Śledzenie Magyar Posta
Jak śledzić moją przesyłkę Magyar Posta?
Aby śledzić przesyłkę Magyar Posta, przygotuj numer śledzenia przekazany przez nadawcę lub sprzedawcę. Ten unikalny kod umożliwia dostęp do wszystkich informacji dotyczących Twojej przesyłki.
Wprowadź ten numer w pole wyszukiwania i zatwierdź. Najnowsze dane śledzenia zostaną automatycznie wyświetlone.
Szczegółowa oś czasu przedstawia trasę Twojej paczki: aktualną pozycję, przebyte etapy tranzytu oraz przewidywaną datę dostawy. Informacje te są aktualizowane przy każdym nowym etapie, co pozwala śledzić przesyłkę w czasie rzeczywistym.
O Magyar Posta
Magyar Posta Zrt. to węgierska krajowa administracja pocztowa i dostawca usług powszechnych, działająca jako przedsiębiorstwo w całości będące własnością państwa z siedzibą w Budapest. Założona w 1867 roku jako Magyar Királyi Posta po kompromisie austro-węgierskim, firma świadczy usługi pocztowe, logistyczne i finansowe poprzez około 2700 punktów obsługi i 350 tras mobilnych na terenie Hungary.
Jak skontaktować się z Magyar Posta?
Jeśli masz problemy z procesem dostawy zarządzanym przez Magyar Posta, nie wahaj się skontaktować z ich obsługą klienta.
Czym jest Magyar Posta?
Magyar Posta Zrt., formalnie znana jako Magyar Posta Részvénytársaság lub Hungarian Post Joint Stock Company, jest narodową administracją pocztową Węgier i prawnie wyznaczonym dostawcą usług powszechnych w kraju. Z siedzibą w Budapest, firma działa jako przedsiębiorstwo w pełni państwowe pod własnością rządu węgierskiego. Jej obowiązek świadczenia usług powszechnych wymaga zapewnienia dostępu do podstawowych usług pocztowych każdemu obywatelowi i przedsiębiorstwu w całych Węgrzech, niezależnie od lokalizacji geograficznej. Firma prowadzi około 2700 stałych punktów obsługi i 350 mobilnych tras pocztowych, wspieranych przez flotę od 3000 do 4000 pojazdów, w tym pojazdy elektryczne.
Historia Magyar Posta rozpoczyna się w 1867 roku, kiedy Magyar Királyi Posta, Węgierska Poczta Królewska, została założona jako bezpośredni skutek Kompromisu Austro-Węgierskiego, który przekształcił Imperium Habsburgów w podwójną monarchię i dał Węgrom kontrolę nad własnymi sprawami pocztowymi. Węgierskie operacje pocztowe były wcześniej administrowane w ramach austriackiego systemu imperialnego. W ciągu kilku lat od założenia instytucja zaczęła wydawać własne znaczki pocztowe w 1871 roku, a w 1874 roku stała się jednym z członków założycieli Światowego Związku Pocztowego, integrując Węgry z globalną siecią pocztową od wczesnego etapu. W 1897 roku Magyar Posta stała się pierwszą administracją pocztową eksperymentującą z zmotoryzowanymi pojazdami dostawczymi, a w 1900 roku przyjęła zmotoryzowany trójkołowiec János Csonka do dostaw pocztowych, pojazd który pozostał w użyciu do lat 20. XX wieku.
Organizacja przechodziła przez powtarzające się zmiany nazw i reformy strukturalne w ciągu XX wieku, odzwierciedlając burzliwą historię polityczną Węgier. W 1983 roku usługa pocztowa stała się niezależną agencją rządową. 1 stycznia 1990 roku, w środku transformacji gospodarczej następującej po upadku komunizmu, zjednoczna organizacja pocztowa została podzielona na trzy oddzielne podmioty obejmujące funkcje pocztowe, telekomunikacyjne i radiowo-telewizyjne. Magyar Posta Részvénytársaság została formalnie założona jako spółka akcyjna 1 stycznia 1994 roku i przepisana na Magyar Posta Zrt. 2 stycznia 2006 roku. Program inwestycyjny MPL+ uruchomiony w 2019 roku zaowocował założeniem lub modernizacją 17 składów i instalacją 14 zautomatyzowanych linii przenośnikowych w całych Węgrzech do końca 2023 roku, podczas gdy dedykowane robotyczne centrum logistyczne działające pod marką SMART by MPL zostało otwarte w listopadzie 2023 roku.
- Założona: 1867 jako Magyar Királyi Posta, po Kompromisie Austro-Węgierskim
- Reorganizowana: 1 stycznia 1994 jako Magyar Posta Részvénytársaság; przepisana na Magyar Posta Zrt. 2 stycznia 2006
- Siedziba: Budapest, Węgry
- Własność: 100% przedsiębiorstwo państwowe pod rządem węgierskim
- Członkostwo UPU: Członek założyciel Światowego Związku Pocztowego od 1874
- Marka logistyki paczek: MPL (Magyar Posta Logisztika)
- Marka zautomatyzowanej realizacji: SMART by MPL, robotyczne magazyn otwarty w listopadzie 2023
- Flota: Około 3000 do 4000 pojazdów, w tym pojazdy elektryczne
- Sieć usług: Około 2700 stałych punktów obsługi i 350 mobilnych tras pocztowych
- Narodowe Centrum Logistyczne: 19000 metrów kwadratowych w Budapest, przetwarzające 2,5 do 3 milionów listów i 45000 do 50000 paczek dziennie
Magyar Posta zajmuje dominującą pozycję rynkową w kilku segmentach węgierskiego rynku logistycznego. Firma jest liderem rynku w segmencie kurierskim, ekspresowym i paczkowym, wiodącym operatorem w dostawie i dystrybucji gazet oraz najważniejszym graczem w nieadresowanej poczcie reklamowej. Jej Narodowe Centrum Logistyczne przetwarza prawie 1 miliard przedmiotów pocztowych rocznie. Zmiana regulacyjna obowiązująca od 28 marca 2024 roku prawnie wymagała od wszystkich sklepów internetowych działających na Węgrzech oferowania swoim klientom usług dostaw Magyar Posta. Na początku 2025 roku firma podpisała Memorandum Porozumienia z globalną platformą e-commerce Temu, umożliwiając sprzedawcom Temu wysyłanie przez narodową sieć logistyczną Magyar Posta do klientów w całych Węgrzech i na innych europejskich rynkach.
Do których krajów dostarcza Magyar Posta?
Magyar Posta obsługuje każde osiedle na Węgrzech, od stolicy Budapest do najmniejszych wiejskich wsi, przez kombinację około 2700 stałych punktów obsługi i 350 mobilnych tras pocztowych, które przynoszą usługi pocztowe do obszarów bez stałego biura. Węgierski system kodów pocztowych jest zorganizowany według pierwszej cyfry, gdzie "1" oznacza Budapest, a cyfry "2" do "9" obejmują obszary prowincjonalne, w tym Komitat Pest, północne Węgry, Wielką Równinę i regiony południowe. Firma uzupełnia swoją stałą sieć ponad 700 zautomatyzowanymi terminalami paczkowymi rozprowadzonymi w ponad 200 gminach, dając odbiorcom 24-godzinny dostęp samoobsługowy w wielu lokalizacjach w całym kraju.
Międzynarodowo Magyar Posta łączy Węgry z miejscami docelowymi na całym świecie przez swoje członkostwo w sieci Światowego Związku Pocztowego, którego jest członkiem założycielem od 1874 roku. Usługa EMS Express Mail dociera do 114 krajów. Usługa Európa+ Parcel obejmuje 29 krajów docelowych w Europie. Usługa MPL Europe Standard, prowadzona w partnerstwie z DHL jako przewoźnikiem logistycznym, jest dedykowana dziewięciu konkretnym państwom członkowskim UE. Dla miejsc docelowych nieobjętych żadną z tych szybszych usług dostępne są standardowe międzynarodowe paczki pocztowe do szerszej globalnej sieci, przy czym Magyar Posta zauważa, że dla niektórych krajów jest to jedyna dostępna opcja wysyłki z Węgier.
Przesyłki międzynarodowe podążają za modelem routingu wspólnym dla wszystkich krajów członkowskich UPU. Paczka wysłana z Węgier podróżuje przez infrastrukturę Magyar Posta, dopóki nie opuści terytorium węgierskiego, następnie jest przekazywana usłudze pocztowej kraju docelowego do dostawy na ostatniej mili. Paczka przeznaczona dla Niemiec jest przekazywana Deutsche Post, przesyłka do Polski przechodzi do Poczta Polska, a paczka do Austrii jest dostarczana przez Österreichische Post. Dla przychodzących paczek przybywających z zagranicy zagraniczny operator pocztowy zarządza przedmiotem, dopóki nie przekroczy granicy Węgier, w którym momencie Magyar Posta przejmuje odpowiedzialność za obsługę celną i dostawę krajową.
- Węgry (krajowe): Pełne pokrycie narodowe, w tym Budapest i wszystkie osiedla prowincjonalne, przez około 2700 stałych punktów obsługi i 350 mobilnych tras pocztowych
- MPL Europe Standard (9 krajów): Austria, Belgia, Czechy, Niemcy, Luksemburg, Holandia, Polska, Słowacja i Słowenia
- Európa+ Parcel (29 krajów): Szersza europejska usługa paczek obejmująca 29 krajów docelowych w Europie
- EMS Express Mail (114 krajów): Najszybsza usługa międzynarodowa obejmująca 114 krajów na całym świecie
- Standardowa Międzynarodowa Paczka Pocztowa: Dostępna do szerokiej globalnej sieci, w tym określonych miejsc docelowych, gdzie Magyar Posta jest opisywana jako jedyny dostępny przewoźnik
Jakie są usługi Magyar Posta i czasy dostaw?
Portfolio logistyki paczek Magyar Posta działa pod marką MPL i jest podzielone między usługi krajowe i międzynarodowe. Krajowa oferta obejmuje dwie różne warstwy: uniwersalnie wycenioną MPL Postal Parcel dla standardowych przesyłek dostępną bez umowy oraz MPL Business Parcel dla dostawy następnego dnia z rozszerzonymi opcjami skierowanymi do sprzedawców e-commerce i regularnych nadawców biznesowych. Międzynarodowo cztery poziomy usług odpowiadają różnym wymaganiom szybkości i miejsca przeznaczenia, od MPL Europe Standard w partnerstwie z DHL dla dziewięciu krajów UE do standardowej międzynarodowej paczki pocztowej dla globalnych miejsc docelowych, gdzie nie jest wymagana dostawa o określonym czasie.
MPL Postal Parcel przyjmuje przedmioty do 20 kg i obejmuje jedną próbę dostawy. Magyar Posta publikuje statystyczne cele wydajności dla tej usługi, a nie gwarantowane okno, z 85% krajowych paczek standardowych dostarczonych do drugiego dnia roboczego po nadaniu i 95% dostarczonych do trzeciego dnia roboczego. Opcjonalne dodatki obejmują ubezpieczenie do około 5400 $, zawiadomienie o dostawie z podpisem odbiorcy zwróconym do nadawcy, oznaczenie przedmiotu kruchego i opcję "odbiorca płaci". MPL Business Parcel obsługuje przedmioty do 40 kg dla dostawy od drzwi do drzwi i zapewnia dwie próby dostawy w podstawowej opłacie, przy czym przewoźnik kontaktuje się z odbiorcą telefonicznie po pierwszej nieudanej próbie, aby umówić drugi czas dostawy lub alternatywny punkt odbioru.
Dla europejskich miejsc docelowych usługa MPL Europe Standard obejmuje dziewięć krajów UE w partnerstwie z DHL, z dostawą zazwyczaj wahającą się od 3 do 7 dni roboczych. Cena podstawowa obejmuje ubezpieczenie do około 405 €, ciągłe szczegółowe śledzenie, powiadomienie odbiorcy, dostawę w soboty w krajach docelowych i dwie próby dostawy. Európa+ Parcel rozszerza europejski zasięg do 29 krajów z pełnym śledzeniem end-to-end i podstawowym ubezpieczeniem w zestawie. International EMS Express Mail to najszybsza opcja obejmująca 114 krajów, z dostawą generalnie nacelowaną na 1 do 3 dni roboczych dla pobliskich europejskich miejsc docelowych i 3 do 5 dni roboczych dla bardziej odległych krajów. Odbiór przesyłek EMS jest dostępny z 524 miast w całych Węgrzech.
- MPL Postal Parcel: Standardowa usługa krajowa do 20 kg, jedna próba dostawy; 85% paczek dostarczonych do drugiego dnia roboczego po nadaniu, 95% do trzeciego dnia roboczego
- MPL Business Parcel: Usługa krajowa następnego dnia do 40 kg dla dostawy od drzwi do drzwi; dwie próby dostawy włączone; kontakt telefoniczny z odbiorcą po pierwszej nieudanej próbie
- MPL Europe Standard: Usługa międzynarodowa do 9 krajów UE w partnerstwie z DHL; zazwyczaj 3 do 7 dni roboczych; dostawa w soboty dostępna; ubezpieczenie około 405 € włączone w cenę podstawową
- Európa+ Parcel: Usługa międzynarodowa do 29 krajów europejskich; pełne śledzenie end-to-end i podstawowe ubezpieczenie włączone w cenę podstawową
- International Postal Parcel: Globalna standardowa usługa dla przesyłek bez określonego czasu; czasy dostaw zazwyczaj wahają się od 3 do 15 lub więcej dni roboczych w zależności od miejsca przeznaczenia i odprawy celnej
- International EMS Express Mail: Najszybsza opcja międzynarodowa obejmująca 114 krajów; bezpłatne podstawowe ubezpieczenie włączone; odbiór dostępny z 524 miast na Węgrzech
- SMART by MPL: Robotyczna usługa magazynowania i realizacji uruchomiona w listopadzie 2023, skierowana do sprzedawców e-commerce potrzebujących zintegrowanych operacji magazynowych i wysyłkowych
Jakie są stawki Magyar Posta i maksymalne wymiary przyjmowane?
Magyar Posta oblicza stawki na podstawie kombinacji wagi przesyłki, miejsca przeznaczenia, wybranej warstwy usług i wszelkich opcjonalnych dodatków. Dla przesyłek międzynarodowych struktura cenowa strefowa grupuje kraje docelowe w pasma cenowe. MPL Postal Parcel stosuje uniwersalne taryfy krajowe dostępne bez umowy. Stawki MPL Business Parcel są ustalane przez bezpośrednie umowy lub przez opublikowany harmonogram taryfowy pocztowy. Kalkulator cen jest publicznie dostępny na stronie internetowej usługi pocztowej, pozwalając klientom oszacować koszty według rodzaju usługi, wagi i miejsca przeznaczenia. VAT w wysokości 27% dotyczy usług świadczonych w UE, podczas gdy przesyłki do miejsc docelowych poza UE są zwolnione z VAT na samą opłatę za usługę pocztową.
Ubezpieczenie jest dostępne jako opcjonalny dodatek dla większości usług krajowych, z pokryciem dla MPL Postal Parcel dostępnym do około 5400 $. Dla MPL Europe Standard pokrycie do około 405 € jest włączone w cenę podstawową. Dla ekspresowej międzynarodowej poczty EMS podstawowe pokrycie około 55 $ dla dokumentów lub około 135 $ dla paczek jest włączone domyślnie. Klienci posiadający kartę lojalnościową MyPost mogą gromadzić i realizować punkty lojalnościowe za kwalifikujące się przesyłki. Nadawcy wysyłający trzy lub więcej paczek międzynarodowych w tym samym czasie mogą kwalifikować się do bezpłatnej usługi odbioru pod swoim adresem.
- MPL Postal Parcel (krajowa): Maksymalna waga 20 kg
- MPL Business Parcel (od drzwi do drzwi): Maksymalna waga 40 kg
- MPL Business Parcel (do punktu usługi pocztowej): Maksymalna waga 30 kg
- MPL Business Parcel (ograniczenia wymiarowe): Specjalna obsługa wymagana, jeśli pojedynczy wymiar przekracza 750 mm, jeśli suma wszystkich trzech wymiarów przekracza 2000 mm lub jeśli paczka nie może być układana w stos z innymi przedmiotami
- International Postal Parcel: Maksymalna waga 30 kg
- Listy międzynarodowe: Maksymalna waga 2 kg
- Ubezpieczenie MPL Postal Parcel: Opcjonalny dodatek dostępny do około 5400 $
- Ubezpieczenie MPL Europe Standard: Około 405 € włączone w cenę podstawową
- Ubezpieczenie EMS Express Mail: Bezpłatne podstawowe pokrycie około 55 $ dla dokumentów lub około 135 $ dla paczek włączone domyślnie
Jakie są opcje dostaw Magyar Posta?
Magyar Posta oferuje kilka różnych modalności dostaw i odbiorów zaprojektowanych, aby pomieścić zarówno miejskich, jak i wiejskich odbiorców w całych Węgrzech. Dostawa do domu jest domyślna dla obu krajowych usług paczkowych. Dla MPL Postal Parcel jedna próba dostawy jest wykonywana pod zarejestrowanym adresem. Jeśli nieudana, pozostawiane jest zawiadomienie o odbiorze, a paczka jest trzymana w wyznaczonym urzędzie pocztowym do 10 dni roboczych przed zwróceniem do nadawcy. MPL Business Parcel obejmuje dwie próby dostawy w podstawowej opłacie, przy czym przewoźnik kontaktuje się z odbiorcą telefonicznie po pierwszej nieudanej próbie, aby umówić drugą dostawę w preferowanym czasie lub zaoferować alternatywną lokalizację odbioru.
Magyar Posta prowadzi ponad 700 zautomatyzowanych terminali paczek, znanych jako Csomagautomata, rozłożonych w ponad 200 gminach w całych Węgrzech. Te samoobsługowe banki szafek są dostępne 24 godziny na dobę, wyposażone w interfejsy dotykowe i zazwyczaj pozycjonowane w obszarach o dużym ruchu. Kiedy paczka przybywa do terminalu, odbiorca jest powiadamiany przez SMS lub email z sześciocyfrowym kodem odbioru i musi odebrać paczkę w ciągu 2 dni roboczych od powiadomienia. Punkty Pocztowe na stacjach benzynowych MOL i w sklepach detalicznych Coop rozszerzają dalej sieć odbioru, ze stacjami MOL zazwyczaj otwartymi przez całą dobę i sklepami Coop otwartymi około 12 godzin dziennie. Sklepy internetowe mogą ustawić okres przechowywania 5 lub 10 dni roboczych dla paczek wysłanych do Punktów Pocztowych.
- Dostawa do domu: Domyślna opcja dla MPL Postal Parcel (jedna próba) i MPL Business Parcel (dwie próby); zawiadomienie o odbiorze pozostawiane, jeśli dostawa jest nieudana
- Urzędy pocztowe: Ponad 2500 lokalizacji w całych Węgrzech, gdzie niedostarczone paczki są trzymane do 10 dni roboczych przed zwróceniem do nadawcy
- Terminale Paczkowe (Csomagautomata): Ponad 700 zautomatyzowanych banków szafek w ponad 200 gminach, dostępne 24 godziny na dobę z 2-dniowym oknem odbioru po powiadomieniu SMS lub email
- Punkty Pocztowe na stacjach MOL: Zlokalizowane na stacjach benzynowych MOL, zazwyczaj otwarte 24 godziny na dobę, dostępne zarówno do odbioru, jak i nadania paczek
- Punkty Pocztowe w sklepach Coop: Zazwyczaj otwarte około 12 godzin dziennie, z okresami przechowywania 5 lub 10 dni roboczych w zależności od ustawień sklepu internetowego
- Usługa przekierowania: Odbiorcy mogą zmienić adres dostawy lub punkt odbioru przez stronę internetową Magyar Posta lub aplikację mobilną przed próbą dostawy
Co powinienem zrobić, jeśli moja paczka Magyar Posta jest zagubiona lub uszkodzona?
Okres przedawnienia dla złożenia reklamacji dotyczącej przedmiotu pocztowego wynosi sześć miesięcy od daty nadania, dotyczący zarówno przesyłek krajowych, jak i międzynarodowych. Jeśli uszkodzenie lub brakujące zawartości są zauważone w punkcie dostawy, problem musi być zgłoszony przewoźnikowi natychmiast, zanim odjedzie. Jeśli uszkodzenie jest odkryte dopiero po odbiorze, odbiorca musi złożyć raport na piśmie lub osobiście w dowolnym urzędzie pocztowym w ciągu 3 dni roboczych. Przy zgłaszaniu uszkodzeń Magyar Posta wymaga, aby cały przedmiot pocztowy był zachowany i udostępniony do późniejszej inspekcji, w tym zawartość oraz materiały opakowania zewnętrznego i wewnętrznego.
Magyar Posta zobowiązuje się do oceny roszczeń o odszkodowanie w ciągu 30 dni od daty złożenia raportu. Odszkodowanie jest określane na podstawie zadeklarowanej lub weryfikowalnej wartości przedmiotu, do kwoty ubezpieczonej mającej zastosowanie do użytej usługi. Dla przesyłek nieubezpieczonych odszkodowanie jest ograniczone do standardowego pułapu odpowiedzialności dla warstwy usługi. Reklamacje mogą być składane osobiście w dowolnym punkcie pocztowym lub punkcie obsługi klienta, telefonicznie, pocztą lub przez internetowy portal reklamacji usługi pocztowej.
- Termin roszczeń: Sześć miesięcy od daty nadania dla przesyłek krajowych i międzynarodowych
- Uszkodzenie przy dostawie: Musi być zgłoszone przewoźnikowi natychmiast w punkcie dostawy, zanim odjedzie
- Uszkodzenie odkryte po dostawie: Musi być zgłoszone w ciągu 3 dni roboczych od odbioru, na piśmie lub osobiście w dowolnym urzędzie pocztowym
- Wymagana dokumentacja: Kompletny przedmiot pocztowy, w tym zawartość oraz opakowanie zewnętrzne i wewnętrzne, musi być zachowany i udostępniony do inspekcji
- Okres oceny roszczeń: Magyar Posta zobowiązuje się do 30 dni od daty złożenia raportu
- Obsługa klienta dla paczek krajowych: Telefon +36-1-767-8282, dostępny od poniedziałku do środy i w piątek od 8:00 do 17:00, w czwartek od 8:00 do 20:00
- Obsługa klienta dla paczek międzynarodowych: Telefon +36-1-333-7777
- Obsługa klienta dla MPL Europe Standard: Telefon 06-1-767-8277
- Osobiście: Dowolny stały punkt pocztowy lub punkt obsługi klienta w całym kraju
Czy Magyar Posta obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?
Wszystkie przesyłki przybywające na Węgry spoza Unii Europejskiej muszą przejść odprawę celną. Od 1 lipca 2021 roku, zgodnie ze zmianami regulacyjnymi całej UE, VAT i cła stosują się do wszystkich przedmiotów spoza UE przybywających na Węgry, w tym towarów o niskiej wartości, które były wcześniej zwolnione. Magyar Posta prowadzi dedykowaną Usługę Agenta Celnego Pocztowego, która obsługuje procedury celne importu i eksportu w imieniu klientów, działając jako pośrednik między odbiorcami a węgierskimi organami celnymi. Standardowe ustalenie nakłada obowiązek płacenia ceł i VAT na odbiorcę, przy czym Magyar Posta zarządza procesem administracyjnym i pobiera opłatę manipulacyjną za swoją rolę.
Dla importów przybywających na Węgry Magyar Posta stosuje dwa rodzaje odprawy. Automatyczna odprawa obejmuje przedmioty wycenione poniżej 150 EUR, które nie zawierają towarów akcyzowych lub perfum. Magyar Posta generalnie obsługuje to elektronicznie na podstawie wcześniejszych danych o przesyłce dostarczonych przez nadawcę, bez wymagania jakiegokolwiek działania od odbiorcy. Zamówiona, lub manualna, odprawa jest wymagana dla przedmiotów wycenionych powyżej 150 EUR, przedmiotów zawierających perfumy lub wodę kolońską przy jakiejkolwiek zadeklarowanej wartości, towarów akcyzowych, przedmiotów otrzymanych przez firmy lub organizacje, dla których kod klienta pocztowego jest obowiązkowy, oraz przedmiotów zadeklarowanych jako prezenty wycenione powyżej 45 EUR. Magyar Posta wydaje wymagany kod klienta pocztowego bezpłatnie w ciągu 2 dni roboczych.
Dla eksportów opuszczających Węgry przedmioty wycenione poniżej 1000 EUR wymagają standardowych formularzy deklaracji celnej CN22 lub CN23 przymocowanych do paczki, które są przetwarzane bezpłatnie. Przedmioty wycenione na 1000 EUR lub więcej wymagają Dokumentu Towarzyszącego Eksportu oprócz formularza CN23, za który Magyar Posta pobiera opłatę manipulacyjną. Odbiorcy przychodzących paczek międzynarodowych są powiadamiani przez email lub SMS z 48-godzinnym oknem na zapłacenie ceł i VAT online przed próbą dostawy. Paczki mogą być trzymane w urzędach pocztowych do 15 dni roboczych przed zwróceniem do nadawcy, jeśli opłaty pozostają nieopłacone.
- Przedmioty 0 EUR do 45 EUR (standardowe towary, nie perfumy): VAT ma zastosowanie; automatyczne przetwarzanie celne przez Magyar Posta
- Przedmioty 0 EUR do 45 EUR (perfumy lub woda kolońska): VAT ma zastosowanie; wymagane przetwarzanie manualne
- Przedmioty 0 EUR do 45 EUR (zadeklarowane jako prezenty): Zwolnione z VAT; wymagane przetwarzanie manualne
- Przedmioty 45 EUR do 150 EUR (standardowe towary): VAT ma zastosowanie; przetwarzanie automatyczne
- Przedmioty 45 EUR do 150 EUR (perfumy, woda kolońska lub towary akcyzowe): Cło i VAT mają zastosowanie; wymagane przetwarzanie manualne
- Przedmioty powyżej 150 EUR (wszystkie kategorie): Cło i VAT mają zastosowanie; wymagane przetwarzanie manualne
- Stawka VAT: 27%, obliczana na zadeklarowanej wartości przedmiotu plus koszt wysyłki międzynarodowej; cło jest dodawane do podstawy VAT dla przedmiotów powyżej 150 EUR
- Formularze eksportowe poniżej 1000 EUR: Formularz deklaracji celnej CN22 lub CN23 przymocowany do paczki; obsługiwany bezpłatnie
- Formularze eksportowe na 1000 EUR i powyżej: Dokument Towarzyszący Eksportu wymagany oprócz CN23; Magyar Posta pobiera opłatę manipulacyjną za ten dokument
Rozumienie statusów śledzenia
Przy śledzeniu przesyłki Magyar Posta online różne komunikaty statusu pojawiają się, gdy przedmiot przemieszcza się przez obieg pocztowy. Te aktualizacje są dostępne przez funkcję śledzenia na stronie internetowej usługi pocztowej i przez aplikację mobilną Magyar Posta. Dla przychodzących paczek międzynarodowych widoczność śledzenia zależy od ustaleń wymiany danych między Magyar Posta a operatorem pocztowym kraju pochodzenia, co oznacza, że aktualizacje mogą nie pojawiać się, dopóki przedmiot nie wejdzie na terytorium węgierskie. Następujące statusy obejmują pełną podróż przesyłki, od początkowej rejestracji elektronicznych danych wysyłkowych do końcowej dostawy lub odbioru w punkcie usługowym.
| Status | Opis |
|---|---|
| Item data received | Nadawca przesłał informacje o przesyłce elektronicznie do Magyar Posta. Na tym etapie fizyczny przedmiot nie został jeszcze przekazany usłudze pocztowej. Ten status potwierdza, że etykieta wysyłkowa została wygenerowana i dane zostały zarejestrowane w systemie, ale nie wskazuje, że przedmiot jest w posiadaniu Magyar Posta. |
| Item accepted | Magyar Posta fizycznie otrzymała i przyjęła przedmiot do przetwarzania. Przesyłka weszła do obiegu pocztowego i jest gotowa do początkowego sortowania i trasowania w kierunku miejsca przeznaczenia. |
| Item accepted in origin country | Przedmiot został przyjęty w placówce pocztowej kraju nadającego. Ten status pojawia się głównie dla przychodzących paczek międzynarodowych i wskazuje, że zagraniczny operator pocztowy wziął przedmiot do swojej sieci do dalszego trasowania w kierunku Węgier. |
| Deposited | Przedmiot został zdeponowany w placówce przetwarzającej lub sortującej podczas swojej podróży. Ten status może pojawiać się na etapach pośrednich, gdy przesyłka przemieszcza się przez sieć pocztową w drodze do następnego punktu obsługi. |
| Item sent abroad | Przedmiot został wysłany z Węgier i jest w tranzycie do kraju docelowego. Ten status potwierdza, że przesyłka opuściła terytorium węgierskie i została przekazana do międzynarodowego systemu trasowania pocztowego. |
| Outbound item customs cleared | Przedmiot przeszedł przez węgierską odprawę celną eksportową. Ten status pojawia się dla wychodzących przesyłek międzynarodowych i potwierdza, że niezbędne formalności eksportowe zostały ukończone, pozwalając paczce przejść do kraju docelowego. |
| Processing customs documents | Dokumentacja celna dla przedmiotu jest obecnie przetwarzana. Ten status może pojawiać się zarówno dla przesyłek przychodzących, jak i wychodzących i może skutkować tymczasowym opóźnieniem w tranzycie, podczas gdy wymagane dokumenty są przeglądane. |
| Under postal customs procedure | Przedmiot obecnie przechodzi formalne procedury celne pocztowe. Dla przychodzących przedmiotów przybywających spoza UE to zazwyczaj oznacza, że przesyłka jest oceniana pod kątem mającego zastosowanie VAT i ceł, zanim może być zwolniona do dostawy do odbiorcy. |
| Arrived in the destination country | Przedmiot dotarł do sieci pocztowej kraju docelowego i jest przetwarzany do krajowego trasowania i końcowej dostawy. Dla paczek wysłanych z Węgier to potwierdza, że przekazanie do zagranicznego operatora pocztowego miało miejsce. |
| Item in office of exchange | Przedmiot jest w biurze wymiany międzynarodowej poczty, gdzie jest przetwarzany do transferu między sieciami pocztowymi dwóch krajów. To standardowy krok tranzytowy dla międzynarodowo trasowanej poczty i paczek przechodzących przez punkty wymiany graniczne. |
| Inbound item forwarded to delivery post | Przedmiot został przekazany z biura wymiany do lokalnego urzędu pocztowego odpowiedzialnego za końcowy etap dostawy. Ten status wskazuje, że przesyłka zbliża się do miejsca przeznaczenia i została przypisana do odpowiedniego lokalnego oddziału. |
| Arrival to delivery post | Przedmiot przybył do urzędu pocztowego odpowiedzialnego za końcową dostawę. Jest przygotowywany do wysłania pod adres odbiorcy lub punkt odbioru, a dostawa jest oczekiwana w następnym dniu roboczym lub dwóch. |
| Reforwarded | Przedmiot został przekierowany do innego adresu dostawy lub urzędu pocztowego, na żądanie nadawcy lub odbiorcy. To występuje, gdy wniosek o przekierowanie został złożony przez stronę internetową Magyar Posta lub aplikację mobilną przed lub podczas procesu dostawy. |
| Addressee contacted | Przewoźnik pocztowy nawiązał kontakt z odbiorcą, zazwyczaj telefoniczne. Dla przesyłek MPL Business Parcel to występuje po pierwszej nieudanej próbie dostawy, gdy przewoźnik umawia drugą dostawę w czasie dogodnym dla odbiorcy lub oferuje alternatywną lokalizację odbioru. |
| Item stored, addressee notified | Przedmiot jest trzymany do odbioru w urzędzie pocztowym lub terminalu paczek, a odbiorca został powiadomiony przez SMS lub email. Dla terminali paczek powiadomienie obejmuje sześciocyfrowy kod potrzebny do otwarcia przypisanej szafki i odebrania paczki. |
| Unsuccessful delivery attempt | Próba dostawy została wykonana pod zarejestrowanym adresem, ale odbiorca był niedostępny. Pozostawione zostało zawiadomienie o odbiorze, a przedmiot będzie trzymany w wyznaczonym urzędzie pocztowym do 10 dni roboczych lub przekierowany do terminalu paczek w zależności od usługi i preferencji odbiorcy. |
| Delivery in progress | Przedmiot jest obecnie w drodze do dostawy z przewoźnikiem pocztowym. Został załadowany na pojazd dostawczy i jedzie pod adres odbiorcy lub wyznaczony punkt odbioru. |
| Item delivered | Przedmiot został pomyślnie dostarczony do odbiorcy pod zarejestrowanym adresem. To jest końcowy status dla dostaw od drzwi do drzwi i potwierdza, że przesyłka została ukończona. |
| Item delivered at post office | Przedmiot został odebrany przez odbiorcę z urzędu pocztowego. Ten status pojawia się, gdy odbiorca wybrał odebranie paczki osobiście lub gdy paczka była trzymana w urzędzie pocztowym po nieudanej dostawie do domu i następnie została odebrana. |
Gdzie mogę znaleźć mój numer śledzenia Magyar Posta?
Numer śledzenia Magyar Posta jest automatycznie przekazywany w momencie wysyłki paczki. Jako odbiorca otrzymujesz go e-mailem, SMS-em lub bezpośrednio na stronie potwierdzenia zamówienia w sklepie internetowym.
Jeśli nie możesz go znaleźć w powiadomieniach, zaloguj się na swoje konto klienta w sklepie, w którym złożyłeś zamówienie. Numer śledzenia znajduje się w historii zamówień lub w sekcji poświęconej trwającym dostawom.
Gdy już masz ten numer, wprowadź go w pole wyszukiwania, aby sprawdzić postęp dostawy i przewidywaną datę przybycia.
Dlaczego moja przesyłka Magyar Posta nie porusza się w historii śledzenia przesyłki?
Gdy śledzenie Twojej paczki Magyar Posta nie aktualizuje się od kilku dni, może to być spowodowane kilkoma czynnikami: formalnościami celnymi w przypadku przesyłek międzynarodowych, incydentem logistycznym lub po prostu opóźnieniem w aktualizacji informacji.
Przed podjęciem jakichkolwiek kroków sprawdź poprawność adresu dostawy podanego przy składaniu zamówienia. Błąd lub niekompletne informacje mogą spowolnić dostawę. Jeśli blokada utrzymuje się po upływie zapowiedzianych terminów, skontaktuj się z obsługą klienta Magyar Posta lub nadawcą, mając przy sobie numer śledzenia. Będą mogli dokładnie zlokalizować Twoją paczkę i w razie potrzeby wszcząć dochodzenie w celu ustalenia przyczyny opóźnienia.
Dlaczego, gdy śledzę moją przesyłkę Magyar Posta, jest ona oznaczona jako "zwrócona"?
Gdy śledzisz swoją przesyłkę Magyar Posta i jest oznaczona jako "zwrócona", zazwyczaj oznacza to, że przesyłka została odesłana do nadawcy lub oryginalnego miejsca, z którego pochodziła, z określonego powodu. Istnieje kilka typowych wyjaśnień, dlaczego przesyłka Magyar Posta może być oznaczona jako "zwrócona":
Niejasny lub nieprawidłowy adres od nadawcy lub odbiorcy może spowodować, że Magyar Posta nie będzie mógł dostarczyć przesyłki, co skutkować będzie jej zwrotem.
W przypadku niepowodzenia się kilku prób dostawy, Magyar Posta może zwrócić przesyłkę zamiast przechowywać ją w nieskończoność.
Jeśli odbiorca nie odbierze przesyłki w określonym terminie z poczty lub punktu odbioru, Magyar Posta może ją zwrócić.
Przesyłki międzynarodowe mogą zostać zwrócone z powodu problemów celnych, takich jak brakujące lub nieprawidłowe dokumenty.
Jeśli twoja przesyłka Magyar Posta jest oznaczona jako "zwrócona" w śledzeniu, skontaktuj się z nadawcą lub obsługą klienta Magyar Posta. Pomoże to wyjaśnić powód zwrotu i rozważyć rozwiązania, takie jak ponowne wysłanie lub zwrot pieniędzy. Należy pamiętać, że procedury zwrotu mogą różnić się w zależności od polityki Magyar Posta i okoliczności.
Dlaczego w harmonogramie śledzenia przesyłek Magyar Posta moje zamówienie nie jest widoczne?
Gdy brakuje informacji o śledzeniu twojej przesyłki Magyar Posta, może to być spowodowane kilkoma przyczynami:
Upewnij się, że twój numer śledzenia jest poprawny. Nawet mały błąd może uniemożliwić systemowi rozpoznanie Twojej przesyłki.
Czasami szczegóły śledzenia mogą być aktualizowane powoli w systemie Magyar Posta. Poczekaj i sprawdź ponownie później, czy system się zaktualizował.
Jeśli przesyłka została niedawno wysłana, może nie być jeszcze przetwarzana przez Magyar Posta. Śledzenie powinno pojawić się wkrótce.