Śledź swoją paczkę

Śledzenie Qwintry Logistics

Jak śledzić moją przesyłkę Qwintry Logistics?

Aby śledzić przesyłkę Qwintry Logistics, przygotuj numer śledzenia przekazany przez nadawcę lub sprzedawcę. Ten unikalny kod umożliwia dostęp do wszystkich informacji dotyczących Twojej przesyłki.

Wprowadź ten numer w pole wyszukiwania i zatwierdź. Najnowsze dane śledzenia zostaną automatycznie wyświetlone.

Szczegółowa oś czasu przedstawia trasę Twojej paczki: aktualną pozycję, przebyte etapy tranzytu oraz przewidywaną datę dostawy. Informacje te są aktualizowane przy każdym nowym etapie, co pozwala śledzić przesyłkę w czasie rzeczywistym.

Qwintry Logistics
Informacje o firmie

O Qwintry Logistics

Qwintry Logistics to amerykańska międzynarodowa firma przekazywania paczek, która zapewnia klientom osobiste adresy wysyłkowe w New Castle, Delaware do robienia zakupów u amerykańskich sprzedawców detalicznych i przekazywania zakupów na całym świecie. Założona w 2010 roku firma prowadzi trzy działy biznesowe obejmujące przekazywanie poczty konsumenckiej, usługi realizacji zamówień dla handlowców oraz hurtową odsprzedaż etykiet USPS z zasięgiem dostaw obejmującym ponad 190 krajów.


Rok założenia 2010
Kraj USA
Średni czas dostawy 1-20d

Jak skontaktować się z Qwintry Logistics?

Jeśli masz problemy z procesem dostawy zarządzanym przez Qwintry Logistics, nie wahaj się skontaktować z ich obsługą klienta.

Siedziba główna Qwintry Logistics, Nowy Zamek, USA service@qwintry.com Telefon: +1(858)6336353

Czym jest Qwintry Logistics?

Qwintry Logistics to amerykańska międzynarodowa firma zajmująca się przekazywaniem paczek i logistyką, działająca pod podmiotem prawnym Qwintry LLC. Podstawowa usługa firmy zapewnia klientom indywidualnym osobisty adres wysyłkowy w New Castle, Delaware, stanie bez podatku od sprzedaży, umożliwiając im zakupy w amerykańskich sklepach internetowych i przekazywanie zakupów do kraju pochodzenia. Dzięki zasięgowi dostaw obejmującemu ponad 190 krajów, Qwintry pozycjonuje się wśród najbardziej rozległych geograficznie usług przekazywania poczty działających obecnie ze Stanów Zjednoczonych.

Firma została założona w 2010 roku i rozwinęła się w ciągu swojej szesnastoletniej historii w operację prowadzącą trzy odrębne działy biznesowe. Pierwszy to platforma przekazywania poczty skierowana do konsumentów, przeznaczona dla indywidualnych kupujących. Drugi to dedykowana jednostka realizacji międzynarodowej zaprojektowana dla sprzedawców internetowych i e-commerce potrzebujących skalowalnej zdolności wysyłki transgranicznej. Trzeci to hurtowy program odsprzedaży etykiet USPS uruchomiony w 2020 roku, pozwalający małym i średnim firmom na dostęp do zniżkowych stawek pocztowych bez zobowiązywania się do umów abonamentowych lub minimalnych wolumenów. Firma wcześniej prowadziła sklep detaliczny sprzedający towary europejskie i amerykańskie klientom w Russia, ale został on zamknięty, a klienci przekierowani do innych usług.

Charakterystyczną cechą struktury Qwintry jest to, że całe podstawowe oprogramowanie zostało opracowane wewnętrznie, w tym systemy zarządzania magazynem, aplikacja mobilna dostępna na iOS i Android oraz narzędzia działu obsługi klienta. To wewnętrzne podejście do rozwoju daje firmie bezpośrednią kontrolę nad przepływem logistycznym od przyjęcia w magazynie do ostatecznej wysyłki. Qwintry posiada również status TSA Known Shipper, certyfikat zgodności wymagany dla przesyłek transportowanych w komercyjnych samolotach pasażerskich w Stanach Zjednoczonych.

  • Założona: 2010, według własnych zapisów firmy
  • Podmiot prawny: Qwintry LLC
  • Siedziba główna: New Castle, Delaware, United States
  • Centrum europejskie: Berlin, Germany
  • Dodatkowa infrastruktura: Magazyny w Great Britain i China, oprócz obiektów w US i Germany
  • Zasięg geograficzny: Ponad 190 krajów dla usługi przekazywania konsumenckiego
  • Ocena Trustpilot: 3,7 z 5 gwiazdek na podstawie 275 opinii
  • Status TSA: Zatwierdzony Known Shipper dla zgodności frachtu lotniczego
  • Infrastruktura oprogramowania: W pełni opracowana wewnętrznie, w tym zarządzanie magazynem, aplikacje mobilne i wewnętrzne narzędzia helpdesk
  • Obsługiwane języki: English, Spanish, Russian, Portuguese i Arabic

Pozycja Qwintry na rynku logistycznym opiera się głównie na roli pośrednika między amerykańskimi sprzedawcami detalicznymi a międzynarodowymi kupującymi, którzy nie mogą uzyskać bezpośredniego dostępu do tych sprzedawców. Propozycja wartości firmy koncentruje się na bezpodatkowym adresie Delaware, możliwości konsolidacji wielu zakupów w jedną przesyłkę wychodzącą oraz dostępności asysty zakupowej dla sprzedawców, którzy nie akceptują międzynarodowych kart płatniczych. Opinie klientów na platformach stron trzecich są mieszane, z pozytywnymi opiniami skupionymi na szybkości dostawy i jakości pakowania, podczas gdy krytyka koncentrowała się na obsłudze roszczeń odszkodowawczych i czasach odpowiedzi obsługi klienta.

Do których krajów dostarcza Qwintry Logistics?

Usługa przekazywania konsumenckiego Qwintry obejmuje ponad 190 krajów i terytoriów na całym świecie, czyniąc ją jedną z najdalej sięgających operacji przekazywania z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Firma utrzymuje fizyczną infrastrukturę w czterech krajach, z głównym magazynem w New Castle, Delaware, który służy jako adres przychodzący dla zakupów detalicznych w US, wraz z obiektami w Berlin, Germany, Great Britain i China. Każdy hub pełni inną rolę operacyjną, z lokalizacją Delaware obsługującą przekazywanie konsumenckie, a niemieckim magazynem specjalnie obsługującym przesyłki z EU do Russia.

Platforma realizacji B2B obejmuje potwierdzony zestaw miejsc docelowych obejmujących Europe, Middle East, Africa i Asia. Kraje europejskie obsługiwane obejmują Austria, Belgium, France, Great Britain, Greece, Netherlands, Switzerland Belarus, Russia i Ukraine. Na Middle East potwierdzona lista obejmuje Bahrain, Egypt, Jordan, Kuwait, Oman, Qatar, Saudi Arabia i United Arab Emirates. Rynki afrykańskie i azjatyckie na platformie obejmują China, Ethiopia, Hong Kong, India, Kazakhstan, Kenya, South Africa i South Korea.

Qwintry nie wysyła do krajów objętych sankcjami rządu amerykańskiego. Wykluczone miejsca docelowe obejmują Cuba, Iran, North Korea, Sudan, Syria i Crimea. Przesyłki do Russia są akceptowane, ale muszą być zgodne z amerykańskimi przepisami administracji eksportowej administrowanymi przez Bureau of Industry and Security, oddział Department of Commerce. Korytarz Russia to jedna z najbardziej rozwiniętych tras Qwintry, wspierana przez dedykowaną usługę lotniczą nazywaną Qwintry Air i magazyn Berlin działający specjalnie dla tego rynku docelowego.

  • Pokrycie konsumenckie: Ponad 190 krajów i terytoriów na całym świecie
  • Główny magazyn amerykański: New Castle, Delaware
  • Magazyn europejski: Berlin, Germany, zorientowany specjalnie na przesyłki do Russia
  • Dodatkowe magazyny: Great Britain i China
  • Miejsca docelowe europejskie (B2B): Austria, Belgium, France, Great Britain, Greece, Netherlands, Switzerland Belarus, Russia, Ukraine
  • Miejsca docelowe Middle East (B2B): Bahrain, Egypt, Jordan, Kuwait, Oman, Qatar, Saudi Arabia, United Arab Emirates
  • Miejsca docelowe Africa i Asia (B2B): China, Ethiopia, Hong Kong, India, Kazakhstan, Kenya, South Africa, South Korea
  • Miejsca docelowe objęte sankcjami (brak usługi): Cuba, Iran, North Korea, Sudan, Syria, Crimea

Dla przesyłek z US do Russia, Qwintry Air jest flagową metodą dostawy, z firmą budującą szczególną głębię wiedzy wokół obsługi celnej i logistyki frachtu lotniczego na tym korytarzu przez ponad dekadę działania. Centrum Germany jest zorganizowane inaczej niż magazyn Delaware, ponieważ wysyła tylko do Russia jako wyznaczonego miejsca docelowego, odzwierciedlając skoncentrowany model operacyjny raczej niż ogólne europejskie centrum dystrybucji.

Jakie są usługi Qwintry Logistics i czasy dostaw?

Qwintry prowadzi trzy odrębne linie usług, każda skierowana do innego typu nadawcy. Platforma przekazywania konsumenckiego to oryginalna i najbardziej rozwinięta oferta, zapewniająca zarejestrowanym klientom bezpłatny osobisty amerykański adres wysyłkowy w New Castle, Delaware. Gdy zakupy od amerykańskich sprzedawców docierają pod ten adres, klienci mogą wybrać jak i kiedy przekazać je międzynarodowo. Konsolidacja paczek jest dostępna bez opłaty dla przesyłek do 18,1 kg, pozwalając na połączenie wielu przychodzących paczek w jedną wychodzącą skrzynię i znacznie redukując koszty wysyłki na jednostkę.

Usługa "Buy For Me" pozwala personelowi Qwintry na zakup przedmiotów bezpośrednio od amerykańskich sprzedawców w imieniu klienta, co jest zaprojektowane na przypadki, gdy sklep nie akceptuje międzynarodowych kart płatniczych lub odmawia dostawy na adresy przekazujące. Opłata za usługę wynosi 10% całkowitej wartości zamówienia z minimalną opłatą $10, zredukowaną do 7% dla zamówień przekraczających $1000. Płatny poziom członkostwa nazywany Qwintry Plus zapewnia 30% zniżki na tę opłatę, wraz ze zniżkami 30% na ubezpieczenie, 25% na specjalne żądania magazynowe i 5 do 7% na stawki wysyłkowe. Członkowie Qwintry Plus otrzymują również bezpłatne przechowywanie przedłużone do 90 dni, w porównaniu do standardowego 45-dniowego okresu.

Produkt ubezpieczeniowy firmy, nazywany Global Green, to opcjonalny dodatek pokrywający utratę, kradzież i uszkodzenia podczas tranzytu. Podstawowy poziom kosztuje $3 za $100 zadeklarowanej wartości towarów i dotyczy pojedynczych przedmiotów. Poziom premium nazywany Global Green Plus dodaje $2 za $100 kosztu dostawy i rozszerza pokrycie na całkowitą utratę paczki i zwrot kosztów dostawy. Maksymalna ubezpieczona wartość to $1500 na przesyłkę, lub $400 dla paczek wysłanych przez USPS First Class. Special Requests, które obejmują usługi takie jak fotografowanie przedmiotów lub dodatkowe opakowanie ochronne, są wyceniane między $0 a $15.

Platforma realizacji B2B jest zaprojektowana dla sprzedawców internetowych wysyłających zapasy międzynarodowo na dużą skalę. Obejmuje dostęp API z pełną dokumentacją techniczną dla programistów, generowanie deklaracji celnych obsługiwane przez personel Qwintry i wbudowany system anty-oszustw opisywany jako porównywalny z bezpieczeństwem płatności na poziomie bankowym. Sprzedawcy wysyłający ponad 1000 paczek miesięcznie mogą negocjować indywidualne ceny. Hurtowa platforma etykiet USPS, uruchomiona w 2020 roku, pozwala małym i średnim sprzedawcom na zakup znaczków pocztowych po zniżkowych stawkach bez opłaty abonamentowej, bez miesięcznej opłaty i bez wypożyczenia sprzętu, płacąc tylko za faktycznie używane etykiety.

  • Przekazywanie konsumenckie: Osobisty amerykański adres w Delaware, bezpłatna konsolidacja do 18,1 kg, bezpłatne przyjmowanie przychodzące dla paczek poniżej 18,1 kg
  • Usługa Buy For Me: 10% wartości zamówienia (7% dla zamówień ponad $1000), minimum $10. Członkowie Qwintry Plus otrzymują 30% zniżki.
  • Ubezpieczenie Global Green: $3 za $100 wartości towarów dla poziomu podstawowego, maksymalne pokrycie $1500 na przesyłkę
  • Realizacja B2B: Zintegrowana z API międzynarodowa wysyłka z obsługą celną i narzędziami anty-oszustw dla sprzedawców
  • Hurtowe etykiety USPS: Zniżkowe stawki USPS bez opłat rejestracyjnych, wspierające krajowe i międzynarodowe usługi USPS
  • Qwintry Air do Russia (pochodzenie US): Około 5 do 7 dni od wysyłki z magazynu, z niektórymi przesyłkami docierającymi do miejsc docelowych w zaledwie 4 dni
  • Economy/Ecopost do Russia (pochodzenie US): Około 18 dni na podstawie dostępnych danych klientów
  • EU do Russia przez economy (centrum Germany): 25 do 35 dni
  • B2B express do Europe: 3 do 5 dni roboczych
  • B2B standard międzynarodowy: 10 do 14 dni roboczych
  • USPS krajowy przez platformę hurtową: Ground Advantage w 2 do 5 dni, Priority Mail w 1 do 3 dni, Priority Express w overnight do 2 dni
  • USPS międzynarodowy przez platformę hurtową: First-Class Mail International w 7 do 21 dni, Priority Mail International w 6 do 10 dni, Priority Express International w 5 do 7 dni

Jakie są stawki Qwintry Logistics i maksymalne akceptowane wymiary?

Usługa przekazywania konsumenckiego Qwintry używa modelu cenowego opartego na wadze dla wychodzących przesyłek międzynarodowych. Stawki nie są publikowane jako harmonogram stałych stawek, ale są obliczane na przesyłkę na podstawie miejsca docelowego i rzeczywistej wagi w momencie rezerwacji. Nie ma dodatkowych opłat manipulacyjnych poza obliczoną stawką wysyłkową dla standardowych paczek. Członkowie Qwintry Plus otrzymują zniżkę 5 do 7% na wszystkie stawki wysyłkowe, a konsolidacja pozostaje bezpłatna niezależnie od poziomu członkostwa.

Dla trasy EU do Russia obsługiwanej z magazynu Berlin, obowiązują zasady wagi wymiarowej, gdy suma wszystkich trzech wymiarów paczki przekracza 150 cm, pod warunkiem, że najdłuższy pojedynczy bok nie przekracza jednego metra. W ramach metody Economy z centrum EU, paczki są ograniczone do maksymalnej wagi 18,1 kg, lub 18 kg, i maksymalnego całkowitego rozmiaru skrzyni 200 cm mierzonej jako suma trzech boków. Zadeklarowana wartość towarów na przesyłkach EU Economy nie może przekraczać 1000 euro na paczkę. Opłaty za ponowną wysyłkę z magazynu europejskiego to $5,50 za dostawę do punktu odbioru i $8 za dostawę kurierską.

Na platformie B2B, stawka początkowa dla paczki 0,5 kg wysłanej do Russia z dostawą 5 do 7 dni jest wymieniona na około $15. Sprzedawcy przekraczający 1000 paczek miesięcznie kwalifikują się do indywidualnie negocjowanych stawek. Dla hurtowej platformy etykiet USPS, etykiety Priority Mail i Priority Express mają maksymalną wagę 31,8 kg na paczkę, a USPS zabrania zadeklarowanych wartości powyżej $2499 na przesyłkę. Własne raporty platformy wskazują, że użytkownicy zredukowali swoje średnie koszty wysyłki o blisko 30% w porównaniu do standardowych detalicznych stawek USPS.

  • Model cenowy konsumencki: Oparty na wadze, obliczany na przesyłkę według miejsca docelowego i wagi, bez struktury stałych stawek
  • Zniżka wysyłkowa Qwintry Plus: 5 do 7% zniżki od standardowych stawek wysyłkowych
  • Limit wagi EU Economy: 18,1 kg (18 kg) na paczkę
  • Limit rozmiaru EU Economy: 200 cm jako suma trzech boków
  • Limit wartości towarów EU Economy: Do 1000 euro na przesyłkę
  • Zasada wagi wymiarowej EU: Obowiązuje gdy suma trzech wymiarów przekracza 150 cm, z maksymalnym pojedynczym bokiem jednego metra
  • Opłata za ponowną wysyłkę EU: $5,50 za dostawę do punktu odbioru, $8 za dostawę kurierską
  • Stawka początkowa B2B: Około $15 za paczkę 0,5 kg do Russia z ekspresową dostawą
  • Limit wagi etykiet USPS (platforma hurtowa): 31,8 kg dla Priority Mail i Priority Express
  • Limit zadeklarowanej wartości USPS (platforma hurtowa): Maksimum $2499 na przesyłkę

Jakie są opcje dostaw Qwintry Logistics?

Qwintry oferuje dwa główne tryby odbioru dla przesyłek międzynarodowych przybywających do kraju docelowego. Pierwszy to dostawa kurierska, która przynosi paczkę bezpośrednio pod adres odbiorcy. Drugi to dostawa do punktu odbioru, gdzie paczka jest kierowana do lokalnego punktu zbiorczego, aby odbiorca mógł ją odebrać w dogodnym dla siebie czasie. Dla przesyłek do Russia z magazynu Germany, opcja punktu odbioru jest wyceniona niżej niż usługa kurierska door-to-door. Dostępność tych dwóch trybów zależy od kraju docelowego i konkretnej usługi wysyłkowej wybranej w momencie wysyłki.

Klienci korzystający z platformy konsumenckiej zarządzają swoimi przesyłkami przez panel konta, gdzie mogą wyświetlać status paczek przychodzących, żądać konsolidacji lub usług magazynowych oraz inicjować wysyłkę międzynarodową. Aplikacja mobilna firmy, dostępna na iOS i Android, zapewnia ten sam dostęp do konta z urządzenia mobilnego. Bot Telegram oferuje wyszukiwanie śledzenia bez konieczności logowania do platformy internetowej. Dla klientów, którzy muszą wysłać dostawy Instacart przez Qwintry, wymagana jest opłata za zatwierdzenie z góry w wysokości $5, a adres dostawy musi zawierać pełne imię i nazwisko klienta oraz numer apartamentu. Usługa nie obsługuje krajowej dostawy w US, przesyłek na adresy amerykańskie lub kanadyjskie z usługi przekazywania, ani demontażu dużych zmontowanych przedmiotów takich jak rowery, krzesła czy meble.

  • Dostawa kurierska: Dostawa door-to-door pod adres odbiorcy w kraju docelowym
  • Dostawa do punktu odbioru: Paczka kierowana do lokalnego punktu zbiorczego, dostępna po niższej stawce niż kurier dla przesyłek do Russia z magazynu Germany
  • Panel konta: Webowe zarządzanie przesyłkami dla paczek przychodzących i wychodzących, dostępne dla wszystkich zarejestrowanych klientów
  • Aplikacja mobilna: Aplikacje iOS i Android do śledzenia przesyłek i zarządzania kontem
  • Bot Telegram: Dostęp do śledzenia bez konieczności logowania do konta internetowego
  • Przesyłki Instacart: Wymagają opłaty za zatwierdzenie z góry w wysokości $5 i pełnego imienia i nazwiska klienta plus numeru apartamentu w adresie dostawy
  • Nieobsługiwane: Krajowa dostawa w US, przesyłki na adresy amerykańskie lub kanadyjskie z usługi przekazywania, demontaż dużych zmontowanych przedmiotów

Co powinienem zrobić, jeśli moja paczka Qwintry Logistics zostanie zgubiona lub uszkodzona?

Qwintry zapewnia opcjonalny produkt ubezpieczeniowy nazywany Global Green, który pokrywa utratę, kradzież i uszkodzenia paczek podczas tranzytu. Roszczenia muszą być zgłoszone w ciągu 7 dni od dostawy, a po złożeniu całej wymaganej dokumentacji, firma zobowiązuje się do przetwarzania płatności w ciągu tygodnia. Podstawowym wymogiem dokumentacyjnym jest wysokiej jakości, ciągły film z procesu rozpakowania, zaczynający się od momentu pierwszego pojawienia się zapieczętowanej oryginalnej skrzyni Qwintry na kamerze, ze skrzynią pozostającą w pełni widoczną przez całe nagranie bez żadnej przerwy.

Oprócz filmu z rozpakowania, wnioskodawcy muszą dostarczyć potwierdzenie wysyłki od oryginalnego sprzedawcy, które musi pokazywać nazwę przedmiotu, cenę, adres wysyłkowy i numer śledzenia zamówienia. Dla przedmiotów, które mogą być naprawione, wymagana jest oficjalna dokumentacja z centrum serwisowego pokazująca oszacowania kosztów. W przypadkach, gdy zewnętrzne opakowanie zostało fizycznie uszkodzone podczas tranzytu, przed procedowaniem roszczenia konieczny jest raport o uszkodzeniach przygotowany z udziałem kuriera. Zwroty z zatwierdzonych roszczeń są wydawane jako kredyt konta domyślnie, a nie zwracane oryginalną metodą płatności, z wyjątkiem klientów, którzy całkowicie zamykają swoje konta.

Polisa ubezpieczeniowa zawiera zdefiniowaną listę wykluczeń pokrywającą zarówno przyczyny, jak i kategorie produktów. Przyczyny nieobjęte obejmują klęski żywiołowe, zaniedbanie, akty wojny lub niepokoje społeczne, zajęcie przez rząd lub konfiskatę celną, narażenie nuklearne, defekty produkcyjne i wcześniejsze uszkodzenia. Uszkodzenia wewnętrzne nie są pokryte, gdy zewnętrzne opakowanie jest nieuszkodzone. Wśród kategorii produktów, elektronika wysłana przez USPS jest wykluczona, z wyjątkiem przesyłek Qwintry Air do Russia, podobnie jak smartfony i tablety przez USPS, telewizory i monitory większe niż 43 cm, komputery z ekranami większymi niż 43 cm, delikatne towary, które nie zostały zapakowane przy użyciu wcześniej zakupionej usługi opakowania ochronnego, oraz zakupy eBay, które nie zostały sfotografowane przed wysyłką.

  • Termin zgłoszenia roszczenia: W ciągu 7 dni od dostawy
  • Czas przetwarzania płatności: W ciągu tygodnia od złożenia kompletnej dokumentacji
  • Wymagana dokumentacja: Ciągły film z rozpakowania od zapieczętowanej skrzyni, potwierdzenie wysyłki od sprzedawcy z detalami przedmiotu i dokumenty wspierające specyficzne dla uszkodzeń
  • Maksymalna ubezpieczona wartość: $1500 na przesyłkę, lub $400 dla paczek USPS First Class
  • Metoda zwrotu: Kredyt konta domyślnie, z wyjątkiem anulowania konta
  • Wykluczone kategorie produktów: Elektronika przez USPS (z wyjątkiem Qwintry Air do Russia), smartfony i tablety przez USPS, telewizory i monitory ponad 43 cm, komputery z ekranami ponad 43 cm, delikatne towary bez wcześniej zakupionego opakowania ochronnego, przedmioty eBay nieosfotografowane wcześniej
  • Wykluczone przyczyny: Klęski żywiołowe, zaniedbanie, wojna lub niepokoje społeczne, zajęcie przez rząd, narażenie nuklearne, defekty produkcyjne, wcześniejsze uszkodzenia
  • Polityka obciążenia zwrotnego: Klientom zabrania się inicjowania obciążeń zwrotnych lub sporów bankowych. Działanie takie skutkuje zawieszeniem konta, grzywnami i możliwym zatrzymaniem towarów w magazynie.

Czy Qwintry Logistics obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

Dla każdej paczki przechodzącej przez magazyn Qwintry, deklaracja celna jest przygotowywana przez personel firmy po przybyciu. Klienci mogą przejrzeć i dostosować swoje deklaracje po konsolidacji, ale celowe zaniżanie wartości zadeklarowanych przedmiotów jest wyraźnie zabronione. Paczki z fałszywymi wartościami celnymi mogą być zwrócone nadawcy bez zwrotu, skonfiskowane przez organy celne lub poddane niezależnej wycenie przez urzędników celnych, z wszelkimi wynikającymi z tego cłami obciążonymi bezpośrednio klienta. Próbki promocyjne rzeczywiście otrzymane bezpłatnie mogą być zadeklarowane na nominalnej wartości takiej jak $0,10.

Dla korytarza wysyłkowego EU do Russia obsługiwanego przez magazyn Berlin, cła celne są nakładane automatycznie i następują według zdefiniowanej struktury kosztów. Stała opłata konwersyjna 500 rubli jest naliczana za przesyłkę. Na część zadeklarowanej wartości przekraczającej 200 euro obowiązuje stawka celna 15%. Opłata brokerska 10% jest następnie dodawana do obowiązującego cła. Przesyłki zawierające wiele identycznych przedmiotów mogą podlegać komercyjnym cłom importowym w wysokości 30%, które obowiązują, gdy organy celne ustalą, że towary są importowane w ilościach sugerujących użytek komercyjny, a nie osobisty.

Dla międzynarodowych przesyłek USPS generowanych przez hurtową platformę etykiet, numery taryfowe HS są wymagane dla przesyłek do krajów EU i kilku innych miejsc docelowych. US Census Bureau Schedule B Search Engine jest zalecanym narzędziem do identyfikacji właściwych kodów. Dla przesyłek o zadeklarowanej wartości poniżej $2500, kod EEL/PFC NOEEI 30.37(a) jest używany domyślnie. Przesyłki o wartości $2500 lub wyższej wymagają numeru Internal Transaction Number AES uzyskanego przez system zgłaszania AESDirect przed akceptacją paczki przez USPS. Profesjonalna usługa deklaracji celnej jest również dostępna jako Special Request dla klientów konsumenckich, którzy potrzebują pomocy ze złożonymi lub wysokowartościowymi deklaracjami.

  • Deklaracja celna: Przygotowywana przez personel Qwintry dla każdej paczki przetwarzanej przez magazyn
  • Dostosowanie deklaracji: Dozwolone po konsolidacji. Celowe zaniżanie wartości jest zabronione pod ryzykiem konfiskaty lub zwrotu bez refundacji.
  • Opłata konwersyjna EU do Russia: 500 rubli za przesyłkę
  • Stawka celna EU do Russia: 15% od zadeklarowanej wartości przekraczającej 200 euro
  • Opłata brokerska EU do Russia: 10% dodawane do obowiązującego cła
  • Stawka ilości komercyjnej: 30% cła stosowane gdy wiele identycznych przedmiotów sugeruje import komercyjny raczej niż osobisty
  • Numery taryfowe HS: Wymagane dla przesyłek do EU i kilku innych miejsc docelowych na hurtowej platformie etykiet
  • Kod EEL/PFC: NOEEI 30.37(a) dla przesyłek poniżej $2500 zadeklarowanej wartości
  • Zgłoszenie AES: Wymagane dla przesyłek o wartości $2500 lub wyższej, przez system AESDirect
  • Zgodność wysyłki do Russia: Wszystkie przesyłki muszą przestrzegać amerykańskich przepisów administracji eksportowej egzekwowanych przez Bureau of Industry and Security

Zrozumienie statusów śledzenia

Qwintry zapewnia dostęp do śledzenia przez kilka kanałów w zależności od tego, która usługa została użyta. Klienci, którzy wysłali przez platformę przekazywania konsumenckiego, mogą śledzić paczki przez panel swojego konta. Przesyłki Qwintry Air są śledzone przez platformę logistyczną B2B. Bot Telegram pozwala klientom sprawdzać status śledzenia bez logowania do platformy internetowej. Dla przesyłek hurtowych etykiet dostępna jest publiczna strona śledzenia bez konieczności jakichkolwiek danych logowania do konta. Usługi agregatorów stron trzecich, które obsługują śledzenie Qwintry, obejmują Synctrack i 4Tracking, zapewniając alternatywne opcje wyszukiwania dla tych, którzy preferują te platformy.

Dane śledzenia akceptowane na platformach Qwintry obejmują numer śledzenia, Shipment ID, numer PRO i Order ID. Numery śledzenia Qwintry są sformatowane jako kombinacja liter i cyfr, chociaż żadna stała długość ani wzór nie zostały publicznie udokumentowane. Tabela poniżej opisuje status śledzenia, który został udokumentowany w publicznie dostępnych informacjach dla przesyłek Qwintry.

Status Opis
Electronic Shipping Info Received Etykieta wysyłkowa została utworzona i przesyłka została zarejestrowana w systemie przewoźnika. Paczka fizycznie opuściła magazyn Qwintry na tym etapie, ale przewoźnik nie zeskanował jej jeszcze w swoim własnym obiekcie. Następna aktualizacja statusu zwykle pojawia się, gdy paczka dociera do początkowego centrum sortowania przewoźnika. Opóźnienia w aktualizacjach statusu są normalne ze względu na harmonogram linii lotniczych i logistyki, ponieważ żaden skan nie jest rejestrowany, dopóki paczka fizycznie nie dotrze do centrum transportowego. Jeśli żadna nowa aktualizacja nie pojawi się w ciągu 5 dni roboczych od utworzenia etykiety, klientom zaleca się skontaktowanie z pomocą Qwintry.

Gdzie mogę znaleźć mój numer śledzenia Qwintry Logistics?

Numer śledzenia Qwintry Logistics jest automatycznie przekazywany w momencie wysyłki paczki. Jako odbiorca otrzymujesz go e-mailem, SMS-em lub bezpośrednio na stronie potwierdzenia zamówienia w sklepie internetowym.

Jeśli nie możesz go znaleźć w powiadomieniach, zaloguj się na swoje konto klienta w sklepie, w którym złożyłeś zamówienie. Numer śledzenia znajduje się w historii zamówień lub w sekcji poświęconej trwającym dostawom.

Gdy już masz ten numer, wprowadź go w pole wyszukiwania, aby sprawdzić postęp dostawy i przewidywaną datę przybycia.

Dlaczego moja przesyłka Qwintry Logistics nie porusza się w historii śledzenia przesyłki?

Gdy śledzenie Twojej paczki Qwintry Logistics nie aktualizuje się od kilku dni, może to być spowodowane kilkoma czynnikami: formalnościami celnymi w przypadku przesyłek międzynarodowych, incydentem logistycznym lub po prostu opóźnieniem w aktualizacji informacji.

Przed podjęciem jakichkolwiek kroków sprawdź poprawność adresu dostawy podanego przy składaniu zamówienia. Błąd lub niekompletne informacje mogą spowolnić dostawę. Jeśli blokada utrzymuje się po upływie zapowiedzianych terminów, skontaktuj się z obsługą klienta Qwintry Logistics lub nadawcą, mając przy sobie numer śledzenia. Będą mogli dokładnie zlokalizować Twoją paczkę i w razie potrzeby wszcząć dochodzenie w celu ustalenia przyczyny opóźnienia.

Dlaczego, gdy śledzę moją przesyłkę Qwintry Logistics, jest ona oznaczona jako "zwrócona"?

Gdy śledzisz swoją przesyłkę Qwintry Logistics i jest oznaczona jako "zwrócona", zazwyczaj oznacza to, że przesyłka została odesłana do nadawcy lub oryginalnego miejsca, z którego pochodziła, z określonego powodu. Istnieje kilka typowych wyjaśnień, dlaczego przesyłka Qwintry Logistics może być oznaczona jako "zwrócona":

Niepoprawny adres

Niejasny lub nieprawidłowy adres od nadawcy lub odbiorcy może spowodować, że Qwintry Logistics nie będzie mógł dostarczyć przesyłki, co skutkować będzie jej zwrotem.

Nieudane próby dostawy

W przypadku niepowodzenia się kilku prób dostawy, Qwintry Logistics może zwrócić przesyłkę zamiast przechowywać ją w nieskończoność.

Nieodebrana przesyłka

Jeśli odbiorca nie odbierze przesyłki w określonym terminie z poczty lub punktu odbioru, Qwintry Logistics może ją zwrócić.

Problemy celne

Przesyłki międzynarodowe mogą zostać zwrócone z powodu problemów celnych, takich jak brakujące lub nieprawidłowe dokumenty.

Jeśli twoja przesyłka Qwintry Logistics jest oznaczona jako "zwrócona" w śledzeniu, skontaktuj się z nadawcą lub obsługą klienta Qwintry Logistics. Pomoże to wyjaśnić powód zwrotu i rozważyć rozwiązania, takie jak ponowne wysłanie lub zwrot pieniędzy. Należy pamiętać, że procedury zwrotu mogą różnić się w zależności od polityki Qwintry Logistics i okoliczności.

Dlaczego w harmonogramie śledzenia przesyłek Qwintry Logistics moje zamówienie nie jest widoczne?

Gdy brakuje informacji o śledzeniu twojej przesyłki Qwintry Logistics, może to być spowodowane kilkoma przyczynami:

Niepoprawny numer śledzenia

Upewnij się, że twój numer śledzenia jest poprawny. Nawet mały błąd może uniemożliwić systemowi rozpoznanie Twojej przesyłki.

Opóźniona aktualizacja

Czasami szczegóły śledzenia mogą być aktualizowane powoli w systemie Qwintry Logistics. Poczekaj i sprawdź ponownie później, czy system się zaktualizował.

Niedawno wysłane

Jeśli przesyłka została niedawno wysłana, może nie być jeszcze przetwarzana przez Qwintry Logistics. Śledzenie powinno pojawić się wkrótce.