Śledzenie Celeritas

Czym jest Celeritas?

Celeritas Transporte y Logística S.L. to hiszpańska firma zajmująca się dostawami last-mile i logistyką z siedzibą w Alcobendas w Madrycie. Założona w 2006 roku przez Aitor Ojanguren i Antonio García, którzy mieli wcześniejsze doświadczenie zawodowe w sektorze logistyki i transportu, firma została od początku zbudowana wokół dostaw last-mile B2C w czasach, gdy hiszpański e-commerce znajdował się jeszcze na wczesnym etapie rozwoju. Firma działa pod hasłem "Allí donde tú quieres", co oznacza Tam, gdzie chcesz, i specjalizuje się w dostawach do domu, własnej sieci punktów odbioru o nazwie Punto Celeritas, logistyce zwrotnej oraz usługach e-fulfillment dla firm e-commerce w Hiszpanii i Portugalii.

Historia korporacyjna Celeritas została ukształtowana przez trzy różne fazy własnościowe. Pierwszy ważny kamień milowy nastąpił we wrześniu 2012 roku, kiedy firma została przejęta przez SGEL, Sociedad General Española de Librería, firmę dystrybucyjną założoną w 1914 roku i spółkę zależną Groupe Lagardère, francuskiego konglomeratu medialnego i dystrybucyjnego działającego w ponad 30 krajach. Pod własnością Lagardère, Celeritas nawiązała przełomową współpracę logistyczną z Zalando, niemieckim gigantem e-commerce, który wybrał Celeritas jako swojego partnera logistycznego w Hiszpanii. W październiku 2015 roku Lagardère Travel Retail sprzedał SGEL, którego skonsolidowana sprzedaż w momencie transakcji wynosiła około 287 milionów $, firmie Springwater Capital, firmie inwestycyjnej typu private equity.

• Pełna nazwa prawna: Celeritas Transporte y Logística S.L.
• Data założenia: 2006, Madryt, Hiszpania, przez Aitor Ojanguren i Antonio García
• Siedziba: Polígono Industrial Alcobendas, 28108 Alcobendas, Madryt, Hiszpania
• Firma macierzysta (od sierpnia 2023): Citibox Smart Services, założona w 2015 roku przez David Bernabéu
• Poprzedni właściciele: Springwater Capital (2015-2023) i SGEL / Groupe Lagardère (2012-2015)
• Dzienny wolumen: Ponad 200 000 paczek i zwrotów obsługiwanych dziennie
• Powierzchnia magazynowa: 90 000 m² w centrach fulfillment w Guadalajarze i Zaragozie, z automatycznym centrum sortowania w Madrycie
• Sieć punktów odbioru: Około 9000 lokalizacji Punto Celeritas w Hiszpanii i Portugalii
• Net Promoter Score: Powyżej 85, z ponad 95% przesyłek dostępnych dla odbiorców w ciągu 24 godzin od wysłania
• Certyfikaty ISO: ISO 9001 (Zarządzanie Jakością) i ISO 14001 (Zarządzanie Środowiskiem)
• Zobowiązania klimatyczne: Sygnatariusz Climate Pledge od 24 kwietnia 2024 roku, zobowiązany do osiągnięcia zerowej emisji netto do 2040 roku

Pod własnością Springwater Capital, Celeritas rozszerzył swoje możliwości logistyki e-commerce i zwiększył przychody z około 10 milionów $ w 2016 roku do około 60 milionów $ w 2022 roku, co oznacza sześciokrotny wzrost napędzany przyspieszającym wzrostem sprzedaży internetowej w Hiszpanii w tym okresie. Trzecia zmiana własnościowa nastąpiła w sierpniu 2023 roku, gdy Citibox Smart Services zakończył przejęcie 100% Celeritas za kwotę przekraczającą 20 milionów $. Citibox, założony w 2015 roku przez David Bernabéu, zbudował sieć ponad 50 000 inteligentnych skrzynek pocztowych mieszkaniowych skupionych w Madrycie i Barcelonie, a połączona grupa po przejęciu przewidywała skonsolidowany obrót przekraczający 135 milionów $.

Celeritas zajmuje wyjątkową pozycję na iberyjskim rynku dostaw last-mile. Sieć punktów odbioru Punto Celeritas licząca około 9000 lokalizacji jest rozmieszczona tak, aby umieścić punkt odbioru w promieniu 3 km od 90% populacji Hiszpanii, co jest gęstością konkurującą z tradycyjnymi sieciami krajowych operatorów pocztowych. Firma przetwarza ponad 200 000 paczek i zwrotów dziennie oraz obsługuje główne europejskie marki e-commerce, w tym Zalando i La Redoute. Szacuje się, że kierowanie paczek przez punkty odbioru zamiast prób dostawy bezpośrednio do domu redukuje emisje CO2 o ponad 70% w porównaniu ze standardową dostawą domową, co przyczyniło się do uzyskania przez firmę statusu sygnatariusza Climate Pledge.

Do których krajów dostarcza Celeritas?

Celeritas zapewnia pełne pokrycie w Hiszpanii i Portugalii, w tym terytoria kontynentalne oraz wszystkie regiony wyspiarskie i enklawy. W Hiszpanii przewoźnik obsługuje cały półwysep oraz Wyspy Kanaryjskie, Baleary i miasta autonomiczne Ceuta i Melilla. Wyspy Kanaryjskie, które stanowią specjalne terytorium celne poza obszarem VAT Unii Europejskiej, są obsługiwane przez dedykowaną usługę skonsolidowanej dostawy DDP (Delivered Duty Paid), co oznacza, że cła i podatki są obsługiwane przez Celeritas, a nie przekazywane odbiorcy w punkcie dostawy.

Portugalia jest objęta standardowym terytorium usługowym Celeritas, a sieć punktów odbioru Punto Celeritas rozciąga się na oba kraje. Około 9000 punktów odbioru jest rozmieszczonych tak, aby umieścić lokalizację odbioru w promieniu 3 km od 90% populacji Hiszpanii, co jest poziomem pokrycia geograficznego w segmencie punktów odbioru konkurującym z gęstością osiąganą przez tradycyjne sieci krajowych operatorów pocztowych lub ją przewyższającym. Celeritas obsługuje tę iberyjską sieć z infrastruktury logistycznej skoncentrowanej w centralnej Hiszpanii, z centrami fulfillment w Guadalajarze i Zaragozie oraz automatycznym centrum sortowania w Madrycie, które służy jako główny hub krajowy.

• Hiszpania kontynentalna: Pełne pokrycie wszystkich prowincji, społeczności autonomicznych i gmin na półwyspie
• Baleary: Mallorca, Menorca, Ibiza, Formentera i inne wyspy archipelagu
• Wyspy Kanaryjskie: Obsługiwane przez dedykowaną usługę skonsolidowanej dostawy DDP, która zarządza odprawą celną dla tego specjalnego terytorium celnego
• Ceuta i Melilla: Dwa hiszpańskie miasta autonomiczne położone na północnoafrykańskim wybrzeżu
• Portugalia: Pełne pokrycie kontynentalnej Portugalii, w tym dostęp do sieci punktów odbioru Punto Celeritas
• Europejskie destynacje międzynarodowe: Dostępne przez sieć ponad 30 zintegrowanych przewoźników partnerskich, z czasem tranzytu około 5-7 dni roboczych

Dla destynacji poza Hiszpanią i Portugalią, Celeritas kieruje przesyłki przez swój model Best-Fit Carrier, który korzysta z sieci ponad 30 zintegrowanych przewoźników partnerskich, aby wybrać najbardziej odpowiednią opcję dla każdej pojedynczej przesyłki na podstawie destynacji, poziomu usług i kosztów. Firma jest również zintegrowana z platformą nShift Delivery Management Platform, która łączy z ponad 1000 przewoźnikami na całym świecie, rozszerzając międzynarodowy zasięg dostępny dla firm e-commerce działających przez Celeritas. Czasy tranzytu dla europejskich przesyłek międzynarodowych przez tę sieć partnerską wynoszą około 5 do 7 dni roboczych.

Jakie są usługi Celeritas i czasy dostaw?

Celeritas oferuje portfolio usług logistycznych zaprojektowanych dla firm e-commerce, od standardowej dostawy do domu po magazynowanie, zarządzanie zwrotami i orchestrację wysyłki przez wielu przewoźników. Podstawowa usługa dostawy do domu jest dostępna w różnych poziomach szybkości, z dostawą tego samego dnia oferowaną w głównych hiszpańskich miastach oraz opcjami ekspresowymi działającymi na zasadzie zobowiązań 24-godzinnych, 48-godzinnych i 72-godzinnych. Standardowa dostawa krajowa zwykle trwa 2 do 3 dni roboczych, z niektórymi trasami rozciągającymi się do 3 do 4 dni roboczych w zależności od pochodzenia i destynacji. Rzeczywiste dane śledzenia z stycznia 2026 roku pokazują średnio 2 dni dla przesyłek Hiszpania-Hiszpania, z czasami pojedynczych przesyłek wahającymi się od 1 do 6 dni.

Sieć punktów odbioru Punto Celeritas jest jedną z wyróżniających cech usługowych firmy. Paczki są kierowane do jednej z około 9000 lokalizacji odbioru w Hiszpanii i Portugalii, w tym sklepów osiedlowych, kiosków, księgarni, siłowni i sklepów ILUNION w szpitalach. Odbiorcy są powiadamiani o przybyciu paczki i mają do 15 dni na odebranie jej w dogodnym czasie. Szacuje się, że kierowanie paczek przez punkty odbioru zamiast prób dostaw bezpośrednio do domu redukuje emisje CO2 o ponad 70% w porównaniu ze standardową dostawą domową. Płatność za pobraniem jest również dostępna w lokalizacjach Punto Celeritas, co jest funkcją niedostępną w standardowej usłudze dostawy do domu.

• Dostawa tego samego dnia: Dostępna w głównych hiszpańskich miastach dla zamówień złożonych w odpowiednich godzinach granicznych
• Dostawa ekspresowa: Zobowiązania do dostawy 24-godzinnej, 48-godzinnej i 72-godzinnej dla przesyłek krajowych w Hiszpanii kontynentalnej
• Dostawa standardowa: 2 do 3 dni roboczych krajowo, z niektórymi trasami rozciągającymi się do 3 do 4 dni roboczych; rzeczywista średnia 2 dni na podstawie danych śledzenia z stycznia 2026 roku
• Odbiór Punto Celeritas: Dostawa do około 9000 punktów odbioru w Hiszpanii i Portugalii; paczki przechowywane do 15 dni; dostęp w weekendy i święta dostępny w uczestniczących lokalizacjach
• Logistyka zwrotna i zwroty: Odbiór i przetwarzanie przez sieć Punto Celeritas, w tym zintegrowana obsługa zwrotów Amazon i pełne zarządzanie pipeline'em zwrotnym
• e-Fulfillment: Magazynowanie, zarządzanie zapasami, kompletowanie i pakowanie oraz dystrybucja wielokanałowa z 90 000 m² powierzchni w Guadalajarze i Zaragozie
• Model Best-Fit Carrier: Usługa wielu przewoźników wybierająca z ponad 30 zintegrowanych przewoźników w celu optymalizacji kosztów, szybkości i poziomu usług dla każdej pojedynczej przesyłki
• Dostawa do inteligentnych skrzynek: Bezkontaktowa dostawa do skrzynek pocztowych Citibox w wyposażonych budynkach mieszkalnych w Madrycie i Barcelonie

Logistyka zwrotna to dedykowany obszar usługowy dla Celeritas. Sieć Punto Celeritas funkcjonuje jednocześnie jako infrastruktura dostaw i odbioru zwrotów, z klientami mogącymi oddawać zwroty w najbliższym punkcie odbioru. Firma zarządza pełnym pipeline'em logistyki zwrotnej od oddania przez konsumenta przez przetwarzanie, w tym zwroty dla Amazon i innych głównych platform e-commerce. Ta zdolność obsługi zwrotów jest jednym z powodów, dla których duże europejskie marki mody i handlu detalicznego wybrały Celeritas jako swojego partnera logistycznego w Hiszpanii.

Dla dostaw na terytoria wyspiarskie i enklawy, czasy tranzytu przekraczają te dla Hiszpanii kontynentalnej z powodu odległości geograficznej, a w przypadku Wysp Kanaryjskich, wymogów obsługi celnej. Międzynarodowe przesyłki europejskie kierowane przez sieć przewoźników partnerskich trwają około 5 do 7 dni roboczych. Dla dostaw czasowo wrażliwych, gdzie wymagane jest konkretne okno, dostępna jest usługa dostawy w określonym przedziale czasowym, która koordynuje przybycie paczki w określonym czasie uzgodnionym z wyprzedzeniem z odbiorcą.

Jakie są stawki Celeritas i maksymalne wymiary akceptowane?

Celeritas nie publikuje standardowego publicznego cennika. Ceny są dostosowywane przez umowy handlowe oparte na wolumenie negocjowane bezpośrednio z klientami biznesowymi, ze stawkami obliczanymi według kombinacji wagi paczki, wymiarów objętościowych, destynacji i wybranego poziomu usług. Ten model jest standardową praktyką dla kontraktów przewoźników paczek B2B w Hiszpanii, gdzie nadawcy o większym wolumenie negocjują stawki za przesyłkę odzwierciedlające ich częstotliwość wysyłania i zakres wymaganych usług.

Dla mniejszych firm i indywidualnych nadawców bez bezpośredniej umowy wolumenowej, usługi Celeritas są dostępne przez platformy rezerwacji stron trzecich. Przez platformy takie jak Packlink, reklamowane są zniżki do 50% na przesyłki krajowe i do 70% na przesyłki międzynarodowe w porównaniu ze standardowymi stawkami, co czyni to praktyczną drogą dostępu dla nadawców o mniejszym wolumenie. Maksymalne limity wagi i wymiarów na paczkę nie są publikowane w publicznie dostępnych źródłach i byłyby potwierdzone na etapie kontraktu lub wyceny bezpośrednio z Celeritas lub przez wybraną platformę rezerwacji.

• Model cenowy: Dostosowane umowy wolumenowe dla klientów biznesowych; stawki różnią się według rzeczywistej lub objętościowej wagi, destynacji i poziomu usług
• Dostęp przez platformy stron trzecich: Zniżki do 50% na przesyłki krajowe i do 70% na przesyłki międzynarodowe dostępne przez platformy rezerwacji takie jak Packlink
• Maksymalne wymiary: Nie określone publicznie; potwierdzane na etapie kontraktu lub wyceny
• Maksymalna waga: Nie określona publicznie; potwierdzana na etapie kontraktu lub wyceny

Jakie są opcje dostawy Celeritas?

Odbiorcy przesyłek Celeritas mają kilka opcji dotyczących sposobu odbioru swojej paczki. Standardowa dostawa do domu jest dokonywana na zarejestrowany adres dostawy, z kierowcami dokonującymi prób podczas godzin pracy. Jeśli odbiorca jest nieobecny w czasie próby dostawy, przesyłka może być ponownie dostarczana następnego dostępnego dnia roboczego. Dostawa może być przełożona na następny dzień roboczy na żądanie lub zorganizowana na określony czas przez usługę dostawy uzgodnionej, która koordynuje określone okno dostawy bezpośrednio z odbiorcą.

Sieć punktów odbioru Punto Celeritas zapewnia alternatywę dla odbiorców, którzy wolą odbierać w dogodnym czasie. Paczki przechowywane w punkcie odbioru są dostępne do 15 dni od przybycia, w tym czasie odbiorca może odebrać używając otrzymanego powiadomienia. Sieć około 9000 lokalizacji obejmuje sklepy osiedlowe, kioski, księgarnie, siłownie i sklepy ILUNION w szpitalach w Hiszpanii i Portugalii, z wieloma lokalizacjami oferującymi wydłużone godziny otwarcia, w tym weekendy i święta. Po przejęciu Citibox w 2023 roku, inteligentne skrzynki pocztowe w wyposażonych budynkach mieszkalnych w Madrycie i Barcelonie oferują bezkontaktową dostawę bez konieczności podróżowania do punktu odbioru lub oczekiwania w domu na kierowcę.

• Dostawa do domu: Standardowa dostawa na zarejestrowany adres; ponowna próba następnego dnia roboczego, jeśli odbiorca jest nieobecny
• Dostawa uzgodniona: Dostawa skoordynowana z odbiorcą na określony uzgodniony przedział czasowy
• Przełożenie: Dostawa może być odroczona na następny dzień roboczy na żądanie
• Odbiór Punto Celeritas: Odbiór z jednej z około 9000 lokalizacji w Hiszpanii i Portugalii; paczki przechowywane do 15 dni
• Dostawa do inteligentnych skrzynek: Bezkontaktowa dostawa do skrzynek pocztowych Citibox w wyposażonych budynkach w Madrycie i Barcelonie
• Odbiór z depozytu: Paczki można odbierać bezpośrednio z depozytu transportowego Celeritas, gdy są tam udostępnione
• Odmowa paczki: Odbiorca, który odmawia dostawy, ma przesyłkę zarejestrowaną i zwróconą do nadawcy

Płatność za pobraniem jest dostępna dla przesyłek kierowanych do punktów odbioru Punto Celeritas. Jeśli dane dostawy są niekompletne w czasie wysłania, przesyłka jest wstrzymana w oczekiwaniu na wyjaśnienie od nadawcy lub odbiorcy przed dokonaniem jakiejkolwiek próby dostawy. Sieć Punto Celeritas służy również jako infrastruktura odbioru zwrotów, pozwalając konsumentom inicjować zwroty w każdym uczestniczącym punkcie odbioru zamiast organizowania usługi odbioru domowego. W przypadkach, gdy paczka nie może być dostarczona i jest wysyłana z powrotem do nadawcy, jest to rejestrowane oddzielnie od odmowy odbiorcy, choć oba wyniki skutkują podróżą przesyłki z powrotem przez pipeline logistyki zwrotnej.

Co powinienem zrobić, jeśli moja paczka Celeritas jest zagubiona lub uszkodzona?

Wsparcie klienta Celeritas jest dostępne przez kilka kanałów. Główny numer telefonu to 902 04 49 44, płatna linia 902 a nie bezpłatny numer. Godziny wsparcia telefonicznego różnią się w zależności od typu usługi, z ogólnym wsparciem klienta działającym od poniedziałku do piątku od 10:00 do 18:00 według niektórych źródeł, podczas gdy inne wskazują wydłużone godziny lub linię specyficzną dla śledzenia działającą od poniedziałku do soboty od 08:00 do 17:00. Zapytania pisemne można składać przez formularz kontaktowy na stronie internetowej firmy, który wymaga numeru referencyjnego zamówienia do przetworzenia żądania.

Konkretna procedura reklamacji dla zaginionych lub uszkodzonych przesyłek, w tym terminy składania reklamacji i odpowiednie struktury odszkodowań, nie jest szczegółowo opisana w publicznie dostępnych źródłach. Dla firm z kontraktami wolumenowymi, te warunki są zwykle określone w umowie poziomu usług negocjowanej z Celeritas. Indywidualni konsumenci powinni skontaktować się ze wsparciem klienta jak najszybciej po zidentyfikowaniu problemu, podając numer śledzenia i opis problemu w celu zainicjowania sprawy. Związek kontraktowy z Celeritas istnieje między przewoźnikiem a firmą nadawczą a nie końcowym odbiorcą, co oznacza, że nadawca często musi być stroną formalnie podnosząca reklamację u przewoźnika w imieniu konsumenta.

• Główny numer telefonu: 902 04 49 44 (płatna linia 902, nie bezpłatny numer)
• Godziny wsparcia telefonicznego: Poniedziałek do piątek, 10:00 do 18:00 (niektóre źródła wskazują linię śledzenia działającą poniedziałek do sobota, 08:00 do 17:00)
• Kontakt pisemny: Formularz kontaktowy na stronie internetowej firmy, wymagający numeru referencyjnego zamówienia
• Zapytania o ochronę danych: Dedykowany adres e-mail jest dostępny dla spraw ochrony danych osobowych
• Media społecznościowe: Twitter/X (@ATC_Celeritas i @puntoceleritas), LinkedIn, Facebook, Instagram i YouTube
• Procedura reklamacji: Nie opisana szczegółowo w publicznie dostępnych źródłach; warunki odszkodowań za zagubione lub uszkodzone przesyłki są uwzględnione w biznesowych umowach poziomu usług

Profil Celeritas na Trustpilot nie jest potwierdzony, co oznacza, że firma nie monitoruje aktywnie ani nie odpowiada na recenzje klientów na tej platformie, co znajduje odzwierciedlenie w słabej zagregowanej ocenie tam. Dla firm integrujących Celeritas w swoje operacje logistyczne, terminy reklamacji, wymogi dokumentacyjne i odpowiednie limity odszkodowań najlepiej negocjować jako część początkowej umowy usługowej, ponieważ te szczegóły nie są dostępne w żadnym opublikowanym formacie dostępnym dla ogółu społeczeństwa.

Czy Celeritas obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

Głównym terytorium usługowym Celeritas jest Hiszpania i Portugalia, ale wysyłka międzynarodowa jest dostępna przez jego model wielu przewoźników. Dla przesyłek na Wyspy Kanaryjskie, które geograficznie są częścią Hiszpanii, ale stanowią specjalne terytorium celne poza obszarem VAT Unii Europejskiej, Celeritas prowadzi dedykowaną usługę skonsolidowanej dostawy DDP (Delivered Duty Paid). W ramach tego porozumienia, odprawa celna i odpowiednie cła lub podatki są obsługiwane przez Celeritas w imieniu nadawcy, a odbiorca nie ponosi dodatkowych opłat w punkcie dostawy.

Dla destynacji międzynarodowych poza Półwyspem Iberyjskim, Celeritas kieruje przesyłki przez model Best-Fit Carrier, korzystając z ponad 30 zintegrowanych przewoźników partnerskich w celu zidentyfikowania najbardziej odpowiedniej opcji dla każdej przesyłki. Czasy tranzytu dla europejskich destynacji międzynarodowych przez ten model wynoszą około 5 do 7 dni roboczych. Wymogi dokumentacji celnej, struktury cła i zasady ograniczonych przedmiotów dotyczące poszczególnych destynacji międzynarodowych są regulowane przez przepisy kraju docelowego i polityki umownego przewoźnika partnerskiego zarządzającego końcowym etapem dostawy.

• Wyspy Kanaryjskie: Obsługiwane przez dedykowaną usługę skonsolidowaną DDP, która obsługuje odprawę celną i cła; brak dodatkowych opłat dla odbiorcy przy dostawie
• Europejskie destynacje międzynarodowe: Kierowane przez ponad 30 zintegrowanych przewoźników partnerskich przez model Best-Fit Carrier; czasy tranzytu około 5-7 dni roboczych
• Baleary, Ceuta i Melilla: Obsługiwane w ramach standardowej usługi krajowej, z wydłużonymi czasami tranzytu odzwierciedlającymi odległość geograficzną
• Zasięg wielu przewoźników: Integracja z platformą nShift Delivery Management Platform zapewnia dostęp do ponad 1000 przewoźników na całym świecie dla rozszerzonego pokrycia międzynarodowego

Baleary, Ceuta i Melilla są objęte standardową usługą krajową Celeritas bez wymagania specjalnej obsługi celnej przez odbiorcę dla większości typów przesyłek. Ceuta i Melilla, jako terytoria hiszpańskie poza unią celną UE, mogą wprowadzać dodatkowe rozważania dla niektórych towarów, ale są zarządzane w ramach istniejącej struktury usługowej przewoźnika. Dla wszystkich destynacji poza kontynentalną Hiszpanią, czasy tranzytu są dłuższe niż dla dostaw na półwyspie, a konkretne wymogi obsługi dla każdej danej trasy byłyby potwierdzone przez Celeritas lub odpowiedniego przewoźnika partnerskiego w czasie rezerwacji.

Zrozumienie statusów śledzenia

Podczas śledzenia paczki Celeritas online, system wyświetla aktualizacje statusów w języku hiszpańskim odzwierciedlające bieżącą pozycję i etap przesyłki w każdym punkcie jej podróży, od początkowego odbioru przez przewoźnika po końcową dostawę lub zwrot do nadawcy. Aktualizacje są generowane, gdy paczka przechodzi przez punkty skanowania w sieci Celeritas, a ten sam numer śledzenia może być sprawdzany na własnej stronie internetowej Celeritas, jak również przez zewnętrzne agregatory śledzenia, w tym inne.

Numery śledzenia używane przez Celeritas mają od 8 do 19 znaków alfanumerycznych długości, z udokumentowanymi przykładami obejmującymi 14-cyfrowe kody numeryczne, krótsze 8-cyfrowe kody numeryczne i 15-znakowe kombinacje liczb i liter. Jeśli żadna aktualizacja śledzenia nie pojawia się natychmiast po wygenerowaniu etykiety wysyłkowej przez sprzedawcę, jest to normalne, ponieważ śledzenie zwykle aktywuje się dopiero po fizycznym odebraniu i zeskanowaniu paczki w placówce Celeritas. Numer śledzenia jest wydrukowany na etykiecie wysyłkowej i jest również dołączony do potwierdzenia wysyłki wysyłanego przez sprzedawcę wysyłającego.