Śledzenie 2GO

Czym jest 2GO?

2GO Group, Inc. to wiodący filipiński dostawca multimodalnej logistyki i transportu, stworzony z myślą o przemieszczaniu towarów i ludzi przez archipelag liczący ponad 7600 wysp, gdzie żaden pojedynczy środek transportu nie jest w stanie samodzielnie dotrzeć do każdego celu. Spółka funkcjonuje jako w pełni zintegrowana grupa łącząca fracht morski, ekspresową dostawę kurierską, spedycję, logistykę kontraktową, zarządzanie łańcuchem chłodniczym oraz pasażerski transport morski w ramach jednej struktury korporacyjnej. To połączenie możliwości transportu morskiego, lotniczego i lądowego odróżnia 2GO od większości krajowych konkurentów, którzy zazwyczaj specjalizują się w jednym lub dwóch rodzajach transportu. Klientami firmy są małe i średnie przedsiębiorstwa, korporacje wielonarodowe, producenci dóbr szybkozbywalnych, firmy farmaceutyczne, producenci samochodów, sieci detaliczne, platformy e-commerce oraz agencje rządowe na terenie całych Filipin.

Historia 2GO sięga 1949 roku, kiedy William Chiongbian formalnie zarejestrował spółkę William Lines, Inc. w Cebu City 26 maja tego roku. W kolejnych dziesięcioleciach firma rozrosła się do jednego z najważniejszych krajowych armatorów na Filipinach, rozwijając dużą flotę i kluczowe trasy pasażerskie łączące trzy główne grupy wyspiarskie kraju. Przełomowa konsolidacja nastąpiła w grudniu 1995 roku, gdy William Lines połączył się z Carlos A. Gothong Lines i Aboitiz Shipping Corporation w transakcji wymiany akcji wycenionej na około 5,68 miliarda filipińskich pesos, tworząc William, Gothong and Aboitiz, Inc. To trójstronne połączenie zostało wówczas opisane jako największe w historii filipińskiej żeglugi. W 2004 roku, po wykupieniu przez Aboitiz Equity Ventures swoich partnerów za około 3,65 miliarda filipińskich pesos, firma została przemianowana na Aboitiz Transport System Corporation 4 lutego tego roku, prowadząc dobrze znane marki turystyczne, w tym SuperFerry, SuperCat i Cebu Ferries.

Marka 2GO pojawiła się 9 marca 2012 roku, gdy filipińska Komisja Papierów Wartościowych i Giełd zatwierdziła zmianę nazwy grupy na 2GO Group, Inc. Jednocześnie marki pasażerskie Aboitiz Transport System zostały połączone z pionem pasażerskim Negros Navigation, tworząc 2GO Travel. Struktura właścicielska uległa istotnym zmianom w 2021 roku, gdy SM Investments Corporation nabyła udział, podnosząc swój pakiet do 52,85% akcji spółki. W 2023 roku SMIC przeprowadziło dodatkowe wezwanie do sprzedaży akcji, nabywając kolejne 14,32% za około 5,16 miliarda filipińskich pesos, podnosząc łączny stan posiadania do około 67,21% akcji w obrocie. Po głosowaniu akcjonariuszy w kwietniu 2023 roku, w którym posiadacze reprezentujący 97,86% kapitału zakładowego opowiedzieli się za wycofaniem z giełdy, 2GO zostało wykreślone z filipińskiej giełdy papierów wartościowych ze skutkiem od 17 lipca 2023 roku, przechodząc do statusu podmiotu prywatnego w ramach SM Group.

• Założenie: William Lines, Inc. formalnie zarejestrowana 26 maja 1949 roku przez Williama Chiongbiana w Cebu City; przemianowana na 2GO Group, Inc. 9 marca 2012 roku
• Siedziba główna: Filipiny, z głównymi centrami operacyjnymi w Manila, Cebu i Davao
• Spółka dominująca: SM Investments Corporation (SMIC), posiadająca około 67,21% akcji 2GO; Trident posiada około 31,73%
• Historia korporacyjna: William Lines (1949), William Gothong and Aboitiz / WG&A (1995), Aboitiz Transport System Corporation (2004), 2GO Group, Inc. (2012)
• Status giełdowy: Dobrowolnie wykreślona z filipińskiej giełdy papierów wartościowych ze skutkiem od 17 lipca 2023 roku
• Flota: Dziesięć jednostek pływających na rok 2026, w tym dziewięć promów pasażerskich ro-ro i jeden dedykowany frachtowiec
• Jednostki biznesowe: 2GO Sea Solutions, 2GO Special Containers and Projects (SCVASI), 2GO Express, 2GO Forwarding, 2GO Logistics
• Obsługiwane branże: Dobra szybkozbywalne, farmaceutyka, motoryzacja, przemysł, handel detaliczny, e-commerce oraz agencje rządowe

Pozycja 2GO na filipińskim rynku logistycznym opiera się na dominującej obecności w morskim frachcie między wyspami oraz na zdolnościach transportu multimodalnego. Flota promów pasażerskich ro-ro spółki jest najbardziej nowoczesna w kraju, co daje jej strukturalną przewagę na trasach frachtowych dostępnych wyłącznie drogą morską. Spółka dominująca, SM Investments Corporation, jest jednym z największych konglomeratów na Filipinach, zapewniając siłę finansową i bezpośrednie powiązania operacyjne w dystrybucji detalicznej, gdzie 2GO prowadzi centra fulfillment w galeriach handlowych i supermarketach powiązanych z SM. Ramię kurierskie 2GO Express pozycjonuje się jako kluczowy partner ostatniej mili dla rosnącego filipińskiego sektora e-commerce.

Do jakich krajów dostarcza 2GO?

Głównym obszarem operacyjnym 2GO są Filipiny, archipelag, gdzie logistyka między wyspami zależy fundamentalnie od transportu morskiego i gdzie żadna trasa lądowa nie łączy głównych grup wyspiarskich: Luzon, Visayas i Mindanao. Sieć frachtu morskiego spółki obsługuje 20 nazwanych portów zawinięcia we wszystkich trzech grupach wyspiarskich, obejmując praktycznie każde większe centrum handlowe i populacyjne w kraju. Do portów w sieci frachtu morskiego należą: Bacolod, Batangas, Butuan, Cagayan de Oro, Caticlan, Cebu, Coron, Davao, Dipolog, Dumaguete, General Santos, Iloilo, Manila, Odiongan, Ozamiz, Puerto Princesa, Roxas, Siargao, Tagbilaran i Zamboanga.

W ramach struktury tras flotowych siedem dużych promów pasażerskich ro-ro ma port macierzysty w Manila i obsługuje trasy łączące Luzon z Visayas i Mindanao. Dwie jednostki średniej wielkości mają port macierzysty w Batangas i obsługują korytarze Batangas-Odiongan-Caticlan i Batangas-Caticlan-Roxas, rozszerzając zasięg na grupę wyspiarską Romblon i północny kraniec wyspy Panay. W zakresie krajowych dostaw kurierskich sieć 2GO Express zapewnia obsługę kluczowych miejsc docelowych na terenie całych Filipin, wspierana przez 22 magazyny obsługujące przesyłki konsolidowane. Ta kombinacja tras flotowych i infrastruktury kurierskiej pozwala grupie dotrzeć zarówno do głównych ośrodków miejskich, jak i do miast drugiego rzędu oraz obszarów prowincjonalnych na terenie archipelagu.

Na rynku międzynarodowym 2GO Express rozszerza zasięg na ponad 220 miejsc docelowych na całym świecie dzięki partnerstwu z FedEx, który pełni rolę przewoźnika międzynarodowego dla przesyłek transgranicznych nadawanych z Filipin. W ramach tego porozumienia 2GO obsługuje przyjęcie przesyłki i dokumentację po stronie kraju nadania, natomiast FedEx transportuje przesyłkę przez granice i zarządza dostawą w kraju przeznaczenia. Pion spedycyjny zapewnia międzynarodowe usługi spedycji oceanicznej i lotniczej dla klientów korporacyjnych wymagających większych wolumenów towarów w handlu transgranicznym, a operacje rozszerzają się na Mindanao dzięki nowym centrom spedycyjnym.

• Filipiny (krajowy fracht morski): Dwadzieścia portów zawinięcia na Luzon, w Visayas i na Mindanao: Bacolod, Batangas, Butuan, Cagayan de Oro, Caticlan, Cebu, Coron, Davao, Dipolog, Dumaguete, General Santos, Iloilo, Manila, Odiongan, Ozamiz, Puerto Princesa, Roxas, Siargao, Tagbilaran i Zamboanga
• Filipiny (krajowy kurier): Zasięg ogólnokrajowy przez 2GO Express, wspierany przez 22 magazyny do konsolidacji przesyłek less-than-container load na terenie całego kraju
• Zagranica (ekspresowe paczki): Ponad 220 miejsc docelowych na całym świecie za pośrednictwem partnerstwa z FedEx
• Zagranica (spedycja frachtowa): Wybrane miejsca docelowe poprzez spedycję oceaniczną i lotniczą zarządzaną przez 2GO Forwarding dla klientów korporacyjnych

Jakie są usługi 2GO i czasy dostawy?

2GO Group działa w pięciu głównych pionach biznesowych, z których każdy obsługuje odrębny segment filipińskiego rynku logistycznego. 2GO Sea Solutions to flagowy pion frachtu morskiego i uznany lider w zakresie komercyjnej żeglugi między wyspami w kraju. Zapewnia usługi frachtowe zarówno od portu do portu, jak i od drzwi do drzwi, z wykorzystaniem standardowych i specjalistycznych kontenerów załadowywanych na pokład promów pasażerskich ro-ro. Pion obsługuje ładunki full-container load, przesyłki konsolidowane less-than-container load przez sieć usługi Small Cargo opartą na 22 magazynach w całym kraju, a także fracht toczny, czyli pojazdy kołowe i sprzęt ponadgabarytowy wjeżdżający bezpośrednio na pokład. Poziom premium Cabin Cargo zapewnia priorytetową obsługę towarów wrażliwych na czas, przewożonych na pokładach statków pasażerskich.

2GO Express to ramię kurierskie i dostawcze, obsługujące zarówno dostawy B2B, jak i B2C na rynku krajowym. Oferuje ustandaryzowane formaty produktów zaprojektowane w celu uproszczenia procesu wyceny i pakowania dla nadawców w niższym przedziale wagowym. Koperty QuikPac dostępne są w trzech rozmiarach dla dokumentów i małych paczek, o dopuszczalnej wadze do 500 gramów, 2 kilogramów lub 3 kilogramów. Kartony QuikBox dostępne są w czterech rozmiarach dla towarów i rzeczy osobistych, o dopuszczalnej wadze do 3, 5, 10 lub 20 kilogramów. BudgetBox to ekonomiczna opcja frachtu morskiego dla ciężkich przesyłek o wadze do 50 kilogramów na skrzynię. Program QuikSave umożliwia nadawcom o dużych wolumenach zakup przedpłaconych bloczków dostawczych w podkładkach po 50 formularzy, obniżając efektywny koszt jednostkowy dla firm z regularnymi potrzebami kurierskimi.

2GO Special Containers and Projects, znany również jako SCVASI, zajmuje się transportem w łańcuchu chłodniczym i przewozem cieczy luzem. Obejmuje to chłodnicze vany reefer z kontrolowaną temperaturą do przesyłek wielotemperaturowych, takich jak produkty farmaceutyczne i łatwo psujące się artykuły spożywcze, oraz zbiorniki ISO do pełnych kontenerów i konsolidowanych przesyłek cieczy luzem. Pion zapewnia również pełne wsparcie logistyczne dla projektów klientów z sektora infrastrukturalnego, energetycznego, telekomunikacyjnego, górniczego i deweloperskiego, których ładunki wymagają specjalistycznego sprzętu i protokołów obsługi wykraczających poza standardowy suchy fracht. 2GO Forwarding zapewnia krajową i międzynarodową spedycję oceaniczną i lotniczą z obsługą celną dla klientów korporacyjnych, natomiast 2GO Logistics, ramię logistyki kontraktowej, zarządza magazynowaniem, inwentaryzacją, usługami wartości dodanej, takimi jak przepakowywanie i kompletowanie zestawów, oraz dystrybucją do głównych sieci detalicznych w całym kraju.

• 2GO Sea Solutions: Fracht między wyspami od portu do portu i od drzwi do drzwi, w tym full-container load, less-than-container load przez usługę Small Cargo, fracht toczny dla pojazdów i ładunków ponadgabarytowych oraz priorytetowy Cabin Cargo
• 2GO Express QuikPac: Gotowe koperty w trzech przedziałach wagowych: Small do 500 gramów, Medium do 2 kilogramów, Large do 3 kilogramów
• 2GO Express QuikBox: Gotowe kartony w czterech przedziałach wagowych: Extra Small do 3 kg, Small do 5 kg, Medium do 10 kg, Large do 20 kg
• 2GO Express BudgetBox: Ekonomiczna skrzynia do krajowego frachtu morskiego o dopuszczalnej wadze do 50 kilogramów, przeznaczona do ciężkich lub objętościowych przesyłek na trasach bez wymagań czasowych
• 2GO Express Same-Day Delivery: Dostawa hiperlokalana w promieniu około 8 kilometrów od uczestniczących centrów fulfillment lub lokalizacji sklepowych
• 2GO Express QuikSave: System przedpłaconych bloczków dostawczych sprzedawanych w podkładkach po 50 formularzy dla nadawców dokumentów i paczek o dużych wolumenach, szukających oszczędności na koszcie jednostkowym
• 2GO Special Containers (SCVASI): Transport w łańcuchu chłodniczym reefer, ciecze luzem w zbiornikach ISO oraz logistyka projektowa dla klientów przemysłowych, infrastrukturalnych i farmaceutycznych
• 2GO Forwarding: Krajowa i międzynarodowa spedycja oceaniczna i lotnicza z kompleksową obsługą celną dla klientów korporacyjnych
• 2GO Logistics: Kontraktowe magazynowanie, zarządzanie zapasami, przepakowywanie, kompletowanie zestawów oraz dystrybucja do galerii handlowych, supermarketów i sieci komercyjnych w całym kraju

W przypadku krajowych przesyłek ekspresowych przez 2GO Express standardowy czas dostawy wynosi zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych, w zależności od miejsca nadania, przeznaczenia i oddalenia obszaru dostawy. Dostawa w tym samym dniu jest dostępna w promieniu około 8 kilometrów od uczestniczących lokalizacji. Czasy tranzytu frachtu morskiego przez 2GO Sea Solutions różnią się w zależności od trasy i są regulowane harmonogramem rejsów oraz sekwencją portów zawinięcia, co czyni je wolniejszymi niż kanał kurierski ekspresowy, lecz przewidywalnymi dla firm planujących wysyłki według rozkładów statków. W przypadku przesyłek międzynarodowych przetwarzanych przez partnerstwo z FedEx czasy dostawy zależą od kraju przeznaczenia, wybranego poziomu usługi i odprawy celnej po stronie odbiorcy, przy czym standardowa dostawa międzynarodowa zajmuje zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych do większości miejsc docelowych.

Jakie są stawki 2GO i maksymalne akceptowane wymiary?

2GO Express oblicza krajowe stawki przewozowe na podstawie strefy docelowej, wybranego rodzaju usługi oraz przedziału wagowego wybranego produktu. Formaty QuikPac i QuikBox zapewniają ustandaryzowaną strukturę cenową, w której nadawca wybiera gotową kopertę lub karton odpowiedni do wagi przesyłki, eliminując konieczność obliczania wagi objętościowej dla mniejszych przesyłek. Ten wielopoziomowy system produktowy jest skierowany do indywidualnych nadawców i małych firm wysyłających nieregularnie, bez wolumenu pozwalającego na negocjowanie indywidualnych umów taryfowych.

Dla nadawców o dużych wolumenach program przedpłacony QuikSave umożliwia firmom zakup bloczków dostawczych w podkładkach po 50 formularzy, obniżając efektywny koszt przesyłki w porównaniu ze standardowym modelem płatności za sztukę. Program dotyczy dostaw dokumentów od drzwi do drzwi na terenie całego kraju i jest skierowany do sprzedawców e-commerce, biur zawodowych oraz firm z regularną aktywnością kurierską. Produkt BudgetBox zapewnia najbardziej ekonomiczną stawkę dla ciężkich przesyłek krajowych, kierując ładunki o wadze do 50 kilogramów przez sieć frachtu morskiego zamiast droższego kanału kurierskiego lotniczego.

• Limity wagowe QuikPac: Small do 500 gramów; Medium do 2 kilogramów; Large do 3 kilogramów
• Limity wagowe QuikBox: Extra Small do 3 kilogramów; Small do 5 kilogramów; Medium do 10 kilogramów; Large do 20 kilogramów
• Limit wagowy BudgetBox: Do 50 kilogramów na skrzynię, przewożone krajowym frachtem morskim
• Przesyłki międzynarodowe (partnerstwo z FedEx): Maksymalna waga 2 kilogramów na paczkę
• Dopłata za dużą paczkę w ruchu międzynarodowym: Obowiązuje, gdy łączna długość i obwód paczki przekraczają 330 centymetrów
• Podstawa taryfowa: Obliczana według strefy docelowej, rodzaju usługi i obowiązującego przedziału wagowego produktu; 2GO nie publikuje stałych cenników i kieruje nadawców do obsługi klienta lub punktów sprzedaży w celu uzyskania aktualnych wycen

W przypadku frachtu morskiego przez 2GO Sea Solutions stawki dla ładunków full-container load i less-than-container load stosują standardowe konwencje cenowe frachtu. Ładunki LCL są konsolidowane przez sieć Small Cargo, dostępną za pośrednictwem 22 magazynów w całym kraju, co umożliwia nadawcom bez pełnych kontenerów współdzielenie przestrzeni kontenerowej. Stawki za fracht toczny dla pojazdów kołowych i sprzętu ponadgabarytowego są ustalane odrębnie ze względu na specjalistyczny charakter załadunku ro-ro. Podobnie jak w przypadku produktów ekspresowych, 2GO nie prowadzi stałego publicznego cennika frachtu morskiego; nadawcy składają zapytania ofertowe przez obsługę klienta lub w najbliższym oddziale 2GO.

Jakie są opcje dostawy 2GO?

2GO Express oferuje dostawę od drzwi do drzwi jako standardową usługę krajową, z kurierami dostarczającymi paczki bezpośrednio pod adres odbiorcy. Dla odbiorców, którzy wolą nie czekać w domu lub nie mogą osobiście odebrać przesyłki, opcja Click and Collect umożliwia pozostawienie paczki w wyznaczonym punkcie lub oddziale 2GO, skąd odbiorca lub upoważniony przedstawiciel może ją odebrać w dogodnym czasie. Cash on Delivery jest dostępne w całej krajowej sieci kurierskiej, co odzwierciedla silną preferencję dla transakcji gotówkowych na filipińskim rynku e-commerce. W ramach tej opcji kurier pobiera płatność od odbiorcy przy dostawie w imieniu nadającego sprzedawcy lub osoby fizycznej.

W przypadku frachtu morskiego przez 2GO Sea Solutions dostępne są opcje zarówno od portu do portu, jak i od drzwi do drzwi, a także ich kombinacje. Nadawca może zdecydować się na samodzielną organizację transportu ostatniej mili z portu docelowego lub skorzystać z sieci dystrybucji 2GO do realizacji dostawy pod docelowy adres. Ta elastyczność pozwala firmom posiadającym własną lokalną sieć dystrybucji korzystać z 2GO wyłącznie dla odcinka między wyspami, zarządzając niezależnie ostatnią milą, co jest powszechną praktyką wśród dystrybutorów FMCG i sieci detalicznych działających w wielu regionach.

• Od drzwi do drzwi (kurier): Standardowa usługa 2GO Express z dostawą kurierską bezpośrednio pod adres odbiorcy
• Click and Collect: Paczka przechowywana w wyznaczonym punkcie 2GO do odbioru przez odbiorcę lub upoważnionego przedstawiciela
• Cash on Delivery (COD): Płatność pobierana od odbiorcy przy dostawie, dostępna dla krajowych przesyłek kurierskich
• Od portu do portu (fracht morski): Ładunek transportowany między wskazanymi portami drogą morską, przy czym nadawca jest odpowiedzialny za dostawę ostatniej mili z portu docelowego
• Od drzwi do drzwi (fracht morski): Usługa kompleksowa łącząca transport morski między wyspami i dostawę ostatniej mili przez sieć dystrybucji 2GO
• Same-Day Delivery: Hiperlokalna dostawa do domu ze współpracujących lokalizacji detalicznych lub fulfillment w promieniu około 8 kilometrów od punktu nadania
• Zarządzanie zwrotami: Zaplanowany odbiór zwracanych towarów od odbiorców i ich skierowanie z powrotem do magazynu nadawcy, dostępne dla firm z sektora e-commerce i handlu detalicznego

Dla firm z sektora e-commerce i handlu detalicznego 2GO Express oferuje usługi centrum fulfillment obejmujące odbiór, konsolidację, pakowanie i ekspedycję do sieci dostawczych. Produkt 2GO Connect obsługuje specjalnie uzupełnianie zapasów w dystrybucji detalicznej opartej na galeriach handlowych, kierując towary z lokalizacji dostawców lub magazynów do punktów detalicznych powiązanych z SM i podobnych klientów komercyjnych. Zarządzanie przesyłkami zbiorczymi jest również dostępne dla klientów biznesowych o dużych wolumenach, zapewniając kompleksową obsługę logistyczną obejmującą zarówno odbiór, jak i dostawę końcową w ramach jednego konta.

Co zrobić, gdy paczka 2GO zaginęła lub uległa uszkodzeniu?

2GO Express prowadzi Centrum Obsługi Klienta z oddzielnymi regionalnymi numerami kontaktowymi dla Manila, Cebu i Davao. Obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do soboty w godzinach od 8:00 do 18:00. W przypadku przesyłek zarządzanych przez starszy portal łańcucha dostaw obowiązuje oddzielny zestaw numerów kontaktowych, a godziny pracy wynoszą od poniedziałku do piątku od 8:00 do 19:00 i w soboty od 8:00 do 17:00. Kontakt z regionalnym biurem, które obsługiwało pierwotną przesyłkę, pomaga zazwyczaj skierować zapytanie do zespołu najlepiej zaznajomionego z daną przesyłką.

Procedura zgłaszania zagubionej lub uszkodzonej paczki przebiega według ustalonej sekwencji kroków. Zgłaszający kontaktuje się najpierw z obsługą klienta 2GO i podaje numer śledzenia przesyłki, imię i nazwisko nadawcy i odbiorcy oraz numer kontaktowy do dalszej korespondencji. Następnie składana jest formalna pisemna reklamacja, skierowana zazwyczaj do właściwego oddziału lub centrali 2GO. Zgłaszający dostarcza dokumentację pomocniczą, obejmującą zazwyczaj kopię listu przewozowego lub potwierdzenia nadania. Po tym początkowym zgłoszeniu 2GO wydaje formularz roszczenia, który zgłaszający wypełnia i odsyła, po czym wszczynane jest oficjalne dochodzenie w sprawie zaginięcia lub uszkodzenia.

• Obsługa klienta Manila: (632) 8528-7000, poniedziałek - sobota, 8:00 - 18:00
• Obsługa klienta Cebu: (6332) 888-3288, poniedziałek - sobota, 8:00 - 18:00
• Obsługa klienta Davao: (6382) 234-3299 i (6382) 234-3300, poniedziałek - sobota, 8:00 - 18:00
• Krok 1: Skontaktuj się z obsługą klienta 2GO i podaj numer śledzenia, imię i nazwisko nadawcy i odbiorcy oraz numer kontaktowy
• Krok 2: Złóż formalną pisemną reklamację skierowaną do właściwego oddziału lub centrali 2GO
• Krok 3: Dostarcz dokumentację pomocniczą, w tym kopię listu przewozowego lub potwierdzenia nadania
• Krok 4: Wypełnij formularz roszczenia wydany przez 2GO, aby wszcząć oficjalne dochodzenie w sprawie zaginięcia lub uszkodzenia

Czy 2GO obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

2GO Express zapewnia dostawę paczek międzynarodowych do ponad 220 miejsc docelowych na całym świecie za pośrednictwem partnerstwa z FedEx. W ramach tego porozumienia 2GO obsługuje przyjęcie przesyłki i przygotowanie dokumentów dla paczek międzynarodowych nadawanych z Filipin, natomiast FedEx transportuje przesyłkę przez granice i realizuje dostawę końcową w kraju przeznaczenia. Ekspresowa usługa międzynarodowa jest przeznaczona dla małych paczek, z maksymalną wagą 2 kilogramów na paczkę. Paczki, których łączna długość i obwód przekraczają 330 centymetrów, podlegają dopłacie za dużą paczkę, zgodnie ze standardowymi ograniczeniami obsługi ekspresowej lotniczej.

Po stronie frachtu korporacyjnego 2GO Forwarding zapewnia kompleksową obsługę spedycji oceanicznej i lotniczej dla firm wymagających większych wolumenów ładunków transgranicznych. Pion zarządza kompleksową obsługą celną zarówno dla przesyłek importowych, jak i eksportowych, obejmując przygotowanie i składanie zgłoszeń celnych, klasyfikację taryfową oraz procedury odpraw. Zespół spedycyjny obsługuje pełen zakres dokumentacji handlowej, w tym faktury handlowe, listy pakunkowe, świadectwa pochodzenia oraz inne dokumenty wymagane przez filipińskie służby celne i organy kraju odbierającego. Pion obsługuje w szczególności klientów z sektora farmaceutycznego, motoryzacyjnego, dóbr szybkozbywalnych i przemysłowego, którzy regularnie stykają się z regulowanymi lub specjalistycznymi wymaganiami importowymi i eksportowymi.

Szczegółowe opublikowane listy towarów zabronionych i ograniczonych w przesyłkach międzynarodowych przez 2GO nie były dostępne w publicznie dostępnej dokumentacji w momencie przygotowywania tego materiału. Obowiązują standardowe ograniczenia dotyczące lotniczych przesyłek ekspresowych. Towary niebezpieczne, materiały wybuchowe, narkotyki, podrobione towary, materiały pochodzące z chronionych gatunków oraz przedmioty objęte ograniczeniami filipińskich przepisów celnych lub przepisów prawa kraju przeznaczenia nie są akceptowane. Nadawcy mający pytania dotyczące konkretnych rodzajów towarów powinni skontaktować się bezpośrednio z obsługą klienta 2GO przed rezerwacją przesyłki międzynarodowej.

• Zasięg kurierski w ruchu międzynarodowym: Ponad 220 krajów i terytoriów na całym świecie za pośrednictwem partnerstwa z FedEx, z nadaniem z Filipin
• Maksymalna waga paczki (ekspres międzynarodowy): 2 kilogramy na paczkę
• Dopłata za dużą paczkę: Obowiązuje, gdy łączna długość i obwód przekraczają 330 centymetrów
• Spedycja frachtowa w ruchu międzynarodowym: Fracht oceaniczny i lotniczy dla większych przesyłek korporacyjnych, zarządzany przez 2GO Forwarding
• Obsługa celna: Kompleksowa odprawa celna dla ładunków importowych i eksportowych, obejmująca przygotowanie dokumentów i klasyfikację taryfową
• Branże obsługiwane przez spedycję: Farmaceutyka, motoryzacja, dobra szybkozbywalne i sektor przemysłowy

Informacje o statusach śledzenia

Podczas śledzenia paczki 2GO online pojawiają się różne statusy w miarę przemieszczania się przesyłki przez sieć od momentu rejestracji do ostatecznej dostawy lub odbioru. Numery śledzenia 2GO mają format alfanumeryczny, przy czym typowe formaty zaczynają się od liter "2G" po których następuje ciąg cyfr. W przypadku przesyłek opartych na liście przewozowym referencja śledzenia to 9-znakowy numer dokumentu wydrukowany w prawym górnym rogu fizycznego listu przewozowego lub formularza zlecenia przesyłki. Zewnętrzne platformy śledzenia obsługują również zapytania dotyczące numerów śledzenia 2GO. Poniżej przedstawiono główne statusy i ich znaczenie.