Śledzenie Professional Couriers

Czym jest Professional Couriers?

Professional Couriers, oficjalnie znana jako The Professional Couriers i powszechnie określana jako TPC India, to jedna z największych krajowych firm kurierskich i logistycznych w Indiach. Założona 1 listopada 1987 roku przez grupę ośmiu dyrektorów, firma została zbudowana na filozofii przewodniej polegającej na uczynieniu profesjonalnej dostawy ekspresowej przystępną i dostępną dla zwykłych mieszkańców Indii w czasie, gdy takie usługi były w dużej mierze dostępne tylko dla dużych międzynarodowych korporacji. Firma została zarejestrowana w Maharashtra, z siedzibą główną w Navi Mumbai, i spędziła niemal cztery dekady budując to, co opisuje jako najobszerniejszą sieć kurierską w Indiach pod względem liczby oddziałów.

Historia The Professional Couriers rozpoczyna się od zbiorowej wizji jej założycieli-dyrektorów, w tym P.M. Abraham, S. Ahamed Meeran, Oommen C. Chacko, Thomas John, Suresh Bharathan i T. Balachandran. Firma rozpoczęła działalność z zaledwie siedmioma biurami w 1987 roku i agresywnie rozszerzała się w latach 90., najpierw do głównych ośrodków miejskich, a następnie do mniejszych miast i miejscowości w całych Indiach. Dedykowana międzynarodowa spółka zależna, M/s The Professional International Couriers Pvt. Ltd., została założona w 1999 roku, z międzynarodowymi centrami przesiadkowymi utworzonymi w Chennai, Delhi, Kolkata i Mumbai w celu formalnej obsługi przesyłek transgranicznych na dużą skalę.

Lata 2000 przyniosły dalszą ewolucję strukturalną. W 2007 roku grupa założyła The Professional Couriers Network Ltd., PCNL, spółkę zależną utworzoną w celu skonsolidowania i koordynacji sieci franczyzowej w północnych, wschodnich i środkowych Indiach. W 2009 roku TPC założyła oddzielne spółki operacyjne w New York w Stanach Zjednoczonych, w Dubai w ZEA oraz w Singapore, dając firmie własną obecność na poziomie lokalnym na trzech kluczowych rynkach międzynarodowych. W tym samym roku TPC założyła również The Professional Couriers Charitable Trust, fundację filantropijną zapewniającą wsparcie finansowe osobom z poważnymi chorobami, co odzwierciedlało misję społeczną, którą założyciele wbudowali w firmę od najwcześniejszych dni.

• Data założenia: 1 listopada 1987 roku, w Maharashtra, Indie
• Założyciele: P.M. Abraham, S. Ahamed Meeran, Oommen C. Chacko, Thomas John, Suresh Bharathan, T. Balachandran i inni dyrektorzy założyciele
• Siedziba główna: Navi Mumbai, Maharashtra, Indie
• CIN: U99999MH1987PTC044530, zarejestrowana w Rejestrze Spółek, Maharashtra
• Sieć krajowa: Ponad 2485 biur, ponad 5000 punktów odbioru i zasięg usług rozciągający się na 42000+ miejsc docelowych w całych Indiach
• Infrastruktura: 200+ głównych centrów, 850+ podcentrów, 3300+ oddziałów i ponad 70000 punktów dostaw
• Międzynarodowe spółki zależne: Własne biura w USA (New York), ZEA (Dubai), Singapore i Kuwait, z pokryciem agentów i partnerów w ponad 200 krajach na świecie
• Założenie międzynarodowego oddziału: 1999 rok, z utworzeniem M/s The Professional International Couriers Pvt. Ltd.
• Fundusz Charytatywny: Założony w 2009 roku w celu zapewnienia wsparcia finansowego osobom wymagającym opieki medycznej przy poważnych chorobach

The Professional Couriers działa w oparciu o model ekspansji oparty na franczyzie, który pozwolił jej zbudować sieć sięgającą nie tylko głównych obszarów metropolitalnych, ale także mniejszych miast i społeczności półwiejskich w zróżnicowanej geografii Indii. Firma konkuruje z głównymi krajowymi graczami, w tym DTDC, Blue Dart i Delhivery, różnicując się przede wszystkim głębokością swojego krajowego zasięgu i konkurencyjnymi cenami dla tras łączących mniejsze miasta i miejscowości. Logo firmy, stylizowany orzeł w locie, stało się rozpoznawalną marką w indyjskim sektorze logistycznym po niemal czterech dekadach nieprzerwanej działalności.

Do jakich krajów dostarcza Professional Couriers?

W kraju, The Professional Couriers utrzymuje jeden z najszerszych zakresów działania spośród wszystkich pojedynczych marek kurierskich w Indiach. Sieć firmy obejmująca ponad 2485 biur i 5000 punktów odbioru rozciąga się na wszystkie główne stany i terytoria związkowe, koordynowana przez 20 biur regionalnych rozmieszczonych w całym kraju. Zasięg wykracza znacznie poza główne obszary metropolitalne, docierając do mniejszych miast, miejscowości i społeczności półwiejskich poprzez sieć franczyzową, z łącznie 42000 obsługiwanymi miejscami docelowymi na subkontynencie indyjskim.

Sieć krajowa jest zorganizowana wokół czterech szerokich stref regionalnych. Na północy TPC utrzymuje silne pokrycie w Delhi NCR, w tym Gurgaon i Noida, a także Jaipur, Chandigarh, Lucknow i otaczające stany. Operacje południowe są zakotwiczone przez centra w Chennai, Bengaluru i Hyderabad, rozciągając się przez Tamil Nadu, Karnataka, Andhra Pradesh, Telangana i Kerala. Operacje zachodnie łączą Mumbai, Pune, Ahmedabad, Surat i szersze regiony Maharashtra i Gujarat. Operacje wschodnie przebiegają przez centra w Kolkata i Guwahati, zapewniając dostęp do Zachodnia Bengalia, Odisha, Bihar, Jharkhand i stanów północno-wschodnich.

W przypadku dostaw międzynarodowych TPC prowadzi własne biura i operacje naziemne w czterech krajach poza Indiami. Spółka zależna firmy w New York obsługuje bezpośrednio przesyłki do USA, podczas gdy biuro w Dubai zarządza dostawami na Bliski Wschód, a biuro w Singapore obejmuje Azję Południowo-Wschodnią. Czwarta w pełni własna operacja funkcjonuje w Kuwait. Te bezpośrednio prowadzone spółki zależne są uzupełniane przez sieć agentów i partnerów obejmującą dostawy do ponad 200 krajów. Wszystkie wychodzące przesyłki międzynarodowe z Indii wychodzą przez jeden z czterech wyznaczonych centrów przesiadkowych w New Delhi, Mumbai, Chennai lub Kolkata.

• Indie (krajowe): Wszystkie główne stany i terytoria związkowe, w tym Delhi NCR, Maharashtra, Tamil Nadu, Karnataka, Zachodnia Bengalia, Gujarat, Rajasthan, Uttar Pradesh i stany północno-wschodnie, obejmujące 42000+ miejsc docelowych
• Bliski Wschód: Własne biuro w Dubai (ZEA) i bezpośrednie operacje w Kuwait; pokrycie partnerskie w Arabia Saudyjska, Qatar, Bahrain i inne kraje Zatoki Perskiej
• Azja Południowo-Wschodnia: Własne biuro w Singapore, służące jako regionalne centrum przeładunkowe dla przesyłek do regionu Azji i Pacyfiku
• Ameryka Północna: Własna spółka zależna w New York (USA); Kanada i inne miejsca docelowe w Ameryce Północnej przez sieć partnerską
• Europa: Obecność partnerska w tym Wielka Brytania; szersze dostawy europejskie przez sieć agentów
• Reszta świata: Globalne pokrycie agentów i partnerów rozciągające się na 200+ krajów w Afryce, Ameryce Łacińskiej, Azji Południowej i pozostałej części Azji

Przesyłki międzynarodowe opuszczające Indie są kierowane przez własne regionalne centra TPC w Dubai i Singapore, które służą jako centra przeładunkowe odpowiednio dla Bliskiego Wschodu, Afryki i regionu Azji-Pacyfiku. Dostarczenie na ostatnim odcinku w większości miejsc docelowych międzynarodowych jest obsługiwane przez własny personel TPC tam, gdzie firma ma bezpośrednie biura, oraz przez lokalnych przewoźników partnerskich we wszystkich innych krajach. Struktura przejściowa TPC, z czterema punktami wejścia i wyjścia w Indiach, pozwala na przetwarzanie przesyłek międzynarodowych w centrum lotniskowym najbliższym lokalizacji nadawcy.

Jakie są usługi Professional Couriers i czasy dostaw?

The Professional Couriers strukturyzuje swoją krajową ofertę usług na kilka różnych poziomów zaprojektowanych dla różnych typów przesyłek i poziomów pilności. Produktem flagowym jest usługa Express, skierowana do dokumentów i paczek wrażliwych na czas, gdzie szybkość jest priorytetem. Przesyłki Express przemieszczają się poprzez transport lotniczy na kwalifikujących się trasach, a usługa dąży do dostawy następnego dnia dla wszystkich głównych miast metropolitalnych i dużych miejscowości. Ta usługa odpowiada za większość ruchu dokumentów i paczek między firmami w całych Indiach.

Dla cięższych i bardziej obszernych przesyłek TPC prowadzi usługę Cargo, która przemieszcza towary przy użyciu kombinacji pojazdów transportu drogowego i wynajętych wagonów kolejowych. Przemieszczenia drogowe wykorzystują kontenerowe lekkie pojazdy użytkowe dla ochrony towarów w transporcie. Opcje cargo lotnicze są dostępne w tej kategorii dla ciężkich przesyłek, gdzie pilność uzasadnia wyższe koszty. Usługa Cargo jest używana głównie przez klientów komercyjnych wysyłających towary w dużych ilościach, gdzie koszt transportu za jednostkę jest kluczową kwestią, a nie dostawa następnego dnia.

TPC zapewnia również usługę e-commerce dla sprzedawców internetowych i handlowców z platform, obsługując duże ilości przesyłek małych paczek, w tym przepływy zwrotne. Dla klientów korporacyjnych usługa Priority Class zapewnia szybsze czasy tranzytu, dedykowaną obsługę i wyższą niezawodność usług niż standardowy poziom express, wspierana przez doświadczonych profesjonalistów logistycznych. Na wybranych rynkach miejskich TPC oferuje dostawę tego samego dnia dla przesyłek zarezerwowanych rano, z zakończeniem dostawy do końca dnia roboczego.

• Usługa Express (trasy metropolitalne): Dostawa następnego dnia do wszystkich głównych metropolii i dużych miejscowości; transport lotniczy stosowany na kwalifikujących się trasach; odpowiednia dla dokumentów i paczek wrażliwych na czas
• Usługa Express (trasy pozametropolitalne): Dostawa w ciągu 2 do 3 dni roboczych do miast i miejscowości w sieci 42000+ miejsc docelowych TPC
• Usługa Cargo (droga i kolej): 3 do 7 dni roboczych dla cargo powierzchniowego przez kraj; wykorzystuje pojazdy kontenerowe i wynajęte wagony kolejowe
• Usługa Air Cargo: Dostawa od drzwi do drzwi w ciągu 24 do 48 godzin dla pilnych ciężkich przesyłek przemieszczających się drogą lotniczą
• Usługa E-commerce: Dedykowany poziom dla sprzedawców internetowych obsługujący zarówno przesyłki bezpośrednie jak i zwrotne w dużych ilościach
• Usługa Priority Class: Usługa korporacyjna premium z szybszym tranzytą, dedykowaną obsługą i opcjami gwarantowanej daty dostawy na wybranych trasach
• Usługa tego samego dnia: Dostępna na wybranych rynkach miejskich dla przesyłek zarezerwowanych rano, z dostawą do końca dnia roboczego
• Usługa międzynarodowa: Dostawa z określonym czasem do 200+ krajów przez własne biura TPC i globalną sieć partnerską

Opcje gwarantowanej daty dostawy są dostępne dla wybranych poziomów usług i tras, szczególnie przez poziomy Priority Class i Express dla kont korporacyjnych działających w ramach umów opartych na wolumenie. Czasy tranzytu dla przesyłek międzynarodowych różnią się w zależności od kraju docelowego, zaangażowanego partnerstwa rutingowego i czasu wymaganego do odprawy celnej w miejscu pochodzenia i przeznaczenia. Usługa międzynarodowa TPC koncentruje się na zobowiązaniach z określonym czasem do głównych miejsc docelowych, a nie publikowaniu stałych ogólnych okien tranzytowych dla wszystkich krajów, które obsługuje.

Jakie są stawki Professional Couriers i maksymalne wymiary akceptowane?

The Professional Couriers stosuje model cenowy oparty na wadze zarówno dla przesyłek krajowych, jak i międzynarodowych. Opłaty są obliczane na podstawie tego, co jest większe - fizycznej wagi przesyłki czy jej wagi objętościowej. Waga objętościowa jest wyprowadzana z iloczynu długości, szerokości i wysokości paczki w centymetrach, podzielonego przez 5000. Oznacza to, że duże, ale lekkie paczki, takie jak pudełka zawierające towary o niskiej gęstości, są naliczane zgodnie z miejscem, jakie zajmują w pojeździe lub samolocie, a nie tym, co pokazują na wadze.

Stawki krajowe są strukturyzowane według przedziałów wagi i stref odległości, co oznacza, że krótka lokalna dostawa w obrębie tego samego miasta lub regionu przyciąga niższą stawkę za kilogram niż trasa międzystanowa lub dalekodystansowa. Klienci korporacyjni i handlowcy e-commerce, którzy wysyłają w dużych ilościach, zazwyczaj negocjują stawki kontraktowe, które są niższe niż standardowa taryfa detaliczna dostępna w biurach oddziałów lub centrach odbioru. Dopłaty mogą obowiązywać za koszty paliwa, dostawę do odległych lub trudno dostępnych obszarów oraz obsługę delikatnych lub specjalnych przesyłek wymagających dodatkowej opieki podczas tranzytu.

Dla przesyłek międzynarodowych ceny odzwierciedlają strefę kraju docelowego, obowiązującą podstawę wagi i wybrany poziom usługi. Standardowe przesyłki międzynarodowe są przetwarzane na podstawie Delivery Duty Unpaid, nakładając odpowiedzialność za cła importowe i podatki na odbiorcę w kraju docelowym. TPC nie publikuje cen pudełek o stałej stawce w sposób niektórych przewoźników zachodnich. Stawki zarówno dla przesyłek krajowych, jak i międzynarodowych są dostępne przez kalkulator stawek na oficjalnej stronie internetowej TPC lub w dowolnym biurze oddziału na żądanie.

• Model cenowy: Oparty na wadze, naliczany za kilogram; używana jest wyższa z wagi rzeczywistej lub objętościowej
• Wzór na wagę objętościową: Długość pomnożona przez szerokość pomnożoną przez wysokość (wszystko w centymetrach), podzielone przez 5000
• Stawki krajowe: Różnią się według przedziałów wagi i stref odległości; krótsze trasy przyciągają niższe opłaty za kilogram niż dostawy międzystanowe
• Stawki międzynarodowe: Określane przez strefę kraju docelowego, podstawę wagi i poziom usługi; dostępne na żądanie lub przez kalkulator stawek online
• Ceny korporacyjne i wolumenowe: Stawki kontraktowe oparte na wolumenie dostępne dla nadawców o wysokiej częstotliwości i handlowców e-commerce, oferujące redukcje względem standardowej taryfy detalicznej
• Dodatkowe opłaty: Dopłaty paliwowe, opłaty za dostawę do obszarów odległych i opłaty za specjalną obsługę mogą obowiązywać w zależności od trasy i charakterystyki przesyłki
• Cła i podatki (międzynarodowe): Standardowe przesyłki międzynarodowe wysyłane na warunkach Delivery Duty Unpaid; opłaty importowe w miejscu docelowym są odpowiedzialnością odbiorcy

Jakie są opcje dostaw Professional Couriers?

The Professional Couriers dostarcza przesyłki na adres odbiorcy poprzez lokalnych agentów dostawczych działających z najbliższego oddziału TPC. Standardowa próba dostawy jest dokonywana w godzinach pracy i wymaga podpisu lub pisemnego potwierdzenia od odbiorcy w momencie przekazania. Ten model dotyczy zarówno przesyłek dokumentów, jak i paczek w krajowej sieci 3300 oddziałów i 70000 punktów dostaw firmy w całych Indiach.

Jeśli odbiorca nie jest dostępny w czasie pierwszej próby dostawy, paczka jest zwracana do lokalnego oddziału TPC. Odbiorcy mogą następnie odebrać przedmiot bezpośrednio z oddziału w dogodnym dla siebie czasie lub skontaktować się z oddziałem w celu umówienia ponownej próby dostawy. Firma utrzymuje ponad 5000 centrów odbioru w całych Indiach, z których wiele to prowadzone przez franczyzobiorców punkty sąsiedzkie zlokalizowane blisko obszarów mieszkalnych i stref komercyjnych, co czyni praktycznym dla nadawców pozostawienie przesyłek i dla odbiorców odbiór przedmiotów, gdy dostawa domowa nie jest możliwa.

TPC zapewnia narzędzie wyszukiwania kodów pocztowych na swojej oficjalnej stronie internetowej, które pomaga klientom zidentyfikować najbliższe centrum odbioru lub oddział dla ich lokalizacji. Firma wydała również formalne ostrzeżenia o oszustwach, informując klientów, że nigdy nie będzie żądać płatności za opłaty dostawcze przez telefon lub wiadomość tekstową. Każde takie podejście powinno być traktowane jako oszustwo i zgłaszane do głównego biura TPC przez dane kontaktowe dostępne na oficjalnej stronie internetowej.

• Standardowa dostawa domowa: Dostawa na zarejestrowany adres odbiorcy przez lokalnego agenta dostawczego TPC w godzinach pracy, z wymaganym podpisem lub potwierdzeniem
• Ponowna dostawa: Dostępna na żądanie przez kontakt z lokalnym oddziałem TPC, jeśli pierwsza próba dostawy była nieudana
• Odbiór z oddziału: Odbiorcy mogą odebrać niedostarczone przedmioty bezpośrednio z najbliższego oddziału TPC lub biura franczyzowego
• Centra odbioru: Ponad 5000 prowadzonych przez franczyzobiorców i będących własnością firmy punktów odbioru w całych Indiach do pozostawiania i odbioru przesyłek
• Lokalizator kodów pocztowych: Dostępny na oficjalnej stronie internetowej TPC do identyfikacji najbliższego oddziału lub centrum odbioru dla dowolnego kodu pocztowego w Indiach

Co powinienem zrobić, jeśli moja paczka Professional Couriers została zgubiona lub uszkodzona?

Klientom doświadczającym zgubionej, opóźnionej lub uszkodzonej przesyłki z The Professional Couriers zaleca się złożenie reklamacji tak szybko, jak problem stanie się widoczny, a nie czekanie. TPC przyjmuje reklamacje przez główne biuro telefonicznie i e-mailem, a także zapewnia dedykowany formularz reklamacyjny na swojej oficjalnej stronie internetowej. Oddzielny adres e-mailowy CRM jest utrzymywany dla eskalacji usług. Zgłaszanie problemu natychmiast daje firmie najlepszą możliwość zbadania statusu przesyłki i osiągnięcia rozwiązania.

W przypadku roszczeń o szkody klienci są zazwyczaj oczekiwani do zachowania oryginalnego pokwitowania rezerwacji lub listu przewozowego jako dowodu przesyłki. Zdjęcia dokumentujące uszkodzenia opakowania i zawartości są standardowym materiałem wspierającym, jakiego oczekuje TPC podczas przetwarzania roszczenia o szkody. Roszczenia złożone bez dokumentacji mogą być trudniejsze do rozwiązania, więc klientom zaleca się sprawdzenie dostaw przed podpisaniem potwierdzenia, jeśli jakiekolwiek zewnętrzne uszkodzenia są widoczne na paczce w momencie przekazania.

20 biur regionalnych TPC w całych Indiach utrzymuje dedykowane kontakty obsługi klienta dla miast, w tym Mumbai, Delhi, Chennai, Kolkata, Bengaluru, Hyderabad, Ahmedabad, Jaipur i Lucknow. Klienci, którzy nie otrzymają satysfakcjonującej odpowiedzi na początkową reklamację, mogą eskalować sprawę do odpowiedniego kontaktu biura regionalnego. Szczegóły głównego biura wraz z kontaktami regionalnymi dla wszystkich głównych miast są dostępne na oficjalnej stronie internetowej TPC w sekcji obsługi klienta.

• Telefon Głównego Biura: Dwa bezpośrednie numery są dostępne dla zapytań wsparcia klienta do głównego biura w Navi Mumbai
• E-mail Głównego Biura: Dedykowany adres jest dostępny dla reklamacji i ogólnych zapytań kierowanych do korporacyjnego głównego biura TPC
• E-mail CRM: Oddzielny adres usługowy jest utrzymywany dla zarządzania sprawami reklamacyjnymi i eskalacji
• Formularz reklamacyjny online: Formularz składania reklamacji jest dostępny na stronie internetowej TPC w sekcji obsługi klienta
• Biura regionalne: 20 biur regionalnych z lokalnymi kontaktami obsługi klienta obsługuje miasta, w tym Mumbai, Delhi, Chennai, Kolkata, Bengaluru, Hyderabad, Ahmedabad, Jaipur i Lucknow
• Dokumentacja dla roszczeń o szkody: Oryginalne pokwitowanie rezerwacji lub list przewozowy, plus zdjęcia uszkodzonego opakowania i zawartości

Czy Professional Couriers obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

The Professional Couriers obsługuje wysyłkę międzynarodową poprzez sieć, która łączy własne bezpośrednio prowadzone biura w Stanach Zjednoczonych, ZEA, Singapore i Kuwait z szerszą siecią agentów i partnerów obejmującą ponad 200 krajów. Wszystkie wychodzące przesyłki międzynarodowe z Indii są przetwarzane przez jeden z czterech międzynarodowych centrów przesiadkowych w New Delhi, Mumbai, Chennai lub Kolkata. Z tych indyjskich centrów przesiadkowych przesyłki są przekazywane do własnych regionalnych centrów TPC w Dubai i Singapore, które działają jako centra przeładunkowe dla dalszego kierowania na Bliski Wschód, do Afryki i regionu Azji-Pacyfiku.

Po stronie dokumentacji celnej TPC obsługuje dwie kategorie dokumentów eksportowych dla wychodzących przesyłek międzynarodowych w zależności od wymagań nadawcy. Dla nadawców, którzy nie ubiegają się o korzyści eksportowe, używane są Free Shipping Bills. Dla nadawców dążących do uzyskania zwrotu cła jako korzyści eksportowej obowiązują zamiast tego Drawback Shipping Bills. Usługa międzynarodowa TPC obejmuje wsparcie odprawy celnej w indyjskim punkcie pochodzenia, pomagając przesyłkom w formalnościach eksportowych przed wyjazdem. W miejscu docelowym odprawa celna jest obsługiwana przez własny personel TPC w lokalizacjach, gdzie firma działa bezpośrednio, oraz przez przewoźników partnerskich gdzie indziej.

Standardowe przesyłki międzynarodowe są wysyłane na podstawie Delivery Duty Unpaid, co oznacza, że cła importowe i podatki w miejscu docelowym są odpowiedzialnością odbiorcy. Klienci wysyłający ładunki komercyjne mogą omówić specjalne ustalenia dotyczące ceł i podatków ze swoim oddziałem TPC lub kierownikiem konta. Przesyłki baterii litowych podlegają regulacjom IATA i mogą wymagać dodatkowej dokumentacji lub obsługi w zależności od tego, czy ogniwa są samodzielne, czy zainstalowane wewnątrz urządzeń. Produkty łatwo psujące się, płyny i elektronika mogą być akceptowane w zależności od dostępności trasy i prawidłowego opakowania, a klientom zaleca się potwierdzenie akceptowalności konkretnych przedmiotów z TPC przed rezerwacją przesyłki międzynarodowej.

• Międzynarodowe centra przesiadkowe (Indie): New Delhi, Mumbai, Chennai i Kolkata; wszystkie wychodzące przesyłki międzynarodowe wychodzą przez jeden z tych czterech centrów
• Regionalne centra przeładunkowe: Dubai (ZEA) dla kierowania na Bliski Wschód i do Afryki; Singapore dla kierowania do regionu Azji-Pacyfiku
• Własne biura międzynarodowe: USA (New York), ZEA (Dubai), Singapore i Kuwait
• Dokumentacja celna: Free Shipping Bills dla standardowego eksportu bez zwrotu; Drawback Shipping Bills dla nadawców ubiegających się o zwrot cła jako korzyść eksportową
• Cła i podatki: Standardowe przesyłki wysyłane na warunkach Delivery Duty Unpaid; opłaty importowe w miejscu docelowym są odpowiedzialnością odbiorcy
• Przedmioty ograniczone i zabronione: Kategorie zabronione obejmują narkotyki, broń palną, towary podrobione oraz niezadeklarowane lub nieprawidłowo zapakowane materiały niebezpieczne; baterie litowe wymagają specjalnej dokumentacji; produkty łatwo psujące się i płyny podlegają wymaganiom dotyczącym opakowania i dostępności tras

Zrozumienie statusów śledzenia

Kiedy śledzisz przesyłkę Professional Couriers online, wyświetlane statusy odzwierciedlają przemieszczanie się przesyłki przez sieć oddziałów, centrów i agentów dostawczych TPC w Indiach lub międzynarodowo. Te aktualizacje są generowane w każdym punkcie skanowania, gdy przesyłka jest obsługiwana, dając nadawcom i odbiorcom progresywny obraz tego, gdzie znajduje się paczka i na jakim etapie procesu dostawy się znajduje. Numer przesyłki wydrukowany na pokwitowaniu rezerwacji to odniesienie potrzebne do dostępu do informacji o śledzeniu, a ten sam numer można wprowadzić w agregatorach śledzenia firm trzecich.

Numery śledzenia TPC mają długość od 7 do 12 znaków alfanumerycznych, zazwyczaj zaczynających się od 2 do 3 liter reprezentujących kod strefy pochodzenia lub okręgu, po których następuje sekwencja cyfr. Dokładny format różni się w zależności od regionu pochodzenia, z przykładowymi wzorcami obejmującymi KNP250001196, AMB530160737, PRO14970136 i JPR502541506. Wszystkie numery śledzenia są drukowane na liście przewozowym wydawanym w momencie rezerwacji w dowolnym oddziale TPC lub centrum odbioru.