Śledzenie Emag

Czym jest Emag?

eMAG to wiodący rumuński sprzedawca internetowy i jedna z największych platform e-commerce w Europie Środkowej i Wschodniej. Działając jako podmiot prawny Dante International S.A., firma funkcjonuje zarówno jako bezpośredni sprzedawca detaliczny, jak i marketplace zewnętrznych sprzedawców, oferując ponad dziesięć milionów produktów w ponad 1600 kategoriach. Kategorie te obejmują elektronikę, sprzęt AGD, modę, kosmetyki, żywność, zabawki, artykuły sportowe, narzędzia i akcesoria samochodowe, obsługując zarówno konsumentów indywidualnych, jak i klientów biznesowych na trzech aktywnych rynkach w Rumunii, na Węgrzech i w Bułgarii.

eMAG została założona w 2001 roku przez Radu Apostolescu, Bogdana Vlada i Dana Teodosescu. Działalność rozpoczęto w wynajętym trzypokojowym mieszkaniu w Bukareszcie, z początkową inwestycją około pięciu tysięcy dolarów. Zespół założycieli koncentrował się początkowo na produktach IT i sprzęcie komputerowym, a wczesne dostawy realizowano furgonetką Dacia Papuc. Znacząca zmiana właścicielska nastąpiła w 2009 roku, kiedy Asesoft Distribution nabył 51% udziałów w firmie, a Iulian Stanciu został mianowany dyrektorem generalnym. Pod kierownictwem Stanciu, eMAG rozrosła się z rumuńskiego sprzedawcy IT w największy sklep internetowy w Europie Wschodniej w ciągu trzech lat.

Przełomowe wydarzenie korporacyjne w historii eMAG miało miejsce w lipcu 2012 roku, kiedy południowoafrykańska grupa medialna i inwestycyjna Naspers, za pośrednictwem swojej spółki zależnej Prosus, nabyła 70% udziałów w firmie. Ten kapitał sfinansował ekspansję do Bułgarii w 2012 roku i na Węgry w 2013 roku. W 2018 roku eMAG formalnie osiągnął status jednorożca z wyceną przekraczającą miliard dolarów. Firma odnotowała łączną sprzedaż w Black Friday na poziomie około 210 milionów dolarów podczas jednego wydarzenia promocyjnego w 2025 roku i po raz pierwszy osiągnęła ogólną rentowność w roku obrotowym kończącym się w marcu 2025 roku.

• Nazwa podmiotu prawnego: Dante International S.A.
• Założenie: 2001 rok, w Bukareszcie w Rumunii, przez Radu Apostolescu, Bogdana Vlada i Dana Teodosescu
• Siedziba główna: Str. Gara Herăstrău nr. 6, Clădirea Globalworth Square, Sector 2, Bukarest, Rumunia
• Spółka macierzysta: Prosus N.V., notowana na Euronext Amsterdam i będąca większościową własnością Naspers z Republiki Południowej Afryki, posiadająca około 80,1% udziałów w eMAG
• Obecny prezes: Tudor Manea, mianowany w marcu 2021 roku
• Obecny prezes wykonawczy: Iulian Stanciu, były prezes przez ponad dwanaście lat
• Aktywne rynki: Rumunia, Węgry i Bułgaria
• Produkty i kategorie: Ponad dziesięć milionów produktów w ponad 1600 kategoriach, z ponad 53000 aktywnych sprzedawców marketplace
• Subskrybenci eMAG Genius: Ponad milion w Rumunii na koniec 2024 roku
• Status jednorożca: Osiągnięty w 2018 roku, z wyceną przekraczającą miliard dolarów
• Główne spółki zależne: Kurier Sameday i sieć automatów paczkowych easybox, Fashion Days oraz dostawa spożywcza Freshful

Poza działalnością detaliczną, eMAG zbudował zintegrowaną infrastrukturę logistyczną skupioną wokół przejęcia w 2017 roku firmy kurierskiej Sameday. Za pośrednictwem Sameday, eMAG rozwinął markę easybox - sieć ponad 3700 automatycznych skrzynek nadawczych wdrożonych w Rumunii, na Węgrzech i w Bułgarii. Firma prowadzi również platformę modową Fashion Days i usługę dostawy spożywczej Freshful. W styczniu 2025 roku eMAG sprzedał swoją spółkę zależną zajmującą się dostawą jedzenia Tazz fińskiej firmie Wolt, koncentrując strategiczny nacisk na podstawowej działalności detalicznej i logistycznej.

Do których krajów dostarcza Emag?

Głównym i największym rynkiem eMAG jest Rumunia, gdzie zajmuje dominującą pozycję jako wiodący sprzedawca internetowy w kraju. Rumuńska działalność jest wspierana przez główną infrastrukturę logistyczną w obszarach Giurgiu i Joita, na południe od Bukaresztu wzdłuż autostrady A1. Centrum logistyczne Joita, ukończone we wrześniu 2022 roku, zajmuje 130000 metrów kwadratowych i zostało zbudowane z inwestycją około 97 milionów dolarów. Zasilane częściowo przez 40000 metrów kwadratowych paneli słonecznych, to urządzenie ma deklarowaną przepustowość 500000 paczek dziennie, co czyni je jednym z największych obiektów logistycznych w regionie.

Bułgaria była pierwszą międzynarodową ekspansją eMAG, rozpoczętą w 2012 roku. Firma szybko rozrosła się, zdobywając około 60% bułgarskiego rynku e-commerce i otwierając fizyczny showroom w Sofii w 2020 roku. Na Węgry weszła w 2013 roku, a w 2019 roku eMAG połączył się z Extreme Digital, największym węgierskim sprzedawcą internetowym w tamtym czasie, przy czym eMAG Romania posiadał 52% większościowy udział, a pierwotni akcjonariusze Extreme Digital zachowali 48%. eMAG wszedł do Polski w 2014 roku poprzez przejęcie lokalnej platformy Agito, ale wycofał się z tego rynku w 2020 roku po trwałych stratach.

• Rumunia: Główny rynek z pełnym krajowym zasięgiem, w tym obszary miejskie i wiejskie, obsługiwane przez własne centra logistyczne eMAG i sieć kurierską Sameday
• Bułgaria: Aktywna od 2012 roku, z szacunkowym 60% udziałem w krajowym rynku e-commerce i fizycznym showroomem w Sofii
• Węgry: Aktywne od 2013 roku, wzmocnione przez połączenie w 2019 roku z Extreme Digital, największym węgierskim sprzedawcą internetowym w tamtym czasie
• Międzynarodowa Sieć Marketplace: Francja, Włochy i Niemcy są dostępne dla sprzedawców poprzez międzyplatformowy sojusz współzałożony z Cdiscount, ePrice i Kaufland we wrześniu 2019 roku

Poprzez swoją spółkę zależną Sameday i sieć automatów paczkowych easybox, eMAG utrzymuje fizyczną obecność dostaw i odbioru we wszystkich trzech swoich aktywnych rynkach. Sieć easybox składa się z ponad 3700 automatycznych maszyn paczkowych rozmieszczonych w Rumunii, na Węgrzech i w Bułgarii, zapewniając klientom dostęp do punktów samoobsługowego odbioru o każdej porze dnia. Sameday otworzył nowe centrum logistyczne w Ghimbav, w okręgu Brasov, w marcu 2025 roku, z inwestycją przekraczającą 4,5 miliona dolarów, dodatkowo rozszerzając swoją krajową obecność w Rumunii.

Międzynarodowa Sieć Marketplace, współzałożona przez eMAG we wrześniu 2019 roku wraz z Cdiscount z Francji, ePrice z Włoch i Kaufland z Niemiec, rozszerza zasięg sprzedawców poza trzy główne kraje eMAG. Ten sojusz daje uczestniczącym sprzedawcom dostęp do połączonej publiczności około 230 milionów potencjalnych klientów w czterech europejskich marketplace'ach. Każda platforma w sieci zarządza własną lokalną realizacją zamówień i relacjami z klientami w swoim kraju.

Jakie są usługi Emag i czasy dostaw?

System dostaw eMAG jest zbudowany głównie wokół Sameday, firmy kurierskiej przejętej w 2017 roku. Dla standardowych zamówień realizowanych z własnych magazynów eMAG, dostawy są realizowane w ciągu jednego do trzech dni roboczych w całej Rumunii. Przedmioty sprzedawców marketplace mogą wymagać więcej czasu w zależności od indywidualnego czasu przygotowania każdego sprzedawcy. Zewnętrzni kurierzy, w tym Fan Courier, Cargus i DPD, również obsługują przesyłki w zależności od rodzaju zamówienia, adresu dostawy i decyzji routingowych podejmowanych podczas wysyłki.

eMAG oferuje dostawę następnego dnia poprzez dedykowaną usługę Sameday, dostarczając paczki do dnia roboczego następującego po złożeniu zamówienia, pod warunkiem że zamówienie zostanie złożone przed odpowiednim czasem granicznym kuriera. Dostawa tego samego dnia jest dostępna wyłącznie dla subskrybentów eMAG Genius dla zamówień złożonych w Bukareszcie, co oznacza że paczki są wysyłane i dostarczane tego samego dnia kalendarzowego. Dla dostaw do automatów paczkowych easybox, terminy transportu odzwierciedlają te ze standardowej dostawy do domu, z paczką deponowaną w wybranym automacie po dotarciu do tej lokalizacji.

• Standardowa dostawa do domu: Jeden do trzech dni roboczych dla produktów wysyłanych z własnych magazynów eMAG, realizowana przez Sameday, Fan Courier, Cargus lub DPD
• Dostawa następnego dnia: Dostarczona do następnego dnia roboczego poprzez usługę Next Day firmy Sameday, dostępna w całej Rumunii z zastrzeżeniem czasów granicznych kuriera
• Dostawa tego samego dnia: Dostępna tylko dla subskrybentów eMAG Genius dla zamówień złożonych w Bukareszcie, z dostawą tego samego dnia kalendarzowego
• Dostawa do automatu easybox: Samoobsługowy odbiór w jednym z ponad 3700 automatycznych maszyn paczkowych w Rumunii, na Węgrzech i w Bułgarii, dostępnych 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu
• Fulfillment by eMAG (FBE): Kompleksowa usługa logistyczna dla sprzedawców marketplace, obejmująca magazynowanie, kompletację, pakowanie, wysyłkę i zarządzanie zwrotami z własnych centrów logistycznych eMAG
• Dostawa transgraniczna: Dla sprzedawców przechowujących zapasy w rumuńskich centrach realizacji zamówień, zintegrowana usługa kurierska eMAG zarządza przesyłkami do klientów na Węgrzech i w Bułgarii

eMAG i Sameday publicznie stwierdzają, że zobowiązania dotyczące standardowych ram czasowych dostaw są zawieszone w określonych okresach. Obejmują one niekorzystne warunki pogodowe, takie jak mgła, zamiecie śnieżne, intensywne opady śniegu, intensywne deszcze i powodzie, a także okresy objęte krajowymi alertami pogodowymi. Komercyjne okresy szczytowe, w tym Black Friday, Boże Narodzenie, Wielkanoc i okno od 1 do 8 marca związane z rumuńską tradycją wręczania prezentów Mărțișor, są również identyfikowane jako okresy, gdy możliwe są opóźnienia i standardowe terminy mogą nie obowiązywać.

Program Fulfillment by eMAG pozwala sprzedawcom marketplace przechowywać swoje zapasy bezpośrednio w centrach logistycznych eMAG. eMAG następnie obsługuje kompletację, pakowanie i wysyłkę w imieniu sprzedawcy, wraz z przetwarzaniem zwrotów. Pierwsze 30 dni przechowywania dla każdej nowej partii produktów jest oferowane bezpłatnie w ramach tego programu. Produkty zapisane w FBE kwalifikują się do szybszych zobowiązań dotyczących dostaw i do włączenia w korzyści programu eMAG Genius, czyniąc je uprawnionymi do bezpłatnej dostawy dla subskrybentów Genius.

Jakie są stawki Emag i maksymalne akceptowane wymiary?

Struktura cenowa eMAG dla klientów końcowych zależy od tego, czy posiadają subskrypcję eMAG Genius. Subskrybenci Genius otrzymują bezpłatną kurierską dostawę do domu i bezpłatną dostawę do automatu easybox na kwalifikujące się zamówienia, wraz z dostawą tego samego dnia w Bukareszcie i rozszerzonym 60-dniowym oknem zwrotów. Dla standardowych klientów bez subskrypcji Genius, koszty wysyłki są ustalane albo przez eMAG dla produktów realizowanych bezpośrednio, albo przez indywidualnych sprzedawców marketplace dla swoich własnych ofert, różniąc się zgodnie z metodą dostawy wybraną przy kasie.

Dla sprzedawców marketplace korzystających z sieci logistycznej eMAG, platforma pobiera opłatę za przesyłkę dla każdego typu dostawy. Dostawy do automatów easybox niosą ze sobą niższy koszt za przesyłkę dla sprzedawców w porównaniu z kurierską dostawą do domu. Znacząca zasada dotyczy dostaw easybox. Sprzedawcom nie wolno przerzucać żadnej opłaty transportowej na klienta końcowego za tę metodę dostawy, co oznacza, że koszt jest całkowicie absorbowany przez sprzedawcę. Sprzedawcy korzystający z programu Fulfillment by eMAG płacą opłaty za przetwarzanie jednostkowe zaczynając od około 0,75 dolara za jednostkę, pokrywające operacje kompletacji, pakowania i wysyłki z własnych magazynów eMAG.

• Korzyść subskrypcji eMAG Genius: Bezpłatna kurierska dostawa do domu i bezpłatna dostawa easybox na kwalifikujące się zamówienia, plus dostawa tego samego dnia w Bukareszcie i 60-dniowe bezpłatne zwroty
• Koszt wysyłki standardowego klienta: Określany przez sprzedawcę lub przez eMAG dla produktów realizowanych z magazynu, różniący się metodą dostawy wybraną przy kasie
• Opłata sprzedawcy za dostawę easybox: Niższa stawka za przesyłkę w porównaniu z dostawą do domu, bez możliwości naliczenia opłaty transportowej klientowi końcowemu
• Opłata za przetwarzanie Fulfillment by eMAG: Zaczynając od około 0,75 dolara za jednostkę za kompletację, pakowanie i wysyłkę z własnych magazynów eMAG
• Prowizje sprzedawców: Naliczane od ceny produktu netto bez VAT plus koszt wysyłki, ze stawkami różniącymi się według kategorii, od niższych stawek na elektronice do wyższych stawek na modzie i akcesoriach
• Maksymalne wymiary i limity wagowe: Specyficzne limity dla wymiarów paczek i wagi różnią się metodą dostawy i używanym kurierem, ze szczegółowymi specyfikacjami opublikowanymi w dokumentacji sprzedawcy marketplace eMAG

Stawki prowizji naliczane od transakcji sprzedawców są automatycznie potrącane z przychodów ze sprzedaży i nie są jednolite we wszystkich kategoriach produktów. Elektronika i towary trwałe zazwyczaj przyciągają niższe stawki, podczas gdy moda, biżuteria i akcesoria podlegają wyższym stawkom. Szczegółowe specyfikacje cenowe, w tym precyzyjne progi wagowe i limity wymiarowe na typ dostawy, są dostępne dla zarejestrowanych sprzedawców poprzez centrum informacyjne marketplace eMAG.

Jakie są opcje dostaw Emag?

Klienci robiący zakupy na eMAG mają dwie podstawowe metody otrzymywania swoich zamówień. Pierwszą jest standardowa dostawa do domu, gdzie kurier z Sameday, Fan Courier, Cargus lub DPD dostarcza paczkę bezpośrednio pod adres podany przy kasie. W przypadkach gdy nikt nie jest obecny w momencie dostawy, kurier zazwyczaj próbuje ponownej dostawy lub kontaktuje się z odbiorcą telefonicznie, aby umówić alternatywny termin. Konkretny kurier przydzielony do zamówienia zależy od adresu dostawy i rodzaju zamówionego produktu.

Drugą opcją jest dostawa do automatu easybox, gdzie klienci wybierają jeden z ponad 3700 automatycznych maszyn paczkowych przy kasie. Te maszyny są zlokalizowane w Rumunii, na Węgrzech i w Bułgarii w miejscach o dużym natężeniu ruchu, takich jak centra handlowe, supermarkety, stacje benzynowe i obszary mieszkalne. Po zdeponowaniu paczki w wybranym automacie, klient otrzymuje powiadomienie zawierające kod PIN lub kod QR otwierający przegródkę. Automaty są dostępne o każdej godzinie, siedem dni w tygodniu, co czyni tę opcję dobrze dopasowaną dla klientów niedostępnych podczas standardowych okien dostaw kurierskich.

• Standardowa dostawa do domu: Dostawa z drzwi do drzwi przez Sameday, Fan Courier, Cargus lub DPD, z ponowną dostawą lub koordynacją telefoniczną organizowaną, jeśli nikogo nie ma w domu podczas pierwszej próby
• Dostawa do automatu paczkowego easybox: Samoobsługowy odbiór z jednego z ponad 3700 automatycznych maszyn w Rumunii, na Węgrzech i w Bułgarii, dostępne 24 godziny na dobę przy użyciu kodu PIN lub kodu QR
• Dostawa tego samego dnia: Dostępna dla subskrybentów eMAG Genius dla zamówień złożonych w Bukareszcie, z paczką dostarczoną tego samego dnia kalendarzowego
• Genius Easybox: Bezpłatna dostawa do automatu easybox dla subskrybentów eMAG Genius w Rumunii, na Węgrzech i w Bułgarii, z 60-dniowym oknem zwrotów zamiast standardowych 30 dni

Subskrybenci eMAG Genius otrzymują znacząco różne doświadczenie dostawy w porównaniu ze standardowymi klientami. Oprócz bezpłatnej kurierskiej dostawy do domu i bezpłatnej dostawy do automatu easybox, członkowie Genius w Bukareszcie mogą składać zamówienia z dostawą tego samego dnia. Program Genius również podwaja standardowe okno zwrotów z 30 do 60 dni. Na koniec 2024 roku, baza subskrybentów Genius w Rumunii przekroczyła milion członków, czyniąc go jednym z najszerzej przyjętych programów członkostwa detalicznego w kraju.

Co powinienem zrobić, jeśli moja paczka Emag jest zagubiona lub uszkodzona?

Dla paczek, które nie dotarły lub wydają się być opóźnione, pierwszym krokiem jest sprawdzenie statusu śledzenia zamówienia poprzez stronę internetową lub aplikację mobilną eMAG, używając numeru AWB związanego z przesyłką. Jeśli informacje o śledzeniu nie pokazują ruchu przez dłuższy okres, lub jeśli paczka jest oznaczona jako dostarczona ale nie została odebrana, klienci powinni skontaktować się bezpośrednio z zespołem relacji z klientami eMAG. Centrum obsługi klienta obsługuje zapytania od poniedziałku do piątku między 09:00 a 18:00.

Dla uszkodzonych przedmiotów lub produktów, które nie odpowiadają temu, co zostało opisane w momencie zakupu, eMAG oferuje 30-dniową bezpłatną politykę zwrotów dla standardowych klientów, która już przekracza minimalny wymóg prawny Unii Europejskiej wynoszący 14 dni kalendarzowych dla sprzedaży na odległość. Okno zwrotów rozszerza się do 60 dni dla subskrybentów eMAG Genius. Produkty wymagające serwisu gwarancyjnego lub naprawy są obsługiwane przez Depanero, wyznaczonego partnera serwisowego eMAG. Depanero oferuje bezpłatny kurierski odbiór wadliwych produktów w okresie gwarancyjnym i zarządza procesem naprawy w imieniu eMAG, działając od poniedziałku do piątku od 08:00 do 16:00 i w soboty od 10:00 do 14:00.

• Opóźniona lub zagubiona paczka: Sprawdź najpierw status śledzenia AWB, następnie skontaktuj się z obsługą klienta eMAG, jeśli nie ma ruchu lub jeśli dostawa jest oznaczona jako ukończona bez odbioru
• Godziny obsługi klienta: Poniedziałek do piątku, 09:00 do 18:00
• Standardowe okno zwrotów: 30 dni kalendarzowych od dostawy, bezpłatnie, przekraczając minimum prawne UE wynoszące 14 dni dla sprzedaży na odległość
• Okno zwrotów Genius: 60 dni kalendarzowych od dostawy, bezpłatnie dla subskrybentów eMAG Genius
• Naprawy gwarancyjne: Obsługiwane przez Depanero, wyznaczonego partnera naprawczego eMAG, oferującego bezpłatny kurierski odbiór wadliwych produktów w okresie gwarancyjnym
• Godziny serwisu Depanero: Poniedziałek do piątku 08:00 do 16:00, sobota 10:00 do 14:00

Recenzje klientów publikowane na niezależnych platformach odnotowują, że dotarcie do ludzkiego przedstawiciela obsługi klienta może być trudne, ponieważ interfejs wsparcia eMAG domyślnie kieruje użytkowników przez automatyczny chatbot. Powszechne kategorie skarg zgłaszane przez klientów obejmują opóźnienia w wysyłce zamówień, otrzymywanie podrabianych lub błędnie przedstawionych produktów marketplace oraz to, co niektórzy recenzenci opisują jako selektywne filtrowanie negatywnych recenzji produktów na platformie. Dla sprzedawców marketplace, interakcje z obsługą klienta związane z indywidualnymi zamówieniami są zarządzane przez Centrum Wiadomości w panelu konta sprzedawcy.

Czy Emag obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

Możliwości wysyłki transgranicznej eMAG są zorganizowane głównie wokół trzech aktywnych rynków: Rumunii, Węgier i Bułgarii. Poprzez Program Marketplace Transgraniczny, sprzedawcy, którzy przechowują zapasy w rumuńskich centrach realizacji zamówień, mogą sprzedawać produkty klientom we wszystkich trzech krajach z jednego konta marketplace. Zintegrowani partnerzy kuriercy eMAG zarządzają przemieszczaniem paczek z rumuńskiego magazynu do kupujących na Węgrzech lub w Bułgarii. Ponieważ Rumunia, Węgry i Bułgaria są wszystkie państwami członkowskimi Unii Europejskiej, te transgraniczne przesyłki poruszają się w ramach jednej unii celnej i nie podlegają wewnątrzunijnym cłom ani formalnościom granicznym.

Dla sprzedawców z siedzibą poza Unią Europejską, którzy chcą umieścić produkty na eMAG, wymagana jest zgodność z regulacjami importowymi UE. Obejmuje to rejestrację VAT w państwie członkowskim UE i przygotowanie dokumentacji celnej potrzebnej dla towarów wjeżdżających na terytorium celne UE. Partnerzy kuriercy obsługujący transgraniczne trasy, w tym Sameday i DPD, zarządzają fizycznym przemieszczaniem towarów, ale odpowiedzialność za prawidłową klasyfikację celną i zgodność podatkową spoczywa na importującym sprzedawcy lub jego wyznaczonym przedstawicielu fiskalnym.

• Podstawowe rynki transgraniczne: Rumunia, Węgry i Bułgaria, wszystkie państwa członkowskie UE bez wewnątrzunijnych ceł lub formalności granicznych między nimi
• Program Marketplace Transgraniczny: Pozwala sprzedawcom z zapasami w rumuńskich magazynach sprzedawać klientom na Węgrzech i w Bułgarii poprzez jedno konto marketplace
• Międzynarodowa Sieć Marketplace: Sojusz z Cdiscount z Francji, ePrice z Włoch i Kaufland z Niemiec, dający sprzedawcom dostęp do około 230 milionów potencjalnych klientów w czterech europejskich platformach
• Wymagania dla sprzedawców spoza UE: Sprzedawcy spoza UE muszą przestrzegać regulacji importowych UE, w tym rejestracji VAT i dokumentacji celnej dla towarów wjeżdżających na terytorium UE
• Odpowiedzialność za cła i podatki: Specyficzne ustalenia DDP lub DAP zależą od partnera kurierskiego i używanej trasy, ze szczegółowymi warunkami opublikowanymi w dokumentacji sprzedawcy marketplace eMAG

Międzynarodowa Sieć Marketplace, założona w 2019 roku, rozszerza zasięg sprzedawców poza trzy podstawowe rynki eMAG do klientów we Francji, Włoszech i Niemczech. Sprzedawca zapisany w programie transgranicznym eMAG może uzyskać dostęp do czterech głównych platform europejskich poprzez jeden punkt integracji. Każda platforma w sieci zarządza własną lokalną realizacją zamówień, obsługą klienta i zwrotami w swoim kraju, ze sprzedawcami korzystającymi z połączonej publiczności bez potrzeby ustanawiania niezależnych operacji komercyjnych na każdym rynku.

Rozumienie statusów śledzenia

Przy śledzeniu zamówienia eMAG, aktualizacje statusu odzwierciedlają przemieszczanie paczki przez sieć kurierską Sameday lub przez jednego z zewnętrznych kurierów przydzielonych do przesyłki, takich jak Fan Courier czy Cargus. Śledzenie staje się aktywne dopiero po zarejestrowaniu fizycznego skanu paczki przez kuriera. Samo wygenerowanie numeru AWB nie inicjuje aktywnego śledzenia. Numer AWB dla przesyłek Sameday to zazwyczaj jedenastocyfrowy kod numeryczny, czasem sformatowany z łącznikiem. Poniższa tabela opisuje główne statusy śledzenia i ich typowe znaczenie na każdym etapie procesu dostawy.