Śledzenie Lidl

Czym jest Lidl?

Lidl to niemiecka sieć supermarketów dyskontowych działająca jako spółka zależna Schwarz Group z siedzibą w Neckarsulm w Niemczech. Schwarz Group zajmuje czwarte miejsce wśród największych detalistów na świecie. W roku obrotowym 2024 Lidl osiągnął $132,1 miliarda przychodów ze sprzedaży w sklepach, co stanowi wzrost o 5,3 procent w porównaniu z rokiem poprzednim, podczas gdy cała Schwarz Group odnotowała łączne przychody w wysokości $175,4 miliarda we wszystkich liniach biznesowych. Podstawowy model firmy opiera się na formacie hard-discount z celowo ograniczonym asortymentem około 1500 do 2000 produktów, w porównaniu z 30 000 lub więcej artykułów typowych dla tradycyjnego supermarketu.

Historia nazwy Lidl sięga dalej niż współczesna sieć. W 1858 roku firma A. Lidl & Cie handlowała egzotycznymi owocami w Heilbronn w Niemczech. W 1930 roku Josef Schwarz dołączył do jej firmy następczej i rozszerzył ją na hurtownika artykułów spożywczych. Gdy jego syn Dieter Schwarz zdecydował się później otworzyć sieć sklepów dyskontowych, nie mógł użyć nazwy "Schwarz-Markt", ponieważ to wyrażenie tłumaczy się bezpośrednio na "czarny rynek" w języku niemieckim. Zamiast tego kupił prawa do nazwy Lidl od emerytowanego nauczyciela Ludwiga Lidl za 1000 marek niemieckich. Pierwszy nowoczesny sklep dyskontowy Lidl otworzył się w 1973 roku w Ludwigshafen-Mundenheim z około 500 produktami, wzorowany na formacie Aldi. Do 1977 roku sieć rozrosła się do 33 sklepów. Ekspansja międzynarodowa dotarła do Francji w 1989 roku i do Wielkiej Brytanii w 1994 roku.

• Założenie: Pierwszy sklep dyskontowy otworzył się w 1973 roku w Ludwigshafen-Mundenheim w Niemczech, przy czym nazwa biznesowa Lidl sięga firmy z 1858 roku i zaangażowania rodziny Schwarz od 1930 roku
• Siedziba: Neckarsulm, Niemcy
• Firma macierzysta: Schwarz Group (Schwarz Gruppe), ostatecznie należąca do Dieter Schwarz Stiftung, fundacji charytatywnej
• Liczba sklepów: Ponad 12 600 sklepów w 31 krajach na rok 2025
• Roczne przychody: $132,1 miliarda ze sprzedaży w sklepach Lidl za rok obrotowy 2024; Schwarz Group jako całość odnotowała $175,4 miliarda
• Infrastruktura logistyczna: Ponad 230 centrów logistycznych i magazynów na całym świecie
• Program lojalnościowy: Aplikacja Lidl Plus, która przekroczyła 100 milionów globalnych użytkowników do 2025 roku; aplikacja myLidl w Stanach Zjednoczonych
• Własna spółka żeglugowa: Tailwind Shipping Lines, uruchomiona w kwietniu 2022 roku z flotą 9 statków towarowych
• Działalność e-commerce: Niemiecki sklep internetowy uruchomiony w 2009 roku, belgijski sklep uruchomiony w marcu 2016 roku, holenderski sklep uruchomiony 20 czerwca 2016 roku
• Marka siostrzana: Sieć hipermarketów Kaufland, również część Schwarz Group

Działalność zakupów online Lidl koncentruje się na kategoriach niespożywczych, w tym modzie, narzędziach, dodatkach do domu, produktach ogrodniczych i małej elektronice. Niemcy to największy rynek e-commerce dla Lidl globalnie, generujący szacowane $1062 miliony przychodów online w 2025 roku. Firma nie prowadzi własnej sieci dostaw paczek na ostatniej mili i polega całkowicie na zewnętrznych przewoźnikach do realizacji zamówień ze swoich krajowych sklepów internetowych. Produkty marki własnej stanowią od 80 do 90 procent całkowitego asortymentu Lidl, a ceny są zazwyczaj ustalone około 30 procent poniżej cen alternatyw markowych.

W Stanach Zjednoczonych Lidl otworzył swoje pierwsze sklepy w 2017 roku w Virginia Beach w stanie Virginia i innych miastach środkowego Atlantyku. Do 2025 roku sieć prowadziła ponad 180 sklepów w USA z planami dodania kolejnych 100 lokalizacji. W Niemczech partnerstwo z Deutsche Post DHL Group z 2019 roku doprowadziło do instalacji automatycznych skrytek paczek w 500 lokalizacjach sklepów Lidl, rozpoczynając od pilotażu w 12 lokalizacjach w Berlinie i Hamburgu. Schwarz Group rozszerzyła również swój zasięg logistyczny w kwietniu 2022 roku, uruchamiając Tailwind Shipping Lines, spółkę żeglugową kontenerową będącą w pełnej własności, obecnie obsługującą 9 statków towarowych.

Do których krajów Lidl dostarcza?

Lidl prowadzi sklepy stacjonarne w 31 krajach, ale jego aktywne operacje e-commerce obejmują mniejszy podzbiór tych rynków. Zakupy online przez krajowe sklepy Lidl są dostępne głównie dla produktów niespożywczych. Dostawa artykułów spożywczych przez platformę obsługiwaną przez Lidl nie jest standardową praktyką w większości krajów. Stany Zjednoczone są głównym wyjątkiem, gdzie dostawa artykułów spożywczych jest dostępna przez platformy zewnętrzne, a nie przez jakąkolwiek infrastrukturę dostaw zarządzaną przez Lidl.

Najsilniejszymi rynkami e-commerce są Niemcy, Francja, Hiszpania, Belgia i Holandia, każdy obsługiwany przez dedykowany krajowy sklep internetowy. Niemcy odpowiadają za największy udział w globalnych przychodach online. Francja to największy zagraniczny rynek sklepowy Lidl, posiadający około 8 procent udziału w rynku spożywczym i generujący około $15 miliardów rocznych przychodów ze sklepów, ale jej sklep internetowy obejmuje tylko kategorie niespożywcze bez dostawy żywności do domu. Hiszpański sklep internetowy dostarcza na terytorium kontynentu, na wyspy i na wybrane adresy europejskie. Wielka Brytania, gdzie Lidl posiadał 8,1 procent udziału w rynku spożywczym na koniec 2024 roku i był najszybciej rozwijającym się głównym sprzedawcą przez 17 kolejnych miesięcy, nie oferuje jeszcze dostaw do domu w konwencjonalnym sensie.

• Niemcy: Pełna oferta e-commerce niespożywczego; niemiecki sklep internetowy uruchomiony w 2009 roku i największy rynek online Lidl globalnie
• Francja: Sklep internetowy niespożywczy obejmujący sport, tekstylia, ogród, produkty dziecięce i towary ogólne; brak dostawy żywności online
• Hiszpania: Dostarcza na kontynent Hiszpanii, Baleary, Kanary i wybrane miejsca europejskie
• Belgia: Krajowy sklep internetowy uruchomiony w marcu 2016 roku
• Holandia: Krajowy sklep internetowy uruchomiony 20 czerwca 2016 roku, obejmujący modę, narzędzia, dodatki do domu i gadżety kuchenne za stałą stawkę wysyłki
• Wielka Brytania: Tylko sklepy stacjonarne na rok 2025; brak standardowej dostawy do domu; pilotaż Click, Reserve & Collect uruchomiony przez aplikację Lidl Plus w kwietniu 2025 roku
• Stany Zjednoczone: Ponad 180 sklepów w stanach środkowego Atlantyku i południowo-wschodnich; dostawa artykułów spożywczych tylko przez Shipt i Instacart
• Inne potwierdzone rynki: Austria, Bułgaria, Szwajcaria, Czechy, Włochy, Polska, Portugalia, Finlandia i Szwecja, każdy z dedykowaną stroną krajową

Dla klientów w krajach, gdzie Lidl nie prowadzi sklepu e-commerce, bezpośrednie zakupy online nie są dostępne przez własne platformy Lidl. Każdy krajowy sklep jest przeznaczony dla mieszkańców kraju, który obsługuje. Klienci mieszkający gdzie indziej, którzy chcą zamówić z sklepu Lidl w innym kraju, zazwyczaj korzystają z zewnętrznych usług przekazywania paczek, które otrzymują przesyłki w imieniu klienta, a następnie wysyłają je dalej do ostatecznego miejsca przeznaczenia za granicą.

Jakie są usługi Lidl i czasy dostaw?

Lidl nie utrzymuje własnej sieci dostaw paczek. Wszystkie zamówienia złożone przez krajowe sklepy internetowe Lidl są wysyłane przez zewnętrznych przewoźników, którzy różnią się w zależności od kraju. W Niemczech i w większości Europy Zachodniej głównymi potwierdzonymi przewoźnikami są DHL, Hermes, obecnie przemianowany na Evri, i DPD. W Hiszpanii GLS i Correos España są używane obok DHL. W Stanach Zjednoczonych dostawa artykułów spożywczych jest obsługiwana wyłącznie przez Shipt dla zamówień tego samego dnia i zaplanowanych, z Instacart również dostępnym jako dodatkowa opcja.

Standardowe czasy dostaw są oparte na dniach roboczych, z niedzielami i świętami publicznymi wyłączonymi z obliczeń. W Niemczech, Belgii i Holandii paczki zazwyczaj przybywają w ciągu 1 do 3 dni roboczych od wysyłki. Zamówienia na kontynent Hiszpanii zajmują od 1 do 4 dni roboczych po wysyłce. Dostawy na Baleary i Kanary są szacowane na 5 do 7 dni roboczych. Europejskie dostawy transgraniczne z odpowiednich krajowych sklepów zajmują od 5 do 10 dni roboczych. W Stanach Zjednoczonych Shipt oferuje dostawę tego samego dnia w wybranych obszarach, z niektórymi zamówieniami przybywającymi w ciągu około 60 minut od złożenia.

• Niemcy, Belgia, Holandia (krajowe): Około 1 do 3 dni roboczych od wysyłki, obsługiwane przez DHL, Hermes/Evri lub DPD
• Hiszpania (kontynent): 1 do 4 dni roboczych po wysyłce, z DHL, GLS lub Correos España
• Hiszpania (Baleary i Kanary): 5 do 7 dni roboczych
• Europejskie dostawy transgraniczne z krajowych sklepów: 5 do 10 dni roboczych
• Stany Zjednoczone przez Shipt: Dostawa tego samego dnia w wybranych obszarach; zamówienia można również zaplanować na następny dzień lub później w tygodniu
• Stany Zjednoczone przez Instacart: Dostawa tego samego dnia i zaplanowana dostępna jako dodatkowa opcja platformy

W Niemczech pilotaż click-and-collect dla zakupów niespożywczych został uruchomiony w kwietniu 2019 roku w 80 sklepach w regionie Rhine-Neckar, obejmujący artykuły takie jak odzież, zabawki i małe urządzenia domowe. Duże lub niestandardowe przedmioty zostały wykluczone z tego pilotażu. Klienci składali zamówienie online i odbierali paczkę w wybranym sklepie zamiast czekać na dostawę do domu. Porównywalna usługa Click, Reserve & Collect rozpoczęła pilotaż w Wielkiej Brytanii w kwietniu 2025 roku przez aplikację Lidl Plus, dostępną tylko dla zarejestrowanych członków programu lojalnościowego.

Jakie są stawki Lidl i maksymalne akceptowane wymiary?

Lidl nie publikuje jednej uniwersalnej stawki dostawy obejmującej wszystkie swoje rynki. Cennik jest określany przez zewnętrznych przewoźników przydzielonych do każdego zamówienia i różni się w zależności od kraju, wagi produktu i miejsca przeznaczenia. W Holandii Lidl stosuje stałą opłatę za wysyłkę w wysokości $2,99 za zamówienie, niezależnie od łącznej wartości zamówienia czy wagi towarów. Ta stawka obowiązuje w całym asortymencie produktów niespożywczych dostępnych w holenderskim krajowym sklepie internetowym i była obowiązująca od uruchomienia sklepu w czerwcu 2016 roku.

W Stanach Zjednoczonych koszty dostawy zależą od używanej platformy. Zamówienia złożone przez Shipt kwalifikują się do bezpłatnej dostawy, gdy przekraczają minimalną wartość zamówienia. Zamówienia poniżej tego progu są obciążane stałą opłatą za dostawę, podczas gdy Shipt oferuje również roczne subskrypcje członkostwa obejmujące nieograniczone bezpłatne dostawy dla subskrybentów, a Instacart stosuje porównywalną strukturę opłat z własną warstwą członkostwa. W obu przypadkach cennik dostaw jest ustalany przez platformę, a nie bezpośrednio przez Lidl.

• Stała stawka wysyłki w Holandii: $2,99 za zamówienie niezależnie od wagi czy wartości zamówienia
• Stany Zjednoczone przez Shipt: Bezpłatna dostawa powyżej minimalnego progu zamówienia; stała opłata poniżej tego progu; dostępne roczne członkostwo dla nieograniczonych dostaw
• Niemcy, Belgia, Hiszpania, Francja: Cennik dostaw następuje zgodnie ze strukturami stawek przydzielonych przewoźników (DHL, Hermes/Evri, DPD, GLS, Correos España), a nie centralnie publikowaną stawką Lidl
• Limity wagi i rozmiaru: Regulowane przez warunki przewoźnika odpowiedzialnego za każde zamówienie; żadna pojedyncza specyfikacja wagowa czy wymiarowa Lidl nie obowiązuje we wszystkich rynkach
• Przedmioty niestandardowe: Wykluczone z pilotażu click-and-collect Lidl z 2019 roku w Niemczech, co potwierdza, że ograniczenia rozmiaru obowiązują przynajmniej w niektórych formatach usług

Ponieważ Lidl współpracuje z różnymi przewoźnikami w różnych krajach, obowiązujące limity wagowe, ograniczenia wymiarowe i progi dopłat następują zgodnie z własnymi warunkami handlowymi każdego przewoźnika. Klienci zamawiający duże lub ciężkie przedmioty powinni przejrzeć listę produktów lub stronę informacji o wysyłce w odpowiednim krajowym sklepie internetowym Lidl przed złożeniem zamówienia, ponieważ niektóre kategorie produktów mogą wiązać się z różnymi warunkami dostawy lub wykraczać poza standardowe opcje wysyłki całkowicie.

Jakie są opcje dostaw Lidl?

Formaty odbioru dostępne dla zamówień online Lidl zależą od kraju zakupu. Standardowa dostawa do domu na adres rozliczeniowy to podstawowa opcja dostępna we wszystkich aktywnych rynkach e-commerce Lidl. W Holandii klienci mogą również wybrać dostawę na alternatywny adres, odbiór w lokalizacji DHL Parcelshop lub wieczorny slot dostawy, wszystko za tę samą stałą stawkę wysyłki. Te opcje pozwalają klientom kierować paczki do punktu odbioru blisko ich miejsca pracy lub otrzymywać dostawy poza standardowymi godzinami dziennymi.

W Niemczech partnerstwo DHL Packstation z 2019 roku stworzyło dodatkową opcję odbioru w 500 lokalizacjach sklepów Lidl. Te automatyczne skrytki działają 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i mogą być używane do odbioru każdej paczki DHL, nie tylko zamówień Lidl. System został zaprojektowany, aby umożliwić klientom połączenie wizyty w sklepie spożywczym z odbiorem paczki, zmniejszając liczbę nieudanych prób dostaw do domu i związany z tym ruch pojazdów. W Stanach Zjednoczonych Shipt i Instacart obsługują lokalne dostawy artykułów spożywczych z opcją zaplanowania slotów tego samego dnia lub następnego dnia w zależności od dostępności w obszarze klienta.

• Standardowa dostawa do domu: Dostępna we wszystkich aktywnych rynkach e-commerce Lidl, w tym w Niemczech, Francji, Belgii, Holandii, Hiszpanii i Stanach Zjednoczonych przez partnerów dostaw
• Dostawa na alternatywny adres: Potwierdzona dostępność w Holandii; paczki mogą być wysyłane na adres inny niż adres rozliczeniowy
• Odbiór w skrytce DHL Packstation: Dostępny w 500 lokalizacjach sklepów Lidl w Niemczech; działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu; akceptuje każdą paczkę DHL, nie tylko zamówienia Lidl
• Odbiór w DHL Parcelshop: Dostępny w Holandii w wyznaczonych punktach odbioru partnerów
• Dostawa wieczorna: Dostępna w Holandii bez dodatkowych opłat
• Click, Reserve & Collect (Niemcy): Pilotowany od kwietnia 2019 roku w 80 sklepach Rhine-Neckar dla przedmiotów niespożywczych takich jak odzież, zabawki i małe urządzenia domowe; przedmioty niestandardowe wykluczone
• Click, Reserve & Collect (Wielka Brytania): Pilotaż uruchomiony w kwietniu 2025 roku przez aplikację Lidl Plus; początkowo ograniczony do członków programu lojalnościowego i ograniczony do jednej kategorii produktów
• Dostawa tego samego dnia (USA): Dostępna przez Shipt i Instacart; w wybranych obszarach niektóre zamówienia przybywają w ciągu około 60 minut od złożenia

Gdy zamówienie zostaje wysłane, Lidl wysyła e-mail z potwierdzeniem wysyłki do klienta z nazwą przewoźnika i numerem śledzenia przypisanym do przesyłki. Klienci mogą następnie śledzić postęp paczki na własnej platformie śledzenia przewoźnika lub przez zewnętrzne narzędzia agregujące, które obsługują odpowiedniego przewoźnika. Właściciele kont Lidl España mogą również monitorować przesyłki przez sekcję "Moje Zamówienia" swojego konta lub przez aplikację mobilną Lidl Plus.

Co powinienem zrobić, jeśli moja paczka Lidl zaginęła lub została uszkodzona?

Podejście Lidl do zwrotów i refundacji różni się w zależności od kraju i tego, czy zakup został dokonany w sklepie czy online. W Stanach Zjednoczonych zarówno artykuły spożywcze, jak i niespożywcze kwalifikują się do pełnej refundacji przy zwrocie do dowolnego sklepu Lidl w ciągu 90 dni od zakupu z paragonem, zastosowanej do oryginalnej metody płatności. Bez paragonu Lidl wydaje kredyt sklepowy za najniższą odnotowaną cenę sprzedaży. Od 1 marca 2025 roku roszczenia gwarancyjne dotyczące artykułów niespożywczych marki Lidl poza 90-dniowym oknem nie są już akceptowane bez paragonu.

W przypadku zakupów online w Stanach Zjednoczonych zwroty można inicjować przez stronę internetową Lidl, gdzie dostępna jest do wydrukowania przedpłacona etykieta zwrotna. Lidl prowadzi również gwarancję satysfakcji dla klientów amerykańskich zwaną gwarancją "Lidl Love It", która obowiązuje dla produktów spożywczych marki Lidl noszących odpowiedni symbol serca. Klienci, którzy nie są zadowoleni z jednego z tych produktów, otrzymują zarówno refundację, jak i przedmiot zastępczy. W Hiszpanii zespół obsługi klienta Lidl można skontaktować telefonicznie pod numerem 900 958 311, dostępnym od poniedziałku do soboty w godzinach pracy, z deklarowanym czasem odpowiedzi 24 do 48 godzin w dni robocze przez pisemne kanały kontaktowe.

• Zwroty w sklepach w USA: Pełna refundacja w ciągu 90 dni z paragonem; kredyt sklepowy za najniższą cenę sprzedaży bez paragonu
• Zwroty online w USA: Inicjowane przez stronę internetową Lidl używając przedpłaconej etykiety zwrotnej
• Roszczenia gwarancyjne w USA od 1 marca 2025: Artykuły niespożywcze marki Lidl poza 90-dniowym oknem wymagają paragonu; roszczenia bez niego nie są już akceptowane
• Gwarancja Lidl Love It (USA): Niezadowoleni klienci otrzymują zarówno refundację, jak i zamiennik dla kwalifikujących się artykułów spożywczych marki Lidl noszących symbol serca
• Telefon wsparcia Hiszpania: 900 958 311, dostępny od poniedziałku do soboty w godzinach pracy
• Czas odpowiedzi Hiszpania: 24 do 48 godzin w dni robocze przez formularz kontaktowy lub pisemny kanał na oficjalnej stronie internetowej

W przypadku paczek, które wydają się zaginione lub nie poruszały się w systemie śledzenia przez nietypowo długi czas, zalecanym pierwszym krokiem jest bezpośredni kontakt z przewoźnikiem używając numeru śledzenia z e-maila potwierdzającego wysyłkę. Przewoźnik posiada najbardziej aktualne informacje o lokalizacji paczki i może otworzyć wewnętrzne dochodzenie w razie potrzeby. Jeśli przewoźnik nie może zlokalizować lub rozwiązać sytuacji, skontaktowanie się z zespołem obsługi klienta Lidl przez formularz kontaktowy na krajowej stronie internetowej to odpowiedni kolejny krok w celu uzyskania zamiennika lub refundacji.

Czy Lidl obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

Każdy krajowy sklep internetowy Lidl jest zaprojektowany do obsługi klientów na swoim własnym rynku krajowym. Niemiecki sklep wysyła w Niemczech, hiszpański sklep obsługuje klientów w Hiszpanii, i ta sama zasada obowiązuje we wszystkich krajowych platformach. Lidl nie oferuje zakupów transgranicznych przez własną infrastrukturę płatności, co oznacza, że klient spoza kraju obsługiwanego przez konkretny sklep nie może złożyć standardowego zamówienia przez tę platformę.

Najszerzej stosowanym podejściem dla klientów międzynarodowych chcących kupować ze sklepu Lidl za granicą jest korzystanie z zewnętrznej usługi przekazywania paczek. Te usługi zapewniają klientowi adres pocztowy w odpowiednim kraju. Klient składa zamówienie Lidl używając tego adresu jako punktu dostawy, paczka jest odbierana w magazynie przekazującym, a następnie usługa wysyła ją dalej do rzeczywistej lokalizacji klienta. ShipGerman, na przykład, zapewnia klientom niemiecki adres pocztowy do zamawiania z niemieckiego sklepu Lidl, z dostawą z Lidl do magazynu zazwyczaj trwającą od 1 do 3 dni roboczych przed zorganizowaniem międzynarodowego przekazania.

• ShipGerman: Zapewnia niemiecki adres pocztowy do zamawiania z niemieckiego sklepu internetowego Lidl; dostawa do magazynu trwa około 1 do 3 dni roboczych przed międzynarodowym przekazaniem
• ColisExpat: Odbiera zakupy Lidl w całej Europie i przekazuje je do ponad 250 krajów; oferuje konsolidację do 10 paczek, przepakowanie, ubezpieczenie do $500 i przekazanie tego samego dnia dla zgód otrzymanych przed 7:30 CET w dni robocze
• BPM-lux: Usługa przekazywania głównie obsługująca klientów w Luksemburgu, którzy robią zakupy w Lidl
• Easy Delivery: Przekazuje zakupy ze sklepu Lidl Francja do klientów w Stanach Zjednoczonych i innych miejscach przeznaczenia

Gdy przekazana paczka przekracza międzynarodową granicę, obowiązują zasady celne kraju przeznaczenia, cła importowe i wymagania podatku od wartości dodanej. Lidl nie oferuje opcji Delivered Duty Paid dla kupujących transgranicznych, ponieważ wysyłka międzynarodowa nie jest usługą, którą firma zapewnia bezpośrednio. Usługa przekazywania zarządza dokumentacją eksportową z kraju pochodzenia, ale odbiorca jest odpowiedzialny za wszelkie cła, podatki lub opłaty za odprawę celną pobierane po przybyciu do kraju przeznaczenia. Zakazane przedmioty i wymagania dokumentacyjne są określane przez własne zasady usługi przekazywania i przepisy importowe rynku przeznaczenia.

Zrozumienie statusów śledzenia

Gdy Lidl wysyła zamówienie, e-mail z potwierdzeniem wysyłki jest wysyłany do klienta zawierający nazwę przydzielonego przewoźnika i numer śledzenia przesyłki. Śledzenie jest następnie prowadzone na własnej platformie przewoźnika lub przez zewnętrzne narzędzia śledzenia paczek, które obsługują odpowiedniego przewoźnika. Formaty numerów śledzenia różnią się w zależności od przewoźnika, z DHL używającym 12- lub 20-cyfrowych numerów, Hermes/Evri używającym 16-cyfrowych numerów i DPD używającym 14-cyfrowych numerów. Przesyłki obsługiwane przez krajowych operatorów pocztowych takich jak Correos España zazwyczaj następują standardowy format międzynarodowy 13 znaków alfanumerycznych, składający się z dwóch liter, dziewięciu cyfr i dwóch dalszych liter.

Dane śledzenia mogą nie pojawić się natychmiast po otrzymaniu powiadomienia o wysyłce. To normalne, że system przewoźnika potrzebuje kilku godzin na zarejestrowanie nowej przesyłki, szczególnie gdy paczka została przekazana późno w dniu roboczym. Jeśli numer śledzenia nie zwraca żadnych wyników krótko po otrzymaniu e-maila z potwierdzeniem, zalecane jest sprawdzenie ponownie za kilka godzin. Klienci z kontem Lidl España mogą również monitorować zamówienia przez sekcję "Moje Zamówienia" swojego profilu online lub przez aplikację mobilną Lidl Plus, dodatkowo do korzystania z platformy śledzenia przewoźnika bezpośrednio.