Śledzenie Shree Maruti Courier Services

Czym jest Shree Maruti Courier Services?

Shree Maruti Courier Services, formalnie znany jako Shree Maruti Integrated Logistics Limited i działający pod akronimem marki SMILe, to jedna z uznanych krajowych firm kurierskich i logistycznych w Indiach. Firma została założona w 1985 roku przez Rambhai H. Mokariya w Porbandar, nadmorskim mieście w regionie Saurashtra w Gujarat, rozpoczynając działalność pod nazwą Maruti Travel and Cargo z zasięgiem obejmującym zaledwie cztery miasta w regionie. Z tych początków przedsiębiorstwo rozszerzyło się przez cztery dekady w krajowego operatora logistycznego obsługującego ponad 120 milionów przesyłek rocznie, z siecią obejmującą wszystkie 28 stanów Indii i międzynarodowym zasięgiem dostaw rozciągającym się na ponad 220 krajów i terytoriów na całym świecie.

Firma została formalnie zarejestrowana jako spółka z ograniczoną odpowiedzialnością 12 listopada 1987 roku, zgodnie z The Companies Registration Act z 1956 roku, w rejestrze spółek w Gujarat. Jej ekspansja geograficzna przebiegała z Saurashtra do innych części Gujarat, a następnie stopniowo do Maharashtra, Rajasthan, Uttar Pradesh, Karnataka, Andhra Pradesh, West Bengal, Haryana, Goa i Assam. Kluczowym rozwojem strukturalnym było wprowadzenie modelu tranzytu hub-and-spoke, rozpoczynając od siedmiu regionalnych biur hub, które później wzrosły do 20, a ostatecznie do około 154 regionalnych hubów służących jako punkty kotwiczne dla krajowej sieci linehaul. Ajay Mokariya, syn założyciela, pełni funkcję dyrektora zarządzającego i nadzorował dywersyfikację firmy w obszary cold chain, fulfillment i pionów opartych na technologii.

• Założona: 1985, w Porbandar, Gujarat, Indie, przez Rambhai H. Mokariya
• Formalnie zarejestrowana: 12 listopada 1987, jako Shree Maruti Courier Services Pvt. Ltd., zarejestrowana w rejestrze spółek w Gujarat
• Nazwa prawna: Shree Maruti Integrated Logistics Limited (SMILe)
• Siedziba główna: 52A, 5th Floor, TITANIUM, Nr. Prahladnagar Garden, Corporate Road, Ahmedabad, Gujarat, Indie
• Założyciel: Rambhai H. Mokariya
• Dyrektor zarządzający: Ajay Mokariya
• Certyfikat: ISO 9001:2015 przyznany przez DNV India, akredytowany przez Wielką Brytanię
• Przesyłki roczne: Ponad 120 milionów
• Dzienna zdolność obsługi: Około 250 000 paczek
• Sieć: Około 154 regionalne biura hub i ponad 3054 franczyzowe centra obsługi w całych Indiach
• Zasięg kodów PIN: Około 5143 kodów PIN obsługiwanych bezpośrednio, z szerszym zasięgiem przez sieci partnerów
• Zasięg międzynarodowy: Ponad 220 krajów i terytoriów

Shree Maruti posiada certyfikat ISO 9001:2015 od DNV India, kredencjał zarządzania jakością, który wyróżnia ją spośród wielu nieakredytowanych krajowych operatorów kurierskich. Firma została zaliczona do pięciu najlepszych krajowych firm logistycznych w Indiach, a jej model franczyzy i partnerów kanałowych rozszerzył zasięg na miasta drugiego i trzeciego poziomu, gdzie większe przewoźnicy opierający się na aktywach mają tendencję do niedostatecznej obsługi. Za rok finansowy kończący się w marcu 2025, Shree Maruti odnotowała wzrost przychodów przy złożonej rocznej stopie 22%, odzwierciedlając dojrzewanie jej zdywersyfikowanego portfela usług obejmującego dostawy ekspresowe, cold chain, fulfillment i międzynarodowy fracht.

Do jakich krajów dostarcza Shree Maruti Courier Services?

W Indiach Shree Maruti działa we wszystkich 28 stanach, zorganizowanych wokół około 154 regionalnych biur hub i ponad 3054 franczyzowych centrów obsługi. Firma bezpośrednio obsługuje około 5143 kodów PIN, reprezentujących około 27% wszystkich kodów PIN w Indiach, i dociera do szerszego zbioru adresów przez sieci partnerów i sub-partnerów, które rozszerzają zasięg na około 19 000 lub więcej kodów PIN. Kluczowe obszary metropolitalne z dedykowanymi biurami oddziałów obejmują Ahmedabad, Mumbai, Delhi, Bangalore, Hyderabad, Chennai, Kolkata, Pune, Jaipur, Ghaziabad, Secunderabad i Latur. Narzędzie do lokalizacji centrów na stronie internetowej firmy pozwala klientom znaleźć najbliższe centrum obsługi według nazwy miasta lub kodu PIN.

• Całe Indie: Wszystkie 28 stanów, około 5143 bezpośrednio obsługiwanych kodów PIN, z około 19 000 lub więcej dostępnymi przez pełną sieć partnerów
• Azja-Pacyfik: Japonia, Korea Południowa, Singapur, Malezja, Tajlandia, Wietnam, Filipiny, Indonezja, Australia, Nowa Zelandia i inne destynacje w regionie
• Europa: Wielka Brytania, Niemcy, Francja, Włochy, Hiszpania, Holandia, Szwajcaria i inne kraje Unii Europejskiej i spoza UE
• Ameryka Północna: Stany Zjednoczone, Kanada i Meksyk
• Bliski Wschód: Zjednoczone Emiraty Arabskie, Arabia Saudyjska, Kuwejt, Katar i inne państwa Zatoki Perskiej
• Ameryka Łacińska: Brazylia, Argentyna, Chile, Kolumbia i inne kraje Ameryki Środkowej i Południowej
• Afryka: Republika Południowej Afryki i szereg innych afrykańskich destynacji

Międzynarodowo globalne operacje dostawcze Shree Maruti obejmują ponad 220 krajów i terytoriów, czyniąc usługę dostępną dla indyjskich eksporterów, sprzedawców e-commerce i indywidualnych nadawców wysyłających paczki, dokumenty i towary handlowe do praktycznie każdej głównej destynacji na świecie. Przesyłki międzynarodowe przychodzące z ponad 200 zagranicznych pochodzeń są również akceptowane, przy czym firma zapewnia wsparcie logistyki importowej i pomoc w odprawie celnej dla odbiorców otrzymujących towary w Indiach. Usługa wysyłki bagażu Travel Free, wyspecjalizowany produkt skierowany do podróżników międzynarodowych, niezależnie obejmuje ponad 190 krajów.

W przypadku przesyłek międzynarodowych Shree Maruti działa jako przewoźnik pochodzenia, przetwarzając przesyłki przez eksport i przekazując je partnerskim służbom pocztowym lub sieciom kurierskim w kraju docelowym dla ostatecznej dostawy. Tranzyt przez międzynarodowe centra wymiany na głównych indyjskich lotniskach stanowi część routingu wychodzącego dla międzynarodowego frachtu lotniczego. To rozwiązanie podąża za standardowym modelem używanym w całej globalnej branży logistycznej, w którym obsługa kraju pochodzenia kończy się w bramie eksportowej, a lokalna dostawa jest dokończona przez wyznaczonego przewoźnika lub usługę pocztową kraju odbierającego.

Jakie są usługi i czasy dostaw Shree Maruti Courier Services?

Shree Maruti zorganizowała swój portfel usług pod serią odrębnych markowych sub-produktów, z których każdy jest skierowany do konkretnego segmentu logistycznego. Główny produkt dostaw krajowych, Innodel, obsługuje standardowe przesyłki paczek i dokumentów w całych Indiach, używając zarówno transportu lotniczego jak i naziemnego linehaul, z poziomami usług od standardowych do ekspresowych w zależności od pary pochodzenie-cel i wymaganej prędkości tranzytu. Innofulfill to ramię fulfillment firmy od końca do końca, zaprojektowane dla sprzedawców e-commerce i marek direct-to-consumer wymagających zintegrowanego magazynowania, zarządzania zapasami, przetwarzania zamówień i dostawy wychodzącej przez jedną platformę, z centrami fulfillment umieszczonymi w miastach pierwszego, drugiego i trzeciego poziomu w celu zmniejszenia dystansu ostatniej mili.

• Innodel: Główna krajowa usługa dostaw ekspresowych dla osób fizycznych, firm i operatorów e-commerce, używająca zarówno transportu lotniczego jak i naziemnego linehaul ze standardowymi i ekspresowymi poziomami
• Innofulfill: Fulfillment e-commerce od końca do końca obejmujący magazynowanie, zarządzanie zapasami, przetwarzanie zamówień i dostawę wychodzącą z centrów fulfillment w różnych poziomach miast
• Coldverse: Dedykowana marka logistyki cold chain oferująca przechowywanie i transport wrażliwy na temperaturę dla nabiału, owoców morza, farmaceutyków i chemikaliów specjalnych, z monitorowaniem cold chain w czasie rzeczywistym. Marka otrzymała nagrodę Gold na 9th CII Cold Chain Awards 2025.
• PALLETit: Usługa frachtu i fulfillment oparta na paletach łącząca Full Truck Load, Part Truck Load i fracht e-commerce, z magazynowaniem 3PL w konfiguracjach dedykowanych i współdzielonych oraz zarządzaniem zwrotami
• Travel Free: Usługa dostawy bagażu osobistego i firmowego obejmująca ponad 190 krajów, dostarczająca bagaż pod określony adres docelowy zamiast przez standardową odprawę lotniskową
• International: Globalne dostawy ekspresowe obejmujące przesyłki wychodzące z Indii do 220 lub więcej destynacji oraz importy przychodzące, z wsparciem odprawy celnej i pomocą dokumentacyjną
• CargoDham: System zarządzania ładunkami oparty na AI do automatycznego planowania ładunków i operacji wysyłki
• Zlite: Platforma e-commerce pozwalająca małym firmom i indywidualnym sprzedawcom budować i uruchamiać sklepy internetowe ze zintegrowaną dostawą przez sieć logistyczną Shree Maruti
• D2C: Usługa logistyczna direct-to-consumer wspierająca marki zarządzające własnymi witrynami sklepowymi online, obejmująca obsługę zamówień i dostawę bezpośrednio do końcowych klientów
• B2B Enterprise: Logistyka business-to-business dla dużych przedsiębiorstw, z dostosowaną dostawą, magazynowaniem, zarządzaniem zapasami i przetwarzaniem zamówień
• Personal Courier: Standardowa wysyłka paczek dla indywidualnych nadawców, obejmująca paczki do około 10 kg

W przypadku przesyłek krajowych czasy dostaw zależą od poziomu usługi, klasyfikacji trasy i poziomów urbanizacji pochodzenia i celu. Dostawy w obrębie tego samego miasta są zazwyczaj realizowane w ciągu jednego dnia roboczego. Trasy metro-do-metro łączące główne centra handlowe takie jak Ahmedabad, Mumbai, Delhi, Bangalore, Chennai, Kolkata i Hyderabad mają standardowe czasy tranzytu od jednego do trzech dni roboczych w ramach usługi Innodel, podczas gdy opcja ekspresowa lub Fast Track skraca tranzyt do jednego do dwóch dni roboczych dla kwalifikujących się tras, przy premii cenowej około 30 do 70% ponad stawki transportu naziemnego.

Trasy łączące miasta drugiego i trzeciego poziomu zazwyczaj wymagają dwóch do pięciu dni roboczych w ramach standardowej usługi, a dostawy do odległych lub wiejskich kodów PIN mogą trwać dłużej ze względu na niższą częstotliwość tras i większe poleganie na transporcie naziemnym. W przypadku przesyłek międzynarodowych średni czas tranzytu wynosi od siedmiu do piętnastu dni roboczych w zależności od kraju docelowego i prędkości odprawy celnej na terytorium odbierającym. Odległe destynacje międzynarodowe i te ze złożonymi środowiskami celnymi będą generalnie sytuować się na dłuższym końcu tego zakresu. Biura oddziałów i obsługa klienta działają od poniedziałku do soboty, od 10:00 do 18:00 IST.

Jakie są stawki Shree Maruti Courier Services i maksymalne akceptowane wymiary?

Shree Maruti kalkuluje opłaty za przesyłkę na podstawie wyższej z rzeczywistej wagi lub wagi objętościowej, praktyka cenowa standardowa w branży kurierskiej używana do uwzględnienia nieporęcznych ale lekkich paczek. Waga objętościowa jest określana przez pomnożenie długości, szerokości i wysokości paczki w centymetrach, następnie podzielenie wyniku przez 5000. Która z cyfr jest większa między wagą fizyczną a obliczoną wagą objętościową staje się wagą do rozliczenia. Ta kalkulacja wpływa na klientów wysyłających przedmioty takie jak odzież, amortyzowaną elektronikę lub lekko zapakowane towary, gdzie wymiary paczki produkują wyższą wagę do rozliczenia niż sama masa fizyczna.

• Metoda kalkulacji wagi: Wyższa z rzeczywistej wagi lub wagi objętościowej (długość x szerokość x wysokość w centymetrach, podzielona przez 5000)
• Struktura stawek: Podzielona warstwowo według przedziału wagowego i strefy geograficznej, ze stawkami lokalnymi niższymi niż strefowe i stawkami strefowymi niższymi niż krajowe
• Dopłata paliwowa: Zmienna, dostosowywana zgodnie z przeważającymi cenami paliwa
• Opłata za odbiór: Stosowana dla rezerwacji odbioru z domu
• Opłata COD: Naliczana jako procent zadeklarowanej wartości produktu, z minimalną kwotą bazową
• Ubezpieczenie: Opcjonalny dodatek, naliczany jako procent zadeklarowanej wartości przesyłki
• Podatek: Goods and Services Tax w wysokości 18% od całkowitych opłat frachtowych
• Maksimum personal courier: Do około 10 kg w ramach usługi personal courier
• Minimalna waga rezerwacji: 1 kg dla ogólnych usług paczkowych

Firma nie publikuje pojedynczej skonsolidowanej krajowej listy cen. Stawki różnią się według regionu, operatora franczyzowego, trasy i umowy handlowej, a duzi nadawcy mogą negocjować dostosowane struktury stawek przez kanały sprzedaży korporacyjnej firmy. W przypadku frachtu handlowego obsługiwanego przez PALLETit i usługi B2B enterprise, wymagania dotyczące wagi i wymiarów są oceniane indywidualnie według typu przesyłki, trybu transportu i trasy. Publicznie dostępny kalkulator stawek online nie jest dostępny, a klienci szukający konkretnych cen są kierowani do skontaktowania się z najbliższym oddziałem lub krajową infolinią w celu uzyskania wyceny.

Jakie są opcje dostaw Shree Maruti Courier Services?

Standardowym modelem dostaw w Shree Maruti jest dostawa door-to-door pod zarejestrowany adres odbiorcy, realizowana przez agentów dostaw terenowych obsługujących określone strefy geograficzne lub obszary kodów PIN w godzinach roboczych od poniedziałku do soboty. W przypadkach gdy nikt nie jest dostępny do odebrania paczki w pierwszej próbie, ponowna próba dostawy jest generalnie planowana na następny dzień roboczy. Odbiorcy chcący poprosić o powtórną próbę, zmodyfikować adres dostawy lub ustalić preferowany przedział czasowy dostawy mogą skontaktować się z krajową infolinią ze swoim numerem Air Waybill, kompletnym zmienionym adresem zawierającym dwa punkty orientacyjne i preferowanym przedziałem czasowym dla następnej próby.

• Standardowa dostawa do domu: Dostawa door-to-door pod zarejestrowany adres odbiorcy, prowadzona od poniedziałku do soboty w godzinach roboczych
• Ponowna próba dostawy: Planowana na następny dzień roboczy po nieudanej pierwszej próbie dostawy
• Odbiór osobisty z oddziału: Dostępny w wybranych biurach oddziałów dla klientów preferujących odbiór osobisty lub tam gdzie powtórne próby dostawy do domu nie powiodły się
• Cash on Delivery: Agent dostawy pobiera płatność od odbiorcy w punkcie dostawy, z zebraną gotówką przekazywaną z powrotem do nadawcy przez proces rozliczeniowy firmy
• Express Fast Track: Dostawa krajowa premium dla kwalifikujących się tras metro, z czasami tranzytu od jednego do dwóch dni roboczych przy dopłacie około 30 do 70% ponad standardowe stawki

Opcja Cash on Delivery to standardowa funkcja dla dostaw e-commerce w Indiach, pozwalająca agentowi dostawy zebrać płatność od odbiorcy i przekazać ją z powrotem do sprzedawcy przez proces rozliczeniowy Shree Maruti. Odbiór osobisty z biura oddziału jest dostępny w przypadkach gdy dostawa do domu nie jest praktyczna, a klienci powinni potwierdzić okno odbioru, adres oddziału i wymagania dotyczące identyfikacji z obsługą klienta przed wyruszeniem w drogę. Dostawy na skrytki pocztowe nie są obsługiwane dla żadnego typu przesyłki, a firma nie obsługuje publicznej sieci schowków na paczki lub autonomicznych punktów odbioru oddzielnych od infrastruktury biur oddziałów.

Co powinienem zrobić jeśli moja paczka Shree Maruti Courier Services zostanie zgubiona lub uszkodzona?

Klienci, którzy otrzymują uszkodzoną paczkę lub których przesyłka nie dotarła do oczekiwanej daty dostawy, powinni zainicjować reklamację w ciągu 72 godzin od któregokolwiek z tych zdarzeń. Reklamacje można składać kontaktując się z krajową infolinią lub pisząc do zespołu obsługi klienta. Po potwierdzeniu ważnej reklamacji, zwroty lub odszkodowania są zazwyczaj księgowane na koncie klienta w ciągu czterech dni roboczych. Podanie numeru Air Waybill i całej odpowiedniej dokumentacji w momencie pierwszego kontaktu znacznie przyspieszy proces potwierdzenia i rozwiązania.

• Termin reklamacji: W ciągu 72 godzin od oczekiwanej daty dostawy lub daty odkrycia uszkodzenia
• Kontakt telefoniczny: Krajowa infolinia pod numerem +91 9712 666 666, dostępna od poniedziałku do soboty od 10:00 do 18:00 IST
• Termin zwrotu: Zazwyczaj w ciągu czterech dni roboczych od potwierdzenia reklamacji
• Roszczenia ubezpieczeniowe: Wymagają dowodu wartości takiego jak faktura handlowa, dowodu przesyłki takiego jak pokwitowanie rezerwacji lub dokument Air Waybill, oraz dokumentacji uszkodzenia lub straty
• Pomoc osobista: Dostępna w lokalnych biurach oddziałów dla zapytań o śledzenie i wsparcia reklamacji

Warunki przewozu Shree Maruti zawierają określone wyłączenia odpowiedzialności, o których klienci powinni wiedzieć przed składaniem reklamacji. Firma wyraźnie ogranicza swoją odpowiedzialność za uszkodzenia wynikające z nieodpowiedniego lub wadliwego opakowania przez nadawcę, co oznacza że przesyłki przybywające uszkodzone z powodu złego pakowania generalnie nie będą kwalifikować się do odszkodowania. Firma również zrzeka się odpowiedzialności za opóźnienia, straty lub uszkodzenia wynikające z tranzytu przez sieci przewoźników zewnętrznych lub z okoliczności poza jej kontrolą operacyjną, włączając klęski żywiołowe, zakłócenia cywilne i ograniczenia rządowe. Klientom wysyłającym towary o wysokiej wartości zaleca się wykupienie opcjonalnego dodatku ubezpieczeniowego w momencie rezerwacji aby uniknąć tych luk w pokryciu.

Czy Shree Maruti Courier Services obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

Międzynarodowy oddział Shree Maruti obejmuje eksporty wychodzące z Indii do ponad 220 krajów i terytoriów, jak również importy przychodzące z ponad 200 zagranicznych pochodzeń. Usługa obsługuje dokumenty, paczki i przesyłki handlowe. W przypadku przesyłek wychodzących firma zapewnia wsparcie odprawy celnej i pomoc dokumentacyjną w indyjskim pochodzeniu, pomagając nadawcom przygotować deklaracje eksportowe i przestrzegać wymagań importowych kraju docelowego. Nadawcy wysyłający towary handlowe międzynarodowo są zazwyczaj zobowiązani do dostarczenia faktury handlowej i listy pakunkowej, których organ celny kraju docelowego używa do wyceny i kalkulacji ceł.

W przypadku przesyłek międzynarodowych przychodzących do Indii, Shree Maruti zarządza procesem odprawy celnej importowej w imieniu odbiorcy, obsługując dokumentację wymaganą do wejścia do krajowej sieci dystrybucji. Cła celne i podatki importowe generalnie podążają za modelem Delivered Duty Unpaid, oznaczającym że odbiorca w kraju docelowym jest odpowiedzialny za wszelkie stosowne opłaty chyba że uzgodniono rozwiązanie Delivered Duty Paid w momencie rezerwacji. Usługa bagażu Travel Free, obejmująca ponad 190 krajów, również współpracuje z procesami celnymi dla transgranicznego ruchu bagażu między krajami pochodzenia i przeznaczenia.

Shree Maruti utrzymuje listę zabronionych towarów, które nie mogą być przyjęte do przewozu w żadnych okolicznościach. Obejmują one łatwopalne, zapalne i toksyczne gazy, łatwopalne ciecze i ciała stałe, substancje toksyczne i zakaźne, materiał radioaktywny lub magnetyczny, niezidentyfikowane proszki i chemikalia, utleniacze, nadtlenki organiczne, wszystkie towary sklasyfikowane jako niebezpieczne zgodnie z zasadami International Air Transport Association, przedmioty zabronione prawem indyjskim oraz urządzenia hazardowe lub bilety loterii. Odrębna kategoria przedmiotów jest ograniczona wyłącznie do trybu naziemnego lub kolejowego, zabroniona w transporcie lotniczym, i obejmuje urządzenia zasilane baterią takie jak telefony komórkowe i laptopy, produkty kosmetyczne w formie pasty lub proszku, delikatne przedmioty takie jak szkło i porcelana bone china, oraz zabawki w kształcie broni.

• Wychodzące z Indii: Ponad 220 krajów i terytoriów docelowych, ze wsparciem dokumentacji celnej w pochodzeniu
• Przychodzące do Indii: Importy z ponad 200 zagranicznych pochodzeń, z pełną pomocą w odprawie celnej importowej
• Wymagane dokumenty dla towarów handlowych: Faktura handlowa i lista pakunkowa do wyceny celnej w miejscu przeznaczenia
• Odpowiedzialność celna: Delivered Duty Unpaid domyślnie; odbiorca odpowiedzialny za stosowne cła celne chyba że uzgodniono rozwiązanie Delivered Duty Paid przy rezerwacji
• Zabronione przedmioty: Gazy łatwopalne i toksyczne, substancje toksyczne i zakaźne, materiał radioaktywny, niezidentyfikowane chemikalia, towary niebezpieczne sklasyfikowane IATA, urządzenia hazardowe i przedmioty zabronione prawem indyjskim
• Przedmioty ograniczone w trybie lotniczym: Urządzenia zasilane baterią włączając telefony komórkowe i laptopy, produkty kosmetyczne w formie pasty lub proszku, delikatne przedmioty takie jak szkło i porcelana bone china, zabawki w kształcie broni, sztućce kuchenne i nożyczki oraz towary których natura mogłaby spowodować uszkodzenie współładowanych przesyłek

Zrozumienie statusów śledzenia

Przy śledzeniu przesyłki Shree Maruti głównym identyfikatorem jest 14-cyfrowy numeryczny numer Air Waybill przypisany przy rezerwacji, sformatowany jako sekwencja taka jak 23022200365752. Numery docket, numery Proof of Delivery, numery telefonów powiązane z rezerwacją i ID zamówień e-commerce są również akceptowane przez system śledzenia. Nowy numer śledzenia zazwyczaj staje się aktywny w ciągu dwóch do czterech godzin od rezerwacji, chociaż znaczące aktualizacje tranzytu generalnie pojawiają się po tym jak paczka została fizycznie odebrana i zeskanowana w hubie pochodzenia, zwykle w ciągu dwunastu do dwudziestu czterech godzin. Śledzenie grupowe wielu numerów Air Waybill przesłanych razem w pojedynczym zapytaniu jest obsługiwane przez oficjalny portal śledzenia.

System śledzenia jest zorganizowany wokół trzech faz. Pierwsza przechwytuje informacje o rezerwacji, potwierdzając dane nadawcy i odbiorcy, typ usługi i szacowane okno dostawy. Druga rejestruje każde skanowanie hub i zdarzenie tranzytu gdy paczka przemieszcza się przez sieć linehaul. Trzecia faza przechwytuje potwierdzenie dostawy lub rekord nieudanej próby dostawy. Oprócz oficjalnego portalu przesyłki Shree Maruti mogą być również śledzone przez platformy zewnętrzne włączając OrderTracker, które oferują uzupełniające usługi powiadomień i skonsolidowane widoki historii statusu obok własnego systemu przewoźnika.