Yurtici Kargo tracking

Yurtici Kargoとは何ですか

正式名称をYurtiçi Kargo Servisi Anonim ŞirketiとするYurtiçi Kargoは、1982年5月17日にDr. İbrahim Arıkanlı博士によって設立されたトルコ初の民間貨物運送会社です。設立当時、同社はわずか3店舗、約40名の従業員で事業を開始し、既存の専用民間宅配便ネットワークが存在しなかった国内市場にサービスを提供していました。その後数十年間で、Yurtiçi Kargoはトルコの物流業界における支配的な企業へと成長し、教育、保険、エネルギー、観光、建設業に事業領域を持つ多角化したトルコの複合企業であるArıkanlı Holdingの傘下で事業を展開しています。

同社の初期段階では、トルコの多様な地形全域において民間貨物配送のインフラと運営モデルの構築に焦点を当てていました。1992年、Yurtiçi Kargoは代理店・フランチャイズシステムに移行し、全国規模での急速な地理的拡大を可能にしました。1993年には、コンピュータ化されたIT業務を貨物管理に統合したトルコ初の物流会社の一つとなり、1995年には初の正式な品質認証を取得しました。1999年にはTS ISO 9002品質証明書を取得し、この認証を獲得したトルコ初の貨物運送会社となったことは画期的な出来事でした。2001年にはウェブサイトを開設し、オンライン貨物追跡サービスを導入しました。これは当時のトルコの物流業界において重要な進歩でした。

2000年代を通じて、国際的なパートナーシップがYurtiçi Kargoの発展を形作りました。2003年、同社はフランスの国営郵便サービスであるLa Posteと戦略的提携を結び、230カ国への事業拡大を実現しました。La Posteの小包配送部門であるGeoPostは2007年にYurtiçi Kargoの正式な出資者となり、パートナーシップを深化させ、ロシア、ルーマニア、ウクライナ、ブルガリア、カザフスタンでの共同事業を可能にしました。2020年代には代替配送インフラへのさらなる投資が行われ、2020年に開始されたYK Plusイニシアチブでは、トルコ全81県に約3,000の認定受取ポイントと24時間対応スマートロッカーのネットワークを確立しました。

• 設立: 1982年5月17日、トルコ初の民間貨物運送会社として3店舗、約40名の従業員で設立
• 本社: Ayazağa Mahallesi, Kemerburgaz Caddesi No: 10 D Blok, Vadi Koru, Sarıyer, Istanbul, Turkey
• 親会社: Arıkanlı Holding、多角化したトルコの複合企業
• 国際パートナーシップ: GeoPost、フランスのLa Posteの小包配送部門、2007年から出資パートナー
• インフラ: 1,200店舗以上、33の積み替えセンター、18の地域管理局、6,000台以上の車両
• YK Plusネットワーク: 全81県に分散された約3,000の代替配送ポイントと24時間対応スマートロッカー
• 国際展開: 220カ国・地域以上
• スローガン: "Just as We Promised"

Yurtiçi Kargoはトルコ国内物流において強固なポジションを確立しています。2014年にはBrand FinanceのトルコTop 100最有価値ブランドリストに含まれた唯一の貨物運送会社となり、Turkish Airlinesに次ぐトルコ運輸部門全体で第2位の納税者にランクされています。同社は2014年に正式な郵便サービス認可を取得し、1997年からFIATA会員として活動しています。2020年から2024年にかけて、KALDERとA.C.E. Awardsの両方から国内貨物部門で5年連続最優秀顧客満足度賞を受賞しています。

Yurtici Kargoはどの国に配送していますか

トルコ国内において、Yurtiçi Kargoは軍事制限区域を除く全81県をカバーしています。この全国展開を支える運営インフラは、18の地域管理局、33の積み替え・転送センター、1,200店舗以上の営業所で構成されています。6,000台以上の車両が最終配送を担当しています。同社はまた、トルコから北キプロスへの配送、北キプロス内配送、北キプロスからトルコへの航空返送サービスをカバーする専用サービスカテゴリーを通じて、北キプロス・トルコ共和国にもサービスを提供しています。

YK Plusネットワークは、トルコ国内における同社の物理的フットプリントをさらに拡張しています。約3,000の契約地元企業が、全81県に分散された認定小包受取・持込ポイントとして機能しています。これらは、受取人がSMSで配信されるアクセスコードを使用して小包を受け取る24時間アクセス可能なスマートロッカーの増加により補完されています。これらの代替配送ポイントにより、Yurtiçi Kargoは従来の店舗所在地をはるかに超えるカバレッジを実現しています。

国際的には、Yurtiçi KargoはDPDネットワークを世界展開するフランスのLa Posteの小包配送部門であるGeoPostとのパートナーシップを通じて、220カ国・地域以上に配送を行っています。同社は2007年以降にGeoPostと実施した合弁事業により、ロシア、ルーマニア、ウクライナ、ブルガリア、カザフスタンを含む東欧・CIS諸国市場との緊密な運営関係を維持しています。専用の越境Eコマース輸出サービスでは、トルコでの集荷からEU玄関先配送まで、エンド・ツー・エンドの物流管理により、22の特定欧州連合加盟国をカバーしています。

• トルコ国内: 軍事制限区域を除く全81県
• 北キプロス(T.R.N.C.): トルコからT.R.N.C.への配送、T.R.N.C.内配送、T.R.N.C.からトルコへの航空返送の専用サービス
• YK International Fast Trade対象(EU22カ国): ドイツ、フランス、オランダ、ベルギー、オーストリア、デンマーク、イタリア、スペイン、ポルトガル、スウェーデン、チェコ、ポーランド、ハンガリー、ルーマニア、ラトビア、リトアニア、フィンランド、スロバキア、スロベニア、エストニア、クロアチア、アイルランド
• 東欧・CIS諸国: ロシア、ルーマニア、ウクライナ、ブルガリア、カザフスタン、歴史的なGeoPost合弁事業により提供
• 世界全体: GeoPostおよびDPD国際ネットワーク経由で220カ国・地域以上

国際配送はGeoPostネットワークを通じて運営されています。Yurtiçi Kargo経由でトルコから発送された小包は、国内で収集・処理された後、GeoPostのDPDインフラに引き継がれ、仕向け国での輸送と最終配送が行われます。ヨーロッパ域内では、現地のDPD系列会社が最終区間を担当します。YK International Fast Tradeサービス下でのクロスボーダーEコマース配送については、トルコ輸出税関書類とEU輸入通関の両方がサービス内で管理され、仕向け国のGeopost系列会社が最終消費者への配送を完了します。

Yurtici Kargoのサービスと配送時間は何ですか

Yurtiçi Kargoは、国内、国際、Eコマース物流向けに複数の異なるサービスカテゴリーを運営しています。国内配送については、差出人は店舗への持込、住所からの集荷予約、またはモバイルアプリのCall Courier機能を使用した集荷スケジューリングにより配送を開始できます。このサービスは、直接住所配送、店舗受取、YK Plus配送ポイント、または24時間スマートロッカーを含む複数の配送設定を提供しています。2008年にYurtiçi Kargoがトルコで初めて導入した受取人選択配送日オプションでは、受取人がSMS通知に応答することで希望配送日を選択できます。

• 国内標準サービス: トルコ全81県でのドア・ツー・ドア、店舗受取、YK Plus配送ポイント、または24時間スマートロッカー配送
• YK Plus配送ポイント・スマートロッカー: 約3,000の契約受取ポイントと自動ロッカーステーションのネットワーク、ロッカー小包は3日間保管され、24時間いつでもSMSコードでアクセス可能
• Eコマースサービス: 大容量発送配送、あらゆる店舗またはYK Plusポイントでの持込用印刷返品コード、中間処理工程をバイパスして迅速配送を実現する51の直接配送ポイント
• YK International Express: 220カ国以上へのドア・ツー・ドア配送、1個当たり最大重量70kg、総委託重量最大600kg
• YK International Standard: 時間的余裕のあるクロスボーダー委託向けエコノミー価格の国際配送
• YK International Fast Trade: EU22カ国をカバーするクロスボーダーEコマース輸出サービス、税関書類とDPD最終配送を含む、平均配送期間7-10営業日
• T.R.N.C.サービス: トルコから北キプロス、北キプロス内、北キプロスからトルコへの航空返送をカバーする専用配送フロー

国内配送について、Yurtici Kargoは営業日で測定される標準配送期間を公表しており、店舗は月曜から金曜の午前9時から午後6時まで、土曜は午前9時から午後5時まで営業しています。600km未満の配送では、営業所間輸送に1-2日、完全なドア・ツー・ドアサービスは1-4日です。600-1,200km間の距離では、営業所間輸送に2-3日、ドア・ツー・ドアサービスは2-5日です。1,200km超の配送では、営業所間で3-4日、ドア・ツー・ドアで最大6日かかります。これらの期間は、悪天候、航空便遅延、交通渋滞を含む不可抗力の例外に従います。

トルコからの国際速達配送について、公表配送時間はヨーロッパまで1-2営業日、北米まで2-3日、南米まで3-4日、アフリカまで4-5日、極東まで2-5日です。YK International Fast Tradeサービスは平均配送期間7-10営業日で運営されており、これはEU加盟国へのEコマース輸出に関わる完全な通関処理と最終配送調整を反映した長い期間です。アラブ系住民が多数を占める国への国際サービスは金曜日には利用できません。

Yurtici Kargoの料金と受付可能最大サイズは何ですか

Yurtiçi Kargoは3つの主要基準を使用して送料を計算しています。第1は配送物のコストベース重量で、これは実際重量(kg)と容積重量のうち大きい方として定義され、容積重量は総容積を3で割って計算されます。第2は発地と着地間の直線距離カテゴリーで、第3は同社の公表価格表からの適用料金です。50kgを超える配送物には段階的計算方法が適用され、契約法人顧客は標準公表料金とは異なる交渉料金構造を受けます。

デジタルチャネルを通じて配送する顧客には割引が利用可能です。モバイルアプリのCall Courier機能は、店舗来店料金と比較して30%の割引を提供しています。インターネット店舗ウェブポータルも標準カウンター料金より安い価格を提供しています。国際配送については、2026年3月時点で30.50%と記録されている変動月次燃料サーチャージに加え、郵便サービスに関するトルコ法第6475号に基づいて適用される2.00%の全般郵便負担金と0.35%の管理手数料が適用されます。

• 国内最大重量: 1配送当たり100kg
• 国内最大容積: 1配送当たり900dm³
• 国内最大長: 単一アイテムで3メートル、この閾値を超えるアイテムは標準サービス外の特別輸送手配が必要
• 国際1個当たり限度: YK International Expressで重量70kg、最長単一寸法100cm
• 国際最大委託重量: YK International Expressで600kg
• 国際最大申告価格: YK International Expressで$30,000
• YK International Fast Trade通関閾値: 総重量300kg未満、申告価格$15,000未満の配送物は簡素化されたトルコETGB輸出通関書類の対象
• モバイルアプリ割引: Call Courier機能予約配送で店舗来店価格より30%割引

Yurtici Kargoの配送オプションは何ですか

受取人は複数の異なるチャネルを通じてYurtiçi Kargoの配送物を受け取ることができます。主要な方法はドア・ツー・ドア住所配送で、配達員が受取人の登録住所に直接小包を持参します。配送試行時に受取人が不在の場合、配達員は住所に配送物の詳細と関連店舗を記載した書面のCargo Noticeを残します。その後受取人は、差出人負担で差出人に返送される前に、最寄り店舗から3日以内に小包を受け取る必要があります。

YK Plusネットワークは、在宅での配送を待つことを好まない受取人向けに2つの追加代替手段を提供しています。YK Plus配送ポイントは、全81県に分散された小包保管受取認定契約地元企業です。YK Plus 24時間スマートロッカーは、配達員が小包を預け、受取人がSMSアクセスコードを受信する自動ステーションです。受取人は昼夜を問わずいつでも3日以内に小包を受け取ることができます。Eコマース返品については、顧客がオンラインで返品コードを生成し、有人カウンターを訪問することなく、あらゆる店舗、YK Plus配送ポイント、またはスマートロッカーに小包を持込できます。

• ドア・ツー・ドア住所配送: 配達員が標準営業時間内に受取人の登録住所に直接配送
• 店舗受取: 受取人が都合の良い時にYurtiçi Kargoの任意の店舗から直接小包を受取
• Cargo Notice受取: 配送時に不在の場合、書面通知が残され、受取人は最寄り店舗から3日以内に小包を受取
• YK Plus配送ポイント: 小包保管受取認定約3,000の契約地元企業からの受取
• YK Plus 24時間スマートロッカー: 配達員が自動ロッカーステーションに小包を預託、受取人は3日間の期間内に24時間いつでもSMSアクセスコードで受取
• 差出人の配送日選択: 差出人が配送時に特定の希望配送日を指定
• 受取人のSMS経由配送日選択: 受取人がSMSを受信して利用可能な配送日から選択、2008年にYurtiçi Kargoがトルコで初めて導入

Yurtici Kargoの小包が紛失または損傷した場合はどうすればよいですか

Yurtiçi Kargoは、トルコ商法第6102号に基づく紛失または損傷配送物に対する3段階補償手続きを運営しています。第1段階では、顧客が地元店舗、関連地域管理局、または本社に書面での申立書を提出します。申立書には特定の身元詳細、配送参照番号、紛失または損傷の説明、請求補償額、および支払い用顧客銀行口座IBANを含める必要があります。裏付け書類も必要です。書類不備の申立書は却下される場合がありますが、顧客には通常、最終決定前に不足資料を提供するための妥当な期間が与えられます。

第2段階では、地域管理局が調査を実施します。紛失配送物については、全国のすべての店舗と積み替えセンターが捜索されます。損傷または遅延配送物については、貨物が通過した各部門からレポートと評価が収集されます。第3段階では、5,000トルコリラ未満の請求は地域管理局レベルで決定され、5,000リラ以上の請求は本社の承認が必要です。請求が承認されると、補償金が顧客の銀行口座に振り込まれ、損傷商品はYurtiçi Kargoが回収します。却下された場合、顧客には書面で通知され、再評価のための異議申立書を提出する権利が保持されます。

• 連絡先詳細: 顧客名、住所、電話番号、メールアドレス
• 配送当事者: 差出人と受取人両方の氏名
• 配送参照番号: 追跡番号または請求書番号と日付、利用可能であれば受領書類日付
• 損傷または紛失説明: 具体的な問題と請求補償額の詳細な書面説明
• 銀行口座詳細: 承認された補償振込用顧客IBAN
• 価値証明: 商品の商業価値を立証する購入レシート、請求書、または配送伝票
• 配送証明: 受領書のコピーと輸送伝票のコピー

Yurtici Kargoは国際配送と通関手続きを扱いますか

Yurtiçi Kargoは2つの主要サービスカテゴリーを通じて国際配送を処理しています。YK International ExpressはGeoPostおよびDPDネットワークを経由して220カ国以上へのドア・ツー・ドア配送を提供し、公表配送時間はヨーロッパまで1-2日、北米まで2-3日、アフリカまで4-5日です。EU消費者に商品を販売するトルコ企業向けに、YK International Fast Tradeサービスは、トルコ販売者の施設での集荷からトルコ輸出通関書類とEU輸入通関、仕向け国の現地Geopost系列会社による最終配送まで、完全な輸出物流チェーンを管理しています。

YK International Fast Trade配送のトルコ輸出通関書類は、ETGBとして知られるトルコの電子商取引税関申告システムを通じて処理されます。このメカニズムは総重量300kg未満、申告価格$15,000未満の個別委託に適用されます。このサービスは低価格輸入品のVAT徴収を管理する欧州連合のIOSS規則に準拠しています。EU受取人向けには、1時間配送窓口を含む通知を送信し、受取人に配送試行前の再配達予約または転送オプションを提供するPredictフィーチャーが含まれています。

国際配送では基本送料を超えて複数のサーチャージが適用されます。これには高リスク仕向け地向けセキュリティサーチャージ$35、遠隔地配送料$35、非標準配送手数料$95と適用燃料サーチャージ、住所修正手数料$15が含まれます。返送配送料は契約顧客の場合は発送配送費と同額、非契約差出人の場合はその50%です。北キプロス向け配送では個人郵便用にプロフォーマインボイス2部が必要で、その地域向け委託には薬物や規制物質を含めることはできません。アラブ系住民が多数を占める仕向け地への国際サービスは金曜日には利用できません。

追跡ステータスの理解

Yurtiçi Kargoの小包を追跡する際、配送物が物流ネットワークを移動する間に異なるステータスメッセージが表示されます。これらのステータスは集荷から最終配送まで、工程の各主要段階で更新されます。Yurtiçi Kargoの固有追跡システムはトルコ語ステータスコードを使用しています。主要な第三者追跡プラットフォームはこれらを以下のカテゴリーに正規化しており、これは配送物が輸送中の任意の時点で通過する主要段階を反映しています。