Śledzenie Qatar Airways Cargo

Czym jest Qatar Airways Cargo?

Qatar Airways Cargo to dział frachtowy Qatar Airways, narodowych linii lotniczych Państwa Qatar z siedzibą na lotnisku Hamad International Airport w Doha. Dział działa jako jeden z największych międzynarodowych przewoźników cargo lotniczego na świecie, konsekwentnie plasując się wśród czołowych globalnych operatorów pod względem wolumenu i zasięgu sieci. Baza klientów składa się głównie ze spedytorów, firm logistycznych, importerów i eksporterów z branż wymagających specjalistycznej obsługi, od farmaceutyków i towarów łatwo psujących się po wysokowartościową elektronikę, żywe zwierzęta i krytyczne czasowo ładunki handlowe.

Historia Qatar Airways Cargo jest ściśle powiązana z rozwojem samej Qatar Airways, która została założona w listopadzie 1993 roku i ponownie uruchomiona w 1994 roku jako katarski przewoźnik narodowy. Przez pierwszą dekadę linia lotnicza transportowała ładunki wyłącznie przez przestrzeń bagażową swoich samolotów pasażerskich. Dedykowany dział cargo oficjalnie ukształtował się w czerwcu 2003 roku, gdy linia włączyła do floty swój pierwszy dedykowany samolot towarowy, Airbus A300-600R przekształcony z konfiguracji pasażerskiej na w pełni cargo, uruchamiając początkowe trasy do Amsterdam i Chennai. Ten pojedynczy przekształcony samolot oznaczał początek tego, co miało się rozrosnąć do floty 31 dedykowanych samolotów towarowych w ciągu kolejnych dwóch dekad.

Kolejne ekspansje następowały w stałym tempie. 18 sierpnia 2010 roku Qatar Airways Cargo uruchomiło swoje pierwsze dedykowane usługi cargo do USA, latając z Doha do Chicago O'Hare International Airport przez Amsterdam przy użyciu samolotów towarowych Boeing 777. W marcu 2013 roku dostarczono pierwszy z trzech samolotów towarowych Airbus A330F w leasingu od BOC Aviation, zastępujący starsze samoloty A300-600F. W grudniu 2016 roku przewoźnik ogłosił znaczną ekspansję do Ameryk, dodając usługi towarowe do Buenos Aires, São Paulo, Quito i Miami począwszy od lutego 2017 roku. Do 2023 roku firma świętowała dwadzieścia lat dedykowanych operacji towarowych, odzwierciedlając wzrost od jednego przekształconego samolotu do globalnej sieci ponad 160 destynacji.

• Założenie (dedykowane operacje towarowe): Czerwiec 2003, z włączeniem pierwszego przekształconego samolotu towarowego Airbus A300-600R; macierzysta linia Qatar Airways została założona w listopadzie 1993
• Firma macierzysta: Qatar Airways Group, narodowa linia lotnicza Państwa Qatar
• Siedziba: Doha, Państwo Qatar
• Główny hub: Hamad International Airport (HIA), Doha, z partnerskimi hubami w Kuala Lumpur, London, Madrid i Miami
• Prefiks IATA AWB: 157, używany jako standardowy prefiks dla wszystkich numerów śledzenia Air Waybill
• Flota: 31 dedykowanych samolotów towarowych, uzupełnianych przez przestrzeń bagażową w ponad 200 samolotach pasażerskich Qatar Airways
• Sieć: Ponad 160 destynacji na całym świecie, łącząc dedykowane trasy towarowe i usługi przestrzeni bagażowej pasażerskiej
• Certyfikaty CEIV: Pierwsza linia lotnicza na świecie, która uzyskała kompletny zestaw certyfikatów IATA CEIV, obejmujących farmaceutyki, świeże produkty, żywe zwierzęta i baterie litowe
• Program zrównoważonego rozwoju: WeQare, ze śledzeniem emisji CO2 przez platformę IATA CO2NNECT, do której przewoźnik był pierwszym operatorem cargo, który dołączył w 2021 roku

Pozycja Qatar Airways Cargo na globalnym rynku frachtu lotniczego opiera się na kilku strukturalnych przewagach. Hamad International Airport znajduje się w geograficznym środku między Azją, Europą, Afryką i Amerykami, dając ładunkom tranzytowym przemieszczającym się przez Doha dostęp do szerokiej gamy połączeń dalszych bez długich objadów. Quick Ramp Transfer przewoźnika w HIA jest uznawany za najszybszą usługę transferu cargo na płycie lotniska na świecie, skracając czasy połączeń dla ładunków przechodzących przez hub. Terminal cargo o powierzchni 55 000 metrów kwadratowych w HIA przetwarza do 1,4 miliona ton frachtu rocznie, z 11 stanowiskami dla szerokich samolotów towarowych, 64 pozycjami kontrolowanymi temperaturowo i dedykowanym Centrum Żywych Zwierząt o powierzchni 4200 metrów kwadratowych.

Do jakich krajów dostarcza Qatar Airways Cargo?

Qatar Airways Cargo obsługuje jedną z najbardziej rozległych geograficznie sieci cargo lotniczego na świecie, obsługując ponad 160 destynacji na sześciu kontynentach. Sieć łączy dedykowane trasy towarowe, które obejmują ponad 70 destynacji, z przestrzenią bagażową floty pasażerskiej Qatar Airways. Główny hub w Hamad International Airport w Doha służy jako centralny punkt tranzytu i dystrybucji, z którego wszystkie długodystansowe trasy towarowe rozchodzą się z tego hubu. Partnerskie huby w Kuala Lumpur, London, Madrid i Miami uzupełniają Doha, zapewniając regionalną głębię dystrybucji w Azji Południowo-Wschodniej, Europie Zachodniej i Amerykach.

W Afryce Qatar Airways Cargo uruchomiło Kigali Africa Hub w Rwanda w 2023 roku, we współpracy z RwandAir. To pierwszy hub, który przewoźnik założył poza Qatar. Obiekt w Kigali zajmuje około 4900 metrów kwadratowych, z roczną zdolnością przeładunkową około 49 000 ton i 16 dedykowanymi pozycjami chłodniczymi dla świeżej żywności i ładunków farmaceutycznych. Samoloty towarowe Boeing 777 operują dwa razy w tygodniu z Doha do Kigali, z dalszymi usługami do Entebbe, Nairobi i Liège przed powrotem do Doha przez Oslo lub Lyon. Usługi wewnątrz-afrykańskie łączące Kigali z Lagos i Kigali z Johannesburg operują trzy razy w tygodniu.

• Bliski Wschód i Zatoka Perska: Szeroko obsługiwane przez hub w Doha na Hamad International Airport, z połączeniami w całym regionie Półwyspu Arabskiego i Lewantu
• Europa: Amsterdam, Brussels, Basel, London, Madrid, Frankfurt, Paris, Liège, Oslo i Lyon, obsługiwane zarówno przez samoloty towarowe jak i przestrzeń bagażową
• Ameryka Północna: Chicago O'Hare, Miami, New York, Los Angeles i Washington Dulles, z Chicago zainaugurowanym jako pierwsza amerykańska destynacja cargo w sierpniu 2010
• Ameryka Południowa: São Paulo, Buenos Aires i Quito, dodane w lutym 2017 roku jako część ekspansji przewoźnika do Ameryk
• Azja-Pacyfik: Chennai, New Delhi, Mumbai, Hyderabad, Ahmedabad, Kuala Lumpur, Hong Kong, Tokyo i Singapore, wśród innych destynacji
• Afryka: Kigali (hub), Entebbe, Nairobi, Lagos i Johannesburg, z Kigali Africa Hub zapewniającym regionalną dystrybucję w całej Afryce Subsaharyjskiej
• Destynacje QR Pharma: 71 dedykowanych destynacji ze specjalistyczną obsługą farmaceutyków, obejmujących kluczowe światowe rynki importu i eksportu farmaceutyków

Dla spedytorów na rynkach bez bezpośredniej usługi towarowej Qatar Airways Cargo oferuje dostęp przez przestrzeń bagażową lotów pasażerskich operujących w całej sieci Qatar Airways. To rozszerza efektywny zasięg operacji cargo znacznie poza 70-plus dedykowanych destynacji towarowych, obejmując znacznie szerszy zakres par miast obsługiwanych przez linię pasażerską. Sama sieć QR Pharma obejmuje 71 destynacji, z usługami towarowymi Pharma Express operującymi z kluczowych hubów produkcji i eksportu farmaceutyków, w tym Basel, Brussels, Mumbai, Hyderabad i Ahmedabad.

Jakie są usługi Qatar Airways Cargo i czasy dostaw?

Qatar Airways Cargo ustrukturyzowało swoje portfolio produktów wokół określonych typów ładunków, zamiast oferować pojedynczą niezróżnicowaną usługę frachtową. Każda linia produktów odpowiada na odrębny zestaw wymagań obsługi, od wrażliwości temperaturowej i pilności czasowej po protokoły bezpieczeństwa i standardy dobrostanu żywych zwierząt. To podejście pozwala spedytorom i bezpośrednim nadawcom wybrać kategorię usług dopasowaną do fizycznych i regulacyjnych charakterystyk ich przesyłki.

• QR Pharma: Produkt dla ładunków farmaceutycznych i medycznych, zapewniający zarówno aktywne jak i pasywne rozwiązania kontroli temperatury. Aktywne kontenery utrzymują ładunek w temperaturze od 2°C do 8°C lub od 15°C do 25°C. Sieć QR Pharma obejmuje 71 destynacji, z usługami towarowymi Pharma Express z Basel, Brussels, Mumbai, Hyderabad i Ahmedabad
• QR Fresh: Transport kontrolowany temperaturowo dla towarów łatwo psujących się, w tym nabiału, mięsa, owoców, warzyw i kwiatów. Przesyłki korzystają z 64 pozycji kontrolowanych temperaturowo w terminalu cargo HIA i usługi transferu chłodniczymi ciężarówkami, która jest jedyną tego typu obsługiwaną na Bliskim Wschodzie
• QR Live: Dedykowana usługa dla transportu żywych zwierząt, wspierana przez Centrum Żywych Zwierząt o powierzchni 4200 metrów kwadratowych w HIA, które obejmuje dedykowane obszary przetrzymywania, boksy dla koni, klatki dla zwierząt domowych, wybieg o powierzchni 300 metrów kwadratowych i całodobową opiekę weterynaryjną. Dostępny jest Kalkulator Klatek i Usługa Pet Card ze zdjęciami i aktualizacjami statusu dla przesyłek zwierząt domowych
• QR Express: Usługa premium lotnisko-do-lotniska dla przesyłek krytycznych czasowo, uruchomiona w kwietniu 2016. Oferuje priorytetowe załadowanie w punkcie pochodzenia, krótkie i elastyczne czasy zamknięcia, priorytetowe rozładowanie w miejscu przeznaczenia i odbiór cargo około 90 minut po przylocie samolotu
• SecureLift: Uruchomiona we wrześniu 2023 dla cennych i wrażliwych ładunków, w tym metali szlachetnych, sztabek złota, banknotów, biżuterii, zegarków, wysokowartościowej elektroniki i dzieł sztuki. Funkcje obejmują wysoki priorytet załadunku, ścisłe monitorowanie, zatwierdzone rejestratory danych, eskorty przesyłek i ścisłe protokoły bezpieczeństwa podczas całej podróży
• QR Charter: Usługi czarteru pełnych samolotów przy użyciu samolotów towarowych Boeing B777, Airbus A330 lub Boeing B747-400BCF, który przewozi do 112,5 ton na lot i nadaje się do ładunków przewymiarowanych lub ekstremalnie ciężkich
• Courier Service: Ulepszona oferta dla małych, czasowo wrażliwych przesyłek. W 2022 roku Qatar Airways Cargo przetransportowało 40 000 ton przesyłek kurierskich przez tę linię produktów
• QR Mail: Przesyłki pocztowe i krytyczne czasowo obsługiwane w imieniu operatorów pocztowych i firm realizujących e-commerce

Dla przesyłek QR Express Qatar Airways Cargo celuje w odbiór cargo w końcowej destynacji około 90 minut po przylocie samolotu. Dla standardowych usług towarowych czasy tranzytu zależą od pary pochodzenie-destynacja i tego, czy dostępna jest usługa bezpośrednia czy z przesiadką. Bezpośrednie trasy towarowe takie jak Doha do Amsterdam, Doha do Chicago czy Doha do Miami oferują najkrótsze czasy połączeń dla tych tras. Usługi wewnątrz-afrykańskie między Kigali a Lagos oraz między Kigali a Johannesburg operują trzy razy w tygodniu, dając regionalnym spedytorom wiele cotygodniowych opcji odlotów.

Dla destynacji obsługiwanych przez przestrzeń bagażową na pasażerskich lotach Qatar Airways czasy połączeń podążają za rozkładem lotów pasażerskich, który operuje z wysoką częstotliwością z Doha w całej globalnej sieci linii. Quick Ramp Transfer w Hamad International Airport minimalizuje czas połączenia dla wszystkich ładunków tranzytowych przechodzących przez Doha, niezależnie od wybranego typu produktu. Dla przesyłek QR Live dedykowane Centrum Żywych Zwierząt zapewnia całodobowy dostęp weterynaryjny, co oznacza, że czasy tranzytu dla zwierząt są zarządzane z uwzględnieniem dobrostanu wbudowanym w proces obsługi od samego początku.

Jakie są stawki Qatar Airways Cargo i maksymalne akceptowane wymiary?

Qatar Airways Cargo stosuje standardowy model cenowy używany w całej branży frachtu lotniczego. Stawki są kalkulowane na podstawie wagi rozliczeniowej przesyłki, która jest określana przez porównanie rzeczywistej wagi brutto z wagą kubaturową i zastosowanie wyższej z dwóch wartości. Para pochodzenie-destynacja, wybrany poziom usługi, typ towaru i panujące warunki rynkowe wpływają na końcową stawkę za kilogram. Spedytorzy i nadawcy mogą uzyskać dostęp do stawek i składać żądania rezerwacji przez portal e-booking Digital Lounge przewoźnika, a także przez zewnętrzne platformy rezerwacji cargo, w tym CargoAi i Cargo.one.

Poziomy stawek różnią się między liniami produktów. Rezerwacja w ramach QR Express, która zapewnia priorytetowe wejście na pokład i szybką obsługę, wiąże się z premią ponad standardowy frachtowy przestrzeń bagażową. SecureLift, który obejmuje eskorty, rejestratory danych i zwiększone bezpieczeństwo na każdym etapie, ma własną strukturę stawek odzwierciedlającą specjalistyczną obsługę. Stawki QR Charter są negocjowane indywidualnie za lot i zależą od typu samolotu, trasy i specyfikacji cargo. Boeing B747-400BCF oferuje najwyższą pojemność w flocie czarterowej z maksymalnym ładunkiem 112,5 ton na lot, czyniąc go odpowiednim wyborem dla ekstremalnie ciężkich lub przewymiarowanych ładunków, które przekraczają limity węższych samolotów towarowych.

• Podstawa cenowa: Waga rozliczeniowa, kalkulowana jako wyższa z rzeczywistej wagi brutto lub wagi kubaturowej, pomnożona przez obowiązującą stawkę za kilogram
• Kanały rezerwacji: Portal Digital Lounge przewoźnika i platformy zewnętrzne, w tym CargoAi i Cargo.one
• Maksymalny ładunek czarterowy: Do 112,5 ton na lot na samolocie Boeing B747-400BCF, odpowiednim dla przewymiarowanego lub ekstremalnie ciężkiego cargo
• Przejrzystość stawek: Szczegółowe tabele stawek nie są publikowane otwarcie i muszą być uzyskane przez portal rezerwacji Digital Lounge lub przez wycenę przez zarejestrowanego spedytora
• Specjalistyczne struktury stawek: QR Express, SecureLift, QR Pharma, QR Fresh i QR Live mają odrębne cenniki, które odzwierciedlają dodatkowe wymagania obsługi, sprzętu lub bezpieczeństwa każdego produktu

Jakie są opcje dostawy Qatar Airways Cargo?

Qatar Airways Cargo działa w modelu lotnisko-do-lotniska, co oznacza, że przesyłki są przyjmowane na lotniskach pochodzenia i wydawane odbiorcom lub ich wyznaczonym agentom na lotniskach przeznaczenia. Rzeczywista część dostawy drzwi-do-drzwi na większości rynków leży w odpowiedzialności lokalnego agenta, spedytora lub brokera celnego zaangażowanego przez nadawcę lub odbiorcę. To standardowa praktyka w branży cargo lotniczego, a Qatar Airways Cargo współpracuje z globalną siecią lokalnych agentów obsługi i przedstawicieli cargo w koordynacji ustaleń odbioru i dostawy w destynacjach w całej swojej sieci.

W Hamad International Airport terminal cargo obejmuje 55 000 metrów kwadratowych, z 11 stanowiskami dla szerokich samolotów towarowych, 42 dokami załadunku po stronie powietrznej i 31 obiektami załadunku ciężarówek po stronie lądowej. Terminal ma całkowitą roczną zdolność przetwarzania 1,4 miliona ton. Dla ładunków wrażliwych na temperaturę przemieszczających się w ramach QR Pharma lub QR Fresh specjalistyczne pojazdy kontrolowane temperaturowo i ciężarówki chłodnicze obsługują transfery między terminalem a płytą lotniska. Qatar Airways Cargo jest jedynym przewoźnikiem na Bliskim Wschodzie oferującym ten typ transferu ciężarówką chłodniczą na płycie w swoim głównym hubie. Terminal utrzymuje 64 dedykowane pozycje chłodnicze dla przesyłek wrażliwych na temperaturę.

• Standardowe lotnisko-do-lotniska: Frachtowy jest przyjmowany w obiekcie cargo pochodzenia, transportowany samolotem towarowym lub w przestrzeni bagażowej i wydawany w terminalu cargo przeznaczenia do odbioru przez odbiorcę lub ich wyznaczonego agenta
• Priorytetowa obsługa QR Express: Podwyższony priorytet wejścia na pokład, krótkie czasy zamknięcia i odbiór cargo w miejscu przeznaczenia około 90 minut po przylocie samolotu
• Quick Ramp Transfer (QRT): Najszybszy transfer cargo na płycie lotniska dla ładunków tranzytowych na świecie, dostępny dla wszystkich kategorii frachtu przemieszczającego się przez Hamad International Airport
• Transfer kontrolowany temperaturowo: Ciężarówki chłodnicze i specjalistyczne pojazdy dla przesyłek QR Pharma i QR Fresh między magazynem a płytą lotniska w HIA, jedyna taka usługa na Bliskim Wschodzie
• Centrum Żywych Zwierząt: Dedykowany obiekt o powierzchni 4200 metrów kwadratowych w HIA dla tranzytów żywych zwierząt, z boksami dla koni, klatkami dla zwierząt domowych, wybiegiem o powierzchni 300 metrów kwadratowych i całodobowym wsparciem weterynaryjnym
• Bezpieczna obsługa SecureLift: Dedykowane bezpieczne przechowywanie i usługi eskorty przesyłek dla cennych i wrażliwych ładunków, z ścisłym monitorowaniem i zatwierdzonymi rejestrykami danych podczas całej podróży

Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka Qatar Airways Cargo została zgubiona lub uszkodzona?

Qatar Airways Cargo przetwarza roszczenia dotyczące uszkodzonych lub niewłaściwie obsłużonych ładunków zgodnie z międzynarodowymi standardami branży cargo lotniczego. Gdy uszkodzenie zostanie odkryte na lotnisku przeznaczenia po odbiorze przesyłki, odbiorca lub jego wyznaczony agent musi zgłosić to w obiekcie cargo przeznaczenia przed opuszczeniem pomieszczeń. W momencie zgłoszenia odbiorca otrzymuje numer referencyjny sprawy, który będzie wymagany do jakiejkolwiek dalszej korespondencji lub formalnego składania roszczeń. Niezgłoszenie uszkodzenia na miejscu w punkcie odbioru znacznie komplikuje proces roszczeń i może wpłynąć na wynik jakiegokolwiek późniejszego przeglądu.

Ogólna praktyka w międzynarodowym cargo lotniczym wymaga, aby formalne raporty o uszkodzeniach były składane w ciągu siedmiu dni od daty odbioru przesyłki. W przypadku problemów związanych z opóźnieniem obowiązujące terminy zgodnie z Konwencją Montrealską, która reguluje międzynarodowy przewóz lotniczy, mogą różnić się od tych stosowanych do roszczeń o uszkodzenia fizyczne. Klienci, którzy muszą zgłosić problem po fakcie, mogą skontaktować się ze wsparciem klienta przewoźnika przez Centrum Pomocy na oficjalnej stronie internetowej, które obejmuje funkcję czatu na żywo dla pomocy w czasie rzeczywistym. Pełny katalog lokalnych biur cargo i agentów jest również wymieniony na oficjalnej stronie internetowej, zapewniając krajowe punkty kontaktowe dla wsparcia roszczeń na każdym rynku.

• Pierwszy krok: Zgłoś uszkodzenie lub utratę natychmiast w obiekcie cargo przeznaczenia, przed opuszczeniem przesyłki z pomieszczeń, i uzyskaj numer referencyjny sprawy
• Termin raportu o uszkodzeniu: Formalne raporty o uszkodzeniach muszą być generalnie składane w ciągu 7 dni od daty odbioru przesyłki
• Centrum Pomocy: Dostępne przez oficjalną stronę internetową przewoźnika, z opcją czatu na żywo dla pomocy klienta w czasie rzeczywistym
• Ogólne opinie i skargi: Mogą być składane przez oficjalne kanały opinii przewoźnika dostępne na stronie internetowej
• Katalog lokalnych biur: Pełna lista lokalnych biur cargo i agentów na każdym rynku jest dostępna na oficjalnej stronie internetowej dla krajowego wsparcia roszczeń

Czy Qatar Airways Cargo obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

Qatar Airways Cargo jest z natury przewoźnikiem międzynarodowym. Zdecydowana większość przesyłek obejmuje przepływy transgraniczne regulowane przepisami celnymi zarówno kraju pochodzenia, jak i kraju przeznaczenia. Wszystkie przesyłki międzynarodowe wymagają Air Waybill, który służy jako umowa przewozu i główny dokument deklaracji celnej. Nadawcy muszą podać dokładne opisy towarów, kody Systemu Zharmonizowanego, deklaracje kraju pochodzenia, deklarowane wartości i inną wymaganą dokumentację w momencie rezerwacji. Niekompletna lub niedokładna dokumentacja jest jedną z głównych przyczyn opóźnień celnych w frachcie lotniczym.

Odprawa celna w miejscu przeznaczenia jest odpowiedzialnością odbiorcy lub ich wyznaczonego brokera celnego lub spedytora. Qatar Airways Cargo nie działa jako agent celny, ale ściśle współpracuje z lokalnymi agentami obsługi we wszystkich destynacjach sieci w koordynacji płynnych ustaleń odprawy. Dla przesyłek wjeżdżających do Qatar towary muszą być zgłoszone do katarskich władz celnych po przybyciu, a kody HS są obowiązkowe dla wszystkich importów. Przepisy celne kraju zabraniają kilku kategorii towarów, w tym napojów alkoholowych z wyjątkiem określonych kanałów dyplomatycznych, substancji kontrolowanych i narkotyków, materiałów wybuchowych, broni palnej i amunicji bez odpowiednich pozwoleń oraz produktów wieprzowych.

Produkt QR Pharma przewoźnika obejmuje pełne monitorowanie temperatury i dokumentację łańcucha nadzoru wymaganą do zgodności z przepisami Good Distribution Practice dla ładunków farmaceutycznych. Qatar Airways Cargo było pierwszą linią lotniczą na świecie, która osiągnęła kompletny zestaw certyfikatów IATA CEIV, obejmujących obsługę farmaceutyków, świeżych produktów, żywych zwierząt i baterii litowych. Baterie litowe stwarzają specyficzne ryzyko pożaru w transporcie lotniczym i podlegają ścisłym przepisom IATA. Certyfikacja IATA CEIV Lithium Battery Qatar Airways Cargo plasuje go wśród niewielkiej liczby przewoźników kwalifikowanych do obsługi tych przedmiotów zgodnie z najwyższymi obowiązującymi standardami. Dla transportów żywych zwierząt przewoźnik posiada certyfikację IATA CEIV Live Animals, czyniąc go czwartą linią lotniczą na świecie i pierwszą na Bliskim Wschodzie, która osiągnęła ten standard.

Zrozumienie statusów śledzenia

Qatar Airways Cargo używa numeru Air Waybill jako głównej referencji śledzenia. Wszystkie numery AWB zaczynają się od prefiksu 157, który jest przydzielonym przez IATA prefiksem dla Qatar Airways Cargo, po którym następuje osiem cyfr tworzących 11-cyfrowy numer śledzenia w formacie 157-XXXXXXXX. Klienci mogą śledzić swoją przesyłkę bezpośrednio używając tego numeru na oficjalnej stronie internetowej przewoźnika. System śledzenia zapewnia aktualizacje statusu w czasie rzeczywistym, gdy przesyłka przemieszcza się przez każdy etap łańcucha transportowego, od początkowego potwierdzenia rezerwacji w miejscu pochodzenia do końcowego odbioru w terminalu cargo przeznaczenia. Qatar Airways Cargo uczestniczy również w zewnętrznych platformach śledzenia używanych przez spedytorów i dostawców logistycznych dla dodatkowej widoczności przesyłek.