Śledź swoją paczkę

Śledzenie Loomis

Jak śledzić moją przesyłkę Loomis?

Aby śledzić przesyłkę Loomis, przygotuj numer śledzenia przekazany przez nadawcę lub sprzedawcę. Ten unikalny kod umożliwia dostęp do wszystkich informacji dotyczących Twojej przesyłki.

Wprowadź ten numer w pole wyszukiwania i zatwierdź. Najnowsze dane śledzenia zostaną automatycznie wyświetlone.

Szczegółowa oś czasu przedstawia trasę Twojej paczki: aktualną pozycję, przebyte etapy tranzytu oraz przewidywaną datę dostawy. Informacje te są aktualizowane przy każdym nowym etapie, co pozwala śledzić przesyłkę w czasie rzeczywistym.

Loomis
Informacje o firmie

O Loomis

Loomis Express to kanadyjski kurier przesyłek, który działa jako spółka zależna TFI International, świadcząc usługi dostaw krajowych w całym Canada oraz międzynarodowe usługi eksportowe do ponad 220 krajów. Firma została założona w czerwcu 2011 roku, kiedy TFI International nabyło krajowe operacje DHL Express Canada i przemianowało je na Loomis Express. Z siedzibą w Brampton, Ontario, Loomis Express dostarcza przesyłki pod każdy adres pocztowy w całym Canada.


Rok założenia 2011
Kraj Canada
Średni czas dostawy 1-20d

Jak skontaktować się z Loomis?

Jeśli masz problemy z procesem dostawy zarządzanym przez Loomis, nie wahaj się skontaktować z ich obsługą klienta.

Siedziba główna Loomis, Brampton, Canada support@loomisexpress.com

Czym jest Loomis?

Nazwa Loomis w kontekście wysyłki przesyłek i śledzenia paczek odnosi się do dwóch różnych firm, które dzielą tę samą nazwę, ale działają pod całkowicie odrębnymi strukturami własnościowymi i modelami biznesowymi. Pierwszą jest Loomis AB, szwedzka spółka notowana na giełdzie Nasdaq Stockholm, która specjalizuje się w bezpiecznym transporcie gotówki, metali szlachetnych i innych wartościowych przedmiotów dla banków, detalistów i instytucji finansowych w ponad 20 krajach. Drugą jest Loomis Express, kanadyjski kurier przesyłek działający jako spółka zależna TFI International, jednej z największych firm transportowych w Ameryce Północnej, świadczącej krajowe i międzynarodowe usługi doręczania przesyłek z Kanady.

Dla celów wysyłki przesyłek i śledzenia paczek, właściwą firmą jest Loomis Express. Ten przewoźnik powstał w czerwcu 2011 roku, gdy kanadyjska grupa transportowa TransForce, później przemianowana na TFI International, przejęła krajowe kanadyjskie operacje DHL Express i zmieniła markę firmy na Loomis Express. Firma ma siedzibę w Brampton w Ontario i dostarcza przesyłki pod każdy adres pocztowy w całej Kanadzie, a także świadczy usługi eksportowe docierające do ponad 220 krajów i ponad 120 000 miejsc docelowych na całym świecie poprzez swoją międzynarodową gamę produktów.

Loomis AB, szwedzka firma zajmująca się obsługą gotówki, ma dłuższą i bardziej złożoną historię korporacyjną. Jej amerykańskie korzenie sięgają 1925 roku, kiedy Lee Loomis zaprojektował pierwszy pojazd pancerny specjalnie do tego celu i założył to, co stało się Loomis Armored Car Service. Szwedzka linia korporacyjna rozpoczyna się w 1934 roku wraz z założeniem Helsingborgs Nattvakt przez Erika Philip-Sorensena, firmy która rozwijała się przez dekady przejęć i konsolidacji w Securitas, jedną z największych firm ochroniarskich na świecie. Securitas przejęła Loomis, Fargo and Company w 2001 roku i wydzieliła swoją dywizję obsługi gotówki jako niezależną firmę pod nazwą Loomis w 2006 roku, a akcje zostały notowane na giełdzie Nasdaq Stockholm 9 grudnia 2008 roku.

  • Założenie Loomis Express: Czerwiec 2011, poprzez przejęcie i rebranding krajowych operacji DHL Express Canada przez TFI International
  • Założenie Loomis AB: Formalnie utworzona jako niezależna firma w 2006 roku i notowana od 9 grudnia 2008 roku, z amerykańskimi korzeniami sięgającymi 1925 roku i szwedzką linią korporacyjną do 1934 roku
  • Siedziba Loomis Express: 201 Westcreek Boulevard, Suite 200, Brampton, Ontario, Canada, L6T 5S6
  • Siedziba Loomis AB: Stockholm, Sweden, z operacjami amerykańskimi skoncentrowanymi w Houston, Texas
  • Firma macierzysta Loomis Express: TFI International, jedna z największych grup transportowych i logistycznych w Ameryce Północnej
  • Giełda Loomis AB: Nasdaq Stockholm (OMX Nordic Exchange), notowana od 9 grudnia 2008 roku
  • Zasięg międzynarodowy: Loomis Express dostarcza do ponad 220 krajów poprzez swoje usługi eksportowe; Loomis International obejmuje ponad 120 krajów w logistyce wartościowych przedmiotów
  • Flota Loomis AB: Ponad 3200 pojazdów pancernych na całym świecie; w 2023 roku firma zamówiła 150 elektrycznych pojazdów pancernych dla operacji amerykańskich, dążąc do tego, aby do 2027 roku ponad połowa nowych zakupów pojazdów była elektryczna lub hybrydowa

Podstawowa działalność Loomis AB różni się strukturalnie od każdego konwencjonalnego przewoźnika przesyłek. Pojazdy pancerne firmy transportują gotówkę między sklepami detalicznymi, oddziałami banków, bankomatami i bankami centralnymi na swoich rynkach operacyjnych codziennie, podczas gdy jej centra zarządzania gotówką liczą, sortują i uwierzytelniają banknoty i monety przed ich powrotem do obiegu. W 2020 roku Loomis AB uruchomiła spółkę zależną fintech o nazwie Loomis Pay, która zapewnia handlowcom ujednolicony terminal płatniczy akceptujący płatności gotówkowe, kartą i mobilne poprzez jedno urządzenie, jako odpowiedź na strukturalny spadek użycia gotówki na rynkach skandynawskich.

Do jakich krajów dostarcza Loomis?

Loomis Express dostarcza w całej Kanadzie, obejmując każdy prowincjonalny i terytorialny adres pocztowy od wybrzeża Atlantyku po Pacyfik i na terytoria północne. Sieć terminali firmy jest rozmieszczona w całym kraju, z infrastrukturą hubów skoncentrowaną w głównych centrach populacji. Dostawa w sobotę jest dostępna do i z wybranych głównych miast kanadyjskich, konkretnie Vancouver, Edmonton, Calgary, Winnipeg, Toronto, Montreal i Halifax, z dodatkową dopłatą stosowaną za przesyłkę w tym dniu obsługi.

Dla przesyłek międzynarodowych pochodzących z Kanady, Loomis Express dociera do ponad 220 krajów i ponad 120 000 miejsc docelowych na całym świecie poprzez swoją gamę produktów eksportowych. Usługi międzynarodowe obejmują główne centra biznesowe w Europie, na Bliskim Wschodzie, w Afryce i Azji, a także miejsca docelowe w całej Ameryce. Przesyłki transgraniczne do Stanów Zjednoczonych są również obsługiwane poprzez dedykowaną usługę naziemną, która wykorzystuje kody śledzenia PAPS do monitorowania paczek w procesie celnym w USA.

  • Kanada krajowa: Wszystkie prowincje i terytoria, pokrycie od wybrzeża do wybrzeża, w tym odległe adresy pocztowe nie obsługiwane bezpośrednio przez terminal, podlegające dopłacie za obszar odległy
  • Dostawa w sobotę: Dostępna do i z Vancouver, Edmonton, Calgary, Winnipeg, Toronto, Montreal i Halifax za dodatkową dopłatą za przesyłkę
  • Stany Zjednoczone: Przesyłki transgraniczne naziemne obsługiwane poprzez usługę Loomis International Ground
  • Europa: Główne centra biznesowe na całym kontynencie, objęte poziomami usług Worldwide Express i eksportowych z określonym czasem
  • Bliski Wschód i Afryka: Miejsca docelowe osiągane poprzez produkt eksportowy Worldwide Express
  • Azja-Pacyfik: Główne miejsca docelowe biznesowe objęte międzynarodowym poziomem Worldwide Express
  • Szerszy zasięg międzynarodowy: Ponad 220 krajów ogółem poprzez usługi eksportowe Loomis Express, łącznie ponad 120 000 adresowalnych miejsc docelowych

Loomis AB, oddzielna szwedzka firma zajmująca się obsługą gotówki, działa bezpośrednio w ponad 20 krajach z ponad 400 lokalizacjami oddziałów w Europie, Ameryce Północnej i Ameryce Łacińskiej. Bezpośrednie operacje są utrzymywane w Szwecji, Norwegii, Danii, Finlandii, Francji, Niemczech, Wielkiej Brytanii, Hiszpanii, Portugalii, Belgii, Austrii, Szwajcarii, Słowacji, Republice Czeskiej, Turcji, Argentynie, Chile, Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, między innymi. Poprzez swoją dywizję Loomis International, firma rozszerza swoje pokrycie logistyki wartościowych przedmiotów na ponad 120 krajów poprzez połączenie własnej infrastruktury w głównych centrach finansowych i starannie wybranych lokalnych partnerów na rynkach, gdzie nie ma bezpośredniego oddziału.

Jakie są usługi i czasy dostaw Loomis?

Loomis Express strukturyzuje swoje krajowe kanadyjskie usługi wokół czterech poziomów, z których każdy oferuje różną kombinację szybkości i punktu cenowego. Najbardziej czasochłonną opcją jest Express 9:00, który gwarantuje dostawę do 9:00 rano następnego dnia roboczego. Poniżej znajduje się Express 12:00, gwarantujący dostawę następnego dnia roboczego do południa, oraz Express 18:00, który dostarcza do 18:00 następnego dnia roboczego. Dla przesyłek, gdzie szybkość jest mniej krytyczna, usługa Loomis Ground działa w całej Kanadzie z czasami tranzytu od jednego do sześciu dni roboczych w zależności od strefy pochodzenia i przeznaczenia.

Dla eksportów międzynarodowych z Kanady, Loomis Express oferuje wiele opcji czasowych. Usługi Express 9:00 Export i Express 10:30 Export są ukierunkowane na gwarancje dostaw wczesnym rankiem dla najbardziej czasochłonnych przesyłek transgranicznych. Express 12:00 Export gwarantuje międzynarodową dostawę następnego dnia roboczego do południa. Dla mniej pilnych przesyłek międzynarodowych, produkt Worldwide Express dostarcza w ciągu dwóch do siedmiu dni roboczych do głównych centrów biznesowych w Europie, na Bliskim Wschodzie, w Afryce i Azji. Opcja Economy Express dociera do międzynarodowych miejsc docelowych w ciągu jednego do sześciu dni roboczych i reprezentuje najbardziej przystępny cenowo poziom międzynarodowy. Przesyłki transgraniczne naziemne do Stanów Zjednoczonych są obsługiwane poprzez usługę Loomis International Ground.

  • Express 9:00 (krajowy): Gwarantowana dostawa następnego dnia roboczego do 9:00 w Kanadzie
  • Express 12:00 (krajowy): Gwarantowana dostawa następnego dnia roboczego do 12:00 (południe) w Kanadzie
  • Express 18:00 (krajowy): Gwarantowana dostawa następnego dnia roboczego do 18:00 w Kanadzie
  • Loomis Ground (krajowy): Ekonomiczna usługa naziemna w całej Kanadzie, 1 do 6 dni roboczych w zależności od strefy pochodzenia i przeznaczenia
  • Express 9:00 Export: Dostawa międzynarodowa następnego ranka gwarantowana do 9:00 dla głównych europejskich centrów biznesowych
  • Express 10:30 Export: Dostawa międzynarodowa następnego ranka gwarantowana do 10:30
  • Express 12:00 Export: Gwarantowana międzynarodowa dostawa następnego dnia roboczego do południa
  • Worldwide Express: Dostawa międzynarodowa od drzwi do drzwi w ciągu 2 do 7 dni roboczych do głównych globalnych centrów biznesowych
  • Economy Express: Dostawa międzynarodowa w ciągu 1 do 6 dni roboczych, najbardziej przystępna cenowo opcja międzynarodowa w gamie Loomis Express
  • Loomis International Ground: Usługa naziemna transgraniczna dla przesyłek do Stanów Zjednoczonych

Operacje dostawcze dla Loomis Express działają od poniedziałku do piątku, między 7:00 a 18:00. Dostawa w sobotę jest dostępna do i z wybranych głównych miast kanadyjskich za dodatkową dopłatą za przesyłkę. Firma nie oferuje dostaw w niedzielę ani dostaw tego samego dnia. Klienci wymagający usługi tego samego dnia są kierowani do opcji Express 9:00 jako najszybszego dostępnego poziomu, który gwarantuje dostawę następnego ranka do 9:00 następnego dnia roboczego.

Usługi transportu pancernego i wartościowych przedmiotów Loomis AB działają na podstawie uzgodnionych terminów negocjowanych indywidualnie z każdym klientem biznesowym. Ceny i czasy tranzytu dla Cash in Transit, Cash Management Services i logistyki wartościowych przedmiotów Loomis International nie są publikowane w standardowych tabelach, ponieważ każda umowa jest dostosowywana do wymagań operacyjnych klienta, zasięgu geograficznego i częstotliwości usług.

Jakie są stawki Loomis i maksymalne wymiary akceptowane?

Loomis Express oblicza stawki wysyłkowe na podstawie trzech zmiennych: wagi przesyłki, strefy docelowej i wybranego poziomu usług. Firma publikuje przewodniki stawek i mapy stref, które klienci mogą pobrać poprzez swoją platformę wysyłkową online. Dla klientów biznesowych i małych firm, program dla małych firm oferuje oszczędności do 50% na standardowych publikowanych stawkach. Członkowie stowarzyszeń mogą uzyskać dalsze redukcje poprzez programy kodów promocyjnych. Jednorazowi nadawcy bez założonego konta mogą płacić kartą kredytową w momencie rezerwacji bez zakładania konta.

Poza stawką podstawową, szereg opłat dodatkowych ma zastosowanie w zależności od charakterystyki przesyłki i jej miejsca pochodzenia lub przeznaczenia. Dopłata za obszar odległy ma zastosowanie, gdy adres odbioru lub dostawy nie jest bezpośrednio obsługiwany przez terminal Loomis Express. Dodatkowe opłaty mają zastosowanie dla ochrony zadeklarowanej wartości, obsługi towarów niebezpiecznych, obsługi przedmiotów niestandardowych, specjalnej opieki nad przedmiotami kruchymi, administracji ceł i podatków dla przesyłek międzynarodowych oraz dostawy w sobotę. Przedmioty, które przychodzą bez odpowiedniego opakowania, takie jak luźne opony, odkryte wiadra lub pojemniki na płyny, ponoszą dopłatę za przedmiot nieopakowany w momencie przetwarzania.

  • Maksymalna waga na sztukę: 68 kg (68 kilogramów)
  • Maksymalna długość na sztukę: 274 cm (274 centymetry)
  • Maksymalna długość plus obwód: 419 cm (419 centymetrów), gdzie obwód równa się 2 razy szerokość plus 2 razy wysokość
  • Ochrona zadeklarowanej wartości: Dostępna w momencie rezerwacji, obliczana za każde 100$ zadeklarowanej wartości przesyłki; nie dotyczy przedmiotów zabronionych
  • Dopłata za obszar odległy: Stosowana, gdy miejsce pochodzenia lub przeznaczenia nie jest bezpośrednio obsługiwane przez terminal Loomis Express
  • Opłata za towary niebezpieczne: Dodatkowa opłata za przesyłkę wymagana; obsługa musi być zarządzana przez certyfikowanych ekspertów towarów niebezpiecznych Loomis Express zgodnie z przepisami IATA
  • Oszczędności dla małych firm: Do 50% zniżki na standardowe stawki poprzez program dla małych firm
  • Dopłata za przedmiot nieopakowany: Stosowana do przedmiotów prezentowanych bez odpowiedniego opakowania zewnętrznego, w tym luźnych opon, otwartych wiader, drewnianych skrzynek bez pudełkowania lub pojemników na płyny

Dla usług samochodów pancernych i zarządzania gotówką Loomis AB, cennik jest w całości strukturyzowany poprzez umowy serwisowe i nie jest publicznie wymieniany. Stawki są określane przez czynniki takie jak gęstość tras, wolumen gotówki, częstotliwość odbiorów i dostaw oraz specyficzny mix usług wymaganych przez klienta. Instytucje finansowe, duzi detaliści i operatorzy bankomatów zazwyczaj negocjują wieloletnie kontrakty dostosowane do ich profili operacyjnych i zasięgu geograficznego.

Jakie są opcje dostawy Loomis?

Loomis Express dostarcza paczki pod adres wydrukowany na liście przewozowym, obejmując zarówno miejsca docelowe mieszkalne, jak i komercyjne poprzez tę samą sieć kierowców. W momencie wysyłki, nadawcy mogą dołączyć konkretne instrukcje dostawy na liście przewozowej, takie jak pozostawienie paczki w określonym punkcie wejścia lub zrezygnowanie z wymogu podpisu. Domyślnie, podpis może być wymagany w punkcie dostawy, więc nadawcy chcący uniknąć potencjalnych opóźnień w ponownej dostawie powinni wskazać tę preferencję podczas generowania listy przewozowej poprzez platformę online.

Gdy próba dostawy nie powiedzie się, ponieważ nikogo nie ma pod adresem, kierowca pozostawia fizyczne powiadomienie door knocker w lokalu. To powiadomienie zawiera numer referencyjny śledzenia, którego odbiorca może użyć do sprawdzenia statusu paczki i umówienia nowej próby dostawy lub odbioru z pobliskiego terminala Loomis Express. Numer door knocker następuje po konkretnym formacie trzech wielkich liter, po których następuje dziewięć cyfr numerycznych, na przykład DNK914817619, i może być wprowadzony bezpośrednio do systemu śledzenia na stronie internetowej Loomis Express.

  • Standardowa dostawa: Dostawa pod adres na liście przewozowej; zarówno adresy mieszkalne, jak i komercyjne obsługiwane przez tę samą sieć kierowców
  • Zwolnienie z podpisu: Nadawcy mogą polecić Loomis Express pozostawienie paczki bez wymagania podpisu odbiorcy, unikając prób ponownej dostawy, gdy nikogo nie ma w domu
  • Procedura nieudanej dostawy: Powiadomienie door knocker pozostawiane pod adresem z numerem referencyjnym śledzenia; odbiorca może zadzwonić, aby przełożyć dostawę lub umówić odbiór w terminalu
  • Odbiór w terminalu klienta: Paczki mogą być odbierane w lokalizacji Loomis Express po nieudanej próbie dostawy
  • Punkty drop-off: Klienci mogą przynosić paczki do punktów drop-off Loomis Express w całej Kanadzie do wysyłki bez wymagania umówionego terminu odbioru
  • Zaplanowany odbiór: Klienci biznesowi i indywidualni mogą zarezerwować odbiór kierowcy z ich lokalu poprzez platformę online WebShip
  • CollectShip: Usługa zwrotnej przesyłki pozwalająca firmom otrzymywać paczki z powrotem od klientów poprzez sieć Loomis Express
  • E-Returns: Dedykowane rozwiązanie zarządzania zwrotami dla firm obsługujących większe wolumeny zwrotów klientów
  • Return Cheque Service: Działa podobnie do gotówki przy odbiorze; kierowcy Loomis Express zbierają płatność od odbiorcy w momencie dostawy w formie czeków, przekazów bankowych lub przekazów pieniężnych

Loomis Express nie prowadzi publicznej sieci skrzynek na paczki. Dla firm zarządzających większymi wolumenami przesyłek, platforma online WebShip konsoliduje rezerwację, generowanie list przewozowych, śledzenie i zarządzanie zwrotami w jeden interfejs. Obsługa klienta jest dostępna pod numerem 1-855-256-6647 z Kanady, od poniedziałku do piątku między 7:00 a 20:00 czasu wschodniego, z godzinami Quebec działającymi od 8:00 do 17:00 czasu wschodniego. Opcja czatu na żywo jest również dostępna na stronie internetowej Loomis Express od poniedziałku do piątku, 10:00 do 19:00 czasu wschodniego.

Co powinienem zrobić, jeśli moja paczka Loomis jest zagubiona lub uszkodzona?

Jeśli paczka przychodzi uszkodzona, odbiorca lub nadawca musi skontaktować się z obsługą klienta Loomis Express w ciągu 48 godzin od daty dostawy, aby poprosić o natychmiastową inspekcję. To 48-godzinne okno zgłaszania jest krytyczne dla wyniku każdej reklamacji. Zgłaszanie poza tym oknem może wpłynąć na to, czy reklamacja zostanie przyjęta. Dla zagubionych paczek, nadawca powinien zadzwonić do Loomis Express, aby poprosić o śledzenie zagubionej przesyłki, co uruchamia dochodzenie poprzez rejestry śledzenia firmy i dzienniki kierowców w celu zlokalizowania ostatniej znanej pozycji paczki w sieci.

Niezależnie od tego, czy paczka jest zagubiona czy uszkodzona, wszystkie formalne reklamacje muszą być złożone w ciągu 30 dni od daty, gdy przesyłka została odebrana przez Loomis Express. Reklamacje złożone po tym 30-dniowym okresie mogą nie zostać przyjęte. Aby złożyć formalną reklamację, klient musi wypełnić formularz reklamacyjny i złożyć go razem z fakturą kosztów i oryginalnym listem przewozowym lub manifestem. Dla reklamacji dotyczących przesyłek międzynarodowych, oddzielny numer telefonu jest podany do zapytań.

  • Termin zgłoszenia uszkodzenia: W ciągu 48 godzin od daty dostawy; zadzwoń do obsługi klienta, aby poprosić o natychmiastową inspekcję uszkodzonej przesyłki
  • Procedura zagubionej paczki: Skontaktuj się z obsługą klienta, aby otworzyć dochodzenie śledzenia zagubionej przesyłki
  • Termin formalnej reklamacji: Wszystkie reklamacje muszą być złożone w ciągu 30 dni od daty odbioru przez Loomis Express
  • Wymagane dokumenty: Wypełniony formularz reklamacyjny, faktura kosztów i oryginalny list przewozowy lub manifest
  • Telefon z Kanady: 1-855-256-6647, od poniedziałku do piątku, 7:00 do 20:00 czasu wschodniego (Quebec: 8:00 do 17:00 czasu wschodniego)
  • Telefon spoza Kanady: 1-905-460-2530
  • Telefon do reklamacji międzynarodowych: 1-866-223-8319
  • Czat na żywo: Dostępny od poniedziałku do piątku, 10:00 do 19:00 czasu wschodniego
  • Adres pocztowy: National Customer Service, Loomis Express, 201 Westcreek Boulevard, Suite 200, Brampton, Ontario, Canada, L6T 5S6
  • Ochrona wartości: Ochrona zadeklarowanej wartości musi być zakupiona w momencie rezerwacji, obliczana za każde 100$ zadeklarowanej wartości przesyłki; nie dotyczy przedmiotów zabronionych

Ochrona wartości musi być zadeklarowana w momencie rezerwacji i nie jest dostępna wstecznie po odebraniu przesyłki. Kwota ochrony jest obliczana za każde 100$ zadeklarowanej wartości przesyłki. Klienci powinni być świadomi, że to pokrycie nie ma zastosowania do przedmiotów sklasyfikowanych jako zabronione, i że lista przedmiotów zabronionych i ograniczonych podlega zmianom w regulaminie firmy bez wcześniejszego powiadomienia. Dla przesyłek o wysokiej wartości, zadeklarowanie pełnej wartości zawartości w momencie utworzenia listu przewozowego jest silnie zalecane.

Czy Loomis obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

Dla międzynarodowych eksportów przesyłek z Kanady, Loomis Express wymaga odpowiedniej dokumentacji celnej do towarzyszenia każdej przesyłce. Paczki bez wymaganej dokumentacji podlegają opóźnieniom na granicy, co może przedłużyć czasy tranzytu poza standardowe okno dostawy dla wybranego poziomu usług. Dla przesyłek wchodzących do Stanów Zjednoczonych, Loomis Express używa kodów śledzenia PAPS do monitorowania paczek przez proces celny w USA. Dla przesyłek wchodzących do Kanady z zagranicy, kody PARS są używane do śledzenia paczek przechodzących przez kanadyjską odprawę celną na import. Administracja ceł i podatków jest oferowana jako usługa dodatkowa, z opłatą administracyjną za przesyłkę.

Loomis Express ma certyfikowanych ekspertów towarów niebezpiecznych w personelu do zarządzania przesyłkami podlegającymi regulacjom International Air Transport Association, obejmującymi zarówno krajowe, jak i transgraniczne przewozy towarów regulowanych. Firma również utrzymuje procesy zgodności dla produktów żywnościowych wchodzących do Stanów Zjednoczonych pod regulacjami FDA. Przedmioty zabronione lub ograniczone pod prawem kraju docelowego muszą być zadeklarowane w momencie wysyłki. Ochrona wartości przesyłki nie rozciąga się na przedmioty zabronione, a regulamin firmy pozwala na zmiany w politykach przedmiotów zabronionych i ograniczonych bez wcześniejszego powiadomienia klientów.

  • Śledzenie celne do USA: Kody PAPS są używane do monitorowania paczek przez odprawę celną w USA
  • Śledzenie celne przychodzące do Kanady: Kody PARS są używane do śledzenia przesyłek przechodzących przez kanadyjską odprawę celną na import
  • Administracja ceł i podatków: Dostępna jako usługa dodatkowa dla przesyłek międzynarodowych, z opłatą za przesyłkę
  • Obsługa towarów niebezpiecznych: Zarządzana przez certyfikowanych ekspertów towarów niebezpiecznych Loomis Express zgodnie z regulacjami IATA; podlega dodatkowej opłacie za przesyłkę
  • Zgodność FDA: Procesy są utrzymywane dla przesyłek żywności wchodzących do Stanów Zjednoczonych podlegających wymaganiom FDA

Loomis International, oddzielna dywizja Loomis AB, zapewnia inny i znacznie bardziej wyspecjalizowany zestaw możliwości logistyki transgranicznej. Ta dywizja obsługuje transport gotówki, metali szlachetnych i innych wartościowych przedmiotów przez ponad 120 krajów drogą powietrzną, morską i pojazdami pancernymi drogowymi. Dywizja bierze pełną odpowiedzialność za wszystkie regulacje celne, importowe i eksportowe w każdym rynku i prowadzi wysokobezpieczne magazyny celne i strefy tranzytowe w głównych centrach finansowych. Te obiekty celne pozwalają na przechowywanie wartościowych przedmiotów bez uruchamiania ceł importowych, dopóki ostateczny kraj docelowy nie zostanie określony przez klienta.

Zrozumienie statusów śledzenia

Gdy śledzisz paczkę Loomis Express online, system śledzenia zapewnia aktualizacje statusu na każdym kluczowym etapie podróży przesyłki przez sieć kurierską. Kierowcy używają komputerów przenośnych, które skanują paczki w krytycznych punktach tranzytu, rejestrując numer listu przewozowego, numer paczki, odbiorcę i czas odbioru w każdym miejscu skanowania. To tworzy rekord łańcucha dozoru dostępny w każdym czasie poprzez narzędzie śledzenia na stronie internetowej Loomis Express, gdzie można wprowadzić do 25 numerów listów przewozowych jednocześnie, oddzielonych przecinkami. System śledzenia działa 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu.

Numery śledzenia Loomis Express następują po kilku różnych formatach. Standardowy format składa się z 11 znaków, składający się z trzech wielkich liter, po których następuje osiem cyfr numerycznych, jak w przykładzie NET78458182. Drugi format, znany jako format LSHP, składa się z 12 znaków rozpoczynających się od liter LSHP, po których następuje osiem cyfr, jak w przykładzie LSHP23382312. Numery door knocker, przypisywane gdy próba dostawy nie powiedzie się, następują po formacie trzech wielkich liter, po których następuje dziewięć cyfr numerycznych, jak w przykładzie DNK914817619. Nadawcy mogą również przypisywać niestandardowe numery referencyjne własnego wyboru na liście przewozowej, które mogą być kombinacjami alfanumerycznymi w każdym formacie wybranym przez nadawcę.

Status Opis
Shipment Record Received Etykieta wysyłkowa lub list przewozowy został utworzony i rekord przesyłki wszedł do systemu Loomis Express, ale paczka nie została jeszcze fizycznie odebrana przez kierowcę. Ten status pojawia się, gdy nadawca przygotował przesyłkę i przesłał informacje o rezerwacji do Loomis, przed odbiorem kuriera.
Picked Up and On the Move Kierowca Loomis Express odebrał paczkę z lokalu nadawcy lub punktu drop-off, i przesyłka porusza się teraz w sieci kurierskiej w kierunku swojego pierwszego obiektu sortowania lub hub. Ten status potwierdza, że paczka weszła do łańcucha fizycznej opieki Loomis Express.
Sorting It Out - Stay Tuned Paczka przybyła do obiektu sortowania lub hub Loomis Express i jest przetwarzana i sortowana do dalszego kierowania. Ten status może pojawić się więcej niż raz, jeśli przesyłka przechodzi przez wiele lokalizacji hub podczas tranzytu przez Kanadę lub w kierunku bramy międzynarodowej.
Arrive Delivery Facility Paczka przybyła do lokalnego terminala dostaw najbliższego adresu odbiorcy i oczekuje na wysłanie z kierowcą dostaw. Ten status zazwyczaj pojawia się rano lub krótko przed planowanym dniem dostawy, wskazując, że przesyłka jest gotowa na ostatni etap dostawy.
Out for Delivery - Almost There Paczka jest załadowana na pojazd dostawczy i kierowca aktywnie pracuje na trasie dostaw, która obejmuje tę przesyłkę. Dostawa jest oczekiwana później tego dnia roboczego między 7:00 a 18:00, w zależności od sekwencji trasy kierowcy.
Our Package was Delivered Paczka została pomyślnie dostarczona pod adres odbiorcy. Jeśli podpis był wymagany, rekord potwierdzenia dostawy został przechwycony przez urządzenie przenośne kierowcy. Ten status potwierdza, że przesyłka zakończyła swoją podróż przez sieć Loomis Express.
In Transit Ogólny status wskazujący, że paczka porusza się między obiektami w sieci Loomis Express. Ten status pojawia się, gdy przesyłka jest w drodze z jednego hub lub centrum sortowania do innego, ale nie została jeszcze zeskanowana w następnym obiekcie w łańcuchu kierowania.
Exception / Delayed Wystąpiło zdarzenie, które tymczasowo uniemożliwia normalną progresję dostawy. Częste przyczyny obejmują nieudany odbiór, problem z adresem na liście przewozowej, blokadę celną dla przesyłek międzynarodowych, opóźnienie związane z pogodą lub podzieloną przesyłkę wynikającą z błędu sortowania. Gdy ten status się pojawia, skontaktowanie się z obsługą klienta Loomis Express pod numerem 1-855-256-6647 jest zalecanym następnym krokiem w celu określenia konkretnej natury wyjątku i oczekiwanego rozwiązania.

Gdzie mogę znaleźć mój numer śledzenia Loomis?

Numer śledzenia Loomis jest automatycznie przekazywany w momencie wysyłki paczki. Jako odbiorca otrzymujesz go e-mailem, SMS-em lub bezpośrednio na stronie potwierdzenia zamówienia w sklepie internetowym.

Jeśli nie możesz go znaleźć w powiadomieniach, zaloguj się na swoje konto klienta w sklepie, w którym złożyłeś zamówienie. Numer śledzenia znajduje się w historii zamówień lub w sekcji poświęconej trwającym dostawom.

Gdy już masz ten numer, wprowadź go w pole wyszukiwania, aby sprawdzić postęp dostawy i przewidywaną datę przybycia.

Dlaczego moja przesyłka Loomis nie porusza się w historii śledzenia przesyłki?

Gdy śledzenie Twojej paczki Loomis nie aktualizuje się od kilku dni, może to być spowodowane kilkoma czynnikami: formalnościami celnymi w przypadku przesyłek międzynarodowych, incydentem logistycznym lub po prostu opóźnieniem w aktualizacji informacji.

Przed podjęciem jakichkolwiek kroków sprawdź poprawność adresu dostawy podanego przy składaniu zamówienia. Błąd lub niekompletne informacje mogą spowolnić dostawę. Jeśli blokada utrzymuje się po upływie zapowiedzianych terminów, skontaktuj się z obsługą klienta Loomis lub nadawcą, mając przy sobie numer śledzenia. Będą mogli dokładnie zlokalizować Twoją paczkę i w razie potrzeby wszcząć dochodzenie w celu ustalenia przyczyny opóźnienia.

Dlaczego, gdy śledzę moją przesyłkę Loomis, jest ona oznaczona jako "zwrócona"?

Gdy śledzisz swoją przesyłkę Loomis i jest oznaczona jako "zwrócona", zazwyczaj oznacza to, że przesyłka została odesłana do nadawcy lub oryginalnego miejsca, z którego pochodziła, z określonego powodu. Istnieje kilka typowych wyjaśnień, dlaczego przesyłka Loomis może być oznaczona jako "zwrócona":

Niepoprawny adres

Niejasny lub nieprawidłowy adres od nadawcy lub odbiorcy może spowodować, że Loomis nie będzie mógł dostarczyć przesyłki, co skutkować będzie jej zwrotem.

Nieudane próby dostawy

W przypadku niepowodzenia się kilku prób dostawy, Loomis może zwrócić przesyłkę zamiast przechowywać ją w nieskończoność.

Nieodebrana przesyłka

Jeśli odbiorca nie odbierze przesyłki w określonym terminie z poczty lub punktu odbioru, Loomis może ją zwrócić.

Problemy celne

Przesyłki międzynarodowe mogą zostać zwrócone z powodu problemów celnych, takich jak brakujące lub nieprawidłowe dokumenty.

Jeśli twoja przesyłka Loomis jest oznaczona jako "zwrócona" w śledzeniu, skontaktuj się z nadawcą lub obsługą klienta Loomis. Pomoże to wyjaśnić powód zwrotu i rozważyć rozwiązania, takie jak ponowne wysłanie lub zwrot pieniędzy. Należy pamiętać, że procedury zwrotu mogą różnić się w zależności od polityki Loomis i okoliczności.

Dlaczego w harmonogramie śledzenia przesyłek Loomis moje zamówienie nie jest widoczne?

Gdy brakuje informacji o śledzeniu twojej przesyłki Loomis, może to być spowodowane kilkoma przyczynami:

Niepoprawny numer śledzenia

Upewnij się, że twój numer śledzenia jest poprawny. Nawet mały błąd może uniemożliwić systemowi rozpoznanie Twojej przesyłki.

Opóźniona aktualizacja

Czasami szczegóły śledzenia mogą być aktualizowane powoli w systemie Loomis. Poczekaj i sprawdź ponownie później, czy system się zaktualizował.

Niedawno wysłane

Jeśli przesyłka została niedawno wysłana, może nie być jeszcze przetwarzana przez Loomis. Śledzenie powinno pojawić się wkrótce.