Śledzenie Sicepat

Czym jest Sicepat?

PT. Sicepat Ekspres Indonesia, działająca pod nazwą SiCepat Ekspres, to wiodąca indonezyjska firma kurierska zajmująca się ekspresową dostawą przesyłek, z działalnością niemal w całości skoncentrowaną na segmencie e-commerce. Założona w obecnej formie w 2014 roku, SiCepat została od początku zbudowana wokół potrzeb sprzedawców internetowych, a nie ogólnych klientów cargo, co wyróżniało ją od starszych przewoźników uniwersalnych na rynku indonezyjskim. Firma przetwarza około 1,2 miliona przesyłek dziennie i utrzymuje sieć partnerską liczącą ponad 6 milionów podmiotów, obejmującą duże platformy marketplace e-commerce aż po indywidualnych sprzedawców prowadzących małe sklepy internetowe. Jej głównym argumentem konkurencyjnym jest wskaźnik dostaw na czas wynoszący około 98%.

Korzenie firmy sięgają 2004 roku, kiedy założyciel Rudy Darwin Swigo rozpoczął działalność transportu cargo lotniczego i lądowego pod poprzednią nazwą. Ponowne uruchomienie w 2014 roku jako SiCepat Ekspres było celowym zwrotem w kierunku e-commerce, a w ciągu trzech lat firma weszła do pierwszej piątki operatorów kurierskich w Indonezji pod względem wolumenu przesyłek. Pierwsza runda finansowania zewnętrznego nastąpiła w 2017 roku, po której nastąpiła runda serii A o wartości 50 milionów dolarów w kwietniu 2019 roku oraz seria B o wartości 170 milionów dolarów w marcu 2021 roku, łącząc całkowity pozyskany kapitał do 324 milionów dolarów w pięciu rundach przy zgłaszanej wycenie około 744 milionów dolarów. SiCepat działa pod spółką macierzystą Onstar Express i wśród głównych inwestorów instytucjonalnych ma MDI Ventures, ramię venture Telkom Indonesia, oraz Pavilion Capital, spółkę zależną Temasek Holdings.

• Data założenia: 2014 jako SiCepat Ekspres; poprzednie operacje cargo od 2004
• Siedziba główna: South Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia
• Spółka macierzysta: Onstar Express
• Założyciel: Rudy Darwin Swigo
• Całkowite pozyskane finansowanie: 324 miliony dolarów w pięciu rundach
• Znaczący inwestorzy: MDI Ventures (Telkom Indonesia), Pavilion Capital (Temasek Holdings), Daiwa Securities Group, DEG, Indies Capital Partners
• Dzienny wolumen przesyłek: Około 1,2 miliona paczek
• Sieć partnerska: Ponad 6 milionów partnerów
• Deklarowany wskaźnik dostaw na czas: Około 98%
• Telefon dla klientów: +62 21 5020 0050

Pozycjonowanie konkurencyjne SiCepat opierało się na trzech konkretnych punktach. Firma zbudowała swoją reputację, wprowadzając pionierskie cyfrowe śledzenie przesyłek przez SMS i e-mail z etykietami kodów kreskowych, zastępując papierowe pokwitowania, które były standardową praktyką w Indonezji - ruch, który firma uważa za pierwszy w branży. Oferowała także płatność za pobraniem od wczesnego etapu, redukując tarcie dla kupujących bez opcji płatności cyfrowych. Te czynniki spowodowały wzrost przychodów o niemal 300% między 2020 a 2021 rokiem podczas napędzanego pandemią boomu w zakupach online. Następne lata przyniosły niepowodzenia operacyjne, gdy redukcja personelu w 2022 roku spowodowała awarie usług w ponad dwudziestu okręgach, a plany IPO omawiane po rundzie serii B z 2021 roku zostały następnie porzucone.

Do których krajów Sicepat dostarcza?

SiCepat działa w całym archipelagu indonezyjskim, kraju składającym się z ponad 17 000 wysp rozciągających się około 5 000 kilometrów od Sabang na północno-zachodnim krańcu Sumatry do Merauke na dalekim wschodzie Papua. Potwierdzone pokrycie krajowe obejmuje główne grupy wysp Sumatra, Java, Bali, Nusa Tenggara Barat i Nusa Tenggara Timur, z trwającą ekspansją do bardziej odległych części Kalimantan i Sulawesi. Fizyczna sieć wspierająca ten krajowy zasięg obejmuje ponad 1 500 punktów SiCepat, ponad 7 000 lokalizacji SiCepat Point do nadawania i odbioru paczek, 149 dedykowanych punktów PUDO, Pick Up Drop Off, oraz 6 600 punktów nadawczych rozrzuconych po kraju. SiCepat prowadzi także 12 centrów fulfillment w skali krajowej przez swoją spółkę zależną HaiStar.

Nie wszystkie poziomy usług są dostępne równomiernie w każdym regionie. Usługa Same Day jest ograniczona do obszaru metropolitalnego Jabodetabek, obejmującego Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang i Bekasi, oraz miasta Bandung. Usługa BEST następnego dnia rozciąga się na główne miasta we wszystkich prowincjach indonezyjskich. Ekonomiczny poziom HALU zapewnia najszerszy zasięg geograficzny, pokrywając wszystkie miasta w Indonezji, włączając destynacje obsługiwane tylko transportem drogowym i morskim, kosztem dłuższego i mniej przewidywalnego okna dostawczego. Te różnice w pokryciu odzwierciedlają praktyczne ograniczenia działania w rozproszonym archipelagu, gdzie połączenia lotnicze są konieczne do osiągnięcia usługi następnego dnia na niektórych trasach międzywyspowych.

• Pokrycie Same Day: Obszar metropolitalny Jabodetabek (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi) i Bandung
• Pokrycie BEST następnego dnia: Główne miasta we wszystkich prowincjach indonezyjskich
• Pokrycie ekonomiczne HALU: Wszystkie miasta w Indonezji, włączając odległe destynacje obsługiwane transportem drogowym i morskim
• Sieć fizycznych punktów: Ponad 1 500 punktów SiCepat w całym kraju
• Punkty SiCepat: Ponad 7 000 lokalizacji odbioru i nadawania
• Centra fulfillment: 12 lokalizacji obsługiwanych przez spółkę zależną HaiStar
• Międzynarodowe miasta nadania: Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Semarang, Surabaya, Denpasar (Bali), Medan i Makassar
• Międzynarodowe regiony dostaw: Azja, Australia, Europa, Afryka i Ameryki przez usługę SiCepat GO.

Dla międzynarodowych przesyłek wychodzących usługa SiCepat jest oznaczona jako SiCepat GO. i przyjmuje paczki z ośmiu krajowych miast nadania do destynacji w Azji, Australii, Europie, Afryce i Amerykach. Firma nie publikuje stałej listy krajów docelowych w swojej publicznie dostępnej dokumentacji, a czasy tranzytu dla tras międzynarodowych różnią się w zależności od destynacji, a nie według stałych publikowanych harmonogramów. Międzynarodowe śledzenie przesyłek SiCepat GO. jest wspierane przez główne platformy agregujące stron trzecich, włączając PostTrack.

Jakie są usługi Sicepat i czasy dostaw?

Krajowe portfolio usług SiCepat jest zorganizowane w kilka poziomów szybkości i cen zaprojektowanych, aby sprostać zróżnicowanym wymaganiom indonezyjskich handlowców e-commerce. Najszybszą opcją jest usługa Same Day, która dostarcza paczki w ciągu około ośmiu godzin tego samego dnia kalendarzowego w obszarze Jabodetabek i wybranych głównych miastach. Nadawcy muszą zorganizować oddanie lub odbiór przed porannym oknem odcięcia trwającym od 10:00 do 12:59 WIB, a usługa działa codziennie, włączając niedziele. Powiązany poziom, SiUntung, oferuje ekonomiczną dostawę w tym samym regionie w ciągu około 15 godzin dla obszarów Jabodetabek i Bandung w niższej cenie niż standardowa usługa Same Day.

Usługa BEST to flagowy produkt SiCepat do dostaw e-commerce następnego dnia. Jej nazwa skraca indonezyjską frazę "Besok Sampai Tujuan", oznaczającą "Jutro Dotrze do Celu", i pokrywa główne miasta we wszystkich prowincjach indonezyjskich z dostawą następnego dnia kalendarzowego. Poniżej poziomu BEST, H3LO obsługuje paczki do 3,3 kg w Jawie i Bali w 1 do 3 dni, naliczając wszystkie kwalifikujące się paczki według stawki 2 kg. Ekonomiczna usługa HALU dociera do wszystkich miast w Indonezji używając transportu drogowego i morskiego na trasach międzywyspowych, z oknami dostaw od 2 do 15 dni w zależności od destynacji. Usługa GOKIL obsługuje cargo masowe z minimalną wagą rozliczeniową 10 kg i dostarcza w 1 do 3 dni na standardowych trasach, z wariantem ekonomicznym trwającym 6 do 15 dni dla bardziej odległych destynacji międzywyspowych.

• Same Day: Dostawa w ciągu około 8 godzin w Jabodetabek i wybranych miastach; wymaga porannego odcięcia odbioru; maksymalnie około 5 do 10 kg
• SiUntung: Ekonomiczna usługa w tym samym regionie dla Jabodetabek i Bandung; dostawa w ciągu około 15 godzin
• BEST (Besok Sampai Tujuan): Dostawa następnego dnia do głównych miast we wszystkich prowincjach indonezyjskich
• H3LO: Dostawa w 1 do 3 dni w Jawie i Bali; paczki do 3,3 kg rozliczane według stawki 2 kg
• GOKIL: Cargo masowe z minimalną wagą rozliczeniową 10 kg; standardowe trasy w 1 do 3 dni, wariant ekonomiczny w 6 do 15 dni
• HALU: Poziom ekonomiczny pokrywający wszystkie indonezyjskie miasta przez drogi i morze; dostawa w 2 do 15 dni
• BBM (Berani Bayar Murah): Konkurencyjna usługa cenowa z taryfami obliczanymi według tabeli destynacji
• REG (Reguler): Standardowa opcja dostawy dostępna w poziomach usług SiCepat
• COD (Cash on Delivery): Inkasowanie płatności w punkcie dostawy w imieniu nadawcy, głównie dostępne w Jakarta i Yogyakarta
• SiCepat GO!: Międzynarodowa usługa wychodząca z ośmiu indonezyjskich miast; maksymalna waga 30 kg na przesyłkę

Cash on Delivery to znacząca funkcja w kontekście indonezyjskiego rynku. Znacząca część indonezyjskich kupujących online nadal preferuje płacenie gotówką przy drzwiach zamiast używania przedpłaconych metod płatności cyfrowych, a usługa COD SiCepat pozwala kurierom zbierać wartość zamówienia od odbiorcy w momencie dostawy i przekazywać ją sprzedawcy. To redukuje ryzyko transakcyjne dla obu stron w segmentach, gdzie adopcja płatności cyfrowych pozostaje częściowa. Poza dostawą paczek, SiCepat zapewnia także składowanie i fulfillment przez swoją spółkę zależną HaiStar, cargo lotnicze przez spółkę zależną CKL, platformę umożliwiającą e-commerce pod marką Hera oraz narzędzia SaaS do stron handlowych przez Clodeo.

Jakie są stawki Sicepat i maksymalne wymiary przyjmowane?

SiCepat używa modelu cenowego opartego na wadze i odległości dla większości swoich usług. Dokładna stawka dla danej przesyłki zależy od miasta nadania, miasta przeznaczenia oraz rzeczywistej lub objętościowej wagi paczki, w zależności od tego, która jest większa. Oficjalny kalkulator stawek oznaczony jako "Ongkir" jest dostępny na stronie internetowej SiCepat i pozwala nadawcom uzyskać bieżące ceny przed potwierdzeniem rezerwacji. Ekonomiczna usługa HALU oferuje jedne z najniższych krajowych stawek wysyłkowych na rynku indonezyjskim przy rezerwacji przez integracje z platformami e-commerce.

Kilka usług używa struktur stawek stałych lub minimalnych opłat zamiast modelu czysto zmiennego. Usługa masowa GOKIL stosuje minimalną wagę rozliczeniową 10 kg niezależnie od rzeczywistej wagi paczki, co czyni ją odpowiednią tylko dla naprawdę ciężkich lub dużych przesyłek. Usługa H3LO rozlicza wszystkie paczki do 3,3 kg według jednolitej stawki 2 kg, tworząc przewagę kosztową dla sprzedawców, których paczki mieszczą się w tym zakresie wagowym. Usługa Same Day używa stałej stawki za paczkę w swoim obszarze usług. Usługa BBM oblicza koszty według publikowanej tabeli destynacji zamiast prostej skali stopniowanej odległością.

• Model cenowy: Oparty na wadze i odległości; stosuje się waga rzeczywista lub objętościowa, w zależności od tego, która jest większa
• Maksymalna waga Same Day: Około 5 do 10 kg; limity wymiarowe około 30x30x30 cm lub 40x40x17 cm w zależności od trasy
• Struktura rozliczeniowa H3LO: Paczki do 3,3 kg rozliczane według stawki 2 kg
• Minimalna opłata GOKIL: 10 kg minimalna waga rozliczeniowa niezależnie od rzeczywistej wagi paczki
• Maksymalna waga międzynarodowa: 30 kg na przesyłkę przez SiCepat GO.
• Próg darmowego odbioru kurierskiego: Minimum 5 paczek lub łączna waga 5 kg

Dla nadawców, których przesyłka jest poniżej progu darmowego odbioru, samodzielne nadanie w jednym z ponad 1 500 punktów SiCepat, 7 000 punktów SiCepat Points lub 6 600 punktów nadawczych pozostaje praktyczną alternatywą. Rozmieszczenie tych lokalizacji w obszarach miejskich i półmiejskich czyni samodzielne nadanie dostępnym dla większości handlowców. Bieżące ceny dla wszystkich usług można potwierdzić przez oficjalny kalkulator stawek na stronie internetowej firmy przed finalizacją rezerwacji.

Jakie są opcje dostawy Sicepat?

Standardowy model dostawy SiCepat dla wszystkich krajowych poziomów usług obejmuje bezpośrednią dostawę na zarejestrowany adres odbiorcy przez firmowego kuriera, określanego wewnętrznie jako SIGESIT. Gdy pierwsza próba dostawy nie może zostać ukończona, ponieważ odbiorca nie jest obecny, kurier rejestruje próbę i planuje ponowną dostawę na następny dzień kalendarzowy, co pojawia się w systemie śledzenia pod kodem statusu Antar Ulang, skracany jako AU. Jeśli druga próba również się nie powiedzie, lub jeśli kurier zidentyfikuje problemy takie jak nierozpoznany odbiorca lub nieprawidłowy adres, paczka może zostać eskalowana do statusów włączając NTH, oznaczające No One at Home, Cnee Unknown, gdzie konsygnatariusz nie może zostać zidentyfikowany, lub Bad Address, znany także jako BA, który może zainicjować proces zwrotu do nadawcy.

Dla nadawców metoda przekazania paczki do SiCepat zależy od wolumenu przesyłki. Darmowy odbiór kurierski z adresu nadawcy jest dostępny dla przesyłek składających się z co najmniej 5 paczek lub całkowitej wagi 5 kg. Poniżej tego progu nadawcy mogą samodzielnie nadawać paczki w dowolnym punkcie SiCepat, SiCepat Point lub punkcie nadawczym. Z ponad 9 000 połączonymi lokalizacjami nadawczymi rozmieszczonymi po Indonezji, samodzielne nadanie jest praktyczną opcją dla miejskich i półmiejskich handlowców, którzy nie kwalifikują się do odbioru kurierskiego lub wolą go nie używać.

• Dostawa do domu: Bezpośrednia dostawa na adres odbiorcy jako standard dla wszystkich usług krajowych
• Ponowna dostawa (Antar Ulang / AU): Druga próba dostawy zaplanowana na następny dzień, jeśli pierwsza próba się nie powiedzie
• Zwrot do nadawcy: Uruchamiany po powtarzających się niepowodzeniach dostaw lub gdy problemy z adresem lub identyfikacją odbiorcy zostaną potwierdzone
• Darmowy odbiór kurierski: Dostępny dla przesyłek składających się z co najmniej 5 paczek lub łącznej wagi 5 kg
• Punkty SiCepat: Ponad 1 500 punktów dostępnych do samodzielnego nadania przez nadawcę
• Punkty SiCepat Points: Ponad 7 000 dedykowanych lokalizacji nadania i odbioru
• Punkty nadawcze: 6 600 dodatkowych lokalizacji nadawczych
• Powiadomienia SMS i e-mail: Automatyczne alerty wysyłane zarówno do nadawcy, jak i odbiorcy na kluczowych etapach śledzenia
• Bot śledzący WhatsApp: Dostęp do statusu dostawy 24/7 przez usługę SiCepat Klik WhatsApp bez konieczności mobilnej aplikacji

SiCepat nie reklamuje prominentnie usług mieszkaniowych skrzynek paczkowych ani przekierowań odbioru w urzędach pocztowych stron trzecich w swojej publicznie dostępnej dokumentacji. Powiadomienia odbiorcy przez SMS i e-mail są generowane automatycznie na kluczowych etapach, dając zarówno nadawcy, jak i odbiorcy widoczność postępu paczki. Aplikacja mobilna SiCepat dla iOS i Android zapewnia śledzenie w czasie rzeczywistym, a bot śledzący oparty na WhatsApp pozwala odbiorcom uzyskać aktualizacje statusu dostawy o każdej porze bez instalowania dodatkowego oprogramowania.

Co powinienem zrobić, jeśli moja paczka Sicepat jest zgubiona lub uszkodzona?

Gdy paczka wysłana przez SiCepat jest spóźniona, zgubiona lub dociera uszkodzona, nadawca jest stroną, która powinna zainicjować formalne zapytanie lub reklamację. Główna linia wsparcia telefonicznego działa od 07:00 do 23:00 WIB, siedem dni w tygodniu. Wsparcie WhatsApp przez bota SiCepat Klik i agentów na żywo jest dostępne całą dobę. Kanały mediów społecznościowych, włączając Instagram, Twitter/X, Facebook i LINE, są monitorowane pod kątem zapytań klientów. Do rozwiązania problemów osobiście klienci mogą odwiedzić dowolny punkt lub biuro SiCepat w standardowych godzinach pracy.

Aby złożyć reklamację, wymaganych jest kilka informacji przed skontaktowaniem się z firmą. Numer śledzenia, znany w języku indonezyjskim jako nomor resi, jest najważniejszym dokumentem, ponieważ wszystkie rekordy w systemie SiCepat są indeksowane według tego identyfikatora. Imiona i nazwiska nadawcy i odbiorcy, pełne adresy nadania i przeznaczenia oraz jasny opis problemu, czy to spóźniona dostawa, potwierdzone uszkodzenie czy widoczna utrata, są także konieczne. Do osobistych wizyt w biurze SiCepat zaleca się przyniesienie ważnego krajowego dowodu tożsamości, znanego jako KTP, wraz z numerem śledzenia. WhatsApp i telefon są wskazywane jako najskuteczniejsze kanały do szybkiego przetworzenia reklamacji.

• Wsparcie telefoniczne: +62 21 5020 0050, dostępne 07:00 do 23:00 WIB, siedem dni w tygodniu
• Wsparcie WhatsApp: Dostępne 24 godziny na dobę pod numerami 0813-1920-0030 i 0812 9966 6088
• Formularz kontaktowy internetowy: Dostępny na stronie kontaktowej SiCepat
• Dedykowany portal helpdesk: Oddzielny portal wsparcia utrzymywany przez SiCepat
• Media społecznościowe: Instagram, Twitter/X (@sicepat_ekspres), Facebook (sicepatekspresofficial) i LINE (@sicepat)
• Wsparcie osobiste: Dowolny punkt lub biuro SiCepat; przynieś ważny krajowy dowód tożsamości i numer śledzenia
• Wymagane dokumenty do reklamacji: Numer śledzenia (nomor resi), imiona i nazwiska nadawcy i odbiorcy, pełne adresy, opis problemu
• Odszkodowanie za potwierdzoną utratę: Zastępcza wartość nominalna zgodnie ze standardowymi warunkami SiCepat

Publikowana polityka odszkodowawcza SiCepat za potwierdzoną utratę paczki pokrywa zastępczą wartość nominalną zgodnie z jej standardowymi warunkami, chociaż firma nie podaje publicznie, jak ta kwota jest obliczana. Nadawcy wysyłający towary o wyższej wartości powinni przejrzeć warunki usługi przed rezerwacją i zapytać o opcje zadeklarowanej wartości, jeśli są dostępne. W przypadku reklamacji uszkodzeń zaleca się dokumentację fotograficzną paczki i jej zawartości wykonaną w momencie odbioru, aby wesprzeć sprawę.

Czy Sicepat obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

Międzynarodowa usługa wysyłkowa SiCepat jest oznaczona jako SiCepat GO. i obsługuje paczki wychodzące z Indonezji do destynacji w Azji, Australii, Europie, Afryce i Amerykach. Odbiór z adresu nadawcy jest dostępny z ośmiu krajowych miast nadania, włączając Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Semarang, Surabaya, Denpasar na Bali, Medan i Makassar. Maksymalna waga na międzynarodową przesyłkę wynosi 30 kg. Czasy tranzytu dla przesyłek SiCepat GO. są zależne od destynacji i nie są publikowane jako stałe okna, więc czas dostawy różni się w zależności od kraju docelowego, używanej trasy i wszelkich procesów celnych zachodzących w miejscu przeznaczenia.

Wszystkie towary wysyłane przez SiCepat GO. muszą być zgodne z regulacjami eksportowymi Indonezji oraz regulacjami importowymi i ograniczeniami towarów zabronionych kraju docelowego. Władze celne w miejscu przeznaczenia ocenią przesyłkę po przybyciu i mogą zastosować cła importowe, podatki i procedury kontrolne w zależności od zadeklarowanych towarów, ich wartości i lokalnych przepisów. Zakres opóźnień związanych z cłem różni się znacznie w zależności od kraju i typu cargo. Publicznie dostępna dokumentacja SiCepat nie określa, czy przesyłki międzynarodowe są obsługiwane w ramach DDP, oznaczającego Delivered Duty Paid, czy DDU, oznaczającego Delivered Duty Unpaid, a nadawcom zaleca się bezpośrednie potwierdzenie tego punktu z SiCepat przed rezerwacją.

• Nazwa usługi międzynarodowej: SiCepat GO.
• Miasta odbioru w Indonezji: Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Semarang, Surabaya, Denpasar (Bali), Medan i Makassar
• Regiony docelowe: Azja, Australia, Europa, Afryka i Ameryki
• Maksymalna waga na przesyłkę: 30 kg
• Śledzenie międzynarodowe: Wspierane przez głównych agregatorów, włączając PostTrack

Konkretne informacje o wymaganiach formularzy deklaracji celnych, progach zadeklarowanej wartości i szczegółowych listach towarów zabronionych dla poszczególnych krajów docelowych nie były dostępne w publicznie dostępnej dokumentacji SiCepat w momencie pisania tego tekstu. Nadawcy planujący używanie SiCepat GO. powinni skontaktować się z firmą bezpośrednio, aby potwierdzić bieżące wymagania dokumentacji celnej i wszelkie ograniczenia dotyczące ich zamierzonej destynacji przed rezerwacją przesyłki.

Rozumienie statusów śledzenia

Podczas śledzenia paczki SiCepat, seria aktualizacji statusu pojawia się w interfejsie śledzenia, gdy przesyłka przemieszcza się przez sieć dostawczą. Te statusy odpowiadają konkretnym zdarzeniom fizycznym wzdłuż trasy, od początkowego utworzenia rekordu przesyłki przez finalną dostawę lub wyjątkowy wynik taki jak zwrot do nadawcy. Zrozumienie znaczenia każdego statusu pozwala nadawcom i odbiorcom dokładnie ocenić bieżący stan przesyłki i zidentyfikować, kiedy wymagane są działania z ich strony. Główne statusy używane przez SiCepat i ich znaczenia są wymienione w tabeli poniżej.

Jedna uwaga dotycząca zachowania śledzenia dotyczy konkretnie usług ekonomicznych HALU i GOKIL, które używają transportu drogowego i morskiego na międzywyspowych odcinkach trasy dostawy. Paczki wysyłane tymi poziomami często nie pokazują aktualizacji statusu śledzenia przez przedłużone okresy podczas tranzytu na trasach morskich. To udokumentowane normalne zachowanie dla tych poziomów usług i nie wskazuje problemu z przesyłką. Aktywność statusu zwykle wznawia się, gdy paczka dotrze do węzła miasta docelowego i zostanie przetworzona do finalnej dostawy.