Śledzenie Global Express

Co to jest Global Express?

Global Express, działający pod nazwą Team Global Express, to jedna z największych firm frachtowych i logistycznych w Australii, prowadząca to, co opisuje jako najobszerniejszą multimodalną sieć frachtową w Australii i Nowej Zelandii. Firma obsługuje przesyłki od małych paczek e-commerce i kopert po pełne ładunki paletowe, fracht ponadgabarytowy, towary kontrolowane temperaturowo oraz przesyłki towarów niebezpiecznych. Z ponad 36 000 klientami, ponad 100 milionami transportowanych rocznie przedmiotów oraz siecią ponad 650 magazynów i węzłów usługowych, Team Global Express zajmuje dominującą pozycję na australijskim rynku frachtu krajowego.

Dziedzictwo firmy sięga 1888 roku, kiedy Albert F. Toll założył firmę transportową w Newcastle w Australii. To przedsiębiorstwo rozrosło się przez ponad stulecie w Toll Group, jedną z największych zintegrowanych organizacji logistycznych regionu Azji i Pacyfiku. Przez większość swojej nowoczesnej historii, oddział ekspresowych paczek i kurierski Toll Group działał pod nazwą Toll Global Express. W kwietniu 2021 roku Toll Group ogłosił umowę sprzedaży oddziału ekspresowego firmie Allegro Funds, australijskiej firmie private equity, z transakcją zakończoną 1 września 2021 roku. Allegro Funds zobowiązało się do finansowania 500 milionów dolarów w momencie przejęcia na wsparcie restrukturyzacji i transformacji biznesu.

Po przejęciu, Allegro mianowało Christine Holgate na stanowisko CEO Grupy. Holgate wcześniej pełniła funkcję Dyrektora Generalnego Australia Post i wniosła znaczne doświadczenie branżowe do tej roli. Pod jej przywództwem firma ukończyła jeden z największych projektów rebrandingu korporacyjnego w historii Australii w 2022 roku, przyjmując nazwę Team Global Express. Rebranding obejmował 8000 pojazdów floty, 150 nieruchomości, 300 agentów partnerskich, 15 000 mundurów oraz 100 aplikacji cyfrowych w okresie wdrożenia trwającym 18 miesięcy. W 2023 roku Team Global Express podpisał 11-letnią umowę wartą 1,8 miliarda dolarów z operatorem frachtu kolejowego Aurizon na zarządzanie skonteneryzowanym frachtem wzdłuż krajowych korytarzy kolejowych Wschód-Zachód i Północ-Południe.

• Data założenia dziedzictwa: 1888, z założeniem firmy transportowej przez Alberta F. Toll w Newcastle, Australia
• Wydzielenie jako niezależny podmiot: 1 września 2021 roku, po przejęciu od Toll Group przez Allegro Funds
• Poprzednia nazwa handlowa: Toll Global Express
• Obecna nazwa: Team Global Express, przyjęta w 2022 roku
• Siedziba główna: Australia, z głównymi operacjami w Australii i Nowej Zelandii
• Właściciel: Allegro Funds, australijska firma private equity
• Roczny wolumen: Ponad 100 milionów transportowanych przedmiotów rocznie
• Sieć magazynów i węzłów: Ponad 650 magazynów i węzłów usługowych w Australii i Nowej Zelandii
• Siła robocza: Ponad 8500 bezpośrednich pracowników wspieranych przez sieć partnerską ponad 5000 partnerów dostawczych
• Kluczowe partnerstwo komercyjne: 11-letnia umowa na skonteneryzowany fracht kolejowy wartą 1,8 miliarda dolarów z Aurizon, podpisana w 2023 roku

Team Global Express pozycjonuje się na rynku poprzez posiadanie jednej, zintegrowanej sieci multimodalnej łączącej fracht lotniczy, morski, kolejowy i drogowy z minimalną zależnością od przekazań podmiotom trzecim. Firma zainwestowała w narzędzia cyfrowe, w tym swoją platformę online MyTeamGE do rezerwacji, śledzenia i zarządzania dostawami, wraz z integracjami API i Shopify skierowanymi do sprzedawców e-commerce. W 2023 roku biznes odnotował 17-procentowy wzrost przychodów i służył jako Oficjalny Wspierający Mistrzostwa Świata FIFA Kobiet 2023. Christine Holgate została wymieniona na liście Forbes Asia's Power Businesswomen 2023 w tym samym roku.

Do których krajów dostarcza Global Express?

W Australii Team Global Express pokrywa całe terytorium krajowe poprzez sieć ponad 650 magazynów i węzłów usługowych. Firma łączy główne centra metropolitalne, w tym Sydney, Melbourne, Brisbane, Perth i Adelaide z miastami regionalnymi i odległymi lokalizacjami w głębi lądu poprzez kombinację trybów frachtu drogowego, kolejowego, lotniczego i morskiego. Flagowy obiekt opisywany jako Magazyn Przyszłości został opracowany w zachodnim Sydney jako część trwających inwestycji infrastrukturalnych firmy, a ten sam obiekt mieści to, co Team Global Express opisuje jako największe wdrożenie floty pojazdów elektrycznych logistycznych w Australii.

W Nowej Zelandii Team Global Express prowadzi równoległą sieć krajową z własnym zestawem magazynów, węzłów usługowych i dedykowaną linią wsparcia klientów. Operacja w Nowej Zelandii funkcjonuje jako odrębna jednostka biznesowa, obsługując centra miejskie i lokalizacje regionalne w całym kraju pod oddzielnym kierownictwem. Obsługa klientów w Nowej Zelandii jest prowadzona przez własny numer telefonu i godziny pracy, odrębne od australijskiej struktury wsparcia.

Międzynarodowo Team Global Express wysyła do ponad 220 krajów i terytoriów. Globalny zasięg jest wspierany przez sieć partnerów logistycznych, a nie całkowicie własną infrastrukturę zagraniczną, rozszerzając pokrycie w Azji, Europie, Ameryce Północnej, Ameryce Południowej, Afryce i Pacyfiku. Dostępne są dwa poziomy usług dla przesyłek międzynarodowych. Opcja Express obsługuje czasowo krytyczne zamówienia transgraniczne, gdzie szybkość dostawy jest nadrzędnym priorytetem. Opcja Global Economy jest przeznaczona dla nadawców, którzy priorytetowo traktują koszt nad czasem tranzytu, z dostawą do głównych globalnych destynacji zazwyczaj w zakresie od trzech do sześciu dni roboczych.

• Australia: Kompletne pokrycie krajowe obejmujące wszystkie stolice, centra regionalne i odległe lokalizacje przez ponad 650 magazynów i węzłów usługowych
• Nowa Zelandia: Równoległa sieć krajowa prowadzona jako odrębna jednostka biznesowa z własnymi magazynami, węzłami usługowymi i kontaktami z klientami
• Azja: Główne rynki w Azji Wschodniej, Azji Południowo-Wschodniej i Azji Południowej, obsługiwane przez międzynarodową sieć partnerską
• Europa: Wszystkie główne rynki europejskie dostępne poprzez międzynarodowe partnerstwa logistyczne
• Ameryka Północna: Stany Zjednoczone, Kanada i inne destynacje Ameryki Północnej
• Ameryka Południowa: Kluczowe rynki, w tym Brazylia i Argentyna, przez globalną sieć partnerską
• Afryka i Bliski Wschód: Pokrycie dostępne przez międzynarodową sieć partnerską pod poziomami Express i Global Economy
• Pacyfik: Regionalne destynacje wysp Pacyfiku oprócz podstawowych rynków Australii i Nowej Zelandii
• Łączny zasięg międzynarodowy: Ponad 220 krajów i terytoriów na całym świecie

Dostawy międzynarodowe działają przez model przekazania, w którym Team Global Express zarządza każdą przesyłką od momentu złożenia przez eksport, po czym przesyłka jest przekazywana odpowiedniemu lokalnemu przewoźnikowi w kraju docelowym do dystrybucji ostatniej mili. Paczka wysłana z Sydney do odbiorcy w Stanach Zjednoczonych, na przykład, zostałaby przekazana lokalnemu operatorowi po przybyciu na ten rynek. Firma wspiera ten model śledzeniem w czasie rzeczywistym i regularnymi powiadomieniami SMS, pozwalając zarówno nadawcom, jak i odbiorcom monitorować postęp przez granice.

Jakie są usługi Global Express i czasy dostaw?

Team Global Express oferuje krajowe i międzynarodowe usługi frachtowe zorganizowane w kilka poziomów w celu adresowania różnych poziomów pilności i typów przesyłek. Na najbardziej czasowo krytycznym końcu zakresu krajowego znajduje się usługa Same-Day Courier, dostępna w obszarach metropolitalnych w Australii. Ta usługa ma trzy pod-poziomy. Priority 1 obsługuje najbardziej pilne wymagania. Opcja Express niesie okno dostawy od dwóch do trzech godzin od momentu rezerwacji, a opcja Standard tego samego dnia niesie okno od trzech do czterech godzin od rezerwacji. Te usługi skierowane są głównie do firm w centrach miejskich wymagających szybkiego przemieszczenia dokumentów, paczek lub innych przedmiotów wrażliwych czasowo.

Dla potrzeb krajowych na następną noc, usługa Express Overnight Delivery celuje w dostawę następnego dnia roboczego między głównymi miastami australijskimi i obszarami metropolitalnymi, czyniąc ją jednym z głównych produktów firmy dla pracy kurierskiej między firmami. Road Express zapewnia szybszy fracht drogowy wzdłuż kluczowych korytarzy łączących stolice i główne centra regionalne, umiejscowiony między ekspresem nocnym a ekonomicznymi poziomami drogowymi zarówno pod względem szybkości, jak i ceny. Economy Road to standardowa opcja frachtu naziemnego dla krajowych przesyłek nie krytycznych czasowo, z czasami tranzytu kilku dni roboczych dla tras międzystanowych w zależności od pochodzenia i przeznaczenia. Dostawa weekendowa jest dostępna dla niektórych czasowo krytycznych usług tego samego dnia w portfolio kurierskim metropolitalnym.

• Same-Day Priority 1: Najbardziej pilne dostawy metropolitalne, dostępne w australijskich stolicach
• Same-Day Express: Okno dostawy 2-3 godziny od momentu rezerwacji, w obszarach metro
• Same-Day Standard: Okno dostawy 3-4 godziny od momentu rezerwacji, w obszarach metro
• Express Overnight: Dostawa następnego dnia roboczego między głównymi australijskimi stolicami i obszarami metropolitalnymi
• Road Express: Szybszy fracht drogowy wzdłuż głównych korytarzy frachtowych, umiejscowiony między ekspresem nocnym a ekonomiczną drogą pod względem szybkości i ceny
• Economy Road: Standardowy fracht naziemny dla krajowych przesyłek nie krytycznych czasowo, wielodniowy tranzyt w zależności od trasy
• Usługi Paczek i Kopert: Koperty dostępne w poziomach 1kg, 3kg i 5kg; paczki do 22kg złożone przez węzły usługowe
• Usługi Frachtu i Palet: Palety do 1200kg i 120 x 120 x 220cm, w tym opcje towarów niebezpiecznych i kontrolowanych temperaturowo
• Fracht Kolejowy: Skonteneryzowany fracht kolejowy wzdłuż australijskich korytarzy Wschód-Zachód i Północ-Południe przez partnerstwo Aurizon
• International Express: Szybsza wysyłka transgraniczna dla czasowo wrażliwych przesyłek międzynarodowych
• International Global Economy: Wysyłka międzynarodowa skoncentrowana na kosztach, zazwyczaj 3-6 dni roboczych do głównych globalnych destynacji

Przepustowość frachtu kolejowego została znacznie rozszerzona w 2023 roku przez 11-letnią umowę wartą 1,8 miliarda dolarów z Aurizon, dając Team Global Express większą przepustowość dla wielkoskalowych kontynentalnych przewozów frachtowych. Dla mniejszych przesyłek na poziomie konsumenckim koperty i paczki są składane przez sieć węzłów usługowych firmy, podczas gdy cięższy lub bardziej nieporęczny fracht musi być dostarczony do pełnego magazynu. Aplikacja Shopify i integracje API firmy wspierają sprzedawców e-commerce z rezerwacją i dokumentacją zarówno dla zamówień krajowych, jak i międzynarodowych.

Jakie są stawki Global Express i maksymalne wymiary akceptowane?

Team Global Express oblicza opłaty za wysyłkę na podstawie większej z wagi rzeczywistej lub wagi objętościowej. Waga objętościowa pochodzi z wymiarów fizycznych paczki używając standardowej formuły branżowej, a wynikowa cyfra jest porównywana z rzeczywistą masą przesyłki. Która wartość jest wyższa, staje się wagą płatną. To podejście zapewnia, że duże, lekkie paczki są wycenione proporcjonalnie do przestrzeni fizycznej, którą zajmują w pojazdach i samolotach, praktyka która stosuje się zarówno do usług krajowych, jak i międzynarodowych.

Dla usług kopert dostępnych przez węzły usługowe oferowane są stałe poziomy wagowe przy 1 kilogramie, 3 kilogramach i 5 kilogramach. Nadawcy muszą dopasować wagę swojej paczki do właściwego poziomu w momencie złożenia. Paczka, która przekracza wagę wybranego poziomu koperty, będzie podlegać dopłacie karnej. Paczki złożone w węzłach usługowych nie mogą przekraczać 22 kilogramów wagi rzeczywistej, a ich wymiary muszą mieścić się w 34 na 27 na 34 centymetry. Przedmioty poza tymi limitami muszą być złożone w pełnym magazynie. Dla usług palet i frachtu maksymalna waga na paletę wynosi 1200 kilogramów, z maksymalnymi wymiarami 120 na 120 na 220 centymetrów.

• Metoda cenowania: Większa z wagi rzeczywistej lub wagi objętościowej, która jest wyższa, określa stawkę płatną
• Poziomy kopert: Stałe poziomy wagowe 1kg, 3kg i 5kg dostępne przez węzły usługowe; przekroczenie wybranego poziomu pociąga dopłatę
• Maksymalna waga paczki w węzłach usługowych: 22kg wagi rzeczywistej
• Maksymalne wymiary paczki w węzłach usługowych: 34cm x 27cm x 34cm
• Maksymalna waga palety: 1200kg na paletę
• Maksymalne wymiary palety: 120cm x 120cm x 220cm
• Próg klasyfikacji ponadgabarytowej: Przedmioty przekraczające 34,99kg, 1,79m w jednym wymiarze lub 0,7 metra sześciennego objętości; te pociągają dopłaty za obsługę ręczną
• Dodatkowe dopłaty: Dopłaty paliwowe aktualizowane okresowo, dopłaty regionalne i odległe obszary oraz opłaty za obsługę towarów niebezpiecznych dla mających zastosowanie przesyłek

Struktura cenowa zawiera kilka dopłat stosowanych ponad stawkę podstawową. Dopłaty paliwowe są przeglądane i aktualizowane okresowo w zakresie usług. Dopłaty regionalne i odległych obszarów stosują się do dostaw poza głównymi korytarzami metropolitalnymi, odzwierciedlając wyższe koszty operacyjne obsługi obszarów o niższej gęstości Australii. Opłaty za obsługę ręczną stosują się do przedmiotów klasyfikowanych jako ponadgabarytowe ze względu na wagę, długość lub objętość. Nadawcy przewożący towary przez zarządzaną przez firmę usługę towarów niebezpiecznych napotykają dodatkowe opłaty związane z wymogami regulacyjnymi transportu takich przesyłek.

Jakie są opcje dostawy Global Express?

Team Global Express oferuje kilka opcji zarządzania tym, jak i gdzie paczka jest odbierana. Domyślnie kierowca próbuje dostarczyć na adres określony na przesyłce. Gdzie odbiorca jest obecny, kierowca może uzyskać podpis, chociaż ten wymóg różni się w zależności od typu usługi. Nadawcy i odbiorcy mogą zarządzać preferencjami dostawy przez portal MyTeamGE, dostępny poprzez wprowadzenie numeru przesyłki lub numeru przedmiotu aby dotrzeć do interfejsu zarządzaj moją dostawą na stronie szczegółów przesyłki.

Opcja Authority to Leave pozwala kierowcy zostawić paczkę pod adresem dostawy bez wymagania podpisu od odbiorcy. Gdzie Authority to Leave jest aktywne i nikogo nie ma w domu, kierowca może umieścić przedmiot pod werandą, za płotem, w skrzynce pocztowej, u sąsiada lub u kolegi w miejscu pracy. Dostępność Authority to Leave jest kontrolowana na poziomie nadawcy, a nie przez odbiorcę. Jeśli opcja nie pojawia się w widoku portalu MyTeamGE, odbiorca powinien skontaktować się z nadawcą aby poprosić o jej aktywację, ponieważ to ustawienie nie może być zmienione przez odbiorcę niezależnie.

• Dostawa standardowa: Kierowca próbuje dostawy na określony adres, z opcjonalnym podpisem w zależności od typu usługi
• Authority to Leave: Paczka pozostawiona w bezpiecznym miejscu bez podpisu, włączana przez nadawcę i dostępna na niektórych typach usług
• Odbiór z magazynu lub węzła: Gdzie dostawa nie może być ukończona i Authority to Leave nie jest aktywne, przedmiot może być przekierowany do najbliższego magazynu lub węzła usługowego do odbioru przez odbiorcę
• Portal MyTeamGE: Pozwala odbiorcom przeglądać szczegóły dostawy i dostosowywać preferencje gdzie nadawca pozwolił na tę funkcjonalność
• Wsparcie telefoniczne w Australii: 131 TGE, poniedziałek do piątek, 8:30 do 18:00 AEST
• Wsparcie telefoniczne w Nowej Zelandii: 0800 865 569, poniedziałek do piątek, 7:00 do 17:00 NZST
• Wsparcie chat: Dostępne przez stronę internetową firmy dla klientów, którzy preferują kontakt pisemny

Gdzie próba dostawy nie powiedzie się i żaden układ Authority to Leave nie jest aktywny, paczka jest zazwyczaj przekierowywana do najbliższego magazynu Team Global Express lub węzła usługowego. Odbiorca otrzyma kartę lub elektroniczne powiadomienie zawierające instrukcje odbioru swojego przedmiotu. Z ponad 650 magazynami i węzłami usługowymi w Australii i Nowej Zelandii punkty odbioru są szeroko rozproszone w obu krajach. Portal MyTeamGE zawiera funkcję lokalizatora magazynu aby pomóc odbiorcom zidentyfikować najbliższy obiekt. Wsparcie telefoniczne i funkcja chat strony internetowej są dostępne w godzinach pracy dla klientów potrzebujących rozwiązać problemy dostawy w czasie rzeczywistym.

Co powinienem zrobić jeśli moja paczka Global Express jest zagubiona lub uszkodzona?

Proces zgłaszania odszkodowania za zgubioną lub uszkodzoną paczkę z Team Global Express zależy od tego, czy nadawca zakupił ubezpieczenie tranzytu w momencie rezerwacji. Standardowe warunki przewozu firmy ograniczają jej domyślną odpowiedzialność, co oznacza, że pełna wartość zastępcza towarów nie jest dostępna pod podstawową umową usługi bez dodatkowego pokrycia. Ubezpieczenie tranzytu, nazywane również Carrier's Risk lub rozszerzonym pokryciem odpowiedzialności, jest dostępne jako opcjonalny dodatek podczas procesu rezerwacji i jest głównym sposobem, w jaki nadawcy mogą chronić pełną zadeklarowaną wartość swoich towarów w tranzycie.

Roszczenia dla ubezpieczonych przesyłek są inicjowane przez kontakt z zespołem obsługi klientów Team Global Express. W Australii linia wsparcia klientów to 131 TGE, dostępna od poniedziałku do piątku od 8:30 do 18:00 AEST. W Nowej Zelandii wsparcie jest dostępne pod 0800 865 569 w porównywalnych godzinach pracy w New Zealand Standard Time. Klienci kont biznesowych mogą eskalować roszczenia bezpośrednio przez przydzielonego przedstawiciela konta, a nie przez ogólną linię wsparcia. Strona internetowa firmy zapewnia również funkcję chat dla klientów, którzy preferują kontakt pisemny dla roszczeń lub ogólnych zapytań.

• Domyślna odpowiedzialność: Standardowe warunki przewozu ograniczają odszkodowanie za stratę lub uszkodzenie; pełna wartość zastępcza nie jest pokryta bez dodatkowego ubezpieczenia
• Ubezpieczenie tranzytu: Opcjonalny dodatek dostępny przy rezerwacji, nazywany również Carrier's Risk lub rozszerzonym pokryciem odpowiedzialności
• Kontakt roszczeń w Australii: 131 TGE, poniedziałek do piątek, 8:30 do 18:00 AEST
• Kontakt roszczeń w Nowej Zelandii: 0800 865 569, poniedziałek do piątek, 7:00 do 17:00 NZST
• Klienci kont biznesowych: Eskalacja roszczeń obsługiwana przez przydzielonego przedstawiciela konta
• Kontakt pisemny: Funkcja chat dostępna na stronie internetowej firmy

Dane recenzji klientów publikowane na platformach, w tym ProductReview.com.au i Trustpilot, odzwierciedlają mieszaną reputację usługi, z szeregiem klientów zgłaszających opóźnione paczki, przedmioty przekierowywane do odległych punktów odbioru oraz trudności w uzyskaniu rozwiązania przez kanały wsparcia. Te tematy są powszechne w wielkoskalowych sieciach frachtowych, gdzie znaczna część dostaw jest ukończona przez sieć partnerską, a nie bezpośrednio przez własną siłę roboczą firmy. Nadawcom towarów wysokiej wartości zaleca się zakup ubezpieczenia tranzytu przy rezerwacji, a nie poleganie na domyślnych warunkach odpowiedzialności.

Czy Global Express obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

Team Global Express zapewnia wysyłkę międzynarodową z Australii i Nowej Zelandii do ponad 220 krajów i terytoriów. Dostępne są dwa poziomy usług dla przesyłek transgranicznych. Opcja Express jest dla przesyłek wrażliwych czasowo, gdzie szybkość jest nadrzędnym wymogiem. Usługa Global Economy jest skierowana do nadawców, dla których koszt ma pierwszeństwo nad szybkością dostawy, z czasami tranzytu do głównych globalnych destynacji zazwyczaj w zakresie od trzech do sześciu dni roboczych. Aplikacja Shopify i integracje API firmy wspierają wysokowolumenowych sprzedawców e-commerce z rezerwacją i generowaniem dokumentacji dla zamówień międzynarodowych, w tym śledzeniem w czasie rzeczywistym i regularnymi powiadomieniami SMS do odbiorców.

Dokumentacja celna to wymagany składnik każdej przesyłki międzynarodowej. Faktury handlowe, listy przewozowe i formularze deklaracji celnych specyficzne dla kraju muszą towarzyszyć przesyłkom do odprawy przez docelowe władze celne. Team Global Express wspiera przygotowanie dokładnej dokumentacji wysyłkowej przez swoją platformę online. Pod standardowymi warunkami stosowanymi domyślnie do przesyłek międzynarodowych, cła i podatki w kraju docelowym są odpowiedzialnością odbiorcy pod układem DDU, Delivered Duty Unpaid. Układ DDP, Delivered Duty Paid, pod którym nadawca przyjmuje odpowiedzialność za wszystkie cła importowe, podatki i koszty odprawy celnej w miejscu przeznaczenia, może być dostępny dla niektórych usług. Nadawcy powinni potwierdzić dostępność DDP bezpośrednio z firmą przed złożeniem.

• Zasięg międzynarodowy: Ponad 220 krajów i terytoriów, wspieranych przez globalną sieć partnerów logistycznych
• Usługa Express: Szybsza dostawa transgraniczna dla czasowo wrażliwych przesyłek międzynarodowych
• Usługa Global Economy: Opcja skoncentrowana na kosztach, zazwyczaj 3-6 dni roboczych do głównych globalnych destynacji
• Wymagane dokumenty celne: Faktura handlowa, list przewozowy i formularz deklaracji celnej specyficzny dla kraju
• Domyślne warunki cła: DDU (Delivered Duty Unpaid); odbiorca jest odpowiedzialny za cła importowe i podatki w kraju docelowym
• Opcja DDP: Nadawca przyjmuje pełną odpowiedzialność za cła, podatki i koszty odprawy celnej; dostępność powinna być potwierdzona z firmą
• Przedmioty zabronione: Broń palna, amunicja, płyny, towary niebezpieczne poza usługami zarządzanymi, odpady regulowane, meble chyba że spakowane płasko, urządzenia z komponentami elektrycznymi, komputery, przedmioty szklane, w tym butelki i ich zawartość, towary kruche, przednie szyby oraz wszelkie towary, których handel jest zabroniony pod obowiązującym prawem

Nadawcy są odpowiedzialni za sprawdzenie, że ich towary nie podlegają ograniczeniom importowym lub eksportowym w kraju docelowym przed rezerwacją. Przedmioty wymagające pozwoleń lub certyfikatów na rynkach docelowych muszą być dopełnione odpowiednią dokumentacją w momencie złożenia. Lista przedmiotów zabronionych i ograniczonych obejmuje szeroki zakres kategorii produktów, a nadawcom zajmującym się towarami granicznymi lub regulowanymi zaleca się bezpośredni kontakt z Team Global Express przed próbą złożenia przesyłki aby potwierdzić, czy przedmioty mogą być przyjęte do przewozu międzynarodowego.

Rozumienie statusów śledzenia

Kiedy śledzisz paczkę Team Global Express online, różne statusy pojawiają się gdy przesyłka przemieszcza się przez sieć. Te aktualizacje pozwalają zarówno nadawcy, jak i odbiorcy monitorować pozycję paczki na każdym etapie jej podróży, od początkowego złożenia przez do końcowej dostawy. Śledzenie jest dostępne przez portal MyTeamGE poprzez wprowadzenie numeru przesyłki lub numeru przedmiotu do pola wyszukiwania. Platformy trzecich stron również zintegrowały się z systemem śledzenia Team Global Express i mogą być używane jako alternatywy.

Numery śledzenia używane przez Team Global Express pojawiają się w więcej niż jednym formacie w zależności od typu usługi i pochodzenia przesyłki. Sekwencje numeryczne o różnych długościach, zazwyczaj między około dziesięć a dwadzieścia dwa cyfry, są używane dla niektórych usług. Formaty alfanumeryczne składające się z czterech liter po których następuje sześć cyfr są używane dla innych. Portal MyTeamGE zapewnia również przycisk Zarządzaj Moją Dostawą na stronach szczegółów przesyłki, pozwalając odbiorcom wchodzić w interakcje z aktywnymi dostawami i dostosowywać preferencje gdzie zostało to pozwolone przez nadawcę. Poniżej znajdują się główne statusy śledzenia i ich znaczenia.