Śledzenie Parcel2go

Czym jest Parcel2go?

Parcel2Go to największy marketplace porównywania usług dostarczania paczek w Wielkiej Brytanii, z siedzibą w Bolton, Greater Manchester. Założona w 2001 roku przez Fil Adams-Mercer i Richard Adams-Mercer wraz z ich współpracownikiem Steven Kramer, firma działa jako platforma rezerwacji online i porównywania, a nie jako kurier we własnym zakresie. Klienci wprowadzają wymiary paczki i miejsce przeznaczenia, porównują ceny i poziomy usług wśród ponad 20 partnerów kurierskich, a następnie dokonują pojedynczej rezerwacji. Parcel2Go następnie zarządza etykietowaniem, rezerwacją odbioru i śledzeniem w imieniu nadawcy, eliminując konieczność posiadania bezpośrednich umów z poszczególnymi kurierami.

Pomysł założycielski stojący za Parcel2Go był prosty. W 2001 roku główni kurierzy tacy jak UPS i DHL nie oferowali jeszcze dostępu online do swoich usług przesyłkowych, pozostawiając konsumentów i małe przedsiębiorstwa bez praktycznego sposobu porównywania i rezerwowania dostaw bez negocjowania indywidualnych umów. Platforma internetowa Parcel2Go wypełniła tę lukę, zapewniając natychmiastowe wyceny i rezerwacje odbioru online od samego początku. Do 2009 roku firma zgłosiła obrót w wysokości $11,6 miliona, wzrastający do około $15,9 miliona w następnym roku. Roczny obrót przekroczył $100 milionów po raz pierwszy w 2019 roku, do tego czasu zatrudnienie wzrosło do około 230 pracowników.

Firma zmieniła właścicieli kilkakrotnie w miarę rozwoju. Wykup menedżerski wspierany przez Mayfair Equity Partners miał miejsce w 2019 roku, a w czerwcu 2021 roku szwedzka firma private equity EQT nabyła pakiet większościowy przez swój fundusz EQT Mid Market Europe. Własność EQT zakończyła się w listopadzie 2024 roku, gdy Parcel2Go przeszło do nowej, nieujawnionej grupy inwestorów. Paul Doble pełni funkcję dyrektora generalnego. Do początku 2025 roku firma przekroczyła 100 000 pięciogwiazdkowych recenzji na Trustpilot, kamień milowy który firma publicznie świętowała, a Parcel2Go został uznany w Greater Manchester 125 Rising Stars of Business w 2024 roku.

• Założenie: 2001 przez Fil Adams-Mercer, Richard Adams-Mercer i Steven Kramer
• Siedziba: Bolton, Greater Manchester, England
• Dyrektor generalny: Paul Doble
• Historia własności: Kierowana przez założycieli od 2001, finansowanie crowdfundingowe przez Crowdcube w 2017 i 2019, wykup menedżerski Mayfair Equity Partners w 2019, przejęcie większościowe EQT Mid Market Europe w czerwcu 2021 oraz przekazanie nowej nieujawnionej grupie inwestorów w listopadzie 2024
• Kamień milowy przychodu: Roczny obrót przekroczył $100 milionów po raz pierwszy w 2019 roku
• Obsłużone paczki: Ponad 83 miliony od założenia
• Klienci biznesowi: Ponad 104 000
• Trustpilot: Ponad 100 000 pięciogwiazdkowych recenzji, kamień milowy osiągnięty na początku 2025 roku
• Spółka zależna: National Pallets, przejęta we wrześniu 2017 roku, z siedzibą w Heathfield, East Sussex
• Maskotka marki: Sven Storkofferson, animowana postać bociana wprowadzona w 2023 roku

Pozycjonowanie komercyjne Parcel2Go opiera się na potrzebach mikro-MŚP i sprzedawców indywidualnych o dużych wolumenach, aktywnych na platformach takich jak eBay, Amazon, Etsy i Shopify. Ci klienci potrzebują dostępu do profesjonalnych usług wysyłkowych bez wolumenów zamówień zazwyczaj wymaganych do negocjowania bezpośrednich umów kurierskich. Platforma rozwiązuje to poprzez agregację ponad 180 różnych usług dostarczania od ponad 20 partnerów kurierskich, pozwalając nadawcom wybierać na podstawie ceny, szybkości dostarczenia i poziomu usług dla każdej indywidualnej przesyłki. Tylko w 2022 roku sprzedawcy korzystający z narzędzia zarządzania wysyłką Smart Send wysłali 4,2 miliona paczek przez sieć.

Do których krajów dostarcza Parcel2go?

Podstawowym rynkiem operacyjnym Parcel2Go jest Wielka Brytania, gdzie zapewnia dostęp do odbioru i dostarczania kurierskiego w całym kraju, włączając Irlandię Północną. Platforma integruje się ze wszystkimi głównymi brytyjskimi kurierami, dając klientom dostęp do niemal uniwersalnego zasięgu krajowego. Odbiory są dostępne z adresów mieszkaniowych i biznesowych w całej Wielkiej Brytanii, a nadawcy mogą alternatywnie pozostawić paczki w automatach InPost rozmieszczonych w całym kraju lub w ponad 1 500 punktach nadawania InPost, zapewniając elastyczny dostęp niezależnie od tego, czy wizyta kierowcy odpowiada harmonogramowi nadawcy.

Dla międzynarodowych destynacji Parcel2Go łączy klientów z kurierami włączając FedEx Express, UPS, DHL i Parcelforce Worldwide, między innymi, w zależności od miejsca przeznaczenia. Firma prowadzi również dedykowaną platformę dla Irlandii, przez którą klienci mogą rezerwować krajowe dostawy irlandzkie i międzynarodowe przesyłki pochodzące z Irlandii. Kurierzy dostępni na irlandzkiej platformie obejmują DPD Ireland GLS, An Post, UPS i FedEx. Odbiory z adresów irlandzkich odbywają się od poniedziałku do piątku między 9:00 a 17:30.

Nie wszystkie międzynarodowe destynacje są dostępne przez platformę. Obowiązuje lista krajów wykluczonych, szczególnie obejmująca bardziej odległe terytoria i destynacje podlegające ograniczeniom handlowym, a klienci są kierowani do weryfikacji dostępności w momencie rezerwacji. Po Brexit wszystkie przesyłki z Wielkiej Brytanii do państw członkowskich UE wymagają deklaracji celnych i mogą podlegać cłom importowym, a Parcel2Go zapewnia zintegrowane narzędzia w procesie rezerwacji do obsługi tych wymagań. Dla sprzedawców e-commerce wysyłających do UE platforma obsługuje wprowadzanie numeru IOSS dla kwalifikujących się przesyłek o niskiej wartości, unikając nieoczekiwanych opłat dla odbiorców.

• Wielka Brytania: Pełne pokrycie krajowe włączając Irlandię Północną z odbiorami domowymi i biznesowymi oraz dostępem do automatów InPost i punktów nadawania w całym kraju
• Irlandia: Dostarczanie krajowe i międzynarodowe usługi wychodzące przez dedykowaną irlandzką platformę, z kurierami włączając DPD Ireland GLS, An Post, UPS i FedEx
• Europa: Dostarczanie do państw członkowskich UE i innych krajów europejskich, podlegające wymogom deklaracji celnych po Brexit dla przesyłek pochodzących z Wielkiej Brytanii
• Ameryka Północna: United States, Canada i inne destynacje obsługiwane przez FedEx Express, UPS i innych międzynarodowych partnerów kurierskich
• Azja-Pacyfik, Bliski Wschód i dalej: Szeroki zakres światowych destynacji dostępnych w zależności od kuriera i poziomu usług wybranego w momencie rezerwacji

Jakie są usługi Parcel2go i czasy dostarczania?

Parcel2Go zapewnia dostęp do ponad 180 różnych usług dostarczania od ponad 20 partnerów kurierskich przez pojedynczy interfejs rezerwacji. Kurierzy dostępni przez platformę obejmują Evri, Yodel Direct, Parcelforce, InPost, UPS Access Point, FedEx Express, DX, DHL, DPD, Whistl, My Flying Box, Palletways, TNT, CitySprint, Palletforce, Landmark, Royal Mail, GLS, Correos, An Post, Menzies i innych. Każda rezerwacja pozwala klientowi porównać cenę, szacowany czas dostarczenia i poziom usług wśród wszystkich dostępnych opcji dla danego rozmiaru paczki i miejsca przeznaczenia.

Dla krajowych przesyłek brytyjskich najszybszą opcją jest dostarczenie tego samego dnia, dostępne przez CitySprint dla pilnych paczek. Dostarczenie następnego dnia jest oferowane przez szereg kurierów włączając Parcelforce, DHL, Royal Mail Special Delivery i UPS, z czasowymi oknami przed 9:00, przed 10:00, przed 10:30 lub przed południem następnego dnia w zależności od konkretnej usługi. Standardowe usługi następnego dnia są również dostępne jako ogólne oszacowanie od większości kurierów na platformie. Usługi ekonomiczne zazwyczaj dostarczają w ciągu dwóch do trzech dni roboczych. Paczki InPost drop-off, które używają Royal Mail jako kuriera ostatniej mili, są dostarczane pod drzwi odbiorcy w ciągu 48 godzin. Dla przesyłek międzynarodowych FedEx Express przewodził danym wydajności Parcel2Go w 2025 roku z 69,22% wskaźnikiem punktualnych dostaw.

Smart Send to bezpłatne narzędzie zarządzania wysyłką zapewniane przez Parcel2Go dla regularnych nadawców i firm e-commerce. Narzędzie importuje zamówienia automatycznie z do 16 kanałów sprzedaży, włączając eBay, Amazon, Shopify, Etsy, OnBuy, TikTok Shop, Not on the High Street i Magento 2, a także przez API i przesyłanie CSV. Smart Send umożliwia masowe drukowanie etykiet i zarządza wielokanałową wysyłką z pojedynczego pulpitu nawigacyjnego. Tylko w 2022 roku sprzedawcy korzystający z Smart Send wysłali 4,2 miliona paczek przez sieć kurierską Parcel2Go.

Parcel2Go prowadzi warstwowe programy kont dla firm wysyłających regularne wolumeny. Klienci wysyłający 25 lub więcej paczek tygodniowo mogą otworzyć Konto Biznesowe, które zapewnia obniżone stawki na usługi odbioru Evri, DPD i Parcelforce, dedykowanego menedżera konta, bezpośrednią linię telefoniczną dostępną w dni robocze oraz zwężone 2-godzinne okno odbioru. Warstwa Konta VIP jest dostępna dla klientów średnio 15 lub więcej paczek tygodniowo przez poprzednie trzy miesiące i oferuje dedykowany numer telefonu i adres e-mail, priorytetowy dostęp do czatu na żywo od poniedziałku do piątku, osobistego menedżera konta oraz ekspertowe wsparcie integracji API i kanałów sprzedaży.

• Dostarczenie tego samego dnia: Dostępne przez CitySprint dla pilnych krajowych przesyłek brytyjskich
• Dostarczenie następnego dnia z czasem: Dostępne od Parcelforce, DHL, Royal Mail Special Delivery i UPS, z oknami przed 9:00, przed 10:00, przed 10:30 lub przed południem
• Standardowe dostarczenie następnego dnia: Dostępne od większości brytyjskich partnerów kurierskich na platformie
• Dostarczenie ekonomiczne: Standardowe usługi dostarczające w ciągu dwóch do trzech dni roboczych, od wielu kurierów w cenach podstawowych
• InPost drop-off z dostarczeniem ostatniej mili Royal Mail: Paczka złożona w automacie InPost lub punkcie nadawania i dostarczona pod drzwi odbiorcy w ciągu 48 godzin
• Dostarczenie paletowe: Dostępne przez spółkę zależną National Pallets i partnerów włączając Palletways i Palletforce, dla przesyłek ponadgabarytowych lub bardzo ciężkich przekraczających standardowe limity paczek
• Smart Send: Bezpłatne narzędzie zarządzania wysyłką dla wielokanałowych sprzedawców e-commerce, obsługujące automatyczny import z do 16 kanałów sprzedaży i masowe drukowanie etykiet
• Konto Biznesowe: Dla klientów wysyłających 25 lub więcej paczek tygodniowo, oferujące obniżone stawki na wybranych kurierach i dedykowanego menedżera konta
• Konto VIP: Dla klientów średnio 15 lub więcej paczek tygodniowo, oferujące priorytetowe wsparcie, osobistego menedżera konta i dedykowane dane kontaktowe

Jakie są stawki Parcel2go i maksymalne wymiary przyjmowane?

Parcel2Go oblicza ceny na podstawie wagi i wymiarów paczki wprowadzonych w momencie generowania wyceny. Platforma stosuje wagę objętościową obok rzeczywistej wagi, obliczaną przez pomnożenie długości paczki przez szerokość przez wysokość i podzielenie przez specyficzny dla kuriera dzielnik objętościowy. Wyższa z rzeczywistej wagi i wagi objętościowej jest używana jako podstawa do wyceny, co oznacza, że duża ale lekka paczka może być naliczana według wyższej efektywnej wagi niż sugerowałaby jej fizyczna masa. Dzielnik objętościowy różni się między kurierami, więc ta sama paczka może mieć różne ceny w różnych usługach wymienionych na platformie.

Usługi ekonomiczne zaczynają się od około $1,99 z wyłączeniem VAT, podczas gdy dostarczenie następnego dnia zaczyna się od około $2,74 z wyłączeniem VAT. Posiadacze Kont Biznesowych otrzymują automatycznie obniżone stawki, z oszczędnościami do 42% cytowanymi dla klientów o dużych wolumenach na usługach Evri, DPD i Parcelforce. Klienci są zobowiązani do uwzględnienia wagi i wymiarów opakowania w swoich zadeklarowanych pomiarach. Jeśli paczka zostanie uznana przez kuriera za cięższą lub większą niż zadeklarowano w momencie rezerwacji, dopłata za różnicę może zostać zastosowana i obciążona na koncie Parcel2Go klienta.

• Maksymalna waga: 70 kg dla standardowych usług paczkowych
• Maksymalny pojedynczy wymiar: 120 cm na jednym boku dla wybranych usług takich jak Evri Medium
• Maksymalna łączna długość i obwód: 245 cm dla standardowych usług paczkowych
• Waga objętościowa: Stosowana obok rzeczywistej wagi; wyższa z dwóch wartości jest używana do wyceny, z dzielnikiem różniącym się według kuriera
• Usługi ekonomiczne od: Około $1,99 z wyłączeniem VAT
• Dostarczenie następnego dnia od: Około $2,74 z wyłączeniem VAT
• Oszczędności Konta Biznesowego: Do 42% zniżki na usługi odbioru Evri, DPD i Parcelforce dla kwalifikujących się klientów o dużych wolumenach
• Fracht: Dostarczenie paletowe dostępne przez National Pallets i sieci partnerskie dla przesyłek przekraczających standardowe limity rozmiarów paczek

Jakie są opcje dostarczania Parcel2go?

Parcel2Go oferuje dwa podstawowe modele odbioru dla nadawców. Pierwszy to odbiór z adresu domowego lub biznesowego, gdzie kierowca kurierski odbiera paczkę z wybranego adresu nadawcy podczas określonego okna czasowego. Posiadacze Kont Biznesowych korzystają z węższego 2-godzinnego okna odbioru zamiast standardowego całodniowego slotu. Drugi model to drop-off, gdzie nadawca przynosi paczkę do automatu InPost lub uczestniczącego punktu nadawania, omijając konieczność obecności przy wizycie kierowcy.

Sieć automatów InPost dostępna przez Parcel2Go obejmuje między 7 000 a 11 000 automatycznych automatów w całej Wielkiej Brytanii, dostępnych 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. Automaty InPost obsługują paczki ważące do 15 kg. Dostępność automatów jest aktualizowana co 30 minut, a jeśli wybrany automat jest pełny, można użyć alternatywy z ponad 1 500 punktów nadawania powiązanych z InPost. Odbiorcy odbierający paczki z automatu robią to używając kodu QR lub PIN wysłanego bezpośrednio do nich. Dla paczek InPost Royal Mail obsługuje dostarczenie ostatniej mili pod drzwi w ciągu 48 godzin gdy ta opcja usługi jest wybrana.

• Odbiór domowy lub biurowy: Kurier odbiera z adresu nadawcy podczas określonego okna, zwężonego do dwóch godzin dla posiadaczy Kont Biznesowych
• Drop-off w automacie InPost: Dostęp 24/7 w między 7 000 a 11 000 lokalizacjach brytyjskich, obsługujących paczki do 15 kg
• Drop-off w punkcie nadawania: Ponad 1 500 punktów nadawania powiązanych z InPost w całej Wielkiej Brytanii jako alternatywa gdy automat jest pełny lub niedostępny
• Drop-off w magazynie: Dostępne tam gdzie indywidualni kurierzy na to pozwalają
• Dostarczenie pod drzwi: Standardowe dostarczenie na adres odbiorcy przez wybranego kuriera
• Dostarczenie do automatu InPost: Odbiorcy odbierają paczkę z bezpiecznego automatu używając kodu QR lub PIN
• Podpis przy odbiorze: Opcjonalny dodatek wymagający podpisu odbiorcy przed przekazaniem paczki, dostępny w wybranych usługach
• Powiadomienia SMS: Opcjonalne alerty dostarczenia dla odbiorcy, kupowane jako dodatek w momencie rezerwacji

Nieudane dostawy są obsługiwane zgodnie z indywidualną polityką kuriera. Większość kurierów zostawia kartę powiadomienia i organizuje ponowną próbę dostarczenia lub przekierowuje paczkę do lokalnego magazynu lub punktu odbioru dla odbiorcy do odebrania. Parcel2Go nie prowadzi uniwersalnego systemu zarządzania rezerwacją ponownego dostarczenia, a odbiorcy mogą potrzebować skontaktować się bezpośrednio z indywidualnym kurierem aby przełożyć termin. Opcjonalne powiadomienia SMS kupione przez nadawcę mogą dać odbiorcom wcześniejsze powiadomienie o nadchodzących próbach dostarczenia przed przybyciem kierowcy.

Co powinienem zrobić jeśli moja paczka Parcel2go zostanie zgubiona lub uszkodzona?

Wszystkie roszczenia o zgubione lub uszkodzone paczki muszą być złożone przez konto online nadawcy Parcel2Go. Proces obejmuje zalogowanie się na konto, przejście do sekcji "Submit a New Claim", wybranie "Create Claim", uzupełnienie wymaganych szczegółów i przesłanie formularza. Dla roszczeń o uszkodzenie lub częściową utratę wymagany jest dowód fotograficzny zarówno uszkodzenia zawartości paczki jak i uszkodzenia samego opakowania przed oceną roszczenia. Roszczenia nie mogą być składane telefonicznie dla posiadaczy standardowych kont, ponieważ proces przebiega w całości przez interfejs zarządzania kontem online.

Parcel2Go egzekwuje ścisłe limity czasowe dla wszystkich roszczeń. Uszkodzenie lub częściowa utrata musi być zgłoszona w ciągu 14 dni od daty dostarczenia. Wszystkie inne przypadki, włączając niedostarczenie i pełną utratę, muszą być zgłoszone w ciągu 28 dni od daty odbioru lub przyjęcia. Klienci którzy kupili Parcel Protection przy rezerwacji mogą rościć do zadeklarowanej wartości paczki, z maksimum które różni się według usługi i sięga do $10 000 w kwalifikujących się usługach. Parcel Protection nie ma zastosowania jeśli zawartość jest na liście przedmiotów zabronionych, jeśli paczka była nieodpowiednio zapakowana lub jeśli przedmioty należą do kategorii bez ochrony.

• Składanie roszczeń: Przez sekcję "My Account" online, przez "Submit a New Claim" następnie "Create Claim"
• Limit czasowy dla uszkodzenia lub częściowej utraty: Musi być zgłoszone w ciągu 14 dni od daty dostarczenia
• Limit czasowy dla niedostarczenia lub pełnej utraty: Musi być zgłoszone w ciągu 28 dni od daty odbioru lub przyjęcia
• Dowody wymagane dla roszczeń o uszkodzenie: Fotografie zarówno uszkodzonej zawartości jak i uszkodzonego opakowania
• Maksymalne odszkodowanie z Parcel Protection: Do zadeklarowanej wartości paczki, do $10 000 w zależności od usługi
• Gwarancja Dostarczenia: Jeśli kupiona przy rezerwacji, uprawnia nadawcę do pełnego zwrotu kosztów przewozu włączając VAT jeśli paczka nie zostanie dostarczona do wcześniej uzgodnionej daty
• Wsparcie czatu na żywo: Dostępne 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu przez stronę internetową Parcel2Go i główny kanał wsparcia dla standardowych klientów
• Wsparcie kont biznesowych i VIP: Dedykowany numer telefonu i adres e-mail dostępne w godzinach pracy, z priorytetowym dostępem do czatu na żywo dla członków VIP od poniedziałku do piątku
• Ogólna publiczna linia telefoniczna: Niedostępna. Standardowa obsługa klientów działa tylko przez czat na żywo i zarządzanie kontem online
• Eskalacja: Klienci niezdolni do bezpośredniego rozwiązania problemów mogą eskalować przez Resolver, bezpłatną brytyjską usługę rozwiązywania skarg

Czy Parcel2go obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

Parcel2Go obsługuje międzynarodowe dostarczanie paczek do szerokiego zakresu światowych destynacji przez partnerów kurierskich włączając FedEx Express, UPS, DHL i Parcelforce Worldwide. Od opuszczenia przez Wielką Brytanię jednolitego rynku UE i unii celnej, wszystkie przesyłki z Wielkiej Brytanii do państw członkowskich UE wymagają deklaracji celnej. Parcel2Go integruje narzędzia deklaracji celnych bezpośrednio w proces rezerwacji, wymagając od nadawców zadeklarowania zawartości, wartości i kodu towarowego HS, czyli Systemu Zharmonizowanego, swojej przesyłki. Niepełne lub niedokładne informacje celne mogą skutkować opóźnieniami, konfiskatą lub zwrotem paczki do nadawcy.

Dla przesyłek e-commerce do krajów UE o wartości równej lub poniżej 150 euro, schemat Import One-Stop Shop UE pozwala na pobieranie VAT w punkcie sprzedaży przez sprzedawcę i przekazywanie do odpowiedniego państwa członkowskiego UE, więc odbiorca nie ponosi opłaty VAT przy dostarczeniu. Parcel2Go obsługuje wprowadzanie numeru IOSS podczas procesu finalizacji zakupu dla kwalifikujących się przesyłek. Dla przesyłek międzynarodowych gdzie cła nie są przedpłacone, domyślnym układem jest DDU, oznaczając że odbiorca ponosi odpowiedzialność za wszelkie cła celne lub podatki importowe należne w kraju przeznaczenia.

Parcel2Go oferuje również wysyłkę DDP przez FedEx i UPS Access Point dla kwalifikujących się międzynarodowych destynacji. W tym układzie nadawca płaci wszystkie obowiązujące cła celne, podatki importowe i opłaty z góry w momencie rezerwacji, więc odbiorca otrzymuje paczkę bez żadnych dodatkowych opłat należnych przy przybyciu. DDP zostało dodane jako odrębna opcja w 2025 roku. Wszystkie przesyłki międzynarodowe podlegają polityce przedmiotów zabronionych Parcel2Go, która ma zastosowanie do paczek krajowych i międzynarodowych jednakowo. Przedmioty na liście zabronionych obejmują wszystkie leki i medykamenty w jakiejkolwiek formie, materiały niebezpieczne, płyny, towary wykonane z lub zawierające produkty zwierzęce, żywność łatwo psującą się wymagającą przechowywania w kontrolowanej temperaturze oraz broń wszystkich rodzajów.

• Deklaracje celne po Brexit: Wymagane dla wszystkich przesyłek z Wielkiej Brytanii do UE, włączając zadeklarowaną zawartość, wartość i kod towarowy HS
• Wsparcie IOSS: Wprowadzanie numeru IOSS dostępne podczas finalizacji zakupu dla przesyłek e-commerce do UE o wartości równej lub poniżej 150 euro
• DDU (Delivered Duty Unpaid): Domyślny układ międzynarodowy, gdzie cła celne i podatki importowe są odpowiedzialnością odbiorcy przy przybyciu
• DDP (Delivered Duty Paid): Dostępne przez FedEx i UPS Access Point dla kwalifikujących się destynacji, pozwalając nadawcom przedpłacić wszystkie cła i podatki w momencie rezerwacji. Dodane do platformy w 2025 roku
• Przedmioty zabronione: Wszystkie leki i medykamenty, materiały niebezpieczne, płyny, produkty zwierzęce, żywność łatwo psującą się i przedmioty wymagające przechowywania w kontrolowanej temperaturze oraz broń wszystkich rodzajów

Zrozumienie statusów śledzenia

Referencje śledzenia Parcel2Go mają format P2G po którym następuje osiem cyfr, na przykład P2G12345678. Ta referencja pojawia się w e-mailu potwierdzenia zamówienia i w sekcji "My Orders" konta. W wielu przypadkach podawany jest również własny numer śledzenia kuriera i może być używany w systemie śledzenia przewoźnika. Śledzenie nie aktywuje się dopóki paczka nie zostanie fizycznie zeskanowana. Kierowcy skanują w punkcie odbioru, zapewniając natychmiastową aktualizację, podczas gdy paczki pozostawione w automacie InPost lub punkcie nadawania mogą nie otrzymać pierwszego skanu dopóki nie dotrą do magazynu kuriera, oznaczając że opóźnienie między drop-off a pierwszym wydarzeniem śledzenia jest normalne.