のクレームは処理されません。禁制カテゴリには生鮮食品、毒性物質、生きた動物、医療または生物学的検査用材料、医療廃棄物、人間または動物の遺体、身体部位または臓器が含まれます

Samedayは国際配送と税関手続きを処理しますか

Sameday経由の国際配送は、2024年に取得されたPactic Groupインフラストラクチャを通じて処理されます。Pactic GroupはPacticとAllpackaブランド、およびハンガリアの宅配便ブランドFürgefutárを所有しています。Allpackaプラットフォームは国境を越えたeコマース配送の主要予約インターフェースとして機能し、ヨーロッパ全土の40を超える地元宅配便パートナーに接続しています。このプラットフォームは中央東欧回廊専用に設計されており、ルーマニアのeコマース商人が1-2営業日で近隣諸国の購入者に到達できます。

Allpackaプラットフォームは、国境を越えたeコマース商人に合わせたいくつかの機能を提供しています。現金引換は7つの異なる通貨で利用でき、目的地国でローカル返送先住所を設定でき、商人と購入者の両方にとって国境を越えた返品に関連する摩擦を削減します。国際配送の価格設定は契約ベースで、荷送人の量と目的地ミックスに依存し、国内配送と同じ燃料サーチャージ指数が適用されます。

2025年時点でのSamedayの国際焦点は、大陸間配送よりも主にEU内および中央東欧の国境を越えたeコマースです。特定の税関書類要件、関税と税の処理、非EU目的地のデリバリーデューティーペイドオプションは、公開されている同社資料で詳述されていませんでした。CEE回廊を超える要件を持つ荷送人は、適用される手順とカバレッジを明確にするため、Samedayの商業チームに直接連絡する必要があります。

• 国際プラットフォーム: 2024年に取得されたPactic Group(Allpacka)、ヨーロッパ全土の40を超える地元宅配便パートナーへのアクセス
• 主要カバレッジ: 中央東欧、ルーマニアから近隣諸国への典型的輸送時間1-2営業日
• 現金引換: 7つの異なる通貨での国際配送で利用可能、国内CoD と同じ一般的枠組みに従って送り主に資金送還
• 返送先住所: Allpackaプラットフォーム経由で目的地国でローカル返送先住所が利用可能
• 価格設定モデル: 国際配送は契約ベース、ベース料金に加えて燃料サーチャージ指数が適用
• 禁制品: 生鮮食品、毒性物質、生きた動物、生物学的検査材料、医療廃棄物、人間または動物の遺体、身体部位または臓器は、国内および国際のすべてのサービスで禁止

追跡ステータスの理解

SamedayはAWB運送状番号を汎用小包識別子として使用し、発送時に各配送に割り当てられます。運送業者が使用するAWB形式の例は1ONBLN0123456です。追跡はSameday ウェブサイトの専用運送状ステータス確認セクション、iOSまたはAndroidのモバイルアプリケーション、または第三者小包追跡プラットフォームを通じて実行できます。モバイルアプリは最も詳細な追跡体験を提供し、推定配送時間帯の最大2時間前に有効化され、宅配便の現在位置と受取人の住所前の残り停止数を表示するリアルタイム宅配便位置マップを含みます。

追跡システムは、回収ポイントでの初期受付から仕分けハブでの処理、施設間の輸送、受取人の住所への最終配送またはeasyboxロッカーへの装填まで、小包のライフサイクル全体を通じて更新されます。アプリは登録ユーザー向けに最大90日間の配送履歴を保存します。Samedayプラットフォームのステータスメッセージはルーマニア語で表示されますが、主要なライフサイクル段階は登録から仕分けと輸送を経て配送確認またはロッカー預け入れまでの論理的進行に従います。以下が主要段階とその意味です。