Śledzenie Newgistics UK

Czym jest Newgistics UK?

Newgistics UK to nazwa handlowa firmy Newgistics Freight Solutions Ltd, prywatnej spółki logistycznej i spedycyjnej z siedzibą w Dafen, Llanelli, w hrabstwie Carmarthenshire w Wales. Firma działa jako kompleksowy partner logistyczny, obsługujący pełne spektrum potrzeb transportowych i dostawczych, od małych przesyłek krajowych po ładunki break bulk o nietypowych gabarytach wymagające indywidualnego planowania transportu. Jej oferta obejmuje krajowe dostawy przesyłek, krajowy i europejski transport drogowy, międzynarodowe usługi kurierskie, magazynowanie oraz doradztwo logistyczne dla firm, których wymagania nie mieszczą się w standardowych kategoriach usług oferowanych przez większych krajowych przewoźników.

Spółka Newgistics Freight Solutions Ltd została zarejestrowana 7 stycznia 2008 roku jako prywatna spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w England i Wales, z dwoma dyrektorami powołanymi w momencie rejestracji. Od momentu założenia firma działa nieprzerwanie ze swojej siedziby na Dafen Industrial Estate w Llanelli, budując swoją reputację na walijskim i szerszym brytyjskim rynku logistycznym jako elastyczny i niezawodny partner transportowy. W latach następujących po założeniu Newgistics rozszerzyła swoje portfolio usług z pierwotnego przekazywania ładunków o rozwiązania magazynowe i pełniejszą gamę krajowych usług przesyłkowych. Firma jest członkiem British International Freight Association, BIFA, organizacji zawodowej brytyjskich spedytorów, co plasuje ją w ramach formalnych standardów sektora międzynarodowej spedycji.

• Nazwa prawna: Newgistics Freight Solutions Ltd
• Nazwa handlowa: Newgistics UK
• Numer rejestracyjny spółki: 06465721, zarejestrowana w England i Wales
• Data założenia: 7 stycznia 2008
• Typ spółki: Prywatna spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
• Siedziba główna: Unit 2, Heol Aur, Dafen Industrial Estate, Dafen, Llanelli, Carmarthenshire, SA14 8QN, Wales, United Kingdom
• Członkostwo branżowe: British International Freight Association (BIFA)
• Spółka macierzysta: Brak. Newgistics pozostała niezależna i prowadzona przez rodzinę przez całą swoją historię działalności

Pozycja firmy na brytyjskim rynku logistycznym oparta jest specjalnie na obsłudze niestandardowych, nietypowych i indywidualnych wymagań dostawczych, których większe krajowe firmy kurierskie często nie chcą lub nie mogą spełnić. Tam gdzie operatorzy obsługujący duże wolumeny przesyłek polegają na zautomatyzowanym przetwarzaniu i standardowych poziomach usług, Newgistics pozycjonuje się jako rozwiązywacz problemów dla przesyłek, które stanowią nietypowe wyzwania pod względem rozmiaru, trasowania lub wymagań obsługi. To podejście pozwoliło firmie zbudować bazę klientów obejmującą detaliczne firmy e-commerce, komercyjnych klientów transportowych oraz firmy wymagające wyspecjalizowanych multimodalnych rozwiązań transportowych.

Do których krajów dostarcza Newgistics UK?

Newgistics UK działa w trzech różnych poziomach geograficznych, obejmujących krajowe dostawy w Wielkiej Brytanii, kontynentalny europejski transport drogowy oraz światowe przesyłki międzynarodowe. W zakresie pokrycia krajowego firma obsługuje wszystkie adresy na stałym lądzie Wielkiej Brytanii poprzez swoje usługi przesyłkowe i transport drogowy, wysyłając przesyłki ze swojego centrum operacyjnego na Dafen Industrial Estate w Llanelli. Dla przesyłek krajowych dostępne są opcje dostawy następnego dnia oraz odroczonej, docierające do adresów biznesowych i konsumenckich w całej England Scotland i Wales.

W zakresie pokrycia europejskiego Newgistics współpracuje z ustaloną siecią partnerskich przewoźników, aby świadczyć usługi transportu drogowego w całej Unii Europejskiej, a także do Liechtenstein, Norway i Switzerland. Oferta europejska obejmuje zarówno ekspresową opcję następnego dnia roboczego dla przesyłek pilnych, jak i ekonomiczną usługę z określonym dniem dla przesyłek, gdzie szybkość dostawy jest mniej istotna. Klienci mogą wybierać między dedykowanymi przewozami pojazdów a skonsolidowanymi usługami grupażowymi w zależności od tego, czy przewożą pełny ładunek, czy mniejszą przesyłkę, którą można połączyć z innymi ładunkami zmierzającymi w tym samym kierunku.

• Stały ląd Wielkiej Brytanii: Wszystkie adresy w England Scotland i Wales, z dostępnymi opcjami dostawy następnego dnia i odroczonej
• Unia Europejska: Wszystkie państwa członkowskie UE obsługiwane przez usługi transportu drogowego poprzez ustaloną sieć partnerskich przewoźników
• Norway, Switzerland i Liechtenstein: Uwzględnione w europejskiej ofercie transportu drogowego wraz z destynacjami UE
• Cały świat: Destynacje międzynarodowe na wszystkich kontynentach obsługiwane poprzez partnerstwa w zakresie spedycji lotniczej, morskiej i drogowej

Dla destynacji poza Europą Newgistics rozszerza swój zasięg globalnie poprzez międzynarodową spedycję, wykorzystując transport lotniczy, morski i drogowy w zależności od destynacji i charakteru przesyłki. Firma współpracuje z ustalonymi międzynarodowymi operatorami logistycznymi, aby zapewnić pokrycie światowe, które znacznie wykracza poza to, co pojedyncze centrum operacyjne w Wales mogłoby osiągnąć samodzielnie. Transport lotniczy zapewnia najszybszą opcję tranzytu dla pilnych przesyłek międzynarodowych, podczas gdy transport morski i drogowy służą jako bardziej ekonomiczne alternatywy, gdy harmonogramy dostaw na to pozwalają.

Przesyłka przemieszczająca się z bazy w Llanelli na adres w kontynentalnej Europie jest kierowana przez sieć partnerskich przewoźników Newgistics, przy czym lokalny odcinek dostawy w kraju jest obsługiwany przez odpowiedniego partnera w kraju destynacji. Dla destynacji międzynarodowych poza Europą ustalenia dotyczące trasowania i obsługi zależą od wybranego sposobu transportu i konkretnej destynacji. Newgistics zarządza tą koordynacją w imieniu klienta, pokrywając cały przewóz od odbioru w Wales do dostawy pod ostateczny adres za granicą.

Jakie są usługi i czasy dostaw Newgistics UK?

Newgistics UK strukturyzuje swoją ofertę w sześciu kategoriach usług, od standardowej krajowej dostawy przesyłek po indywidualne doradztwo logistyczne dla złożonych lub nietypowych przesyłek. Krajowa usługa przesyłkowa obsługuje przesyłki o masie zazwyczaj od 0,5 kg do 30 kg, z dostawą następnego dnia na wszystkie adresy na stałym lądzie Wielkiej Brytanii jako podstawowa opcja. Wariant z określonym czasem dostarcza przed 12:00 w południe dla bardziej pilnych przesyłek krajowych, podczas gdy standardowa usługa następnego dnia dąży do dostawy przed 17:00. Firma raportuje, że około 90% przesyłek w standardowej usłudze dostawy domowej dociera następnego dnia roboczego, a pozostałe docierają drugiego dnia roboczego.

• Usługi przesyłkowe: Dostawa domowa następnego dnia na adresy na stałym lądzie Wielkiej Brytanii dla przesyłek od 0,5 kg do 30 kg, ze standardową opcją przed 17:00 i określonym czasem przed 12:00 w południe
• Krajowy transport drogowy: Opcje dedykowanych pojazdów i grupażowe dla krajowych przesyłek transportowych dowolnego rozmiaru
• Europejski transport drogowy: Transport drogowy do państw członkowskich UE, Norway, Switzerland i Liechtenstein, z dostępnymi poziomami usług ekspresowych następnego dnia roboczego i ekonomicznych z określonym dniem
• Międzynarodowa spedycja: Transport lotniczy, morski i drogowy do destynacji na całym świecie, z czasami tranzytu określanymi przez sposób transportu i destynację
• Magazynowanie: Przechowywanie w obiekcie w Llanelli do zarządzania zapasami wraz z potrzebami dystrybucji wychodzącej
• Usługi indywidualne i doradztwo: Niestandardowe planowanie logistyczne dla przesyłek niestandardowych, ponadgabarytowych lub multimodalnych wymagających indywidualnej oceny

Krajowa usługa transportu drogowego pozwala klientom wybierać między dedykowanym pojazdem dla przesyłek pilnych lub dużych a usługą grupażową, gdzie ładunek jest konsolidowany z innymi ładunkami zmierzającymi w tym samym kierunku. Dla europejskiego transportu drogowego usługa ekspresowa działa na zasadzie następnego dnia roboczego do głównych europejskich destynacji komercyjnych, podczas gdy ekonomiczna alternatywa z określonym dniem zapewnia tańszą opcję dla ładunków, gdzie czas dostawy jest bardziej elastyczny. Czasy tranzytu dla przesyłek europejskich różnią się w zależności od kraju destynacji i wybranego poziomu usługi.

Usługa magazynowa na Dafen Industrial Estate pozwala klientom przechowywać zapasy i zarządzać dystrybucją wychodzącą od jednego partnera logistycznego, eliminując potrzebę koordynacji między oddzielnymi dostawcami przechowywania a przewoźnikami dostawczymi. Usługa indywidualna i doradcza jest specjalnie zaprojektowana dla wymagań transportowych, które wykraczają poza standardowe parametry usług, w tym ładunki break bulk o nietypowych gabarytach i złożone przesyłki multimodalne wymagające indywidualnego planowania tras. Dla klientów z niestandardowymi potrzebami Newgistics ocenia każdą sytuację indywidualnie i proponuje odpowiednie rozwiązania transportowe.

Jakie są stawki Newgistics UK i maksymalne akceptowane wymiary?

Newgistics UK nie publikuje stałego publicznego cennika. Ceny za wszystkie przesyłki są ustalane indywidualnie, uwzględniając konkretną wagę, wymiary, pochodzenie, destynację i wymagany poziom usługi dla każdej przesyłki. To podejście do wyceny jest zgodne z ogólnym pozycjonowaniem firmy jako elastycznego partnera logistycznego, a nie przewoźnika obsługującego duże wolumeny działającego na standardowych zautomatyzowanych taryfach. Klienci otrzymują wyceny kontaktując się bezpośrednio z Newgistics telefonicznie lub poprzez formularz kontaktowy na ich stronie internetowej.

• Zakres wagi przesyłek krajowych: 0,5 kg do 30 kg w ramach standardowej usługi dostawy przesyłek domowych
• Przesyłki transportowe: Wyceniane indywidualnie na podstawie specyfikacji ładunku, trasy, sposobu transportu i tego, czy używana jest usługa dedykowanego pojazdu czy grupażowa
• Ładunki ponadgabarytowe: Akceptowane dla usług transportowych, z każdą przesyłką podlegającą indywidualnej ocenie i indywidualnemu planowaniu transportu
• Proces wyceny: Dostępny bezpośrednio od Newgistics telefonicznie lub przez stronę kontaktową na stronie internetowej

Dla standardowych przesyłek akceptowany zakres masy od 0,5 kg do 30 kg pokrywa większość potrzeb przesyłkowych biznesowych i detalicznych. Przesyłki wykraczające poza ten zakres wagi, czy to lżejsze dokumenty czy cięższy ładunek, są obsługiwane w ramach różnych kategorii usług i odpowiednio wyceniane. Dla krajowego i europejskiego transportu drogowego wycena odzwierciedla to, czy używany jest dedykowany pojazd czy miejsce grupażowe, odległość oraz wybrany poziom usługi.

Gotowość firmy do obsługi ładunków break bulk o nietypowych gabarytach oznacza, że nie ma stałego górnego limitu rozmiaru dla przesyłek transportowych, chociaż każda niestandardowa przesyłka wymaga indywidualnej oceny i indywidualnego planowania transportu przed wydaniem wyceny. Klienci z szczególnie dużymi, nietypowo ukształtowanymi lub w inny sposób trudnymi do sklasyfikowania ładunkami są zachęcani do bezpośredniego kontaktu z Newgistics przed rezerwacją, aby można było omówić odpowiednią strukturę usług i wycenę. Element doradczy oferty istnieje właśnie po to, aby zająć się tego typu wymaganiami w każdym przypadku z osobna.

Jakie są opcje dostaw Newgistics UK?

Dla krajowych dostaw przesyłek Newgistics UK zapewnia dostawę domową pod adres odbiorcy jako standardowy sposób odbioru. System śledzenia obejmuje możliwość potwierdzenia dostawy, rejestrując potwierdzenie pomyślnego zakończenia dla każdej przesyłki. Firma oferuje również opcję z określonym czasem, która gwarantuje dostawę przed 12:00 w południe dla przesyłek krajowych, gdzie wymagane jest przybycie rano, co czyni tę usługę odpowiednią dla firm, które muszą mieć pewność otrzymania przesyłki w pierwszej połowie dnia roboczego.

• Dostawa domowa: Standardowa dostawa pod adres odbiorcy dla wszystkich przesyłek na stałym lądzie Wielkiej Brytanii
• Dostawa z określonym czasem: Opcja dostawy przed południem dla przesyłek krajowych wymagających gwarantowanego przybycia rano
• Potwierdzenie dostawy: Rejestrowane w momencie dostawy i dostępne poprzez system śledzenia przesyłek
• Niestandardowe ustalenia dostaw: Dostępne na żądanie poprzez bezpośredni kontakt z Newgistics przed wysyłką

Newgistics nie szczegółowo opisuje publicznie konkretnych procedur dla nieudanych prób dostaw, takich jak czy przesyłki są pozostawiane u sąsiadów, przechowywane w lokalnym centrum do odbioru, czy zwracane do nadawcy, gdy odbiorca jest niedostępny. Dla przesyłek transportowych i drogowych ustalenia dostaw zależą od charakteru przesyłki i adresu destynacji. Klienci wymagający konkretnych instrukcji dostawy lub ustaleń poza standardową ofertą dostawy domowej są kierowani do kontaktu z Newgistics przed wysyłką, aby omówić odpowiednie podejście.

Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka Newgistics UK jest zgubiona lub uszkodzona?

Odpowiednim pierwszym krokiem przy zajmowaniu się potencjalnym problemem utraty lub uszkodzenia przesyłki Newgistics UK jest bezpośredni kontakt z firmą telefonicznie lub przez stronę kontaktową na ich stronie internetowej. Jako firma rodzinna zbudowana wokół bezpośredniej komunikacji osobistej, a nie systemów zautomatyzowanych, Newgistics obsługuje zapytania dotyczące dostaw poprzez bezpośredni kontakt z zespołem obsługi klienta. Zapisy potwierdzeń dostaw dostępne przez system śledzenia stanowią podstawową bazę dokumentacyjną dla wszelkich sporów dotyczących potwierdzenia dostawy, więc zachowanie numeru przesyłki i wszelkich innych istotnych referencji wysyłkowych od początku jest wskazane.

• Główny kontakt: Telefonicznie pod numerem 01554 740800 lub przez stronę kontaktową na stronie internetowej Newgistics
• Potwierdzenie dostawy: Dostępne poprzez system śledzenia używając numeru przesyłki wydanego w momencie rezerwacji
• Dokumentacja do zachowania: Dowody stanu opakowania, opis zawartości, zadeklarowana wartość i wszelka korespondencja dotycząca dostawy
• Obsługa roszczeń: Zarządzana bezpośrednio przez Newgistics w każdym przypadku z osobna, bez publicznie udokumentowanego zautomatyzowanego portalu roszczeń

Konkretne szczegóły proceduralne dla formalnych roszczeń, w tym terminy składania, poziomy odszkodowań mające zastosowanie do różnych typów usług i wymaganą dokumentację uzupełniającą, nie są publicznie szczegółowo opisane przez firmę. Newgistics obsługuje zapytania dotyczące uszkodzeń i strat bezpośrednio z dotkniętym klientem, a odpowiedni proces dla danej sytuacji zależy od typu przesyłki, używanej usługi i okoliczności problemu. Klientom zaleca się zgłaszanie wszelkich problemów tak szybko, jak to możliwe po zidentyfikowaniu problemu, ponieważ opóźnienia w zgłaszaniu mogą skomplikować proces oceny.

Czy Newgistics UK obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

Newgistics UK obsługuje przesyłki międzynarodowe poprzez swoje operacje spedycyjne, wykorzystując transport lotniczy, morski i drogowy w zależności od destynacji i pilności przesyłki. Jako członek British International Freight Association firma działa w ramach profesjonalnych standardów ustanowionych dla brytyjskich spedytorów, co obejmuje przestrzeganie wymogów zgodności celnej zarówno dla ruchów importowych, jak i eksportowych. Możliwości doradcze oferowane przez Newgistics obejmują doradztwo klientom w zakresie wymogów regulacyjnych i dokumentacyjnych związanych z konkretnymi destynacjami wysyłki międzynarodowej i typami towarów.

Dla europejskiego transportu drogowego Newgistics zarządza ruchami transgraniczymi poprzez swoją sieć partnerskich przewoźników, obsługując przesyłki między Wielką Brytanią a państwami członkowskimi UE, a także Norway, Switzerland i Liechtenstein. Wyjście Wielkiej Brytanii z Unii Europejskiej wprowadziło nowe formalności celne dla handlu między Wielką Brytanią a UE, które wcześniej nie miały zastosowania, a usługa spedycyjna Newgistics obejmuje obsługę wymogów dokumentacyjnych, które teraz regulują towary przekraczające granice między Wielką Brytanią a kontynentem europejskim. Klienci przemieszczający towary do lub z krajów UE mogą polegać na Newgistics w zarządzaniu tymi procedurami celnymi, zamiast samodzielnie się przez nie nawigować.

• Członkostwo BIFA: Potwierdza przestrzeganie profesjonalnych standardów dla brytyjskich międzynarodowych spedytorów, w tym zgodności celnej w zakresie ruchów importowych i eksportowych
• Europejski transport drogowy: Ruchy transgraniczne Wielka Brytania-UE zarządzane przez sieci partnerskie, z dokumentacją celną po Brexit obsługiwaną jako część usługi
• UE, Norway, Switzerland Liechtenstein: Wszystkie objęte europejską usługą transportu drogowego z włączonymi formalnościami celnymi
• Transport światowy: Opcje lotnicze, morskie i drogowe dla przesyłek międzynarodowych poza Europę, kierowane przez partnerstwa spedycyjne
• Wytyczne celne: Dostępne poprzez usługę doradczą Newgistics dla klientów z konkretnymi wymaganiami destynacji lub typu towarów

Dla destynacji na całym świecie poza Europą wymogi celne różnią się w zależności od kraju destynacji, charakteru towarów i ich zadeklarowanej wartości. Newgistics zarządza tymi wymaganiami poprzez swoje partnerstwa spedycyjne, wspierając klientów w przygotowaniu dokumentacji potrzebnej dla ich konkretnego typu przesyłki i destynacji. Klienci z pytaniami dotyczącymi procedur celnych, przedmiotów ograniczonych lub zakazanych, lub konkretnych wymogów dokumentacyjnych dla określonego kraju są kierowani do bezpośredniego kontaktu z Newgistics, ponieważ odpowiednie podejście znacznie różni się między rynkami destynacji a kategoriami towarów.

Zrozumienie statusów śledzenia

Podczas śledzenia przesyłki Newgistics UK system zapewnia aktualizacje statusu na każdym kluczowym etapie podróży dostawczej, od początkowej rezerwacji po potwierdzenie dostawy pod adres destynacji. Śledzenie jest dostępne przez stronę internetową Newgistics poprzez wprowadzenie numeru przesyłki wydanego w momencie rezerwacji. Ten sam numer referencyjny można również wprowadzić w szereg platform śledzenia stron trzecich, w tym Parcel Tracker, TrackTheParcel i Parcel Panel, które wyświetlają postęp przesyłek Newgistics wraz z przesyłkami od innych przewoźników.