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Urbanfoxとは何ですか

Urbanfoxは、従来の宅配業者ではなくB2B2Cコマース促進事業者として位置づけられた、Singapore拠点の物流およびチャネル管理ソリューション プロバイダーでした。同社の起源は2009年に遡り、Joe ChoaがSingaporeでCourex Pte Ltdを設立し、ほとんどの宅配事業者が完全に固定の自社車両に依存していた時代に、クラウドソーシングによる配送モデルとクラウドベースの物流プラットフォームを中心に事業を構築しました。これによりCourexは、10年以内に大手企業プレーヤーの注目を集める、無駄のないテクノロジー重視の事業となりました。

転機となったのは2016年で、Keppel CorporationグループのKeppel Telecommunications and Transportation Ltdの完全子会社であるKeppel LogisticsがCourexの過半数株式を取得しました。2017年10月24日、Singaporeの通商産業担当上級国務大臣が公式に執り行ったイベントにおいて、事業はUrbanfoxブランドとして公式に再スタートしました。リブランディングはSingapore拠点のエージェンシーTangibleが手がけ、キツネとボックスのロゴとブランドアイデンティティを作成しました。Joe Choaは移行後も同社にマネージングディレクターとして残留しました。

全盛期には、Urbanfoxは500以上のブランドと20,000以上の製品の物流とeコマース業務を管理し、食品、書籍、ファッション、消費財などのカテゴリにまたがっていました。エンタープライズクライアントには、日本の消費者製品グループKaoや、世界的な菓子メーカーMondelezが含まれていました。2018年3月、Keppel Logisticsは1,700万Singapore ドルの追加資金を投入し、持株比率を59.6%から85.0%に引き上げました。同社の軌跡は2022年7月に終わりを迎え、GEODISがKeppel Logisticsを約8,000万ドルで買収完了し、Urbanfoxの業務とプラットフォームを吸収しました。

• 設立: 2009年、Joe ChoaによりSingaporeでCourex Pte Ltdとして設立
• リブランディング: 2017年10月24日、Singaporeの公式ローンチイベントにてUrbanfox名で実施
• 会社登録: URBANFOX PTE. LTD.、UEN 200902644E、SingaporeのAccounting and Corporate Regulatory Authorityに登録
• 本社: 27 Greenwich Drive Annexe Building, Level 2M, Singapore
• 親会社: Keppel Corporation内のKeppel Telecommunications and Transportation Ltdの子会社、Keppel Logistics Pte Ltd
• 事業市場: 最盛期にはSingapore、Malaysia、Vietnam
• 現在の状況: 2022年7月のGEODISによるKeppel Logistics買収により恒久的に閉鎖、業務は買収グループに吸収

Urbanfoxは、独自のテクノロジーと固定車両とクラウドソーシングによる独立Delivery Partnersのネットワークを組み合わせたハイブリッド配送モデルにより、従来の宅配業者との差別化を図りました。2018年9月、同社はFujitsu、Singapore Management University、A*STARのInstitute for Infocomm Researchとのパートナーシップにより、配送ネットワーク向けのAI主導フィールドトライアルを実施し、約30のDelivery Partnersが参加しました。事業の最盛期には、同社はSingapore全土で6つの倉庫を運営し、島全体のDelivery Partnerネットワークにサービスを提供する15の配送および集荷ポイントを運営していました。

Urbanfoxはどの国に配送しますか

Urbanfoxは主に東南アジア内で事業を展開し、Singaporeが同社の歴史を通じて中核かつ設立市場として機能していました。島内で同社は6つの倉庫を運営し、Delivery Partnerネットワークをサポートする15の配送および集荷ポイントを維持していました。より広いKeppel Logistics親会社インフラは、グループ業務全体で約300万平方フィートのフルフィルメントスペースを提供し、最盛期におけるUrbanfoxの倉庫および配送能力を支えていました。

国際展開は2019年8月に開始され、同社はMalaysiaとVietnamで同時に事業を開始しました。Malaysiaでの拠点は、Selangor州Shah Alamの企業オフィスと倉庫で構成されていました。Vietnamでは、不動産開発会社Keppel Landとのパートナーシップにより、Ho Chi Minh市のEstella Place mallを拠点として事業が確立されました。Australiaは親会社Keppel Logisticsネットワーク内でカバーされ、2022年7月に完了した買収後にGEODISに移管された資産の全セットに含まれていました。

• Singapore: 島全体で6つの倉庫と15の配送集荷ポイントを持つ主要事業市場
• Malaysia: Selangor州Shah Alamの企業オフィスと倉庫、2019年8月から運営、MDEC Cross-Border e-Commerce Initiative Partnerの正式ステータスを取得
• Vietnam: 2019年8月にHo Chi Minh市で事業開始、Keppel LandとのパートナーシップによりEstella Placeを拠点
• Australia: 親会社Keppel Logisticsネットワーク内でカバー、2022年7月のGEODIS買収に含まれる

Urbanfoxの地理的拡大戦略は、アナリストが2025年までに2,400億ドルを超えると予測していた東南アジアのデジタル経済の成長と直接結びついていました。GEODIS買収後、以前UrbanfoxおよびKeppel Logisticsブランドで運営されていた越境インフラは、地域全体の航空、海上、陸上貨物をカバーするGEODISのアジア太平洋ネットワークに吸収されました。Urbanfoxブランドは買収完了後は引き継がれませんでした。

Urbanfoxのサービスと配送時間は何ですか

Urbanfoxは、コマース管理と物理的物流を組み合わせたサービスモデルを中心に構築されていました。2018年3月にローンチされたMulti-Channel Commerce Platformは、ブランドクライアントが単一の集約ダッシュボードから複数のオンラインマーケットプレイス全体で商品リスト、プロモーション、在庫を管理できるようにしました。プラットフォームはLazada、Shopee、Qoo10、Shopify、Magentoと直接連携し、マーチャントがそれぞれを個別に管理することなく、これらのチャネル全体で運営できるようにしました。公開時点で60以上のブランドがプラットフォームに登録していました。

物流サービスはB2BとB2Cの両方の倉庫業務をカバーし、食品を含む特別な取り扱い条件を必要とする製品向けの温度管理ストレージオプションが利用可能でした。リアルタイム在庫管理と自動注文フルフィルメントがプラットフォームに組み込まれ、注文は統合されたラストマイルシステムを通じてDelivery Partnersに配送されました。スマートフォンアプリを通じて働く独立契約者であるDelivery Partnersは、AI主導のルート推奨を受け取り、自分の地域で利用可能な配送仕事に入札することができました。Singles' Dayなどのピーク期間中、プラットフォームでの配送量は通常の運営期間と比較して2倍以上になりました。

LazadaおよびShopeeと統合されたB2CおよびB2Bマーケットプレイスである UrbanFox Storeは、2018年3月にコマースプラットフォームと並行してローンチされ、開始時に60以上のブランドにサービスを提供しました。Urbanfoxは各クライアント向けにカスタマイズされたサービス契約を持つB2Bプラットフォームとして運営されていたため、同社は標準的な小売配送時間枠を公表していませんでした。利用可能な運送業者データに基づくと、Urbanfox出荷の配送期間は、サービスタイプと配送先に応じて7日から90日の範囲でした。

• チャネル管理: Multi-Channel Commerce Platformを通じてLazada、Shopee、Qoo10、Shopify、Magento全体での集約リスト、プロモーション、在庫管理
• B2B倉庫: ブランドクライアント向けの大容量ストレージと配送、Keppel Logistics親ネットワーク経由で約300万平方フィートの容量
• B2Cフルフィルメント: 接続されたマーケットプレイスチャネルで生成された直接消費者向け注文のピック、パック、配送
• 温度管理ストレージ: 食品およびその他の管理された保管条件を必要とする製品に利用可能
• ラストマイル配送: 固定配送車両とAI支援ルーティングアプリケーションを使用するクラウドソーシングDelivery Partnersを組み合わせたハイブリッドモデル
• 配送時間枠: サービスレベルと配送先に応じて7日から90日

Urbanfoxの配送オプションは何ですか

Urbanfoxを通じた配送は主にクラウドソーシングDelivery Partners、専用スマートフォンアプリケーションを通じて利用可能な仕事にアクセスする独立契約者によって処理されました。アプリは、Fujitsu、Singapore Management University、A*STARのInstitute for Infocomm Researchと共同で実施された2018年のフィールドトライアルを通じて部分的に開発されたAI主導のルート推奨を提供し、約30のDelivery Partnersが初期トライアルに参加しました。Delivery Partnersは自分の地域で利用可能な仕事に入札でき、プラットフォームが完全に固定の雇用ドライバー車両に依存することなく、高量期間中に容量を拡張することを可能にしました。

受取人の住所への宅配が、Urbanfoxネットワーク全体での標準配送方法でした。リアルタイム追跡が配送の道程全体を通じて提供され、送信マーチャントと受取人の両方が各段階での荷物の位置とステータスを視認できました。住所に誰もいないため配送の試みが完了できなかった場合、これは追跡プラットフォーム内で個別のステータスとして記録されました。パーセルロッカーや指定集荷ポイントなどの代替受取取り決めをカバーする公開情報は利用できませんでした。

• 宅配: 受取人の住所への標準配送、プラットフォームを通じて割り当てられたクラウドソーシングDelivery Partnerが処理
• リアルタイム追跡: 配送から配送確認まで、Urbanfoxプラットフォームを通じた完全な出荷可視性
• 配送試行: 配送試行時に配送住所に誰もいない場合、個別の追跡ステータスとして記録
• Delivery Partnerアプリ: 契約者はUrbanfoxモバイルアプリケーションを通じて仕事リスト、ルートガイダンス、配送指示にアクセス

Urbanfoxは国際出荷と通関手続きを処理しますか

Urbanfoxの越境配送は、同社が直接事業を展開していた3つの市場、Singapore、Malaysia、Vietnamに限定されていました。Malaysia事業は、Malaysia Digital Economy Corporationによって授与された正式なMDEC Cross-Border e-Commerce Initiative Partnerステータスを保持し、Malaysiaと国際市場間の越境eコマース貿易において認められた役割を反映していました。プラットフォームを通じて処理される越境出荷の通関申告手続き、関税および税の取り扱い、禁止品目カテゴリ、または書類要件をカバーする公開文書は見つかりませんでした。

同社は個別の出荷に対してDDP、Delivered Duty Paid、またはDDU、Delivered Duty Unpaidポリシーを公表していませんでした。越境サービスはセルフサービス小売モデルではなく、マーチャントクライアントとの個別B2B契約を通じて構築されていたためです。2022年7月のGEODISによるKeppel Logistics買収後、越境インフラは地域全体の航空、海上、陸上貨物能力をカバーするGEODISのアジア太平洋ネットワークに吸収されました。Urbanfoxブランドは買収完了後は引き継がれませんでした。

• 越境市場: Singapore、Malaysia、Vietnam、Urbanfoxが直接事業を展開していた3か国をカバー
• Malaysia認定: Malaysia Digital Economy Corporationによって授与されたMDEC Cross-Border e-Commerce Initiative Partnerステータス
• 買収後: 2022年7月の買収後、GEODISのアジア太平洋航空、海上、陸上貨物ネットワークに統合された越境インフラ

追跡ステータスの理解

Urbanfox追跡番号は「UF」プレフィックスを使用し、キャリアが「UrbanFox / Courex」として記載されているサードパーティ追跡アグリゲータを通じて照会できます。以下のステータスは、システムに配送注文が配置された時点から受取人の住所での配送時点まで、荷物が通過する段階を反映しています。