Śledź swoją paczkę

Śledzenie 1688

Jak śledzić moją przesyłkę 1688?

Aby śledzić przesyłkę 1688, przygotuj numer śledzenia przekazany przez nadawcę lub sprzedawcę. Ten unikalny kod umożliwia dostęp do wszystkich informacji dotyczących Twojej przesyłki.

Wprowadź ten numer w pole wyszukiwania i zatwierdź. Najnowsze dane śledzenia zostaną automatycznie wyświetlone.

Szczegółowa oś czasu przedstawia trasę Twojej paczki: aktualną pozycję, przebyte etapy tranzytu oraz przewidywaną datę dostawy. Informacje te są aktualizowane przy każdym nowym etapie, co pozwala śledzić przesyłkę w czasie rzeczywistym.

1688
Informacje o firmie

O 1688

1688 to największy krajowy rynek hurtowy w Chinach, działający pod Alibaba Group i łączący chińskich nabywców bezpośrednio z producentami i dystrybutorami. Z siedzibą w Hangzhou, pierwotnie uruchomiona w 1999 roku jako "Alibaba China Market", platforma służy jako rynek B2B obejmujący ponad 50 branż i 1700 kategorii produktów. Platforma odnotowała 110-procentowy wzrost GMV w 2023 roku ze znaczną ekspansją w transakcjach transgranicznych.


Rok założenia 1999
Kraj China
Średni czas dostawy 7-90d

Jak skontaktować się z 1688?

Jeśli masz problemy z procesem dostawy zarządzanym przez 1688, nie wahaj się skontaktować z ich obsługą klienta.

Siedziba główna 1688, Hangzhou, China cs@1688.com Telefon: +86 400-800-1688

Czym jest 1688?

1688 to największy chiński krajowy rynek hurtowy, działający w ramach Alibaba Group. Założona w 1999 roku pod pierwotną nazwą "Alibaba China Market", platforma została zaprojektowana jako krajowy odpowiednik Alibaba.com, łącząc chińskich kupujących bezpośrednio z producentami, fabrykami i dystrybutorami w całym kraju. Nazwa "1688" niesie ze sobą kulturowe znaczenie w chińskiej kulturze biznesowej. Cyfry są fonetycznie podobne do "Alibaba" w języku mandaryńskim, a sekwencja 一路发发 nosi w sobie pomyślne znaczenie "prosperity all the way", fraza o silnej komercyjnej rezonancji w chińskich kontekstach handlowych.

Platforma funkcjonuje jako rynek business-to-business, obsługując hurtowników, resellerów, małych detalistów i handlowców transgranicznych, którzy kupują bezpośrednio od dostawców, eliminując pośredników. Ten model bezpośrednio z fabryki zazwyczaj generuje ceny o 20-30 procent niższe niż te, z którymi kupujący spotykają się na Alibaba.com czy AliExpress. 1688 jest powszechnie opisywana jako źródło dostaw dla chińskiego e-commerce, ponieważ sprzedawcy prowadzący sprzedaż na Taobao i Tmall rutynowo używają jej do uzupełniania swoich zapasów. Platforma obejmuje ponad 50 branż i ponad 1700 podkategorii produktowych, od odzieży i tekstyliów po elektronikę, opakowania, artykuły gospodarstwa domowego, materiały przemysłowe, kosmetyki i produkty rolnicze.

Znacząca zmiana strategiczna nastąpiła w 2023 roku, gdy Alibaba Group podniosła 1688 do rangi kluczowego filaru swojej krajowej strategii handlowej. W tym roku platforma odnotowała 110 procent wzrostu GMV. Liczba nabywców transgranicznych osiągnęła 5,94 miliona między styczniem a listopadem 2023 roku, co oznacza wzrost rok do roku o ponad 76 procent, przy czym jedna czwarta wszystkich transakcji z 2023 roku pochodziła od przedsiębiorstw transgranicznych. W marcu 2025 roku Alibaba uruchomiła 1688 Overseas, dedykowaną platformę transgraniczną B2B skierowaną do międzynarodowych kupujących w Azji Południowo-Wschodniej, Azji Środkowej, na Bliskim Wschodzie i w Europie Wschodniej, z logistyką zarządzaną od końca do końca przez Cainiao, ramię logistyczne Alibaba. Transgraniczne GMV wzrosło dodatkowo o 70 procent w 2024 roku.

  • Założona: 1999, pierwotnie jako "Alibaba China Market" przed rebrandingiem na 1688
  • Firma macierzysta: Alibaba Group, w ramach dywizji Taobao Tmall Commerce Group
  • Siedziba: 969 West Wen Yi Road, Yu Hang District, Hangzhou, Zhejiang Province, China
  • Roczny wolumen transakcji: Przekroczył 800 miliardów RMB w 2023 roku, z 110 procent wzrostu GMV odnotowanym w tym roku
  • Baza członków kupujących: 200 milionów zarejestrowanych kupujących, w tym 65 milionów kupujących "Klasy B" na grudzień 2023
  • Płacący członkowie sprzedający: Ponad 1 milion na rok fiskalny 2024
  • Zakres produktowy: Ponad 50 branż i 1700 podkategorii produktowych
  • Język platformy: Wyłącznie chiński mandaryński, bez dostępnego oficjalnego interfejsu angielskiego
  • Infolinia obsługi klienta: +86 400-800-1688, dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Pozycja 1688 w chińskim łańcuchu dostaw komercyjnych to pozycja fundamentalnej warstwy hurtowej. Platforma nie prowadzi własnej infrastruktury logistycznej ani dostawczej. Fizyczne wysyłki są obsługiwane przez sprzedawców korzystających z głównych chińskich sieci kurierskich dla zamówień krajowych, lub przez zewnętrznych agentów konsolidacyjnych i spedytorów dla wysyłek międzynarodowych. Na 2025 rok platforma formalnie rozszerza swój międzynarodowy zasięg poprzez 1688 Overseas, choć krajowy rynek pozostaje jej podstawową bazą operacyjną, prowadzoną w całości w języku chińskim mandaryńskim.

Do których krajów dostarcza 1688?

W ramach Chin kontynentalnych 1688 obejmuje wszystkie 31 prowincji, regionów autonomicznych i miast pod bezpośrednim zarządem. Dostawa krajowa jest obsługiwana przez główne chińskie sieci kurierskie, które sprzedawcy wybierają przy wysyłce zamówień. Centra realizacji Cainiao zlokalizowane w Tianjin, Suzhou, Shanghai, Jinhua, Guangzhou, Chengdu i Wuhan wspierają dostawę następnego dnia do 41 głównych chińskich miast. Standardowe czasy tranzytu dla tras krajowych wynoszą od 2 do 6 dni dla większości miejsc docelowych, do 7 dni roboczych dla bardziej odległych lokalizacji.

Międzynarodowo 1688 sama nie wysyła za granicę. Towary docierają do zagranicznych nabywców poprzez zewnętrznych agentów konsolidacyjnych i spedytorów, którzy utrzymują centra magazynowe w głównych chińskich miastach eksportowych. Przez te sieci agentów towary z 1688 skutecznie docierają do między 120 a 230 krajów i regionów, w zależności od użytego spedytora. Usługi przesyłek pocztowych przez China Post obejmują ponad 230 krajów i terytoriów. Usługi ekspresowych kurierów premium przez przewoźników takich jak DHL, FedEx i UPS obejmują większość głównych rynków globalnych z dostawą door-to-door.

W 2025 roku 1688 rozpoczęła bardziej bezpośrednie podejście do ekspansji międzynarodowej. Platforma 1688 Overseas rozpoczęła swoje transgraniczne wdrożenie w Vietnam i Kazachstanie w marcu 2025 roku, z planowaną ekspansją na 15 krajów w ciągu roku. Priorytet geograficzny jest położony na rynki wzdłuż korytarzy chińskiej inicjatywy Pasa i Szlaku, gdzie Alibaba Group ma już ustaloną infrastrukturę logistyczną i płatniczą przez Cainiao i Alipay.

  • Chiny kontynentalne: Pełne pokrycie wszystkich 31 prowincji, regionów autonomicznych i miast pod bezpośrednim zarządem
  • Azja Południowo-Wschodnia: Vietnam, Indonezja, Tajlandia i inne rynki regionalne, z Vietnam wśród pierwszych krajów uruchomienia 1688 Overseas w marcu 2025
  • Azja Środkowa: Kazachstan, jeden z dwóch początkowych rynków uruchomienia 1688 Overseas
  • Bliski Wschód: Zjednoczone Emiraty Arabskie, z szerszym pokryciem regionalnym dostępnym przez sieci agentów
  • Europa Wschodnia: Polska, Słowacja, Irlandia, Chorwacja, Bułgaria i Grecja, wszystkie część planu wdrożenia 1688 Overseas na 2025
  • Globalny zasięg przez agentów: Ameryka Północna, Europa Zachodnia, Australia, Ameryka Łacińska i Afryka, dostępne przez zewnętrznych agentów konsolidacyjnych i spedytorów

Model międzynarodowy oparty na agentach działa w spójny sposób na większości rynków. Kupujący podaje chiński adres magazynu wybranego agenta jako miejsce docelowe wysyłki przy składaniu zamówienia na 1688. Agent przydziela każdemu kupującemu unikalny kod identyfikacyjny do dopasowania przychodzących paczek w magazynie. Po przybyciu towarów agent sprawdza, konsoliduje i przepakowuje przesyłkę przed zorganizowaniem międzynarodowej wysyłki używając wybranego przez kupującego przewoźnika i poziomu usługi. Ostateczna dostawa w miejscu docelowym zależy całkowicie od przewoźnika last-mile działającego w danym kraju.

Jakie są usługi 1688 i czasy dostawy?

1688 nie prowadzi własnej infrastruktury transportowej ani dostawczej. Platforma to marketplace, a fizyczny transport towarów jest odpowiedzialnością sprzedawcy i jego wybranego przewoźnika dla wysyłek krajowych, lub zewnętrznego dostawcy logistycznego dla wysyłek międzynarodowych. Dla kupujących krajowych sprzedawcy wysyłają używając głównych chińskich sieci kurierskich. Dla kupujących międzynarodowych dostępnych jest pięć podstawowych metod wysyłki przez agentów i spedytorów, każda oferująca inną równowagę między kosztem, szybkością a pojemnością wolumenu.

  • Krajowe sieci kurierskie: Sprzedawcy wysyłają używając SF Express (premium), YTO Express, ZTO Express, Yunda Express, STO Express, BEST Express, JT Express i China Post dla odległych obszarów. Standardowy tranzyt to 2-6 dni, do 7 dni roboczych dla odległych lokalizacji.
  • Międzynarodowe przesyłki pocztowe: Opcja ekonomiczna przez China Post, obejmująca ponad 230 krajów i terytoriów. Maksymalna waga 2 kg na przesyłkę. Najlepiej nadaje się dla małych paczek direct-to-consumer i operacji dropshippingowych. Czasy dostawy różnią się znacznie, zazwyczaj od 2 do 8 tygodni w zależności od miejsca docelowego.
  • Międzynarodowy ekspres lotniczy: Usługa door-to-door przez DHL, FedEx, UPS, TNT i Aramex. Czasy dostawy 3-7 dni. Nadaje się dla przesyłek wysokowartościowych i pilnych do 70 kg na paczkę. Koszty ekspresowego kuriera zazwyczaj stanowią 30-50 procent całkowitego kosztu importu dla małych paczek.
  • Dedykowane linie transportowe: Trasy ekonomiczne średniego szczebla zbudowane dla popularnych szlaków handlowych takich jak trasy China-to-USA Amazon FBA. Czasy dostawy 10-15 dni, oferujące równowagę koszt-szybkość między przesyłkami pocztowymi a opcjami ekspresowymi lotniczymi.
  • China-Europe Railway Express: Transport kolejowy przez sieć kolejową Pasa i Szlaku. Czas dostawy około 15 dni, w porównaniu z 35-50 dniami drogą morską. Koszt to około jedna piąta stawek frachtu lotniczego.
  • Fracht oceaniczny (LCL i FCL): Najwolniejsza ale najbardziej ekonomiczna opcja dla zamówień hurtowych. Less than Container Load dla mniejszych przesyłek; Full Container Load dla ładunku przekraczającego 20 metrów sześciennych. Czasy dostawy od 15 do 60 dni, z większością skonsolidowanych tras na rynki zachodnie trwających 25-45 dni.

Dla kupujących na platformie 1688 Overseas uruchomionej w 2025 roku Alibaba zapewnia pionowo zintegrowany model logistyczny przez Cainiao. Sprzedawca wysyła towary do wyznaczonego magazynu krajowego, a wszystkie kolejne kroki włączając konsolidację, dokumentację celną, transport międzynarodowy i dostawę last-mile są zarządzane przez Cainiao. Ten model pełnego hostingu eliminuje potrzebę zewnętrznych agentów na rynkach, gdzie 1688 Overseas jest aktywna.

Czasy dostawy nie są gwarantowane przez samą platformę 1688, ponieważ 1688 nie jest wysyłającym. Gwarantowane okna dostawy to cechy poszczególnych przewoźników i ich poziomów usług, nie marketplace. Podczas chińskich świąt państwowych włączając Nowy Rok Księżycowy w styczniu lub lutym, Złoty Tydzień Święta Narodowego w październiku i festiwal zakupowy 11.11 w listopadzie, czasy przetwarzania i wysyłki mogą znacznie wzrosnąć, gdy sieci kurierskie zmagają się z pikowymi wolumenami.

Jakie są stawki 1688 i maksymalne akceptowane wymiary?

1688 nie ustala stawek transportowych. Ceny są określane przez sprzedawcę i jego wybranego przewoźnika dla wysyłek krajowych, lub przez agenta i międzynarodowego przewoźnika dla zamówień transgranicznych. Krajowe stawki transportowe zaczynają się od około 15 CNY minimum dla zamówień realizowanych przez agenta konsolidacyjnego. Sprzedawcy na platformie często włączają krajowe koszty transportu w cenę produktu lub wyceniają je oddzielnie przy kasie. Stawki międzynarodowe zależą od wybranej metody, wagi objętościowej lub rzeczywistej przesyłki oraz kraju docelowego.

Dla międzynarodowych przesyłek ekspresowych lotniczych przez DHL, FedEx czy UPS opłaty są naliczane używając większej z wagi rzeczywistej i wagi objętościowej. Stawki są kwotowane za kilogram i maleją z wyższymi wolumenami. Fracht morski dla przesyłek Less than Container Load jest naliczany za metr sześcienny lub za kilogram, z minimalną opłatą podłogową, która czyni go nieekonomicznym dla bardzo małych przesyłek. Przesyłki Full Container Load są rozliczane według stałej stawki za kontener, jednostkę 20-stopową lub 40-stopową. Próg przejścia z LCL na FCL to zazwyczaj gdy wolumen ładunku przekracza 20 metrów sześciennych.

Agenci kupujący w imieniu międzynarodowych nabywców pobierają prowizje na szczycie kosztów transportowych. Te opłaty są podzielone według wartości zamówienia. Jedna szeroko cytowana struktura pokazuje 10 procent dla zamówień poniżej $2,000, spadając do 8 procent dla zamówień między $2,000 a $3,000, następnie 6 procent dla $3,000-$5,000, 5 procent dla $5,000-$10,000 i 3 procent dla zamówień powyżej $10,000. Przez konsolidację towarów wielu dostawców w jedną międzynarodową przesyłkę w magazynie agenta kupujący płacą podstawową międzynarodową stawkę transportową tylko raz i unikają minimów za przesyłkę na każdym indywidualnym zamówieniu.

  • Limit wagi przesyłki pocztowej: Maksymalnie 2 kg na przesyłkę przez międzynarodowe usługi China Post
  • Limit wagi ekspresowej lotniczej: Do 70 kg na paczkę przez DHL, FedEx czy UPS; opcje frachtowe dostępne dla cięższych przesyłek
  • Optymalne minimum dla frachtu lotniczego: 20 kg; poniżej tego progu ekspresowy kurier jest często bardziej ekonomiczny niż ogólny fracht lotniczy
  • Próg FCL: Zazwyczaj uruchamiany gdy wolumen ładunku przekracza 20 metrów sześciennych, w którym to momencie pełny kontener staje się bardziej ekonomiczny niż konsolidacja LCL
  • Prowizje agentów: Podzielone według wartości zamówienia, od 3 procent na dużych zamówieniach powyżej $10,000 do 10 procent na mniejszych zamówieniach poniżej $2,000

Jakie są opcje dostawy 1688?

1688 nie prowadzi punktów odbioru, automatów paczkowych ani własnej sieci dostaw last-mile. Wszystkie opcje dostawy i odbioru są określane przez przewoźników i dostawców logistycznych zaangażowanych w każdą przesyłkę. Dla kupujących krajowych w Chinach standardowa dostawa na adres domowy lub biznesowy jest oferowana przez wszystkie główne sieci kurierskie aktywne na platformie. Poza bezpośrednią dostawą na adres dostępnych jest kilka dodatkowych opcji odbioru w zależności od kuriera wybranego przez sprzedawcę.

  • Dostawa na adres domowy i biznesowy: Standardowa opcja dostawy oferowana przez wszystkich głównych chińskich kurierów wysyłających zamówienia 1688, włączając SF Express, ZTO Express, YTO Express, Yunda Express i innych
  • Samodzielny odbiór w stacjach obsługi kurierów: Wszyscy główni przewoźnicy prowadzą stacje obsługi i autoryzowane punkty odbioru, gdzie odbiorcy mogą odebrać paczki w przypadku nieudanej próby dostawy lub jeśli preferują osobisty odbiór
  • Dostawa do inteligentnych automatów: SF Express prowadzi sieć inteligentnych automatów Fengchao, szeroko zainstalowanych w chińskich budynkach mieszkalnych i obiektach komercyjnych. Odbiorcy odbierają swoją paczkę używając kodu wysłanego na telefon w dogodnym czasie.
  • Przełożenie terminu w aplikacji: Główni chińscy kurierzy umożliwiają przełożenie czasu dostawy i aktualizację instrukcji adresowych przez swoje mobilne aplikacje
  • Odbiór w magazynie agenta: Kupujący międzynarodowi podają chiński adres magazynu agenta jako miejsce docelowe dostawy na 1688. Każdy kupujący otrzymuje unikalny kod identyfikacyjny do dopasowania przychodzących paczek w magazynie.
  • Darmowe przechowywanie w magazynach agentów: Większość agentów konsolidacyjnych oferuje darmowe przechowywanie paczek przez 10-30 dni przed zorganizowaniem międzynarodowej wysyłki, pozwalając na czas przybycia wszystkich zamówionych towarów przed konsolidacją

Dla kupujących międzynarodowych używających agentów konsolidacyjnych model odbioru w magazynie to standardowe podejście. Adres magazynu agenta jest używany jako adres dostawy we wszystkich zamówieniach 1688 składanych pod kontem tego kupującego, a agent obsługuje fizyczny odbiór towarów przybywających od wielu sprzedawców. Po przybyciu wszystkich pozycji dla danej przesyłki agent konsoliduje je, wykonuje wszelkie kontrole jakości żądane przez kupującego i organizuje międzynarodową wysyłkę na adres zagraniczny. Dostawa final-mile w miejscu docelowym zależy od wybranego przewoźnika międzynarodowego i infrastruktury dostawczej tego kraju.

Co powinienem zrobić, jeśli moja paczka 1688 jest zgubiona lub uszkodzona?

Ponieważ 1688 to marketplace a nie przewoźnik, obsługa zgubionej lub uszkodzonej paczki wymaga zaangażowania wielu stron: platformy, sprzedawcy i dostawcy logistycznego użytego do przesyłki. Standardowe okno zwrotu na 1688 to 7 dni od potwierdzonego odbioru towarów, pod warunkiem, że przedmioty są nieużywane i w stanie nadającym się do odsprzedaży. To okno stanowi szczególne wyzwanie dla kupujących międzynarodowych, ponieważ paczki z Chin zazwyczaj przybywają po 2-3 tygodniach, co oznacza, że 7-dniowy okres mógł upłynąć zanim kupujący miał szansę sprawdzić towary.

W marcu 2025 roku 1688 dokonała znaczącej zmiany w swoim systemie rozwiązywania sporów, eliminując swoją długotrwałą politykę "refund only", która pozwalała kupującym otrzymać zwrot bez zwracania towarów w określonych sporach. Pod zaktualizowanym systemem orzeczenia sporów są podejmowane na podstawie wiarygodności konta kupującego i analizy big data platformy. Dla kwalifikujących się sporów dotyczących jakości produktu platforma subsydiuje kupującego bezpośrednio, sprzedawca nie ponosi kosztu, a kupujący nie jest zobowiązany do zwrotu towarów. Dla innych próśb o zwrot wyniki są obsługiwane według uznania sprzedawcy.

  • Standardowe okno zwrotu: 7 dni od potwierdzonego odbioru, dla nieużywanych przedmiotów w stanie nadającym się do odsprzedaży
  • Zwrot za oczekujące lub niezakupione zamówienia: Przetwarzany natychmiast po anulowaniu
  • Zwrot za zakupione przedmioty jeszcze niewysłane: Przetwarzany w ciągu 1-3 dni roboczych
  • Zwrot po zwróceniu towarów do sprzedawcy: Przetwarzany w ciągu 7-15 dni roboczych po otrzymaniu zwróconych towarów przez sprzedawcę
  • Zwroty inicjowane przez kupującego (powody osobiste): Kupujący płaci koszty zwrotu; oryginalne krajowe opłaty za transport nie podlegają zwrotowi
  • Zwroty z winy sprzedawcy (defekt, zły przedmiot lub błędny opis): Sprzedawca pokrywa pełny zwrot plus koszty zwrotu
  • Przedmioty niepodlegające zwrotowi: Spersonalizowane lub personalizowane przedmioty, otwarte kosmetyki i produkty spożywcze, aktywowane produkty cyfrowe, zainstalowane meble lub urządzenia oraz przedmioty używane lub aukcyjne

Kupujący międzynarodowi stają przed dodatkowymi komplikacjami przy zwracaniu towarów zza granicy, ponieważ wysyłka przedmiotów z powrotem do Chin jest często nieproporcjonalnie kosztowna względem wartości zaangażowanych towarów. Agenci wykonujący kontrole jakości w swoich chińskich magazynach przed międzynarodową wysyłką mogą wykryć defekty zanim przedmioty opuszczą kraj. Ci agenci zazwyczaj wymagają inicjacji próśb o zwrot w ciągu 5 dni przed zorganizowaniem międzynarodowej przesyłki. Cała obsługa klienta na 1688 działa w języku chińskim mandaryńskim, a kupujący międzynarodowi generalnie rozwiązują spory przez swojego agenta sourcingowego, który komunikuje się z platformą i sprzedawcą w ich imieniu.

Bezpośredni kontakt z obsługą klienta 1688 jest możliwy przez główną infolinię +86 400-800-1688, dostępną 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Infolinia przedsprzedażowa i członkowska jest również dostępna pod +86 400-826-5188. Wiadomości błyskawiczne w platformie przez Aliwangwang, znane jako Wangwang, są dostępne na każdej stronie produktu i profilu dostawcy i stanowią podstawowy kanał bezpośredniej komunikacji kupujący-sprzedawca. Internetowe centrum pomocy platformy jest dostępne w języku chińskim, choć kupujący międzynarodowi zazwyczaj wymagają znajomości mandaryńskiego lub pomocy agenta, aby skutecznie się po nim poruszać.

Czy 1688 obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

1688 to krajowy chiński marketplace i nie oferuje bezpośredniej międzynarodowej wysyłki do klientów końcowych. Kupujący międzynarodowi uzyskują dostęp do towarów 1688 przez jeden z trzech ustalonych kanałów. Najszerzej używanym jest model zewnętrznego agenta sourcingowego i konsolidacyjnego, gdzie agent zapewnia chiński adres magazynu, kupujący składa zamówienia używając tego adresu na 1688, a agent obsługuje kontrolę jakości, konsolidację, przepakowanie i międzynarodową wysyłkę. Magazyny agentów są skoncentrowane w Guangzhou, Shenzhen, Hong Kong, Shanghai, Ningbo, Tianjin, Qingdao, Yiwu i Dongguan.

Drugim kanałem jest sekcja w ramach 1688 przeznaczona dla dostawców gotowych na międzynarodowość, gdzie zweryfikowani sprzedawcy, którzy zdecydowali się na sprzedaż transgraniczną, wystawiają produkty ze zmniejszonymi minimalnymi ilościami zamówienia i bardziej elastycznymi opcjami płatności. Ta sekcja zazwyczaj nadal wymaga agenta lub spedytora do obsługi fizycznej logistyki. Trzecim kanałem jest 1688 Overseas, uruchomiona w marcu 2025, gdzie Cainiao zarządza logistyką międzynarodową od końca do końca dla kupujących na zapisanych rynkach, eliminując potrzebę oddzielnego pośrednika całkowicie.

Obsługa celna dodaje znaczącą warstwę złożoności dla międzynarodowych zakupów przez 1688. Większość dostawców na platformie nie posiada licencji eksportowych, czyniąc bezpośredni eksport prawnie niemożliwym bez pośrednika. Agenci i spedytorzy służą jako Eksporter na Rekordzie, szczególnie dla przesyłek kierowanych do Unii Europejskiej, gdzie jest to wymóg prawny. Wymagana dokumentacja celna zazwyczaj obejmuje fakturę handlową i odpowiednie kody Harmonized Tariff Schedule dla klasyfikacji produktów. Dla importów amerykańskich powyżej określonych progów wartości wymagana jest również Kaucja Celna.

Cła importowe i podatki w kraju docelowym są odpowiedzialnością kupującego pod standardowymi warunkami transportu. Ustalenia DDP, Delivered Duty Paid, istnieją przez wybranych agentów i usługi kurierskie premium, które przedpłacają cła w imieniu kupujących i wystawiają faktury do zwrotu. Przesyłki Amazon FBA wymagają warunków DDP dla zapasów wysyłanych do centrów realizacji. Kupujący powinni być świadomi, że około 90 krajów prawnie nie zezwala na ustalenia DDP, a niektórzy spedytorzy reklamujący usługi DDP używają niedowartościowania lub niepoprawnych kodów taryfowych do obniżenia deklarowanych wartości celnych, co może stworzyć odpowiedzialność prawną dla importera na rekordzie.

  • Wymóg licencji eksportowej: Większość dostawców 1688 nie posiada licencji eksportowych; agenci i spedytorzy służą jako Eksporter na Rekordzie dla wszystkich przesyłek międzynarodowych
  • Wymagana dokumentacja celna: Faktura handlowa, kody Harmonized Tariff Schedule dla klasyfikacji produktów, a dla importów amerykańskich powyżej progów wartości, Kaucja Celna
  • Odpowiedzialność celna: Cła importowe i podatki są odpowiedzialnością kupującego pod standardowymi incoterms EXW, FOB, CIF i DDU
  • Dostępność DDP: Dostępna przez wybranych agentów i kurierów premium; prawnie niedozwolona w około 90 krajach, włączając Rosję
  • Wymóg Amazon FBA: Przesyłki DDP są wymagane dla zapasów przeznaczonych do centrów realizacji Amazon
  • Przedmioty zabronione do eksportu: Broń i amunicja, towary podrobione, produkty zagrożonych gatunków, narkotyki, substancje toksyczne, relikty kulturowe bez rządowego zatwierdzenia, towary niebezpieczne podlegające regulacjom IATA lub IMDG, sprzęt wojskowy i fałszywe waluty

Rozumienie statusów śledzenia

Przy śledzeniu zamówienia 1688 wyświetlane statusy zależą od konsultowanego systemu. Platforma 1688 wyświetla statusy na poziomie zamówienia w języku chińskim, odzwierciedlające czy sprzedawca wysłał towary i czy transakcja została ukończona. Własny system śledzenia przewoźnika wyświetla statusy na poziomie przesyłki, gdy paczka przemieszcza się przez centra sortowania. Dla przesyłek międzynarodowych agregatorzy śledzenia zewnętrznego wyświetlają uniwersalne statusy obowiązujące u wielu przewoźników. Każda warstwa zapewnia inny poziom szczegółów o pozycji paczki na danym etapie jej podróży.

Numery śledzenia dla zamówień 1688 przyjmują format przewoźnika przypisanego przez sprzedawcę. Międzynarodowe paczki China Post używają 13-znakowego formatu składającego się z dwóch liter, dziewięciu cyfr i sufiksu "CN", takiego jak AB123456789CN. Krajowe numery SF Express to 12 cyfr liczbowych, podczas gdy krajowe numery ZTO Express to 14 cyfr liczbowych. Numery śledzenia DHL zawierają 10-11 znaków, czasami z prefiksem literowym. FedEx używa 12 cyfr, a UPS używa 18 znaków zaczynających się od "1Z". Przesyłki międzynarodowe często niosą wiele numerów śledzenia. Jeden obejmuje odcinek krajowego przewoźnika od sprzedawcy do magazynu agenta, jeden obejmuje przewoźnika międzynarodowego, a trzeci może śledzić przewoźnika last-mile w miejscu docelowym.

Status Opis
Pending Shipment (待发货) Zamówienie zostało złożone i płatność otrzymana, ale sprzedawca jeszcze nie wysłał towarów. Paczka nie weszła jeszcze do systemu przewoźnika na tym etapie.
Shipped (已发货) Sprzedawca wysłał zamówienie i został przypisany numer śledzenia. Paczka jest teraz w rękach przewoźnika i numer śledzenia może być użyty do śledzenia postępu.
In Transit (运输中) Paczka aktywnie przemieszcza się między centrami sortowania lub podróżuje w kierunku miejsca docelowego. Ten status może utrzymywać się przez kilka dni lub kilka tygodni dla przesyłek międzynarodowych w zależności od użytej metody.
Waiting for Buyer to Confirm Receipt (等待买家确认收货) Przewoźnik zarejestrował dostawę lub śledzenie wskazuje przybycie. Kupujący musi potwierdzić odbiór w platformie 1688, aby ukończyć transakcję i zwolnić płatność dla sprzedawcy.
Transaction Complete (交易成功) Kupujący potwierdził odbiór i transakcja została oznaczona jako pomyślnie ukończona na platformie 1688. Płatność została zwolniona dla sprzedawcy.
Transaction Closed (交易关闭) Zamówienie zostało anulowane lub zamknięte bez ukończenia. Może to wystąpić z powodu anulowania przez kupującego przed wysyłką, przetworzonego zwrotu lub zamknięcia przez wynik rozwiązania sporu.
Order Received (agent status) Dla kupujących używających agenta sourcingowego ten status wskazuje, że agent otrzymał prośbę o zamówienie. Obsługa klienta zazwyczaj zapewni aktualizacje zamówienia w ciągu 3-6 godzin od pojawienia się tego statusu.
Purchasing / Purchased (agent status) Agent aktywnie składa lub złożył zamówienie na 1688 w imieniu kupującego. Oczekuje się, że towary przybędą do centrum przetwarzania agenta w ciągu 3-5 dni roboczych.
Order Arrived at Processing Center (agent status) Towary dotarły do chińskiego magazynu agenta. Kupujący może teraz poprosić o kontrolę, konsolidację lub dodatkowe usługi przed zorganizowaniem międzynarodowej wysyłki.
Packing / Finished Packing (agent status) Agent ukończył pakowanie przesyłki do międzynarodowej wysyłki. Paczka jest gotowa do przekazania międzynarodowemu przewoźnikowi.
Info Received / InfoReceived Sprzedawca lub agent przekazał informacje o przesyłce przewoźnikowi, ale paczka nie została jeszcze fizycznie odebrana. Ten status pojawia się na platformach śledzenia zewnętrznego przed pierwszym fizycznym skanem zarejestrowanym przez przewoźnika.
Picked Up Przewoźnik fizycznie odebrał paczkę od sprzedawcy lub magazynu agenta. To pierwszy status potwierdzający, że paczka weszła do fizycznej sieci przewoźnika.
Arrived at Destination Country Przesyłka dotarła do placówki importowej kraju kupującego. W tym momencie paczka zazwyczaj przejdzie przez odprawę celną przed przekazaniem lokalnemu przewoźnikowi do ostatecznej dostawy.
Out for Delivery Paczka została załadowana na pojazd dostawczy i jest w drodze na adres dostawy. Dostawa oczekiwana przed końcem dnia roboczego w większości przypadków.
Delivered Paczka została przekazana odbiorcy na adresie dostawy lub umieszczona pod adresem zgodnie z lokalnymi zasadami dostaw. Przesyłka jest uważana za ukończoną.
Attempt Failed Przewoźnik próbował dostarczyć ale nie było to udane. Częste powody to niedostępność odbiorcy, problem z dostępem pod adresem lub niekompletne instrukcje dostawy. Przewoźnik zazwyczaj spróbuje ponownej dostawy lub przetrzyma paczkę w punkcie obsługi do odbioru.
Available for Pickup Po nieudanej próbie dostawy lub zgodnie z wcześniejszym ustaleniem kupującego paczka jest przetrzymywana w punkcie obsługi przewoźnika lub lokalizacji odbioru do odebrania przez odbiorcę.
Exception Nieregularne zdarzenie wpłynęło na przesyłkę. Może to obejmować wstrzymanie celne, problem z adresem, który nie może być rozwiązany automatycznie, uszkodzenie podczas tranzytu lub problem przetwarzania przewoźnika. Może być wymagane dalsze działanie od kupującego lub agenta sourcingowego.
Expired Numer śledzenia był nieaktywny przez dłuższy okres bez zarejestrowanych aktualizacji skanowania. Może to wystąpić jeśli sprzedawca wygenerował etykietę transportową bez wysłania paczki lub jeśli paczka została zgubiona podczas tranzytu i aktualizacje przewoźnika całkowicie ustały.

Gdzie mogę znaleźć mój numer śledzenia 1688?

Numer śledzenia 1688 jest automatycznie przekazywany w momencie wysyłki paczki. Jako odbiorca otrzymujesz go e-mailem, SMS-em lub bezpośrednio na stronie potwierdzenia zamówienia w sklepie internetowym.

Jeśli nie możesz go znaleźć w powiadomieniach, zaloguj się na swoje konto klienta w sklepie, w którym złożyłeś zamówienie. Numer śledzenia znajduje się w historii zamówień lub w sekcji poświęconej trwającym dostawom.

Gdy już masz ten numer, wprowadź go w pole wyszukiwania, aby sprawdzić postęp dostawy i przewidywaną datę przybycia.

Dlaczego moja przesyłka 1688 nie porusza się w historii śledzenia przesyłki?

Gdy śledzenie Twojej paczki 1688 nie aktualizuje się od kilku dni, może to być spowodowane kilkoma czynnikami: formalnościami celnymi w przypadku przesyłek międzynarodowych, incydentem logistycznym lub po prostu opóźnieniem w aktualizacji informacji.

Przed podjęciem jakichkolwiek kroków sprawdź poprawność adresu dostawy podanego przy składaniu zamówienia. Błąd lub niekompletne informacje mogą spowolnić dostawę. Jeśli blokada utrzymuje się po upływie zapowiedzianych terminów, skontaktuj się z obsługą klienta 1688 lub nadawcą, mając przy sobie numer śledzenia. Będą mogli dokładnie zlokalizować Twoją paczkę i w razie potrzeby wszcząć dochodzenie w celu ustalenia przyczyny opóźnienia.

Dlaczego, gdy śledzę moją przesyłkę 1688, jest ona oznaczona jako "zwrócona"?

Gdy śledzisz swoją przesyłkę 1688 i jest oznaczona jako "zwrócona", zazwyczaj oznacza to, że przesyłka została odesłana do nadawcy lub oryginalnego miejsca, z którego pochodziła, z określonego powodu. Istnieje kilka typowych wyjaśnień, dlaczego przesyłka 1688 może być oznaczona jako "zwrócona":

Niepoprawny adres

Niejasny lub nieprawidłowy adres od nadawcy lub odbiorcy może spowodować, że 1688 nie będzie mógł dostarczyć przesyłki, co skutkować będzie jej zwrotem.

Nieudane próby dostawy

W przypadku niepowodzenia się kilku prób dostawy, 1688 może zwrócić przesyłkę zamiast przechowywać ją w nieskończoność.

Nieodebrana przesyłka

Jeśli odbiorca nie odbierze przesyłki w określonym terminie z poczty lub punktu odbioru, 1688 może ją zwrócić.

Problemy celne

Przesyłki międzynarodowe mogą zostać zwrócone z powodu problemów celnych, takich jak brakujące lub nieprawidłowe dokumenty.

Jeśli twoja przesyłka 1688 jest oznaczona jako "zwrócona" w śledzeniu, skontaktuj się z nadawcą lub obsługą klienta 1688. Pomoże to wyjaśnić powód zwrotu i rozważyć rozwiązania, takie jak ponowne wysłanie lub zwrot pieniędzy. Należy pamiętać, że procedury zwrotu mogą różnić się w zależności od polityki 1688 i okoliczności.

Dlaczego w harmonogramie śledzenia przesyłek 1688 moje zamówienie nie jest widoczne?

Gdy brakuje informacji o śledzeniu twojej przesyłki 1688, może to być spowodowane kilkoma przyczynami:

Niepoprawny numer śledzenia

Upewnij się, że twój numer śledzenia jest poprawny. Nawet mały błąd może uniemożliwić systemowi rozpoznanie Twojej przesyłki.

Opóźniona aktualizacja

Czasami szczegóły śledzenia mogą być aktualizowane powoli w systemie 1688. Poczekaj i sprawdź ponownie później, czy system się zaktualizował.

Niedawno wysłane

Jeśli przesyłka została niedawno wysłana, może nie być jeszcze przetwarzana przez 1688. Śledzenie powinno pojawić się wkrótce.