Śledzenie Hainan Airlines Cargo

Czym jest Hainan Airlines Cargo?

Hainan Airlines Cargo, znana komercyjnie jako HNA Cargo, 海航货运有限公司, to scentralizowana platforma handlowa cargo lotniczego HNA Aviation Group, która sama jest częścią China Fangda Group po przeprowadzonej w 2022 roku poważnej restrukturyzacji. Firma stosuje model podwójny, który wyróżnia ją spośród większości przewoźników cargo lotniczego w Chinach. Z jednej strony działa jako agent sprzedaży cargo i logistyki dla 11 linii lotniczych w ramach HNA Aviation Group, co daje jej dostęp do ponad 600 samolotów i ich pojemności w ładowniach. Z drugiej strony kontroluje dedykowane operacje towarowe poprzez swoją spółkę zależną Suparna Airlines, która obsługuje szerokokadłubowe samoloty towarowe Boeing 747 i Boeing 777 na kluczowych międzynarodowych trasach handlowych.

HNA Cargo została formalnie założona w lipcu 2010 roku i rozpoczęła operacje komercyjne w 2011 roku. Jej utworzenie było motywowane praktyczną potrzebą w ramach HNA Group skonsolidowania zarządzania przychodami cargo w rosnącym portfelu linii lotniczych, zamiast pozwalać każdemu przewoźnikowi niezależnie obsługiwać operacje towarowe. W ciągu lat 2010. firma rozwijała się systematycznie wraz z globalnym programem wzrostu HNA Group. Znaczący rozwój nastąpił w 2017 roku, gdy HNA Group nabył 82,5% udziałów w Frankfurt Hahn Airport w Niemczech, obiekt położony około 125 km od Frankfurt am Main z 24-godzinną licencją operacyjną i pasem startowym o długości 3800 metrów. W tym samym roku Suparna Airlines uruchomiła trasę Xi'an do Frankfurt Hahn używając samolotów towarowych Boeing 747, bezpośrednio łącząc zachodni chiński hub HNA z nowo nabytym europejskim hubem cargo.

Firma stanęła w obliczu najpoważniejszego kryzysu w styczniu 2021 roku, gdy HNA Group złożył wniosek o restrukturyzację upadłościową, nie mogąc obsługiwać długu nagromadzonego w ciągu lat wykorzystanych zagranicznych przejęć. Dywizja lotnicza została dokapitalizowana poprzez zastrzyk 41 miliardów yuanów, około 6,3 miliarda $, przez Liaoning Fangda Group Industrial. Zatwierdzenie sądu dla restrukturyzacji zostało przyznane w kwietniu 2022 roku, a HNA Cargo formalnie przeszła pod własność China Fangda Group 8 grudnia 2021 roku. W styczniu 2024 roku firma podpisała partnerstwo sprzedaży cyfrowej dające spedytorom na 107 rynkach bezpośredni dostęp do rezerwacji online jej pojemności. W 2025 roku HNA Cargo nabyła 77,9% pakiet kontrolny w Suparna Airlines, wprowadzając dedykowane operacje towarowe całkowicie pod swoją platformę, a Hainan Airlines Holding zatwierdziło zastrzyk kapitałowy 750 milionów yuanów, około 106,5 miliona $, na finansowanie dalszej ekspansji sieci.

• Założenie: Lipiec 2010, z rozpoczęciem operacji w 2011 roku jako dedykowana spółka zależna cargo HNA Aviation Group
• Siedziba: HNA Plaza, nr 7 Guoxing Road, miasto Haikou, prowincja Hainan, Chiny
• Spółka macierzysta: HNA Aviation Group, część China Fangda Group Co., Ltd. po restrukturyzacji 2021-2022
• Prefiks IATA AWB: 880
• Pozycja rynkowa: Wśród pięciu największych przewoźników cargo lotniczego w Chinach
• Skala sieci: Blisko 2000 tras, ponad 300 destynacji na całym świecie i 32 oddziały krajowe w ponad 30 miastach
• Dostęp do floty: Ponad 600 samolotów poprzez 11 linii lotniczych grupy HNA, plus dedykowane samoloty towarowe Suparna Airlines obejmujące aircraft Boeing 747-400 i Boeing 777F
• Hub europejski: Frankfurt Hahn Airport, Niemcy, w którym HNA Group posiada 82,5% udziałów własnościowych
• Kluczowa spółka zależna: Suparna Airlines (dawniej Yangtze River Express), druga dedykowana linia cargo w Chinach, założona w 2003 roku i przejęta pod 77,9% kontrolę HNA Cargo w 2025 roku

Pozycja HNA Cargo na chińskim rynku towarowym jest wzmocniona przez szerszy rozwój prowincji Hainan jako Portu Wolnego Handlu, gdzie firma służy jako kluczowe ogniwo logistyczne między prowincją wyspiarską a rynkami międzynarodowymi. Chińskie władze lotnictwa cywilnego opisały jej sieć jako część budowania międzynarodowych korytarzy logistycznych lotniczych, określając jej rolę w ramach chińskiej strategii gospodarczej podwójnej cyrkulacji krajowej i międzynarodowej. Firma obsługuje głównie spedytorów, przedsiębiorstwa zajmujące się transgranicznym e-commerce oraz nadawców przemysłowych wymagających zarówno standardowych, jak i specjalistycznych usług towarowych w globalnej sieci.

Do jakich krajów dostarcza Hainan Airlines Cargo?

Hainan Airlines Cargo obsługuje jedną z najszerszych sieci cargo wśród chińskich przewoźników lotniczego frachtu, z dostępem do blisko 2000 tras krajowych i międzynarodowych poprzez 11 linii lotniczych HNA Aviation Group. W ramach Chin sieć obejmuje ponad 250 dużych i średnich miast, zorganizowanych poprzez 32 biura oddziałów w ponad 30 miastach i strukturalnie podzielonych na pięć głównych krajowych regionów sprzedaży. Podstawowymi krajowymi hubami cargo są Beijing Capital International Airport i Haikou Meilan International Airport, oba oferujące połączenia cargo mniej więcej co 30 minut. Inne znaczące krajowe miasta fokusowe obejmują Shenzhen, Guangzhou, Xi'an, Chongqing, Chengdu, Hangzhou, Changsha i Sanya.

Na arenie międzynarodowej sieć HNA Cargo dociera do destynacji na sześciu kontynentach. W Europie udokumentowane destynacje obejmują Brussels, Manchester, Berlin, London, Rome, Madrid, Paris, Vienna, Prague, Dublin, St. Petersburg, Moscow i Frankfurt Hahn w Niemczech. Frankfurt Hahn Airport służy jako główny europejski hub cargo HNA. HNA Group posiada 82,5% pakiet własnościowy w tym obiekcie, dając przewoźnikowi 24-godzinne prawa operacyjne i bezpośrednią kontrolę nad obsługą cargo na lotnisku. Trasa Haikou do Paris ma szczególne znaczenie historyczne jako pierwsza regularna interkontynentalna linia cargo uruchomiona z prowincji Hainan.

W Ameryce Północnej HNA Cargo obsługuje Seattle, Boston, Chicago, New York, Los Angeles, Toronto i Vancouver. Sieć Asia-Pacific obejmuje Singapore, Tokyo, Osaka, Bangkok, Phuket Busan, Sydney, Brisbane i Melbourne. Trasa Haikou do Sydney, obsługiwana jako lot HU797, działa trzy razy w tygodniu w środy, czwartki i niedziele używając Boeing 787-9 z około 21,2 tonami pojemności cargo na lot i czasem lotu w jedną stronę około 10 godzin. Na Bliskim Wschodzie obsługiwany jest Dubai. Afryka jest osiągana poprzez Luanda w Angola, a Tel Aviv w Israel jest również wśród udokumentowanych destynacji międzynarodowych.

• Chiny kontynentalne: Ponad 250 dużych i średnich miast, obsługiwanych poprzez 32 biura oddziałów i pięć krajowych regionów sprzedaży
• Europa: Brussels, Manchester, Berlin, London, Rome, Madrid, Paris, Vienna, Prague, Dublin, St. Petersburg, Moscow i Frankfurt Hahn (główny hub europejski)
• Ameryka Północna: Seattle, Boston, Chicago, New York, Los Angeles, Toronto i Vancouver
• Asia-Pacific: Singapore, Tokyo, Osaka, Bangkok, Phuket Busan, Sydney, Brisbane i Melbourne
• Bliski Wschód: Dubai
• Afryka: Luanda, Angola
• Inne międzynarodowe: Tel Aviv, Israel

Suparna Airlines, dedykowana spółka zależna transportu towarowego teraz pod większościową własnością HNA Cargo, obsługuje własną skoncentrowaną sieć międzynarodową z hubów w Xi'an Xianyang International Airport i Frankfurt Hahn Airport. Udokumentowane trasy Suparna obejmują Xi'an do Frankfurt Hahn używając samolotów towarowych Boeing 747-400 na bazie tygodniowej z około 100 tonami pojemności na odlot, jak również Xi'an do Amsterdam i inne europejskie oraz transpacyficzne linie. Ta dedykowana warstwa transportu towarowego uzupełnia pojemność ładowni dostępną w szerszej sieci pasażerskiej HNA, dając nadawcom opcję załadunku głównego pokładu o dużej objętości na kluczowych korytarzach międzynarodowych obok standardowej usługi frachtu w ładowni.

Jakie są usługi Hainan Airlines Cargo i czasy dostaw?

Portfolio usług HNA Cargo obejmuje pełen cykl życia cargo lotniczego, od rezerwacji i dokumentacji poprzez obsługę naziemną, magazynowanie i dystrybucję ostatniej mili na wybranych trasach. Ogólny cargo lotniczy, przewożony jako frachtówka w ładowni floty pasażerskiej grupy HNA, stanowi kręgosłup oferty i jest dostępny na blisko 2000 tras krajowych i międzynarodowych poprzez jeden interfejs komercyjny. Dla większych przesyłek wymagających załadunku głównego pokładu Suparna Airlines zapewnia dedykowane usługi transportu towarowego używając samolotów Boeing 747-400 i Boeing 777F, przy czym Boeing 777F dostarcza około 102 tony pojemności na lot.

Specjalistyczne usługi cargo stanowią znaczną część portfolio. Logistyka kontrolowana temperaturowo jest dostępna dla towarów psujących się takich jak świeże produkty, owoce morza i produkty mleczne, jak również farmaceutyki wymagające obsługi łańcucha chłodniczego. Dedykowana infrastruktura chłodnicza jest utrzymywana w kluczowych obiektach. Obsługa towarów niebezpiecznych jest oferowana z personelem przeszkolonym w ramach programów zgodnych z CBTA. Przewoźnik także pomieści żywe zwierzęta, kosztowności przechowywane w dedykowanym bezpiecznym magazynie, cargo przewymiarowany i ciężki oraz pocztę na odpowiednich trasach.

Kilka produktów wrażliwych na czas jest udokumentowanych w ofercie przewoźnika. Usługa Air Express jest zaprojektowana, aby skrócić całkowity czas tranzytu o co najmniej jedną godzinę poprzez procedury priorytetowego odbioru i dostawy oraz przyspieszoną obsługę naziemną na początku i końcu. Usługa dostawy następnego dnia jest dostępna na określonych trasach. Udokumentowanym przykładem jest linia Shenzhen do Vienna do Warsaw, która łączy transport lotniczy z dystrybucją naziemną, aby dostarczyć cargo między Chinami a Europą Środkową i Wschodnią następnego dnia kalendarzowego. Fresh Goods Cloud Warehousing to specjalistyczny produkt łączący magazynowanie i dostawę dla rolniczego i świeżego żywności e-commerce, dystrybuujący produkty z lotnisk pochodzenia bezpośrednio do konsumentów poprzez sieć krajową.

• Ogólny cargo lotniczy: Frachtówka w ładowni na samolotach pasażerskich w krajowej i międzynarodowej sieci grupy HNA obejmującej blisko 2000 tras
• Dedykowane usługi transportu towarowego: Załadunek głównego pokładu poprzez samoloty Suparna Airlines Boeing 747-400 i Boeing 777F dla dużych przesyłek na kluczowych liniach międzynarodowych
• Air Express: Usługa priorytetowa redukująca całkowity czas tranzytu o co najmniej jedną godzinę poprzez przyspieszoną obsługę na początku i końcu
• Dostawa następnego dnia: Dostępna na wybranych trasach, włączając korytarz Shenzhen do Vienna do Warsaw łączący transport lotniczy i naziemny
• Logistyka kontrolowana temperaturowo: Usługi łańcucha chłodniczego dla produktów psujących się, farmaceutyków i innych towarów wrażliwych na temperaturę, z dedykowanym chłodzeniem na kluczowych lotniskach
• Towary niebezpieczne: Obsługa przez personel przeszkolony zgodnie z CBTA według odpowiednich regulacji transportu lotniczego IATA
• Żywe zwierzęta i kosztowności: Specjalistyczna obsługa z dedykowanym bezpiecznym magazynem dla przesyłek wysokiej wartości
• Fresh Goods Cloud Warehousing: Zintegrowany produkt magazynowania i dostawy dla przesyłek świeżej żywności i rolniczego e-commerce
• Międzynarodowy ekspres od drzwi do drzwi: Dostępny na trasach do Europy, obu Ameryk i Rosji, łączący frachtówkę lotniczą z dystrybucją naziemną dla usługi od pochodzenia do przeznaczenia
• Odprawa celna: Dostępna jako usługa pakietowa lub samodzielna obejmująca dokumentację i zgodność eksportu i importu
• Logistyka strony trzeciej (3PL): Dostosowane rozwiązania łańcucha dostaw integrujące frachtówkę lotniczą, magazynowanie i dystrybucję naziemną dla klientów przedsiębiorstw

Opublikowane harmonogramy dostaw według tras nie są dostępne w dokumentacji publicznej. Czas zależy od określonej trasy, typu usługi i wszelkich połączeń. Trasa Haikou do Sydney działa trzy razy w tygodniu z czasem lotu w jedną stronę około 10 godzin. Transport towarowy Suparna Xi'an do Frankfurt Hahn działa raz w tygodniu. W sieci krajowej trasy o najwyższej częstotliwości takie jak Beijing, Haikou i Shenzhen otrzymują połączenia około co 30 minut, podczas gdy pary miast drugorzędnych zwykle mają odloty co jedną do dwóch godzin.

Jakie są stawki Hainan Airlines Cargo i maksymalne akceptowane wymiary?

HNA Cargo nie publikuje detalicznych tabel stawek. Cenniki otrzymuje się poprzez bezpośrednie zapytanie w jednym z 32 biur oddziałów przewoźnika, poprzez międzynarodową infolinię biznesową lub za pośrednictwem platform cyfrowych oferujących stawki spot i kontraktowe w czasie rzeczywistym. Stawki są kalkulowane na podstawie wagi podlegającej opłacie, która jest większą z rzeczywistej wagi brutto przesyłki i jej wagi objętościowej, określonej używając standardowych współczynników konwersji objętościowej IATA. Oznacza to, że duże, lekkie przesyłki są wyceniane według wagi objętościowej zamiast rzeczywistej wagi, co jest standardową praktyką w branży frachtu lotniczego.

Samoloty towarowe Boeing 747-400 obsługiwane przez Suparna Airlines przewożą około 100 ton na lot na trasie Xi'an do Frankfurt Hahn. Samoloty Boeing 777F w flocie Suparna oferują około 102 tony pojemności głównego pokładu na lot. Boeing 787-9 używany na pasażerskiej trasie Haikou do Sydney przewozi około 21,2 tony cargo w swojej ładowni na odlot. Te dane pojemności są istotne dla nadawców planujących przesyłki dużej objętości na określonych liniach, ponieważ dostępność miejsca na danym odlocie bezpośrednio wpływa na cenę i czasy realizacji.

• Metoda cenowa: Podstawa wagi podlegającej opłacie, używając większej z rzeczywistej wagi brutto i wagi objętościowej według standardów IATA
• Dostęp do stawek: Dostępny poprzez bezpośrednie zapytanie w oddziale, międzynarodową infolinię lub platformy cyfrowe oferujące stawki spot i kontraktowe w czasie rzeczywistym
• Opcje płatności: Linie kredytowe, karty kredytowe i opcje przedpłacone dostępne poprzez platformy rezerwacji cyfrowej Freightos
• Pojemność transportu towarowego (Boeing 747-400): Około 100 ton na lot na udokumentowanych trasach takich jak Xi'an do Frankfurt Hahn
• Pojemność transportu towarowego (Boeing 777F): Około 102 tony pojemności głównego pokładu na lot
• Pojemność ładowni (Boeing 787-9): Około 21,2 tony na lot na trasach takich jak Haikou do Sydney

Jakie są opcje dostawy Hainan Airlines Cargo?

HNA Cargo działa jako przewoźnik frachtu lotniczego B2B zamiast jako usługa dostawy paczek konsumenckich. Standardowe porozumienie obejmuje odbieranie i wydawanie cargo w terminalu cargo odpowiedniego lotniska. W większości przypadków konsygnatariusz lub ich wyznaczony spedytor odbiera przesyłkę w terminalu cargo przeznaczenia po zakończeniu odprawy celnej. Magazynowanie w miejscu przeznaczenia jest dostępne w obiektach, gdzie HNA Cargo utrzymuje infrastrukturę, włączając Frankfurt Hahn Airport i kluczowe lotniska krajowe w całych Chinach.

Usługi dystrybucji naziemnej są oferowane jako opcja o wartości dodanej przy określonych produktach. Usługa International Door-to-Door Express, dostępna na trasach do Europy, obu Ameryk i Rosji, łączy etap frachtu lotniczego z dystrybucją naziemną, aby dostarczyć cargo do pomieszczeń konsygnatariusza zamiast wymagać odbioru z terminala. Produkt dostawy następnego dnia na linii Shenzhen do Vienna do Warsaw obejmuje dostawę naziemną ostatniej mili jako część usługi od końca do końca. Produkt Fresh Goods Cloud Warehousing także obejmuje krajową dystrybucję naziemną dla przesyłek rolniczych i świeżej żywności, kierując produkty z lotnisk pochodzenia do końcowych konsumentów poprzez krajową sieć HNA Cargo.

• Standardowy cargo lotniczy: Cargo wydawane w terminalu cargo lotniska przeznaczenia do odbioru przez konsygnatariusza lub ich spedytora po odprawie celnej
• Ekspres od drzwi do drzwi: Dostępny na wybranych trasach międzynarodowych do Europy, obu Ameryk i Rosji, łączący transport lotniczy i naziemny do pomieszczeń konsygnatariusza
• Ekspresowa dostawa następnego dnia: Udokumentowana na korytarzu Shenzhen do Vienna do Warsaw z włączoną dystrybucją naziemną ostatniej mili w Europie
• Magazynowanie lotniskowe: Dostępne w kluczowych obiektach włączając Frankfurt Hahn Airport i główne huby krajowe do przechowywania między etapami transportu lotniczego i naziemnego
• Dystrybucja świeżych towarów: Krajowa dostawa ostatniej mili dla świeżych produktów i rolniczych przesyłek e-commerce poprzez sieć naziemną HNA Cargo

Co powinienem zrobić, jeśli moja paczka Hainan Airlines Cargo zginęła lub została uszkodzona?

HNA Cargo utrzymuje dedykowaną linię reklamacji usług oddzielną od ogólnych infolinii biznesowych i rezerwacji, odzwierciedlając strukturalne podejście do obsługi problemów z usługami. Linia reklamacji jest dostępna w standardowych godzinach biznesowych, od poniedziałku do piątku od 8:30 do 17:30. Dla przesyłek międzynarodowych roszczenia o utracone lub uszkodzone cargo generalnie podążają za ramami Montreal Convention, pod którymi odpowiedzialność przewoźnika jest kalkulowana na kilogram towarów dotkniętych problemem. Czy HNA Cargo utrzymuje specyficzne opublikowane polityki, które odchylają się od tych domyślnych ram międzynarodowych, nie zostało potwierdzone w publicznie dostępnej dokumentacji, więc nadawcy z formalnymi roszczeniami powinni skontaktować się bezpośrednio z przewoźnikiem, aby uzyskać aktualne procedury.

Gdy pojawia się problem z przesyłką, pierwszym krokiem jest skontaktowanie się z HNA Cargo przez odpowiedni kanał dla regionu pochodzenia przesyłki. Międzynarodowa infolinia biznesowa obsługuje ogólne zapytania i może skierować roszczących do odpowiedniego departamentu. Dla formalnych reklamacji dedykowana linia reklamacji zapewnia oddzielny kanał. Nadawcy i spedytorzy, którzy rezerwowali poprzez platformy cyfrowe, mogą również być w stanie zainicjować procesy sporów poprzez te same platformy. Numery lotniczych listów przewozowych, szczegóły nadawcy i konsygnatariusza, opis towarów i dokumentacja utraty lub uszkodzenia będą zwykle wymagane przy składaniu roszczenia u przewoźnika.

• Międzynarodowa infolinia biznesowa: +86 898-65368172, dla ogólnych zapytań i inicjowania procesu przekazania roszczeń
• Dedykowana linia reklamacji: +86 898-65363782, oddzielny kanał dla formalnych reklamacji usług
• Infolinia krajowa: +86 898-66110982
• Kontakt Ameryka Północna: +1 888-688-8813, dla nadawców i konsygnatariuszy z Ameryki Północnej
• Godziny biznesowe: Poniedziałek do piątek, 8:30 do 17:30
• Odpowiednie ramy odpowiedzialności: Montreal Convention dla międzynarodowego cargo lotniczego, ustalające limity odpowiedzialności na kilogram towarów utraconych lub uszkodzonych w transporcie

Czy Hainan Airlines Cargo obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

Międzynarodowy frachtówka lotniczy jest centralny dla modelu biznesowego HNA Cargo. Przewoźnik obsługuje udokumentowane trasy cargo w całej Europie, Ameryce Północnej, Asia-Pacific, Bliskim Wschodzie, Afryce i Oceanii, obejmując blisko 2000 tras łącznie. Odprawa celna jest oferowana jako zintegrowana usługa i może być pakietowana z rezerwacją frachtu lotniczego lub zaaranżowana jako samodzielna oferta dla przesyłek eksportowych i importowych. HNA Cargo utrzymuje magazyny celne pod nadzorem celnym w kluczowych obiektach, pozwalając cargo być trzymanym pod gwarancją i odprawionym na odpowiednim etapie procesu logistycznego.

82,5% pakiet własnościowy przewoźnika w Frankfurt Hahn Airport daje mu bezpośrednią kontrolę operacyjną nad procedurami celnymi UE dla europejskich przepływów importowych i eksportowych obsługiwanych poprzez ten hub. Elektroniczne Lotnicze Listy Przewozowe, znane jako eAWB, są wspierane poprzez platformy rezerwacji cyfrowej używane przez HNA Cargo, redukując wymagania dokumentacji papierowej dla przesyłek transgranicznych i przyspieszając przetwarzanie na lotniskach pochodzenia i przeznaczenia. Obsługa towarów niebezpiecznych podąża za IATA Dangerous Goods Regulations i regułami chińskich władz lotnictwa cywilnego, z personelem przeszkolonym w ramach programów zgodnych z CBTA w odpowiednich obiektach.

Dla przesyłek farmaceutycznych i innych towarów wrażliwych na temperaturę przemieszczających się przez granice dedykowana infrastruktura chłodnicza jest dostępna w kluczowych obiektach, a przewoźnik obsługuje łańcuchy transportowe kontrolowane temperaturowo dla tych regulowanych kategorii produktów. Trasa Haikou do Sydney dokumentuje typy przepływów komercyjnych, które przewoźnik obsługuje, z przepływami wychodzącymi z Chin przewożącymi towary wyprodukowane, podczas gdy przepływy przychodzące obejmują australijskie produkty mleczne, suplementy zdrowotne i towary e-commerce przeznaczone dla chińskich konsumentów. Transport towarowy Suparna Xi'an do Frankfurt Hahn przewozi produkty elektroniczne i mechaniczne w kierunku zachodnim z około 100 tonami na tygodniowy odlot. Odpowiedzialność za cło i podatki między nadawcą a konsygnatariuszem zależy od określonych ustaleń usługowych i warunków uzgodnionych między stronami zaangażowanymi.

• Odprawa celna: Dostępna jako usługa pakietowa lub samodzielna dla przesyłek eksportowych i importowych, z obiektami magazynów celnych na kluczowych lotniskach
• Dokumentacja elektroniczna: eAWB wspierane poprzez platformy rezerwacji cyfrowej, redukując wymagania dokumentacji papierowej dla przesyłek transgranicznych
• Towary niebezpieczne: Obsługiwane zgodnie z IATA Dangerous Goods Regulations i regułami CAAC, z personelem przeszkolonym w CBTA
• Cargo wrażliwe na temperaturę: Transport łańcucha chłodniczego i dedykowana infrastruktura chłodnicza dostępna dla farmaceutyków i produktów psujących się na trasach międzynarodowych
• Dostęp do ceł europejskich: Bezpośrednia obsługa poprzez Frankfurt Hahn Airport, gdzie HNA Group posiada 82,5% pakiet własnościowy, obejmująca procedury importu i eksportu UE

Zrozumienie statusów śledzenia

Przy śledzeniu przesyłki HNA Cargo numer Lotniczego Listu Przewozowego używa prefiksu IATA 880 przypisanego do Hainan Airlines, po którym następuje myślnik i ośmiocyfrowy numer seryjny, w formacie 880-12345678. Ten główny numer AWB służy jako podstawowe odniesienie do śledzenia na każdym etapie podróży przesyłki. Oficjalne śledzenie jest dostępne na stronie internetowej HNA Cargo, gdzie użytkownicy wprowadzają numer AWB wraz z kodem weryfikacyjnym CAPTCHA. Interfejs jest dostępny zarówno po chińsku, jak i angielsku, a także obejmuje narzędzie wyszukiwania lotów i funkcję zapytania o tranzy dla przesyłek obejmujących loty łączące lub punkty obsługi pośredniej.

Platformy śledzenia stron trzecich, które wspierają numery AWB HNA Cargo, obejmują Cargo One i OrderTracker, między innymi. Te platformy zwykle wyświetlają dodatkowe szczegóły takie jak aktualna lokalizacja przesyłki, lotniska pochodzenia i przeznaczenia, daty wysyłki i dostawy oraz powiadomienia o opóźnieniach, zapewniając pełniejszy obraz niż sam oficjalny portal. Spedytorzy, którzy rezerwowali poprzez lub Cargo One, mogą również uzyskać dostęp do informacji o śledzeniu bezpośrednio w swoich zapisach rezerwacji na tych platformach, obok dokumentacji i historii cenowej przesyłki.