Śledzenie Sheremetyevo Cargo

Czym jest Sheremetyevo Cargo?

Sheremetyevo-Cargo JSC to operator obsługi ładunków i poczty z siedzibą na lotnisku Sheremetyevo International Airport, jednej z głównych międzynarodowych bram lotniczych Rosji, położonej w pobliżu Moskwy w dzielnicy Khimki w obwodzie moskiewskim. W przeciwieństwie do linii lotniczych czy firm kurierskich, spółka nie eksploatuje samolotów. Funkcjonuje jako operator naziemny i operator terminalu cargo, zarządzając przyjęciem, magazynowaniem, dokumentacją i wysyłką frachtu w imieniu linii lotniczych korzystających z lotniska Sheremetyevo. W tej roli obsługuje 59 rosyjskich i zagranicznych przewoźników, co czyni ją jednym z operatorów cargo na rynku rosyjskim z największą liczbą połączeń lotniczych.

Początki Sheremetyevo-Cargo sięgają 1991 roku, kiedy na lotnisku powstała spółka leasingowa o nazwie "Automated Cargo Complex" w czasie szerszej transformacji gospodarczej postradzieckiej Rosji. Dwa lata później, w 1993 roku, spółka została formalnie zarejestrowana jako spółka akcyjna poprzez proces prywatyzacji zainicjowany przez jej własnych pracowników, model charakterystyczny dla wielu przemysłowych przekształceń tamtej epoki. W następnych latach utworzono nowe działy, wybudowano magazyny, rozwinięto infrastrukturę IT oraz zmontowano flotę własnych ciężarówek i sprzętu płytowego do obsługi rosnących wolumenów cargo.

Kluczowym wydarzeniem był rok 1998, kiedy Sheremetyevo-Cargo, współpracując ze spółką Integprog, opracowało i wdrożyło system IT znany jako "RussLand", który centralizuje informacje o wszystkich procesach operacyjnych w całym terminalu. W tym samym roku spółka przystąpiła do FIATA, Międzynarodowej Federacji Stowarzyszeń Spedytorów. Od 1999 roku zaczęła otrzymywać roczne certyfikaty zgodności IATA i poddawać się audytom zarówno rosyjskich, jak i zagranicznych organów kontrolnych, praktykę utrzymywaną nieprzerwanie od tamtej pory. Spółka posiada również certyfikat ISAGO, IATA Safety Audit for Ground Operations, który jest odnawiany co dwa lata i potwierdza jakość oraz bezpieczeństwo jej operacji naziemnych.

Zakres operacyjny spółki obejmuje szeroki wachlarz kategorii ładunków, od frachtu standardowego i towarów łatwo psujących się po towary niebezpieczne, kosztowności, przesyłki dyplomatyczne, fracht ciężki i ponadgabarytowy, cargo ekspresowe oraz żywe zwierzęta. Sieć ponad 700 kamer CCTV monitoruje każdy etap procesu obsługi cargo, a spółka publicznie deklaruje zerową liczbę incydentów utraty ładunku w całej swojej historii operacyjnej. Ta kombinacja infrastruktury technicznej i długoletniej certyfikacji branżowej ugruntowała pozycję Sheremetyevo-Cargo jako jednego z najbardziej audytowanych i zweryfikowanych operatorów naziemnych działających na rynku rosyjskim.

• Założenie: 1993, poprzez prywatyzację podmiotu leasingowego "Automated Cargo Complex" utworzonego w 1991
• Forma prawna: JSC (Spółka Akcyjna)
• Siedziba: miasto Khimki, obwód moskiewski, Rosja
• Lotnisko operacyjne: Sheremetyevo International Airport (kod IATA SVO), położone w pobliżu Moskwy
• Obsługiwane linie lotnicze: 59 rosyjskich i zagranicznych przewoźników
• Członkostwo branżowe: członek FIATA od 1998, certyfikat zgodności IATA odnawiane rocznie od 1999, certyfikat ISAGO odnawiane co dwa lata
• Infrastruktura bezpieczeństwa: ponad 700 kamer CCTV obejmujących wszystkie obszary obsługi cargo i każdy etap operacyjny w terminalu
• System IT cargo: "RussLand" opracowany w 1998 we współpracy ze spółką Integprog, centralizujący dane operacyjne w całym terminalu

Do jakich krajów dostarcza Sheremetyevo Cargo?

Sheremetyevo-Cargo działa z jednej lokalizacji na lotnisku Sheremetyevo International Airport i nie utrzymuje obiektów w żadnym innym miejscu. Jej zasięg geograficzny jest całkowicie określony przez sieci lotów 59 rosyjskich i zagranicznych linii lotniczych, które obsługuje w terminalu. Ponieważ lotnisko Sheremetyevo funkcjonuje jako jeden z głównych międzynarodowych węzłów lotniczych Rosji, ta połączenia przewoźników rozciągają się na destynacje w Europie, Azji, na Bliskim Wschodzie, w Ameryce Północnej i innych komercyjnie aktywnych regionach obsługiwanych przez linie partnerskie.

W ramach Rosji spółka zapewnia obsługę naziemną lotów krajowych operujących przez Sheremetyevo i oferuje usługi transportu ciężarowego łączące terminal bezpośrednio z obszarem metropolitalnym Moskwy. Dla międzynarodowego cargo w tranzycie przez Rosję w drodze do trzeciego kraju spółka zapewnia obsługę i wsparcie dokumentacyjne w ramach reżimu tranzytu celnego, umożliwiając tym przesyłkom przejście bez pełnej odprawy importowej do Rosji. To pozycjonuje Sheremetyevo jako pośredni punkt trasowania dla cargo podróżującego między kontynentami, szczególnie na korytarzach Azja-Europa, gdzie Moskwa służy jako węzeł tranzytowy.

Zakres krajów docelowych dostępnych przez Sheremetyevo-Cargo odzwierciedla mapy tras linii lotniczych, które obsługuje, obejmujące głównych rosyjskich przewoźników oraz chińskie i inne międzynarodowe linie lotnicze. Przepływy cargo Rosja-Chiny należą do korytarzy dwustronnych o najwyższym wolumenie przez lotnisko. Europejskie stolice, bliskowschodnie centra handlowe i destynacje Azji Środkowej są również dobrze reprezentowane w sieci tras lotniczych operującej przez SVO. Spółka nie publikuje definitywnej listy krajów docelowych, ponieważ pokrycie zmienia się wraz z decyzjami dotyczącymi rozkładów i przepustowości linii lotniczych, które obsługuje.

• Rosja krajowa: wszystkie destynacje obsługiwane przez linie krajowe operujące na Sheremetyevo, z dostawą naziemną dostępną w obrębie obszaru metropolitalnego Moskwy
• Europa: destynacje obsługiwane przez rosyjskich i europejskich przewoźników przez SVO, obejmujące główne centra handlowe w Europie Zachodniej i Wschodniej
• Azja: trasy utrzymywane przez rosyjskich i chińskich przewoźników, z Chinami reprezentującymi jeden z korytarzy lotniczego cargo o najwyższym wolumenie dwustronnym przez lotnisko Sheremetyevo
• Bliski Wschód: destynacje obsługiwane przez regionalnych i rosyjskich przewoźników operujących trasy między Moskwą a centrami handlowymi Zatoki Perskiej i Lewantu
• Azja Środkowa: kraje połączone z Sheremetyevo przez rosyjskich przewoźników operujących trasy w całej dawnej przestrzeni radzieckiej
• Amerika Północna: destynacje transatlantyckie obsługiwane przez linie lotnicze utrzymujące regularne trasy przez lotnisko Sheremetyevo
• Cargo tranzytowe: cargo przechodzące przez Rosję pod kontrolą celną, w tym przesyłki Azja-Europa i Europa-Azja wykorzystujące Moskwę jako pośredni punkt trasowania

Jakie są usługi Sheremetyevo Cargo i czasy dostawy?

Sheremetyevo-Cargo zapewnia szeroki portfel usług obsługi cargo w swoich obiektach na lotnisku Sheremetyevo. Podstawową funkcją spółki jest obsługa cargo standardowego, która obejmuje pełny przepływ pracy naziemnej od odbierania przychodzącego frachtu z przybywających samolotów po przygotowanie przesyłek wychodzących do załadunku na pokład. Poza frachtem standardowym spółka rozwinęła wyspecjalizowane możliwości obsługi towarów wrażliwych na temperaturę, towarów niebezpiecznych, kosztowności, przesyłek dyplomatycznych, frachtu ciężkiego i ponadgabarytowego, żywych zwierząt oraz cargo ekspresowego, każda wsparta dedykowaną infrastrukturą, sprawdzonym personelem i zgodnością z określonymi ramami regulacyjnymi.

Dla towarów wrażliwych na temperaturę spółka eksploatuje dedykowane pojazdy chłodnicze zdolne do utrzymywania temperatur od -25°C do +25°C, obsługując zarówno Unit Load Devices, jak i luzem ładunek masowy podczas transferów płytowych. Obszar chłodni magazynowej zapewnia 2700 m³ pojemności kontrolowanej klimatycznie obejmującej ten sam zakres temperatur. Towary niebezpieczne obejmujące wszystkie prawnie transportowalne kategorie są przechowywane w oddzielnym dedykowanym magazynie zgodnie z IATA Dangerous Goods Regulations. Cenny ładunek, taki jak metale szlachetne, banknoty, biżuteria, zegarki i obiekty artystyczne, jest obsługiwany w bezpiecznym magazynie o powierzchni 71 m² obsługiwanym przez sprawdzony długoletni zespół, z pojazdami płytowymi wyposażonymi w GPS i kamery używanymi do wszystkich ruchów kosztowności na płycie lotniska. Cargo dyplomatyczne jest obsługiwane zgodnie z odpowiednimi protokołami celnymi z priorytetowym przetwarzaniem.

Fracht ciężki i ponadgabarytowy jest przyjmowany przy użyciu podnośników o udźwigu od 3 do 30 ton, z dwoma dedykowanymi stacjami terminala zarezerwowanymi dla tej kategorii. Spółka obsługuje również żywe zwierzęta, w tym gatunki hodowlane, zoo, cyrkowe i egzotyczne, takie jak żyrafy, białe wieloryby, morsy, niedźwiedzie i hipopotamy, z priorytetowym statusem przetwarzania celnego w celu minimalizacji czasu przebywania w terminalu. Dwie dedykowane stacje terminala są przeznaczone dla przesyłek ekspresowych i kurierskich, skracając czas obrotu dla przesyłek krytycznych czasowo. Spółka dodatkowo produkuje opakowania cargo według rysunków dostarczonych przez klienta i wykonuje dekonsólidację przesyłek skonsolidowanych do dystrybucji do poszczególnych odbiorców.

Pod względem czasowym Sheremetyevo-Cargo nie publikuje standardowych harmonogramów tranzytu, co jest zgodne z jej rolą jako operatora terminalu, a nie linii lotniczej. Tranzyt od źródła do miejsca przeznaczenia zależy od harmonogramów lotów linii partnerskich i logistyki downstream organizowanej przez spedytora lub odbiorcę. Jednym szczegółowym zobowiązaniem dotyczącym wydajności, które spółka publikuje, jest wydanie dokumentów cargo klientowi w ciągu 2 godzin od przylotu samolotu, umożliwiając brokerom celnym i spedytorom inicjowanie odprawy bez opóźnień. Całkowite czasy tranzytu przesyłek, uwzględniające trasowanie i przetwarzanie celne, zwykle wahają się od 3 do 24 dni w zależności od miejsca przeznaczenia i używanego typu usługi.

• Obsługa cargo standardowego: pełny cykl naziemny od przylotu samolotu po przechowywanie w magazynie po przygotowanie lotu wychodzącego i dokumentację
• Cargo łatwo psujące się: zarządzanie łańcuchem chłodniczym z pojazdami płytowymi chłodniczymi (-25°C do +25°C) i 2700 m³ pojemności magazynowej kontrolowanej klimatycznie
• Towary niebezpieczne: wszystkie prawnie transportowalne kategorie obsługiwane w dedykowanym, oddzielnie wyposażonym magazynie zgodnie ze standardami IATA DGR
• Cenny ładunek: bezpieczny magazyn o powierzchni 71 m² ze sprawdzonym zespołem, pojazdy płytowe z GPS i pełne pokrycie CCTV we wszystkich obszarach obsługi
• Cargo dyplomatyczne: obsługa przesyłek ambasad i misji dyplomatycznych z priorytetowym przetwarzaniem zgodnie z odpowiednimi protokołami celnymi
• Cargo ciężkie i ponadgabarytowe: podnośniki od 3 do 30 ton, z dwoma dedykowanymi stacjami terminala zarezerwowanymi dla frachtu niestandardowego
• Cargo ekspresowe i kurierskie: dwie dedykowane stacje terminala dla przyspieszonego przetwarzania przesyłek krytycznych czasowo
• Żywe zwierzęta: obsługa zwierząt hodowlanych, zoo, cyrkowych i egzotycznych z priorytetowym przetwarzaniem celnym w celu minimalizacji czasu tranzytu przez terminal
• Odprawa celna: deklaracje eksportowe i importowe, w tym zgłoszenia elektroniczne zgodnie z zasadami IATA i rosyjskimi przepisami celnymi
• Dostawa ciężarowa: transport naziemny między terminalem a adresami w obrębie obszaru metropolitalnego Moskwy
• Pakowanie i dekonsólidacja: niestandardowe pakowanie cargo produkowane według rysunków klienta i dekonsólidacja masowa do dalszej dystrybucji do poszczególnych odbiorców
• Program stałych klientów: dedykowany dostęp do systemu IT, zarezerwowane komórki dokumentów, wynajem biura w kompleksie terminala i przepustki reprezentacyjne dla zarejestrowanych regularnych klientów
• Czas wydania dokumentów: dokumenty cargo udostępnione klientowi w ciągu 2 godzin od przylotu samolotu

Jakie są stawki Sheremetyevo Cargo i maksymalne akceptowane wymiary?

Sheremetyevo-Cargo nie publikuje detalicznych cenników taryfowych, co jest standardową praktyką dla operatorów terminali cargo na lotniskach, którzy pracują przez pośredników linii lotniczych i spedytorów, a nie bezpośrednio z końcowymi klientami. Wycena danej przesyłki składa się zwykle z opłat Air Waybill ustalonych przez linię lotniczą pokrywającą lot, uzupełnionych o opłaty za obsługę terminalową operatora naziemnego. Spedytorzy i nadawcy uzyskują oferty poprzez bezpośrednie zaangażowanie z odpowiednią linią lotniczą lub przez spedytora, nie bezpośrednio przez operatora terminalu.

Dla wyspecjalizowanych kategorii cargo wycena odzwierciedla dodatkową infrastrukturę i zgodność regulacyjną wymaganą. Obsługa towarów cennych obejmuje bezpieczne magazynowanie, pojazdy z GPS i dedykowany sprawdzony zespół, wszystko to jest uwzględniane w kosztach usługi. Towary niebezpieczne wymagają oddzielnego przechowywania i wyspecjalizowanej dokumentacji zgodnie z IATA DGR, a obsługa żywych zwierząt obejmuje priorytet celny i opiekę odpowiednią dla gatunku, obydwa niosące opłaty powyżej standardowych stawek cargo ogólnego. Obsługa towarów łatwo psujących się korzysta z celowo zbudowanej infrastruktury łańcucha chłodniczego zarówno na płycie, jak i w magazynie, podobnie odzwierciedlonej w cenach usług.

Pod względem ograniczeń fizycznych infrastruktura cargo ciężkiego spółki przyjmuje pojedyncze przesyłki do 30 ton przy użyciu podnośników o odpowiedniej nośności. Cargo łatwo psujące się jest przyjmowane zarówno w formacie Unit Load Device, jak i jako luzem ładunek masowy. 29 stacji odbioru i dostawy terminalu umożliwia jednoczesne przetwarzanie wielu przesyłek, a dwie dedykowane stacje cargo ciężkiego są zaprojektowane do obsługi niestandardowych wymiarów wykraczających poza parametry standardowego sprzętu do obsługi frachtu.

• Model cenowy: taryfy określane przez opłaty Air Waybill od linii lotniczej połączone z opłatami za obsługę terminalową, bez dostępnego publicznego cennika detalicznego
• Maksymalna waga dla cargo ciężkiego: do 30 ton na przesyłkę, obsługiwane przez podnośniki o odpowiedniej nominalnej nośności
• Akceptowane formaty cargo łatwo psującego się: zarówno Unit Load Devices (standardowe kontenery cargo linii lotniczych), jak i luzem ładunek masowy
• Zakres temperatur łańcucha chłodniczego: -25°C do +25°C zarówno dla pojazdów płytowych chłodniczych, jak i magazynowych obiektów chłodniczych
• Objętość chłodni magazynowej: 2700 m³ przestrzeni kontrolowanej klimatycznie w obiekcie terminalu
• Powierzchnia magazynu towarów cennych: 71 m² dedykowanego bezpiecznego magazynu dla metali szlachetnych, banknotów, biżuterii, zegarków i obiektów artystycznych
• Kategorie premium: towary niebezpieczne, żywe zwierzęta i cenny ładunek pociągają za sobą dodatkowe opłaty za obsługę odzwierciedlające wyspecjalizowaną infrastrukturę i wymagania regulacyjne

Jakie są opcje dostawy Sheremetyevo Cargo?

Jako operator terminalu cargo podstawowy model dostawy Sheremetyevo-Cargo jest zbudowany wokół okna odbioru frachtu terminalu, gdzie odbiorcy lub ich autoryzowani brokerzy celni i spedytorzy odbierają cargo po ukończeniu formalności celnych. Terminal jest wyposażony w 29 stacji do odbioru i dostawy cargo, co umożliwia jednoczesne przetwarzanie wielu przesyłek. Dwie z tych stacji są przeznaczone wyłącznie dla cargo ekspresowego i kurierskiego, zapewniając szybszy kanał odbioru frachtu krytycznego czasowo.

Dla przesyłek wychodzących pochodzących z obszaru Moskwy spółka zapewnia usługi dostawy ciężarowej, które odbierają fracht z lokalu nadawcy i transportują go do terminalu do przetwarzania eksportowego. Ta sama usługa transportu naziemnego działa w odwrotną stronę dla cargo importowego, łącząc terminal z adresami dostawy w obrębie obszaru metropolitalnego Moskwy. Ta pojemność transportu śródlądowego oznacza, że spółka może obsługiwać nadawców i odbiorców w Moskwie bez wymagania od nich zarządzania własną logistyką terminalową lub organizowania oddzielnego odbioru.

Zarejestrowani stali klienci mają dostęp do zestawu korzyści odbioru, które zmniejszają obciążenie administracyjne częstych przesyłek. Obejmują one wcześniej wydane przepustki dostępu dla przedstawicieli firm, zarezerwowane komórki dokumentów w terminalu dla szybszego odzyskania dokumentów zwalniających cargo oraz dostęp do dedykowanych systemów IT, które zapewniają widoczność przesyłek. Powiadomienia e-mailowe są wysyłane automatycznie, gdy cargo przybywa do terminalu, umożliwiając odbiorcom przygotowanie się do odbioru bez polegania na ręcznych sprawdzeniach statusu. Spółka przydziela również osobistego menedżera każdemu zarejestrowanemu klientowi do nadzorowania przesyłek i służenia jako bezpośredni punkt kontaktowy przez cały proces obsługi.

• Odbiór frachtu z terminalu: 29 stacji do jednoczesnego odbioru i dostawy cargo, z odbiorcami odbierającymi fracht po ukończeniu odprawy celnej
• Odbiór ekspresowy i kurierski: dwie dedykowane stacje terminala zarezerwowane dla przyspieszonego odbioru przesyłek krytycznych czasowo
• Dostawa ciężarowa (wychodząca): transport naziemny z lokalu nadawcy w obszarze metropolitalnym Moskwy do terminalu do przetwarzania eksportowego
• Dostawa ciężarowa (przychodząca): transport naziemny z terminalu do adresów odbiorcy w obrębie obszaru metropolitalnego Moskwy
• Program stałych klientów: wcześniej wydane przepustki, zarezerwowane komórki dokumentów, dedykowany dostęp do systemu IT i osobisty menedżer dla zarejestrowanych regularnych nadawców i odbiorców
• Powiadomienia o przylocie: zautomatyzowane alerty e-mailowe wysyłane do odbiorców, gdy cargo przybywa do terminalu
• Czas wydania dokumentów: dokumenty cargo udostępnione w ciągu 2 godzin od przylotu samolotu zgodnie ze standardowym zobowiązaniem wydajności spółki

Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka Sheremetyevo Cargo została zagubiona lub uszkodzona?

Sheremetyevo-Cargo kładzie znaczny nacisk na bezpieczeństwo i integralność cargo jako centralny element swojego modelu operacyjnego. Spółka eksploatuje sieć ponad 700 kamer CCTV, które obejmują wszystkie obszary obsługi cargo i każdy etap przepływu pracy przetwarzania w terminalu. Ta infrastruktura monitorowania wspiera publikowane przez spółkę twierdzenie o zerowej liczbie incydentów utraty cargo. System IT zarządzania operacjami biznesowymi jest opisywany jako zapewniający pełne gwarancje bezpieczeństwa cargo od odbioru po dostawę.

W przypadku rozbieżności, utraty lub roszczenia o szkody odpowiednim punktem wyjścia jest Air Waybill obejmujący przesyłkę. Roszczenia przeciwko cargo lotniczemu są formalnie regulowane przez warunki przewozu linii lotniczej, która wydała AWB, uzupełnione przez odpowiednie rosyjskie przepisy lotnicze i dla przesyłek międzynarodowych Konwencję Montrealską, która ustala międzynarodowe standardy odpowiedzialności w transporcie cargo lotniczym. Spedytor lub broker celny, który zorganizował przesyłkę, jest zwykle pierwszym punktem kontaktu do inicjowania formalnego roszczenia, ponieważ posiada dokumentację i związek umowny z linią lotniczą.

Do bezpośredniego wsparcia od Sheremetyevo-Cargo spółka jest dostępna telefonicznie i poprzez swoją oficjalną stronę internetową. Usługa osobistego menedżera przydziela dedykowany kontakt zarejestrowanym klientom dla każdej przesyłki, zapewniając bezpośredni kanał do rozwiązywania problemów lub eskalacji obaw podczas procesu obsługi. Chociaż szczegółowe procedury roszczeń i harmonogramy kompensacji nie są szczegółowo opisane w publicznie dostępnej dokumentacji, kombinacja systemu monitorowania CCTV, rocznych audytów zgodności IATA i dwuletnich certyfikacji ISAGO ustala formalny framework odpowiedzialności za cargo pod opieką spółki.

• Infrastruktura bezpieczeństwa: ponad 700 kamer CCTV obejmujących wszystkie etapy obsługi cargo w całym terminalu
• Publikowany rekord strat: zero incydentów utraty cargo, przypisywane pełnemu pokryciu monitorowania CCTV i systemom zarządzania cargo opartym na IT
• Podstawa formalnego roszczenia: roszczenia regulowane przez warunki przewozu odpowiedniego Air Waybill linii lotniczej i przez Konwencję Montrealską dla przesyłek międzynarodowych
• Pierwszy punkt kontaktu: spedytor lub broker celny, który zorganizował przesyłkę i posiada dokumentację AWB
• Bezpośrednie wsparcie przewoźnika: dostępne telefonicznie i przez stronę internetową spółki, z osobistym menedżerem przydzielonym zarejestrowanym klientom jako bezpośredni kontakt eskalacyjny
• Nadzór regulacyjny: roczne audyty zgodności IATA i dwuletnie certyfikacje ISAGO zapewniają ustrukturyzowany framework odpowiedzialności za operacje naziemne

Czy Sheremetyevo Cargo obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

Sheremetyevo-Cargo obsługuje zarówno importowe, jak i eksportowe międzynarodowe cargo na lotnisku Sheremetyevo, które jest jednym z głównych punktów kontroli celnej Rosji dla frachtu lotniczego. Odprawa celna jest oferowana jako bezpośrednia usługa, obejmująca zarówno deklaracje eksportowe, jak i importowe, w tym zgłoszenia elektroniczne zgodnie z przepisami IATA i rosyjskim Kodeksem Celnym. Spółka służy jako pośrednik między klientami linii lotniczych a rosyjskimi organami celnymi, przetwarzając dokumentację w imieniu nadawców i odbiorców trasujących fracht przez Moskwę.

Dla cargo przechodzącego przez Rosję do trzeciego kraju pod kontrolą tranzytu celnego spółka zapewnia obsługę i wsparcie dokumentacyjne wymagane do utrzymania reżimu tranzytowego bez uruchamiania pełnej rosyjskiej odprawy importowej. Towary niebezpieczne transportowane międzynarodowo są obsługiwane w ścisłej zgodności z IATA Dangerous Goods Regulations, międzynarodowym standardem regulującym transport lotniczy materiałów niebezpiecznych. Cargo dyplomatyczne, które ma specjalny status celny zgodnie z Konwencją Wiedeńską, jest przetwarzane zgodnie z odpowiednimi protokołami dla przesyłek ambasad i misji, z priorytetową obsługą odzwierciedlającą szczególne wymagania tej kategorii.

Przesyłki żywych zwierząt otrzymują priorytetowe traktowanie w procesie celnym, wymaganie napędzane względami dobrostanu zwierząt i międzynarodowymi zobowiązaniami traktatowymi. Cła Sheremetyevo przetworzyły 168 przesyłek egzotycznych zwierząt w samym 2025 roku, w tym gepardy, słonie, tygrysy, pingwiny i kapibary, odzwierciedlając wolumen cargo regulowanego CITES przechodzącego przez lotnisko. Spółka jest członkiem FIATA, globalnej federacji spedytorów, co łączy ją z międzynarodową siecią profesjonalistów logistycznych i dostosowuje jej praktyki do standardów transgranicznych przewozów cargo uznawanych na całym świecie.

• Cła eksportowe: pełna usługa deklaracji eksportowej, w tym zgłoszenia elektroniczne zgodnie z zasadami IATA i rosyjskim Kodeksem Celnym
• Cła importowe: pełna obsługa odprawy importowej, w tym e-deklaracje, obejmująca wszystkie standardowe i wyspecjalizowane kategorie cargo
• Cargo tranzytowe: obsługa i wsparcie dokumentacyjne dla międzynarodowego frachtu przechodzącego przez Rosję pod kontrolą tranzytu celnego do destynacji w trzecich krajach
• Towary niebezpieczne: obsługa międzynarodowa w pełnej zgodności z IATA Dangerous Goods Regulations we wszystkich prawnie transportowalnych kategoriach
• Cargo dyplomatyczne: priorytetowe przetwarzanie celne zgodnie z protokołami Konwencji Wiedeńskiej dla przesyłek ambasad i misji dyplomatycznych
• Żywe zwierzęta: priorytetowe przetwarzanie celne zgodnie z zobowiązaniami CITES, z 168 przesyłkami egzotycznych zwierząt przetworzonymi przez cła Sheremetyevo w 2025 roku
• Przynależność branżowa: członek FIATA od 1998 roku, łączący spółkę z globalnymi standardami i sieciami spedycyjnymi

Zrozumienie statusów śledzenia

Podczas śledzenia przesyłki Sheremetyevo-Cargo aktualizacje statusu widoczne w systemie śledzenia odpowiadają kluczowym kamieniom milowym operacyjnym w przepływie pracy obsługi terminalu. Te aktualizacje odzwierciedlają fizyczne i administracyjne etapy, przez które przechodzi przesyłka od momentu jej odebrania w terminalu do punktu, w którym jest zwalniana do odbiorcy lub załadowywana na odlatujący samolot. Oto główne statusy i ich znaczenia.