Śledź swoją paczkę

Śledzenie LatamYou

Jak śledzić moją przesyłkę LatamYou?

Aby śledzić przesyłkę LatamYou, przygotuj numer śledzenia przekazany przez nadawcę lub sprzedawcę. Ten unikalny kod umożliwia dostęp do wszystkich informacji dotyczących Twojej przesyłki.

Wprowadź ten numer w pole wyszukiwania i zatwierdź. Najnowsze dane śledzenia zostaną automatycznie wyświetlone.

Szczegółowa oś czasu przedstawia trasę Twojej paczki: aktualną pozycję, przebyte etapy tranzytu oraz przewidywaną datę dostawy. Informacje te są aktualizowane przy każdym nowym etapie, co pozwala śledzić przesyłkę w czasie rzeczywistym.

LatamYou
Informacje o firmie

O LatamYou

LatamYou to przewoźnik przesyłek transgranicznych działający jako linia usług pod Guangzhou InterAfrica Express Co., Ltd., z siedzibą w Guangzhou, China. Firma specjalizuje się w ekspresowej dostawie przesyłek z China do rynków latynoamerykańskich, obsługując głównie chińskich sprzedawców e-commerce. IAExpress zostało założone w 2014 roku i później rozszerzyło działalność na Amerykę Łacińską pod marką LatamYou po zbudowaniu początkowych operacji na trasach lotniczego frachtu China-Afryka.


Rok założenia 2014
Kraj China
Średni czas dostawy 15-40d

Jak skontaktować się z LatamYou?

Jeśli masz problemy z procesem dostawy zarządzanym przez LatamYou, nie wahaj się skontaktować z ich obsługą klienta.

Siedziba główna LatamYou, Guangzhou, China service@latamyou.com Telefon: 15626153529

Czym jest LatamYou?

LatamYou, zapisywane po chińsku jako 拉美邮, pinyin La Mei You, dosłownie „Poczta Ameryki Łacińskiej", to przewoźnik przesyłek transgranicznych z siedzibą w Guangzhou w Chinach. Firma działa jako dedykowana linia usług w ramach Guangzhou InterAfrica Express Co., Ltd., powszechnie określanej jako IAExpress lub IAExp. Działalność LatamYou koncentruje się na ekspresowej dostawie przesyłek z Chin na rynki Ameryki Łacińskiej, skupiając się na obsłudze chińskich sprzedawców e-commerce, którzy wysyłają małe towary konsumpcyjne do klientów końcowych w całym regionie. Meksyk jest potwierdzonym głównym rynkiem docelowym firmy, co kształtuje jej ramy prawnej zgodności i priorytety operacyjne.

Początki LatamYou sięgają jej firmy macierzystej, IAExpress, która została założona w 2014 roku w Guangzhou przez Guangzhou Fanfei Express Co., Ltd. z kapitałem założycielskim 5 milionów RMB. IAExpress została pierwotnie zbudowana na trasach ekspresowego transportu lotniczego między Chinami a Afryką, korytarzu który był w tamtym czasie w dużej mierze niedostatecznie obsługiwany przez dedykowanych operatorów. Firma znacznie się rozrosła w ciągu pierwszych kilku lat, zdobywając szacunkowo 75% rynku afrykańskiego transportu lotniczego w południowych Chinach do 2017 roku, przetwarzając ponad 7000 ton ładunku rocznie i obsługując ponad 10000 kont członkowskich. Po założeniu 23 oddziałów w Afryce i Ameryce Południowej, IAExpress rozszerzył się na Amerykę Łacińską i stworzył markę LatamYou jako ukierunkowaną linię usług dla korytarza przesyłek z Chin do Ameryki Łacińskiej, opierając się na infrastrukturze transportu lotniczego, umowach z liniami lotniczymi i obecności w centrum eksportowym w Guangzhou, które działania afrykańskie już zbudowały.

  • Nazwa marki: LatamYou po angielsku; 拉美邮 po chińsku
  • Firma macierzysta: Guangzhou InterAfrica Express Co., Ltd. (IAExpress), będąca własnością Guangzhou Fanfei Express Co., Ltd.
  • Założona: Działająca w ramach IAExpress, założona w 2014 roku w Guangzhou w Chinach
  • Siedziba główna: Renhe Town, Baiyun District, Guangzhou, Chiny, w pobliżu Międzynarodowego Portu Lotniczego Guangzhou Baiyun
  • Kapitał założycielski: 5 milionów RMB (firma macierzysta)
  • Sieć oddziałów: 23 oddziały w Afryce i Ameryce Południowej
  • Kluczowi partnerzy lotniczy: Aeromexico dla tras do Ameryki Łacińskiej, Ethiopian Airlines dla tras do Afryki
  • Znak towarowy: Znak towarowy IAExp zarejestrowany w Urzędzie Patentów i Znaków Towarowych Stanów Zjednoczonych w sierpniu 2017, numer rejestracji 5256379
  • Kod przewoźnika: 190504

Pozycja rynkowa LatamYou opiera się na wiedzy operacyjnej, którą IAExpress zgromadził w korytarzu Chiny-Afryka, a następnie dostosował do Ameryki Łacińskiej. Przewoźnik celuje w segment B2B rynku, sprzedając usługi wysyłkowe głównie chińskim handlowcom na platformach takich jak Alibaba i AliExpress, zamiast marketingu bezpośrednio do odbiorców przesyłek w Ameryce Łacińskiej. To pozycjonowanie utrzymuje firmę w względnej ciszy wśród konsumentów końcowych, jednocześnie ustanawiając ją jako uznanego przewoźnika w chińskim sektorze logistyki transgranicznej, gdzie jest indeksowana na głównych platformach śledzenia stron trzecich.

Do których krajów dostarcza LatamYou?

Sieć pochodzenia LatamYou jest zakotwiczona w Chinach, z głównym magazynem konsolidacyjnym w Renhe Town, Baiyun District, Guangzhou, położonym blisko Międzynarodowego Portu Lotniczego Guangzhou Baiyun. Sieć logistyczna firmy macierzystej działa również z drugorzędnych chińskich centrów, w tym Pekinu, Szanghaju, Chengdu i Hongkongu, dając sprzedawcom w głównych centrach produkcyjnych i eksportowych w Chinach dostęp do usługi. Przesyłki są konsolidowane w obiekcie w Guangzhou przed wysłaniem transportem lotniczym w kierunku destynacji w Ameryce Łacińskiej.

Po stronie destynacji Meksyk jest głównym i najlepiej udokumentowanym rynkiem dostarczania LatamYou. Zgodność firmy z meksykańskim prawem ochrony danych i zbieranie numerów identyfikacyjnych RFC, Registro Federal de Contribuyentes, od klientów wskazuje na głęboką integrację operacyjną z meksykańskimi ramami importowymi. Meksyk jest jednym z największych i najszybciej rozwijających się rynków dla chińskiego transgranicznego e-commerce w Ameryce Łacińskiej, czyniąc go naturalnym głównym celem dla przewoźnika tego profilu. Obecność sieci macierzystej IAExpress z 23 oddziałami w Ameryce Południowej wskazuje na zasięg operacyjny w dodatkowych krajach Ameryki Łacińskiej poza Meksykiem.

  • Główny rynek: Meksyk, z dedykowaną infrastrukturą zgodności celnej i zbierania danych identyfikacyjnych podatkowych RFC
  • Ameryka Południowa: Brazylia, Kolumbia, Chile, Peru i Argentyna reprezentują standardowe destynacje w ramach udokumentowanej sieci oddziałów firmy macierzystej w Ameryce Południowej
  • Centra pochodzenia w Chinach: Guangzhou (główne), z drugorzędnym dostępem przez Pekin, Szanghaj, Chengdu i Hongkong

Przesyłki międzynarodowe obsługiwane przez LatamYou podążają za modelem powszechnym dla przewoźników transgranicznych z Chin, z przetwarzaniem eksportowym i transportem lotniczym z Guangzhou, następnie przekazaniem lokalnym partnerom dostawczym w kraju docelowym do ostatecznej dystrybucji. Routing lotniczy do Meksyku wykorzystuje zdolności przewozowe zapewnione przez partnerstwo firmy z Aeromexico, które dostarcza bezpośrednie połączenie towarowe dla tego korytarza. Dla destynacji w Ameryce Południowej routing przechodzi przez dostępne połączenia towarowe w zależności od konkretnego kraju i dostępnej zdolności przewozowej w czasie wysyłki.

Jakie są usługi LatamYou i czasy dostaw?

Podstawową usługą LatamYou jest transgraniczna dostawa przesyłek z Chin do Ameryki Łacińskiej, obejmująca pełny łańcuch logistyczny od magazynu pochodzenia do adresu odbiorcy. Gdy chiński handlowiec składa przesyłkę, proces rozpoczyna się w magazynie konsolidacyjnym LatamYou w dzielnicy Baiyun w Guangzhou, gdzie przesyłki są odbierane, przetwarzane i agregowane w wychodzące ładunki transportu lotniczego. Firma następnie obsługuje odprawę celną eksportową w Chinach, międzynarodowy transport lotniczy do kraju docelowego, odprawę celną importową po przybyciu i dostawę na ostatniej mili do odbiorcy. Ta struktura end-to-end eliminuje potrzebę koordynacji przez chińskich sprzedawców wielu oddzielnych dostawców w różnych krajach.

Czasy tranzytu dla przesyłek LatamYou zazwyczaj wynoszą od 15 do 40 dni od wysłania do ostatecznej dostawy. Rzeczywisty czas trwania zależy od kilku czynników, w tym konkretnego kraju docelowego, szybkości odprawy celnej w porcie wejścia i dostępnej zdolności przewozowej transportu lotniczego na odpowiedniej trasie w czasie wysłania. Meksyk, jako główny rynek docelowy z najbardziej rozwiniętą konfiguracją operacyjną, generalnie widzi szybsze przetwarzanie w porównaniu z innymi destynacjami w Ameryce Łacińskiej, gdzie infrastruktura logistyczna jest mniej bezpośrednia lub częsta.

  • Transgraniczna dostawa przesyłek: Usługa end-to-end z Chin do Ameryki Łacińskiej, obejmująca magazynowanie pochodzenia, odprawę celną eksportową, międzynarodowy transport lotniczy, odprawę celną importową i dostawę na ostatniej mili
  • Magazynowanie konsolidacyjne: Odbiór ładunku przychodzącego i agregacja w obiekcie Guangzhou Baiyun przed wysłaniem wychodzącym
  • Śledzenie przesyłek: Śledzenie przesyłek w czasie rzeczywistym dostępne przez własną stronę internetową LatamYou i przez platformy stron trzecich, w tym (kod przewoźnika 190504), Track123 i Synctrack
  • Wsparcie sprzedawcy e-commerce: Możliwości zarządzania zamówieniami i przetwarzania płatności dostępne przez platformę, wskazujące na model usług wykraczający poza czysty transport
  • Szacowany czas tranzytu: 15 do 40 dni w zależności od kraju docelowego i szybkości przetwarzania celnego

Integracja z wieloma agregatorami śledzenia stron trzecich jest praktyczną funkcją dla chińskich sprzedawców e-commerce zarządzających dużymi wolumenami przesyłek wychodzących. Integracja obsługuje śledzenie wsadowe do 50 numerów przesyłek jednocześnie, powiadomienia webhook o zmianach statusu i dane śledzenia dostępne w wielu językach, w tym angielskim, hiszpańskim i chińskim. Ten poziom integracji odzwierciedla usługę zaprojektowaną dla handlowców na platformach e-commerce, którzy potrzebują zautomatyzowanej widoczności statusu wysyłki, a nie ręcznego śledzenia pojedynczych przesyłek przez portal przewoźnika.

Czy LatamYou obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

Cały model usług LatamYou jest zbudowany wokół międzynarodowej wysyłki transgranicznej, a obsługa celna stanowi centralną część oferty. Firma zarządza procedurami eksportowymi ze swojego magazynu w Guangzhou, przygotowując dokumentację wymaganą do odprawy celnej w Chinach przed wysłaniem przesyłek transportem lotniczym do Ameryki Łacińskiej. Po stronie destynacji firma jest skonstruowana tak, aby wspierać odprawę celną importową w krajach odbierających, przy czym Meksyk reprezentuje najbardziej rozwinięty przykład tej zdolności, biorąc pod uwagę jego status jako główny rynek.

Dla przesyłek wjeżdżających do Meksyku ramy regulacyjne obejmują kilka kluczowych progów i wymagań, które bezpośrednio wpływają na koszt i dokumentację dla każdej przesyłki. Importy z krajów spoza umowy handlowej USMCA, w tym Chin, korzystają ze zwolnienia z cła dla przesyłek o wartości USD 50 lub mniej. Przesyłki o wartości między USD 50,01 a USD 117 z krajów spoza USMCA podlegają stałej stawce celnej 19%, a meksykański podatek od wartości dodanej 16% stosuje się do importów niezależnie od pochodzenia. Dla formalnie zadeklarowanych importów wymagana dokumentacja obejmuje Pedimento de Importación, fakturę handlową w języku hiszpańskim i list przewozowy. LatamYou zbiera numery RFC, meksykański federalny identyfikator rejestracji podatników, od swoich klientów, co jest zgodne z wymogiem, aby importy powyżej progu de minimis były powiązane z zarejestrowanym podatnikiem w meksykańskim systemie celnym.

  • Próg de minimis w Meksyku: USD 50, poniżej którego cła nie są naliczane od importów z krajów spoza USMCA, takich jak Chiny
  • Stawka celna dla importów o wyższej wartości: 19% stała stawka na przesyłki o wartości między USD 50,01 a USD 117 z krajów pochodzenia spoza USMCA
  • Meksykański VAT: 16% IVA stosuje się do towarów importowanych
  • Wymagane meksykańskie dokumenty importowe: Pedimento de Importación, faktura handlowa w języku hiszpańskim i list przewozowy
  • Zbieranie danych RFC: LatamYou zbiera meksykańskie federalne numery rejestracji podatników od klientów w celu wsparcia deklaracji celnych dla importów powyżej progów de minimis
  • Przedmioty zabronione: Stosują się standardowe ograniczenia transgranicznego ekspressu lotniczego, w tym materiały niebezpieczne, przepisy dotyczące baterii litowych i substancje kontrolowane

Polityka prywatności firmy odzwierciedla podwójne środowisko regulacyjne, w którym działa, regulując transfery danych osobowych zarówno w Chinach, jak i do odbiorców stron trzecich za granicą zgodnie z wymaganiami meksykańskiego prawa ochrony danych. Ta struktura zgodności między-jurysdykcyjna jest bezpośrednią konsekwencją prowadzenia usługi, która obsługuje dane osobowe i handlowe w imieniu zarówno chińskich eksporterów, jak i odbiorców w Ameryce Łacińskiej w ramach pojedynczego przepływu logistycznego.

Zrozumienie statusów śledzenia

Podczas śledzenia przesyłki LatamYou statusy widoczne na każdym etapie odzwierciedlają dane śledzenia zarejestrowane przez LatamYou i interpretowane przez platformy agregatorów stron trzecich, które indeksują przesyłki przewoźnika. Ponieważ usługa obejmuje wiele przekazań logistycznych między różnymi krajami i operatorami, ta sama przesyłka może przejść przez kilka aktualizacji statusu od momentu opuszczenia magazynu w Guangzhou do momentu dotarcia do odbiorcy w Ameryce Łacińskiej. Następujące statusy reprezentują główne etapy, przez które przechodzi przesyłka LatamYou podczas tranzytu.

Status Opis
Pending Etykieta wysyłkowa została utworzona i numer śledzenia został zarejestrowany w systemie, ale przesyłka nie została jeszcze fizycznie odebrana w magazynie LatamYou. Ten status wskazuje, że sprzedawca przygotował przesyłkę i wprowadził ją do platformy, ale fizyczne przekazanie przewoźnikowi jeszcze nie nastąpiło.
In Transit Przesyłka aktywnie przemieszcza się przez łańcuch logistyczny między pochodzeniem a destynacją. Ten status obejmuje szeroki zakres etapów pośrednich: przetwarzanie w obiekcie konsolidacyjnym w Guangzhou, wyjazd z Chin transportem lotniczym, tranzyt przez centra łączące, przybycie na lotnisko kraju docelowego i przekazanie lokalnemu partnerowi dostarczającemu na ostatni etap. Wiele aktualizacji tranzytu może pojawić się, gdy przesyłka postępuje przez te etapy.
Out for Delivery Przesyłka została przypisana lokalnemu agentowi dostarczającemu w kraju docelowym i jest w trakcie transportu na adres odbiorcy dla końcowej próby dostawy. Ten status pojawia się, gdy przesyłka przeszła przez odprawę celną importową i weszła w fazę dystrybucji ostatniej mili z lokalnym przewoźnikiem.
Delivered Przesyłka została pomyślnie przekazana odbiorcy na adres docelowy. Przesyłka zakończyła swoją pełną podróż z obiektu pochodzenia w Chinach do klienta końcowego w Ameryce Łacińskiej i w normalnych okolicznościach nie należy oczekiwać dalszych aktualizacji.
Exception Napotkano problem, który uniemożliwia normalny postęp przesyłki. Możliwe przyczyny obejmują niekompletny lub nieprawidłowy adres dostawy, zatrzymanie celne na granicy, nieudaną próbę dostawy, gdy odbiorca nie był dostępny, lub przesyłkę zwróconą do nadawcy. Sprawdzenie szczegółowych wiadomości powiązanych z aktualizacją może pomóc w zidentyfikowaniu konkretnej natury problemu.
Expired Nie odebrano aktualizacji śledzenia w czasie oczekiwanym przez platformę śledzenia. Ten status niekoniecznie wskazuje, że przesyłka została utracona. Może odzwierciedlać opóźnienie w transmisji danych między LatamYou a agregatorem, lub okres, w którym przesyłka jest w tranzycie między punktami skanowania bez generowania nowych zdarzeń śledzenia.

Gdzie mogę znaleźć mój numer śledzenia LatamYou?

Numer śledzenia LatamYou jest automatycznie przekazywany w momencie wysyłki paczki. Jako odbiorca otrzymujesz go e-mailem, SMS-em lub bezpośrednio na stronie potwierdzenia zamówienia w sklepie internetowym.

Jeśli nie możesz go znaleźć w powiadomieniach, zaloguj się na swoje konto klienta w sklepie, w którym złożyłeś zamówienie. Numer śledzenia znajduje się w historii zamówień lub w sekcji poświęconej trwającym dostawom.

Gdy już masz ten numer, wprowadź go w pole wyszukiwania, aby sprawdzić postęp dostawy i przewidywaną datę przybycia.

Dlaczego moja przesyłka LatamYou nie porusza się w historii śledzenia przesyłki?

Gdy śledzenie Twojej paczki LatamYou nie aktualizuje się od kilku dni, może to być spowodowane kilkoma czynnikami: formalnościami celnymi w przypadku przesyłek międzynarodowych, incydentem logistycznym lub po prostu opóźnieniem w aktualizacji informacji.

Przed podjęciem jakichkolwiek kroków sprawdź poprawność adresu dostawy podanego przy składaniu zamówienia. Błąd lub niekompletne informacje mogą spowolnić dostawę. Jeśli blokada utrzymuje się po upływie zapowiedzianych terminów, skontaktuj się z obsługą klienta LatamYou lub nadawcą, mając przy sobie numer śledzenia. Będą mogli dokładnie zlokalizować Twoją paczkę i w razie potrzeby wszcząć dochodzenie w celu ustalenia przyczyny opóźnienia.

Dlaczego, gdy śledzę moją przesyłkę LatamYou, jest ona oznaczona jako "zwrócona"?

Gdy śledzisz swoją przesyłkę LatamYou i jest oznaczona jako "zwrócona", zazwyczaj oznacza to, że przesyłka została odesłana do nadawcy lub oryginalnego miejsca, z którego pochodziła, z określonego powodu. Istnieje kilka typowych wyjaśnień, dlaczego przesyłka LatamYou może być oznaczona jako "zwrócona":

Niepoprawny adres

Niejasny lub nieprawidłowy adres od nadawcy lub odbiorcy może spowodować, że LatamYou nie będzie mógł dostarczyć przesyłki, co skutkować będzie jej zwrotem.

Nieudane próby dostawy

W przypadku niepowodzenia się kilku prób dostawy, LatamYou może zwrócić przesyłkę zamiast przechowywać ją w nieskończoność.

Nieodebrana przesyłka

Jeśli odbiorca nie odbierze przesyłki w określonym terminie z poczty lub punktu odbioru, LatamYou może ją zwrócić.

Problemy celne

Przesyłki międzynarodowe mogą zostać zwrócone z powodu problemów celnych, takich jak brakujące lub nieprawidłowe dokumenty.

Jeśli twoja przesyłka LatamYou jest oznaczona jako "zwrócona" w śledzeniu, skontaktuj się z nadawcą lub obsługą klienta LatamYou. Pomoże to wyjaśnić powód zwrotu i rozważyć rozwiązania, takie jak ponowne wysłanie lub zwrot pieniędzy. Należy pamiętać, że procedury zwrotu mogą różnić się w zależności od polityki LatamYou i okoliczności.

Dlaczego w harmonogramie śledzenia przesyłek LatamYou moje zamówienie nie jest widoczne?

Gdy brakuje informacji o śledzeniu twojej przesyłki LatamYou, może to być spowodowane kilkoma przyczynami:

Niepoprawny numer śledzenia

Upewnij się, że twój numer śledzenia jest poprawny. Nawet mały błąd może uniemożliwić systemowi rozpoznanie Twojej przesyłki.

Opóźniona aktualizacja

Czasami szczegóły śledzenia mogą być aktualizowane powoli w systemie LatamYou. Poczekaj i sprawdź ponownie później, czy system się zaktualizował.

Niedawno wysłane

Jeśli przesyłka została niedawno wysłana, może nie być jeszcze przetwarzana przez LatamYou. Śledzenie powinno pojawić się wkrótce.