荷物を追跡

SZ Anjun tracking

SZ Anjunの荷物を追跡するにはどうすればよいですか?

SZ Anjunの荷物を追跡するには、発送者または販売店から通知された追跡番号をご用意ください。この固有のコードにより、お荷物に関するすべての情報にアクセスできます。

検索フィールドにこの番号を入力し、確定してください。最新の追跡情報が自動的に表示されます。

詳細なタイムラインにより、荷物の配送経路が表示されます:現在地、通過した中継地点、配達予定日などの情報が確認できます。これらの情報は各段階で更新され、リアルタイムで荷物の配送状況を追跡できます。

SZ Anjun
会社情報

SZ Anjunについて

Shenzhen Anjun Logistics Co., Ltd.は2011年に設立され、Guangdong省のShenzhenに本社を置く中国の越境ECロジスティクス企業です。同社は越境販売業者向けにエンドツーエンドの輸出ロジスティクスソリューションを提供し、Chinaから220以上の国と地域への国際小包配送を専門とし、特にLatin America市場に注力しています。


設立 2011
China
平均配達時間 9-14d

SZ Anjunへの連絡方法は?

SZ Anjunが管理する配送プロセスに問題がある場合は、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。

本社 SZ Anjun, Shenzhen, China contact@szanjun.com 電話: 400-999-6128

SZ Anjunとは何ですか

深圳安骏物流有限公司は、一般的にSZ Anjunまたは単にAnjunと呼ばれ、2011年に設立され、広東省深圳市に本社を置く中国の越境EC物流会社です。同社は越境EC販売者向けの輸出物流を専門とし、中国からの出荷から目的国の受取人住所への最終配送まで、サプライチェーン全体をカバーするエンドツーエンドソリューションを提供しています。サービスポートフォリオには、国際小包専用ライン、海外倉庫、通関、貨物統合、ブラジル子会社Anjun Expressを通じた国内ラストマイル配送が含まれます。

同社の起源は2011年に遡り、小包の効率的で手頃な価格で追跡可能な国際配送オプションを必要とする中国のオンライン販売者の成長するコミュニティにサービスを提供するために設立されました。当時、従来の郵便チャネルや確立されたグローバルキャリアは、そのニーズを適切に満たしていませんでした。Anjunは最初から、複雑な通関環境と地理的広大さのために、ほとんどのキャリアが信頼性の高いサービス提供が困難と考えていた中南米への専用専用ライン構築に焦点を当てました。この戦略的焦点は、2010年代を通じて中国のEコマースが世界的に拡大し、手頃な価格の中国から中南米への配送需要が急増したため、タイミングが良いことが証明されました。画期的なマイルストーンは2024年1月に訪れ、AnjunがサンパウロのGuarulhos International Airportで25,000平方メートルの税関監督倉庫を契約し、商業エクスプレス通関を通じて1日最大100万個の小包を処理できるよう設計されました。

  • 設立: 2011年、中国広東省深圳市
  • 正式会社名: Shenzhen Anjun Logistics Co., Ltd. (深圳市安骏物流有限公司)
  • 別名: Anjun Logistics、Anjun Express、SZ Anjun
  • 本社: 中国広東省深圳市龙岗区
  • ブラジル子会社: Anjun Express Logística e Transportes Ltda、ブラジルで国内ラストマイル配送ネットワークを運営
  • 主要インフラ: サンパウロのGuarulhos International Airport (GRU)の25,000 m²税関監督倉庫、ブラジルCuritibaの統合・返品物流倉庫
  • 郵便パートナーシップ: Correios (ブラジル)、Colissimo (フランス)、Royal Mail (イギリス)、DHL (ドイツラストマイル配送)
  • キャリア提携: 世界的な配送範囲拡大のためのDHL、UPS、FedEx、TNT、EMS
  • ネットワーク範囲: キャリアパートナーシップを通じて220以上の国と地域への配送
  • 売上成長: 最近の3年間で年平均成長率110%超
  • 注目すべき顧客: Shein、2020年からパートナーシップ
  • サービス理念: 誠実さ、効率性、忠誠心、プロ意識

Anjunの市場地位は、一般的な郵便や貨物転送ネットワークへの依存ではなく、目的国市場でのインフラ投資に基づいて構築されています。同社は中国からブラジルへの小包輸送において、中国の主要な物流プロバイダーとして認識されています。この路線は歴史的に通常の郵便チャネルで30日から90日の輸送時間を特徴としていました。2020年に開始されたSheinとのパートナーシップにより、ブラジル主要都市への配送時間は9日から14日に短縮され、出荷の80%をカバーしています。歴史的に困難な貿易路線での輸送時間短縮能力により、Anjunは中南米に出荷する中国のEコマースプラットフォームやファストファッション輸出業者の主要な物流パートナーとなっています。

SZ Anjunはどの国に配送していますか

Anjunの主要な地理的強みは中国から中南米への輸送で、同社は中国の主要な物流プロバイダーとしての地位を確立しています。ブラジルは最も重要な目的国市場で、サンパウロのGuarulhos International Airportに専用の税関監督倉庫、Curitibaに統合・返品物流ハブ、Anjun Expressを通じた国内ラストマイル配送ネットワーク、郵便配送のためのCorreiosとの戦略的提携があります。ブラジル以外では、中南米ネットワークはアルゼンチン、チリ、コロンビア、ペルー、メキシコをカバーし、すべて中国からのB2CおよびC2C越境直送メール用に設計されたAnjunの専用専用ライン製品ファミリーを通じてサービスされています。

ヨーロッパでは、Anjunはフランス、ドイツ、イギリスに専用専用ラインサービスを運営しており、それぞれ異なるルーティングとラストマイル配送があります。フランスについては、La Posteの子会社であるColissimoと協力しています。ドイツについては、サービスはヨーロッパの空港への貨物チャーター便を使用し、その後国内ラストマイル配送のためにDHL Packetが続きます。イギリスについては、同社はRoyal Mailとパートナーシップを結び、イギリス全土をカバーし、通関後約3日から7日で配送されます。同社はまた、最大5kgの小包のためにアメリカ向けの専用専用ラインを開発し、南アジア路線でPakistan Postとのパートナーシップで小包プロジェクトの独占テスト運営権を獲得しました。

  • 中南米: ブラジル(独自インフラを持つ主要市場)、アルゼンチン、チリ、コロンビア、ペルー、メキシコ、専用専用ライン経由でサービス
  • ヨーロッパ: フランス(Colissimo経由)、ドイツ(DHL Packet経由)、イギリス(Royal Mail経由)
  • 北アメリカ: アメリカ、最大5kgの小包用専用専用ライン製品でサービス
  • 南アジア: パキスタン、Pakistan Postとのパートナーシップ経由
  • 世界的範囲: Anjun独自の専用ラインネットワーク外の目的地に対してDHL、UPS、FedEx、TNT、EMSとの提携により220以上の国と地域

Anjunのパートナーキャリアネットワークを通じて処理される国際出荷は、引き継ぎモデルに従います。Anjun経由で中国から出荷された小包は、Anjunの中国施設で処理・統合され、専用またはチャーター貨物チャネルを介して目的国に輸送され、Anjunがインフラまたは正式な通関取り決めを維持する地点で通関され、その後最終配送のために地域のラストマイル事業者に転送されます。ブラジル向けの小包はCorreiosまたはAnjun Expressによって配送されます。フランス向けの出荷はパリでの通関後にColissimoに引き渡されます。ドイツ向けの小包は貨物チャーター便で到着後、国内配送のためにDHLに渡されます。

SZ Anjunのサービスと配送時間はどのようなものですか

Anjunのサービスラインナップは専用専用ライン中心に編成されており、それぞれが特定の目的国または地域向けに構築され、その路線の通関、ラストマイル、追跡要件を処理するよう設計されています。同社の主力製品はBrazil Special Lineですが、ヨーロッパと北アメリカに同等の専用サービスを運営しています。並行して、Anjunは純粋な小包配送以上を必要とするEコマース販売者をサポートする海外倉庫、貨物統合、返品物流機能を提供しています。

  • Brazil Special Line (Standard): 中国からブラジルへのEコマース小包のためのAnjunの中核製品で、中国での統合、専用チャネル輸送、Guarulhos空港またはCorreios連携チャネルを通じた通関、CorreiosまたはAnjun Express経由のラストマイル配送をカバーします。配送はブラジル主要都市の80%に9日から14日以内に到達します。
  • Brazil Special Line for Sensitive Cargo: 内蔵バッテリーやクリーム化粧品など、標準郵便チャネルで拒否される商品を受け入れるブラジル路線の変種です。標準郵便通関の代替を必要とする電子機器アクセサリーや美容製品販売者向けです。
  • Brazil Special Line MINI: 0から300グラムの範囲の出荷のための軽量パケットサービスです。通関は郵便サービスへの移管を通じて処理され、Correios経由で最終配送されます。
  • Latin America Special Line: アルゼンチン、チリ、コロンビア、ペルー、メキシコのためのB2CおよびC2C直送メール製品で、各目的地で国別の通関処理とラストマイル配送取り決めがあります。
  • Chile Special Line: チリの輸入プロセスに校正された特定の処理と通関取り決めを持つチリへの専用ルートです。
  • Mexico Special Line: 中南米最大の越境Eコマース市場の一つであるメキシコへの専用専用ラインです。
  • France Special Line: 香港から出発し、パリで通関し、フランス国内の最終配送にColissimoを使用します。サービスは内蔵バッテリー製品を受け入れ、署名付き配送確認を含みます。
  • Germany Special Line: ヨーロッパの空港入港地への貨物チャーター便を使用し、その後ドイツのラストマイル配送にDHL Packetサービスが続きます。輸送時間は中国の起点から約9日から12日です。
  • UK Special Line: Royal Mailとのパートナーシップで運営され、2つのサブバリエーションがあります。イギリス国内に限定された追跡・署名サービスと、より広いヨーロッパ圏をカバーする非追跡サービスです。通関後の配送は約3日から7日です。
  • US Special Line: 最大5kgの小包のためのアメリカへの専用ルートで、グラム単位で料金計算され、最低重量要件はありません。
  • Overseas Warehousing: Curitibaハブを含むブラジルの倉庫施設で、販売者が顧客により近い在庫を事前配置し、国内での返品物流を処理できます。
  • Consolidation Services: 異なる販売者からの複数の小規模出荷が、中国からのより効率的な国際輸送のためにより大きな委託品に統合されます。
  • Anjun Express Local Delivery: ブラジル子会社を通じて、同社はEコマースプラットフォーム向けの独立サービスとして国内ブラジルラストマイル配送を提供し、直接都市間ルーティング、API統合、24時間フリート監視を行います。

ブラジル路線の配送時間はAnjunの最も文書化されたパフォーマンス基準を表しています。Anjunの専用インフラが整備される前、通常の郵便チャネルを通じて送られた中国からブラジルへの出荷は30日から90日かかりました。専用輸送チャネルとGuarulhos税関監督倉庫への同社の投資により、ブラジル主要都市への出荷の80%でその数字は9日から14日に短縮されました。ブラジル中西部のアクセスしにくい地域では、輸送は14日から25日かかります。Germany Special Lineは中国から約9日から12日で配送され、UK Special Lineはイギリスでの到着・通関後3日から7日以内に配送されます。

Anjunは国際路線で翌日または当日配送を提供していません。これらの越境専用ラインは、純粋なエクスプレス速度ではなく、コスト効率と追跡信頼性のバランスを取るよう設計されており、公表される輸送時間は、特定の貿易路線での通関処理量やルーティング調整によって変わる可能性がある標準運営条件を反映しています。

SZ Anjunの料金と受け入れ可能な最大寸法はどのようなものですか

Anjunは主に実重量に基づいて料金を計算し、サービスラインに応じてグラムまたはキログラム単位で料金を適用します。最寄りのキログラムに切り上げるのではなくグラム単位で請求することは、その価格構造の意図的な特徴で、大量の軽量アイテムを出荷するEコマース販売者にとってAnjunを特にコスト効率的にします。グラム単位の請求により、規模で蓄積される切り上げ損失が排除されます。小包の寸法が総重量よりも関連性の高い請求要因である特定の路線では、容積重量計算が適用される場合があります。

Anjunは公開小売価格表を公表していません。同社の主要顧客はB2Bクライアントで、Eコマースプラットフォーム、個人オンライン販売者、貨物転送業者が含まれ、直接ボリュームベースの料金を交渉します。価格は出荷量に応じて階層化されており、大量出荷者は優遇料金を受け取ります。Shopifyなどのプラットフォームを通じてAnjunを統合する販売者は、公開料金カードではなく、キャリアの正式な統合チャネルを通じて価格にアクセスします。

  • 価格基準: 実重量、ほとんどのサービスラインでグラム単位請求
  • US Special Line最大重量: 小包あたり5kg、最低重量制限なし
  • Brazil MINI重量範囲: 0から300グラム、超軽量小包専用設計
  • 料金構造: ボリュームベースB2B価格、Anjunと直接交渉またはプラットフォーム統合を通じてアクセス
  • 容積重量: 小包寸法が実重量請求の閾値を超える特定の路線で適用される場合があります
  • 他の路線の重量・寸法制限: 特定の最大値は路線によって異なり、クライアントに直接提供されるかAnjunのパートナープラットフォームを通じて伝達されます

SZ Anjunの配送オプションはどのようなものですか

郵便パートナーを通じて配送される越境出荷の場合、配送は受取人の自宅または勤務先住所に行われます。各国での最終配送体験は、Anjunが直接ではなく、地域のラストマイル事業者の慣行によって管理されます。フランスでは、Colissimoが標準配送手順を適用し、追跡小包の署名付き配送記録が含まれます。イギリスでは、Royal Mailが受取人の住所に配送し、追跡サービス版では署名付き配送記録を提供します。ドイツでは、DHL PacketがDHLの標準国内手順に従って最終配送を処理します。

ブラジルでは、配送体験は最終マイルキャリアがCorreiosかAnjun Express国内ネットワークかによって異なります。Anjun Expressを通じて、同社は各出荷で3回連続配送を試行し、成功した配送をサポートするために顧客と直接連絡を維持します。Anjun Expressフリートは、ブラジルの専用リスク管理センターによって24時間監視される完全に識別され、制御され、追跡される車両で運営され、その国のラストマイルプロセス全体にわたって継続的な可視性を提供します。

  • 自宅または勤務先住所配送: 全路線の標準配送方法、各目的国の地域ラストマイルパートナーが実行
  • 署名付き配送(フランス): France Special Line追跡サービス向けにColissimo経由で利用可能
  • 署名付き配送(イギリス): イギリス国内に限定されたUK Special Line追跡版向けにRoyal Mail経由で利用可能
  • 3回配送試行(Anjun Express経由のブラジル): Anjun Expressネットワークがブラジル国内で最終マイルを処理する場合、3回連続試行が行われます
  • 小包再配送と時間帯選択: Anjun機能として文書化されていません。これらのオプションは各目的国の最終マイルキャリアの能力に依存します

SZ Anjunの小包が紛失または破損した場合はどうすればよいですか

AnjunはB2B物流プロバイダーとして運営されており、直接の契約関係は通常出荷を予約したEコマース販売者や貨物転送業者である出荷者にあり、最終消費者にはありません。オンライン販売者から商品を購入し、紛失または破損したと思われる小包を待っている最終消費者の場合、標準プロセスは最初に販売者に連絡することです。その後、販売者はAnjunのクレーム処理が個別の受取人と直接ではなく、出荷者チャネルを通じて運営されるよう構造化されているため、アカウント関係を通じてAnjunにクレームを提出します。

Anjunは出荷問い合わせとクレームのために公式ウェブサイトを通じて連絡できます。Anjun Expressが処理するブラジル固有の配送については、ブラジル子会社がブラジル配送問題についてEコマース販売者とその顧客をサポートするために専用の地域カスタマーサービスチームを維持しています。Parcelsappなどのサードパーティ追跡プラットフォームはAnjunの追跡システムと統合され、キャリアと直接連絡を取ることなく追加の出荷状況可視性を提供できます。

  • 最終消費者向け: 購入した販売者に連絡してください。彼らが直接のAnjunクライアントであり、出荷者側でクレームを提出する責任があります
  • 出荷者・販売者向け: 公式ウェブサイトまたは該当するプラットフォーム統合を通じて、Anjunとのアカウント関係を通じて直接クレームを提出してください
  • ブラジル固有サポート: ブラジル子会社のAnjun Expressが、ブラジル配送問題について専用地域カスタマーサービスを提供します
  • 追跡代替案: Parcelsappやその他の統合プラットフォームが、Anjunに直接連絡することなく出荷可視性を提供します
  • クレーム文書: 紛失または破損小包クレームの具体的要件は公開されておらず、Anjunとのシッパーの直接アカウント関係を通じて伝達されます

SZ Anjunは国際出荷と通関手続きを処理しますか

通関専門知識はAnjunの決定的な運営能力の一つで、同社は中南米で歴史的に越境Eコマース通関処理が最も複雑な地域の一つであったブラジル路線でこの分野に最大のインフラ投資を行っています。この投資の中心は、2024年1月に契約されたサンパウロのGuarulhos International Airportの25,000平方メートル税関監督倉庫です。この施設は商業エクスプレス通関を通じて1日最大100万個の小包を処理するよう設計されており、以前は中国からブラジルへの出荷を税関検査地点で長期間保持していたボトルネックに直接対処しています。Curitibaは、ブラジルに入る国際郵便小包の代替通関場所としても機能します。

他の目的国市場については、通関取り決めが各専用ライン製品に組み込まれています。France Special Line出荷は香港からの到着時にパリで通関されます。Germany Special Line小包は貨物チャーター便でヨーロッパに入り、DHLに引き渡される前に入港地で通関されます。UK Special Line小包は、Royal Mailに移管される前にイギリス税関を通過します。Brazil MINI軽量パケットサービスについては、通関は低価値個人消費者出荷に校正されたCorreios郵便チャネルを通じて処理されます。

禁止・制限品目について、Anjunはネットワーク全体で厳格な規則を施行しています。香水・フレグランス、医薬品、鋭利な刃物、粉末、スプレー容器、タバコ、アルコール、現金、可燃・爆発性材料を含む危険物は、すべての路線で厳格に禁止されています。リチウム、リチウムイオン、ニッケル水素、モバイルバッテリー、乾電池、ボタン電池を含むすべてのカテゴリーの単体バッテリーも、独立アイテムとして禁止されています。内蔵バッテリー製品は、Brazil Sensitive Cargo Special LineとFrance Special Lineを含む、適切な申告手続きが各ケースで適用される敏感貨物用に設計された特定の路線でのみ受け入れられます。

  • ブラジル税関インフラ: サンパウロのGuarulhos International Airport (GRU)の25,000 m²監督倉庫、1日100万小包通関用設計、Curitibaの代替通関ハブ
  • フランス: 香港からの統合出荷到着時にパリで通関
  • ドイツ: 貨物チャーター便到着時にヨーロッパ空港入港地で税関入域
  • イギリス: 国内配送のためのRoyal Mailへの引き渡し前にイギリス税関通関
  • 禁止品目(全路線): 香水・フレグランス、医薬品、鋭利な刃物、粉末、スプレー容器、タバコ、アルコール、現金・有価証券、偽造品、危険物、すべてのタイプの単体バッテリー
  • 受け入れ敏感商品: 内蔵バッテリー製品とクリーム化粧品、適切な申告手続きでBrazil Sensitive Cargo Special LineとFrance Special Lineでのみ受け入れ

追跡ステータスの理解

SZ Anjunの小包を追跡する際、中国での出発から目的住所での配送まで物流ネットワークを移動する間、異なるステータスが表示されます。Anjunの追跡は、クエリセクションに注文番号または運送状番号を入力することで公式ウェブサイトを通じてアクセス可能です。追跡はParcelsappを含む幅広いサードパーティプラットフォームでもサポートされています。Anjunの追跡番号は通常、文字「AJ」で始まり、数字シーケンスが続き、中国起源を示す「CN」で終わることが多く、例えばAJ123456789CNですが、正確な形式はサービスラインによって異なる場合があります。

ステータス 説明
Shipment information received Anjunは送信者から電子配送データを受信しましたが、物理的な小包はまだ引き渡されていません。配送ラベルが作成され、システムに登録されましたが、集荷はまだ発生していません。このステータスは、注文が出荷者側で準備され、Anjunのシステムに入力されたことを確認しますが、物理的な占有はまだ行われていません。
Accepted / Received by carrier 物理的な小包が送信者から収集されたか、Anjun施設に配送され、正式にAnjunネットワークに入りました。このステータスは、出荷が引き受けられ、中国起点施設での初期処理と統合の準備ができていることを確認します。
In transit 小包は物流ネットワークを通じて積極的に移動しています。このステータスは、小包が中国から目的国に向けて進行する際、仕分けセンター、統合ハブ、航空貨物施設を含む異なる地理的スキャンポイントで複数回表示される場合があります。
Departed from facility 小包は特定のAnjun処理または仕分け施設を離れ、ネットワークの次のノードに向かっています。このステータスは、出荷が中国領土を離れる前に連続する施設を通過する際に数回表示される場合があります。
Arrived at destination country 小包は目的国に到着し、税関プロセスへの入域を待機しています。ブラジルの場合、これは通常、小包がGuarulhos International Airportまたは同等の入域地点に到着したことを意味します。フランスの場合、パリ税関通関地点での到着を示します。
Customs clearance 小包は目的国で税関処理を受けています。この段階には、物理検査、関税査定、書類審査が含まれる場合があります。この段階での期間は、目的国、商品の申告価値、その時点で処理されている小包の量によって異なります。
Customs cleared 小包は税関を通過し、国内配送のために解放されました。この時点で、出荷は最終配送のために地域のラストマイルキャリアに転送されます。目的地に応じて、そのキャリアはCorreios、Anjun Express、Royal Mail、Colissimo、またはDHLの場合があります。
Handed over to local carrier 小包は受取人住所への最終配送のために地域の郵便またはクーリエ事業者に渡されました。この時点以降、追跡更新は地域キャリアのシステムによって生成されます。地域キャリアの参照番号は元のAnjun追跡番号と異なる場合があります。
Out for delivery 小包は配送車両に積載され、その日の配送が予定されています。このステータスは、小包が受取人住所に向かう地域配送エージェントの手に渡った時点で、最終マイルキャリアによって適用されます。
Delivery attempted / Failed delivery 配送試行が行われましたが、受取人が住所にいませんでした。Anjun Expressが独自の配送ネットワークを運営するブラジルでは、最大3回連続配送試行が行われます。他の目的地では、配送失敗手続きは地域ラストマイルキャリアの標準ポリシーに従います。
Delivered 小包は受取人住所に正常に配送されました。イギリスのRoyal MailまたはフランスのColissimoを使用する追跡サービスの場合、引き渡し時に配送証明として署名付き配送記録が生成されます。
Exception / Delay 出荷の正常な進行を一時的に阻害する問題が発生しました。これは税関保留、住所不備、天候障害、または他の運営上の不規則性に関連する場合があります。出荷が正常なルーティングを再開できるよう、状況を解決するために出荷者または受取人からのさらなる行動が必要な場合があります。

SZ Anjunの追跡番号はどこで見つけることができますか?

SZ Anjunの追跡番号は、荷物の発送時に自動的に送信されます。受取人として、メール、SMS、または販売サイトの注文確認ページで直接受け取ることができます。

通知で見つからない場合は、注文したサイトの顧客アカウントにログインしてください。追跡番号は注文履歴または配送中の商品セクションに記載されています。

この番号を取得したら、検索フィールドに入力して配送状況と到着予定日を確認できます。

SZ Anjunの荷物が荷物追跡履歴で移動していないのはなぜですか?

SZ Anjunの荷物の追跡が数日間更新されない場合、いくつかの要因が考えられます:国際配送の通関手続き、物流上の問題、または単に情報更新の遅延などです。

何か対応を取る前に、注文時に入力した配送先住所が正確かどうかご確認ください。誤りや情報の不足により配送が遅れることがあります。予定の期限を過ぎても停滞が続く場合は、追跡番号をお手元にご用意の上、SZ Anjunのカスタマーサービスまたは発送者にお問い合わせください。荷物の正確な位置を特定し、必要に応じて遅延の原因を調査することができます。

SZ Anjunの荷物を追跡すると、「返送されました」と表示されるのはなぜですか?

「返送」ステータスは、荷物が発送者に返送されたことを意味します。この返送にはいくつかの理由が考えられます:

住所の誤りまたは不備

配達員が、誤った住所、判読不能な住所、または必要な情報(部屋番号、アクセスコードなど)が不足しているため、受取人を特定できませんでした。

配達の試行が不成功

複数回の配達試行が失敗し、指定期間内に受け取りがない場合、荷物は自動的に発送元に返送されます。

受け取りがない荷物

受取人が郵便局または受取ポイントで、通常15日間の保管期間内に荷物を受け取りませんでした。

通関上の問題

国際配送の場合、書類の不備、不完全な書類、または申告価格の誤りにより、通関が拒否され荷物が返送されることがあります。

荷物がこのステータスを表示している場合は、発送者またはSZ Anjunのカスタマーサービスに連絡して、返送の正確な理由を確認し、販売者の条件に基づいて再発送または返金の解決策を検討してください。

SZ Anjunの荷物追跡タイムラインが私の注文を見つけられないと示しているのはなぜですか?

SZ Anjunの荷物を追跡しても情報が表示されない場合、いくつかの原因が考えられます:

追跡番号の誤り

入力した番号が発送者から通知されたものと完全に一致しているか確認してください。1文字でも間違いがあると、荷物を識別できません。

追跡の有効化までの遅延

追跡情報は、SZ Anjunが荷物を受け取った後にのみ利用可能になります。通知の送信から最初のステータス更新まで、24〜48時間の遅延が生じる場合があります。

技術的な問題

オンライン追跡システムに一時的な障害が発生することがあります。その場合は、しばらくしてから再度お試しいただくか、SZ Anjunのカスタマーサービスにお問い合わせください。